Monclick Revisione

2 ordini effettuati in un mese, uno pagato con carta e cancellato dopo 2 settimane per le quali non sono in grado di gestire ordini, secondo ordine effettuato con pagamento pagato inoltre, dopo una settimana sempre in gestione, annullato oggi, non rispondono nemmeno alle email , persone incapaci.

Ho ordinato un notebook, si è verificato un problema di addebito IVA.
Ordine YA19142122 del 10/12/2019
Ho inviato due e-mail che ho provato più volte a chiamare ma niente. Un disastro per quanto riguarda la comunicazione. Quindi perderanno l'ordine ...

Ordine ya16958651 formalizzato il 25 settembre 2019 e pagato con bonifico 1354.26. Il giorno successivo ricevo una mail che mi informa che la merce non è disponibile. Ad oggi 4 dicembre 2019 non ho ricevuto il rimborso dell'importo pagato. Al telefono non risponde, ho mandato un fax e una pec. Mi sono rivolto al mio studio legale.servizio post vendita inesistente

Consigliato. Dopo aver effettuato l'acquisto ho letto le recensioni e mi sono un po 'spaventato. In effetti, il servizio è stato perfetto. Ho comprato un frigorifero. Ho scelto l'opzione "bonifico bancario" quindi ho dovuto aspettare che comparissero. Domenica ho fatto il bonifico, giovedì mi hanno chiamato per fissare un appuntamento per il lunedì successivo. Il corriere è arrivato in tempo e un ottimo servizio. L'hanno portato al pianoforte. Qualità molto buona. Niente da criticare. Grazie!

Ho avuto problemi con l'ordine (articolo non disponibile) e non sono mai riuscito a contattarli per informazioni o aggiornamenti. Non rispondono alle e-mail e tu non puoi prendere la linea: ho sempre dovuto aspettare che mi contattassero. Alla fine il problema è stato risolto (la persona con cui ho avuto a che fare è stata anche molto gentile e disponibile) ... ma è stata un'odissea.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine! Sei decisamente serio e corretto.

Premetto che prima di scrivere una recensione particolarmente negativa valuto tutto, ma quello che mi è successo con Monclick è davvero assurdo. Acquisto asciugatrice con finanziamento, la richiesta accettata viene evasa ordine, dopo una settimana mi chiamano per dirmi che il prezzo non è più pagato ma è aumentato di ben 400 euro. Ordine folle, ovviamente annullato, è la decisione di acquistare una pessima decisione tramite Monclick

Più volte ho ordinato prodotti in offerta che non mi sono mai stati consegnati! erano disponibili al momento dell'ordine, ho concluso la procedura di acquisto pagando e poi il giorno successivo segnalano merce mancante ...
Nessun vantaggio viene proposto, magari per futuri acquisti, al cliente per il disagio subito, ...
alcuni articoli li ho ordinati in quantità superiori a 1, possibile che non ce ne fosse nemmeno uno? e questo non è successo una volta
Ma è possibile che nelle vendite online questi giochi possano essere giocati come e quando vogliono?

Sono davvero deluso dopo aver ricercato sul sito la stampante laser fronte e retro, vengo indirizzato ad un modello, per maggiore sicurezza chiamo per essere sicuro di non sbagliare nell'ordine, l'operatore gentilmente mi conferma che il il prodotto ha fronte e retro, peccato che quando l'installatore acconsenti che fronte e retro sia manuale.

Il 01/12/2018 ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice in offerta con ordine YA16783249. Dopo qualche giorno vengo contattato perché la lavatrice non era più disponibile perché era esaurita (quando il sito era ancora disponibile e lo è ancora) di conseguenza, dopo una settimana sono stato rimborsato del prodotto, dopo aver provato a chiamare diversi volte senza avere risposta.
Ad oggi 17/12/2018 l'asciugatrice non è ancora stata consegnata, non rispondono in alcun modo ea questo punto non so cosa aspettarmi viste le recensioni che ho letto in giro.

se vuoi diventare un leader non puoi fare affidamento sui corieri della serie C.

Ordine YA19353621 del 21/06/2020.

Purtroppo sono stato condizionato dalle recensioni negative che nel mio caso non sono state confermate. Avvisi di consegna via e-mail, spedizione veloce, merce arrivata integra e corretta. Mi dispiace per chi ha avuto una brutta esperienza, nel mio caso per ora posso dare 5 stelle. Sperando che il prodotto non necessiti di post vendita, in quel caso potrei avere altri criteri di valutazione.

Il telefono non è mai arrivato e il rimborso non è mai stato ottenuto. Non consiglio davvero di acquistare su questo sito se non vuoi essere fregato.

Salve, il 09/05/2020 ho effettuato un ordine (numero YA19302588) di un monitor per PC e fino al 15/05/2020 dall'area clienti l'ho visto in lavorazione. A questo punto ho inviato una mail per cercare di capire cosa fosse successo (capisco l'emergenza COVID-19) per informazione. Il 16/05/2020 l'ordine non è più nemmeno in produzione, anzi non esiste affatto !!!! IL MONITOR È GIÀ STATO PAGATO CON CARTA DI CREDITO PREPAGATA !!!!!!! .... spero almeno nel rimborso !!!!!!!

