Monclick Revisione

Buongiorno, voglio esprimere un pessimo giudizio sull'ordine di un servizio TV arrivato con ottimi tempi (come previsto) ma purtroppo rotto. Dopo ben 15 giorni, dopo aver subito segnalato il problema a Monclick srl, purtroppo ad oggi non ho ricevuto l'articolo sostitutivo nonostante il sottoscritto abbia ottemperato ad ogni sua richiesta come "foto, dichiarazioni ecc ... non comprerò mai più" su il sito web di Monclick e presto sono stato coinvolto in un'azione legale. Inoltre il prodotto integro ancora nella confezione originale, viste le dimensioni ingombranti, sta creando un notevole disagio di spazio. È stato per me il mio primo e ultimo acquisto, lasciando per errore la grande ed efficiente azienda AMAZON.

Ho acquistato una piastra ad induzione difettosa e malfunzionante, ne ho richiesta la sostituzione e solo dopo alcuni giorni e solo, perché ho contattato il servizio clienti telefonico, quello via mail è inesistente, hanno preso in carico la mia pratica.
Hanno fatto il ritiro il 22 settembre ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna notizia, tranne quella che mi hanno comunicato al servizio clienti sempre telefonicamente che il prodotto non poteva sostituirmi, perché il fornitore non aveva più il prodotto e che li avrebbero comunicati alla finanziaria che avrebbero rimborsato il prodotto e che mi avrebbero inviato una mail entro le 48 ore largamente trascorse.
Ho provato a sentire la finanziaria che il mio ha detto che non avevano ancora ricevuto nulla da monclick. Ho provato a chiamare il servizio clienti che purtroppo è attivo solo la mattina.
il mio numero d'ordine è YA19398013 COSÌ PUOI VERIFICARE

Ti sfido a prendere la linea con il loro numero di telefono. Ho provato a chiamare per 2 giorni ed è sempre occupato. Pessimo anche nelle risposte alle email che non mi sono mai arrivate. Lo sconsiglio vivamente e non posso offrire un servizio minimo. Siccome non posso rispondere, aggiungo che dopo 2 minuti dall'acquisto ti ho chiesto di annullare l'ordine ma hai detto che era partito, ti ho chiesto di inviarlo ad un altro indirizzo e non hai nemmeno risposto ... se mi dai la tua email sarò felice di girarli tutti. E comunque il feedback su Ebay rimane.

La spedizione è molto lenta, il pacco è partito dall'azienda solo che mi è arrivato con comodità

Cattivo servizio clienti e cattiva gestione dei prezzi. Va bene aumentare i prezzi a 1 mese da Natale ma sentirsi imbrogliati con sconti immaginari no !! Qualche giorno fa un prodotto costava 89 e ora costa 20 in più! e allo stesso tempo ricevo anche una newsletter che annuncia sconti eccezionali ...! La prima volta avevo sbagliato a fidarmi, ma ora non ne ricevo più ...

Ho pagato 15 giorni fa una lavatrice, nessuno sa dove sia.

Ho provato più volte a contattare Monckick tramite email e numero verde per ricevere assistenza su un prodotto difettoso (YA19182643) senza mai ricevere risposta. Servizio assolutamente negativo, come posso ricevere il servizio di garanzia a cui ho diritto ???

L'assistenza telefonica ai clienti solo la mattina è inaccettabile nel 2017, sembra di essere tornati agli anni '70

Spero che tu non abbia problemi
Abbiamo ricevuto il materiale danneggiato dal corriere, che è venuto da noi con il congelatore "gettato" sul furgone, il collo evidentemente danneggiato
, firmato con procedura regolare, manca ancora una settimana in attesa di una risposta
inutile chiamare il numero non si arriva nemmeno a parlare con un operatore
inutile promemoria via email che non ha seguito una risposta
Abbiamo acquistato un congelatore che ci serve per la nostra struttura turistica ed è lì che non puoi nemmeno usarlo
NUMERO D'ORDINE YA19321211 nella speranza di avere almeno una risposta

Il pacco è fermo a Padova da una settimana e non sei contattabile

Servizio eccellente.
Consegna veloce
Installazione perfetta
Cordiale e professionale

Ottima spedizione e assistenza da parte di Monclick. Corriere pessimo, non è vero che la consegna avvenga dopo 2 giorni lavorativi. Ad oggi sono 4 giorni lavorativi (esclusa la spedizione da parte di Monclick) e la merce non è arrivata.

