Palazzo Versace Revisione

personale molto disponibile e gentile - molto deluso da gamberi e insetti - gli insetti avevano il nero attraverso di loro - i gamberi non erano davvero freschi molto molli - Troppi soldi per pagare il cibo lento

Questo non può rivendicare come un hotel di lusso a 5 stelle. Gli standard sulle finiture sono pessimi. Piastrelle scheggiate. Tappeti strappati. Pavimentazione graffiata. Mobili graffiati. L'odore di urina di gatto nel corridoio! Assolutamente al 100% NON è un hotel a 5 stelle. Questo è il lusso 20 anni fa e NON il lusso oggi. Il servizio era al massimo nella media. Il personale della reception era piuttosto cordiale, ma non quello che ci si aspetta da un 5 stelle. Forse la direzione ha effettivamente bisogno di soggiornare in un resort a 5 stelle per capire lo standard? Quello dall'altra parte della strada è un buon punto di partenza.

Hotel fantastico la piscina è bellissima il cibo è fantastico Ho viaggiato in tutto il mondo e questo è di gran lunga il miglior servizio e cibo che abbia mai avuto. Un po 'caro ma ottieni quello per cui paghi.

Posto stupendo, sembra esattamente come nelle foto. Il personale è molto disponibile e gentile. Le camere sono fantastiche. Un soggiorno così meraviglioso, ritornerei sicuramente

Posizione e servizio terribili
Non mangiare e non stare mai qui


Poi hanno promesso una cena gratuita e poi hanno dimenticato la loro promessa

L'area della hall sembra carina ma la premessa sta rivelando i segni del tempo, ad esempio i tappeti lungo i corridoi dell'hotel hanno bisogno di una sostituzione urgente. Il servizio al bar è scadente e gli addetti mostrano una mancanza di conoscenza professionale. Tutto considerato, questo posto necessita di un massiccio aggiornamento generale per continuare con il marchio Versace.

Adoro l'arredamento, il servizio clienti e il cibo era delizioso servizio eccezionale.

La cena è nella media. Le tabelle non erano impostate correttamente. Sembrava più un bar e un ristorante grill al paradiso dei surfisti

Ristorante e servizio favolosamente belli, un'area piscina molto rilassata per adulti e famiglie

Ottimo servizio clienti e nel complesso eccellente esperienza a 5 stelle. Consiglio vivamente di soggiornare qui.

Palazzo squisito come ci si aspetterebbe da qualcosa con il nome Versace, ma all'altezza della pubblicità! Lo amo

Che splendido hotel. Pochi piccoli miglioramenti lo renderebbero eccezionale, ma devo dare cinque stelle semplicemente per l'architettura.

Prezzi dello champagne per il servizio di birra. Ci siamo aggiornati e francamente non avremmo dovuto preoccuparci. Mancano le cose che hanno l'alloggio di base. Per esempio. nessuna macchina per il caffè. Anche l'agriturismo dispone di macchina per il caffè e cialde. La colazione è essenziale con uova in camicia precotte in acqua fredda. Jason nel piano bar ha fornito un servizio eccellente e attenzione ai dettagli. Questo è uno dei tanti che non sono stati all'altezza.

È stato un bel soggiorno! Il cibo era eccellente e il personale eccezionale! C'era un membro del personale che è stato particolarmente disponibile, accomodante e ha condiviso con noi la sua conoscenza della zona. Sfortunatamente non ho avuto il suo nome ma sembrava che avesse aiutato la reception e portato anche i nostri bagagli nella nostra camera.

Tutto il personale della reception era professionale e simpatico. La sala da pranzo per la colazione era bella e piacevole. Non sappiamo quando sarà la nostra prossima visita ma sicuramente torneremo in questo posto incantevole. Ho già consigliato il tuo hotel ad alcuni dei nostri amici.

Sempre un ottimo posto da visitare e non potrei raccomandare abbastanza a chi cerca un hotel rilassante e accogliente.

Siamo stati qui nel 2006, ottimo luogo, hotel di lusso, ottimo servizio e menu delizioso.

La posizione è tranquilla e silenziosa.

