Southgate Buick GMC Revisione

Che bel gruppo di persone qui! Le mie esperienze non sono state altro che le migliori! Recentemente ho avuto una domanda sul pagamento del mio prestito di alcuni anni fa e Alissa è stata in grado di rintracciare le mie informazioni di cui avevo bisogno in un'ora ed ero sulla buona strada. Grazie per andare sopra!

Il reparto di assistenza è patetico. Semplicemente non si preoccupano dopo che il veicolo è stato venduto allo stesso modo per il reparto vendite. Non voglio dare nemmeno 1 stella ma non posso pubblicare la recensione senza di essa.

Dennis è un venditore di prim'ordine che è nel mondo degli affari da anni! Conosce gli interni e gli altri e un ragazzo molto ben informato!

Ho trattato con Goldie per acquistare la mia Mustang da questa concessionaria. Goldie è andata ben oltre per fornire il miglior servizio clienti. Anche parlare con il manager è stato buono durante le trattative. Goldie è stata molto paziente con me e ha risposto a tutte le mie domande in dettaglio, il che mi ha aiutato a capire il processo. Consiglio vivamente Goldie e Capital GMC. Forse comprerò un camion da loro qualche volta e con l'aiuto di Goldie di sicuro.

Grazie

Una settimana fa sono andato da Matt B per chiedere aiuto con la mia macchina e siamo davvero soddisfatti, è stato efficiente, veloce e ha fatto il lavoro perfettamente. Ma non solo ha aggiustato la nostra macchina, ma ci ha anche trattati in modo adorabile, cordiale ed è stato completamente onesto per tutto il tempo! Consigliamo sicuramente Matt B a tutti là fuori !!

Ho ricevuto un servizio molto caloroso e accogliente da questa concessionaria, consiglio vivamente di andare a Jatin perché era la mia persona di riferimento per acquistare la mia prima auto.
Ottimo posto ottimi affari e tanta energia positiva! Grazie ragazzi per avermi aiutato a trovare la mia nuova corsa.

La peggiore concessionaria in città. Ognuno da cima a fondo qui è un ladro. Se vuoi sprecare i tuoi soldi, compra un'auto da qui. Pollice giù. Consiglio vivamente e esorto tutti a non andare in questo posto

Facile assunzione. Sempre professionale. Personale attento e cordiale. Lavoro fatto bene la prima volta. Autista di cortesia disponibile. Buon servizio

Vorrei solo ringraziare Dylan di capital gmc per avermi aiutato a mostrarmi tutte le caratteristiche e le opzioni su alcuni nuovi veicoli GMC che stavo cercando di acquistare per la moglie se hai bisogno di un venditore onestamente eccezionale, vedi Dylan Diefenbach

Il venditore Azi è stato molto disponibile con le informazioni e ci ha aiutato a prendere la decisione sul nostro acquisto
Abbiamo fatto 2 visite a questa concessionaria, (a diversi mesi di distanza) e Azi si è ricordato di noi quando siamo entrati. Ci siamo sentiti a nostro agio e in nessun momento siamo stati costretti a fare qualcosa.

Grazie Jay K, hai reso il mio primo acquisto di auto molto fluido

Jas mi ha aiutato a trovare l'auto dei miei sogni a un prezzo ragionevole. Molto contento di tutto il suo duro lavoro e del suo incredibile servizio! Di sicuro lo consiglierei a chiunque!

Kelvin è stato di grande aiuto e con cui è stato facile parlare! Se devi vedere qualcuno lì, vai a vedere Kelvin!

Ho avuto davvero una grande esperienza in questa concessionaria. Ho affrontato Goldie per acquistare la mia prima macchina. Goldie ha risposto a tutte le mie domande e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno in un veicolo. È una persona davvero esperta sui veicoli. Consiglio vivamente Goldie e Capital GMC Buick a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato.

Che grande squadra. Atmosfera molto amichevole, ma soprattutto, si prendono il tempo per capire le tue esigenze. I miei ringraziamenti a Jon Ngan per aver reso l'esperienza del cliente della concessionaria seconda a nessuno.

Ho acquistato un veicolo qui quasi due settimane fa. Mike della finanza è stato fantastico. L'esperienza e la valutazione sarebbero molto diverse se la società e il venditore Abe rispondessero pienamente alle nostre conversazioni. Il nostro veicolo ci è stato consegnato senza aver superato l'ispezione AMVIC perché il fanale posteriore era oscurato. Ci è stato detto che è stato ordinato e che avremmo ricevuto una telefonata entro lunedì 16 ottobre per programmare l'installazione. Ora è il 19 ottobre e nessun aggiornamento su nulla. Abbiamo contattato Abe tramite messaggio
messaggio, nessuna risposta. Abbiamo chiamato parti e parlato con Stephen e sembra che non sia stato ordinato nulla. A parte questo, Abe si è assicurato che anche il nostro veicolo fosse pulito perché non era mai stato completamente dettagliato quando lo abbiamo raccolto. Sono una persona delle mie parole e ho davvero pensato di avere a che fare con le persone giuste. Contatterò AMVIC se non avrò notizie da Capital. Per favore, non rispondere con delle scuse. Mantenere ciò che è stato promesso.