Ero scettico inizialmente leggendo molte recensioni negative ma dal momento dell'acquisto alla consegna sono passati solo tre giorni. Tutto perfetto, posso dare solo 5 stelle.

Per quanto riguarda la spedizione è andato tutto bene, veloce e imballo integro ma prendo sempre nota di come il prodotto si presenta sul sito, oppure l'immagine mostrata non corrisponde al prodotto arrivato in quanto è molto chiaro che il mio PC (un hp microserver) è dotato di lettore DVD ma poi arriva senza ... anche le specifiche non le so o le correggo ... comunque sono abbastanza soddisfatto.

Odissea !!! Correggo la mia recensione precedente dove avevo dato solo una stella, perché in extremis, oggi finalmente ricevo una lavatrice ordinata 15 giorni fa e affidata al corriere da più di 10 giorni ... la ricevo miracolosamente oggi dopo aver aperto il contenzioso su PayPal per mancata doppia consegna .. Ebbene si, al telefono ho ricevuto chiamate da chi si è qualificato come Monclick / Unieuro e che ha preso un primo appuntamento per la consegna, poi cancellato poche ore prima tramite un sms vivace e anonimo, poi un secondo completamente non riempito senza nemmeno un messaggio. . Arrabbiato x le prese in giro e deluso dal servizio apro il contenzioso PayPal, e avverto il call center Monclick della spiacevole situazione. L'assistente mi dice che non mi hanno chiamato, forse è stato il corriere a farli passare per loro, e che soprattutto il corriere non aveva mai comunicato loro la programmazione delle due consegne non andate a buon fine. Il call center ti assicura di sollecitare tutto e contattare il corriere il prima possibile. Miracolo ... Nel pomeriggio il trasportatore mi chiama dicendomi che se ero a casa mezz'ora mi consegnava la merce perché era già in zona ... Per fortuna la consegna doveva avvenire su appuntamento ... Consiglio a Monclick di affidatevi a trasportatori più seri, perché sono loro che vi mettono la faccia in giù e non i corrieri. Ad essere sincero devo dire che da anni faccio acquisti sul loro sito ed è la prima volta che riscontro questi problemi.

Se sono venuto a prenderlo a piedi, ero già arrivato a casa con la lavastoviglie e quindi non riesco a capire i motivi di questa lentezza!
Attendo una soluzione urgente e consegna entro la settimana!
ORDINA YA19462918. Da 5 giorni dici che è stata affidata al corriere Fast Est che quando ti è stato chiesto di confermare che la lavastoviglie non è ancora arrivata.
Saluti
Biondan Filippo

Ho comprato un frigorifero, a un prezzo molto buono.
Tuttavia, i tempi di consegna sono stati deludenti (14 giorni), il frigorifero è arrivato ed è stato montato (sabato ore 19) e smontato subito perché difettoso.
L'installatore ha portato via il mio vecchio frigorifero (funzionante, ma non volevamo che passasse il sabato sera a casa nostra a rimontarlo) e 4 giorni dopo non mi è stato ancora detto se ne sarebbe stato spedito uno nuovo o meno.
Alla fine abbiamo optato per un rimborso completo (grazie) e l'annullamento dell'ordine.

La mia impressione è che se hai tempo da aspettare (e da perdere con chiamate a un servizio clienti che non sempre conosce o può aiutarti), e vuoi risparmiare, MonClick può aiutarti. Altrimenti, consiglio fornitori con prezzi leggermente più alti ma servizi migliori.

Due stelle invece che una sola per la gentilezza del povero impiegato, dopo aver parlato tipo 5 volte al telefono, la considero un'amica ormai.

Hanno rubato la nave e non avevano nemmeno lo scrub. Cattivo servizio clienti.

