Tasc Revisione

Veloce, facile da usare, esperienze costantemente positive.

Sono bravi a prendere i tuoi soldi ma nient'altro. Così buono che continuano a prendere i tuoi soldi anche dopo aver annullato il tuo piano. poi impiegano MESI per darti un rimborso. Non possono rispondere a nessuna domanda sui piani e ti indirizzano semplicemente al servizio clienti che non sa nulla e ti dà la possibilità ogni volta.

TASC è stato scelto dalla mia ex azienda per amministrare i miei benefici COBRA. Dopo che sono stati pagati in anticipo per 6 mesi di premi, non hanno informato nessuno dei vettori (medico, dentale, visione) della copertura fino a quando io e la mia ex azienda non abbiamo effettuato diverse chiamate e richieste che si estendono su 2 mesi. Ho continuato a ricevere fatture mediche che indicavano che non ero assicurato dai medici e la linea di assistenza TACS era tutt'altro che utile.

In un nuovo minimo per questa azienda, non accettano una ricevuta da una società di apparecchiature mediche riconosciuta che afferma chiaramente "Forniture per microinfusori" perché, e cito "Non soddisfa gli standard IRS. Le forniture per pompe per insulina possono essere molte cose". Questa azienda ha di gran lunga il servizio clienti più scadente che abbia mai visto. Rappresentano tutto ciò che è sbagliato nel processo dell'appaltatore. Hanno sospeso il mio account due volte. Quando li chiamo, dicono semplicemente che i regolamenti consentono loro di farlo e che anche se un addebito proviene da quella che è chiaramente una struttura medica, in realtà non hanno alcuna prova che i fondi siano stati utilizzati per spese (mediche) ammissibili; come se noi e le cliniche mediche stessimo sviluppando una truffa e avremmo ottenuto gelati o articoli per la casa in una clinica medica.

Servizio clienti scadente. Ho fondi sufficienti nella mia carta, ma la mia carta è stata rifiutata a causa di fondi insufficienti. Che tipo di frode è questa?

Compagnia orribile per cui lavorare. Marjean Mursett era il mio supervisore e lei era molto poco professionale e non molto sincera. Sono disorganizzati e non si preoccupano del benessere dei propri dipendenti. Quasi tutto il mio corso di formazione ha smesso.

Terribile !!! I rappresentanti del servizio clienti sono scortesi! TASC è la peggiore azienda in termini di servizio clienti e fiducia.

Dal loro cosiddetto aggiornamento, è stato un incubo! Più di un downgrade.

Attualmente sono in attesa da 17 minuti ... Il servizio clienti è orribile. Nessuno sa cosa stiano facendo.

Non ho avuto altro che esperienze positive con loro. Ogni volta che ho avuto una domanda o un dubbio il loro team di assistenza clienti è stato sia professionale che disponibile. L'interfaccia è semplice ed efficace.

Terribile esperienza nell'utilizzo dei vantaggi di TASC Cobra. La mia assicurazione sanitaria è stata annullata a causa del ritardo nel pagamento TASC anche se il mio account era corrente. Mi è stata negata l'estensione dei vantaggi perché ho presentato la mia richiesta in ritardo dopo il periodo di 30 giorni. Le richieste del servizio clienti sono uno scherzo. Se hai una scelta Non usare TASC .....

Questo è il peggior servizio di piano flessibile che abbia mai avuto. Non rimborserà un reclamo da un EOB dalla compagnia di assicurazioni da un MD. Il loro servizio è terribile. Sembrano arroganti. Odio questa compagnia. Come può una grande azienda ottenere un punteggio di 1,7 (e in calo) su Google? Devi essere piuttosto cattivo.

Ho pagato il mio premio COBRA mensile perché non avevo scelta essendo stato licenziato. Ma quando mio figlio ha preso un appuntamento dal medico, l'ufficio del medico ha detto che non avevo alcuna copertura medica al momento del controllo. Non lo vedrebbero. Quindi, in pratica, ho pagato $ 1.419,38 per assolutamente niente. Non utilizzare questa azienda per nessuno dei suoi servizi. Inoltre non esiste un indirizzo e-mail a cui inviare i reclami.

