Round Rock Toyota Revisione

La mia macchina è stata rimorchiata in questo luogo sabato mattina. Sono stati prenotati tutto il giorno, ma SCOTT B. è rimasto in contatto con me per farmi sapere tutto ciò che sapeva. Sapevo che avrei speso un po 'di più di quanto avrei fatto in un negozio più piccolo, ma Sicuramente ne è valsa la pena !!

Tutti alla concessionaria sono stati molto cortesi e disponibili. Rene, Austin e il team sono stati fantastici. Dichiarò le cose come stavano e non contratterai un po '. La mia migliore esperienza in una concessionaria di auto ancora.

Mia moglie ed io siamo andati dalla concessionaria Toyota questo fine settimana e abbiamo incontrato un ottimo venditore, Francisco M. È stato gentile e paziente con noi nel nostro processo di acquisto dei nostri veicoli. Non una volta è diventato invadente o ha voluto aggiungere al nostro acquisto. Penso che nel complesso sia stato il ragazzo più sincero e onesto che abbiamo incontrato nelle vendite da molto tempo. Abbiamo apprezzato la sua assistenza durante tutto il processo ed è stato molto accurato nel farci sapere a che punto eravamo nel processo. Alla fine, aveva i nostri veicoli pronti, gasati e lavati. Mia moglie ed io siamo orgogliosi di essere proprietari di 2 veicoli Toyota, un RAV4 2020 e un CH-R 2020. Grazie Francisco, hai fatto un lavoro fantastico. Tutto il meglio a te e alla tua squadra.
Saul e Donna

Grazie mille Round Rock Toyota per essere così vicino a casa. Randall Sanchez è stato molto accogliente e cordiale. Si è preso del tempo per ascoltare tutte le mie esigenze ed è stato molto disponibile. Non una volta mi sono sentito spinto ad acquistare un veicolo, come fanno normalmente la maggior parte dei posti. La sua conoscenza dei veicoli e l'incoraggiamento mi hanno aiutato a prendere la decisione perfetta. Adoro la macchina tra l'altro :) Voglio far sapere ai gestori quanto è stato utile con me. Grazie ancora mille Round Rock Toyota e in particolare al signor Sanchez.

Non vedo l'ora di tornare e prendere un altro veicolo.

Sono andato sabato solo per dare un'occhiata e sono uscito con due nuovi veicoli. Il nostro venditore Brian Buffin è stato fenomenale, ci ha trattati come una famiglia. Sicuramente saranno clienti da molto tempo. Non cercare oltre per le tue esigenze di veicoli usati nuovi o certificati

Servizio eccellente. Grande venditore. Lo consiglierò ad amici e parenti.

Ho avuto la migliore accoglienza al Toyota Service a Round Rock, il signor Patel è stato molto utile con me e il mio RAV4 Apprezzo molto la sua cura e lo lodo per questo e lo consiglio vivamente a tutti i miei amici Gracias

Ho avuto un'esperienza fantastica con la Toyota tonda e la signorina Debbie

Miglior centro servizi in città. Personale cordiale e professionale, sempre una piacevole esperienza.

Il personale era eccezionale ... soprattutto il nostro rappresentante di vendita ... Austin Ricker. Vai a trovarla per un'auto o un camion! Fantastica esperienza di acquisto.

Durante la visita a Round Rock, mi sono fermato e ho avuto un'ottima esperienza. Mike L mi ha aiutato ed è stato paziente con me. Non era invadente ed era super gentile. Grazie per aiutarmi!!

Sono molto educati ma con poca energia ti senti triste quando entri lì.

Sono venuto alla ricerca di un camion usato dopo che il mio vecchio fidato GMC ha morso la polvere e Roger (Summers) mi ha aiutato a trovare proprio quello che stavo cercando. Era molto disponibile, ben informato e si è assicurato che il prezzo finale fosse buono per noi. Consiglio vivamente Roger e Round Rock Toyota a chiunque sia alla ricerca di un veicolo nuovo o usato !!!

Sono stati utili e hanno preso la mia macchina e rapidamente sabato.

Buon servizio! Assolutamente soddisfatto di questo posto.

Le persone sembrano sapere cosa stanno facendo, un buon posto ottiene il servizio di veicolo

Abbiamo utilizzato Debbie Standiford Ah Yo su 2 diversi acquisti di auto e la nostra esperienza è stata eccellente su entrambi. Debbie si preoccupa veramente dei suoi clienti e non è interessata solo a fare una vendita. Ascolta le tue esigenze e cerca di aiutarti a trovare l'auto perfetta per te.

Fa anche un ottimo lavoro seguendoci anni dopo il nostro acquisto iniziale con la schiena nel settembre 2008.

Consiglio vivamente Debbie a tutti i miei amici che nel mercato acquistano un'auto.

Mi sono fermato da Round Rock Toyota per ottenere un cambio dell'olio. Non avevo appuntamento. Scott mi ha salutato e ha detto che si sarebbe preso cura di me. Cambio olio, gomme ruotate, sostituzione filtri e spazzole tergicristallo e lavato il mio camion. Molto soddisfatto del servizio. Grazie.