Ordine del 27/6 parzialmente completato. Da quel momento non ci fu più modo di contattarli o contattarli. e dicono che vogliono che la merce sia pagata in anticipo. Assistenza clienti pessima. Evitare

Tempi di consegna eccessivi! È il mio primo ordine su questo sito ma non è possibile che dopo 10 giorni non ci siano ancora novità. Parlo con il titolare e con chi ci lavora: sono italiano e mi piacerebbe vedere aziende italiane che si distinguono, non straniere, ma ovviamente bisogna tenere conto dei tempi moderni. Se mi hai mandato i pezzi che ho usato per farlo prima ...
I corrieri che utilizzi e che dovrebbero consegnare gli ordini non rispondono a telefonate o e-mail e non hanno il tracking, indice di scarsa professionalità.
Gli altri tuoi concorrenti ti chiamano dopo 1 minuto che hai fatto una segnalazione, la tua politica aziendale è di rispondere solo e magari, dalle 9 alle 13, dicendo che l'ordine è in fase di consegna ... oppure siamo in 5/12 giorni lavorativi. Non
siamo proprio lì! Prendi questa mia recensione e rendila un tesoro come tutti quelli qui mostrati, altrimenti i tuoi concorrenti ti mangeranno in un morso ... Ordina YA1695615.
PS. Ma come la media delle recensioni di Google, sono tutte negative ed è una media di 3,4 ...

Pacco spedito apribile come SENZA sigilli. Controllo del contenuto necessario alla consegna. Documentazione di consegna NON rilasciata dal corriere.

Il telefono sempre occupato non risponde alle mail e la segreteria telefonica non serve a nulla! Ordine dopo 4 giorni ancora in corso e tempi di consegna non rispettati. Servizio pessimo che sconsiglio vivamente

Frigorifero ordinato il 2 agosto - pagato e non ancora consegnato - invia mail - ordine di chiamata fino ad oggi senza risposta YA16684370

Numero d'ordine televisivo rotto: YA16779288 del 27/11/2018

Data di iscrizione richiesta: 08/12/2018
Ho effettuato il ritiro programmato il 27/12/2018 indicativamente dalle 13:00 alle 16:00, dovevamo portarci a Bartolini il giorno successivo, con consegna presso @Unieuro di Forli.
10 gennaio 2019 Confermiamo che è stato eseguito il rimborso di 279,00 relativo all'ordine YA16779288.
Oggi non ho ricevuto nulla, quando per un rimborso basta un giorno.
Quanto tempo devo aspettare per il mio rimborso?

Pessimo acquisto solo denaro buttato via merce che arriva danneggiata

Acquisto lavastoviglie, consegna su appuntamento e ritiro dell'usato. Una settimana dopo l'ordine, il corriere Amati jr mi chiama per prenotare l'intervento. Proposta domenica mattina 9-12 ... beh. Domenica alle 9.05 mi chiama l'installatore per dirmi che entro 5 minuti arriva .... beh. Installazione di una lavastoviglie da incasso con una porta che viene rimossa da quella vecchia e posizionata su quella nuova. Test funzionale e perdite d'acqua ... molto bene. Ritiro dell'usato e cordiali saluti. Non puoi fare di meglio! (Zona PARMA)

ho acquistato una TV haier le65b7000tu, non funziona come smart TV, nonostante diversi tentativi sul sito, non sono riuscito a trovare come recensire il prodotto, né come realizzarlo. mai più acquisti da Monclick

cattivo venditore inafidabille e senza parole, mai piuuuuuu, frigorifero mai arrivato

Con monclick sempre tutto perfetto e spero di non dover mai reclamare la garanzia ...

Compagnia vergognosa!
Fatto il 2 dicembre, pagato con Paypal (soldi già presi ovviamente), ordine ancora in sospeso.
Impossibile parlare con il loro servizio clienti: linee telefoniche sempre occupate, nessuna risposta via mail, ho anche inviato un fax.
Nessuna risposta.
Stai lontano da questa compagnia

Ordine: YA19131245

Merce disponibile ma corriere a cui si affidano ... inaffidabile. Assistenza post vendita soft. Consegne costose e in ritardo

Numero ordine YA16783127
un articolo, ricevuto un articolo non conforme dopo 5 giorni cerco ripetutamente ed invano di contattare il venditore via mail, fax, telefono .... nessuna risposta ... per farla devo spedire anche a mie spese? siamo pazzi o cosa? fortemente sconsigliato .... una stella perché meno non è permesso

