Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Revisione

Tutto il personale è molto gentile e disponibile. Jade è la signora che di solito si occupa di me e fa di tutto per aiutarmi. Jade è molto efficiente e niente è di troppo disturbo.
Grazie giada
C Kirwan

Ottima esperienza amichevole con Harry e la gente di Inchcape VW. Ho comprato l'auto online senza vederla prima di persona e sono stato aggiornato con e-mail, video e aggiornamenti sull'auto in fase di controllo. Harry è andato ben oltre per far riparare un cerchio in lega secondo uno standard di cui era soddisfatto. All'arrivo ho ricevuto un cordiale saluto e l'auto era in ordine di prima classe per me. Nel complesso molto soddisfatto.

Di recente sono passato dal mio solito garage vicino al mio posto di lavoro a questo vicino a casa mia. Sono stati eccellenti. Non posso criticarli. È stata un'esperienza molto migliore rispetto al mio precedente fornitore.

Questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più frustrante che abbia mai avuto ed è iniziata dopo che abbiamo deciso di acquistare una Touareg da 19 targhe il 31 luglio. Le scartoffie non sono mai arrivate quando ci è stato detto che sarebbero state raccolte, raccolta di Altro

Poppy mi ha registrato ed è stato eccellente, gentile e professionale. Ha promesso di tenermi aggiornato telefonicamente sullo stato di avanzamento del mio servizio e MOT e ad essere onesti mi ha chiamato due volte con aggiornamenti e quando era pronto. Ancora una volta in collezione un piacere da affrontare.

Un eccellente livello di servizio da parte di Syed nel team di vendita. È andato costantemente al di là delle nostre aspettative per rendere l'esperienza davvero memorabile.
Non esiterei a raccomandare Inchcape VW e Syed in particolare ai miei amici e familiari.

Esperienza brillante con un venditore esperto che ha fatto il possibile per garantire che le mie esigenze fossero soddisfatte. Completamente felice!

Servizio cordiale ed efficiente - ha seguito il servizio concordato e bravo a farci sapere come stavano andando le cose. Auto immacolata al ritorno. Li useremo di nuovo.

Ha un buon affare su un contratto di locazione Tiguan, ma sento che il servizio post-vendita mi ha deluso un po 'perché l'auto aveva danni al rivestimento interno da nuova ed è stata `` riparata' 'piuttosto che una riparazione completa ... mi sarei aspettato di meglio ad essere onesto , anche per un'auto in leasing, come cliente vuoi il 100% a prescindere.

Inoltre, la comunicazione non è stata così forte come le altre concessionarie.

Detto questo, i rappresentanti di vendita sono stati fantastici e non invadenti !!

Veramente buono. Phaeton non è l'auto più facile su cui lavorare, ma tagliandata a prezzo fisso e in 2 ore. Personale gentile. Buon caffè.

Assolutamente terribile Livelli di servizio incredibilmente scadenti evitano questa concessionaria a tutti i costi.

Ho pensato che potresti voler ascoltare le mie riflessioni dalla mia prima e forse ultima visita a Inchcape VW Swindon.

Sabato scorso (sto cercando di acquistare un'auto usata) ho visto un annuncio di Autotrader per una Passat 1.6 bianca che si adattava alla mia fascia di prezzo e ai requisiti delle specifiche. Ho debitamente telefonato e preso un appuntamento con un venditore chiamato Tony per provare su strada questo veicolo reale ieri alle 9:00.

