Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Revisione

Il servizio eccellente, cordiale e pratico, il buon rapporto qualità-prezzo e l'attenzione ai dettagli il giorno della consegna sono stati eccezionali.

Amo questo posto. Ho comprato auto qui per anni. Ho parlato con Harry e Stacy entrambi davvero fantastici. Un manager chiamato Craig ha anche salutato mentre passava ci ha fatto sentire i benvenuti e apprezzati. Ottima esperienza personale

Che terribile servizio.
Ho dovuto aspettare 3 settimane per il ritiro dell'auto e anche se è stata ritirata la mattina, ora devo aspettare il suo ritorno fino alle 18:00 circa. Solo quando ho chiamato per controllare dove fosse, hanno ammesso che non se n'era nemmeno andato.

Ho prenotato la mia auto per un MOT e un servizio. Ho trovato la Volkswagen Swindon efficiente durante l'intero processo. Mi ha tenuto informato sui progressi. Altamente raccomandato!

Il mio orario preferito per la raccolta erano le 15:00, ma c'era un po 'di confusione. Alle 1.45 ho accettato di lavorare in più e ho ricevuto la conferma, alle 3.15 ho ricevuto una telefonata che diceva di non aver ricevuto la conferma. Alla fine ho preso la mia macchina alle 4.30.

Ho sempre avuto buoni consigli e buone vendite
in questo VW a Swindon

Servizio completato come consigliato, i conducenti erano professionali.

Sono stato in grado di lasciare la mia macchina e ritirare l'auto di cortesia la sera prima in modo che si adattasse alle mie ore di lavoro. L'assistente di servizio è stata fantastica e super comprensiva, ha reso l'intero processo estremamente semplice e facile.

Atteggiamento negativo, di gran lunga più causale del necessario e può essere molto scortese con i loro commenti nei confronti dei clienti. È la direzione che è arrivata da Cirencester il problema. Basta non andarci se sei un cliente motabilty.

Aaron mi ha venduto un'auto più di un anno fa e ogni piccolo problema è lì per risolverlo in un lampo senza esitazione, nient'altro che un merito per la tua azienda, non potrei essere più felice!

La mia auto è stata ritirata da casa nonostante fosse necessaria solo una modifica a un indicatore del cruscotto. Anche l'auto ha ricevuto un servizio di ritiro e riconsegna auto nonostante la natura minore del lavoro necessario. Sono molto soddisfatto.

Congratulazioni per un'attività davvero splendida! Justin e il suo team di assistenza sono stati eccezionali dall'inizio alla fine. La mia macchina è stata restituita pulita e profumata di fresco dentro. Alcuni amichevoli Dirigenti delle vendite si sono avvicinati e mi hanno parlato e il direttore delle vendite Sam mi ha preparato una tazza di tè! Consiglio vivamente questo concessionario a tutti per l'assistenza e le vendite.

Avevamo Harry come nostro addetto alle vendite ed è stato assolutamente fantastico e ha reso la nostra esperienza di acquisto di auto fantastica. Servizio molto professionale con supporto competente e istruzioni chiare sul processo di pagamento ecc. Lo consiglio vivamente e torneremo di nuovo al momento del rinnovo.

Stacy è stata estremamente disponibile, l'intero processo è stato molto più semplice del previsto considerando che dovevo viaggiare. È stato prelevato dalla stazione ferroviaria locale ed è stato portato allo showroom. Voglio ringraziare Stacy per tutto. Consiglio vivamente Volkswagen.

Accidenti, che servizio fenomenale. Necessario consiglio su un'auto usata. il dipartimento era adorabile e comprensivo e mi ha spiegato tutto. Ho parlato con Saheed, responsabile aziendale delle auto usate, che è stato molto accurato nello spiegarmi le opzioni finanziarie :-)

Ogni volta che vengo trasferito a parti .. nessuna risposta .. 5 tentativi fino ad ora .. molto scarso ... stesso nel servizio ... tuttavia .....

Neil nel dipartimento ricambi aveva restaurato la mia fede e ti ha redento. L'ho visto oggi 24 giugno ed è stato estremamente disponibile e ha assistito in un problema che avevo e lo ha risolto.

Ora hai aggiornato la tua valutazione :)

Grande! Dall'inizio alla fine, il team ha reso la nostra esperienza di acquisto un piacere! Servizio cordiale ed efficiente! Altamente raccomandato!

Avevo preso la mia macchina per un tagliando ed ero stato servito da Jade nel reparto assistenza. Non avrebbe potuto essere più gentile con me e mi ha telefonato quando il servizio è stato completato e anche l'auto è stata pulita. Lo consiglierei al 100%.

Commento 1. Solo per farti sapere che questa è la seconda richiesta di VW su questo argomento.
Commento 2. Come riportato nella prima richiesta, le informazioni documentate sul certificato fornite includevano un numero di immatricolazione del veicolo errato. Segnalato tale a VW Swindon che ora ha inviato un certificato corretto.