Il personale di vendita è stato meraviglioso e in realtà si è preoccupato di ciò che volevamo e che si adattava meglio alle nostre esigenze. Steve e Sam sono stati molto accomodanti e torneremo sicuramente per il nostro prossimo acquisto di veicoli.

Mo Nella baia di lubrificazione è stato molto gentile e comprensivo ha risposto a tutte le mie domande e ha fatto il cambio dell'olio molto velocemente 10/10 consigliato

Sono così felice di aver avuto l'opportunità di elogiare questa azienda. L'ultima volta che ho chiamato sono rimasta completamente sbalordita dall'impressionante rapporto con la clientela di Miss Naomi. Un nome che ricorderò positivamente con GMC.

Dopo aver fatto un paio di migliaia di dollari di riparazioni, è stato rilasciato un richiamo per la parte che ha causato tutti i danni. Tutte le persone coinvolte mi hanno assicurato che avrei ricevuto un rimborso completo e che ci sarebbe voluto del tempo.

Dopo 2 mesi, ho ricevuto un assegno per circa il 20 percento del conto. Quando ho chiesto come potesse accadere, mi hanno risposto che mi era stato detto che avrei ricevuto solo l'importo per la parte richiamata (nemmeno il lavoro coinvolto). Menzogne, non sarei stato sorpreso o turbato se avessi passato gli ultimi 2 mesi a pensare che avrei ricevuto solo il 20% del conto.

Ho contattato il centro di assistenza clienti GMC, dove hanno esaminato la questione, hanno ricevuto dalla concessionaria le stesse bugie che mi erano state dette e alla fine "la decisione" è stata di non rimborsarmi per i danni causati da questa parte difettosa.

Non sono esattamente sicuro di quale sia il risultato di mentire in faccia a qualcuno fino all'ultimo momento in cui la verità deve essere rivelata, ma questo è il gioco che hanno giocato con me.

Non comprerò mai niente da questa concessionaria, né spenderò un altro centesimo nella loro officina.

Sam è stato di grande aiuto, davvero ben informato e ci ha procurato il nostro primo nuovo veicolo. Lo adoro moltissimo. Grazie

Grandi esperienze con tutti in questo posto. La mia prima volta che ho acquistato un nuovo veicolo e ho attraversato questo processo e non avrebbero potuto renderlo più facile. Nessuna pressione per acquistare o vendere o fare qualcosa. E quando abbiamo deciso cosa volevamo, hanno reso il processo facile e molto comodo da portare a termine. Il mio addetto alle vendite era Josh e lo consiglio vivamente, vai a dare un'occhiata se sei nel mercato per un veicolo!

Eccellente servizio clienti e auto di alta qualità 5 stelle

Ottimo posto per la tua prossima corsa. E il servizio post vendita è spettacolare. Grazie Samara per avermi aiutato!

Trina in alcune parti è fantastica !! Grande personalità

Brett Meaden mi ha preparato con nuove ruote. Ha fatto di tutto per assicurarsi che io fossi accudito e felice!

Ho collaborato con Jatin Kapoor per l'acquisto del mio primo veicolo. L'esperienza è stata fantastica. È molto professionale, attento e accomodante alle esigenze degli acquirenti. Durante la transazione, ha risposto alle mie domande e non mi sono sentito sotto pressione per acquistare che è quello che volevo.

Comprato un'auto nuova di zecca si sono "dimenticati" di dirci che l'opzione dei sedili riscaldati da $ 700 funziona solo per lo schienale del sedile del passeggero e non funzionerebbero dai comandi dell'auto ma alcuni pulsanti fragili che non puoi vedere sul lato di il posto a sedere. Molto abbozzato! Anche l'installazione del rivenditore significava un contratto da parte di terzi, il che ha ritardato ulteriormente il nostro acquisto - ancora una volta qualcosa che si sono dimenticati di menzionare.

Inoltre, ogni volta che abbiamo chiamato o siamo andati lì prima ancora di chiudere la vendita, hanno continuato a cercare di passare la colpa e la responsabilità di trattare con noi da una persona all'altra. Come se fossimo stati un tale inconveniente per loro: dovevamo vedere circa 5 diversi venditori e non erano mai pronti per i nostri appuntamenti. Peccato che mia moglie volesse la macchina, quindi l'abbiamo acquistata lo stesso ma saremmo dovuti andare in un altro posto.

Hanno detto che riceverò un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti via e-mail che non è mai arrivato, quindi non sembrano nemmeno preoccuparsi dell'opinione delle persone.

Modifica: mesi dopo e ancora nessuna risposta da parte loro ...

Di recente stavo cercando un potenziale nuovo veicolo e sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'attento servizio che ho ricevuto da Jay Kapoor. Era molto ben informato e molto interessato a quello che avevo da dire, sicuramente non solo un venditore invadente come vedi così spesso. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi la loro nuova corsa.

