4 anni fa
Possiedo una Mercedes Benz del 2008 e ho riscontra...
Possiedo una Mercedes Benz del 2008 e ho riscontrato problemi con l'impostazione dell'orologio. Avevo portato il veicolo in alcune officine per impostare l'ora, tra le altre cose, ma per qualche motivo l'ora non poteva essere impostata. Mi è stato consigliato di portare l'auto da un concessionario Mercedes Benz. Quindi l'ho portato alla Mercedes Benz di Arlington. La mia prima visita è stata un'ottima esperienza. Brett, il signore che mi ha assistito, è stato molto gentile ma non riusciva a capire quale fosse il problema con l'impostazione dell'orologio. Mi ha consigliato di fissare un appuntamento, che mi sarebbe costato circa $ 155 di spese di servizio e di far controllare la radio perché era sicuro che fosse parte del problema. Diversi giorni dopo, ho restituito l'auto alla Mercedes Benz di Arlington, ho detto loro che avevo problemi con l'orologio e che mi è stato detto che probabilmente aveva qualcosa a che fare con la radio e ho chiesto loro di controllarlo. Ho ricevuto una telefonata per circa un'ora e mezza dall'inizio del servizio e mi è stato detto che avevano eseguito una diagnosi ma non avevano trovato nulla di sbagliato in quel punto. Mi è stato detto che c'era qualcosa che non andava con l'Inner Tie Rod, i freni erano necessari e che avrei avuto bisogno anche di un allineamento. Di recente avevo fatto eseguire il tagliando B sulla mia auto la settimana prima. La mia preoccupazione non erano i problemi che hanno sottolineato, sono rimasto deluso dal fatto che non siano riusciti a individuare il problema con l'orologio (il servizio per cui sono entrato). Mi è stato chiesto quanti soldi volevo spendere per questo problema. Normalmente, viene data una fascia di prezzo PRIMA di ottenere un servizio, quindi non ho capito perché mi è stata posta questa domanda. Ma poco dopo, mi è stato detto che la diagnosi era di $ 155 l'ora. Quelle informazioni avrebbero dovuto essere trasmesse prima del servizio. A quel punto, ho detto al rappresentante del servizio di non andare oltre le due ore (era un problema di radio e orologio ed ero già a $ 320). Sono ancora incerto sul motivo per cui hanno guardato qualcos'altro che non aveva nulla a che fare con la radio e non era nemmeno lontanamente vicino. Mi è stato anche detto che il veicolo conteneva troppo olio e che avrebbe dovuto essere svuotato e inserito nuovo olio (al costo di $ 185). Il che, l'ho trovato difficile da credere poiché il veicolo era stato revisionato la settimana prima (ho detto al rappresentante che l'avrei portato altrove per quel problema). Ho preso il mio veicolo e mi è stato detto che hanno finalmente scoperto il problema (era un fusibile bruciato associato alla radio e cablaggio errato, di nuovo per la radio). Non posso fare a meno di chiedermi se l'avrebbero trovato prima se non avessero eseguito una diagnostica completa e non avessero esaminato i problemi. Tuttavia, non sono un meccanico. Semplicemente non mi sento bene per la mia esperienza. Inoltre, ho fatto ricontrollare l'olio, il tirante e i freni e non hanno trovato nulla che non andasse. L'esperienza è stata terribile e inutile dire che NON riporterò la mia macchina alla Mercedes Benz di Arlington!
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