Palazzo Versace Revisione

Che esperienza deludente. Abbiamo prenotato per la cena a buffet e ci è stato detto qual è il prezzo a persona, quando siamo arrivati ​​ci hanno detto che il prezzo è aumentato di $ 30 a persona anche se abbiamo prenotato tre giorni prima della data e lasciato il nostro numero di telefono.
Ci aspettiamo che avessero degli avanzi di aragosta che volevano eliminare prima della vigilia di Natale, quindi l'hanno spinto ai clienti, non era fresco e cucinato la mattina molto probabilmente per mascherare il gusto, nessuno sul tavolo ha completato la sua aragosta.
Il buffet caldo era ben al di sotto della media e quando abbiamo ordinato cotolette di agnello e bistecca, la bistecca aveva uno spessore di 5 mm e le piccole cotolette di agnello piene di grasso.
Il buffet freddo di pesce e il deserto era all'altezza degli standard previsti. Il resto molto deludente. Non ci torneremo mai più e condivideremo questa esperienza con i nostri amici e familiari.

Bell'arredamento del ristorante. Avevamo un buffet di pesce con granchi, gamberetti e ostriche. Niente aragoste. Sono disponibili anche opzioni di piastra calda. Deliziosi dessert.

Ho sempre voluto restare qui e non sono rimasto deluso

Dicono che ottieni quello per cui paghi, in questo caso è vero. Il posto è molto elegante, tutte le camere sono ben posizionate con vista. Lo consiglierei.

Siamo stati per la prima volta durante le vacanze di Pasqua, bella atmosfera e bellissima architettura.
Tuttavia le camere sono antiquate e un po 'arrugginite
Il materasso era cadente e si svegliava ogni mattina con mal di schiena
Tappeto da ingresso puzzolente
Nessun telecomando per l'aria condizionata, devi effettivamente andare al pannello per cambiare la temperatura
Per Versace mi aspettavo di meglio

Hanno problemi, sembra che siano a corto di personale, il posto è generalmente fatiscente e la manutenzione dei giardini sembra carente. Il personale che era lì era gentile e cordiale, ma sembra che non ci sia abbastanza personale.

Non mangiare o prenotare mai questa posizione
Malandato, servizio scadente e dopo che non abbiamo richiesto noccioline nel nostro cibo, il personale non è riuscito a farlo

Un hotel davvero bellissimo, con eccellenti standard di servizio. Il cibo era delizioso e il caffè disponibile in abbondanza (grazie a Dio, dato che siamo amanti del caffè!). L'unico inconveniente di questo hotel è davvero parte della clientela che attrae: il tipo di esibizionismo rumoroso che è lì solo per far sapere agli altri che hanno soggiornato a Palazzo Versace. Sono sicuro che chiunque legga questa recensione conosce il tipo di cui sto parlando. Ma, alla fine, il motivo per cui ho lasciato 2 stelle dalla mia recensione è dovuto alla mia esperienza nella Spa. Ho prenotato per un massaggio e sono stato messo in una stanza con aria condizionata assolutamente GELATA che soffiava ad alto volume direttamente su di me. Ne avevo parlato con la massaggiatrice e lei si è scusata e mi ha spiegato che era così in tutte le stanze. Alla fine sono stato coperto con più asciugamani E una coperta sul mio corpo nudo e ANCORA gelando - è così che fa freddo lì dentro. Ho espresso il mio dispiacere per il pagamento dell'intero importo per il massaggio a cui la massaggiatrice ha offerto il 15% di sconto, ho detto che sarebbe stato giusto che io pagassi il 50% e la massaggiatrice ha spiegato che avrebbe dovuto chiamare il suo manager per ottenere l'ok per farlo. Stavo bene con questo, so che ci sono dei protocolli. In seguito ho ricevuto una telefonata nella mia stanza con la massaggiatrice che spiegava che il manager era disposto a offrire solo il 25% di sconto perché l'aria condizionata era, e cito, "fuori dal loro controllo" --- come se fosse sotto il mio controllo. La stessa massaggiatrice era davvero così adorabile e comprensiva, ha spiegato che stava davvero cercando di far capire al manager quanto fosse freddo lì dentro - e credo che fosse sincera nel dirmelo. Questa esperienza mi ha lasciato un sapore davvero aspro in bocca, considerando che eravamo lì per sposarci e non abbiamo avuto esperienze negative in hotel durante il nostro soggiorno prima di questo. Inoltre è un vero peccato che sia successo la sera prima del check-out e questo era tutto ciò che era rimasto nella mia mente durante la nostra partenza. Ritornerò sicuramente in hotel, i servizi della Spa non saranno all'ordine del giorno per me - preferirei chiamare una massaggiatrice nella nostra stanza.