I seguenti tre eventi si sono verificati;

1. Anche se sono arrivato adeguatamente presto alle 08.45 e l'accoglienza informata non sono stato accolto da Tony fino a DOPO le 09.20. Apparentemente era arrivato un altro cliente. Una rapida spiegazione da parte di Tony per spiegare il suo ritardo sarebbe stata cortese.
2. Il veicolo in questione NON ERA sul posto ed è apparentemente attualmente l'auto di un'altra moglie dei dipendenti! Il mio viaggio è stato quindi sprecato. Dato che sono vedovo padre di due ragazzini, non ho quasi tempo libero, figuriamoci tempo per follie di questo genere.
3. Le fotografie di detta vettura mostrano chiaramente un bollino posteriore con un segno 2.0 che indica un motore da 2 litri. La descrizione scritta indicava un motore 1.6. Ho interrogato Tony su questa anomalia e sono rimasto scioccato nel ricevere la risposta che era "una di quelle cose"! Quasi come se questo fosse un evento normale. Quando è stato premuto, l'auto si è rivelata essere effettivamente una 1.6 con un falso badge visualizzato. Straordinario.
Sono assolutamente sbalordito da questo catalogo di eventi. Non avendo mai posseduto una VW in vita mia, sembra improbabile che lo farò mai adesso.

Servizio clienti inesistente!
Se hai bisogno di aiuto da Inchcape VW Swindon, dimenticalo.
Prima occasione: la mia macchina, Passat di 1 anno, si è rotta per un guasto al cambio e molti altri errori segnalati. Dopo 30 minuti frustranti provando di tutto per rimetterlo in funzione; è iniziato. Ho chiamato Inchcape VW e ho chiesto di portarlo per la diagnosi. Hanno detto che non potevano vedermi per 4 settimane! Incredibile. Seconda occasione: non molto tempo dopo il mio secondo servizio ho notato che l'olio era basso. Non hanno messo abbastanza, sta bruciando olio? ... Non lo so. Tuttavia, ho pensato di poterli chiamare mentre stavo guidando e convincerli a ricaricare e dare un'opinione. Ebbene, risulta che non hanno potuto risparmiare a nessuno i 5 minuti necessari.
Non tornerò mai più indietro.

Ci siamo stati due volte e siamo stati accolti molto bene da Tom Fry che è stato molto professionale e ci ha aiutato molto a trovare l'auto che volevamo.
Anche se non abbiamo acquistato lì a causa di esigenze molto speciali (guida a sinistra e altri ..) siamo rimasti soddisfatti e abbiamo ricevuto ottimi consigli e raccomandazioni da questo venditore.
Molte grazie per il tuo aiuto Tom.

Processo di prenotazione semplice e successivo check-in. È preferibile effettuare il check-in sul sito piuttosto che in linea. Telefonata per dire quando l'auto era pronta per il ritiro, prima dell'orario originario. Ritiro dell'auto di nuovo in avanti.

Il personale è stato molto gentile e il video del controllo sanitario è molto utile. Mi è piaciuta molto questa parte del servizio fornito in quanto mi ha mostrato esattamente cosa c'era con il mio pneumatico e perché era necessario il lavoro.

Matthew Bradbury era un eccellente venditore. Consiglierei a chiunque di visitarlo per acquistare una VW usata. ottimo servizio clienti e sono al settimo cielo con la mia macchina!

Ho appena ricevuto in consegna una nuova Polo ordinata a novembre. Paul Simpson è stato eccellente dall'inizio alla fine. È premuroso ed entusiasta ed è il responsabile vendite più longevo di VW Swindon. Lo consiglio vivamente!

Ho prenotato una visita su un'auto usata durante il fine settimana festivo, così come altre nella località. Arrivato a Swindon da Cheltenham il giorno successivo, domenica, come previsto, abbiamo scoperto che non potevamo provare l'auto perché non aveva subito i controlli o le riparazioni. È stato spiegato che l'auto sarebbe stata pronta entro martedì per noi per fare un test drive, acquistare e partire. Ho scoperto che martedì l'auto non sarebbe stata pronta per il test drive fino a giovedì e non sarebbe stata riparata fino a venerdì. Per essere onesti la consegna dell'auto è stata offerta a questo punto. Molte conversazioni su pagamenti e riconsegna ecc.Per scoprire che questa mattina il giorno della consegna l'auto non è stata nemmeno tassata. Aspettando la consegna del veicolo e sperando e confidando che sia adatto allo scopo in quanto è stata una saga e ogni fiducia nell'acquisto da un rivenditore a 45 minuti di distanza è andata persa.