Ho dovuto chiamare più volte e ho avuto le esperienze PEGGIORI. Un dipendente arriva fino a pubblicare una recensione a 5 stelle e difendere l'azienda, attribuendo la colpa a noi clienti. Se questo non dice tutto, continua a leggere ... Non ho usato tutto il mio denaro disponibile dal 2018. Ho effettuato una chiamata a novembre 2018 perché temevo di non utilizzarlo tutto. A quel punto, la persona con l'accento pesante non facile da capire in alcun modo, mi dice che ho tempo fino alla fine dell'anno per trovare cose al di là del dottor co-pay, delle visite chiro, del dentista, le solite cose per cui lo uso. Ho apprezzato quell'informazione. A gennaio, dopo non averlo usato tutto, ho richiamato perché non avevo abbastanza delle cose dell'ultima lista e non volevo perdere più di $ 900 dei MIEI soldi. Ho un altro individuo difficile da capire. Questa persona mi ha informato che avevo tempo fino a marzo per presentare e ha ribadito lo stesso elenco dell'ultimo individuo. Li ho informati che avevo già avuto questa stessa conversazione l'anno scorso. Ho espresso loro che mi sentivo come se dovessi essere in grado di ottenere questi soldi in qualche modo dato che sono stati GUADAGNATI. Hanno litigato con me. Ho chiesto un manager ... Il manager ha parlato senza accento che ha reso la conversazione MOLTO più facile. A quel punto ho iniziato a fare dei progressi. Ho pensato tra me e me, se questo fosse potuto accadere nella mia PRIMA telefonata. In ogni caso il Manager ha posto diverse BUONE domande che gli hanno permesso di scoprire che avrei potuto recuperare l'intero importo presentando una richiesta per la mia terapia di massaggio SE fornivo anche una raccomandazione del dott. L'ho fatto, diversi giorni dopo ho ricevuto i miei soldi. Caso chiuso ... NOPE! Decido di richiedere qualche altra visita di massaggio mesi dopo perché non accettano la TASC card alla Spa. Ho presentato il reclamo online. Entro 12 ore NEGATO ... Confuso chiamo perché ho già fornito loro una nota del Dr. Un altro individuo difficile da capire esamina il reclamo e mi dice che hanno bisogno di una nota del Dr. Potete immaginare il mio shock dato che l'ho già fornito. Cominciano a dirmi che per qualsiasi richiesta futura sui massaggi avrò bisogno di fornire una nota del dottore. Avevo distrutto la prima copia perché pensavo che sarebbe stato sufficiente, errore mio. Riesco a ottenere una seconda copia, grazie reparto esuberi presso il mio ufficio del dottore, ripresenta la richiesta lo STESSO giorno. Chiamo subito dopo per assicurarmi che abbiano capito e per vedere se c'era qualcosa che posso fare per accelerarlo. Un altro individuo difficile da capire spiega che hanno capito e verificato di avere tutto questa volta e di aspettare un giorno o due prima che i soldi si liberino. Questa deve essere stata una bugia. Ho richiamato dopo 3 giorni dalla visualizzazione del mio reclamo in stato di "elaborazione". UN ALTRO individuo difficile da capire prende il caso. Dichiara la stessa cosa che il rappresentante ha fatto 3 giorni prima. Ho detto al rappresentante che vorrei parlare con il manager a questo punto. Prima ha acconsentito a trasferirmi a un manager, e poi è tornato indietro alle tattiche di schivata che questa azienda insegna ai loro dipendenti difficili da capire. Ho ripetuto altre 3 volte che avevo bisogno del manager perché ora mi stavo arrabbiando perché ha accettato di prendermi il manager ma ha continuato a evitarlo. Alla fine mi dice di restare in linea e di non riattaccare. Durante la mia attesa di 15 minuti, che si ricollegherebbe momentaneamente e tornerà in attesa (promemoria del call center per il check-in con le persone in attesa, tranne che non c'era controllo) ho pensato tra me, scommetto che TASC è proprio come Spectrum, ottieni no dove fino a quando non chiedi la cancellazione, tranne in questo caso il gestore. Con mia grande sorpresa alla fine della lunga attesa il rappresentante, che non ha avuto il manager, mi ha informato che è andato avanti e ha verificato tutto da solo e ora è in stato di finanziamento. PERCHÉ non è stato possibile farlo 3 giorni fa, durante la mia prima chiamata? PERCHÉ ho dovuto richiamare e litigare con qualcuno perché non mi lasciavano parlare con il loro manager? PERCHÉ ho dovuto affrontare questa POVERA esperienza solo per scoprire che il rappresentante avrebbe potuto aiutarmi? Viene insegnato a EVITARE di aiutare finché non diventa un problema. NEWS FLASH ... AIUTO la prima volta e non ci saranno problemi!