-ROTTINCULO non sei alto se mi prendi ancora in giro, rompo i tuoi vetri e poi stai aspettando ma almeno lo sai (la recensione fatta sul loro sito e da 10 giorni in attestazione di elaborazione -quindi se non lo è positivo non verrà mai pubblicato). leggere i giornali di Vimercate nei prossimi. Frullatore a immersione Electrolux 49,00 euro - graffiato in 4 punti, il tasto della velocità probabilmente ballato rispedito nella speranza che prima o poi cada un pazzo. Da 12 giorni scrivo, mando a fanculo, nessuno risponde più. all'inizio mi è stato chiesto, so di aver firmato con prenotazione? poi ... niente.

13/06/2020
Dopo una iniziale impossibilità di contattare il servizio di assistenza, in parte motivata dall'emergenza Covid, siamo stati contattati, è stato effettuato un nuovo ordine ed è stato fornito un voucher pari alla differenza di prezzo tra l'ordine originale e quello sostitutivo.
Quindi aumentare il punteggio a tre stelle.

05/12/2020
Per il momento cattivo servizio.
Ordine YA19276380 del 21/04/2020 della lavatrice BEKO WTY91434CI ricevuto il 29/04/2020.
Unico problema, non è il codice corretto, ricevuta della lavatrice BEKO UW7T1432CI.
Ho aperto il report lo stesso giorno (92013) specificando l'errore, l'autorizzazione al reso è arrivata il 04/05/2020.
Veniamo al 07/05/2020, il corriere ritira la lavatrice pensando che sia difettosa o comunque non funzionante, ma mi risulta che ci possa essere stato qualche problema di comunicazione tra monclick e corriere.
Veniamo ad oggi, 12/05/2020, ho pagato una lavatrice che non ho, ho provato a chiamare il call center ma è impossibile prendere la linea, ho inviato messaggi tramite il form del sito ma ho mai ricevuto risposta.
Conclusione: sicuramente possono capitare degli errori ma l'assistenza post vendita di monclick è inesistente, spero che nei prossimi giorni avranno almeno la decenza di contattarmi per dirmi se possono inviarmi il prodotto corretto o avere un rimborso.

Comprato il 15 del mese e adesso siamo alle 26 e non abbiamo ancora chiamato per programmare la consegna su appuntamento .. TROPPE LENTI! MAI PIÙ!

Aggiornare:

YA16918053 del 15/07/2019

Il frigo non è arrivato, ho chiesto la restituzione dei soldi ma tu vuoi il reso del frigo che non ho, devi prenderlo dal corriere già da 10 giorni, non posso aspettare così tanto, perché in realtà hai il frigo .. io ti ho dato di nuovo i soldi il 15 luglio e li hai ancora .. quanto ancora devo aspettare per avere questo bonifico?
Ora devi restituirmi i soldi con gli interessi .. Non credo sia corretto aspettare così a lungo .. oggi siamo al 14 agosto.
Ma se tu fossi al mio posto cosa faresti? Ti rendi conto che le persone si arrabbiano e non compreranno da te e da Unieuro?

Buongiorno,
Ho acquistato un'asciugatrice Beko il 29-11-19 (n. Ordine YA19122734). Ad oggi non so nulla del prodotto ordinato E PAGATO.
Ho scritto una e-mail alla tua assistenza senza ottenere risposta, così come ho provato a chiamare il numero dell'assistenza (che era SEMPRE occupato).
Vorrei sapere dove si trova il mio ordine e quando lo riceverò.
Grazie

Ho comprato un forno Ferrari. Dopo qualche giorno procedo al reso. UN INCUBO. Call center inesistente, mi fanno pagare 11 euro per il corriere brt ch non è mai arrivato .. Vergognoso. STO ANCORA ASPETTANDO.

Ho ordinato un articolo venerdì sera (ordine YA19335886).
Mando una mail la domenica, quando l'ordine non è ancora stato spedito, per chiedere un cambio di indirizzo di consegna (mia supervisione, per carità). Li chiamo lunedì e dopo dozzine di tentativi mi rispondono incredibilmente dicendomi che non possono cambiare indirizzo prima che venga spedito. Mi sembra un'assurda perdita di tempo, tuttavia non appena ricevo la conferma della spedizione mando una mail all'indirizzo che mi hanno fornito (documentict@monclick.it), che
- secondo loro - dovrebbe essere più rapida nella risposta, chiedendo il suddetto cambiamento.
Nessuna risposta. Idem per i vari messaggi su eBay, dove ho acquistato l'oggetto.
Purtroppo non essendo a casa non potrò ritirarlo e il mittente è l'unico che può chiedere al corriere un cambio di destinazione o un deposito fisso per permettermi almeno di ritirarlo in filiale . Ciò significa che il corriere proverà due consegne tra oggi e domani e solo venerdì forse potrò ritirare il pacco, tra l'altro in una filiale che per me è molto scomoda sia per luogo che per orari di apertura.
Call center inesistente, sempre occupato e comunque non chiama mai, nemmeno selezionando l'opzione.
Dire che ASSISTENZA È PEGGIORE è solo un pallido eufemismo.
Lascia ogni speranza o tu che mandi e-mail o provi a chiamare questi venditori improvvisati. Nessuno ti risponderà.
NON LO CONSIGLIO FORTEMENTE

Ho acquistato diversi prodotti, uno perfetto, uno in consegna, tre ordini sono stati annullati per problemi del portale e ad oggi devo ancora ricevere i soldi indietro. Ordini YA19131522 - YA19131590 - YA19120579
RISOLVI PER IL PIACERE !! Impossibile contattarti telefonicamente !!