Davvero un ottimo servizio da Syed quando ho comprato un'auto usata qui. Ho passato molto tempo con me mentre facevo il test drive e niente è stato di troppo disturbo. Non invadente e ha risposto a tutte le mie domande con tutti i dettagli. Grazie per aver reso tutto così facile.

Molto soddisfatto del servizio che mi è stato consegnato. Il veicolo mi è stato riconsegnato prima di quanto mi aspettassi, il che è stato fantastico e ha ricevuto un servizio clienti cordiale da un addetto alla reception.

Così ben curato da Chris Spurrell e dal resto del tuo eccellente team alla VW Inchcape, Swindon. La documentazione amministrativa è stata completata rapidamente e con il minimo sforzo. L'auto mi è stata consegnata in condizioni immacolate. Consiglio senza riserve Inchcape Swindon. Grazie molto.

Il servizio non era secondo a nessuno, dall'inizio alla fine il personale non poteva fare abbastanza per aiutare. Mi piaceva il fatto di poter effettivamente vedere cosa veniva fatto alla macchina e il signore che faceva il lavoro era quello che mi diceva quello che veniva fatto non a terzi.

Merda a causa di quanto sia schifosa la direzione, non riesco a credere a come sono stato trattato. Se sei un cliente motivato, non preoccuparti di questi ragazzi perché ti insulteranno e si laveranno le mani.

Ottima esperienza di acquisto dall'inizio alla fine. Il venditore era eccezionale. Estremamente professionale, molto disponibile e per niente invadente. Si è fatto in quattro per assicurarsi che fossi soddisfatto al 100% di tutte le mie opzioni scelte (inclusi più test drive) prima di specificare e ordinare il veicolo. Sono stato quindi tenuto completamente aggiornato sui progressi dei veicoli durante la costruzione e il trasporto. Era un po 'un'attesa per la consegna perché era un ordine di fabbrica, ma questo è stato spiegato dall'inizio e mi è stata data una data di consegna stimata. L'auto finalmente si è presentata entro una settimana da questa data stimata, quindi ero molto felice. Non posso raccomandare abbastanza Inchcape VW Swindon se stai cercando una nuova VW. Steve è una star assoluta ... L'auto svelamento dell'auto nello showroom il giorno della raccolta e la bottiglia di Champagne nel bagagliaio è stata la ciliegina sulla torta! Molte, molte grazie ... Primi giorni, ma finora ci siamo goduti a pieno la macchina!
opaco

Hanno fatto tutto ciò che ci si aspettava, suggerito le cose necessarie in futuro e pulito la macchina. Buon lavoro.

Grazie Syeed e Stacy per tutto il tuo aiuto.
Spero di continuare a farmi sorridere per i miei chilometri;)

Io e il mio compagno abbiamo appena preso un T-rock per un ottimo prezzo accompagnato da un fantastico servizio clienti di syed e stacy. Nel complesso il processo è stato molto veloce e abbiamo ritirato l'auto il giorno successivo! Sfortunatamente il team era in ritardo con gli altri clienti, quindi come gesto di buona volontà hanno gettato del carburante nel serbatoio! consigliamo vivamente di attraversare la porta!

Il mio recente acquisto di un nuovo veicolo da Inchcape Swindon è stato assolutamente eccezionale dall'inizio alla fine.
Grazie mille per tutto l'aiuto che ho ricevuto, una grande squadra, molte grazie, ragazzi!

Sono venuto in questa filiale per vedere Gareth di un'auto usata. Servizio eccellente da questo posto; personale molto gentile, cordiale e competente.
Consiglio vivamente. Grazie :).

Ottimo servizio da Harry presso la concessionaria Swindon. Gentile, amichevole e ha risposto a tutte le domande che avevo - tornerei sicuramente ad acquistare di nuovo da loro.