Niente da confrontare !!! Così incredibile dal cibo ai mobili, allestimento, piscina Amore!

Bellissimo hotel. Personale cordiale, camere pulite, stile opulento. È costoso ma ne vale la pena. Ci tornerei, senza dubbio. Il caffè (e le patatine calde a bordo piscina) erano deludenti, ma lo definisco l'hotel più pulito e visivamente più bello in cui sia mai stato.

La Gold Coast è di gran lunga il mio posto preferito in Australia e questo hotel è ancora il mio preferito in tutti questi anni e contee dopo lol.

L'high tea ok personalmente non vale i soldi che spendi

Essendo un filantropo playboy tipo Clive Palmer, mi piacciono sicuramente alcune delle cose migliori della vita, oh, e non me le merito, ecco perché mi è piaciuto molto il mio soggiorno a Versace. Il personale era cordiale, il bar principale ha preparato dei cocktail favolosi ... reception, pulizie, concierge tutti hanno salutato ad un certo punto durante i miei pochi giorni lì. Anche se sono rimasto deluso che il parcheggiatore abbia portato la mia Yaris al parcheggio ... e l'ha riportata su il giorno successivo ... speravo che l'avesse scambiata per una Maserati o una Lamborghini. Adoro la piscina gigante. La camera era grande e confortevole, il cibo era ottimo. Ci tornerò sicuramente in futuro. Prendimi un altro gambero !!

Alcuni membri del loro team li hanno davvero delusi sul servizio. Soprattutto a bordo piscina. Penso che i prezzi che fanno pagare non corrispondano al servizio a questo punto. Dall'ultima volta che sono stato qui, sembra che abbiano anche peggiorato molte delle piccole cose che hanno reso il soggiorno speciale.

Ho trascorso un soggiorno così rilassante e bellissimo qui una notte, l'architettura sembrava sbalorditiva e anche l'arredamento. La piscina era rilassante e tranquilla, il loro personale era cordiale e disponibile e il cibo era buono ma un po 'mediocre ma i piatti di porcellana erano carini e anche lì molto accoglienti, i letti comodi erano estremamente comodi Mi sono addormentato subito e c'era molto raso / seta Versace cuscini nel complesso un fantastico soggiorno indimenticabile qui all'hotel Palazzo Versace :)

Il personale del front office non sa quali informazioni è necessario fornire agli ospiti. Fornisci informazioni confuse e comportamenti molto scortesi. Non appena siamo entrati, siamo stati informati che non possono portare i nostri bagagli in camera perché non hanno risorse sufficienti e ci hanno chiesto di portare i nostri bagagli. Il personale deve sapere che vengono pagati a causa degli ospiti. Due di noi si sono ammalati dopo aver mangiato la cena a buffet di pesce. Un altro giorno siamo stati informati che non avevano risorse sufficienti in uno dei loro ristoranti e non hanno accettato la nostra prenotazione. Non sprecate i vostri soldi Sono sicuro che ci sono posti migliori a Gold Coast .. Le foto dell'hotel sono fuorvianti, interni fatiscenti e strutture nella media rispetto ad altri hotel di lusso in cui siamo stati.

Ho fatto un massaggio fantastico e poi ho preso un delizioso caffè ghiacciato mentre mi sedevo vicino alla lounge, godendomi un'ottima selezione di brani per pianoforte.

Stupendo e il tè pomeridiano è un ottimo sirounding

Grand hotel ma un po 'stanco adesso. OK, resta un paio di notti. Ottima selezione per la colazione. Personale amichevole. Ho trovato una parte della clientela un po 'snob e cercando di essere fashioniste!

Posto molto spiacevole. Personale scortese. Soprattutto il bar davanti. Starai meglio con una proprietà in affitto a Gold Coast. Il cibo è spaventoso. Money wste.

Fantastico hotel di lusso in GC, lo consiglio vivamente, il servizio è eccellente! È sul lato più costoso, ma ne vale davvero la pena!

La prima volta che vengo qui Brillante. Ci vediamo il prossimo anno

Il cibo è spettacolare come la struttura e niente è un problema.