Il personale di vendita è molto professionale e lavorerà per concludere un affare equo. Ryan Scheffer, il rappresentante di vendita, è un professionista. Lasciatemi spiegare. Sa tanto delle automobili competitive quanto dei suoi prodotti, Toyota, Honda e Hyundai. Io e la mia famiglia ora abbiamo acquistato da loro tre nuovi veicoli Toyota per questo motivo. Uno ha avuto un problema con la trasmissione il secondo giorno dalla partenza. La direzione dell'assistenza (Bob Lang e Jimmy Wilson) ha fatto tutto il possibile, considerando che la Toyota dispone di rigide linee guida per risolvere alcuni problemi. Tuttavia, erano professionali e compassionevoli e hanno coinvolto il direttore generale, Caron Corzine, in modo che la questione non si trascinasse più a lungo per noi. Quando la politica aziendale di Toyota può aver ritardato una soluzione, la direzione delle vendite e dei concessionari, Ryan & Caron, ne colpisce uno fuori dal parco giochi e il problema del veicolo viene risolto entro la settimana. GRANDI APPLAUSI. Hanno eliminato tutti gli ostacoli aziendali dal servizio, hanno lasciato che il loro capo tecnico principale, Paul A. venisse coinvolto e la magia del grande servizio è avvenuta. Per tutti nel Texas centrale ... questo è come dovrebbero essere un buon commerciante e grandi persone. Dopo essermi ritirato dalle vendite professionali, posso dire che è così. Il servizio DOPO la vendita è ciò che stai realmente acquistando. Se vuoi veicoli solidi e quel SERVIZIO dove e quando è necessario, non sbaglierai con queste persone.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando l'auto dei miei sogni tramite Round Rock Toyota, e con Gabriel Holliday è stato fantastico lavorare: molto gentile e ha reso l'intera esperienza semplice e piacevole. Consiglierei questa squadra a chiunque cerchi un'auto.

Quando ho acquistato il mio camion ho avuto un'ottima esperienza con il personale di vendita, ho avuto alcuni problemi minori con l'addetto alle finanze che ha provato a vendermi su pacchetti di garanzia, ma è così che fanno i loro soldi. Il mio grosso problema è arrivato oggi quando ho portato il camion per il primo cambio dell'olio. Avevo fissato un appuntamento online e il personale di vendita mi ha detto che se avessi preso un appuntamento sarei entrato e uscito da lì in 30 minuti. Oggi quando ho portato il camion mi è stato detto e un'ora e mezza. Quando ho consigliato loro che non era quello che mi era stato detto con così tante parole non una ma due volte sono stato chiamato bugiardo e non mi è mai stato detto. Beh, non ho motivo di mentire su una cosa del genere, quindi non porterò mai più il camion al reparto assistenza e quando sarà il momento per una nuova Toyota faremo acquisti in un altro concessionario. Se non ti prendi cura dei tuoi clienti ci sono altri posti dove andare a fare acquisti e spendere i tuoi soldi.

Abbiamo comprato il nostro primo ibrido ieri e abbiamo deciso di fare le cose in grande. Abbiamo acquistato un Highlander Hybrid.

Le nostre intenzioni originali erano semplicemente entrare e parlare con le vendite per ordinarne uno, dal momento che sono così difficili da trovare. Per fortuna, ne avevano uno nel lotto.

Brian Gilbert, il nostro rappresentante di vendita, è stato fantastico. Ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che fossimo a nostro agio con il nostro acquisto e ha lavorato molto duramente per spiegare tutte le diverse caratteristiche e opzioni fornite con l'Highlander. Era estremamente paziente e facile con cui parlare.

Jason Strong, il nostro direttore finanziario è stato anche fantastico. Ha esaminato tutte le diverse opzioni che avevamo con il finanziamento dell'Highlander, tutte le volte che ne avevamo bisogno. È stato anche molto paziente con noi, così come un tipo molto senza pressioni. Abbiamo lasciato il suo ufficio fiduciosi del nostro (costoso) acquisto. :-)

Ciò che mi ha davvero venduto in questa concessionaria è stato il modo in cui tutti ci trattavano. Sono stati tutti molto gentili e gentili con noi, soprattutto con mio figlio di tre anni. Se avessimo intenzione di effettuare effettivamente un acquisto, probabilmente lo avremmo lasciato con sua nonna. Quattro ore in una concessionaria non sono una situazione ideale per un bambino di tre anni, che ha bisogno del suo pisolino. Ma tutti, specialmente Brian e Jason, sono stati fantastici con lui. Tanto che mio figlio era davvero sconvolto dal fatto di dover tornare a casa e non vedere più Brian.

Non ho mai avuto un'esperienza in una concessionaria come quella prima, ed è per questo che continuerò a venire qui e a consigliare anche tutti i miei amici.

Brian Gilbert è appassionato del suo lavoro alla Round Rock Toyota e si dedica ad aiutare i suoi clienti. Per il mio prossimo ordine Prius, contatterò sicuramente Brian per il suo aiuto!

Ottima concessionaria! Gab e Ashley sono i migliori !! Grazie ragazzi!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con Brian Gilbert. Non era il tipico venditore. Il suo atteggiamento disinvolto, professionale e informativo ci ha fatto sentire a nostro agio quando abbiamo testato diversi modelli Toyota. Stavamo solo guardando quando siamo andati lì. Non mi aspettavo di uscire di casa con un veicolo lo stesso giorno. Adoriamo il nostro nuovo Highlander!

