Palazzo Versace Revisione

Servizio terribile. Ho aspettato nella hall per 35 minuti

Splendido hotel come il Versace Palace
La decorazione dorata è meravigliosa

Non il cliente più felice. Ho avuto un incidente in cui mi è stata versata dell'acqua calda a causa del fatto che la cameriera ha lasciato il vassoio nell'angolo del tavolo. Mi sono bruciato e soffrivo così tanto, ma l'hotel era più interessato a farmi pagare per una tazza di tè piuttosto che a badare a vedere se stavo bene o no.

Per un hotel di questo calibro un servizio molto scadente. Altro che le stanze e l'atmosfera fantastica.

Solo un Versace Palazzo in Australia, l'attenzione ai dettagli è impeccabile. Abbiamo adorato il nostro tempo qui. Il personale è molto gentile e disponibile.

La piscina era fantastica. La stanza deve essere aggiornata. Ma è comunque un posto incantevole.

Un vero peccato, questo era un hotel favoloso. Ora è incredibilmente a corto di personale, la qualità del servizio è scarsa. La qualità del cibo in ogni ristorante è diminuita. Il personale della sala da pranzo non risponde al telefono. Il personale della portineria non risponde al telefono. Non ho mai visto nulla di simile. Prezzi a cinque stelle per qualità a tre stelle. Necessita di una ristrutturazione, la tappezzeria è sbiadita e in alcuni punti strappata. Soggiorno molto deludente. Un'ombra dell'hotel era una decina di anni fa.

Veramente elegante e i dipendenti sono davvero gentili

Resta qui per il mio viaggio d'affari, l'atmosfera era buona.

Non sono mai stato qui, ma mia madre ha detto che Tom Hiddleston probabilmente è rimasto lì, quindi è bello

È un albergo a 5 stelle, ma l'hotel è caratteristico.

Il tè pomeridiano di Versace è ancora delizioso, non ordinare la pasta italiana, tè e caffè sono buoni, il servizio non è male.

Estremamente fatiscente e un soggiorno dall'inferno. Tanti aspetti deludenti. La pulizia generale era inferiore alla media. Il personale incolpa i lavori di ristrutturazione imminenti! Ho provato a contattare il direttore generale ma nessuno è disposto a fornirmi il suo nome e i dettagli di contatto. Sicuramente non lo consiglierei

Il personale bellissimo era tutto meraviglioso, dolcetti di compleanno stupendi e tè delizioso.

Hotel incantevole, personale adorabile, cuscini peggiori di sempre ma me ne hanno preso un altro

Hotel di design, ampia area piscina, ma camera non lussuosa come descritta da molti. Mecche della porta accanto, quindi una combinazione molto strana.

Vengo a Versace ogni anno per il mio compleanno da 5 anni. Non manca mai di deludere. Le camere sono così classicamente belle, la vasca idromassaggio è la mia parte preferita. Il personale è eccezionale. La lobby è magica. Ho viaggiato in tutto il mondo e visitato molti hotel e questo è di gran lunga il mio preferito. È il mio posto felice.

Quando ero in sala, ho chiesto all'altro cliente di gust cosa stava mangiando?
Ha detto high tea. Quindi ordino l'high tea. Ho un piatto minuscolo con pochi dolcetti.
Ha una torre di dolci.
Cosa mi sono perso?
Perché chi sono io?

Cibo delizioso e ambiente bellissimo, rivisitato più volte

Probabilmente il miglior hotel in cui sia mai stato, l'ambiente straordinario, il paesaggio, la piscina e le fontane sono i migliori che abbia mai visto. La cena è incredibile, così come le camere. Il servizio è meraviglioso, musica pacifica, tutto di questo hotel è fantastico e vale assolutamente 5 stelle. Consiglio vivamente questo hotel. Senza dubbio il miglior hotel del paese. : D

Il servizio e la cordialità del personale erano eccezionali, alcune parti dell'hotel sono molto datate. Il cibo era eccellente, i dessert erano incredibili un'altra caratteristica fondamentale era la palestra più attrezzata in cui sono stato in un hotel, tuttavia questo è stato deluso dalla mancanza di asciugamani o gabinetto.
Tutto sommato una piacevole esperienza.