Ho preso il mio veicolo per un servizio presso VW Swindon e il servizio clienti è stato fantastico in tutto. Il personale era gentile e non poteva fare di più per assicurarsi che tutto andasse liscio. La distanza sociale è stata mantenuta da tutti i membri del personale e lo show room era estremamente pulito con il personale che utilizzava regolarmente l'igiene delle mani e la pulizia delle superfici. Esperienza davvero buona e userò sicuramente di nuovo questa concessionaria.

Molto impressionato. La regolazione è stata effettuata e l'auto è tornata da me prima che avessi finito la mia bevanda calda gratuita. 10/10

Receptionist cortese e venditore molto disponibile.

Tutto il personale è stato molto professionale, cordiale e disponibile. Il nostro contatto principale, Jansen, è stato particolarmente disponibile, molto entusiasta ed estremamente ben informato sull'auto che ci ha venduto. Ha spiegato le caratteristiche in modo molto chiaro ed è stato in grado di rispondere alle molte domande che gli abbiamo posto.
Il giorno dopo la vendita, abbiamo scoperto che il cavo di ricarica per la nostra auto elettrica, l'e-up! era difettoso. È stato un grande shock rendersi conto che non potevamo caricare la nostra macchina nuova di zecca. Questa non è una critica alla concessionaria - al contrario - ma riflette male sul controllo di qualità VW. Tuttavia, Jansen ha risposto molto rapidamente per assicurarsi che avessimo un cavo sostitutivo il prima possibile.

Finora ho dovuto fare 2 lavori sulla mia macchina. Il primo era un servizio importante e l'altro era per cambiare la cinghia di distribuzione e la pompa dell'acqua poiché la mia pompa dell'acqua si è rotta.
Capisco che posso ottenere un affare migliore forse in altre officine, tuttavia, sono molto soddisfatto del livello del servizio clienti e del lavoro di manutenzione fornito. Entrambe le volte ho avuto a che fare con un'adorabile signora di nome Jade Bunce. È molto disponibile e fornirà aggiornamenti in modo tempestivo. Capisco che a volte gli aggiornamenti vengono persi attraverso la catena.
Al servizio principale ho pagato un prezzo ragionevole, per ottenere un rapporto completo della lista di controllo sulla mia e-mail e un video, e ho dovuto cambiare le gomme a un prezzo molto ragionevole.
La pompa dell'acqua, la situazione della cinghia di distribuzione era diversa. Ho avuto un guasto e ho portato la macchina in riparazione. Mi è stato detto che entro 4 giorni lavorativi faranno il lavoro. Jade ha chiamato per dire che c'è stato un problema sul tempo di consegna delle pompe dell'acqua e ha dovuto aspettare 2 settimane. Ad ogni modo non avevano un'auto di cortesia da fornire ma dato che sapevano che ci sarebbe voluto del tempo il 3 ° giorno lavorativo mi hanno fornito un'auto Polo c. del 2019. Il lavoro ha richiesto 3 settimane alla fine per essere completato perché Jade era in vacanza la seconda settimana e nessun'altra persona avrebbe seguito per vedere quale fosse lo stato della riparazione immagino. Potresti pagare di più, ma ho sentito di aver ricevuto il servizio di cui avevo bisogno in quella situazione difficile. Ho capito che altri posti e assicurazioni potrebbero darti auto di cortesia, ma anche per questo devi pagare una quota annuale! Grazie Jade e il team

Ho comprato una macchina qui. Buon servizio nessuna lamentela.

Ottimo posto - ho acquistato una Golf GTD usata non molto tempo fa. Ottima macchina, ottimo lavoro di preparazione, ottima concessionaria. Lo consiglierei

Siamo stati accompagnati durante l'intero processo di acquisto da Aaron che lo ha reso un'esperienza così piacevole e senza problemi. Il suo approccio amichevole e professionale ci ha permesso di passare attraverso tutte le fasi finanziarie e amministrative dell'acquisto in modo semplice ed efficiente. E non ha risparmiato sforzi per assicurarsi che fossimo felici di gestire l'auto al momento della consegna e poi portarla via.