Ho a che fare con questa azienda negli ultimi 5 mesi e non sono d'accordo sul fatto che il loro servizio clienti sia il migliore. Sembra che non sappiano leggere i fax o rimborsare le persone quando sono in colpa e hanno addebitato in modo errato. Inoltre, non sono rimasto colpito dalle informazioni incomplete sul loro sito web.

Il mio datore di lavoro ha inviato le mie detrazioni ogni due settimane. Come la maggior parte dei revisori, TASC afferma di non aver mai ricevuto questi fondi e di contattare il mio datore di lavoro. Dopo 2 mesi di detrazioni dicono di aver trovato il problema ed è causato dal loro nuovo sistema (ottengono un nuovo sistema ogni mese se si basa questa informazione su altre recensioni). Depositano le mie detrazioni in "MyCash" e dicono che il problema è stato risolto. Beh, potrei spendere i soldi che hanno depositato manualmente ma non hanno ancora le detrazioni fisse e non ho accesso ai miei soldi. Sono passati 6 mesi e ho appena chiesto al mio datore di lavoro di annullare il servizio. Per fortuna il mio datore di lavoro ha scelto un nuovo fornitore per il 2020.

Hanno il peggior servizio in assoluto. Ci è voluto più di un mese e mezzo perché la mia assicurazione entrasse in vigore perché non hanno preso le misure adeguate per inoltrare le mie informazioni. La metà delle volte il loro sito web è inattivo.

Il programma è fantastico ma il sito web è terribile. Ho provato quattro volte diverse su tre diverse piattaforme ad accedere senza successo. Una volta che sono stato in grado di accedere reimpostando la mia password, ma quando ho provato a usarla di nuovo, non funzionava! Questo è COSÌ frustrante! FISSA il tuo sito web in modo che sia accessibile!

AGGIORNAMENTO: (Originale sotto)
Ho chiamato e parlato con un Len nel servizio clienti. Ha parlato sopra di me, ha parlato con me e si è rifiutato di farmi parlare con un manager. Mi ha detto che questa era la politica aziendale e che non avrebbero sborsato denaro dal mio conto finché non avessi depositato più soldi. Anche se al momento c'erano soldi nel mio conto. Ho registrato un reclamo con il BBB.

Recensione originale:
Compagnia orribile con cui fare affari. Il sito web è glitch nella migliore delle ipotesi e inutilizzabile nel peggiore dei casi. La mia azienda ha impostato pagamenti automatici con TASC, spesso questi non vengono mai depositati finché non vengono coinvolte le risorse umane. Ora sono andato a richiedere un esborso e invece di sborsare il saldo del mio account hanno sborsato il saldo X inverso richiesto era Y (inferiore a X) invece di sborsare Y hanno disperso X-Y lasciando denaro nel conto.

Il 9/4/2020, ho chiamato TASC per informazioni e indicazioni riguardanti il ​​mio account COBRA e il pagamento. Il rappresentante del servizio clienti (Amanda) non sembrava affatto interessato ad aiutare o fornire indicazioni. Non era una persona piacevole. Parlando sopra di me, è sembrata piuttosto scortese; non quello che ci si aspetta da un rappresentante del servizio clienti. Forse, e spero, stava solo passando una brutta giornata.

Servizio ORRIBILE. Abbiamo chiesto al numero di McNeil Lunenberg di chiamare per impostare i nostri dipendenti per i benefici e non abbiamo mai potuto ottenere una risposta per impostare l'account. Ci sono volute 6 settimane di tentativi e alla fine ci siamo arresi. Oh e lo abbiamo trovato su Facebook mentre diceva questo !!! (vedi figura). COME fa quest'uomo ancora un lavoro? Deve essere carino non aver bisogno di nuovi affari.