Siamo stati qui oltre il 23 e il 24 marzo. La nostra esperienza è stata terribile Hanno commesso un errore con la nostra camera, avevamo una camera doppia invece di una camera matrimoniale. Abbiamo dovuto coprire la differenza per un upgrade perché non avevano camere King disponibili che ci sono costate $ 200 a notte in più. È stata l'esperienza incredibilmente frustrante più costosa. Il servizio è stato spaventoso. Abbiamo aspettato 55 minuti a bordo piscina per un drink che non abbiamo mai ricevuto, il personale ha perso due volte l'ordine. Abbiamo finito per cancellarlo senza scuse da nessuno. L'ala che abbiamo alloggiato nel corridoio non era climatizzata e puzzava di umidità. Il nostro letto matrimoniale era così scomodo che mi sono svegliato con un livido sulla spalla perché avevo una molla attaccata a me mentre dormivo. Infine, il condizionatore d'aria nella nostra stanza non poteva essere cambiato da 16C. Siamo stati in molti hotel a cinque stelle in tutto il paese e anche all'estero e questo è stato di gran lunga uno dei peggiori. Fondamentalmente abbiamo pagato per un hotel a sei stelle ed era davvero un tre stelle. È stato un assoluto spreco di denaro.
Infine, penso che sia importante dire che questa è la prima recensione che abbia mai scritto.

Il personale non professionale della stanza sporca non spreca i tuoi soldi dispiace per Versace che stanno rovinando il nome.

Non ti aspetti questo tipo di stanze sporche e personale non professionale che non ti porta nemmeno nella tua stanza perché sanno che la loro stanza è così sporca.

Non torturarti, prenota qualsiasi altra struttura a 5 stelle che vorrei poter caricare video qui, cercherò di metterlo su tripadvisor.

Il Versace Hotel è splendidamente decorato ~ Prendi una tazza di caffè per goderti il ​​tè pomeridiano della signora ~, il prezzo è molto economico, il cameriere maschio è bello, anche la cameriera è buona ~ la qualità del servizio è OK ~

servizio eccellente, atmosfera molto buona e la camera valeva ogni dollaro. altamente raccomandato

Oggi abbiamo preso l'high tea, erano a corto di personale e si sono scusati per questo, ma nel complesso era buono e il cibo stesso era la perfezione. L'unica cosa deludente che spiccava davvero era che, andando al Ladies, fui deluso di essere presentato con lo stesso orribile sapone per le mani dalla pompa di quello che avresti ricevuto da Macca. Asciugamani non quello che ti aspetteresti con le singole flanelle, ma solo asciugamani di carta da cucina. Sembra sciocco ma questi piccoli lussi sensoriali fanno una grande differenza in un'esperienza di lusso.

Sono stato molte volte. Era fantastico ora nella media. Migliore rapporto qualità-prezzo altrove

Divertente come l'hotel risponde solo alle recensioni a 5 stelle e ignora quelle negative ... hmmmmm?

La peggiore esperienza della mia vita.
1. Ho dimenticato la chiave quando sono uscito dalla stanza per andare a prendere un caffè (perché il loro caffè è cattivo) e poiché il mio amico che ha effettivamente prenotato l'appartamento era fuori, non mi hanno fatto rientrare nella stanza. Anche se qualcuno che era in camera chiamava la reception e mi spiegava che non si sarebbero mossi - sono rimasto bloccato fuori per 3 ore di notte in pantaloncini bagnati! È un appartamento con 3 camere da letto a 2 piani e tuttavia lascerebbero solo la persona che ha prenotato ???? Sì, ha senso ... Non hai il dovere di prendersi cura di TUTTI gli ospiti.

2. Uscendo dall'edificio erano le 5 del mattino e sciocco ho lasciato la chiave della stanza nella stanza pensando che me ne stavo andando, quindi non ne avrei avuto bisogno - brutta mossa - successivamente bloccato tra l'ascensore e la porta esterna senza chiave

3. Cibo terribile e servizio medio incredibilmente costoso. Non riesco a credere che qualcuno abbia permesso a questi bambini di gestire un hotel soprattutto con il marchio Versace!

4. Non sono mai stato trattato così male in tutta la mia vita.

Avendo vissuto a Brisbane per oltre 11 anni, devo dire che Versace la Gold Coast è stata ed è tuttora il mio posto preferito in assoluto da visitare. La performance al pianoforte dal vivo è assolutamente sorprendente oltre la descrizione delle parole. Questa performance di pianoforte dal vivo a Versace è un elemento chiave per la mia visita ogni volta e sicuramente Versace non si distinguerebbe dalla massa senza questa caratteristica iconica dell'hotel. Consiglio vivamente a tutti voi di godervi questa esperienza Devine a Versace! Goditi la musica !

