Paul Schmidt

Recensione di Tasc

Ho dovuto inviare loro più elementi via fax prima ...

Ho dovuto inviare loro più elementi via fax prima di intraprendere un'azione. Li chiamo e non riescono a trovare quello che ho faxato d, ma il mio fax mostra che gli articoli sono passati !!! Quando li chiamo, finisco sempre per parlare con qualcuno che non ha idea. Loro sono in attesa per più di 10 minuti. Per scoprire che sono stato trasferito alla persona sbagliata. Quindi trasferito di nuovo e in attesa per altri 10+ minuti. Quindi questa persona mi mette di nuovo in attesa in modo che possa parlare con il personale di supporto. Quando ricevo una risposta, richiede sempre più lavoro da parte mia per risolvere il loro errore. Questo è successo 3 volte negli ultimi 6 mesi; che è l'unica volta che ho avuto bisogno di chiamarli. Quindi questa è la loro norma. Servizio clienti estremamente scadente. Per questo motivo, molto probabilmente non mi iscriverò al piano flessibile della mia azienda il prossimo anno; il poco che risparmio non vale il mal di testa.

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