I rappresentanti di TASC non sono bravi nel servizio clienti. Mi ha messo in attesa di 20 minuti per contattare il manager in merito al mio account FSA dipendente; ha preso il telefono non ha risposto alle mie domande, mi ha messo in attesa di altri 10 minuti e poi mi ha riattaccato senza soluzione. Molto insoddisfatto!

Se potessi dare uno 0 lo farei. Di solito non invio post, ma dopo aver provato a pagare le bollette mediche / oculistiche con i miei soldi nel mio account TASC e aver dovuto fare i salti mortali per accedere ai miei soldi nel mio account per la seconda volta, sono arrivato a realizzare TASC è uno spreco di tempo e denaro. Perché dovresti dare a una terza parte i tuoi soldi per fare i salti mortali per accedere ai tuoi soldi mentre investono e fanno soldi con i tuoi soldi. Lascio TASC alla prossima iscrizione. Che scherzo. Non vale i centesimi di vantaggio fiscale. Investi i tuoi soldi da qualche parte dove puoi coltivarli e accedervi quando ne hai bisogno.

Se potessi dare meno di 1 stella lo farei. Esperienza assolutamente orribile. Spiegazioni assolutamente vaghe sul loro sito ... scadenze casuali che non vengono mai comunicate. i conti della spesa Flex sono stati 'annullati' senza alcuna spiegazione. Il servizio clienti telefonico continuava a dire che erano dispiaciuti ... nessuna spiegazione.

Non iscriverti a TASC! Mi sono iscritto alla FSA e mi sono iscritto per l'importo massimo con una famiglia di 6 persone. Avevamo alcune spese mediche pianificate che dovevano verificarsi durante la pausa di marzo. Il Covid 19 è successo e sono stati cancellati. Dato che sono un lavoratore essenziale, ho dovuto lasciare il mio lavoro per prendermi cura dei miei figli. Il mio lavoro non mi ha mai detto che avrei perso i miei benefici. Ora posso fornire ai miei figli le cure mediche di cui hanno bisogno ma non ho più accesso ai soldi che ho messo sul mio conto! Ridicolo!!!!! Non è giusto e NON OK!

La mia esperienza con questa azienda è incredibile. Troveranno ogni ragione per trattenere i tuoi soldi. Ho appena fatto promettere da un addetto al servizio clienti di aver trasferito i soldi rimanenti del 2017 nell'anno 2018. Avevo chiamato solo per sapere quando la mia carta di debito è stata disattivata in modo da poter essere certo di presentare reclami validi. Ho ripetutamente detto che ho solo bisogno di ottenere la data - Ho un sacco di richieste dal 2017 per favore, per favore, dammi solo una risposta. Ha ripetutamente promesso che avrei avuto tutto il 2018 da spendere. Ha detto che ti rilascerò una nuova carta che non avrei potuto fare se i soldi fossero spariti. Non ho mai avuto una risposta alla mia domanda e lei è stata così tenace che alla fine mi sono permesso di crederle. Indovina un po ', è tutto finito. Tutti $ 585,00. Vorrei essere convinto che è stato un errore onesto da parte sua. Dopo ripetute esperienze da incubo con questa azienda, penso che stiano approfittando di ogni modo possibile per riempirsi le tasche prendendo i soldi delle persone. Ci sono avvocati là fuori che vogliono aiutare con un'azione legale collettiva?

Il peggior servizio che abbia mai avuto la sfortuna di usare. Di volta in volta non riescono a dare il mio contributo giusto. Sono iscritto al programma da due mesi ormai e non posso ancora accedere ai fondi. L'importo dovuto sta per $ 400, ho contattato il servizio clienti troppe volte per essere contato e sono inutili. Si sono dimenticati di mettere un ticket la prima volta, la seconda volta non è stato risolto nulla, la terza volta ho chiamato un supervisore che mi ha assicurato che il problema sarebbe stato risolto entro un giorno o due. Sono passati 3 giorni da quella chiamata e il supervisore non ha risposto né a chiamate né e-mail. Un servizio assolutamente terribile vorrei poter dare zero stelle.