Stanchi e non all'altezza del nome. Ha davvero bisogno di soldi spesi per portarlo nel 2018

Posto assolutamente stupendo, fantastico, intrigante ed elegante, con molta classe!

Ottimo momento, tutto molto bello.
Sole che tramonta sulla piscina.

Un hotel bellissimo e lussuoso. La hall e la piscina è sensazionale, il servizio e la colazione a buffet era incredibile ogni mattina. Il motivo per cui non ho dato 5 stelle è perché le camere hanno davvero bisogno di essere rinnovate, penso che cambiare solo le testate del letto sarebbe un ottimo inizio e quindi forse le opere d'arte e alcuni mobili darebbero alle stanze un aspetto più aggiornato e fresco.

Lo adoro! Meglio prendere la Rolls Royce e parcheggiarla davanti!

Mia moglie ed io siamo stati in questo hotel per un weekend per festeggiare il nostro 2 ° anniversario. È stata la peggiore esperienza che ho avuto tra centinaia di hotel in cui ho soggiornato in Australia e all'estero.

1. La stanza non era come pubblicizzato. Il sistema di intrattenimento è stato pubblicizzato per includere TV con canali premium E film pay per view nella tipologia di camera che abbiamo prenotato. Quando siamo arrivati ​​abbiamo scoperto che l'appartamento in cui eravamo stati sistemati non solo non era in grado di fornire questo, ma aveva alcuni dei sistemi televisivi più obsoleti che abbia mai visto (incluso un videoregistratore). Uno dei due televisori non funzionava nemmeno: mostrava un'immagine statica quando era acceso. L'altro televisore aveva un display con una qualità così scadente che lo rendeva inguardabile.

2. Abbiamo chiesto di essere trasferiti in una nuova stanza che si è conclusa con un downgrade. I nostri bagagli erano presumibilmente invisibili al personale che avrebbe dovuto spostare i bagagli tra le stanze durante il downgrade. Sono stato interrotto due volte mentre cercavo di godermi il tempo in piscina con mia moglie, dal personale che mi diceva che non potevano vedere i miei bagagli. Alla fine sono salito per indicare le valigie e risolvere il problema da solo.

3. Abbiamo ricevuto costantemente un trattamento pessimo da parte del personale scortese e incompetente, specialmente durante la nostra esperienza al bar della piscina. Abbiamo pagato volentieri $ 299 per un pacchetto cabana perché eravamo lì per divertirci. Il pacchetto ci permette di sederci su un materasso cabana a bordo piscina e pranzare. Non sapevamo che avremmo aspettato 2 ore per l'arrivo del nostro cibo. Abbiamo guardato altre persone che sono venute 1-1,5 ore dopo di noi prendere il loro cibo e mangiarlo prima ancora che avessimo il nostro cibo. Dopo aver chiesto al personale della piscina, mi è stato detto che stavano ancora imparando ed erano sopraffatti. Ho seguito il mio cibo più di 5 volte prima di dover fisicamente entrare e chiamare il manager per avviare un'indagine sul problema. Alla fine ci è stato detto che l'ordine era stato perso.