Dal team di vendita al reparto contabilità ... Erano tutti molto competenti, disponibili e cordiali.
Ci hanno aiutato a concludere un accordo che ha funzionato per noi. Hanno reso un evento stressante un'esperienza piacevole.
Grazie a tutti.

Naomi dimostra grandi capacità telefoniche. È brillante. Emana vibrazioni molto accoglienti.

Ciao Googleland, sono molto contento di tutte le interazioni che ho avuto in questa concessionaria. Kelvin era il mio rivenditore ed è stato molto disponibile e informativo. Ho comprato una Buick Encore GX del 2020. ADORO questa macchina. Kelvin mi ha fatto sentire il benvenuto ea mio agio durante tutto il processo. Anche Goldie ha fatto un lavoro fantastico ed è stata molto istruttiva in tutte le mie opzioni. Lo consiglierei sicuramente a chiunque cerchi un veicolo !!

Mat B è un fantastico tecnico automobilistico. Ha sempre mantenuto i miei veicoli con una ricchezza di conoscenza e devozione. Non solo aggiusta il tuo veicolo, ma ti manda sulla strada sapendo che hai avuto un'ottima esperienza con un tecnico molto capace.

La mia esperienza generale con Capital GMC è stata molto buona.

Jack Helmhold è davvero un grande fotografo per la concessionaria!

Questa concessionaria è straordinaria in servizio !!! Sono stato aiutato dal signor Jatin Kapoor e il suo servizio è stato eccezionale, ha fatto di tutto per aiutarmi con gli affari ... La sua conoscenza del veicolo era incredibile e il modo in cui è stato in grado di comprendere le nostre esigenze. Semplicemente il migliore. Il suo servizio è stato davvero eccezionale, super professionale e trasparente su tutto. Nessun dubbio nel consigliare !!! Non sarai insoddisfatto !!!

Ottima concessionaria! Jon è una delle persone più disponibili, competenti e divertenti con cui lavorare. Ho sempre avuto un'ottima esperienza qui! In effetti ha fatto di tutto per aiutarmi, figurativamente e geograficamente! Fallo bene la prima volta.

Le parole non rendono giustizia al servizio che ho ricevuto da Naomi, mi ha aiutato a sistemare tutto ed è stata molto paziente nel farlo.

Pagato per un pacchetto di dettagli in oro
È stato fatto in tempo e che lavoro straordinario hanno fatto

Ottimo servizio. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Da dove comincio? Abbiamo acquistato un terreno GMC da questa posizione e abbiamo adorato il veicolo e abbiamo adorato il venditore Dan. Quindi, quando abbiamo avuto un altro bambino e avevamo bisogno di più spazio, abbiamo pensato che questo sarebbe stato il posto dove andare, abbiamo scambiato quel veicolo e il nostro venditore Goldie ci ha aiutato a entrare in un'enclave Buick, spiegando le valutazioni di sicurezza e quanto fosse sorprendente questo veicolo e quanto fosse lussuoso era che abbiamo deciso di ingoiare il proiettile e andare con esso. Anche se quell'esperienza non è stata male, quello che è successo negli ultimi 13 mesi è uno scherzo assoluto. Non appena abbiamo avuto il veicolo, tutti i sensori possibili hanno iniziato a funzionare. Molte volte entravano e uscivano dal negozio senza diagnosi o spiegazioni su cosa stesse succedendo. Sono stato lasciato sul ciglio della strada con un veicolo in panne due volte con un neonato. L'asse anteriore sinistro perdeva fluido e la prima volta che hanno detto di averlo riparato ho riscontrato lo stesso problema non meno di pochi mesi dopo. È stato quindi apparentemente sostituito in modo che il problema fosse completamente risolto. Comunque eccomi di nuovo con un axel anteriore sinistro che perde ... come sta succedendo?! ?? Ho avuto un chiodo nella gomma da una costruzione vicino a casa mia e l'ho presa e la gomma sarebbe stata 8-10 giorni perché le gomme non venivano più prodotte? E uno doveva venire da Montreal ??? Oltre a questi problemi, la comunicazione dal reparto assistenza è atroce e il servizio clienti è terribile. Ho parlato con il responsabile del reparto assistenza e lei è stata completamente inutile e impenitente. Fondamentalmente tutto quello che mi hanno dato è stato il riconsegna dell'auto, quindi non dovevo andare a prenderlo. Oltre a tutto questo, sto di nuovo aspettando un altro pneumatico e ci vorrà una settimana o più prima che arrivi. Sono rimasto con due bambini e nessun veicolo da usare con un asse che perde e anche un finestrino posteriore destro che una volta si è abbassato non tornerà indietro senza essere spinto verso l'alto. Buick Enclave limone. Più problemi con questa macchina in 13 mesi di tutte le mie auto messe insieme nei miei 17 anni di guida. TERRIBILE

Sono entrato solo per dare un'occhiata al nuovo Terrain Diesel. Aaron era lo specialista del prodotto con cui ho lavorato ed era molto ben informato sul veicolo. Il capitale ci ha permesso di portare a casa il terreno durante la notte. Lavorando con Aaron e il resto del suo team, siamo stati in grado di ottenere tutto ciò che abbiamo richiesto come parte dell'accordo sui prezzi. Inoltre Baljit, il ragazzo finanziario, ha lavorato con noi per ottenere la migliore data di inizio del pagamento che poteva situazione (mio marito è in congedo medico). Hanno lavorato per accogliere noi e la nostra situazione e hanno reso l'intera esperienza molto positiva. Non esiterei a inviare familiari e amici al team di Capital GMC a Edmonton.