Servizio eccellente con il cambio dell'olio e la sostituzione della batteria e il servizio di manutenzione come sempre, ma un servizio clienti pessimo senza prendersi cura del problema di deterioramento dei cerchi in lega e avevo esteso la garanzia. Nemmeno l'Assistenza clienti Toyota aiuterebbe o assisterà in alcun modo con la sostituzione delle ruote o, per lo meno, con la rifinitura delle ruote. Camion Tundra 4x4 molto bello da $ 42K, ma ruote dall'aspetto orribile con rivestimento esterno in lega che si scrosta e si macchia.

DORIS è stata molto gentile e mi ha aiutato molto. Grazie mille

La mia esperienza al Round Rock Toyota è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Il mio venditore, Michael Langford, è stato super disponibile, non invadente e paziente. Mi ha aiutato a trovare quello che stavo cercando senza sentirsi come se stesse solo cercando di fare soldi con me. Ritornerò sicuramente quando acquisterò un altro veicolo.

Servizio rapido e servizio clienti eccellente, confortevole area di attesa.

Recentemente ho acquistato una Toyata Rav4. Questo è stato il mio primo acquisto di un'auto e non mi aspettavo quanto potesse essere difficile e dispendioso in termini di tempo una transazione del genere. Tuttavia, grazie a un uomo speciale, Lati Boumaina, ho potuto ottenere una grande macchina ad un ottimo prezzo. Lati è stato di grande aiuto nella scelta dell'auto con le mie preferenze (navigazione, limitata). È stato molto istruttivo sulle specificità di diversi modelli Toyota e fasce di prezzo. Apprezzo molto il tempo che Lati ha impiegato per andare nell'altro parcheggio per trovare un'auto che corrispondesse alle mie esigenze in termini di colore. Lati è stato inoltre particolarmente disponibile nelle negoziazioni di prezzo e finanziamento con il management di Round Rock Toyota. Ogni volta che l'accordo sembrava bloccarsi, Lati trovava un modo per far continuare a me e al management Toyota le trattative sui prezzi e sui finanziamenti. Ci sono voluti due giorni per completare l'affare e alla fine avevo l'auto dei miei sogni. Da non dimenticare, Lati mi ha anche provveduto all'autolavaggio e alla manutenzione non appena ho ricevuto l'auto. Ha inoltre aiutato a collegare il mio telefono all'auto in modo da poter parlare a mani libere mentre guido. Nel complesso, sono molto soddisfatto del servizio di vendita ai clienti di Round Rock Toyota in generale e di Lati in particolare. Grazie Lati.

Ci è voluto troppo tempo. Hanno detto che avrebbero lavato la mia macchina e non l'hanno fatto.

Ho lavorato per la prima volta con Yohannes. Molto irrispettoso. Sempre al telefono o distratto. Stavo finanziando altrove, quindi me ne sono andato e sono tornato. Yohannes era con un altro cliente quando sono tornato, quindi ho lavorato con Debbie. Stava bene, ma mi diceva che sarebbero passati mesi prima che potesse procurarmi un Tacoma. Dopo aver cercato di accontentarmi di un prezzo, ma non ci sono riuscito, me ne sono andato.

Sono andato da un altro concessionario Toyota e loro avranno un Tacoma personalizzato sul lotto per me con circa una settimana di tempo. A un prezzo di duemila dollari in meno di quanto Round Rock Toyota stava cercando di farmi pagare.

La mia famiglia ha acquistato una manciata di veicoli da questo rivenditore ma non tornerà.

Il servizio clienti era peggiore e mi hanno accusato di aver mentito su qualcosa di cui si parlava al telefono ma non incluso nelle e-mail. Non consiglierei mai a nessuno di avvicinarsi lì. Prova Charles Maund o AutoNation ma non andarci.

Un'altra cosa che ho trovato strano è stata che stavo rivolgendo a qualcuno che riceveva un accordo finalizzato tramite e-mail e quando sono andato in negozio, mi hanno passato a un'altra persona, Bryon. All'inizio stava bene e poi è diventato scortese ed è lì che ho capito che sono arrivato nel posto sbagliato.

Ho avuto la migliore esperienza acquistando un'auto usata con Doris. È la persona da chiedere soprattutto se sei una donna. Si assicurerà che tu abbia un'esperienza di apprendimento e che tu non sia mai incasinato per l'acquisto di un'auto usata di nuovo. Ha insegnato a me ea mia nonna cosa cercare quando si acquista un'auto usata. È molto onesta. Mi riferisco a tutti quelli che conosco.

Ogni volta che vengo al Round Rock Toyota, mi prendo sempre cura di me. Potrebbe esserci un'attesa, ma di sicuro ne vale la pena. La signora Iris Rodriguez supera sempre le mie aspettative estendendo un ottimo servizio clienti. Kudos!