Ho acquistato in due ordini diversi da Monclick, prima una lavatrice e poi una lavatrice + asciugatrice.
PRIMO ORDINE YA19124388
SECONDO ORDINE YA19132092
Non è tanto nei tempi di elaborazione post black friday di cui mi lamento (anche perché Monclick ha emesso un buono da 10 euro), mi lamento piuttosto della difficoltà di prendere contatto telefonico con Monclick che riserva un tempo troppo breve in in grado di contattarli, soprattutto perché a differenza di simili realtà online in ambito elettronico, non si può MAI mettersi in linea.
Ad aggravare la situazione in maniera insormontabile, è l'accordo siglato con quei topi di Amati JR per la consegna della merce.
Ho un ordine affidato ad AMATI il 4 dicembre.
Ad oggi, 12 dicembre, non si sa ancora nulla della spedizione, non rispondono al telefono, nemmeno alle mail.
Trovo che sia davvero delle persone di basso profilo affidarsi a soggetti non professionali che, però, gestiscono il collegamento tra online e realtà, e quindi gestiscono effettivamente l'esperienza finale, che è ciò che conta, nei confronti dell'utente.
Domanda retorica: secondo te, se rompo la lavatrice e sono a pezzi per questo problema, acquisto da te, è ipotizzabile che possa sponsorizzare bene il tuo negozio e il tuo servizio se dal momento dell'ordine 29/11 in poi 12/12 ancora nessuna traccia del mio prodotto?
Penso che la risposta arrivi da sola.
Il mio suggerimento è di cambiare corriere e migliorare la tua assistenza clienti, diversamente, lentamente, perderai clienti.
Il prezzo non dimenticare che è solo uno dei tanti fattori, non l'unico.
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GRAZIE PER LA RISPOSTA il problema è che comunque il problema non è stato risolto.
RIBADISCO che aspetto dal 4 dicembre per avere NOTIZIE dalla mia LAVATRICE che HO PAGATO anticipatamente non so se la cosa sia chiara.
Presto mi verranno fornite informazioni ACCURATE sulla consegna, oppure procederò con PAYPAL per ottenere un rimborso completo per i miei ordini
PRIMO ORDINE YA19124388
SECONDO ORDINE YA19132092
Ricordo anche che il fatto che il corriere gestisca l'ultimo miglio e sia specializzato nelle consegne al piano, non gli conferisce il diritto di non fornire una tracciabilità precisa, di non essere organizzato e di avere numeri fittizi e di essere incontenibile. Basterebbe fornire una data di consegna precisa, mentre invece sono cialtroni che si spacciano corrieri. Attendo una risposta altrimenti provvederò diversamente

SITO DA EVITARE !!!
Con la scusa dei danni creati dal corriere non si sono fatti carico di altri problemi del prodotto.
(Whirlpool Microonde) con 2 mesi di vita e già 2 volte entrati in assistenza.

Ciao,
Partiamo dal giorno dell'acquisto, il 25-11-17 mi sono registrato o ho effettuato il pagamento e dopo niente? Sono andato nella mia area personale e li vedo che è stato consegnato al corriere il 28-11-17, fino ad oggi non ho avuto notizie e mi viene detto dal corriere che passerà domani pomeriggio dalle ore 15:00 in poi? Quindi non è stato possibile fissare un appuntamento e dovrei prendermi mezza giornata libera ??? Non è possibile poiché sono responsabile di un'azienda e devo mantenere viva la produzione. Dimmi che serietà e questa, ti dirò che il mio collega di lavoro me l'ha consigliato perché hai fissato un appuntamento con il tuo corriere ad un orario preciso massimo un'ora e poi via ognuno per la sua strada!

Prodotti certificati, qualità della spedizione professionale

Ho acquistato 2 giorni fa una lavastoviglie con pagamento immediato, con spedizione espressa e condizionale (a pagamento) e per due giorni provo a chiamare ma il telefono non è sempre guasto, ho scritto mail dai contatti ma zero, risposta. se non si riceve risposta entro oggi, lunedì vado a sporgere denuncia alla polizia per frode. La spedizione è la YA19142458 dell'11/12/2019 e ancora nessun aggiornamento ad oggi, è vergognoso.

