Jen RobCat

Recensione di Southgate Buick GMC

Sono tutti gentili e accomodanti quando vai a fare...

Sono tutti gentili e accomodanti quando vai a fare acquisti per i veicoli. Una volta ottenuto il veicolo, sei da solo. Non alzeranno un dito per aiutarti, soprattutto se il veicolo che hai preso non è una Buick o una GMC. Il team del reparto assistenza non ha nemmeno controllato se il mio allineamento delle ruote era coperto dalla garanzia Total Plus che avevo. Ha appena detto di chiedere al tuo direttore finanziario. Il Finance Manager è un altro che non sa niente. Ero così incazzato che ho appena portato la mia Lancer a Mitsubishi dall'altra parte della strada e ho pagato la tassa di servizio di $ 140,00. Ho inviato un'e-mail al responsabile finanziario per annullare il mio Total Plus, ma non ho ricevuto risposta. Mentre andavo al lavoro (era lunedì) sono passata dal suo ufficio per chiederle della mia e-mail. Ha detto di averlo ricevuto e che darà una risposta mercoledì. Le ho detto che c'è un modulo da firmare se voglio annullare la garanzia. Ha detto che non ha il modulo o non ha idea che ci sia un modulo. È venuto mercoledì, ho sentito da lei, NO! Sono passata di nuovo nel suo ufficio. Mi ha detto che è impegnata e tutto il resto. Ho appena detto di darmi il modulo e non mostrerò più la mia faccia nel tuo ufficio. Non sa di che forma sto parlando. Non sa nemmeno perché ho ottenuto la garanzia da GMC quando mi ha concesso la prima garanzia canadese. Duh? Non ho fatto le pratiche burocratiche, lei l'ha fatto! È una garanzia GMC. Ho chiamato quel numero verde sul retro della scheda di garanzia. Un ragazzo ha risposto e l'ho lasciato parlare con il direttore finanziario. Il ragazzo ha inviato via fax il modulo di annullamento della garanzia. Ho detto al direttore finanziario, "vedi che c'è un modulo". Le ho chiesto di firmare la sua parte e la spedirò io stesso. Non voglio più occuparmi di loro perché è una perdita di tempo. Anche le persone del servizio clienti sono scortesi quando rispondono al telefono. Non voglio scrivere una recensione su tutto quello che è successo, ma con quello che è successo all'Acura 2012 di mia sorella, la conversazione avanti e indietro tra mio marito, il ragazzo e mia sorella mi ha spinto a scriverne una. Prima che l'Acura fosse portato al centro di assistenza a causa del problema delle emissioni, mio ​​marito ha detto che è metà della metà per le spese. Bill è uscito, $ 437,00, mia sorella ha pagato l'intero importo all'Acura Service Center perché Capital GMC ha detto che è colpa di mia sorella per aver messo un gas normale invece del gas premium. Dopo aver saputo cosa è successo sono andato a vedere il manager e il venditore e il manager ha detto "non ha detto che è metà metà. Non aveva idea di cosa sta succedendo. Vuole sapere chi ha detto metà metà". Il manager ha spiegato di nuovo del gas premium, AVREBBE AVUTO DETTO CHE IL GIORNO IN CUI MIA SORELLA HA OTTENUTO L'ACURA 2012. Per un acquirente per la prima volta che non ha idea dei veicoli, avrebbero potuto dirlo solo per tua informazione. Tutto quello che interessa è vendere veicoli. Dopo aver firmato tutte le pratiche burocratiche, il gioco è fatto! Ciao!

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