Questo concessionario di automobili VW è sicuramente uno che mette un servizio clienti di alta qualità in cima alla sua agenda.

Metti la mia macchina in macchina per un servizio e alcuni lavori in garanzia. Il team di Swindon è stato gentile e disponibile molto meglio della concessionaria Sinclair VW in Galles.

Sono stato servito da Matt che era un vero gentiluomo. Aiutato in ogni modo possibile e assicurato una transazione regolare senza problemi o incomprensioni. L'intero test drive e acquisto sono durati circa 15 minuti perché tutto era chiaro e semplice. Altamente raccomandato

Ottima esperienza dall'inizio alla fine. Alla mia richiesta iniziale online è stata data tempestiva risposta con una chiamata gentile e disponibile che ha fornito informazioni aggiuntive e utili. Pochi giorni dopo, dopo aver verificato la competizione, ho potuto versare un deposito rimborsabile per trattenere l'auto che volevo in attesa di una visita per ispezione e test drive. Il team di Inchcape era eccezionale: educato, rispettoso, disponibile ma non invadente e gli addetti alla reception si assicuravano sempre che qualcuno mi rispondesse se qualcuno era fidanzato. Dopo un test drive e la mia decisione di acquisto, il team ha continuato a superare le aspettative in termini di qualità del servizio fino al giorno in cui ho ritirato la mia auto che era stata ben preparata dentro e fuori. Ho acquistato molte auto nel corso degli anni, ma questa è la migliore esperienza di acquisto di auto finora. Complimenti e un enorme ringraziamento al team di Inchcape Swindon da un cliente molto felice!

Concessionaria brillante, vendite non invadenti e tecnici molto competenti. Ho acquistato da loro auto usate e nuove negli ultimi 20 anni, ho avuto servizi e altri lavori minori e non ho mai avuto problemi. Lo consiglio vivamente.

Buon ritiro e restituzione; macchina in buono stato e apprezzato il video, complimenti grazie

Vetture VW brillanti, mantenerle cioè ottenere un tagliando o un MOT praticamente impossibile. Questo è in corso da almeno due anni. Il personale consegna un messaggio diverso o informazioni insufficienti. Il sistema Plus viene utilizzato in modo diverso dal modo in cui contengono le informazioni.

Terribile. Luglio 2020. Ho visitato la concessionaria di Swindon che era un viaggio di ritorno di 100 miglia e ho concordato un orario specifico per vedere una linea VW Tiguan R usata 24k - con 27.000 miglia. Con mia grande delusione, la batteria era scarica, una gomma era sgonfia, Altro

Ho ritirato la nostra Polo GTI da Syed oggi. Devo ammettere che sono un cliente difficile ma Syed è stato molto comprensivo e disponibile! Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva presso la concessionaria.

L'appuntamento in garanzia (che ho dovuto prenotare con oltre 3 settimane di anticipo) è stato annullato tramite messaggio di testo alle 19:00 del giorno prima della scadenza in quanto non avevano più un'auto in prestito disponibile. Nessun accordo alternativo preso / suggerito per mantenere l'appuntamento (o riprogrammare) in quel momento e nessun contatto il giorno successivo per prenotare nuovamente / risolvere questo problema. Devo aggiungere che ho avuto l'auto da poco più di un mese e il problema per cui è stata prenotata era evidente al momento del ritiro. Das Welt auto usate controlli e garanzia?

Molto buono lo consiglierei a tutti coloro che sono stati invitati a riempire la macchina nuova di benvenuto e molto professionale e amichevole che ha affrontato il giorno con Paul Vorrei dire a tutti di trattare con Paul

Mentre aspetto il servizio. Ha promesso una chiamata per dire che il veicolo è pronto. La chiamata non è avvenuta. Pagamento semplice, ho pagato da CC. Tutto ciò di cui avevo bisogno per scappare era la stampa. Un'altra chiamata, una chiacchierata con un collega: erano tutte priorità più alte che passarmi la stampa in modo che potessi andare.