Ho acquistato un bel forno da incasso ad un prezzo super conveniente ... comprese le spese di trasporto, consegna al piano e ritiro del vecchio forno, tutto compreso nel prezzo. Consegna rapida. Tutto ok!

Va bene l'unica pecca secondo quando mi riguarda da troppo tempo

molto male sto aspettando un rimborso per la mia TV rotta, vorrei risposte e un numero di telefono per contattare l'amministrazione
In caso contrario, prenderò misure molto serie

NON capisco tutto questo pessimismo! probabilmente scrivono solo i pochi che hanno avuto problemi, mentre le migliaia che hanno avuto un ottimo servizio come me ... dimenticatevi di dare una recensione!
Sono anche un imprenditore e so cosa significa avere una recensione positiva o negativa, la mia azienda è piccola ... ho 10 recensioni, 8 negative e 2 positive ... te lo assicuro .. ne ho avute 10 errori in 5 anni e di questi 10,8 clienti mi hanno lasciato una recensione NEGATIVA .. di fronte a CENTINAIA di CLIENTI che sono MOLTO FELICI, ma che purtroppo non scrivono recensioni .. pensando "Allora va tutto bene" e dimentica il azienda e servizio!
Tornando a MonClick .. ho trovato il MIGLIOR PREZZO DEL WEB il black friday !! Lavastoviglie Siemens! Pagato paypal .. entro 7/8 giorni siamo arrivati ​​a casa su appuntamento, tutto perfetto !!!
Certo, non è AMAZON PRIME che consegna in 1 o 2 giorni .... ma ordinare una lavastoviglie e riceverla con consegna su appuntamento da uno SPEDIZIONE PROFESSIONALE indicato e utilizzato solo per ELETTRODOMESTICI .. gli 8 giorni per avere tutto nel periodo del Black Friday per me sono 10 e Lode!
Bravi ragazzi, grazie ancora e buon lavoro!

Servizio eccellente. Ho acquistato una lavatrice di grande capacità, i tempi di consegna sono stati rispettati (tre giorni) con Tecnotrans; quest'ultimo è stato utile e amichevole. Altamente raccomandato !!!

L'errore 84765 ha ritirato la mia TV è arrivata rotta ma non mi hanno più fatto sapere nulla. Se non mi ripagano mai o se mi restituiscono la TV ... che servizio clienti è ????
Incontattabili .....!
Ancora niente...?!!! È passato 1 mese! Continua ad essere un prossimo servizio!

Ho comprato da loro solo perché lo stato era DISPONIBILE, ho aspettato 2 settimane ... e dalle recensioni non sono l'unico.
A meno che non ami il gioco d'azzardo, dimenticalo.

Metto una stella perché non puoi fare di meno. Ho acquistato una lavastoviglie il 16 novembre, montaggio compreso. Mi hanno mandato un inetto che mi ha smontato mezza cucina nuova, ha staccato la vecchia lavastoviglie funzionante e l'ha buttata fuori rompendola, mi ha messo quella nuova ma ha sbagliato a montare il pannello frontale e quindi non si è aperto, non si è collegato lo scarico e volevamo provarlo, ma siamo riusciti a fermarlo, e siamo scappati perché aveva altre 16 consegne. Da lì è iniziata un'odissea per riprendere l'assemblaggio, la lavastoviglie si era danneggiata quindi ho dovuto chiedere una sostituzione, i corrieri non sono mai arrivati, mi hanno addirittura dato appuntamento la domenica e poi hanno cancellato 10 minuti prima. Alla fine è stato restituito, ma sono passati giorni prima che ne venissimo a conoscenza. Alla fine, dopo decine di telefonate ed e-mail, sono riuscito a ottenere un rimborso. Per inciso, il call center è incontenibile, decine di chiamate e decine di minuti con il disco per poter parlare con qualcuno. L'epopea si è conclusa oggi 21 febbraio. 3 mesi. Lavare i piatti, 5 in famiglia. Mai più.

Vorrei sapere cosa è successo al mio ordine con il numero YA19351736. Sono pronto
Sono passati 15 giorni e non sono ancora stato contattato per la consegna. Devo contattare l'associazione dei consumatori per informazioni, dato che non rispondi alle email?

Ho preso lavatrice, aspirapolvere, tv da 49 pollici a ottimi prezzi e con spedizione entro pochi giorni .. smettila di lamentarti che la roba ti arriva dopo 3 giorni invece di 2, che vivi tutti meglio. 5 stelle meritate

ricevuta una lavatrice difettosa non riesco a farcela in quanto non riesco a contattare il centro assistenza non rispondo via mail o telefono

Transazione veloce, la spedizione potrebbe essere migliore.