È la prima volta che vado al loro reparto assistenza e devo dire che sono impressionato. Sono andato al servizio Charles Maund Toyota e non mi piacciono così tanto perché sono incuranti e il servizio clienti non è buono. Sto ufficialmente trasferendo il servizio a Round Rock Toyota

LA MIGLIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO DI AUTO DI SEMPRE! Chiunque sia alla ricerca di un'auto nuova o usata, vada a trovare la signora Debbie. Sono entrato con poche speranze che potessimo uscire dalla situazione in cui eravamo, ma ha fatto un miracolo e ci ha fatto scendere dalla nostra macchina usata su una Camry nuova di zecca. È davvero una benedizione. È onesta, ha capacità umane fantastiche e farà tutto il possibile per farti uscire dalla porta con un sorriso sul tuo viso e un sospiro di sollievo. Così tanto peso e stress sono stati tolti dalle nostre spalle sapendo che non dobbiamo più preoccuparci dei problemi della macchina. Essendo che ho due bambini piccoli, la sicurezza è importante per me e ora posso mettermi in viaggio ogni giorno e sentirmi al sicuro! Consiglio vivamente di andare a vedere la signora Deb se sei nel mercato. Passa le mie informazioni e lei si prenderà cura di te !!!

Troppo tempo di attesa per qualsiasi cosa nei fine settimana

Tutto è stato fantastico! Allan è stato molto gentile ed educato! Mi ha tenuto aggiornato su tutto quello che stava succedendo con la mia macchina e l'ho apprezzato moltissimo! Lo consiglierò sicuramente!

Il signore di nome Alan si è preso cura delle mie preoccupazioni e dei miei problemi con il mio Rav4 2016 e mi ha fatto degli sconti legittimi sui prezzi! Anche lui era divertente, disse scherzosamente: "Dato che è la tua prima volta qui, sarò gentile con te e ti farò degli sconti, ma la seconda volta che ci sarai potrei essere cattivo!" Era così divertente e simpatico e mi è piaciuto molto lavorare con lui e la telefonata che mi ha fatto per informarmi della risoluzione e dei costi PRIMA che il lavoro fosse finito o dovevo pagare. QUESTO è il servizio clienti, tutti. È un modello e una personalità genuina. Non sarei sorpreso se finisse per scalare ulteriormente la gerarchia - perché la mia esperienza era proprio quella giusta - conoscendo in anticipo i costi di vendita al dettaglio e uscendo realizzando così tanti risparmi - tutto ha semplicemente urlato BUONA GESTIONE. Grazie, Alan.

Sostituire le candele su un Forerunner del 2006, che costa $ 32 in parti, ti costerà $ 130 in manodopera. Oggi ho avuto a che fare con Raffaello in servizio. Dopo aver ricevuto e pagato la fattura, ho chiamato Raphael per una spiegazione. Secondo lui, il prezzo dipende da qualunque cosa Toyota abbia stabilito che sia il tempo standard di riparazione. Questo lavoro, che normalmente non richiede più di 30 minuti al massimo, ti costerà poco più di un'ora di manodopera a $ 118 l'ora. Vorrei averlo saputo.

Non so se prenderò mai più in considerazione la Toyota per la manutenzione. Abbiamo acquistato 3 auto da loro in passato e l'esperienza di vendita è stata ottima, ma il servizio è eccessivamente caro e da questa esperienza, sembra che il personale di servizio non divulga tutte le informazioni / costi pertinenti fino al momento della fatturazione.

Sono entrato e ho fatto un app con Nicole. Hanno gestito il mio credito, hanno controllato la mia Toyota del 2004 per permuta, mi hanno dato il valore. Ho provato a guidare la mia Toyota Camry del 2017. Ho firmato i documenti finali accettando pagamenti e condizioni, ho chiamato e ho ottenuto l'assicurazione. Poi Nicole è andata sul retro e poi mi ha chiesto se potevo trovare un cofirmatario o tirarmi fuori un prezzo di $ 2500 in meno per il mio scambio. COSA ??? Le ho chiesto cosa stesse succedendo e lei ha detto che le dispiaceva, e le ho riavuto le chiavi e me ne sono andata. Non sono mai stato trattato in questo modo e in realtà è difficile credere che sia successo.

Ho chiamato e lasciato un messaggio e Tracy, il responsabile delle vendite non ha risposto.

Adrian è stato assolutamente fantastico. Indirizzerò tutti quelli che conosco guidano una Toyota da lui. Bar Nessuno. Il miglior reparto di assistenza Toyota in cui sia mai stato ...

Penso che il loro dipartimento di assistenza sia fantastico e faccia il possibile per te. Ti danno sempre un autolavaggio dopo aver lavorato sul tuo veicolo. Sono andato da Charles Maund e il loro servizio è decisamente scadente rispetto a RR. CM Toyota ha disturbato un po 'la mia famiglia e ho chiesto un autolavaggio gratuito per questo e hanno detto di no. Non ci andremo.

Bene, alla RR Toyota si offriranno di lavarla. Sono le piccole cose come questa che ci fanno tornare.

Molto amichevole. Ha fatto il lavoro. Niente sorprese. Volevo vedere alcune nuove Toyota, ma il servizio è in un edificio diverso! Oh bene. Non c'è modo di acquistarne uno nuovo!

Sono OLTRE impressionato dalla Toyota di Round Rock! Dal momento in cui sono entrato, l'addetto alla reception si è complimentato con il mio abbigliamento. Il venditore, Fadir, ha fatto di tutto per trovarmi l'auto dei miei sogni: la 4Runner TRD Off Road Premium. Ha tirato su 5 diverse opzioni fianco a fianco per restringere le mie opzioni. E il direttore generale, Sayeed, è stato molto gentile e ha spiegato molto bene tutte le caratteristiche del SUV. Sto andando in giro più felice che mai, grazie a tutti coloro che hanno preso parte al processo.