Alissa McRae ci ha aiutato a ottenere il nostro terreno. Molto disponibile e piacevole

Adam nelle vendite molto disponibile e amichevole. La prossima volta che stai facendo la spesa per un veicolo, cercalo.

Questa concessionaria è fantastica !!! Il servizio è eccezionale, tutti si fanno in quattro per aiutarti e per rendere il tuo soggiorno e la tua esperienza indimenticabili ... Goldie è persone davvero eccezionali, super professionali e trasparenti. Nessun dubbio nel consigliare Capital GMC .. !!!
Ultimo ma non meno importante ... è lui che ci ha fatto prendere tre veicoli dalla Capitale .. !!

Grazie Goldie ... !!

Truffatori che prendono soldi! Se avessimo fatto uno sciacquone senza motivo e la prima volta che ci guidavamo, abbiamo perso tutto il liquido e abbiamo quasi avuto un incidente. Non tornerò mai più una volta sistemato il loro casino

Certo, sapevamo praticamente cosa stavamo cercando, ma Brittany non ha assolutamente esercitato alcuna pressione sulle vendite. Tutto è iniziato con un test drive di 24 ore quasi senza sforzo di una nuova Sierra, che è stato organizzato per telefono 45 minuti prima del mio arrivo in concessionaria. A parte un po 'di scartoffie e Brittany che mi ha fatto un rapido giro degli interni, sembrava che non vedesse l'ora di mettermi in viaggio per farmi un'idea del camion.

Ha funzionato. Già solo questo mi ha reso questo concessionario. Sono così frustrato con i venditori che insistono per venire con te, spesso parlano incessantemente e ti dicono da che parte andare, dove girare e quando tornare. Non puoi imparare nulla sul veicolo che stai guidando a meno che tu non presti attenzione all'IT, non al venditore.

Per quanto riguarda il camion, si è venduto da solo. Anche se non avevano esattamente quello che volevamo in magazzino, ce l'hanno ricevuto entro tre giorni.

Derek (finanza) è stato amichevole e facile con cui parlare e sia lui che Brittany sono stati facili da contattare via e-mail, il che è stato conveniente per noi.

Dobbiamo ancora interagire con nessuno del reparto assistenza poiché non abbiamo il camion da una settimana, ma per quanto riguarda l'acquisto di un veicolo da Capital GMC Buick, consiglierei sicuramente a chiunque di andarci.

** EDIT: ora ho portato il camion alla concessionaria quattro volte per il servizio e non ho avuto assolutamente alcun problema. Sono stati utili e veloci. :)

John
2015 GMC Sierra Crew Cab 4x4, pacchetto All-Terrain

Sono molto disponibili Grazie anche a Brent e Mike per tutto il vostro duro lavoro

Ottima esperienza alla Capital GMC Buick, grazie a un Kelvin siamo entrati in una GMC Acadia del 2019, scambiando 2 veicoli su 1 dopo che molti accordi negati da altre concessionarie, oltre a essere stato detto che non può essere fatto, o semplicemente non ricevere i pagamenti abbastanza basso, Kelvin e il fantastico direttore finanziario Brad lo hanno realizzato.
Grazie ragazzi!

Ottimo servizio e posizione. Gord mi aiuta davvero dal reparto ricambi! Consiglia posizione!

Hey,
Parti e servizio eccezionali!
Trina sa la sua roba!

Sam è sempre stato bravissimo nelle vendite, fa un duro lavoro onesto. E Moh in Lube Bay è sempre piacevole ogni volta che veniamo per il cambio dell'olio.

Ti scrivo per farti sapere quanto apprezzo l'eccezionale servizio clienti fornito dal tuo staff la scorsa settimana. La dipendente con cui ho interagito, Naomi Duru, era sinceramente interessata ad aiutarmi ad affrontare le mie esigenze e preoccupazioni. Grazie ai suoi sforzi, sono stato in grado di trovare esattamente ciò di cui avevo bisogno. Per favore, fai sapere a Naomi che i suoi sforzi non sono passati inosservati. Hai messo insieme una grande squadra che fa sentire i clienti rispettati e apprezzati.

