Steve B

Recensione di Stripe

PESSIMO servizio clienti !!!!

PESSIMO servizio clienti !!!!
Nessun numero di telefono, solo email. Indovina chi controlla cosa succede, come e quando?
Se riescono a trattenere i tuoi soldi per alcuni giorni, possono guadagnare un importo interessante; immagina se l'hanno tenuto per settimane o anche più di un mese; immagina se ogni volta che cercavi di convincerli a rilasciarlo (dopo aver scoperto che lo stavano tenendo), ti dicessero come tu come cliente avresti potuto aggiustarlo ma il "come" era un "come" diverso ogni volta; immagina se il "come" continuasse a richiedere sempre più azioni da parte tua, passando dal semplice cambiamento di qualcosa nel tuo profilo, all'invio di e-mail delle stesse informazioni, alla lettura dei loro articoli di aiuto online per ricevere lettere firmate dal tuo CEO, COO e consiglio degli amministratori; immagina se non lo pubblicassero mai sostenendo costantemente una cosa o l'altra ... suona da pazzi ?! Non è proprio quello che è successo. Chiaramente, il personale di supporto non è gestito e libero di fare ciò che vorrebbe e chiaramente l'azienda ha dei rinnegati che lavorano per esso che proteggono questi problemi dal raggiungere mai la leadership.
Fai un favore a te stesso e alla tua azienda: NON assumere Stripe. Ci sono MOLTE aziende là fuori che competono e fanno meglio e di cui puoi davvero entrare in possesso; chi VUOLE fornire un buon servizio e chi gestisce effettivamente il proprio personale; chi, se c'è un problema, c'è un percorso chiaro per correggerlo e i livelli di leadership a cui andare.
Stripe potrebbe avere i soldi di alcune persone, ma hanno appena perso l'attività di 6 diverse organizzazioni, impedendo a una qualsiasi delle nostre società o affiliate di lavorare con Stripe a tempo indeterminato.

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