Il servizio era meraviglioso, il cibo e le bevande servite erano deliziose e di alta qualità

Vergognoso, $ 119 per l'high tea della festa della mamma, il cibo era davvero pessimo, siamo rimasti tutti affamati. Abbiamo aspettato 45 minuti o più per il cibo. È stato un vero peccato, io ei miei 3 figli adulti, quindi $ 480 non penserei nemmeno $ 48 fosse adatto. Non mi è mai stato servito un tale RIP e anche un servizio scadente.

Siamo appena venuti qui per un bicchiere di champagne nel bar della hall e siamo rimasti sorpresi dal personale adorabile e attento. Sicuramente un posto da consigliare per un drink in un'atmosfera elegante.

Ho sentimenti contrastanti su questo posto, ho soggiornato tre notti, la prima notte avrei classificato 1 stella a causa della scarsa esperienza con il pacchetto romantico, servizio piuttosto terribile al Vanitas e servizio in camera scadente. Tuttavia sembrava essere uno dei due giorni successivi il personale era piuttosto sorprendente, la colazione a buffet è una delle migliori che abbia mai avuto in tutto il mondo e la spa diurna !! Non posso criticare le strutture o il servizio eccellente. Se la prima sera fosse andata bene sarebbero state 5 partenze.

Questa è la seconda volta che visitiamo Palazzo Versace a Gold Coast. Do il servizio 10 su 10, il personale qui è molto cordiale e disponibile, non mi ha mai deluso. Credo che questo sia il punto principale che amo visitare.

SICURAMENTE un must per rivisitare questo locale tutte le volte che è possibile organizzarsi con gli amici.
Siamo sempre così eccezionalmente deliziati dal buffet di pesce del sabato sera. Non riesco a trovare di meglio. 10+ stelle.

Resort a 5 stelle ben posizionato (che classificherò 4 * rispetto ad altri resort) a causa non molti servizi nel resort e nelle aree che è pronto per essere rinnovato.
La mia frustrazione per la valutazione a 3 stelle era l'esperienza culinaria e pranzo - abbiamo nel nostro pacchetto 1 cena e 1 pranzo che non abbiamo potuto utilizzare a causa della capacità del ristorante e poiché proviamo 2 volte la mattina presto in 3 giorni per prenotare la cena, il ristorante è stato prenotato - se noi sappi che prenoteremo 1 metro prima dell'arrivo per cenare lì. Poiché stavamo perdendo 25 minuti in costruzione cercando di trovare parcheggio, eravamo in ritardo 2 minuti dopo le 2:30 e ci è stato detto che lo chef non prendeva più ordini anche se è il pranzo fino alle 15:00, quindi siamo andati al bar della piscina cercando di ordinare 2 pizze per bambini e ci è stato detto che stanno finendo la base della pizza (OMG resort a 5 stelle che esaurisce la base della pizza ???) Diamo da mangiare ai bambini e noi stessi nell'MC Donald della porta accanto.
Peccato per te resort a 5 stelle Versace che hai lasciato il tuo ospite a lasciare il resort affamato e arrabbiato.
In generale, l'Australia ha uno dei peggiori servizi di ospitalità al mondo accanto a questo hotel

Servizio eccellente e attenzione ai dettagli, la spa Aurora era sublime e la Vanitas Cuisine impeccabile e divina

Abbiamo apprezzato le nostre prime 2 notti qui. Personale straordinario con un servizio eccellente. Altamente raccomandato

Cattiva gestione e prenotazione. Ho provato alcune volte ora cercando di effettuare una prenotazione per 7rooms ma non riesco a passare. Ci sono voluti diversi minuti per passare e il personale non ha richiamato quando finalmente sono riuscito a passare. Sei un hotel 5 stelle o 1? Forse trova personale migliore per gestire le prenotazioni.

La piscina è fresca, non riscaldata, servizio con un sorriso e rinfreschi freddi!