Esperienza straordinaria dal venditore fino al GM. Ho comprato un'auto usata da loro a vista invisibile da oltre 1.000 miglia di distanza e non potrei essere più felice del risultato. Non esiterei a farlo di nuovo. Un ringraziamento speciale all'estrema professionalità di Joe L. nelle vendite e Bob L. nella gestione. Grazie di tutto!

È stata un'ottima esperienza al Round Rock Toyota. Mike Uhrig ci ha aiutato, ha risposto alle domande e ci ha fatto uscire dal parcheggio fiduciosi nella nostra scelta dell'auto. Non potremmo chiedere di più.

Esperienza straordinaria! Nessun problema quando acquisti la nuova Camry. Daniel, il nostro rappresentante di vendita, è stato molto disponibile e con Marty Banks è stato fantastico lavorare. Facile, veloce e apprezzata tutta la tecnologia nella sala d'attesa e l'esperienza più cool dell'ufficio finanziario. W tornerà

Sono andato a comprare un'auto usata e dopo un po 'di tempo mi hanno detto le mie migliori opzioni e ho deciso di fare un leasing. La persona che mi ha aiutato con la vendita è stata Yohannes Samuel e devo dire che è stato un venditore molto disponibile e simpatico. Alla fine ho la mia nuova corolla del 2014 con un discreto pagamento mensile e sono molto felice di esserci andato. Consiglio vivamente a qualcuno di andare a comprare un'auto lì!

Personale molto gentile e professionale, pieno di conoscenza e pronto a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere, consiglierò sicuramente di andare qui.

Veloce, cortese e amichevole. Non si poteva pronunciare una parolaccia.

Esperienza di acquisto di auto molto piacevole oggi con il signor Rene Sanchez! Non posso dire abbastanza su quanto meravigliosamente ci ha trattato e quanto ha reso indolore la nostra intera esperienza di acquisto di auto! Grazie a René e RR Toyota per le nostre DUE nuove auto!

La mia esperienza con il rappresentante e il responsabile delle vendite è stata terribile e non professionale. Sono invadenti, scortesi e hanno problemi di atteggiamento. Mi hanno dato meno sconti e rispetto alla Toyota di Cedar Park. Raccomando Toyota di Cedar Park rispetto a Round Rock Toyota perché i rappresentanti di vendita, il responsabile delle vendite e il team finanziario della Toyota di Cedar Park sono gentili, amichevoli, professionali e facili da lavorare con loro sul numero. Siamo contenti di aver acquistato RAV4 SE alla Toyota di Cedar Park.

Il personale è stato molto competente e amichevole. Ho ricevuto un servizio eccellente, sia un lavoro veloce che di qualità. Il mio consulente del servizio, Micah Miller, ha spiegato bene le cose, ha accelerato il mio servizio ed è stato molto gentile. Non vedo l'ora di tornare in questa posizione quando avrò bisogno di assistenza.

Sally è sempre incredibilmente professionale. Si preoccupa veramente dei suoi clienti. Facciamo tutta la nostra manutenzione con lei da così tanti anni che sentiamo che è davvero una buona amica.

Estremamente scortese. Ogni venditore con cui parlo è stato scortese. Front desk era molto gentile e disponibile. Le vendite ei loro manager sono terribili non torneranno e non li consiglierebbero.

Sono stati incredibilmente disponibili e veloci! Kimo era il migliore e il più facile con cui lavorare. Apprezzo davvero il servizio che abbiamo ricevuto!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando lì. Randy era un ottimo venditore e ci ha aiutato in ogni fase del processo. Acquisterò sicuramente di nuovo da lì.

Sally ha continuato a stupirmi con la sua attenzione ai dettagli e ai consigli: mi fido di lei per prendersi cura dei miei bisogni automobilistici e non dimentichiamo una persona fantastica da incontrare e salutare.

Sono andato per la rotazione di olio e pneumatici. Perdita lenta nel pneumatico. È stato chiamato non poteva riparare il pneumatico deve sostituire. Sconto pneumatico riparato a costo zero

Bene, ho comprato un SUV usato da Round Rock Toyota. Mi è piaciuto molto il SUV, ma durante il test di guida del veicolo è stato notato un segno di spunta evidente dal motore. Cesserà dopo circa 20 secondi dall'inizio. Ho chiesto informazioni e il manager ha dichiarato che è un segno di spunta noto. Ticchetta perché l'olio circola. Ci credevo perché il suono sarebbe scomparso. Ha senso Non sono un meccanico, immaginavo che mi sarebbe stata detta la verità. Sono stato invogliato ad acquistare il veicolo perché il manager ha offerto pneumatici Michelin nuovi per il veicolo. Basso ed ecco, dopo un mese si è accesa la spia del motore di controllo. L'ho portato al mio meccanico di fiducia. Ha ascoltato il veicolo e in pochi secondi ha indicato dove e perché si sta verificando il segno di spunta. Ho visto un bullone rotto dal collettore di scarico. Round Rock Toyota ha dichiarato di fare un'ispezione di oltre cento punti. È difficile credere che questi meccanici certificati presso questo rivenditore non abbiano risolto questo problema ... o gli è stato detto di non farlo e lo hanno semplicemente venduto a un idiota ... aka..me. Non mi aspetto questo tipo di comportamento per tutti i veicoli, ma diffidare di questa concessionaria. Soprattutto se iniziano a offrire cose gratuitamente.