Confezione INESISTENTE: ordinata una fotocamera di un certo costo (Sony RX 100), è arrivata avvolta come un documento! ordinato nello stesso ordine una scheda SD, è arrivata tramite un altro corriere in una scatola 100 volte più grande della carta stessa. ASSURDO!!!
Fortunatamente la scatola originale ha uno scheletro di plastica che racchiude la stanza e si spera che abbia attutito eventuali colpi. Sul resto erano efficienti, ma dopo un simile trattamento per un oggetto così delicato, con Monclick ho chiuso.

evitatelo, comprato un televisore, inizio gennaio, arrivato difettoso, rimandato indietro, siamo a marzo e non possiamo vedere un rimborso. Devo andare dall'avvocato. Gestione imbarazzante e pressurizzata.YA19162998

Fantastico prodotto. Arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti.

Aspettavo da tempo il rimborso di una cucina a gas che ho regolarmente pagato e che si è rivelata non disponibile. La persona che mi ha contattato mi ha assicurato che avrebbe proceduto ad un rimborso immediato ma sono passate altre due settimane senza ricevere nulla, gli acquisti precedenti sono sempre andati a buon fine ma questa esperienza è negativa. Sembro fiducioso. Ho finalmente ricevuto il rimborso che stavo aspettando, hanno molto tempo ma tutto sommato sono bravi ragazzi, hanno la mia stima e fiducia, continuerò ad essere un loro cliente.

CORRETTISSIMI!
Mi vedo costretto a rompere una lancia a loro favore. Ho acquistato un notebook Dell (a buon prezzo, devo dire) senza poca preoccupazione, visti i tanti commenti negativi che ho letto.
Il PC è arrivato rotto e ho subito pensato al peggio. Devo però dire che si sono sempre dimostrati molto corretti e disponibili: mi hanno mandato un corriere a proprie spese per il ritiro del prodotto e, non avendo più in magazzino per effettuare il cambio, mi hanno rimborsato l'intero importo.
Possono capitare malfunzionamenti dei prodotti elettronici e mi sento di non arrabbiarmi subito (l'ho fatto io) e contattare subito il rivenditore per trovare una soluzione.
Anche se il notebook non ha funzionato, poiché sono stato trattato, consiglio vivamente Monclick.

Ordinato un Dyson V8 Absolute in offerta a 299, pagato e tutto ok. La disponibilità era nel verde. Il giorno successivo ricevo un'e-mail di annullamento dell'ordine perché i prodotti in offerta erano finiti, ma quando l'ho pagato c'era ... quindi? Il numero dell'ordine è YA19345868. Non è professionale da parte tua, se un prodotto è scaduto a quel prezzo deve essere rimosso, o ti prendi la responsabilità. Tuttavia, il rimborso è stato rapido.

Numero d'ordine NUMERO D'ORDINE: YA19123558 del 29/11/2019 !! è da questa data che aspetto invano il mio frigo !! Ti scrivo e tu non rispondi, io ti chiamo e tu non rispondi !! Nessuno e voglio dire nessuno mi ha mai contattato .. TU SUCCHI! è tutta una truffa .... HO BISOGNO DEL FRIGO CHE HO ACQUISTATO! --- STAI LONTANO DA QUESTE TRUFFE 574,80 euro rubati

Ha comprato una lavatrice costruita. Ottimo prezzo, consegna veloce (una settimana invece delle due dichiarate), consegna del servizio e perfetta vestibilità. Ottimo acquisto, completamente soddisfatto

Insospettito dal prezzo estremamente vantaggioso di un elettrodomestico che mi interessava, anche se disponibile sul sito, ho chiesto via e-mail conferma dell'effettiva disponibilità. Non mi hanno risposto, ma hanno rimosso l'articolo dal sito. E se l'avessi comprato senza interrogarmi?

Cattivo! Sto aspettando 15 giorni per l'asciugatrice, non so quante email, fax e telefonate. zero risposte. hanno affidato tutto al corriere dadas srl che è peggio di loro. su 3 numeri, una mail e un fax .... zero risposte! Congratulazioni! Ho predisposto tutti i documenti sia per la Polizia Postale che per l'Associazione Consumatori, se non ricevo l'oggetto e le risposte entro lunedì procedo con tutto !!! vergognoso davvero !! ordinare ya16765809.