Cortesia, professionalità e rapidità ... cosa si può volere di più ??

Ottimo servizio, tempi assolutamente rispettati, imballo perfetto e consegna eccellente. Il prodotto è in linea con le aspettative, per poter valutare meglio ci vorrà del tempo.

Sono passati 9 giorni dal mio ordine e tutto quello che so è che l'ordine è in viaggio per Udine, consegna a me più vicino allo spedizioniere. Bel servizio che mi è costato 29,90. Come posso essere soddisfatto? E per pubblicare la mia recensione mi chiedi almeno una stella. Zero stelle ti do.

Dopo una settimana la merce non viene consegnata. Secondo il sito, la merce doveva essere spedita entro 24 ore. Servizio clienti inesistente! Impossibile contattare qualcuno per risolvere il problema

CODICE D'ORDINE 1: YA19415858
CODICE D'ORDINE 2: YA19418438

Continuo a chiedere il ritorno, nessuna risposta. Li contatto tramite email, nessuno risponde e la procedura di reso è aperta dal 31. Servizio scadente

Cattivo servizio clienti.
Devi sperare di non aver bisogno del loro supporto con cui non puoi parlare.
Poi giocano anche con il fatto che hanno uffici in Italia ma sono austriaci ... e non puoi parlare con noi.
Evitare

Dopo aver ordinato e pagato un elettrodomestico, ho ricevuto l'email che il prodotto non è più disponibile e che l'ordine è stato annullato ....... non è una cosa piacevole.
Il numero d'ordine per la verifica del caso è YA19456073
Codice cliente: 00JO2I

ti ringraziamo per aver scelto Monclick.
Siamo spiacenti di informarti che a causa dell'eccesso di richieste pervenute a causa dell'eccezionalità dello sconto applicato ai prodotti, non possiamo evadere il tuo ordine per esaurimento scorte.
Il tuo ordine è stato quindi annullato e l'importo speso verrà completamente rimborsato annullando la transazione originale. Se utilizzi una carta di credito, ti verrà chiesto di ripristinare il massimale impegnato. "
Sorge una domanda: ma le scorte non vengono gestite automaticamente dal software di e-commerce?
P.S. Lo sconto applicato al prodotto non è stato poi così eccezionale, visto che online ho trovato un prodotto identico a un prezzo inferiore

Ho ordinato e pagato una lavastoviglie il 21 luglio e non l'ho ancora ricevuta ... tirate le conclusioni voi stessi

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE come la PESTE !!!
Pagato e la merce non si vede dopo 18 giorni!
Zero assistenza clienti, non possono essere raggiunti in alcun modo !!
Apri reclamo tramite PayPal .... e se non arriva entro il 10 maggio, ti rimando i soldi.
Prima e ULTIMA volta con monclick .... MAI PIU '!!
Numero ordine YA16620687
Ma come?? controlla le recensioni su Google e non sei in contatto con le tue .... "Assistenza clienti ???
Per carità....

ALLORA, HAI CONTROLLATO ?? .... So tanto di NO !!!

Consiglio vivamente, molto professionale e disponibile

Non consiglio a nessuno di acquistare su questo sito. La merce che vendono è rotta e non hanno intenzione di restituirla o rimborsarla.
non rispondono mai al telefono, alla posta. Ho dovuto mandare una PEC e chiamarli almeno tre volte al giorno, non rispondono mai, e quando sei fortunato rispondono al telefono ti licenziano e ti dicono: ti faremo sapere.
morale della favola ho dovuto contattare un avvocato e ora vedremo come andrà a finire.
P.S. Ho comprato un televisore del valore di 619, la confezione era intrego ma non appena è stata montata e accesa si è notato il display rotto, di fabbrica e non di shock.