Sono tutti gentili e accomodanti quando vai a fare acquisti per i veicoli. Una volta ottenuto il veicolo, sei da solo. Non alzeranno un dito per aiutarti, soprattutto se il veicolo che hai preso non è una Buick o una GMC. Il team del reparto assistenza non ha nemmeno controllato se il mio allineamento delle ruote era coperto dalla garanzia Total Plus che avevo. Ha appena detto di chiedere al tuo direttore finanziario. Il Finance Manager è un altro che non sa niente. Ero così incazzato che ho appena portato la mia Lancer a Mitsubishi dall'altra parte della strada e ho pagato la tassa di servizio di $ 140,00. Ho inviato un'e-mail al responsabile finanziario per annullare il mio Total Plus, ma non ho ricevuto risposta. Mentre andavo al lavoro (era lunedì) sono passata dal suo ufficio per chiederle della mia e-mail. Ha detto di averlo ricevuto e che darà una risposta mercoledì. Le ho detto che c'è un modulo da firmare se voglio annullare la garanzia. Ha detto che non ha il modulo o non ha idea che ci sia un modulo. È venuto mercoledì, ho sentito da lei, NO! Sono passata di nuovo nel suo ufficio. Mi ha detto che è impegnata e tutto il resto. Ho appena detto di darmi il modulo e non mostrerò più la mia faccia nel tuo ufficio. Non sa di che forma sto parlando. Non sa nemmeno perché ho ottenuto la garanzia da GMC quando mi ha concesso la prima garanzia canadese. Duh? Non ho fatto le pratiche burocratiche, lei l'ha fatto! È una garanzia GMC. Ho chiamato quel numero verde sul retro della scheda di garanzia. Un ragazzo ha risposto e l'ho lasciato parlare con il direttore finanziario. Il ragazzo ha inviato via fax il modulo di annullamento della garanzia. Ho detto al direttore finanziario, "vedi che c'è un modulo". Le ho chiesto di firmare la sua parte e la spedirò io stesso. Non voglio più occuparmi di loro perché è una perdita di tempo. Anche le persone del servizio clienti sono scortesi quando rispondono al telefono. Non voglio scrivere una recensione su tutto quello che è successo, ma con quello che è successo all'Acura 2012 di mia sorella, la conversazione avanti e indietro tra mio marito, il ragazzo e mia sorella mi ha spinto a scriverne una. Prima che l'Acura fosse portato al centro di assistenza a causa del problema delle emissioni, mio ​​marito ha detto che è metà della metà per le spese. Bill è uscito, $ 437,00, mia sorella ha pagato l'intero importo all'Acura Service Center perché Capital GMC ha detto che è colpa di mia sorella per aver messo un gas normale invece del gas premium. Dopo aver saputo cosa è successo sono andato a vedere il manager e il venditore e il manager ha detto "non ha detto che è metà metà. Non aveva idea di cosa sta succedendo. Vuole sapere chi ha detto metà metà". Il manager ha spiegato di nuovo del gas premium, AVREBBE AVUTO DETTO CHE IL GIORNO IN CUI MIA SORELLA HA OTTENUTO L'ACURA 2012. Per un acquirente per la prima volta che non ha idea dei veicoli, avrebbero potuto dirlo solo per tua informazione. Tutto quello che interessa è vendere veicoli. Dopo aver firmato tutte le pratiche burocratiche, il gioco è fatto! Ciao!

Jack è un fotografo fantastico !! Amo il suo lavoro

Le foto di Jack sono fantastiche! Differenzia il capitale oltre a tutte le altre concessionarie !!

Vedo che la Capital GMC Buick offre ai propri clienti un servizio di prima classe e si assicura che ottengano esattamente ciò che stanno cercando! E via per andare Mr. Jatin Kapoor. Penso che sia la persona giusta per tutti. Le persone sono abbastanza contente del modo in cui le tratti. Ti auguro il meglio

La mia esperienza con Trina in alcune parti è stata molto utile.

Sono stato di recente e ho avuto un cambio d'olio nella baia di lubrificazione rapida. Moe era il mio tecnico ed è stato di grande aiuto, mi ha informato di tutte le condizioni dei miei fluidi e filtri e mi ha anche fatto conoscere le promozioni in corso sul lato del servizio. Ancora una volta vorrei dare un grande a Moe perché è stato molto istruttivo e simpatico.

Chiamata con alcune domande sull'eventuale acquisto di un'auto e la signora alla reception, penso che il suo nome sia Naomi è stata estremamente disponibile e comprensiva. Onestamente stavo passando una brutta giornata ma lei è stata molto professionale e amichevole. Servizio eccellente!

Sono generalmente preoccupato per i rappresentanti di vendita e sono facilmente infastidito da quelli invadenti. Ebin al GMC è stata una piacevole sorpresa! Ha ascoltato tutte le mie domande e ha risposto a tutte le mie preoccupazioni esigenti! Conosce davvero le sue cose e me ne sono andato un cliente felice, con una corsa sculacciata! Non ho mai avuto un'esperienza migliore in nessuna concessionaria! Consiglio vivamente questo posto e soprattutto chiedete Ebin!

Un luogo eccellente per acquistare qualsiasi tipo di veicolo. Ho acquistato una Hyundai Santa Fe del 2013 circa un anno fa dalla concessionaria e sono ancora innamorato del mio veicolo. Non ho avuto problemi con esso e mi piace il servizio che ricevo quando sono lì. Persone fantastiche e atmosfera. Altamente raccomandato!

Posizione eccellente, ottimo servizio soprattutto Dylan.