Mi è davvero piaciuto stare qui! Vale il prezzo da pagare

Esperienza più rude mai dal bar della reception, il personale deve essere esperto nel servizio clienti. La nostra aspettativa era di rilassarci pagando il dollaro più alto. Tuttavia è un tale spreco di denaro.

Sopravvalutato. È un bell'albergo. Era lì per pranzo. Non ci tornerò.

Ancora un posto fantastico, ma ha davvero bisogno di un po 'di aggiornamento e di cure amorevoli. personale molto cordiale.

Servizio e gestione pessimi
L'intera operazione è gestita male. Mai e poi mai andare in questo luogo per rimanere o per cena

Se hai una camera con vista sulla laguna .. Assicurati di chiedere una camera al piano terra in modo da poter uscire direttamente sul bordo ... Bel posto dove sedersi e sorseggiare una serata. I piani superiori ti danno solo un balcone che è profondo circa 1 piede ...

Bellissimo hotel e atmosfera .. buonissimo high tea ..

Incredibile, ma prendi il cibo come solo finger food principalmente fino all'apertura del ristorante.

Wow, è sempre un'esperienza piacevole, architettura straordinaria, ma uno in calo è stato il personale del check-in inferiore agli standard. Non ci hanno nemmeno mostrato la nostra camera, figuriamoci spiegare ciò che l'hotel aveva da offrire. Ricorda che a $ 1500 a notte è totalmente inaccettabile

Camere splendidamente decorate, una hall mozzafiato e uno dei lati della piscina più instagrammabili della Gold Coast

Ho soggiornato in una camera Superior per 2 notti a marzo. Il servizio era terribile con personale estremamente scortese e scortese che pensava di essere superiore. Le nostre lenzuola avevano grandi strappi (uno dei quali era più di 30 cm) e il letto era pieno di sabbia e sporcizia.
Al momento del checkout ho presentato un reclamo formale e devo ancora ricevere una risposta. Non consiglierei di soggiornare in questo hotel.

Il posto va bene. Tuttavia, molti aspiranti vagabondano nell'atrio

Buona colazione a buffet, nessuna varietà nel menu, buon servizio, camere lussuose, nessuna privacy nelle piscine, i pulitori della piscina entrano in piscina ogni volta che vogliono, non possono cambiare le opzioni nel cibo, bei panorami, il massaggio è sempre prenotato, la palestra ha bisogno di soldi ($ 90) , nessuna opzione nel cibo, la carne non è halal e ogni opzione alimentare contiene carne. 4/10

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Splendido hotel. Letto comodo, suite molto spaziose. Sarebbe un 5 stelle se non fosse stato per il terribile servizio in camera. Abbiamo inserito l'ordine tramite il telefono della camera d'albergo e 45 minuti dopo, la nostra colazione non era ancora arrivata. Abbiamo chiamato di nuovo e hanno detto che è pronto ma non avevano il numero della nostra camera ?? Considerando che abbiamo chiamato dal telefono in camera, era strano e perché non hanno risposto? Il cibo è arrivato freddo come la pietra - servizio piuttosto scadente da un hotel di lusso a 5 stelle.

Ambiente incantevole ed elegante ... aveva un delizioso high tea, un ottimo posto per portare i visitatori alla Gold Coast

Quando si spende $ 500 a notte, mentre altri hotel costano circa $ 200, ci si aspetta il doppio della qualità e del valore e non l'ho sentito qui, è un posto bellissimo ma è quello che ti aspetti per il prezzo. Il fattore wow è lasciato all'atrio e all'area della piscina, tutto ciò che puoi esplorare gratuitamente. L'ho trovato un po 'malandato e ho lasciato andare che è luglio e hanno ancora decorazioni natalizie nel loro ristorante e puoi dire che sono datate. C'è muffa nelle docce e la mia camera aveva ancora gli effetti personali degli ospiti precedenti. Non necessita di una ristrutturazione completa, basta uno scrub e un ritocco nelle camere.
Il personale è gentile ma non così accomodante come potrebbe essere. Il cibo era 3,5-4 stelle. Non prenotate una camera King Superior standard, non è come quello che vi aspettereste. Sono uscito subito e ho pagato di più per una camera migliore con vista sulla laguna.

Il luogo è squisito. Bella estetica e atmosfera da abbinare. Il personale mi ha trattato con rispetto, tuttavia a volte è stato sprezzante.