Aggiornamento del 5/12/18: sono ancora in attesa di una risposta.
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ordine di una TV Samsung Qled per la modica cifra di 1.999,00 effettuato tramite Sky extra il 23 novembre. Conferma di ricezione del pagamento ricevuta il 27 novembre con la premessa che "entro poche ore" la TV sarà affidata al corriere. Da lì niente, se non un messaggio, su facebook, che confermi che la merce è pronta e che "si sta verificando con la logistica". e nel frattempo è passato un altro giorno. servizio clienti telefonico ESISTENTE (non ci credete quando chiedono di lasciare il numero per essere ricontattati, perché non vi ricontatteranno MAI più), risponde alle mail ZERO. vergognoso, sto per perdere la pazienza. Vorrei poter dare zero stelle, ma purtroppo non puoi. Ah, e prima che tu mi chieda (di nuovo) il numero d'ordine: YA16766846.

Non acquistare da loro, non rispondere alle telefonate, non rispondere alle email, non comunicare nulla sui tempi di consegna che sono lontani dai 4/5 giorni lavorativi indicati nel sito. Il corriere Amati jr è assolutamente irreperibile telefonicamente. Speriamo che prima o poi il frigorifero che ho comprato arrivi, inizi a dubitarne.

Ho acquistato un frigorifero con numero d'ordine YA16915284 in data 11/07/2019. Ad oggi non ho ricevuto contatti dal corriere per la consegna. Non ho mai sollecitato mai ricevuto alcun feedback in merito. Vedendo le altre recensioni, mi sembra di capire che sono una delle tante. Sto procedendo alla risoluzione extragiudiziale delle controversie (tramite la piattaforma ODR europea) e avvisa il mio avvocato prima di ricorrere al GdP. Vediamo se qualcosa si muove ...

Ordine n. YA16682655 del 31-7-2018 pagato immediatamente. Dopo più di due settimane non senti e non puoi vedere nulla. Telefonate ripetute a Monclick e Amati Jr ma nessuna risposta! Ho proceduto online con la pratica del recesso, dopo due settimane nessuna risposta e nessun rimborso. Evitare!

Ho ordinato delle etichette adesive, sul sito è disponibile dopo 2 settimane che non sono arrivate, ho chiamato il call center mi famigerato che sarebbe stato disponibile solo in altre 2 settimane.
quindi ho dovuto annullare l'ordine.
ma dico che non potevano informarmi prima che ci volesse più di un mese per queste benedette etichette?

Non rispondono alle email e al telefono. Pessimo servizio. Non comprende nulla.
Numero Ordine: YA19479231 del 31/10/2020. Vorrei essere richiamato.

La società di distribuzione (GLS) non consegna come dovrebbe!

Acquisto taccuino sabato 30 maggio 2020. Oggi 01 giugno 2020 non ho comunicazione decido di entrare nella mia area personale e annullare l'ordine ... non potete farlo .... zero assistenza ... call center inesistente ... ora chiamo pay pal per vedere se mi aiutano ... non hanno assistenza clienti .. non acquistano da questo sito. ora sono in contatto con la controversia paypal YA19328422 è un ordine aperto..aggiungere se dopo le regole di acquisto sia di Pay pal che di questo sito non ottengo il rimborso della cancellazione della cancellazione. Danaro prende insieme un rapporto della Guardia Finanza e procura .. Non sono io il tipo che si arrende

Ordine YA19141652 del 10/12/2019 bonifico incassato ma nessun tipo di comunicazione. È pronto per la spedizione. Invia varie e-mail senza alcuna risposta. Chiama irraggiungibile. Molto insoddisfatto! Io correggo. Oggetto arrivato. Alla fine va tutto bene. Potrebbero essere un po 'più comunicativi soprattutto se inondati di ordini.

TRE oggetti consecutivi non funzionanti. Uno può esserci, due mi sembrano strani, tre è davvero esagerato. Per due mesi il corriere consegna, accendo il tablet (Huawei M5), questo si blocca e smette di funzionare, devo tornare. Delicatamente da Monclick.

Aggiornare
Fornisco i numeri d'ordine, dal più recente. Sono: YA16732381 -YB16707206 - YA16697390

Dai a questa compagnia un posto MOLTO AMPIO! Ordine effettuato - ordine pagato - messaggio di posta per dire "ordine bloccato" - telefono del servizio clienti di scarsa qualità, impossibile da ascoltare - messaggi rimasti, non risposta - devo aggiungere altro. Non avvicinarti a loro.