Posso averlo o no. chiarimenti sul mio ordine, è un regalo. Il Natale non arriverà mai in tempo, dammi una risposta, perché è impossibile parlare con te. Numero ordine: YA19140255 del 09/12/2019

Servizio oltraggioso. Dalla denuncia. Il frigorifero ordinato il 28 agosto è arrivato il 5 settembre, notevolmente danneggiato. Quindi il rifiuto del prodotto e richiedono la sostituzione. Da lì niente. Nessun feedback, nessuna soluzione proposta, nessuna risposta alla mia richiesta di risarcimento danni. Acquista da altri. Se il valore dei servizi di vendita online è valutato dall'assistenza, valgono zero. Inetti incapaci e truffatori. Se vuoi buttare via tempo ed energie, fanno al caso tuo. Chiudere. E poi il servizio clienti che lavora solo 4 ore, nemmeno l'officina del 1800 fa questi tempi. YA16940981. Il mio calvario non è ancora finito. Sono riusciti a rispedirmi un frigorifero con delle imperfezioni. Questa volta minore ma ancora visibile. Attendo un riscontro immediato in merito. Non ho mai avuto così tanti problemi per un acquisto online. Aggiornare. Nonostante la legge italiana, il venditore deve essere sostituito se vuole che rimborsi il frigorifero a mie spese. C'è un avvocato che vuole seguirmi nel caso che sto per citare in giudizio? Sono illegali. Sito da segnalare alle autorità

Ho comprato un televisore Samsung da 700 euro, arrivato danneggiato. rifiutarsi di riparare o sostituire la merce. Mi sono rivolto alle associazioni dei consumatori. Sono disonesti

Ok fino all'ordine e alla spedizione. Peccato che l'assistenza clienti sia letteralmente inesistente (nessuna risposta né via mail né tramite i moduli di contatto, per non parlare del numero di telefono costantemente occupato). Ma la cosa veramente indegna è che rispondono alle recensioni negative sui vari siti dicendo "Scusate ... vi contatteremo al più presto" (quindi c'è chi legge ...). Inutile dire che nessuno si è più fatto vivo. Evitalo come la peste.
EDIT 25/05/2020: Ovviamente il venditore risponde con una copiaincolla per chiedere il numero d'ordine. Inutile dire che ho già fornito tutti i dati nei vari canali. In ogni caso la pratica è già nelle mani del mio avvocato.

Terribile servizio clienti. Se qualcosa non funziona la prima volta (e spesso non funziona ...) non sperare di poterlo organizzare con il servizio clienti. Per pochi euro in meno non vale la pena mettersi in questo pasticcio ... Consiglio di acquistare altrove.

Ho ordinato una scheda di memoria RAM. È arrivato velocemente e senza problemi!

Consegne con tempi casuali. Amazon li ha mangiati vivi. Evitare

Ho ordinato due Nokia lumia 535, al loro posto ho visto consegnate due "bocce elettriche" di Imetec (come le borse dell'acqua calda per intenderci). Chiamato il call center (che per la cronaca è aperto 2 ore al giorno e poter parlare con un operatore è un affare) mi viene detto da una signorina piuttosto infastidita che non sa niente e che devo fare la procedura online . Ok, procedura online completata.
Sto ancora aspettando notizie dei miei due telefoni.
Spero di poter cambiare idea su questo sito.

NON USARE MONCLICK !!!!!! Dopo una settimana dall'ordine, hanno subito preso i soldi e sono scomparsi! Non è nemmeno possibile contattarli in alcun modo !! STAI LONTANO !!!! Andrea

Ho ordinato il 13 febbraio un televisore con richiesta di pagamento
tramite bonifico bancario, non sapevo quante richieste per avere il gioco
IVA per poter effettuare il bonifico in detrazione nessuno mi risponde.
Posso sapere se la TV è disponibile? O contattare un altro venditore?

Frigorifero acquistato due mesi fa, non ancora consegnato e il servizio clienti continua a rispondere che non sono in grado di rispondere. Brutta esperienza.

Allucinare è un eufemismo. Dopo aver acquistato una lavastoviglie (ordine YA19381420) e pagato regolarmente con carta di credito, viene consegnata a un corriere, e da lì è buio totale. Non c'è tracciamento della spedizione, un contatto telefonico per sapere dove si trova la merce. Quando chiami Monclick nessuno risponde mai, mandi una mail idem. Si può solo pensare che a loro non importa del cliente, così tanti soldi sono già stati presi. Non effettuare mai più un ordine su Monclick.

Ho effettuato un acquisto sul loro sito. Il loro corriere non mi ha mai dato il pacco, che alla fine hanno dichiarato smarrito. Nonostante tutte le e-mail inviate al loro servizio clienti, non ho mai ricevuto una risposta. Inoltre è inutile mettersi in contatto con il proprio servizio clienti, impossibile parlare con un operatore. Ad oggi ancora nessuna traccia di rimborso. Affidati a siti più seri.

È il mio terzo acquisto di grandi elettrodomestici con Monclick. Sono molto soddisfatto, sempre efficiente, molto puntuale nella consegna nei tempi previsti. Ho sempre risparmiato confrontando i prezzi con le grandi catene che vendono elettrodomestici, e anche il personale delle aziende di trasporto è sempre stato gentile e disponibile. Lo consiglio vivamente e continuerò sicuramente a usarlo

Ordina YA19130970. Ordinato il 2/12/19 e consegnato al corriere Amati il ​​9/12. Ad oggi 12/15 ho ricevuto solo un'e-mail da Monclick che si scusa per il ritardo e mi ha assegnato un buono da 10.
Monclick è irraggiungibile a parte le sempre identiche risposte in fotocopia proposte su questo sito.
Il corriere Amati è totalmente irraggiungibile, qualunque sia l'opzione scelta nel numero disponibile, dopo pochi secondi la linea cade inevitabilmente.
Fai davvero schifo, ci sono corrieri che consegnano in 24 ore e rispondono ai loro clienti.
Assolutamente mai più acquisti su Monclick e / o da chi utilizza Amati come corriere.
Vediamo quando arriverà la lavatrice .... ridicolo.