Ho avuto un'esperienza terribile con questa concessionaria e non tornerò mai più per nessun tipo di servizio. Ho prenotato un appuntamento per un'ispezione dell'auto e sono stato molestato da un venditore per tutto il tempo anche se ho detto espressamente che sono lì per l'assistenza e non per comprare un'auto. Mi sono rifiutato di dargli il mio numero di telefono, ma lui l'ha preso dal sistema e ha iniziato a mandarmi un messaggio e mi ha comunque telefonato mentre aspettavo che la mia macchina fosse ispezionata. Episodio due dell'incubo: ho commesso l'errore di prenotare un secondo appuntamento con il reparto assistenza per risolvere un problema minore. L'appuntamento è stato confermato due volte; ho lasciato la mia macchina lì per prima cosa la mattina. Mezz'ora dopo ricevo una chiamata per chiedermi se ordino la parte. Ripeto: la concessionaria chiama il cliente per sapere se, per un appuntamento prenotato, è stato ordinato un pezzo. Non l'ho mai sentito in vita mia. Completa perdita di tempo. Sono tornato dalla concessionaria ed ho espresso il mio disappunto per il servizio e la risposta che ho ricevuto è stata: "Puoi trovare la tua macchina parcheggiata davanti!"
Beh, mi dispiace tanto disturbarti con i miei affari. Ovviamente non ne hai bisogno. Non preoccuparti, non tornerò mai più come cliente!

Ho adorato il mio suv nuovo di zecca ... JATIN KAPOOR è stato davvero utile e ben informato ... mi è piaciuto molto il servizio .....

Ho portato la mia Canyon del 2018 per ottenere un cambio d'olio. Per farla breve, hanno drenato l'olio. Cambiato il filtro e messo olio nuovo nel camion. E ha avviato il motore e l'ha mandato su di giri. Non hanno rimesso il tappo di scarico e il camion ha iniziato a vomitare olio sotto il mio camion. Ha spento il motore pochi secondi dopo. Hanno messo rapidamente il tappo di scarico e hanno rabboccato l'olio lo hanno drenato e hanno detto che ero tutto a posto dopo aver spruzzato rapidamente sotto il camion con acqua (mentre sto guardando tutto questo accadere in piedi nella baia). Quindi spero nel mio camion e lo parcheggiamo fuori. Vado a cercare olio tutto all'interno della mia ruota della ruota che non è stato lavato e posso vederlo gocciolare a terra (so che era olio a causa del tocco e vedendo chiaramente che non è acqua). Quindi vado a parlare con il responsabile dell'assistenza e chiedo che il mio camion venga pulito adeguatamente. Un cambio d'olio è 3 cose semplici. Scolare l'olio. Cambia filtro. E mettici olio nuovo. E sembra che ci abbiano incasinato.

Il servizio clienti è davvero buono. Aiutano in ogni modo possibile e ti fanno sentire a tuo agio con la tua scelta. Se ricordo bene, Naomi è stata quella che si è occupata di me ed è così gentile.

Dylan è stato fantastico. Tornerò a trovarlo. Grazie .

Questo deve essere il miglior rivenditore GMC di Edmonton. Il mio consulente di prodotto Kelvin Singh è stato paziente con me durante la mia esperienza di acquisto e mi ha fatto ottenere un ottimo affare sulla mia Duramax Denali 2019. Kelvin è molto ben informato sul prodotto e ha reso piacevole l'esperienza di acquisto.

Personale molto ben addestrato, mi ha fatto esattamente quello che volevo. Lo consiglierò sicuramente, soprattutto Azar.

Josh è stato eccezionale e capisce quello che voglio. È andato ben oltre per assicurarsi che fossi felice e che mi sia preso cura di me durante tutto questo processo! Samantha in finanza è andata ben oltre per assicurarsi che le persone giuste vedessero la mia domanda! Lavoro in questo settore da molti anni e consiglierei a chiunque cerchi un nuovo veicolo di farsi strada !!!! Sono stati lì per tutte le domande e le preoccupazioni durante tutto questo! Consiglierei a chiunque vada da loro! La direzione e il personale erano stati fenomenali!

Esperienza fantastica e personale meraviglioso! Sono stato molto soddisfatto di come Jessica e Mike hanno lavorato insieme per aiutarmi a scambiare la mia Fiesta del 2011 usata e mi ha fatto entrare in una Chevy Cruze del 2015 più nuova (leggermente usata)! Erano estremamente cordiali e disponibili e avevano in mente il mio interesse. Li consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare un veicolo.

Ho comprato un veicolo qui? Sì. Mi raccomando di fare? Assolutamente no. Dopo aver consegnato decine di migliaia di dollari per un veicolo di cui era impossibile trattenere, non hanno mai risposto alle mie chiamate e mi hanno venduto un veicolo che necessitava di un cambio dell'olio e di un lavaggio completo del fluido che non è stato divulgato. L'unica cosa che redime è stata il reparto assistenza che ha prontamente cambiato le mie gomme e il mio ragazzo finanziario che è stato super gentile. A parte questo, questo posto era fondamentalmente un fallimento. Compratore stai attento.