Se fosse possibile non avere stelle, sceglierei nessuno. Il servizio clienti è terribile, a loro non importa se ottieni i tuoi soldi o se qualcosa non funziona che avrebbe dovuto essere fatto prima di aprire il tuo account. TERRIBILE SOGGIORNO LONTANO.

Terribile esperienza frustrante essere alla mercé di TASC. Pensano di essere dei. Usano lettere di moduli per comunicare e rimanere legali. Quando li chiami al telefono è ovvio che non potrebbe importare di meno. Che posto miserabile deve essere per lavorare

Uno dei sistemi meno user-friendly che abbia mai usato. Sono stato così frustrato cercando di ottenere questa carta per coprire le spese ammissibili, solo per vederla negata ancora e ancora, quando posso vedere il saldo disponibile necessario sul sito myTASC. Account cancellato.

Ho lavorato per TASC in una posizione di servizio clienti stagionale nel 2017. Questa azienda è fantastica La maggior parte delle persone si lamenta perché non capisce come funziona la spesa flessibile, non capisce cosa puoi e non puoi essere rimborsato quando arriva alle spese mediche o per l'assistenza all'infanzia. Ritengo che se le persone si prendessero il tempo di leggere le regole stabilite dall'IRS e non dalle aziende avrebbero meno reclami. Devo dire che ho lavorato anche per EBC, forniscono i servizi esatti di TASC e quando ho lavorato lì abbiamo ricevuto lo stesso identico tipo di reclami esattamente lo stesso. Fate le vostre ricerche, gente, per favore ... smettetela di incolpare i rappresentanti o le aziende. Se vai su healthcare.gov puoi trovare tutti i dettagli su questi conti di spesa

I peggiori benefici per i dipendenti che abbia mai avuto. La mia carta di credito TASC viene rifiutata ogni volta che la utilizzo. E il loro personale di crack può solo metterti in attesa. Questa è letteralmente l'unica abilità che possiedono!

La peggiore compagnia di sempre! Prendi i tuoi soldi e poi NON ti rimborseremo! Non userei questi ragazzi. Trova un'altra azienda da utilizzare. Devono essere segnalati e chiusi.

Queste persone non hanno idea di cosa stanno facendo. Depositi i tuoi soldi sul conto e ti danno i motivi per cui non possono darteli. Il loro servizio clienti è orribile e un rappresentante mi ha insultato al telefono. Preferisco pagare le tasse sui miei fondi per l'assistenza a carico piuttosto che affidare a queste persone i miei fondi.

Servizio assolutamente terribile. Ho dovuto chiamare perché non avevo mai ricevuto la mia carta di debito HSA. Quando sono stati chiamati la seconda volta non hanno nemmeno ascoltato il mio problema ed è stato solo quando ho chiesto di parlare con un supervisore che ho scoperto che la scheda che avevo inizialmente richiesto non era mai stata inviata.

Se potessi dare loro uno 0 lo farei .. Ho chiamato il numero di contatto sul sito web e mi è stato chiesto di inserire il mio numero tasc, (che non ho) e poi finalmente ho una persona reale con cui parlare. Era scortese come potrebbe essere. Quando mi ha chiesto del mio numero tasc le ho detto che non ne avevo uno e ha iniziato a divagare su qualcosa che non riuscivo a sentire, e quando le ho chiesto di ripetere quello che ha appena detto ha continuato a parlare e poi ha riattaccato. Ho quindi richiamato e ho aspettato di nuovo per parlare con la signora, e le ho chiesto se mi avrebbe aiutato prima di riattaccare questa volta, poi mi ha trasferito alla persona giusta. Volevo solo sapere perché stavo ricevendo assegni da loro quando non ho mai effettivamente utilizzato i loro servizi dal mio vecchio datore di lavoro per cui non lavoravo da 6 mesi .. Stavo solo cercando di restituire gli assegni, immagino che non volessero i loro soldi indietro ..

Davvero davvero orribile. La compagnia di amministrazione dei peggiori benefici con cui abbia mai avuto a che fare. Là i dipendenti d'oltremare non sanno cosa stanno facendo. Quando ricevono i tuoi soldi, potrebbero non restituirli mai.

Assolutamente il servizio clienti più scadente incontrato fino ad oggi. Effettivamente eseguire una sorta di truffa. Affermano di non ricevere mai i materiali che hanno richiesto e che sono stati inviati.