NUMERO D'ORDINE. YA 16925880
Grazie per la risposta "Monclick" MA - Ci è voluto un altro giorno per controllare il mio ordine e - niente!

Ho ordinato una TV LG dopo che è stato effettuato il pagamento mi hanno mandato una mail dicendomi che prodotto non disponibile praticamente vendono fumo. Forse sono prezzi competitivi. Il giorno 2 è perso per chi ha urgenza.

Il mese scorso ho acquistato un televisore sul sito Monclick (n. Ordine YA19112639) ma appena è stato aperto la confezione è stata danneggiata con uno schermo rotto. Ho seguito la stessa procedura (2/12/19) lo stesso giorno, inviato l'email con le foto, seguita da altre email ripetute senza aver ricevuto fino ad oggi alcun riscontro.
I tentativi di chiamare il servizio clienti al telefono non sono riusciti perché il numero è costantemente occupato.
Ovviamente non ho ricevuto alcun rimborso.
Inoltre vedo sul sito che il prodotto non è più disponibile.
Se non ricevo risposta, contatterò le autorità competenti.

Non esiste un customer care che risponda rapidamente alle telefonate, quindi possono vendere buoni prodotti a ottimi prezzi ma al primo errore tocca aspettare settimane.

DISORGANIZZATO e NULLA OPERATIVO - ZERO DISPONIBILITÀ
Ho eseguito un ordine la settimana scorsa 21-07-19, lunedì ricevo dal corriere BARTOLINI il messaggio che l'oggetto è in saldo deposito presso di loro per mancato o incompleto indirizzo.
Chiamo il corriere al quale rispondo gentilmente dicendomi che adesso è il mittente che deve confermare il mio indirizzo.
Ricordiamo Monclick che sono due giorni in attesa che rispondano al telefono o alla mail dove chiedo loro di contattare il corriere per riconfermare di volta in volta l'indirizzo che hanno specificato.
Sto ancora aspettando che i soldi siano ben presi ...
Congratulazioni
Ordine YA16919680 dammi un feedback GRAZIE

Ordinato TV Philips con arrivo previsto entro venerdì 4 agosto.
Ad oggi, martedì 8 agosto non ho ancora ricevuto nulla e il tracciato della spedizione non indica alcuna data di consegna prevista.

Esperienza da non ripetere, mi hanno praticamente rubato i soldi e non mi hanno dato nulla ...

Ho ordinato due cartucce per stampante con pagamento tramite bonifico bancario. Dopo alcuni giorni mi hanno scritto che l'articolo era esaurito ma non mi hanno ancora rimborsato il pagamento.

Ottimo prezzo, spedizione veloce.

Il mio nuovo punto di riferimento per acquisti futuri.

Purtroppo devo dare un'opinione molto negativa. Ho acquistato un'asciugatrice fornita con un pannello laterale completamente aperto e con vernice mancante a causa del carrello che il trasportatore ha utilizzato senza cura per lo scarico dal camion. Adesso mi ritrovo con un prodotto che non vale il prezzo che ho pagato, a causa di persone incompetenti.

Preso una lavatrice a 259 euro con montaggio e consegna quando in centro commerciale costava 369 spedizione esclusa, vale a dire molto soddisfatto anche dal corriere che ha utilizzato che mi ha portato al primo piano e montato senza problemi.

Ho comprato un frigorifero, dopo aver letto tutte queste recensioni negative e posso dire che, il frigo è arrivato prima del previsto sono stato contattato il giorno prima con 4 mail, più 1 telefonata per la consegna, sono molto professionali, il frigo funziona, io sono molto soddisfatto

Disastro
Ordina YA16748755

Aspetto la lavastoviglie da un mese.
Non ho parole.
Quanto sei SBAGLIATO
Telefono sempre occupato
Non rispondono alle e-mail

in 6 giorni con Sat. e dom. tutto è stato concluso in conformità con il concordato (prodotto e consegna) soddisfatto. Persone di consegna molto gentili, come il personale di contatto.