4. Infine, e probabilmente altrettanto offensivo, è stata la nostra esperienza per quanto riguarda il check-out posticipato. Sabato sera, abbiamo richiesto un check-out posticipato dal personale della reception durante il turno di notte - ha prolungato il check-out fino alle 13:00. Ha anche detto che potrebbe esserci la possibilità di estenderlo ulteriormente, gratuitamente, se la stanza non fosse necessaria. Ci ha consigliato di verificare con la reception il giorno successivo. Il giorno successivo dopo la colazione, abbiamo verificato con il personale alla reception e lei ha prolungato il nostro soggiorno fino alle 15:00 (gratuitamente) in modo che potessimo sperimentare ulteriormente la struttura della piscina prima di partire alle 17:00 per il nostro volo. Quando siamo venuti per il check-out alle 15:00, c'era un membro diverso del personale alla reception, che aveva un atteggiamento terribile e ha insistito sul fatto che dovevamo $ 200 all'hotel per le due ore oltre l'1. Gli ho raccontato pazientemente gli eventi e lui ha espresso molto chiaramente che voleva far pagare i $ 200. Abbiamo chiesto di parlare con il precedente membro dello staff in modo che potesse verificare la storia e ci ha avvisato che non era lì insistendo sul fatto che pagassimo i $ 200. Di nuovo abbiamo pazientemente spiegato che non dovevamo $ 200. Poi è andato sul retro per controllare ed è tornato dicendo che avrebbe tenuto la carica. Ovviamente ci siamo opposti a questa risposta inquietante, spiegando che non ci sono accuse da trattenere. Ha dichiarato esplicitamente che per affrontare questa questione ci sarebbero volute due ore. Ho chiesto di parlare con il direttore perché sentivamo che ci avevano mentito. Ha obiettato categoricamente dicendo che aveva appena parlato con il direttore. Abbiamo nuovamente chiesto di parlare con il manager. Quando abbiamo ANCORA spiegato la situazione al manager, lei ha chiamato il precedente membro dello staff (in una chiamata che ha richiesto meno di 3 minuti) e gli è stato detto che la serie di eventi che avevo raccontato era in realtà corretta. Alla fine l'addebito di $ 200 è stato rimosso.

Quando paghi per qualcosa che si presenta come un servizio a cinque stelle certificato di lusso premium, ti aspetti di essere trattato con una qualche forma di dignità. Questo è stato l'opposto di quello che abbiamo vissuto. Ci siamo trovati a COMBATTERE durante il fine settimana. Scoraggerei attivamente chiunque dal soggiornare in questo hotel.

Abbiamo visitato per cocktail e cena. I cocktail erano eccezionali ma non riuscivamo a capire perché non c'erano snack gratuiti. Sembra che qui manchi un trucco. C'è cibo da bar e abbiamo ordinato il camembert al forno con toast che era delizioso, anche se con solo cinque piccoli pezzi di pane significava riordinare toast aggiuntivi. La nostra cameriera ha gentilmente fatto notare che questo sarebbe costato $ 5 in più che pensavamo fosse un po 'sul naso.

Il buffet de Il Barocco aveva una vasta gamma di pesce fresco accompagnato da piatti di carne e pollame. La lista dei vini era eccellente. Vieni con un grande appetito però. A $ 99 per ospite, questo buffet deve essere uno dei più costosi della città.

Tutto sommato, un bellissimo hotel anche se ora mostra la sua età e probabilmente necessita di ristrutturazione.

Per quello che paghi ti aspetteresti la cortese cortesia di un kit odontoiatrico senza bisogno di chiamare la reception e aspettare mezz'ora. Anche con una suite superior la tradizione continua di una colonia gratuita dal momento che non puoi fare le valigie nel bagaglio a mano sarebbe preferibile piuttosto che essere rifiutata da una poiché non sei lì per una "occasione speciale". Il bar chiude alle 22:00, che quando torni dalla tua cena al paradiso dei surfisti è troppo presto se vuoi un ultimo drink prima di andare a letto per la notte. Tutto sommato, non sprecare i tuoi soldi con Versace, sono sicuro che lo sheraton dall'altra parte della strada è abbastanza buono! Correggi anche le tue dannate cabana lounge perché sono tutte strappate!

Posizione assolutamente bellissima e personale straordinario. Ho ospitato una conferenza di tre giorni a Versace e lo staff degli eventi è stato immensamente accomodante e disponibile. Il cibo era di prima classe e delizioso, le camere erano arredate con gusto con il letto più comodo in cui abbia mai dormito. L'area della piscina era divina di notte e la tua sala riunioni era perfetta! I regali personali nelle nostre stanze erano anche un piccolo tocco perfetto. Grazie per un'esperienza così straordinaria

Opulento, senza tempo, squisito. Durante ciascuno dei nostri soggiorni, viene mantenuta la massima coerenza. Particolare enfasi sui team leader del Lobby Bar, Gabrielle e in particolare Gin. Un giovane così delizioso, efficiente nel suo lavoro e sempre un sorriso. Grazie per tanta cordialità e ospitalità.