Il personale è al massimo 3 stelle
15 minuti per ottenere un cameriere al bar 32 minuti per ottenere effettivamente la bevanda
Il car valet non funziona in quanto il banco della portineria non risponde mai al telefono
20 minuti per prendere un caffè a colazione a buffet
L'aria condizionata non raffredda la stanza
È triste
Edificio a 5 stelle
Personale a 3 stelle
La direzione non risponde a nessuna critica
Triste davvero
Attraversa la strada dove il personale si prende cura e prendi un drink in 5 minuti o meno

Ho pagato $ 700 + per un soggiorno di una sola notte ... aveva una vista su un vialetto pieno di bidoni della spazzatura. Se non potessi dare stelle o stelle negative lo farei

Non vedevamo l'ora che arrivasse la nostra vacanza di 3 giorni a Palazzo Versace: tanto che avevamo persino la nostra auto dettagliata in previsione del parcheggio custodito, ma se hai intenzione di fare lo stesso, non preoccuparti: il parcheggio custodito ha andato il modo del servizio in questo motel di grandi dimensioni.

I sospetti sono stati sollevati nel momento in cui abbiamo messo piede nella hall in attesa di essere riconosciuti. Alla fine siamo stati visti (non accolti) dall'individuo imbronciato dietro il banco del check-in, che ci ha dato la chiave della nostra camera e ci ha detto che il nostro bagaglio sarebbe stato vicino.

Essendo sposi novelli, avevamo prenotato quello che veniva chiamato un pacchetto "romanticismo" solo per scoprire che la nostra camera conteneva due letti singoli! Abbiamo deciso di aspettare fino all'arrivo dei nostri bagagli per interrogare un membro del personale sulla nostra assegnazione della camera. Abbiamo aspettato molto tempo! Quando finalmente i nostri bagagli sono arrivati, ci è stato detto di chiamare la reception, cosa che abbiamo fatto e ci hanno detto a malincuore che "potrebbero essere in grado di spostarci" e che avrebbero richiamato. Ancora una volta siamo rimasti in attesa. Quattro ore dopo l'arrivo, siamo stati finalmente spostati in una stanza più adatta con viste minori ma un letto per due.

Per fortuna quella sera avevamo una funzione da presenziare, il che significava sfuggire alla confusione, servizio sempre lento ea volte inesistente per un tempo considerevole.

Il giorno successivo ci siamo avvalsi della nostra cabana a bordo piscina da $ 300. Andammo in piscina e chiedemmo quale delle capanne occupare. L'inserviente sembrava confuso e ci condusse a quello più vicino. Abbiamo aspettato che tornasse con le nostre bevande e rinfreschi pre-acquistati ma non è mai tornato. Alla fine mi alzai e mi diressi verso la loro stazione dove due inservienti stavano parlando e scherzando. Una volta ottenuta la loro attenzione, ho chiesto dove fossero i nostri drink e il nostro vassoio di frutta. A malincuore mi hanno detto che non avevano la registrazione del nostro pacco. Non c'è da stupirsi che non li avessimo visti: pensavano che fossimo in freeload! Ho insistito che avessimo pagato $ 300 e volessimo quello che ci era stato promesso. È stata una conversazione molto imbarazzante che non avrei dovuto avere! Hanno detto che avrebbero scoperto e portato i nostri articoli. È passata un'altra ora e non avevamo ancora notizie di loro. Gli ospiti nella cabina successiva hanno prodotto giocattoli gonfiabili da piscina ed erano lì in un lampo con gli ospiti che hanno commentato "wow, questa è la cosa più attenta che sei stato tutto il giorno!"

Ancora una volta ho chiesto i nostri articoli e ancora una volta mi è stato detto che non ne sapevano nulla è stato costretto a tornare nella mia stanza per ottenere la mia ricevuta che ho prodotto a bordo piscina e ho ricevuto ciò per cui avevamo pagato senza nemmeno scusarmi! Poco dopo, dopo aver atteso oltre 5 ore, il tempo è cambiato e la nostra giornata è stata rovinata. Ero così disgustato che siamo partiti un giorno prima per non tornare mai più.