Pulire un ottimo servizio clienti molto ben informato e un servizio molto conveniente

Amiamo Round Rock Toyota perché amiamo Shappy! Se hai bisogno di una persona genuina, paziente e di buon umore che ti aiuti a trovare l'auto migliore per te, chiedi Shappy! Abbiamo acquistato 4 auto con Shappy tra noi e la nostra famiglia e c'è un motivo per cui torniamo ... è il migliore !!

Nel complesso, il team Round Rock Toyota fa un lavoro fantastico sia nelle vendite che nel servizio ... Shappy è la stella brillante dell'esperienza!

Venerdì ho scoperto di avere una batteria difettosa che doveva essere sostituita subito ed era ancora in garanzia con Toyota. Impossibile ottenere un appuntamento perché è una cosa dell'ultimo minuto. Mi sono presentato alle 6:30 in modo da poter essere lì non appena aprono. Mi hanno detto che potevano volerci un paio d'ore perché non avevo un appuntamento ma mi hanno fatto entrare e uscire in meno di un'ora. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti.

Sono rimasto molto colpito dal servizio clienti di Matthew Fought !! Ha ascoltato tutte le mie richieste di ciò che vorrei nella mia nuova auto ed è stato onesto e diretto su ciò che sarebbe stato possibile con la quantità di denaro che volevo spendere. Potrei dire che voleva trovare l'auto giusta per me! Ho davvero apprezzato la sua gentilezza e disponibilità ad ascoltare! Lo consiglierei a chiunque desideri acquistare un veicolo!

Macchina nuova di zecca. Ha già una crepa nel parabrezza lunga un miglio. Il servizio clienti è pessimo nella migliore delle ipotesi .. troppe persone corrono attraverso questo edificio per gestirli tutti. La mia esperienza non è stata delle migliori, tra tutte le auto / camion che ho acquistato negli anni. Suggerirei un'altra posizione

Sono stato in numerosi concessionari per servizi di auto e questo è stato di gran lunga il migliore. Il servizio clienti è eccellente dall'inizio alla fine. Il mio consulente Toyota Care era Lawrence Torres ed è simpatico, professionale e attento. Ha continuato a fare il check-in per assicurarsi che sapessi cosa stava succedendo con il mio servizio e per assicurarsi che fossi a mio agio nell'area di attesa. L'area di attesa è pulita, offre snack gratuiti e deliziose opzioni di caffè.

Ottimo servizio clienti molto cordiale e si assicurano che tu ti prenda cura di te.

La struttura è davvero carina, quindi è un vantaggio quando si deve attendere il servizio (caffè, acqua, snack, ecc.). È facile lavorare anche con il WiFi gratuito dato che la connessione / velocità è veloce! Il passaggio gratuito a casa con Uber è un altro bel vantaggio!

Rimozione di 1 stella perché dopo diversi appuntamenti di servizio, nessuno può risolvere il problema che ho avuto dall'inizio di possedere questo 4Runner. Continuo a sentire, Toyota è a conoscenza del problema ancora quasi 3 anni dopo e niente. Sono stato in 3 diversi concessionari / servizi Toyota e non un cambiamento. Questa posizione ha detto la stessa cosa. Inoltre, sono quasi sicuro che a causa di questo problema, il mio altoparlante sul lato sinistro è perso o è stato eliminato e nonostante me lo chieda, la risposta è sempre, Toyota conosce il problema, blah blah blah. Basta aggiustarlo !! Non riesco a usare il Bluetooth e gli altoparlanti non funzionano a causa di qualche problema di cui Toyota è a conoscenza. Così frustrante.

Inoltre, la seconda volta in questa struttura e mi chiedono sempre se voglio un autolavaggio e non me ne danno mai uno

Il servizio clienti era 10 su 10 !! Shawn è stato meraviglioso !! Invece di aumentarmi come mi aspettavo, ha mostrato rispetto per il mio budget e le mie preferenze durante la mia visita. È rimasta molto tardi per me con la sua squadra (David e Oz). Ho cambiato idea dell'ultimo minuto (scusami !!) e mi hanno incoraggiato tutti a ottenere ciò che volevo! Esperienza eccellente Dieci su dieci - lo farei di nuovo!

Doris Clark Perez e Saeed ci hanno fornito il miglior servizio. Abbiamo trovato l'auto perfetta e hanno reso l'intera esperienza semplicissima. Se stai acquistando un'auto, chiedi di Doris al Round Rock Toyota.

Ho avuto a che fare con Brandon quando ho acquistato una nuova Sienna. Non mi importava guidare da Houston a Round Rock e gran parte di ciò era dovuto al modo in cui Brandon gestiva gli affari. Altamente raccomandato!

