Stripe Revisione

L'assistenza clienti si sente personale, attenta alle mie esigenze specifiche, follow-up premuroso e sinceramente premurosa.

Chiunque abbia escogitato le tecniche di coinvolgimento del cliente deve scrivere un libro.

Nessuno dei miei fondi è stato disponibile per me da clienti paganti. In qualità di nuova piccola impresa, i soldi che guadagno ed elaboro tramite Stripe dovrebbero essere disponibili entro pochi giorni al massimo. No. Dopo numerose telefonate, e-mail che hanno incluso il mio provider web, mi viene ancora detto che il mio sito web non può essere convalidato. Ho fornito il mio indirizzo web conforme a HIPAA e poiché il tuo supporto tecnico è a Singapore, non sono in grado di accedere al mio sito. Perché questo è il mio problema e perché qualcuno da Stripe US non può guardare il mio sito web per convalidarlo per loro? Se davvero volessi sapere se sono legittimo, non dovresti chiedere documenti legittimi come una licenza commerciale? Chiunque può creare un sito web. Square non richiede tali informazioni e non ritarda il pagamento per questa ridicola domanda e quella che sembra essere una soluzione semplice. È assurdo che dopo tutto questo avanti e indietro non ho ancora soldi e nessuna risoluzione. Mi sono già trasferito su un'altra piattaforma e ridurrò le mie perdite con Stripe.

Ho bisogno dell'aiuto di qualcuno negli Stati Uniti che lavora per Stripe. Eccoci il 12 ottobre, il mio account è stato sospeso dal 1 ottobre. Sono stato messo in pausa per verificare presumibilmente il mio sito Web e la mia posta elettronica. Poi, il 9 ottobre, all'improvviso, hanno bisogno che invii una fattura per e-mail a uno dei miei clienti. È una stringa di verifica senza fine mentre tengono i miei soldi e non mi consentono di elaborare le carte. A me sembra una truffa. Grazie.

Stripe ha elaborato un pagamento per un commerciante fraudolento e ha fornito alla mia banca informazioni sul commerciante che mostrano chiaramente che il commerciante non è reale. Non posso riavere i miei soldi adesso perché apparentemente Stripe consente ai commercianti fraudolenti di acquistare i loro servizi in modo che possano truffare persone innocenti. Non sono sorpreso che non abbiano un numero di telefono da chiamare. Non sarei sorpreso se questo fosse lo scopo principale della loro azienda.

Abbiamo avuto un problema con l'autenticazione a 2 fattori e sono stati di grande aiuto

ORRIBILE!!!! NON USARE STRISCIA !!!! Dopo aver notato che non stavo ricevendo pagamenti sul mio conto bancario per nessuno degli acquisti per questo mese (agosto), sono andato un po 'più a fondo e ho scoperto che non ho ricevuto alcun pagamento da novembre 2017. Ho contattato Stripe e mi è stato detto qualcuno si metterebbe in contatto con me entro 24 ore. Sono passate più di 72 ore, ancora nessun contatto. Stripe, NON TI CURA DEI TUOI CLIENTI !!! L'unico motivo per cui hai ricevuto 1 stella è perché era l'unico modo per pubblicare.

Quella risposta, mi dice che la persona che ha parlato con me non stava ascoltando. Ho detto loro che l'indirizzo e-mail non era il mio indirizzo e-mail. Quell'email è stata fornita loro da una terza parte. Ho fornito l'indirizzo email corretto 2 giorni fa e ancora nessuno mi ha contattato. Ho anche fornito un numero di telefono, ma nessuno mi ha contattato per risolvere il mio problema. Quanto è difficile inviare l'email all'indirizzo email corretto?

Vorremmo iniziare dicendo che il loro supporto è di gran lunga il migliore e più affidabile che abbiamo avuto in anni di attività. Grazie per essere il nostro elaboratore della società di carte e non vediamo l'ora di accettare pagamenti per altri anni a venire e prosperare insieme come una squadra.

Servizio orribile. Nessun supporto telefonico, troppi bug sul loro sito web. Ti tengono i soldi per una settimana. Nient'altro che problemi con loro. Trova un altro servizio da utilizzare.

Terribile ... Non ho risposte tangibili da Stripe. Ricevo le stesse risposte come se un robot mi stesse rispondendo con nomi diversi e questa è la cosa che mi preoccupa di più.

Il mio account Stripe è stato bloccato perché presenta un livello di rischio più elevato di quello attualmente supportato da Stripe, senza che sia possibile discutere per dimostrare che il mio lavoro è legittimo. Ho inviato estratti conto, passaporto e altri documenti ufficiali che nessuna parte è coinvolta in attività fraudolente.

Ero chiaro che non hanno abbastanza supporto e lasciano che tutto in mano a un robotico le risposte. Sono stato costretto a impostare la soluzione PayPal e ho bisogno di aspettare 21 giorni per vedere i miei soldi QUESTI FANNO TOTALMENTE E NESSUNO SEMBRA CURA.

Un cliente in meno di cui preoccuparsi.