Parlerò alla mia azienda del passaggio da TASC. Come è stato affermato innumerevoli volte prima, questi ragazzi sono scortesi e il processo che hanno impostato per disperdere le nostre affermazioni è oltre il ridicolo. Sono fuori di me perché questo è il 2 ° anno consecutivo in cui ho avuto estrema difficoltà nell'elaborazione della mia richiesta. Stai lontano da TASC se puoi ...

Sono l'amministratore dei vantaggi per una piccola società di consulenza e utilizziamo TASC per il nostro conto di spesa flessibile dal 2008. La nostra esperienza è stata eccellente! Ogni volta che chiamo, ricevo subito qualcuno al telefono con cui è facile parlare e sembra capire davvero il nostro problema. Quando ho inviato richieste di servizio tramite il sito Web, ricevo una risposta in un paio di giorni e sono sempre stati di grande aiuto. Esiterei a cambiare fornitore per il nostro FSA perché è stato fantastico lavorare con TASC! A differenza di altri fornitori, non ho mai avuto paura di dover chiamare TASC per un problema perché so che qualcuno prenderà il telefono e risolverà il problema. Onestamente, sono abbastanza sorpreso da tutte le recensioni negative e non sono sicuro del motivo per cui ci sia una tale discrepanza nell'esperienza della qualità del servizio. I miei dipendenti non si sono mai lamentati con me di TASC.

Erano ottimi amministratori FSA fino alla disastrosa transizione a una nuova piattaforma nel giugno 2019. Noi (cliente datore di lavoro) improvvisamente non abbiamo avuto accesso alle informazioni sui sinistri passati o alla capacità di eseguire rapporti. Chiamare il servizio clienti richiede un tempo di attesa minimo di 45 minuti per avere una persona dal vivo. I rappresentanti hanno solo gli script molto semplici e informazioni limitate. Non sono in grado di aumentare i problemi.

Ci sono stati istituiti per avere fondi direttamente addebitate dal nostro conto bancario. TASC non ha disegnato i fondi negli ultimi 5 mesi. Non possiamo ottenere alcun rapporto su quali siano le nostre passività in sospeso (ovvero quali crediti hanno pagato). Abbiamo bisogno di queste informazioni per chiudere i nostri libri per l'anno scorso. Hanno davvero incasinato.

Ho provato a contattarli attraverso i normali canali e non sono riuscito a ottenere i dati di fine anno di cui avevamo bisogno. Ho contattato l'ufficio del CEO. Il suo programmatore ha scritto per dire che era occupato e ha riferito il problema al servizio clienti. È passata una settimana e nessuna risoluzione. Non meritano davvero i tuoi affari.

UPDATE - abbiamo spostato i nostri piani FSA ad un altro fornitore nel mese di gennaio. TASC non ha potuto produrre rapporti finali per l'ultimo anno di piano fino a luglio. Non riesco nemmeno a inventare questo. Un completo disastro.

Tengono i tuoi soldi in ostaggio con assurdi cerchi da superare. Non fidarti di loro con i soldi del tuo dipendente.

L'unico motivo per cui questa azienda ottiene una stella è che posso commentare. Sono in assoluto la peggiore azienda con cui abbia mai lavorato per le spese / rimborsi per l'infanzia. Non sprecare tempo o denaro (che tra l'altro è molto difficile da recuperare)

Ho dato loro una stella perché non mi avrebbe permesso di dare loro zero

Compagnia orribile. Ho perso il mio lavoro a fine febbraio e le e-mail inviate indirizzo e-mail di lavoro che non funzionava più. Avevano ancora i miei soldi senza preavviso che dovevo usare entro la fine di marzo. Quando ho provato a presentare un reclamo con ricevuta a maggio. Non hanno mai risposto dicendomi che era trascorso il periodo, in modo che potessi sottomettermi in seguito. Ho parlato con un supervisore che ha detto che è stata tutta colpa mia e non mi darà i miei soldi e li darà alla mia azienda precedente. Le ho detto che ero stato rifiutato in passato e lei ha detto che dovevo presentare un reclamo online in quel momento ... una fregatura totale! Nessun aiuto e dipendenti ignoranti !!!