Ho avuto un'esperienza mista alla RR Toyota. Siamo (o eravamo) clienti dal 2011 e lì abbiamo acquistato e noleggiato 5 auto. Di solito alla fine del mio contratto di locazione visito la concessionaria e vedo cosa c'è là fuori e quali opzioni ho per trasformare il contratto di locazione in corso.
Ogni volta che la consegna è stata un gioco da ragazzi, rinunciare alla mia macchina attuale, ottenere un nuovo contratto di locazione.
Questa volta ero molto preoccupato per l'eccessivo chilometraggio sulla mia macchina attuale (circa 15k in più). Ero assolutamente consapevole delle condizioni e pronto a pagare la penale (0,15c / miglio), ma all'improvviso sono stato fortemente incoraggiato a fare un'ispezione prima della fine del contratto di locazione, cosa che non è mai avvenuta prima (anche se potrebbe essere una nuova politica) .
Il venditore, sebbene abbia detto chiaramente che è una mia scelta, mi ha lanciato un numero che mi ha decisamente scioccato.
Quel giorno fecero una piccola ispezione e immaginarono che potesse essere facilmente diverse migliaia di dollari, una bolletta che mi sarebbe stata inviata in diverse settimane dopo che la Toyota avesse ispezionato adeguatamente l'auto.
Ha detto che i pneumatici sono sotto i 4 mm, le ruote a marciapiede, molti graffi più lunghi di una carta di credito, ruggine (!) Sul tetto apribile e così via. Queste cose sono state menzionate dal venditore come costi garantiti che devo coprire. E anche se pianifico l'ispezione reale, possono essere settimane prima dei risultati, il che significa che l'esito è sconosciuto alla fine del mio contratto di locazione.
Non l'ho visto allo stesso modo. Guido le mie auto con molta attenzione e questa macchina non aveva più segni di usura rispetto alle altre 4 precedenti.
Chiaramente ha cercato di farmi permutare il contratto di locazione e ottenerne uno nuovo, invece di lasciare che il contratto finisse.

Allora ero molto nervoso e ho comprato un nuovo treno di pneumatici. Ho programmato un appuntamento per l'ispezione ufficiale di fine leasing del finanziamento Toyota e il risultato è stato: normale usura, $ 0 dovuti alla fine del leasing. Quel risultato era disponibile quel giorno!
Immagina che avrei optato per quell'opzione di permuta e avrei pagato oltre $ 6000 solo per evitare potenziali costi più elevati.
Ammetto che le gomme erano giù, ma l'intero episodio non è andato bene. Come mai la concessionaria stima migliaia di potenziali costi e il risultato ufficiale è di $ 0? Ora non sono nemmeno sicuro che il nuovo treno di pneumatici fosse necessario.
La mia seconda esperienza negativa è stata la citazione online. Ho richiesto i prezzi a 4 diversi rivenditori nella mia zona. Tutti gli altri tre, tranne RR Toyota, sono tornati con buone e solide offerte. RR Toyota ha appena provato a chiamare e ha chiesto di entrare senza dare i prezzi. Forse hanno pensato di essere al sicuro con me.
Comunque stavo per restare con RR Toyota se i prezzi fossero stati corretti. Volevo un certo modello e ho chiesto quando sarebbe stato disponibile. La risposta è stata all'inizio di maggio, circa tre settimane dal momento della richiesta.
Un venditore intelligente avrebbe detto che se fossimo d'accordo sul prezzo possiamo farti avere quell'auto entro 24 ore.
Altri fastidiosi problemi: venditore inesperto durante il test drive, chiamate fastidiose troppo frequenti su quando posso entrare, l'agente online non può fornire i prezzi (altri concessionari Toyota potrebbero farlo in pochi minuti) e non può trasferirmi alla persona con cui ho parlato prima, l'agente online ha preso il sopravvento un'ora per controllare l'inventario.
Comunque, a quel punto ero frustrato e andai da un concessionario Toyota a 8 miglia di distanza. Hanno assolutamente onorato l'offerta online, abbiamo saltato l'intera dolorosa trattativa avanti e indietro e sono partito con l'auto che volevo quel giorno.
La RR Toyota mi ha lasciato cadere la palla addosso diverse volte nelle ultime settimane e dubito che tornerò lì.
Non nomino nessuno degli addetti alle vendite con cui ho lavorato, perché penso che sarebbe ingiusto. Credo sia una questione di pratica, di come si allenano questi ragazzi e di come viene gestita l'intera squadra.
La sincerità è un attributo che onoro di più, ma ovviamente non riesco a trovarlo qui alla RR Toyota.

Dal momento dell'arrivo al momento della partenza, tutti al Round Rock Toyota sono stati fantastici. Tornerò sicuramente e manderò un grido sul mio podcast e sul mio prossimo video di YouTube. Allen, Scott e Julia in servizio sono troppo belli per essere veri. Sono davvero una grande risorsa per il reparto assistenza e per l'ospitalità dei clienti Toyota.

Vai altrove. Ho acquistato 7 rivenditori. La RR Toyota non solo ha sprecato il mio tempo, ma non era vicina alla competitività. Non perdere tempo qui.