Funziona perfettamente con il mio backend ZOHO e il sito Web WP. È così facile vedere le mie transazioni ed elaborare i miei pagamenti. Ho usato molti processori per carte di credito e Stripe è di gran lunga il mio preferito.

Vorrei aver guardato prima le recensioni questo è orribile Non riesco a contattare nessuno il mio account è bloccato incapace di ricevere denaro per la mia organizzazione STRIPE HO PENSATO RAGAZZI DOVE FIDATEVI DI COSA SUCCEDE e sono stato appena contattato dalla mia banca dove voi ragazzi cercate di ottenere denaro dal mio conto e mi è stata addebitata una commissione, ma grazie a Dio la mia banca sa meglio ed è stata in grado di risolvere la differenza non fidatevi di stripe sono ladri e truffatori una volta che le informazioni sul vostro conto sono state fornite per il vostro conto aziendale avranno quindi accesso a tutte le tue informazioni per prelevare denaro che pensi di ricevere ma che stai perdendo non usare affatto lo stripe trova un altro percorso per ottenere e ricevere denaro per la tua piccola impresa o impresa qualunque ma non usare lo stripe per favore le persone non lo fanno

Non sembra esserci alcun modo per un consumatore di risolvere un problema causato da Stripe. Le mie carte di credito vengono rifiutate dai commercianti online, ma non c'è motivo di fondo. Ho passato giorni a cercare di risolvere questo problema e sono finalmente riuscito a determinare che il problema è a Stripe. In qualche modo mi hanno inserito nella lista nera. È chiaramente un errore, ma sembra che non ci sia modo per risolverlo. American Express dice che non stanno rifiutando le accuse - le accuse non arrivano nemmeno a loro. I commercianti online non sanno come risolvere questo problema. E sembra che non ci sia modo di contattare Stripe a meno che tu non sia un loro cliente aziendale. Devo intentare un'azione legale collettiva per attirare la loro attenzione?

Non so perché stai ricevendo così tanto odio da Stripe! Ma grazie per una straordinaria esperienza del servizio clienti e per essere così solidale e aperto alle discussioni.

Sono quasi due anni che utilizziamo la piattaforma Stripe and Love, pagamenti sempre puntuali, l'interfaccia utente è eccellente ed è un'ottima soluzione in generale per tutti se stai guadagnando decine di migliaia di dollari o facendo milioni.

Altamente raccomandato!

Come fanno questi ragazzi a gestire ancora legalmente questa attività ???

Terribile esperienza del servizio clienti. Sono felici di rubare i soldi delle persone e fornire in cambio un'assistenza clienti poco brillante.

La peggiore compagnia del pianeta. Non avrei mai pensato di poter dire che un'azienda è peggio di Comcast, ma Stripe prende la torta.

Qualcuno ha aperto un conto Stripe a mio nome e ha effettivamente prelevato $ 11.000 dal mio conto aziendale. Stripe ha permesso a qualcuno di aprire un account senza verificare che si trattasse di una frode. Sono un imprenditore generale e il mio nome è stampato su Internet. Una telefonata avrebbe risolto questo problema. Ora sono fuori $ 11k e spero di recuperarli.

PEGGIORE DI TUTTO ------ Non riesco a farmi chiamare da Stripe e non c'è un numero di telefono. Quando ho inviato un'e-mail ci sono voluti 2 giorni prima che rispondessero e la loro risposta è stata "Devi essere tu, potrebbe essere qualcuno nel tuo ufficio". Dopo altri 2 giorni e diverse e-mail arrabbiate si sono comunque rifiutati di chiamarmi o di fornire un numero di telefono.

Ancora peggio ..... HANNO RIFIUTATO DI FARMI SAPERE SE L'ACCOUNT ERA CHIUSO. Riesci a immaginare un account a mio nome e si rifiutano di darmi qualsiasi informazione in merito. Per quanto ne sapevo, stavano continuando ad accettare addebiti e stavano progettando di prelevare più soldi dal mio conto.

È passata circa una settimana e si rifiutano ancora di darmi altre informazioni oltre alla chiusura dell'account.

Attenti a questa compagnia. Parla di un cattivo servizio clienti - questo non è un servizio clienti e veramente un'azienda che non ha una bussola morale.

Vedo che Stripe ha risposto di aver risolto il problema tramite e-mail. NO STRIPE .... non l'hai risolto. Non fare nulla non risolve il problema.

Questa è stata una storia dell'orrore.

3 settimane fa, i pagamenti del mio account sono stati chiusi senza preavviso, affermando che dovevo aggiornare il mio indirizzo e inviare i miei articoli di costituzione.

Dopo aver inviato i documenti necessari. Il mio processo di revisione doveva terminare 6 giorni fa.

Ancora nessuna risposta, ho avviato una chat e mi hanno detto che dovevo inviare maggiori informazioni. Ho inviato
Atto costitutivo
W9
Estratto conto bancario
Lettera dall'IRS - di nuovo!

Molti, molti, molti follow-up in molti, molti giorni e ricevo 0 risposte da loro.