Se potessi dare stelle negative, lo farei. Questa azienda è in assoluto la peggiore per ottenere il rimborso delle spese. Presento la stessa spesa ricorrente ogni mese con tutti i documenti richiesti e circa il 70% delle volte negano. Quindi devo chiamare e lamentarmi ogni volta per avere i miei soldi. Non fare affari con loro!

Normalmente non scrivo recensioni. Tuttavia, la mia esperienza nel tentativo di ottenere un rimborso è stata orribile non solo dal punto di vista dell'utente ma anche dal punto di vista della mia azienda. Ogni volta che chiami l'assistenza clienti, verrai messo in attesa per più di un'ora. Li ho contattati 4 volte negli ultimi tre mesi e sono stato lasciato in attesa per più di un'ora ogni chiamata. Il mio dipartimento delle risorse umane vive la stessa cosa. TASC ti richiede informazioni che hai già inviato più e più volte ritardando il tuo rimborso. Ti danno istruzioni via e-mail e le istruzioni che danno non sono nemmeno opzioni sul loro sito web, quindi è impossibile seguirle. Ad esempio, mi hanno chiesto di inviare una richiesta di supporto, tuttavia l'opzione di richiesta di supporto non ti porta da nessuna parte. Mi hanno chiesto di presentare un ricorso tramite l'account dei vantaggi universali e l'opzione non esiste. Il mio datore di lavoro ha richiesto supporto più di 3 settimane fa ed è silenzio assoluto da TASC fino ad oggi. Quindi la risposta richiede una dichiarazione che hanno già ricevuto (e le istruzioni di cui sopra a cui non puoi accedere). Invito qualsiasi azienda a stare lontano da TASC e qualsiasi potenziale utente a non utilizzare questa azienda. Speriamo che alla fine mi rimborsino i $ 543 dei miei soldi poiché sono stato costretto a pagare di tasca propria e ho atteso il mio rimborso dal 30/12/2019.

Troppo come dover fare il loro lavoro per loro ... e vengono pagati. Devo tenere il passo con file e documenti aggiuntivi. Se un fornitore non scrive correttamente la fattura, TASC la negherà per "mancanza di informazioni". NON MI RIENTER PER IL 2019 !!! Metterò i soldi nella mia Credit Union e li userò quando ne ho bisogno QUANDO HO BISOGNO e NON aspetterò che qualche attività controllata dall'IRS me li distribuisca. Questo è il terzo anno che ho avuto questo .... Non ce ne sarà un quarto !!! E quando la carta si spegne IMPROVVISAMENTE ... è un problema con il nostro ufficio e non con TASC ..

Ottimo posto tutto intorno. Questa è un'ottima azienda se hai bisogno di un piano di benefici per i dipendenti medici.

Servizio orribile e orribile. Non userò Flex pay in futuro, anche se consente di risparmiare denaro a causa dell'incredibile seccatura che questa azienda ti sottopone. Darei loro uno zero se potessi.

Il loro supporto clienti è inesistente. Il tuo tempo non ha valore per loro. Ci vuole un'eternità per entrare in contatto con qualcuno e cercano di evitare di rimborsarti. Non è una buona compagnia.

Come altri hanno già detto, TASC faceva parte del loro gioco. In precedenza ero dalla parte dei dipendenti e non ho avuto problemi. Ora sono alla fine amministrativa come responsabile dell'ufficio e ci siamo iscritti a loro nel gennaio 2020. È stato un incubo amministrativo.

Se potessi fare stelle negative, lo farei assolutamente orribile nel loro lavoro. Ogni reparto gestisce solo 1 cosa, i tempi di attesa OGNI GIORNO sono per sempre lunghi. Non ascoltano affatto i tuoi problemi e onestamente non ho mai avuto un'esperienza peggiore con un'azienda .. il sito web dice che fanno formazione ogni mercoledì mattina, quindi sono chiusi, deve essere una formazione su come non fare nulla. Il sito web è altrettanto inutile. La mia azienda offre grandi vantaggi che hanno lasciato cadere la palla con questa azienda.

