Tina Marie

Recensione di Round Rock Toyota

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho comprato un ...

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho comprato un suburbano usato da questo rivenditore lo scorso novembre entro 3 mesi il camion era nel negozio e aveva bisogno di riparazioni. Avevo una garanzia ma ho comunque pagato 300 di tasca propria. Avanti veloce fino a ieri 29/12. Sono entrato di nuovo per ottenere le informazioni sulla mia garanzia perché il camion è di nuovo fuori servizio. Questo è 2x in meno di 12 mesi questo camion è andato giù. Ho una figlia con problemi cardiaci e un figlio con ADHD che deve arrivare ai loro appuntamenti e siamo senza un veicolo adeguato. Ciò che mi ha fatto scrivere una recensione è stato l'orribile servizio clienti che ho sperimentato. Sono entrato e ho detto loro il mio problema che mi hanno detto di avere un posto. Passano 20 minuti e non 1 mi hai sentito non 1 persona controlla per vedere qual è il mio problema. Torno cortesemente alla reception dove la reception mi ha trattato come cacca di cane e ha detto che devi solo aspettare che qualcuno esca dalla finanza. Dopo altri 10 minuti di seduta e guardare i venditori ridere e ridacchiare con la reception ho lasciato. Per riassumere, mi è stato venduto un limone da loro e per loro non intraprendere alcuna azione, ma continuare a buttarmi fuori dalla società di garanzia è orribile. Il personale del servizio clienti è orribile e ho 2 dei miei 3 bambini con bisogni speciali senza un modo per prendersi cura di loro. Grazie mille Round Rock Toyota. Impara ad assumerti la responsabilità e forma il tuo personale.

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