L'hotel era bellissimo, cibo ottimo, personale molto attento, letto e cuscini molto comodi, unica lamentela in legno bianco nelle camere piuttosto sporche e bisognose di una buona pulizia

Mi pento di ogni centesimo guadagnato duramente che ho speso per questo presunto hotel a 5 stelle. Il mio compagno e io siamo stati una notte nella speranza di concederci una notte di alloggio premium. Dopo il check-in, abbiamo trascorso l'intera giornata e la notte in hotel. Quando io e il mio compagno eravamo pronti per andare a letto, appena 10 minuti dopo esserci infilati sotto le coperte, la mia partner ha sentito morsi e dolori alla caviglia. Abbiamo tirato da parte la coperta per rivelare almeno 6 o 7 piccoli dossi riuniti attorno alla sua caviglia e altri due sull'altra caviglia e polso quando ci siamo svegliati la mattina seguente. I dossi erano dolorosamente pruriginosi e irritabili, quindi siamo andati alla reception per il primo soccorso e siamo stati allontanati quasi immediatamente perché presumibilmente non avevano alcun pronto soccorso disponibile. Non è il trattamento che ci si aspetta da un hotel di questa reputazione. Più tardi abbiamo visitato una farmacia nel corso della giornata per prendere un po 'di crema e quando la mia compagna ha mostrato al farmacista i suoi dossi, il farmacista l'ha diagnosticata immediatamente come cimici dei letti. Abbiamo chiamato immediatamente l'hotel solo per sentirci dire dal direttore generale che dopo aver condotto le proprie indagini che non avrebbero fatto assolutamente nulla per il nostro reclamo e hanno continuato a dare la colpa a noi, nonostante il nostro partner stesse assolutamente bene prima di andare a letto quella notte . Sono disgustato e voglio un rimborso completo del nostro soggiorno di una notte. Abbiamo pagato prezzi premium per un'esperienza e un trattamento molto inferiori a quelli premium.

Adoro questo hotel. Le camere sono bellissime e il ristorante Vanitas è semplicemente fantastico. È costoso, ma se stai cercando designer di alta classe sulla costa d'oro, Versace è sicuramente di classe mondiale. Altamente raccomandato.

Necessita di ristrutturazione! Ho notato troppi dettagli kitsch ... o forse è semplicemente Versace.

Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno e questo resort è assolutamente bellissimo, ci tornerei volentieri

Estremamente sopravvalutato !!! La colazione era come il cibo dell'ospedale, e Dio ti aiuti se incontri Il barista, scontroso e lento! Il condizionatore d'aria non funzionava nella stanza, il soffione della doccia si è rotto completamente e la piscina a una temperatura per la nostra comodità era assolutamente gelida. Il servizio clienti è una priorità molto bassa qui !!! Sicuramente non ne vale la pena.

Il layout è squisito e lussuoso e lo scenario è piacevole, adatto per le vacanze e il tempo libero.

Servizio eccellente, un ringraziamento speciale a BJ che l'approccio professionale alla mia richiesta con breve preavviso, ha contribuito a creare magia per il compleanno di mio figlio :)))
Nel complesso abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno, torneremo di nuovo :)))

Vive all'altezza del nome Versace. Cosi carino. Il servizio è fantastico. Bellissimo posto dove stare

Servizio in camera pessimo, molta aggiunta italiana

I migliori hotel che tu possa mai visitare !!
Servizio a 5 stelle personale adorabile e molto cordiale che vale i tuoi soldi onestamente, personalmente lo consiglio vivamente, solo la rappresentazione all'arrivo dice tutto!

Abbiamo preso un tè pomeridiano con la famiglia. Il cibo e il servizio erano mediocri.

Arredamento bellissimo. Personale amichevole. Ottimo ristorante a buffet e scelte a la carte. Piscina incantevole

Personale eccellente, bellissime piscine e le camere sono da morire! Le camere sono camere da letto, ma i bagni sono spettacolari!

Meraviglioso gioco dove soggiornare per abbandonarsi, rilassarsi e distendersi in assoluta eleganza senza tempo. Il personale è stato molto cordiale e attento. Sebbene il prezzo a sia alto, ne vale assolutamente la pena per l'esperienza del servizio e l'atmosfera unica. La colazione a buffet è un eccellente rapporto qualità-prezzo e qualità con un'ampia varietà tra cui scegliere.