Ieri mi è stato chiesto di aggiornare i miei dati bancari. Ho controllato l'account e sembrava che non ci fossero problemi, in ogni caso: ho cancellato la connessione e ho ricollegato.

Ho rispedito un'e-mail, poi un'altra, poi un'altra - ancora nessuna risposta.

Chiamo per chiedere un aggiornamento sul mio indirizzo in fase di convalida - dovrebbe essere semplice il mio indirizzo esatto è pubblicato nei miei articoli costitutivi - mi hanno detto che questa non è più una conversazione produttiva e mi hanno riattaccato entro 5 minuti prima ancora che potessi rispondere .

Florida custom marine è la mia azienda. Stripe ha bloccato il mio account senza motivo 4 mesi fa e ha ancora più di 6000.00 dei miei soldi. Non rispondono alle e-mail se non per dire che la stiamo cercando e non puoi chiamare nessuno al telefono. Non avrei lasciato stelle ma tu non puoi. Prenditi cura di questa striscia, fai la cosa giusta.

Mega buon supporto. Ho inviato una richiesta tramite il mio account alle 0:30 a.m. (GMT + 2) perché avevo una breve richiesta tramite il modulo d'ordine sul mio negozio online. A quel tempo, era comprensibilmente disponibile solo il supporto in lingua inglese. Jennifer mi ha chiamato 5 minuti dopo e voleva fissare un appuntamento per la mia richiesta. Volevo dire; che ho solo una breve richiesta e se lei ha poco tempo, possiamo anche chiarirla. Lei poteva aiutarmi e andava tutto bene. Molto cordiale e accomodante.

Trattare con la filiale di Melbourne, Australia. Persone ORRIBILI! Rubare soldi, non rispondere alle domande, provare a ricevere indietro i miei $ 300 più di un mese! Hanno smesso di chiacchierare, hanno smesso di rispondermi, hanno fermato tutto! E questo è solo per AUD 300 !!!! Non trattare con questi ragazzi, MAI!

Attenzione Imprenditori .... fate i compiti prima di affidarvi a questa azienda per accettare pagamenti online. Conosco diverse società online, incluso uno dei miei progetti, in cui Stripe ha semplicemente distrutto considerevoli flussi di entrate mensili. Leggi i loro termini e condizioni completamente prima di accettare ... procedi a tuo rischio e pericolo.
Mark Hughes

TRUFFA, È IL PEGGIORE !!! NESSUN AIUTO A TUTTI, NON USARE QUESTA AZIENDA !!!

Emesso un rimborso a un cliente, 10 giorni e nessuno sa dove sono i soldi. Pessima assistenza clienti, impossibile parlare con un manager. Presentazione di un reclamo a BBB e valutazione dell'azione legale. VERGOGNATEVI!

Vorrei elogiare il livello di sostegno fornito questa mattina. Il rappresentante dell'assistenza ha affrontato diversi problemi tecnici in modo professionale e ha lavorato instancabilmente per risolvere ogni problema. Vorrei che più aziende avessero personale come lui. Grazie! ~ Phillip C. Responsabile IT Habitat for Humanity

Servizio clienti non terribile, nessun servizio clienti. Non ci sono associazioni di nomi con le transazioni, quindi non c'è modo di sapere chi ha pagato e chi no. Questa non è la vendita di merce, è per un programma di punteggio per lo sport. Posso ottenere le informazioni, ma dovrò andare manualmente riga per riga e allineare nomi, date, ecc. Per scoprire chi ha pagato. Certo che "lo so", ma devo mostrarlo alla contabilità.

A questa e alle mie altre domande si potrebbe rispondere in 60 secondi, ma preferiscono invece logorarmi con infinite email avanti e indietro per settimane. È una schifezza.

Stripe ha bloccato inaspettatamente il nostro account. Intendiamoci, Stripe ha esaminato il nostro sito Web, le medie delle transazioni, le politiche e i servizi prima di approvarci. Poi, all'improvviso, affermano che siamo ad alto rischio. Abbiamo completato la verifica solo per loro per dirci che PENSANO che le nostre transazioni più recenti non fossero valide e non autorizzate dai titolari della carta. Stripe ha avviato i rimborsi. Fondamentalmente, Stripe ha permesso ai clienti di ottenere un servizio gratuito da noi. Siamo rimasti sbalorditi dal fatto che abbiano detto che PENSAVANO che le accuse non fossero autorizzate, ma non hanno verificato nulla. Abbiamo chiesto loro di contattare i titolari della carta tramite le loro banche. Stripe non ha risposto. Stripe ha interrotto il nostro supporto in chat e, naturalmente, non hanno un numero di telefono (il che è molto sospetto per un'azienda che gestisce milioni di dollari). Stripe ha quindi rimborsato i clienti di più di 90 giorni fa, ma ha tenuto in ostaggio le transazioni più recenti (il problema era invece quello che ci avevano detto). Non sapevamo che fosse successo fino a quando un cliente non ci ha contattato, chiedendoci perché gli abbiamo restituito i soldi. Avevano paura di aver perso il loro account CON NOI! Abbiamo spiegato la situazione al nostro cliente, che era altrettanto sconvolto e ci ha scritto una lettera di verifica. Lo abbiamo inoltrato a Stripe e gli abbiamo anche detto che mantenevamo i moduli di autorizzazione della carta per tutte le transazioni, se ne avevano bisogno. Stripe non ha risposto. Non ci sono mai stati storni di addebito. Nessuna. È passato più di un mese di silenzio e Stripe tiene in ostaggio oltre $ 14k delle nostre entrate. Non sembra nemmeno vero che un processore commerciale possa esistere e trattare affari così sensibili senza un numero di telefono del cliente. Siamo pronti a trattenere un avvocato se Stripe non ci concede almeno la cortesia di rispondere. Questo è scoraggiante, soprattutto considerando che abbiamo avviato la nostra attività per aiutare a migliorare il nostro Paese.