Servizio super efficiente. Io e mia moglie parliamo di venditore di gate, ma Gareth e Syed sono molto diretti, onesti e sono partiti con una macchina fantastica. Grazie

Oggi ho comprato una Ford Fiesta ST usata e non potrei essere più felice. Il mio primo appuntamento è stato venerdì scorso. L'auto era appena entrata e non era pronta per essere visionata. Ho suonato alle 9 del mattino, spiegando che ero tornato a casa solo per la giornata e che me l'avevano pronto prima di mezzogiorno. Sono stato seguito da Nathan - è stato particolarmente gentile e istruttivo. Non mi sono mai sentito sotto pressione o obbligato a prendere la macchina da quando ero lì. L'auto doveva ancora essere revisionata, quindi sono tornato oggi per prenderla per un giro di prova completo. C'erano alcuni segni sull'auto / leghe che avevo notato alla prima visione, che erano stati tutti rinnovati a uno standard impercettibile, era stato anche revisionato e MOT nei pochi giorni dalla mia ultima visita. Il passaggio di consegne è stato oggi curato da Micky. Anche in questo caso non c'era pressione e l'atmosfera generale del servizio era eccellente. Sono davvero soddisfatto del mio acquisto e non avrei potuto chiedere un processo più fluido in tutto. Lo consiglierei a chiunque!

Servizio eccellente presso Inchcape Volkswagen Swindon - sempre molto colpito da quanto siano accurati ed efficienti. Adoro anche il servizio online disponibile: dalla visualizzazione del video dell'ingegnere della tua auto nella baia alla ripartizione dettagliata del lavoro richiesto. Continuate così!!

Gareth è stato probabilmente uno dei migliori venditori con cui abbia mai parlato. Molto molto utile. La prossima macchina sarebbe sicuramente da qui.

Servizio straordinario, dal ritiro della macchina dal mio indirizzo di casa e dalla consegna a me!
Sono stato tenuto informato per tutto il giorno, ecc., Può tornare a me in show room scintillante pulito dentro e fuori.
Love Vw

Molto soddisfatto del servizio di Syed, davvero soddisfatto della mia nuova auto! Grazie di tutto, è stata una bella esperienza rispetto alle brutte esperienze che ho avuto con altre concessionarie di auto, ma Syed è stato fantastico! Grazie ancora!!!! Consigliare a tutta la famiglia!

Nessuno disponibile con cui parlare, nessun follow-up quando ho lasciato i miei dati. Vogliono vendere auto?

Servizio di prima classe e assistenza clienti in caso di guasto dell'auto

Ottimo servizio ma non sarà mai un 5 stelle quando spendi 500 sterline e nessun parcheggiatore. E no, non accetterò #cozzacovid

Servizio molto migliore rispetto all'ultima volta. Continua così

Syed Ali è probabilmente il miglior e più delizioso venditore di auto usate che abbia mai avuto il piacere di incontrare. Ho ottenuto l'oro alla mia prima chiamata provvisoria - ha risposto al telefono. Non solo ha fatto di tutto per trovare l'auto usata perfetta per me (gancio di traino e pneumatici a / t) ma si è assicurato che tutto fosse perfetto per me (nonostante il fatto che l'auto fosse per trainare cavalli e trasportare cani!) . Un piacere da affrontare. Anche tutti gli altri che ho incontrato a Inchape sono stati estremamente utili, specialmente Penny e James. Il mio Touareg è dovuto tornare due volte per motivi arbitrari che sono stati risolti senza dubbio e ogni volta è stato pulito magnificamente. Si prendono davvero cura di te - altamente raccomandato.

Chiara

Un enorme ringraziamento a Stacy. Era un vero gentiluomo concentrato sul cliente per tutto il tempo, ci ha fatto sentire i benvenuti e non intimiditi nell'acquistare un'auto. Lo useremo sicuramente di nuovo per acquisti futuri.
Colin

Il venditore molto gentile con cui abbiamo avuto a che fare era Harry, che è stato molto gentile e premuroso e poiché non c'era un'auto nei locali, ha individuato molto rapidamente il modello esatto di Tiguan a nord che volevo e di cui ho preso possesso una settimana dopo, e sono molto soddisfatto dell'auto. L'unica preoccupazione è la mancanza di scartoffie dovuta al Covid 19.