In questo momento sono VERAMENTE frustrato con TASC. Ho cercato di ottenere le mie prescrizioni e anche se si dice che devo solo passarlo con un addebito idoneo, la carta è stata NEGATA. Ho chiamato e ovviamente l'azienda è stata chiusa, ma ho ottenuto il sistema automatizzato che diceva che la carta era attivata. Ma la carta è stata nuovamente NEGATA. Ho chiamato per 30 minuti solidi questa mattina e tutto ciò che fa il telefono è squillare, nessuno risponde mai, nemmeno una segreteria telefonica. Suona finché non si interrompe. Questo non è un buon servizio clienti e mi sto davvero stufando.

Di gran lunga uno dei peggiori servizi clienti ovunque! Ho provato per più di un mese a ottenere i soldi che ho depositato e ancora nessuna risoluzione. Le scuse sono andate da "blocco amministrativo", "i nostri sistemi sono inattivi" a "Ho richiesto un ordine di lavoro per attivare la tua carta". Devono rimuovere "servizio" dal loro nome perché non offrono servizi!

Contribuisco a HSA dal 2018 e ogni volta che un custode o qualcosa cambia, non riesco a vedere il saldo del conto. Nessuna comunicazione neanche sui nuovi dati di accesso. La partnership tra HSA e TASC mi fa dubitare della validità degli HSA. Probabilmente non contribuirò il prossimo anno finché TASC li gestirà.

Sono già in attesa da 50 minuti e sto ancora aspettando. Non riesco ad accedere perché vogliono che modifichi il mio nome utente e la password, cosa che ho fatto, ma poi viene visualizzato il messaggio Time Expired.
Continuano a congelare la mia carta per la documentazione che ho già inviato. Non mi lascia spendere i miei soldi. Tutti quelli con cui parlo dicono la stessa cosa. Ho avuto solo 1 rappresentante del servizio clienti che era disposto ad aiutarmi nei 4 anni in cui ho usato TASC. Ho detto loro che lo Stato alla fine li avrebbe abbandonati per il loro servizio scadente e FINALMENTE lo Stato ha fatto. Tutto quello che voglio sono i miei soldi da questa compagnia.
Per non parlare del fatto che presenterò un reclamo, ma non è abbastanza buono, quindi detrarranno i soldi dal mio stipendio, quindi fondamentalmente ora ho pagato il doppio e non ottengo il rimborso.

Mi dispiace per i rappresentanti del servizio clienti che devono rispondere al telefono; non è colpa loro se la loro azienda è un disastro. Otterrai versioni diverse di ciò che vogliono che tu faccia ogni volta che chiami. Quando il mio datore di lavoro ha chiesto quanto denaro medico al lordo delle tasse volevo mettere da parte per il prossimo anno da utilizzare tramite TASC, ho messo ZERO. Preferirei pagare le tasse piuttosto che dover affrontare di nuovo questo inferno di un'azienda. Se sei un datore di lavoro che cerca di assumere un'azienda per aiutare con i benefici dei dipendenti, scegline un'altra, perché lo stress di interagire con questo luogo avrà un impatto sulla produttività dei tuoi lavoratori.

Servizio clienti scadente, scadente e scadente che non è in grado di risolvere rapidamente i problemi. Inoltre, invio lo stesso modulo e talvolta viene rifiutato senza motivo apparente. Ho dovuto chiamare più volte per un errore da parte loro.

Chiaramente i direttori delle risorse umane non leggono le recensioni di Google o saprebbero di non utilizzare questa azienda. Hanno inviato 2 nuove carte quest'anno e ora, dopo la seconda carta a sorpresa, abbiamo date di blackout di cui non siamo stati nemmeno informati. Avrei potuto riprogrammare i miei appuntamenti invece di essere colto di sorpresa e dover pagare di tasca propria per le spese pianificate che erano state preventivate sul mio account FSA. Quindi, il servizio clienti dice che non puoi nemmeno presentare una richiesta di rimborso durante questo periodo.

In una buona giornata, TASC è un'azienda il cui scopo è aumentare la burocrazia che circonda l'assistenza sanitaria a prezzi accessibili. Spesso incontrano difficoltà tecniche paralizzanti e i loro dipendenti non sembrano molto competenti (turnover elevato?). L'imprevedibilità e lo stress che questo si aggiunge alla vita di migliaia di persone rende il mondo un posto leggermente peggiore.