DA EVITARE A TUTTI I COSTI.

Mentre sto scrivendo, sto attualmente cercando altri processori di pagamento per il mio negozio Shopify. È sorprendente che un'azienda seria come Shopify possa mai raccomandare o avere Stripe come uno dei principali processori di pagamento.

Stripe è un'azienda estremamente poco professionale e non accreditata. Non hanno una linea telefonica per il servizio clienti; e praticamente nessuna forma di telecomunicazione. La maggior parte del loro servizio clienti è automatizzato (bot) ed è estremamente difficile trovare un rappresentante effettivo (con esperienza) che sia disposto a indagare e ad aiutarti con un caso particolare.

Recentemente ho ricevuto una contestazione per ordine "fraudolento". Un ordine di oltre $ 550,00 che è stato pagato, gestito ed elaborato con successo quasi 3 mesi fa! Com'è possibile che dopo 3 lunghi mesi e dopo che la loro "analisi delle frodi" (che Stripe fa su ogni ordine che ricevi) sia stata cancellata, improvvisamente l'ordine viene contrassegnato come fraudolento? Invece di aiutarti con il caso, ti fanno presentare prove (cosa che ho fatto, e ho presentato prove inconfutabili), ma ti fanno comunque aspettare circa 1 mese per una risposta; in cui quasi l'80% o più (indipendentemente dalla professionalità della tua attività) la banca del cliente negherà la controversia e perderai i tuoi sudati guadagni.

Ciò che mi fa arrabbiare di più è che abbiamo inviato un'email al cliente, abbiamo spedito l'ordine in tempo (condizioni perfette, articolo nuovo, imballato correttamente) e il cliente non ha mai nemmeno comunicato con noi per farci sapere che c'era qualcosa di sbagliato nell'ordine .

Stripe non è professionale (e direi addirittura che alcune delle loro attività sono illegali). Hanno immediatamente messo le mani sulla mia banca, senza alcun diritto, dopo oltre 2 mesi di un ordine, che non era fraudolento come affermato dal cliente (secondo il meccanismo di analisi delle frodi di Stripe), più l'indirizzo di spedizione / fatturazione del cliente corrispondeva perfettamente e l'indirizzo era un centro medico (vendiamo prodotti medici / odontoiatrici).

Intensificheremo questo caso particolare con la nostra banca, poiché non consentiremo a Stripe di abusare illegalmente del loro potere e di prendere i nostri sudati soldi, soprattutto quando il cliente non ci ha nemmeno restituito il prodotto. Elimineremo immediatamente anche Stripe dal nostro negozio Shopify.

Consiglierei a chiunque sia professionale, e vende online da anni, di cercare un processore di pagamento migliore e più professionale. Stripe è uno scherzo assoluto di un'azienda.

Ho avuto difficoltà con due transazioni che ho accettato tramite la nostra attività di aste online. Qualunque cosa facessi, non riuscivo a far approvare le carte di credito. Sono andato online e mi rendo conto che le nuove misure di sicurezza sono state implementate a partire dallo scorso anno e sono state implementate gradualmente. Sono più rigorosi e rendono più difficile l'approvazione per le persone che hanno subito frodi o furti della cronologia della loro carta di credito. Sono stato in grado di parlare direttamente con qualcuno e lei ha controllato e mi ha aiutato nella lista bianca di queste persone. Era così dolce e disponibile. Grazie per avere un buon personale di supporto. E ha risposto al telefono alle 23:00!

Estremamente deluso dalla mia esperienza. Ho ricevuto un'e-mail da stripe un mese fa in cui mi diceva che non mi avrebbero dato alcun pagamento fino a quando non avessimo aggiunto una politica sulla privacy e una politica di adempimento alla nostra pagina di pagamento. L'email è stata ignorata. Tuttavia, non abbiamo ricevuto una telefonata che ci informasse o alcuna e-mail che ci avvisasse che il nostro account sarebbe stato sospeso a breve se non avessimo agito. Hanno $ 40.000 dei nostri soldi e hanno reso estremamente difficile ottenere questo rilascio. Siamo proprietari di piccole imprese. Non riesco a pagare le bollette perché Stripe sta trattenendo i nostri soldi. Il tempo di risposta è minimo di un giorno e non puoi parlare con un manager. Le risposte sono anche estremamente vaghe e possono essere fatte solo dal loro reparto pagamenti via e-mail (non forniranno un numero di telefono per questo dipartimento), lasciandomi a caccia di oche per giorni cercando di capire esattamente cosa deve essere aggiunto per ripristinare i nostri pagamenti e raccogli i nostri $ 40.000.