In passato, di solito ho avuto problemi con le mie auto che entravano in questo concessionario .. non completato in tempo ecc .. tuttavia questa volta è andato tutto bene, solo mezz'ora di ritardo, ma non è stata ancora inviata l'ispezione video della mia macchina .. stranamente entrambe le maniglie delle porte sporche quando ho preso l'auto ..
lavoro svolto bene, il servizio alla reception ha svolto un lavoro competente e professionale

Gareth è stato estremamente disponibile, l'intero processo è stato molto più semplice del previsto considerando le circostanze. Lo consiglierei sicuramente

Ho comprato una Volkswagen R line Tiguan che non era come pubblicizzata che ho scoperto durante un viaggio all'estero. Ho parlato con la VW locale ed è stato informato che sono stato ingannato dal rivenditore. Ho provato a contattarli e ancora non ho avuto risposta. Servizio clienti scadente.

In tutte le mie visite a Inchcape Volkswagen Swindon mi sono sempre sentito come un cliente stimato. Bevande calde gratuite a portata di mano e materiale di lettura intorno a una piccola area salotto. Tutto il personale è molto cordiale e accogliente e pronto ad aiutare se necessario. Dipartimento dei Servizi; puoi vedere la tua auto in lavorazione che è un'ottima caratteristica da avere a disposizione e sempre un'offerta per lavare la tua auto. Servizio clienti fantastico.

Ho ritirato il mio UP ieri con mio marito e ho avuto un'esperienza molto piacevole. Il servizio che ho ricevuto da Syed Ali è stato molto buono dall'inizio alla fine. Ci ha fatto sentire i benvenuti e niente era di troppo disturbo. Mentre la macchina veniva preparata, ho deciso un piano di servizio che ci ha aiutato la molto disponibile Penny Haley. ha detto che mi sarebbe piaciuta la macchina che ringrazio assolutamente per il consiglio, mi sono sentito trattato molto bene e quando l'auto era pronta per me ho persino ricevuto un filmato personale di questa email che ha superato le mie aspettative.Grazie Syed Ali sei stato brillante.

Incredibile servizio clienti, ha avuto un ottimo incontro con syed e Gareth. Mi sono sentito a mio agio nelle loro mani e tornerò sicuramente per la mia prossima macchina.

Non consiglierei questa concessionaria. Stai lontano! Il servizio clienti e l'intera esperienza del cliente sono stati orribili. Hanno venduto la mia auto che avevo prenotato online e non hanno avuto la comune cortesia di offrire la restituzione della cauzione il giorno in cui mi è stato detto che la mia auto era stata venduta! Che vergogna! Non vorrei più avere a che fare con Harry Gandolfi-Miller.

Giovedì scorso abbiamo acquistato una VW Polo da Inchcape Swindon e siamo rimasti molto colpiti dal servizio clienti che abbiamo ricevuto e dall'auto che abbiamo preso in consegna. Abbiamo avuto a che fare con Micky e Syed ed entrambi i membri del personale sono stati molto gentili, professionali e hanno assicurato che tutto andasse bene, anche lavorando dopo l'orario di chiusura perché purtroppo abbiamo ritardato il ritiro dell'auto. Siamo molto soddisfatti e consigliamo Inchcape senza prenotazione. Grazie..

È stato derubato riguardo a un piano PCP. Il tuo sito web offre 21.500 per l'auto ma al telefono hai detto solo 19k. Considerando che ci sono 23.700 rimasti per la finanza. Deve essere stato derubato. E ora intrappolato

Grazie a Matthew e Syed per avermi aiutato nel processo di acquisto della mia nuova auto. Facile veloce e molto amichevole. Tornerei di nuovo in questa concessionaria per la mia prossima macchina.