Assolutamente fantastico. Un must da visitare se stai visitando la Gold Coast

Nome fantasia ma il posto in sé è vecchio e necessita di un aggiornamento

Enorme delusione. Avevo una prenotazione per il mio compleanno che era stata confermata dal mio partner, quando siamo arrivati ​​avevi prenotato due volte qualcuno (immagino una celebrità) e hai fatto finta di non poterci trovare. Hai sbagliato a scrivere di proposito il cognome per mostrarci che non c'era traccia di una prenotazione. Se ti fossi preso la briga di cercare il cognome effettivo, vedresti che siamo stati clienti premium che in precedenza hanno speso migliaia di dollari con Versace e Vanitas. Non tornerò mai più qui dopo essere stato trattato così male per il mio compleanno e così inutile dal personale che voleva solo che uscissimo. Sono andato via in lacrime dopo che un membro dello staff che avrebbe dovuto aiutarci ha detto che non possiamo fare niente, fa davvero schifo che sia il tuo compleanno, scusa, ciao. Il manager ha quindi schivato le nostre chiamate e ha ignorato i nostri messaggi telefonici. Incredibilmente poco professionale tutto intorno, io e nessuno dei miei amici torneremo mai indietro. Anche il cibo non è niente di speciale, l'unica parte buona sono gli interni e la vista.

Tutto è stato fantastico come sempre..ma con la chiusura dei ristoranti mi sarei aspettato che il loro pranzo in camera fosse più espansivo

Questo posto è notevole, mi è piaciuto il mio soggiorno.

Sì, è stata un'esperienza, ma avevo sushi vecchio stantio nel mio minibar e buchi nelle tende. Il sushi rendeva la stanza un cattivo odore e le persone che stavano nella stanza accanto a me fumavano, mi dava fastidio

Hotel, ristorante, bar e piscina fantastici.
Tutto era perfetto. Le camere sono incredibili.

Ho soggiornato a Versace molte volte e ho sempre avuto ricordi deliziosi dell'hotel. Il mio ultimo soggiorno, tuttavia, non assomigliava affatto all'hotel che ricordo. L'hotel necessita di una ristrutturazione o anche solo di qualche altra manutenzione. Sono finiti i bellissimi asciugamani Versace in piscina, ora hai piccoli asciugamani bianchi. Tutti i piatti e gli asciugamani nella stanza non sono più Versace e non mi dispiacerebbe tanto se non pagassi per stare in un hotel di marca, tuttavia, se soggiorni in un hotel di marca dovresti aspettarti di vederlo ovunque. Anche il cibo è sceso molto !!!! Hanno davvero tagliato i costi, l'hotel è piuttosto vuoto rispetto a quello che era. È davvero un vero peccato.

Nei miei 10 anni di esperienza di viaggio, questo è di gran lunga, dal punto di vista del servizio, il miglior hotel in cui ho soggiornato. Le camere erano fantastiche, la colazione era incredibilmente buona e il personale era molto professionale.

Camera assolutamente incredibile e cibo straordinario al ristorante Kokum. Mi piacerebbe poter restare più spesso. Ci siamo andati per il compleanno di mia moglie e non siamo rimasti delusi in alcun modo.

Hotel dignitoso e lussuoso. Ho apprezzato il tè pomeridiano con un gruppo di colleghi durante il mio soggiorno a Gold Coast.

La mia recensione sull'esperienza dell'high tea è stata davvero deludente. Il servizio era pessimo, infatti la cameriera non si è avvicinata a noi, abbiamo dovuto chiamarla ogni volta che abbiamo richiesto il servizio. Eravamo seduti a un tavolo sporco che aveva segni di anelli da tazze su di esso e anche una tazza sporca. Il nostro cibo è stato lasciato al sole per 15 minuti mentre correvano il loro errore di consegna. Enorme spreco di denaro.

Abbiamo cenato lì con il mio compagno lo scorso sabato sera e WOW, è stato fantastico. Valido era il nostro cameriere che serviva per la notte ed era assolutamente senza dubbio uno dei camerieri più straordinari che abbia mai incontrato.

Il cibo: abbiamo fatto il menu degustazione e omg. Sembrava uscito dai film. Non credo di aver mai avuto sapori così sorprendenti e un'atmosfera così accogliente.

I tortellini erano senza dubbio i miei preferiti. E così diverso. È difficile descrivere a parole quanto sia buono in realtà. Le capesante e il Caprino - senza dubbio il migliore che abbia mai avuto.

Se sei un locale, torna e dai un'occhiata al nuovo menu. È assolutamente fuori dal mondo.