Nel complesso abbiamo trascorso un piacevole soggiorno a Palazzo Versace. I letti erano comodi e il personale era molto cordiale. Mi piace in particolare la palestra.

Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi che non ti aspetteresti in un hotel se questa categoria:
Le prestazioni del servizio erano incoerenti. Abbiamo scoperto un ottimo servizio e alcune brutte situazioni.
Ad esempio, hanno dimenticato le nostre ordinazioni per il pranzo al ristorante della piscina e abbiamo dovuto aspettare circa 100 minuti prima che arrivasse. Tuttavia, tutti gli altri ospiti sembravano ricevere il loro cibo abbastanza rapidamente. Come risarcimento non abbiamo dovuto pagare per questo ordine, il che è stato carino.
Il cibo nel complesso era buono. La colazione a buffet e la cena a buffet era buona. Solo l'atmosfera della colazione era completamente scioccante perché era troppo affollata e troppo rumorosa a causa di tutte le persone rumorose.

C'è anche qualche mancanza di dettagli che è un peccato perché questo hotel potrebbe funzionare molto meglio.
Alcune parti dell'hotel potrebbero necessitare di un aggiornamento.
Ma nel complesso abbiamo trascorso un piacevole soggiorno.

Ho appena visitato per dare un'occhiata in giro. È molto carino.

Nel 1972, Gianni Versace disegna le sue prime collezioni per Callaghan, Genny e Complice. Nel 1978 l'azienda viene lanciata con il nome "Gianni Versace Donna". ... Versace era uno dei pochi designer indipendenti che aveva il controllo di tutto ciò che riguardava il marchio, dalla progettazione alla vendita al dettaglio.

Il ristorante era buono, avrebbe potuto fare con un po 'più di varietà nel menu.

Camere incantevoli, appuntamenti bellissimi, servizi straordinari !!

Purtroppo la proprietà è datata e piuttosto stanca. La camera non era coerente con un hotel a 5 stelle. La piscina è fredda. Certamente non adatto ai bambini, e anche se so che non è un hotel per bambini, ci sono regole che lo rendono attivamente non adatto ai bambini ... totalmente insensato. Ci sono alberghi molto migliori nella zona ad una frazione del costo. Hotel sembra aver dimenticato cosa rappresenta. Personale insufficiente per fornire un servizio al bar o in piscina ... quindi un bel posto anche per sentirsi molto soli!

Assolutamente apprezzato il nostro soggiorno. Il personale è stato fantastico e molto disponibile. Grida al cameriere francese Loin per l'ottimo servizio a bordo piscina. Belle camere rilassanti. Non vediamo l'ora di tornare di nuovo

Anche un bell'albergo come VERSACE potrebbe essere diventato un po 'antiquato!

Hotel terribile. Fai molta attenzione alle tue prenotazioni "confermate e pagate", la coppia di sposi si è allontanata all'1 del mattino con la prova del pagamento e la conferma della prenotazione la nostra prima notte di nozze. Il personale e la direzione sono estremamente scortesi e arroganti, non hanno fatto nulla per aiutare se non provare a farci pagare di nuovo per un'altra notte. Stai lontano!!

Splendido hotel. Peccato che non gli piaccia che le spose si facciano fotografare davanti all'hotel vicino ai pilastri.

Luogo, il personale era buono, ma la qualità del buffet di pesce avrebbe potuto essere un po 'migliore per il prezzo

Ricorda solo che una stanza laguna non significa necessariamente una stanza al piano terra. Quindi assicurati di menzionarlo nella tua richiesta.