Sono andato con mia moglie a ritirare un UP ieri dopo che è stato consegnato da manchester. Anche se poco più di tre anni era in ottime condizioni. Due giorni dall'ordine all'arrivo a swindon. Dall'inizio alla fine il servizio che abbiamo ricevuto da syed ali era 1a classe.ottima conoscenza del prodotto e ottimo servizio clienti.Niente era di troppo disturbo.L'auto ci è stata presentata come nuova.accuratamente spiegata e persino un video personale dell'auto che andava dall'officina a noi lasciando la concessionaria.Questo è tutto fatto come sorpresa e ci ha inviato un'e-mail. sono uno scettico naturale ma questo livello di servizio ha davvero stupito me e mia moglie. devo anche aggiungere che abbiamo organizzato un piano di servizio perché volevamo continuare con questo livello di assistenza.il nostro consulente penny haley ha fatto un ottimo lavoro e ancora una volta ci ha fatto sentire apprezzati. ben fatto

C'era un servizio ieri. Tutti i veicoli statali dei banchi della reception di servizio saranno lavati ... il mio no, ma non potevo essere disturbato a tornare indietro per menzionarlo.

Minore lo so e tutto il resto era di prima classe ma deve essere menzionato.

Devo dire che ho avuto un'ottima esperienza con Swindon Volkswagen. L'intera esperienza è stata un piacere essere coinvolti ... anche se non ero pronto ad acquistare un nuovo veicolo durante la mia visita iniziale, Gareth e il manager Adrian erano ai miei occhi molto sinceri e non hanno esitato a rispondere a qualsiasi domanda che Avevo ... Questo livello di servizio mi ha assicurato che avrei acquistato da questo garage. Vorrei ringraziare personalmente entrambi per l'impegno profuso e posso dire che non è stata una decisione sbagliata effettuare il mio acquisto tramite Swindon Volkswagen. Un ottimo servizio, famiglia e amici ti saranno consigliati!

Andy Lewis ha fornito un eccellente servizio clienti e supporto durante le mie due visite a Inchcape! Non mi ha spinto ad acquistare qualcosa che non fosse adatto ed è stato onesto e ben informato quando ha spiegato prodotti e servizi VW. Consiglierei una visita ad Andy se speri di acquistare una nuova VW. Sfortunatamente, il Senior Sales Executive, Aaron, era esattamente l'opposto. Aaron non si è nemmeno rivolto a me oa mio padre, che è venuto con me per effettuare l'acquisto, ed è stato completamente impersonale e scortese. Se avessi avuto a che fare con lui, non avrei acquistato l'auto che ho fatto. Grazie ancora, Andy!

Ottima macchina ... ottimo venditore grazie per un'esperienza molto piacevole sono estremamente soddisfatto

Nient'altro che un buon servizio da parte di questi ragazzi. Avendo iniziato a far riparare la mia auto lì e ottenere un ottimo servizio, ho deciso di acquistare un sostituto per l'auto di mia moglie attraverso di loro. Team di vendita buono quanto i ragazzi del servizio. Niente flanella, dritta, semplice e diretta. Molto desideroso di assicurarsi che fossimo adeguatamente seguiti.

Arrivato e accolto calorosamente date le circostanze. E ha dovuto aspettare qualche minuto per essere visto dal venditore in questione. Ma felice del servizio che ho ricevuto.

Ottimo servizio da Micky & Syed, l'attenzione ai dettagli era perfetta. Ha ascoltato quello che volevo e ha trovato la mia macchina perfetta. L'intera esperienza di acquisto è stata facile e fluida. Grazie ancora Volkswagen Swindon tornerà con aria di sfida e lo consiglierà.

Squadra molto amichevole, servizio eccellente sia dal team che dai servizi FOH. Ho avuto la mia auto solo per 6 ore che includeva una pulizia brillante (che la mia auto riceve raramente). Bella macchina di cortesia anche!