Per quanto riguarda la spedizione YA16769946 ho chiesto informazioni in quanto il corriere (non si sa chi) è stato trasportato presso la sede locale in data 29/11/2018, non ho ricevuto risposta. Per fortuna ho acquistato tramite ebay e sono protetto. la mamma è senza forno e ha cominciato seriamente ad arrabbiarsi.
P.S. La prima volta che lascio una recensione negativa in rete. Aspetterò qualche giorno e aprirò una controversia.

trascorsi 30 giorni nessuna notizia della merce ordinata e pagata anticipatamente

Ho effettuato un ordine (YA19403260) e me l'hanno annullato, ora capisco che possa essere capitato che non ci sia disponibilità in magazzino capita un errore a tutti, ma ancora oggi nessuno è venuto a dirmi i tempi del rimborso. .. e nemmeno quando lo hanno fatto e se è andata bene ... niente ... cerco di contattarli nessuno risponde ... cerco di scrivere nessuno risponde ... Il mio rimborso?

Male, hanno annullato l'ordine di una scheda video offerta per attirare i clienti e dopo una settimana non hanno ancora rimborsato i miei soldi, oltre a farmi perdere un'altra offerta su un altro negozio facendomi credere che ho completato l'acquisto, mi stanno causando ulteriormente danno non rimborsando i soldi spesi con PayPal quando il rimborso dovrebbe essere istantaneo, non posso acquistare altrove, non avendo più soldi sulla carta prepagata

Buonasera! Quasi due mesi fa ho acquistato una lavatrice Candy Vita e non è riuscita non appena è stata accesa. Mando una mail descrivendo il problema e aprendo i relativi file e dopo 15 giorni il corriere viene a ritirare il prodotto. Adesso dopo quasi due mesi non ho ricevuto nessuna risposta, mi hanno chiamato ma non si è sentito nulla e non ho nemmeno ricevuto il rimborso.

L'oggetto è conforme, ma non emette fattura elettronica richiesta più volte

Tutto perfetto, articoli come da descrizione, spedizione veloce e assistenza di qualità.
Ho acquistato più volte in 4 anni e non ho mai avuto problemi.

Ottimo prezzo e ottima TV Ho pensato che la consegna fosse più veloce ma per il resto ho risparmiato

Ho acquistato un'asciugatrice il 23 novembre 2019, ad oggi non l'ho ancora ricevuta. Dicono che è al deposito locale, venerdì sono stato contattato due volte dicendo che stavano consegnando domenica, ho risposto che la consegna è in un negozio e domenica è chiuso siamo il terzo venerdì e ancora niente. Nel frattempo sono "riuscita" a parlare con il call center che mi ha detto la stessa cosa 3 volte "farò subito una segnalazione e verrò contattato dal corriere" questa 2 settimane fa e la scorsa settimana. Stessa cosa e stesso risultato, l'asciugatrice non arriva. E cosa strana non c'è modo di avere un contatto con il corriere o di sapere chi è, sembra un segreto di stato. Mi vedo costretto a riprendermi quanto pagato.

Uno dei peggiori siti di vendita online, ordinato una stampante ha accettato il pagamento, il giorno successivo noto sul sito che l'ordine era stato annullato, chiedo anche spiegazioni perché avevo utilizzato un buono da 50 euro che vorrei che mi venisse rimborsato , quello che chiamano servizio clienti ea dir poco vergognoso avrò inoltrato 20 richieste per non parlare delle chiamate ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Non comprare nulla di inaffidabile all'ennesima potenza !!!!

La consegna è stata velocissima e il prezzo della gelatiera è stato il migliore .... sono molto soddisfatto !!!!

Ho dato 3 stelle per un solo motivo, ho guardato le recensioni dopo aver acquistato una lavatrice. Ho la pelle d'oca !!!! devi sempre guardare prima! Devo dire che le mie perplessità, erano abbastanza infondate, infatti il ​​prodotto è stato messo in spedizione il giorno successivo. Ho avuto problemi con il loro corriere, che non è sceso a blandi consigli sul fatto che le ore di lavoro di chi sono al lavoro sono molto limitate. Comunque bravi, .. consigli per il futuro a patto di non poter perdere tutti i clienti "spero non succeda" di affidarsi alle consegne da aziende conosciute da tutti molto più presenti su tutto il territorio italiano e meglio organizzate