Anche se sono d'accordo con alcuni revisori, le aree dell'hotel iniziano a sembrare un po 'stanche come i tappeti nei corridoi, il tessuto sui mobili delle aree comuni come le sedie della reception e le sedie / lettini della piscina dove il tessuto sta sbiadendo / si lacera e la vernice esterna il lavoro in alcune aree è scheggiato / sbiadito (soprattutto sopra l'area della piscina).

Tuttavia la mia camera era immacolata. Tutto sommato l'esperienza è stata a 5 stelle, ma spero che il posto venga ristrutturato presto dove necessario poiché l'hotel è troppo bello per lasciarlo cadere ulteriormente in rovina.

Il cibo era eccellente ma il servizio era piuttosto scadente per la prima metà del nostro pasto, penso che fossero a corto di personale, ma darei loro un'altra possibilità perché potrebbe essere stata una tantum.

COSTOSO! Ma ottieni quello per cui paghi e in questo caso entusiasta :)
Lo consiglierò.

Se non fosse per il nome "Versace", potrebbe essere facilmente confuso per un motel a 1 stella. Assolutamente inorridito e ben al di sotto delle mie aspettative! Aveva l'odore di un vecchio pub, l'arredamento era davvero antiquato e non c'era un tocco di lusso a parte il Foyer. Non capisco come le persone credano che questo sia uno dei migliori hotel del mondo. Verificato immediatamente, ecco quanto è stato brutto!

Sono impresentabili, molto poco professionali, noi, come azienda, rivendichiamo una fattura da mesi e, dopo diverse e-mail, non hanno nemmeno avuto la vergogna di rispondere a nessuna delle e-mail. Per noi, come azienda, è qualcosa di incredibile, non riusciamo a capire la mancanza di professionalità di questo hotel. Non torneremo mai più e, naturalmente, lo sconsigliamo in nessun caso

Il soggiorno è stato ok, c'è stata un'interruzione di corrente intorno alle 3 del mattino e il letto è stato sbattuto contro il muro ..

Potrebbe voler stare molto attento a tirare le porte o camminare. Quasi è stato buttato giù da una porta che sembra reale. Bel posto però

Abbiamo preso il tè, la qualità del cibo era ottima. La presentazione è stata deliziosa. È stato un po 'lento sedersi, ma il servizio era ancora molto buono. Bella atmosfera. Molto contento della visita, i saluti davanti erano cordiali e molto bravi con il nostro bambino

Tutto sopra le righe! Ma la moglie era in paradiso!

Assolutamente bella. Questo motel è piaciuto molto.

Servizio incredibile, camera fantastica, tutto fantastico!

Ottimo posto per un drink con gli amici mentre si ascolta la band che suona dolcemente in sottofondo

Forse l'hotel è un po 'stanco, ma lo troviamo affascinante
Molto pulito, servito due volte al giorno, colazione fantastica, ottima cena ma per favore ragazzi tempo di cambiare TV.
Dobbiamo chiamare l'addetto all'assistenza 3 volte, ma non è mai stato risolto., Molto fastidioso, specialmente durante le vacanze, e non c'è molto da fare
Mi piacerebbe parlare con qualcuno del ristorante-buffet

Purtroppo per i soldi non è al top, infatti quando ero lì sembrava aver bisogno di un bel po 'di manutenzione

Siamo stati per il nostro anniversario per uno in una camera spa della laguna king con colazione. La camera era spaziosa e pulita, il letto ei cuscini erano eccezionalmente comodi. Le camere diventano un po 'logore per il prezzo. Bel regalo di anniversario lasciato all'arrivo. Sono rimasto molto deluso dal fatto che i ristoranti fossero al completo per la cena e che come ospiti del resort avessimo bisogno di prenotare per utilizzare la piscina coperta che era al completo, quindi non siamo stati in grado di utilizzare le strutture.

Il personale deve essere formato poiché fornisce informazioni fuorvianti e non conosce l'assistenza clienti. L'hotel è a corto di personale e non è riuscito a ospitare la mia festa in molte occasioni. Il personale non è dei più gentili.

L'aspetto, l'atmosfera, il cibo, il servizio sono tutti bellissimi.

Stupendo, ha superato le aspettative. Camere ben arredate, servizio eccezionale, buffet meraviglioso sia per la cena che per la colazione. Una menzione speciale a Casey per aver reso il nostro soggiorno davvero memorabile. Raccomandazione a 6 stelle.