Rubato $ 324 da una piccola azienda di proprietà di donne, poi addebitato $ 22 in più per la transazione. Amanda, il rappresentante del cliente, ci ha detto che non avrebbero fatto nulla. Non utilizzare stripe o squarespace!

Perché ricevo così tante lettere da questa azienda quando non mi sono nemmeno iscritta o ho anche chiesto informazioni su come posso fermarla. Sta diventando così fastidioso!

Ottime capacità di comunicazione e cuore ricettivo. Mi è piaciuto chiacchierare con Diego.

Se potessi dare zero partenze lo farei. Stripe detiene oltre $ 30.000 dei nostri fondi per oltre 30 giorni. Continuiamo a dirci che il "manager" ci richiamerà. Per oltre un mese questo avanti e indietro è andato avanti.

Hanno annullato l'elaborazione del pagamento. E non c'è nessuno con cui parlare

Nessun supporto telefonico. Nessun servizio clienti. Ho inviato un'email a queste persone per 2 giorni per tornare nel mio account bloccato e nessuna risposta. Non consiglierei di utilizzare questo commerciante.

Questa azienda non mi ha risposto riguardo al mio account che ha denaro dai miei clienti. Questo non è un ottimo aspetto da parte loro. Inoltre non hanno call center?

Stripe sembra essere un grande sostenitore delle applicazioni online stravaganti, della mancanza di trasparenza, della violazione dei regolamenti e delle regole del mercato locale e, in generale, di essere pessimo con il servizio clienti.

Una carica di prova di $ 17,05 non dovrebbe MAI essere una carica di prova di 1705 dollari.

Così molto strano che un'APP, online su yhet, sarebbe questo bug. Presumo che dopo aver avuto un corp per così tanto tempo avrebbero risolto i bug inerenti a un sistema di pagamento conpcom, ma no.

Stranamente, il loro reparto di assistenza clienti sembra stranamente scollegato dagli ideali del servizio clienti, o anche di un servizio efficiente.

Dopo un decennio all'estero, immagino che una tale entità prenderebbe nota dello sviluppo mondiale e diventerebbe più adattabile e intrinsecamente competitiva, ma invece ci rimane un guscio di una società che non può nemmeno preoccuparsi di copiare successi come Alipay o Wechat Pay. Un'azienda che risponde bene con un linguaggio accusatorio quando provocatorio nei confronti dei propri clienti. Un'azienda che non riesce nemmeno a ottenere un'app per elaborare correttamente la differenza tra 1705 e 17.05.

Questa è la storia di Stripe, un ritardatario nel settore che merita davvero di essere raggiunto da un'acquisizione da parte di corpi più competitivi e orientati ai servizi.

Stripe offre il servizio clienti migliore, veloce e premuroso del pianeta.

Non bravo, per favore non usare questa azienda per niente Allerta di frode di truffatori da un avviso da un avviso

Assistenza clienti paziente, metodica e disponibile

queste persone non smetteranno di molestarmi anche se ho smesso di utilizzare il sito web per cui gestiscono i pagamenti. Non smetteranno di chiedermi le mie informazioni finanziarie personali. Sono i peggiori.

Nessun numero di contatto, non rilascerà i miei soldi.

Edificio bello, moderno e aperto. Ottima atmosfera per lavorare. Hanno una piccola mini biblioteca con libri gratuiti, molte moderne sedie a sdraio e cuscini. Il banco accoglienza è molto cordiale e disponibile per i visitatori.

EVITARE: Seriamente non usare. Attualmente sto presentando un reclamo alla Federal Reserve contro Stripe. Dovresti anche farlo se hai un problema con loro.

Ho dimenticato di menzionare che tengono i VOSTRI soldi per lunghi periodi.

Il commento qui sotto è anche per vanità, i ragazzi non credono alle bugie.

Questo sarebbe stato uno dei momenti di apprendimento per me dato che ho dimenticato di leggere le recensioni di Google che raccontano la storia giusta.

Fantastico spazio per uffici. Mi piace l'architettura aperta con tonnellate di luce.