Stavo cercando un commerciante in tutta la città con un SUV che non fosse troppo costoso. Mi è piaciuto il terreno GMC 2018 ma era troppo costoso per me. Poi Brittany alla Capital GMC ha fatto il possibile e mi ha aiutato a ottenere un prezzo eccezionale, e mi ha persino trovato un modo per scambiare il mio vecchio veicolo con più di quanto mi fosse offerto in tutta la città. Sono molto soddisfatto del mio terreno. Incredibile a gas e molto confortevole.

La mia esperienza alla Capital GMC Buick è stata fantastica. Mi sono sentito benvenuto da tutto il personale, specialmente da Brett Meaden e Goldie. Non mi sono sentito costretto ad acquistare un veicolo. Ho scambiato il mio dodge ram sport del 2013 con un dodge challenger srt scat pack del 2015. Ho fatto un ottimo affare per la permuta e ho comprato lo sfidante a un prezzo incredibile. Non avremmo potuto chiedere di meglio. Consiglio vivamente a chiunque di venire a dare un'occhiata a questa concessionaria.

Cercare un'auto nuova può essere molto snervante, ma con il servizio presso questa concessionaria è stato tutto reso semplicissimo. Ho avuto l'opportunità di parlare con Jack che è stato molto sincero con me e mi ha aiutato a trovare dove dovevo andare. Fotografo superbo e un giovane molto gentile. Grazie al team di Capital GMC per un'esperienza unica.

Questo è l'unico posto in cui ricevo un servizio che riguarda davvero i clienti

Ho dovuto rimorchiare nella mia GMC Acadia lo scorso fine settimana per non iniziare.
Il consulente mi ha detto che almeno 1 ora di manodopera anche solo per guardarla. Più tardi quel giorno mi è stato detto che mi hanno diagnosticato 4 ore ma mi hanno fatto pagare solo 3 ore (quindi focalizzato sul cliente). Quello che hanno fatto è
1. Acqua controllata che perde nella scatola dei fusibili
2. Guasto al cablaggio laterale
3. Errore del modulo di rilevamento degli oggetti laterali (questa era la causa).

I moduli di rilevamento degli oggetti devono essere sostituiti (GMC fa un'ingegneria così scadente, nessun inizio per un problema così piccolo). Ho chiesto di poter guidare disabilitando il rilevamento degli oggetti, detto non possibile (era una bugia) .Quindi in totale 3 giorni e il mio portafoglio 2 garantisce un accendino. Mi è stato detto che ci vorranno 2 ore per sostituire e riprogrammare (come se dovessi codificare il programma da zero come un ingegnere del software, altrimenti perché ci vorranno 2 ore)

Se ci sei, ti bagneranno.

Tracy in contabilità è un piacere. L'ho avvicinata al reparto vendite e anche se non era il suo lavoro ha fatto di tutto per trovare qualcuno che potesse aiutarmi.

Questa concessionaria è fantastica! Un grande grido ad Alissa, Tracey, Samara e Angie in contabilità, sono così amichevoli e divertenti! :)

Jack è un fotografo straordinario, lo consiglio vivamente !!

Esperienza straordinaria in questa concessionaria: il servizio clienti e la conoscenza del prodotto sono stati di prim'ordine. Grazie al team di vendita per avermi fatto salire su un nuovo camion.

Mi sono fermato di recente da Capital GMC per esplorare alcuni veicoli - sono rimasto molto colpito dal servizio cordiale! Jaime, Chad e Mike erano più che accomodanti con qualsiasi domanda, dubbio o richiesta che avessimo. Erano ansiosi di fare una vendita, ma in un modo che non ha creato una situazione di vendita ad alta pressione. Ci hanno fatto sentire a nostro agio, apprezzati e come a casa. Sono stati efficienti e hanno rispettato il nostro tempo nella concessionaria. Torneremo sicuramente in questa concessionaria quando saremo pronti per l'acquisto di un nuovo veicolo. Grazie Capital GMC!

Ruddy ci ha chiamato per approvare il veicolo che stavamo guidando. Abbiamo deciso che non avevamo niente da perdere e abbiamo prenotato un appartamento. Ecco dove è andato tutto! Ruddy ci ha mostrato un Gmc Acadia 2018. Ne tengo d'occhio uno da oltre un anno. Aveva tutte le campane e i fischietti. Ho tenuto a bada la mia eccitazione perché non avevamo intenzione di acquistare un veicolo. Ma anche così tante volte ci è stata mostrata una cosa e poi ci è stato detto che non siamo riusciti a ottenerla. Ragazzo mi sbagliavo. Ruddy e Mike sono riusciti a farcela, sono riusciti a farci ottenere un migliore tasso di intetest E l'auto che abbiamo effettivamente testato ha guidato! È stato facile, veloce e indolore!
Lo stesso Ruddy era molto simpatico, professionale e ben informato sul veicolo che ci ha mostrato. Abbiamo avuto delle ottime conversazioni e ha persino tenuto occupati i nostri 2 bambini piccoli mentre stavamo esaminando i documenti nel dipartimento delle finanze! Questa è stata di gran lunga LA MIGLIORE ESPERIENZA che abbiamo mai avuto in concessionaria. Continueremo a dare la nostra attività a Capital GMC. Tutto il meglio per il dipendente lì. Grazie Ruddy !!