Ormai, a quasi due settimane dall'acquisto, la merce non è stata consegnata
Una risposta dà questo ritardo a
sovraccarico degli ordini dovuto al black friday.
Molto brutto.

A parte alcune imprecisioni per la consegna da parte del corriere, per il resto mi sono trovata bene. Io consiglio !

Ordine in attesa di spedizione a giorni, sollecitato da inutili email, telefono sempre occupato ... cosa vogliamo fare? Inviamo o apriamo una controversia con PayPal? Ordina YA16780033 Grazie
EDIT dopo la risposta di Monclick: a leggere le recensioni nel resto dell'anno, sembrerebbe che il problema sia fondamentalmente ...
Aggiornamento al 12/11/18: l'asciugatrice è arrivata al corriere locale (Amati Junior) il 4 dicembre e da lì nessuno si è fatto sentire, corriere senza rivali per telefono ed email
EDIT2: 12/17/18 ordine effettuato il 28 novembre, asciugatrice consegnata oggi ...

Hai perso un altro cliente.
Mi sono spesso affidato a monclick per gli acquisti, ma gli ultimi due non sono stati equi, anche confrontando la gestione con la concorrenza.
L'ultimo in particolare, tra chiamate e promesse, oltre ad aver perso un giorno lavorativo (concordato alla consegna) sono 11 giorni che la merce non arriva. oltraggioso

Ho acquistato una lavastoviglie che si è rivelata malfunzionante. Ho provato a contattare monclick via mail, telefono, fax, in modo da avere la giusta assistenza (che spetta a me) e poter richiedere una sostituzione ma non c'è stato verso! Non ho ricevuto alcuna risposta o interesse da parte loro. Dovrò chiamare un tecnico per riparare un nuovo apparecchio quando avrei dovuto avere l'opportunità di restituirlo e riceverne uno funzionante.

Non ti dicono niente.
Non sai quando consegnano anche se sul sito di Monclick dicono 2 giorni.
L'importante è che tu abbia pagato.
Ne valgono la pena

Acquistata scopa elettrica in offerta e ancora disponibile sul sito con lo sconto sempre attivo. Il mattino successivo ricevo la mail di annullamento ordine per richieste in eccesso, ovviamente non è stato realizzato un banco post vendita. Tuttavia ho letto che molti si sono lamentati dello stesso problema ed è un'abitudine.
Modifica alla risposta qui sotto: Non ho ricevuto alcuna richiesta da parte tua per il numero dell'ordine. Nulla appare nell'e-mail.

Consegna veloce e prezzo eccellente, come il monitor LG

Spedizioni precise, puntuali e merce sempre fedele alle descrizioni online

Lavatrice ordinata il 13/07 e consegna stimata tra il 24 e il 26/07, ma ancora non si vede nulla ... Non c'è modo di parlare con gli operatori e anche contattando il punto vendita tramite i contatti forniti dal sito non rispondono ... Il numero d'ordine è YA16916524, spero che risolverai rapidamente, prima che le autorità competenti lo sappiano! Grazie

L'aspirapolvere è arrivato questa mattina e non puoi montarlo perché il foro nel bullone è fuori posto.
Sarà merce difettosa perché c'era uno sconto. CONSIGLIO VIVAMENTE DI ACQUISTARE DA LORO.
FAR MALE PUBBLICITÀ

Parlare con il tuo ufficio è quasi impossibile. Ho effettuato un acquisto pensando di essere tutelato dal sito di provenienza (sky extra), ma mi dispiace leggere tante recensioni negative e farne parte mio malgrado. Numero ordine YA16935888, vorrei ricevere una risposta il prima possibile.

NESSUN supporto clienti !! Il risponditore automatico garantisce la richiamata in giornata per giorni (decine e decine di telefonate) in cui non ho trovato nessuna risposta nemmeno via email. Non ho più notizie di una lavatrice ritirata per guasto in attesa di rientro, anzi non ho mai avuto nessuna notizia! Mai più!
Fault Practice n. 95085 relativa all'ordine n. YA19354246
Data di inserimento richiesta: 13/07/2020
..e non rispondere con la "... filiera dei pneumatici ..."

Ordinato con bonifico bancario anticipato un piano cottura a induzione 700 ue ...... è arrivato come concordato e seguendo il tracciamento .... sono stato chiamato il giorno prima per fissare l'orario di consegna ..... merce in vigore in la sua confezione originale e fortunatamente arrivata integra .... per me una nuova esperienza con questo sito e sono rimasto soddisfatto .... mi riservo la quinta stella in caso avessi qualche problema di non funzionamento del prodotto ..... Comprerò di nuovo da loro

Erano svizzeri con me. Consegnata lavasciuga nei tempi stabiliti, nessun problema. Lo consiglio vivamente.