Fin qui tutto bene. Configurazione semplice con l'aiuto del supporto Stripe. Non ancora ampiamente utilizzato dalla nostra piccola organizzazione non profit, ma tutte le nostre transazioni fino ad oggi hanno funzionato senza problemi, con depositi rapidi. Sono contento che l'elaborazione dei pagamenti per le vendite di merci sul nostro sito sia sotto stretto controllo. Nessuna anomalia come alcuni hanno riportato qui.

compratore stai attento!!
questa compagnia è terribile
ho aspettato che liberassero i miei fondi da oltre 2 mesi
non c'è nessuno con cui parlare !!
Quando faccio domande via e-mail sul motivo per cui i miei fondi non vengono rilasciati, ricevo una risposta generica automatica, di volta in volta!
non usarli !!!!!
ho confermato tutte le richieste e risposto immediatamente a tutte le loro e-mail.
Sono un imprenditore e questo è estremamente poco professionale e inaccettabile.
Nessuna attività fraudolenta! il mio account è stato congelato e la data di pagamento cambia continuamente per oltre 2 mesi.
vergognatevi!
HO RISPOSTO A TUTTE LE VOSTRE EMAIL !!!
È NECESSARIA UNA CAUSA DI AZIONE DI CLASSE CONTRO LA VOSTRA AZIENDA !!!

Incredibili le cose che ottengono! Non interagire mai con loro.

Nessun supporto telefonico e tengono in ostaggio i nostri soldi; in una modalità di attesa perpetua in modo che non possiamo trasferire. Stai lontano da loro.

Ho avuto alcuni problemi di accesso e il supporto che ho ricevuto è stato utile, dettagliato, professionale e semplicemente ECCEZIONALE !!!! Grazie.

Siamo il mio ordine ??? Ci vuole un mese o
Per un pezzo di gomma da consegnare

PESSIMO servizio clienti !!!!
Nessun numero di telefono, solo email. Indovina chi controlla cosa succede, come e quando?
Se riescono a trattenere i tuoi soldi per alcuni giorni, possono guadagnare un importo interessante; immagina se l'hanno tenuto per settimane o anche più di un mese; immagina se ogni volta che cercavi di convincerli a rilasciarlo (dopo aver scoperto che lo stavano tenendo), ti dicessero come tu come cliente avresti potuto aggiustarlo ma il "come" era un "come" diverso ogni volta; immagina se il "come" continuasse a richiedere sempre più azioni da parte tua, passando dal semplice cambiamento di qualcosa nel tuo profilo, all'invio di e-mail delle stesse informazioni, alla lettura dei loro articoli di aiuto online per ricevere lettere firmate dal tuo CEO, COO e consiglio degli amministratori; immagina se non lo pubblicassero mai sostenendo costantemente una cosa o l'altra ... suona da pazzi ?! Non è proprio quello che è successo. Chiaramente, il personale di supporto non è gestito e libero di fare ciò che vorrebbe e chiaramente l'azienda ha dei rinnegati che lavorano per esso che proteggono questi problemi dal raggiungere mai la leadership.
Fai un favore a te stesso e alla tua azienda: NON assumere Stripe. Ci sono MOLTE aziende là fuori che competono e fanno meglio e di cui puoi davvero entrare in possesso; chi VUOLE fornire un buon servizio e chi gestisce effettivamente il proprio personale; chi, se c'è un problema, c'è un percorso chiaro per correggerlo e i livelli di leadership a cui andare.
Stripe potrebbe avere i soldi di alcune persone, ma hanno appena perso l'attività di 6 diverse organizzazioni, impedendo a una qualsiasi delle nostre società o affiliate di lavorare con Stripe a tempo indeterminato.

Invece di effettuare il trasferimento dei ricavi delle vendite sul conto corrente dell'azienda, hanno inviato un rimborso a tutti i clienti che hanno acquistato il nostro e-commerce. Da mesi cerco di contattarli e non riesco mai a parlare con nessuno. Passeremo attraverso canali legali. NON CONSIGLIATO.

Tre persone ci stavano aiutando a risolvere il nostro problema con il nostro sviluppatore web e a risolverlo. Erano tutti fantastici! Grazie mille!

Facile da comunicare. Ha risolto rapidamente una controversia.

Truffatori. Non affrontarli. Ladri. Nessuno dei loro numeri di telefono di contatto e indirizzi e-mail funziona.

STAI LONTANO DALLE STRISCE ... ASSISTENZA CLIENTI NON PRENDERE MAI NESSUNO ... Tengono i tuoi soldi e poi chiudono il tuo account..PEGGIORE POI PAYPAL ...

Valutazione di 1 miliardo di dollari Che scherzo ... Non ti darei nemmeno 1 dollaro per questa azienda. Ricorda che le persone sono un sacco di altri processori di carte di credito fuori dal loro NON FARSI BRUCIARE DA STRISCE

E che cosa è divertente tutte le risposte di GOOGLE Reviews che ti danno per favore rispondi a SUPPORTO a Stripe ... NON RISPONDONO ALLE EMAIL CHE AREA SCHERZANO ... Spargi la voce .. Facciamo siti web e diciamo ai nostri clienti di stare lontano da Banda.....