Dopo aver notato una Malibu del 2017 particolarmente ben attrezzata in questa concessionaria, ho telefonato allo stabilimento per organizzare un test drive.

La mia chiamata è stata ricevuta prontamente e un appuntamento fissato facilmente senza problemi con un rappresentante di vendita di nome Goldie Singh.

Il giorno dell'appuntamento, Goldie si è reso disponibile rapidamente e ha fatto preparare l'auto in breve tempo. Questo differiva notevolmente dalla mia attesa inaccettabilmente lunga a Go Dodge / Southtown Chrysler, per cui nonostante avesse un appuntamento fissato per un'auto particolare, il rappresentante di vendita impiegò ancora più di 30 minuti per procurarsi il veicolo in questione; evita QUEL posto come la peste.

Goldie è stata cortese e mi ha permesso di fare un lungo giro di prova in macchina, mantenendo un buon rapporto con il cliente senza essere invadente. Dopo essere tornato alla concessionaria, ho discusso i numeri di acquisto con lui e il direttore delle vendite, Brett Meaden. Siamo arrivati ​​a un prezzo su cui entrambi potevamo concordare (ad essere onesti, volevo davvero l'auto e non ho spinto troppo per i soldi - ahimè, l'entusiasmo del business automobilistico!), E abbiamo chiuso la vendita.

Ho discusso alcune richieste con Goldie, in particolare, per rimuovere l'adesivo "Denaliville" posteriore dal retro dell'auto e un controllo dell'allineamento condotto prima del mio ritiro dell'auto. Il direttore finanziario, Maulik Shah, è stato eccellente e non ha promosso alcuna assicurazione o copertura non necessaria sul mio acquisto. Ha dimostrato buona professionalità e discrezione con il suo approccio al processo finanziario.

Il giorno successivo (il giorno previsto per la consegna dell'auto a me), devo ammettere che sono arrivato presto, ma sono stato comunque accolto in modo molto carino. Goldie mi ha mostrato la mia macchina nuova (e accuratamente lucidata) e mi ha fatto fare un giro. Sono stato un po 'deluso nel notare che l'adesivo "Denaliville" non è stato rimosso e mi sono state rilasciate delle scuse a nome della concessionaria, nonché un invito a rimuoverlo in un secondo momento a mia discrezione. Detto questo, è stato eseguito un controllo dell'allineamento come richiesto. Sento che la rimozione dell'adesivo avrebbe dovuto essere completata correttamente la prima volta, il che è uno dei motivi per cui non considero questa esperienza un punteggio perfetto.

Dato che sono arrivato al rivenditore da solo per la consegna, Goldie è stata davvero così gentile da riportare la mia nuova Malibu in una posizione comoda vicino al mio posto di lavoro (si trattava di un acquisto di auto "aziendale"). Ho chiesto a Goldie se avesse davvero riempito la macchina con un serbatoio di benzina, dopodiché mi ha assicurato che lo era. Dopo aver avviato la macchina (e dopo che Goldie se n'è andata), sono rimasto deluso di trovare meno di mezzo serbatoio di benzina nell'auto appena consegnata. Questo probabilmente sarebbe stato meno problematico se mi fosse stata detta la risposta onesta per cominciare, ed è l'altro motivo per cui non do a questa particolare esperienza di acquisto 5/5 punti.

In sintesi, la mia esperienza al Capital è stata piacevole e non stressante. Un polo opposto al calvario scortese, poco professionale e inquietantemente disinvolto che ho attraversato a Southtown Chrysler / Go Dodge.

Per migliorare l'esperienza in Capital a 5 stelle, consiglierei di ascoltare e consegnare i tuoi accordi con il cliente, oltre a consegnare le tue auto con il pieno di benzina;)

4/5.

Ho appena acquistato il mio nuovo veicolo da Capital GMC e questa esperienza è stata fantastica. La maggior parte dei concessionari mi ha fatto sentire estremamente ansioso e Goldie era finora l'unico venditore con cui avevo avuto a che fare che non mi ha fatto sentire super ansioso / nervoso essere in una concessionaria. Sono entrato con un budget e Goldie e il suo team hanno fatto tutto il possibile per farlo funzionare. Mi sentivo come se fossi stato curato!

Ho avuto la migliore esperienza in assoluto qui. Kelvin è stato il più grande venditore che abbia mai incontrato.
Era super gentile, con i piedi per terra e onesto.
Adoro il mio nuovo Encore GX 2020! È la mia macchina preferita che abbia mai guidato. Voglio ringraziare Kelvin soprattutto per aver reso tutto così liscio. Mi ha persino mandato un video dopo che era stato tutto pulito. Devi andare da lui !! Gli manderò tutti quelli che conosco. Così come per il resto del team, Moe e Adam vi ringraziano per essere stati così fantastici !!

Grazie per la professionalità e il servizio cortese che hai fornito e
volevo ringraziare personalmente Mac per il suo eccellente servizio!