Potevo solo permettermi di guardare dall'esterno pubblicato alcuni ottimi scatti dall'esterno come guida di google map

Ancora buono per il nome e per la posizione vicino alla laguna, ma non è lo stesso di 5 anni fa. Cambiato in un 3 stelle a mio parere. Le camere sono datate, il servizio è nella media. Ti salutavano nei corridoi, ecc. - Non guardano più dall'altra parte. Il cibo a buffet era peggio che mai. I gamberi puzzano come piedi. Il cibo caldo era disgustoso. Molto sconvolta la qualità è diminuita così tanto nel corso degli anni. L'ultima volta che visiteremo. Molte opzioni migliori sulla Gold Coast per rimanere IMO

L'High Tea era assolutamente fantastico e ho avuto il meglio lì con i miei amici.

Anche una stella è troppo, non tornare mai più qui. Non c'è nessun manager. Dopo 4 ore per ottenere la nostra camera, dobbiamo prenotare per un altro hotel perché a nessuno importa che tu stia seduto lì quasi metà della giornata. Servizio clienti molto scarso. E PER MENZIONARE CHE IL POSTO È STATO ROTATO

Molto di classe e fantasia. Buon servizio. Un ottimo posto per tenere una grande conferenza.

Perfetto per un soggiorno romantico e tranquillo. L'hotel è sublime tutto perfetto e curato nei minimi dettagli. Nessuna falsa nota, il lusso è all'appuntamento. Il servizio è impeccabile e il personale sorridente e premuroso. L'arredamento tipico di Versace è incredibile, è molto romantico
Certe il prezzo è molto alto ma la qualità c'è. Il prezzo è giustificato. Grazie ancora, abbiamo trascorso un ottimo soggiorno

Un paradiso assoluto per i fan di Versace ... Ottima esperienza anche se potrebbe essere un po 'caro se paragonato ad altri hotel intorno a Gold Coast.

Ottima serata fuori, servizio attento abbinato a cibo di buona qualità. Non ci siamo mai sentiti affrettati. Il tutto condito da un'ottima band dal vivo che si esibisce al bar.

Deludente, necessita di una ristrutturazione sembra molto stanco. Fregare $ 12 per una tazza di tè !!!

Ottimo personale cordiale. Fantastico pranzo a buffet

Versace ... più come Fosace
Molti tentativi

Esperienza a 5 stelle in tutto. Incredibili opere d'arte italiane in evidenza attraverso le camere e l'hotel. Il miglior hotel in cui siamo stati finora. Ritornerà

Bel resort, personale cordiale.

La piscina ha bisogno di essere riscaldata solo un po '.. fa un po' freddo per la maggior parte dell'anno .. anche le camere e gli arredi stanno diventando un po 'rumorosi .. ha bisogno di una ristrutturazione e tappezzeria

È la seconda volta che torno come ospite. Ho dovuto aspettare un po 'per il check-in perché c'era solo una persona al banco del servizio. Durante il check-in, non siamo stati informati dell'orario di check-out o della colazione perché era inclusa nel nostro soggiorno. La nostra camera non aveva nemmeno il latte.

Palazzo Versace è il suo mondo, ti senti così bene essere lì è tutto piacere e stravaganza.
Adoro essere lì!
Il cibo è fantastico, le camere sono divine, assicurati di goderti la musica della vita del sabato con un cocktail o due.

Arredamento squisito, personale professionale, splendida posizione.

La prima camera che ci è stata assegnata aveva un odore di muffa, abbiamo richiesto un'altra stanza che fosse curata con il minimo fastidio. Seconda stanza, la ventola dell'aria condizionata non smetteva di sbattere, ho usato i sottobicchieri per eliminare il problema dopo che l'ingegneria ha impiegato più di 30 minuti per arrivare, siamo partiti e supponendo che non facessero nulla se fossero presenti perché il problema esisteva ancora. Una lampada da comodino era difettosa, la vernice in tutto l'edificio lascia molto a desiderare. Nel complesso non è più un hotel a 5 stelle fortunato a classificarlo 4 secondo me.

Da evitare a tutti i costi. 45 minuti di attesa per la colazione a buffet la domenica mattina e problemi con la restituzione della cauzione sulla mia carta di credito; quando ho chiesto assistenza, il manager di turno, James, mi ha riattaccato.

Posizione molto bella e ha un'atmosfera molto italiana. Più grande di quanto mi aspettassi!