Non ho effettuato transazioni online con te
Ho trovato un addebito sulla mia carta di credito
È una specie di truffa e rubare i miei soldi
Si prega di fornire un numero di contatto per il servizio clienti o qualsiasi supervisore con cui posso comunicare, altrimenti la vostra azienda farà causa

Tutte le recensioni sono puntuali. Il mio account sospeso senza motivo, non ha mai avuto problemi. Affermando che è ad alto rischio. Inoltre, tenere diverse migliaia di dollari di riserva per 90 giorni. Capisco che debbano trattenere un importo ma trattengono l'intero importo. Non ho nessun posto dove andare adesso. Per finire, mi ha dato 5 giorni per passare ad un altro gateway di pagamento. Occorrono più di 5 giorni per ottenere un diverso sistema di pagamento. Non ho mai visto una compagnia orribile come questa in vita mia. Ti rovineranno completamente, stai lontano !!!!

Ottimo posto di lavoro ottima atmosfera persone gentili

Terribili ladri truffatori !! Hanno chiuso il nostro account Larry Garcia Racing per nessun motivo che va bene per me, tuttavia non hanno pagato per le ultime transazioni che hanno elaborato. È passato quasi un mese e non ho ancora ricevuto i miei 385 dollari. Voglio solo i soldi che mi sono dovuti. Il mio cliente ha ricevuto il suo prodotto, era felice e senza problemi. Nessun addebito o altro. Sono semi-pensionato quindi credo che dovrò solo far loro causa, non ho nient'altro da fare. Ho inviato loro una lettera di richiesta di pagamento oggi, ora devo aspettare 5 giorni e se non lo fanno nel modo giusto, li farò causa per i soldi che devono più le spese giudiziarie, i danni punitivi, ecc. Non consiglierei questo gruppo di pagliacci al mio peggior nemico. Ha inviato loro 8 e-mail e non hanno la decenza di rispondere. Capisco perché hanno così tante recensioni negative. Se lo fanno bene, rimuoverò questa recensione. Se riesci ancora a vederlo, hanno scelto di rendere le cose difficili con se stessi. Gli costerà migliaia di dollari per mantenere i miei 385 dollari

Il supporto è necessario poiché non sono riuscito a raggiungere Stripe utilizzando l'opzione di supporto 24x7. Mi è dovuto del denaro perché ho bisogno di aiuto per contattare qualcuno all'interno di Stripe prima che venga richiesta una consulenza legale professionale. Per favore aiuto.

Grande squadra di suport !!! Li amo! Rispondono rapidamente e risolvono al più presto tutti i problemi! Li amo!

cattivo servizio, nessuno risponde! nessuno che risolva i problemi!

assolutamente fraudolento nessuno si prega di non utilizzare questa piattaforma in quanto è fraudolento hanno trattenuto il mio pagamento di 2800 GBP per 3 settimane e ogni giorno spostano il mio giorno di pagamento al giorno lavorativo successivo ho provato a contattare stripe più di 10 volte via e-mail che loro dicono che forniscono supporto 24 ore su 24 ma non fanno altro che inviare email e dire di essere in contatto con nessuna società orribile di risoluzione e il peggior servizio clienti possibile, motivo per cui rendono difficile contattarli perché sono truffatori e voglio il mio i soldi!

Attenzione ai pagamenti ritardati da Stripe. La nostra piccola impresa ha iniziato a utilizzare Stripe nell'aprile di quest'anno. La nostra piccola boutique Med spa è a basso rischio con zero chargeback e ad oggi zero rimborsi.
Il 5/10/19, un mese dopo aver utilizzato lo stripe, abbiamo ricevuto questa notifica e-mail di seguito:

Ti contattiamo per farti sapere che abbiamo dovuto aumentare il ritardo nel pagamento dei fondi sul tuo conto bancario a un ritardo di 5 giorni lavorativi. Questa è una parte sfortunata ma necessaria per mitigare i rischi inerenti alla fornitura di servizi di credito ai nostri utenti e ci scusiamo per il cambiamento improvviso.

Detto questo, una volta che siamo stati in grado di osservare una quantità sufficiente di attività commerciale dal tuo account, saremo in grado di accelerare i tuoi pagamenti. Non esitare a contattarci dopo che la tua azienda ha accettato il normale volume di pagamenti per un mese e faremo del nostro meglio per ripristinare il tuo account con un programma di pagamento più rapido.

Dopo alcune e-mail avanti e indietro con il servizio clienti con Stripe, abbiamo ricevuto questa e-mail il 21/5/19

Siamo sinceramente dispiaciuti di aver dovuto estendere temporaneamente il tuo programma di trasferimento a cinque giorni. Sfortunatamente, abbiamo anche la responsabilità di esaminare attentamente ogni account che si iscrive proteggendoci contemporaneamente dal rischio finanziario. A volte, come in questo caso, ciò significa che dobbiamo rallentare i trasferimenti per un breve periodo mentre completiamo le revisioni. Sappiamo quanto sia importante essere in grado di accettare rapidamente transazioni e pagamenti affinché un'azienda continui a funzionare senza intoppi e lavoreremo per assicurarci che questa revisione sia completata in modo tempestivo.

Dovremmo essere in grado di recuperare i tuoi trasferimenti nei tempi previsti alla fine del mese, a condizione che tu continui a elaborare un volume normale per la tua attività che possiamo rivedere in modo continuativo.