AZIENDA TERRIBILE
I PRODOTTI SONO OK
I PREZZI SONO OK
LA COMUNICAZIONE È TERRIBILE
LA SPEDIZIONE È LENTA, LENTA, LENTA - OLTRE 10 GIORNI, CHE DOVREBBE ARRIVARE NXT DAY

Ho acquistato 3 apparecchi in un anno e mezzo. (un'asciugatrice, un frigorifero side by side e un piano cottura a induzione)
Tutti e tre gli ordini erano perfetti, ottimi prezzi, consegna rapida e articoli perfettamente consegnati.
Punto fermo per me per quanto riguarda lo shop online di questo settore.

Skifooooo .. cellulare arrivato con caratteristiche diverse da quelle descritte .. mi dicono che mi rimandano indietro il cellulare senza restituirmi i soldi perché il cellulare aveva il codice di blocco .. da settembre a novembre aspetto ancora una risposta. chiama per spiegazioni ma nessuno risponde .. non puoi parlare con un operatore .. mi dispiace non scrivo mai recensioni ma questa volta sono stanco.

Non credo valga la pena risparmiare qualche euro e poi non avere quanto acquistato in tempo. Ho ordinato un frigorifero per la casa al mare di cui avevo bisogno con urgenza. Mi hanno chiamato per fissare la consegna (servizio a pagamento) e la mattina della consegna (dopo che avevo fatto 150 km per andare ad aprire la porta) mi hanno detto che siccome l'autista non è andato a lavorare non mi fanno il consegna. Sarebbero arrivati ​​il ​​giorno successivo. Alla mia osservazione che non potevo riprendere un giorno libero il giorno successivo e alla mia richiesta poi di farlo di sabato, mi hanno risposto che non lavorano il sabato. Alla richiesta quindi di farlo il lunedì mattina in modo che ora fossi in vacanza e che per 1 giorno sarei stato senza frigorifero, la loro risposta è stata che mi avrebbero contattato e che probabilmente avrebbero consegnato mercoledì. Il risultato è che in vacanza sono senza frigorifero. Chi mi ha chiamato non era una persona cortese. Ho usato MONDOCLICK ancora una volta e l'altra volta la consegna era troppo lunga. Non credo valga la pena risparmiare qualche euro e poi non avere quanto acquistato in tempo.

Ordinanza YA16993243 del 13/11/19 relativa all'acquisto del frigorifero Bosch.
Alla consegna da parte del corriere il sabato 23/11/19 il prodotto risulta danneggiato e, anche su suggerimento del corriere, il frigorifero viene riconsegnato in attesa della consegna di un ricambio integro.
Da allora non ci sono state notizie! Chiamiamo tutti i giorni il numero di assistenza senza mai poter prendere la linea e le mail non ricevono risposta.
Dobbiamo sporgere denuncia alla polizia postale ?!

PEGGIOR ESPERIENZA ordine n. YA19159954 Lavastoviglie da incasso Beko.

Ho cercato una lavastoviglie da incasso e in pochissimo tempo ho trovato quello che volevo al giusto prezzo, beh! Peccato che HO ASPETTATO DI USARE LA MIA NUOVA LAVASTOVIGLIE DA QUASI UN MESE perché è arrivata dopo quasi due settimane, tutta ammaccata e non funzionante, si è ritirata dopo la lunga procedura "reclami" e oggi sono ANCORA in attesa fare clic su quale dovrebbe dirmi se riceverò un rimborso o mi invierà una sostituzione.
SIAMO NEL 2020! E 'POSSIBILE CHE SE ACQUISTI ONLINE DEVI ASPETTARE UN MESE TRA USTIONI E DISAGIO PER AVERE UNA SEMPLICE LAVASTOVIGLIE ????? PEGGIOR SERVIZIO MOLTO LUNGHI TEMPI SCARSA ORGANIZZAZIONE NEL TRASPORTO (TRE VIAGGI PER UN SOLO CLIENTE) PERCHÉ NON ERANO IN GRADO DI ORGANIZZARE UN RECESSO CON SOSTITUZIONE. INOLTRE HO CONVENUTO (QUANDO ABBIAMO FISSATO LA DATA DEL RITIRO POCHI GIORNI PRIMA) IL RITIRO CON IL PORTIERE IN QUANTO LA STRADA È STRETTA QUI UN PO 'BENE DEVO ANDARE A PORTARLA CON LA MIA AUTO IN MEZZO STRADA PERCHÉ LA PORTA ERA STRETTA STRANGELAMENTE "ROTTO" UN'ORA PRIMA DI ARRIVARE QUI ... per fare tutto questo ho dovuto chiedere due mezze giornate di ferie in totale. Spero che tutto si risolva in breve tempo e poi questa è stata la prima e anche l'ultima volta con loro.