Dopo aver visitato 4 diverse concessionarie Toyota sulla base dei consigli di un amico, ho visitato Round Rock Toyota e ho parlato con il signor Merchant. Mi ha mostrato il camion che volevo. Il test ha guidato e mi ha offerto il prezzo con cui ero a mio agio. È stato anche molto utile per ottenere per me il miglior tasso di finanziamento per il mio camion di% 1.9 per 60 mesi che mi è stato offerto da Charles Maund Toyota per% 4.8. Lo consiglio vivamente a tutti coloro che pensano di acquistare un veicolo Toyota. Ti procurerà il veicolo che desideri al miglior prezzo.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho comprato un suburbano usato da questo rivenditore lo scorso novembre entro 3 mesi il camion era nel negozio e aveva bisogno di riparazioni. Avevo una garanzia ma ho comunque pagato 300 di tasca propria. Avanti veloce fino a ieri 29/12. Sono entrato di nuovo per ottenere le informazioni sulla mia garanzia perché il camion è di nuovo fuori servizio. Questo è 2x in meno di 12 mesi questo camion è andato giù. Ho una figlia con problemi cardiaci e un figlio con ADHD che deve arrivare ai loro appuntamenti e siamo senza un veicolo adeguato. Ciò che mi ha fatto scrivere una recensione è stato l'orribile servizio clienti che ho sperimentato. Sono entrato e ho detto loro il mio problema che mi hanno detto di avere un posto. Passano 20 minuti e non 1 mi hai sentito non 1 persona controlla per vedere qual è il mio problema. Torno cortesemente alla reception dove la reception mi ha trattato come cacca di cane e ha detto che devi solo aspettare che qualcuno esca dalla finanza. Dopo altri 10 minuti di seduta e guardare i venditori ridere e ridacchiare con la reception ho lasciato. Per riassumere, mi è stato venduto un limone da loro e per loro non intraprendere alcuna azione, ma continuare a buttarmi fuori dalla società di garanzia è orribile. Il personale del servizio clienti è orribile e ho 2 dei miei 3 bambini con bisogni speciali senza un modo per prendersi cura di loro. Grazie mille Round Rock Toyota. Impara ad assumerti la responsabilità e forma il tuo personale.

Sono venuto per un cambio dell'olio e un'ispezione statale. Avevo anche ordinato una luce di marcia lato guida che doveva essere installata.

Quando sono andato via, il mio indicatore di direzione anteriore sinistro non funzionava perché il tecnico non era riuscito a installare una lampadina.

Si è preso molta cura del mio problema con la macchina.

Ho guidato da South Austin a questa località e sono contento di averlo fatto. Il servizio clienti era eccellente. Non invadente, o cercando di venderti. Ho ottenuto quello che volevo e mi hanno anche dato un affare migliore del previsto.

Prima di tutto, Don Burton era MERAVIGLIOSO! Cordiale, cortese e premuroso. Ho potuto guardare da solo la mia auto usata senza fastidiosi venditori in giro e una volta entrato in ufficio sono stato accolto immediatamente. L'ispezione dell'auto e il test drive sono stati davvero rilassati. Il processo è appena migliorato! Bob con la finanza è un dio. Il personale è fantastico e amichevole. Non mi è sembrata affatto un'esperienza di acquisto di un'auto, Don ha fatto passare il tempo come se niente fosse e ho avuto un'ottima offerta con un'esperienza positiva! Grazie Round Rock Toyota !!!!

Brandon Truong, Internet Manager è fantastico! Ha lavorato duramente per me come cliente e ha risposto a tutte le mie domande e ha risposto alle mie preoccupazioni. Siamo stati in grado di stringere la mano su un ottimo affare e ha mantenuto uno standard elevato di servizio clienti per tutto il tempo. Grazie RR Toyota e grazie Brandon !!

Evan Reis è stata la prima persona da cui sono stato aiutato quando sono entrato per la prima volta in Toyota. Poi quando sono tornato a vedere un'altra macchina ed Evan mi ha indirizzato a Max Manin. Sono entrambi eccellenti nell'aiutarmi a ottenere una nuova macchina. Evan è persino venuto a controllarmi mentre Max mi stava assistendo. Entrambi sono stati molto disponibili e li consiglierei entrambi.

Di recente ho acquistato un'auto usata da Round Rock Toyota e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza complessiva. Sono stato contattato da Bobby Callender e lo consiglierei assolutamente a chiunque. Bobby è stato di grande aiuto, è arrivato persino nel suo giorno libero per aiutare con tutto. Quando ho chiesto un prezzo fuori porta hanno mostrato tutto su carta, nessun costo nascosto o addebito, e quando sono tornato dal ragazzo della finanza, non è cambiato nulla, lo stesso prezzo, nessuna contrattazione.
Nel complesso, è stata un'ottima esperienza e sono contento della mia nuova macchina.

Baia di servizio molto bella con una bella sala d'attesa! Tutti erano molto accoglienti e felici di aiutare, specialmente Connor. Il servizio navetta è stato molto veloce ed efficiente. Hanno reso la manutenzione dell'auto super facile. In attesa della prossima visita!

Ho comprato a mio figlio una Corolla del 2015 il 28 dicembre. Eravamo limitati nel tempo ma abbiamo fatto un buon affare e siamo usciti in tempo. Sfortunatamente l'auto si è rotta durante la guida - non credo che qualcuno abbia fatto qualcosa di sbagliato - solo per fortuna del sorteggio. Spero di far riparare la macchina in modo soddisfacente.