Se il tuo programma di trasferimento rimane fissato a cinque giorni alla fine di questo periodo di un mese, non esitare a contattarci per farcelo sapere.

Abbiamo deciso di continuare con lo striping fino alla fine del mese per consentire loro di osservare i nostri pagamenti aziendali. Ad oggi 18/6/19 sono ancora 5 giorni e con il fine settimana sono più di 7-8 giorni per i pagamenti. Abbiamo contattato il servizio clienti per risolvere il problema e questo è ciò che abbiamo ricevuto:

Dopo aver esaminato il tuo account, temo che al momento non saremo in grado di impostare un programma di pagamento più rapido per il tuo account, ti chiederemo di scrivere entro 90 giorni dall'implementazione del piano di pagamento iniziale.

Questo sarebbe il 10 maggio, 90 giorni da questo ti porterebbero intorno al 10 agosto 2019, dovremmo aspettare fino a questa data in modo da poter osservare la tua elaborazione per i tre mesi prima di poter ridurre la tua pianificazione dei pagamenti.

Ancora una volta, il nostro settore è a basso rischio con zero chargeback e zero rimborsi fino ad oggi. Non hanno assolutamente alcun motivo per continuare a ritardare i fondi sul nostro conto. Ora sono passati da un periodo di dieci giorni alla necessità di un periodo di 90 giorni per osservare. Stripe si aspettava che sarebbe stato risolto entro la fine di maggio, il che ci ha portato alla decisione di continuare l'elaborazione attraverso di loro. Con i fondi continui legati a loro, ha causato il caos sulla nostra attività. Il flusso di cassa è la linfa vitale per le piccole imprese e la nostra attività non è diversa. Se hai la capacità e non ti dispiace aspettare 7-10 giorni per i depositi, stripe potrebbe essere una buona opzione per la tua piccola impresa, altrimenti considera di andare con un altro processore commerciale.

STAI LONTANO DALLE STRISCE ... ASSISTENZA CLIENTI NON RICEVERE MAI NESSUNO ... Tengono i tuoi soldi e poi chiudono il tuo account..PEGGIORE POI PAYPAL ...

E che cosa è divertente tutte le risposte di GOOGLE Reviews che ti danno per favore rispondi a SUPPORTO a Stripe ... NON RISPONDONO ALLE EMAIL CHE AREA SCHERZANO ... Spargi la voce .. Facciamo siti web e diciamo ai nostri clienti di stare lontano Banda.....

Queste persone non sono altro che ladri e truffatori !! Non acquistare nulla da loro, mi hanno venduto un software corrotto e non c'è modo di contattarli ?? Li sto segnalando! Se posso dare le -1000 stelle, lo farei

Puntelli a Stripe. API, servizi, tariffe, tutto stellare.

Malato di pagamenti in ritardo. Il ritardo di 48 ore fa una differenza enorme. Mi piacerebbe farti aspettare 48 ore nel mio lavoro ...

Stripe non solo NON trasferirà i pagamenti che i tuoi clienti o clienti effettuano con carta di credito, ma ti darà un numero infinito di cerchi da superare se hai bisogno di aiuto con qualsiasi transazione immediatamente. Sto per perdere un cliente il cui pagamento delle spese di deposito del tribunale con carta di credito è stato autorizzato il 20/03/18, ma Stripe NON ha ancora trasferito i fondi netti disponibili sul mio conto bancario aziendale al 28/03/2018.

Problemi occasionali ma per la maggior parte un buon processore.

ha risolto il mio problema anche essendo in transizione di sistema :)

Terribile servizio clienti. Continuiamo a correre su una questione molto semplice. SERVIZIO LABBRA !!!!

Non è un buon soggiorno Le persone non sono altro che truffatori addebitare il tuo conto bancario per nulla non impedire alcun servizio non fare nulla non utilizzare questa azienda per qualsiasi cosa avviso di frode da avviso avviso di frode

In qualità di sviluppatore indipendente, il supporto continuo è apprezzato.

questa azienda è un vero disastro, non riesco a trasferire i soldi dal mio conto stripe alla mia banca. siamo un ente di beneficenza e questa azienda ruba ai bambini svantaggiati!

servizio fantastico. Ho inviato un messaggio e ho ricevuto una chiamata. ha spiegato la situazione ed è stato detto all'altro reparto. gestisce questo problema. Stavo pensando, "certo che lo fanno". Con mia grande sorpresa, ho ricevuto un'e-mail che diceva che il problema era stato risolto. ho spiegato che il pagamento è andato nel posto sbagliato nella stessa email e BOOM è stato corretto immediatamente !!!!! Tutti erano chiari e concisi e mi hanno pagato tutti i miei soldi entro 24 ore probabilmente meno. Sorprendente!

Grazie a tutti per conoscere il vostro lavoro. Questo mi ha permesso di spiegare il mio problema una volta, non più e più volte. È stato molto bello.

Mi hanno rubato i soldi più di due mesi fa e non ho risposto a 10 email.