YA16994748 Ordine dell'11.15.2019.
Ho ordinato 2 articoli compreso un telefono Alcatel sul sito indicato in nero. Invia subito una mail dove specificavo che il colore doveva essere ASSOLUTAMENTE NERO per non annullare l'ordine se non fosse stato. Non rispondo, il telefono arriva BLU METALLIZZATO. Che dire, era un regalo che avevo promesso nero, l'ho tenuto blu metallizzato e l'ho ordinato nero da Amazon e mi è venuto giusto. Non credo che acquisterò ancora da Monclick.

Dico solo una cosa.
Ho scritto una recensione sul loro sito, giudicando pessimo il loro servizio e lamentandomi in particolare del servizio clienti, che è praticamente inesistente.
Ebbene, non l'hanno pubblicato e, a quanto pare, pubblicano solo quelli a loro favore. Quindi ti consiglierei di stare attento.

Non compri niente, sei vergognosamente cattivo, un servizio clienti fantasma attivo solo 2 ore al giorno senza mai rispondere, sto ancora aspettando il mio codice sconto per la sostituzione del televisore in garanzia.

la prima esperienza con Monclick, sicuramente positiva ....

0 stelle non si possono dare? Questa sarebbe la valutazione giusta. Ordinato il 22/11 uno smartphon disponibile sul webshop, ricevo una successiva mail che avvisa bartolini di custodia ed evasione prodotto. Oggi 5/12 non ho ancora ricevuto nulla. Il 4/12 Bartolini mi informa che nessuna consegna è stata loro affidata e che questa è stata annullata dal mittente. Non ho ricevuto risposte alle mail inviate a Monclick per avere informazioni e parlare con l'assistenza telefonica in quanto è impossibile perché la linea è sempre occupata. Al telefono ho avuto 75 chiamate per il loro numero di telefono. Ma come è possibile ?! Brutta esperienza e venditore x niente di serio e corretto. Ordine N YA16762965

otiimo tutto, spedizione veloce, servizio a 5 stelle grazie

Acquista la lavatrice Candy. Consegnato in 5 giorni lavorativi. Installato a tempo di record in 5 minuti. Speriamo che tutto funzioni bene.

Servizio clienti più ridicolo della storia: il telefono è costantemente occupato e non è possibile contattarli via e-mail, solo attraverso un form presente sul loro sito di cui nessuna traccia rimane al cliente che lo compila.
Fino ad ora è l'azienda con il peggior servizio clienti mai incontrato, il monitoraggio della spedizione consegnato mentre non è mai arrivato nulla.
Anche il corriere non è rintracciabile.
Allego le chiamate fatte a monclick in una mattinata tipo, il numero e 'sempre occupato
YA19114185

È il terzo acquisto. Velocità, comunicazione, capacità di risolvere i problemi nel modo più soddisfacente (come è successo a me), prezzi.

Le recensioni mi hanno spaventato ma ho comunque ordinato un frigorifero e devo dire che è andato tutto bene. È arrivato in un paio di settimane ma, al mio primo sollecito, mi hanno risposto subito. Il corriere ha verificato che fosse tutto a posto è stato gentile e disponibile quindi in base alla mia esperienza lo consiglio.

Da quello che ho notato qui su google rispondono soprattutto quei clienti che rilasciano un commento negativo! Cosa vorrei capire perchè non rispondi alle e-mail e soprattutto al centralino! È chiaro che il centralino non è occupato perché gli operatori sono occupati ma perché basta scollegarlo apposta! Se davvero sei così sopraffatto dal lavoro a causa delle vacanze di Natale ancora di più allora devi avere un servizio migliore! Non sta a me dirti come gestire un'impresa ma posso esprimere la mia opinione in merito, come cliente che ha pagato e aspetta il suo pacco pensando che sia desaparicidos e da quello che vedo non solo l'unico. Prendi un paio di studenti part time per rispondere al telefono, fai qualcosa perché posso affrontare diversi problemi che possono essere risolti solo con la voce! Non chiedetemi il numero d'ordine perchè la merce è già arrivata ma che penale! Ma spiega perché offri un servizio così pessimo! Saluti

Ho comprato una nuova lavatrice e invece è arrivata una lavatrice danneggiata. Ho aperto un verbale di danneggiamento e ancora oggi non so se e quando avrò la merce. Solo risposte come "deve aspettare" assolutamente vergognose !! Non inviano una nuova lavatrice finché non vedono il danno sull'articolo restituito, nonostante abbiano chiesto foto dettagliate dell'articolo danneggiato. Dal 21 gennaio senza la lavatrice, quella che presumibilmente ho risparmiato sul prezzo di acquisto che ho speso bene per lavare i panni in una lavanderia automatica !!!
Martedì 7 febbraio e ancora niente lavatrice .....

Vorrei sapere dov'è il mio ordine YA19143207, acquistato e pagato con paypal, prodotto in offerta disponibile, poi spedito in spedizione, prodotto non disponibile e rimesso in produzione, è passata quasi una settimana e ancora non so nulla. .. posso avere spiegazioni? Primo acquisto su questo sito e già mi fa schifo

Mi è stato addebitato 599 da questa azienda senza aver mai acquistato beni o servizi da loro ... Voglio una spiegazione

Ho avuto un problema ma ho effettuato e rimborsato tutto ok !!! Grazie