Se sei un turista, non devi perderti questa esperienza. Se vuoi impressionare qualcuno, non fallirai.

Che scherzo ... ok, dirò che un cameriere era eccezionale, aperto felice e molto cordiale al di fuori di questo il resto del personale in cui maleducato i miei bagagli erano fuori posto e 1 delle tre camere è stata ritardata, quindi si sono offerti di spostare la nostra stanza in un'altra ala e quando ci siamo lamentati la reception ci ha detto che abbiamo comprato queste stanze in fuga di lusso e che comunque non avrebbero fatto soldi da noi, seguiti da uno sguardo molto vuoto.
Ad essere onesti questo genere di cose non mi dà fastidio, viaggio molto e l'opportunità di un letto comodo ed economico è sempre buona e se i tassi di occupazione sono bassi c'è un motivo ed è lì per la presa.
Palazzo ... Se lo uccidessi non venderesti stanze economiche.

Venivamo spesso qui ed era sempre un vero piacere. Siamo arrivati ​​ieri con il nostro giovane figlio per la prima volta. Sono rimasto assolutamente scioccato da quanto tutto sia stato deludente da quando siamo arrivati. Letteralmente dal momento in cui siamo arrivati. Ho organizzato un check-in anticipato in modo che i nostri ragazzi dormano il più possibile di routine. Non c'era traccia di questo e ci hanno fatto sedere nell'atrio e aspettare fino alle 345 di sera mentre le persone stavano facendo il check-in intorno a noi e il personale aiutava ad accogliere i turisti a scattare foto e video di entrare in hotel. Penso che ci possa essere una barriera linguistica perché parlo solo inglese e non sono sicuro che molti membri del personale siano in grado di conversare fluentemente in inglese.
Il nostro bambino non riesce a dormire nel portacot che abbiamo dovuto pagare per il noleggio perché viola gravemente gli standard minimi di sicurezza australiani ed è un rischio di SIDS. Quindi per la prima volta nella sua vita è a letto con noi. (Sì, un altro rischio di cui sono consapevole)
Sarei sconvolto dal servizio e dallo standard di questo hotel se fosse considerato un 3 stelle, ma per mantenerlo a 5 stelle è deplorevole.
Non torneremo di fretta, inoltrerò comunque le foto del lettino portatile all'ACCC per la revisione.

Il personale è di prima classe. Il favoloso servizio che offrono sembra così semplice, naturale e genuino. Sono tutti estremamente gentili e attenti. Guy e Jessie Loic in particolare abbiamo scoperto di andare al di là. Splendido hotel, così contenti di aver preso la decisione di soggiornare qui

Bell'arredamento dell'hotel con famosi mobili Versace e piatti ecc. Mancano ancora alcuni dettagli come la testa della cabina doccia non è una fermata fissa. La ciotola del buffet mattutino è per lo più di grandi dimensioni, quindi troppo grande per la zuppa di poridge o miso o la ciotola dello yogurt.
Troppi spigoli vivi per i bambini.

Tutto bene ma faceva freddo. Le camere possono fare con un tocco di calore.

Hotel fantastico.
Io e la mia signora siamo stati trattati come dei re in un hotel costruito per i reali.
torneremo

La nostra famiglia ha avuto una brutta esperienza con Palazzo Versace. Innanzitutto il prezzo della camera non è conveniente, quindi confrontato con il servizio e le strutture generali non sono abbastanza buone. Non vale la pena pagare un prezzo così alto e ottenere il servizio medio basso qui.
-Abbiamo chiamato tre volte la reception solo per schiarirci e abbiamo aspettato più di 30 minuti.
- La televisione non funziona- (il messaggio appare sullo schermo dice che la connessione di rete è persa, contatta la reception la sera in cui non siamo riusciti nemmeno a guardare la TV.
-Le strutture in camera sono molto antiquate e antiquate. Non consiglierò mai ai miei amici di venire a stare qui. Ciao a tutti, per favore non fatevi ingannare dalle loro caratteristiche e dal loro aspetto. Scegli di stare da qualche altra parte.
Il deposito per il check-in non è stato restituito. Ho chiamato e non è arrivato nulla da quando abbiamo verificato 2 settimane fa. È ridicolo .... e senza parole .. :::

Bella proprietà ma a partire dal 1/2020 è in corso o sta tentando di essere venduta. Il servizio è gravemente carente.

Probabilmente dovrebbe evitare finché non si risolverà.