Sia Gareth che Syed erano eccellenti. Molto cordiale e metto a mio agio tutte le preoccupazioni che avevo

Venerdì scorso abbiamo acquistato una VW Golf da Inchcape Swindon e siamo rimasti molto colpiti dal servizio clienti che abbiamo ricevuto.
I miei genitori si sono occupati di Micky e Syed ed entrambi i membri del personale sono stati estremamente professionali e si sono assicurati che tutto procedesse senza intoppi.
Sono molto contenti e consiglierebbero Inchcape senza prenotazione. Grazie

Servizio eccellente ricevuto. Altamente raccomandato. Grazie

Molto pulito e professionale. Sapevo di essere nel posto giusto non appena sono entrato. Lo consiglierei sicuramente per la prossima macchina

Totale soddisfazione per il servizio di accoglienza e per il servizio svolto sulla Tiguan. Il veicolo è stato restituito in condizioni molto pulite e soddisfacenti.

Come al solito nessuna urgenza e pochissimo interesse da parte del servizio di assistenza. Non usare questo garage per scelta. Lo uso da quando avevo un'auto nuova e ho sempre avuto lo stesso servizio scadente. Fortunatamente non devi pagare per questo.

Posto fantastico per acquistare una nuova auto Tony Bull è il venditore da usare, grazie brillanti

Ho avuto esperienze eccezionali come cliente con questa concessionaria. Oggi il mio servizio, facilmente prenotabile online, accolto da un responsabile del servizio molto professionale all'arrivo, consegnato gestito alla perfezione e con tanti sorrisi da parte di tutto lo staff, tempistiche tutte rispettate. Un'esperienza così facile.
Quando ho ritirato questa macchina originariamente da loro, un venditore è venuto dal suo giorno libero per consegnare le chiavi quando qualcun altro era stato assente quando sono arrivato - un servizio totalmente al di sopra e al di là delle aspettative che non dimenticherò mai.
Questa è una concessionaria eccezionale, sembrano davvero capire che l'esperienza del cliente è la chiave per ripetere le vendite. Degno di nota.

Recentemente ho acquistato una Golf GTD da un fornitore indipendente e desideravo un servizio di concessionaria e un cambio pompa dell'acqua / cambio. L'ho portato a Inchcape VW Swindon ed erano fantastici !!! Sono stati molto accoglienti, lo showroom è impressionante e il loro personale è eccellente. Mi hanno anche riportato al lavoro e mi hanno preso di nuovo. L'auto è stata riconsegnata tagliandata, lavata e aspirata, è stato filmato il controllo sanitario e il lavoro svolto, ben dettagliato. È vero che paghi di più in un concessionario, ma per la maggiore tranquillità, un eccellente servizio clienti e il fattore benessere, ne vale la pena e offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. Adesso hanno un nuovo cliente fedele.

Il reparto di assistenza è fantastico! Veicolo smistato in garanzia: facile da prenotare, informato e pronto quando previsto. Tamara molto disponibile

Una concessionaria che è disposta a spingersi oltre, tutto il personale è molto disponibile e cordiale. Se sono i negozi, i meccanici, l'assistenza o i team di vendita, sono tutti disposti a fare di tutto per aiutare.

Ho acquistato un'auto da qui il 25 novembre e l'ho ritirata il 2 dicembre. Ciò che era stato promesso al momento del ritiro non era presente e dopo poco meno di 3 settimane di paziente attesa, ho intensificato il problema. C'è stato un miglioramento, cioè i tappetini sono stati inviati come un vassoio di avvio, ma ancora una volta, questo non era ciò che faceva parte dell'accordo, c'era un rivestimento di carico e ho comprato una Passat Variant, non una Touran. Dire che il servizio clienti e l'attenzione ai dettagli è un po 'carente è l'eufemismo dell'anno!

Le persone hanno buone esperienze e brutte esperienze con le concessionarie. Questa è stata una brutta esperienza.

Piace particolarmente al personale del reparto ricambi. Sempre meraviglioso e disponibile.

Eccellente servizio clienti dall'inizio alla fine. Il nostro venditore era Paul Simpson, che si è assicurato che tutte le esigenze fossero soddisfatte. Paul ci ha persino contattato in due dei suoi giorni liberi per assicurarsi che tutto funzionasse senza intoppi. Non sono uno per tutti i venditori ambulanti, di più

Impossibile acquistare un'auto qui. Ho provato duramente, ma non hanno potuto fornire dopo l'ordinazione.

Ottima esperienza, Aaron è stato di grande aiuto, grazie. Consiglierei questa concessionaria.

Portato VW Up in per servizio e MOT.
Tutto è andato liscio e senza brutte sorprese.

Sono assolutamente sconvolto dal servizio fornito da Swindon VW.
Ho un DSG VW golf GTD 2018 che ho posseduto da nuovo di zecca.
Recentemente ha sviluppato un difetto per cui consumava molto carburante.
Ero solito fare una media di 65 mpg in autostrada e 55 mpg in città, ma ora sto ricevendo 50 mpg in autostrada e tra 25 e 35 mpg in città, ea volte fatica ad avviarsi quando fa freddo.

Hanno detto che non ci sono guasti sul veicolo e mi consiglia di monitorare il consumo di carburante nei successivi 3 rifornimenti. hanno anche controllato il mio MPG a lungo termine e hanno detto che è a 49. Quando sono salito in macchina, lo schermo era ancora aperto e segnava 43,7 su 390 miglia e avevo 45 miglia rimaste nel serbatoio.
Ero solito ottenere da 150 a 200 miglia in più di questo per serbatoio ..

l'MPG pubblicizzato per questa vettura è 70,6 mpg sull'autostrada e 53,3 mpg intorno alla città. Capisco che potrei ottenere un po 'meno di questo, ma ne ricevo circa la metà e il garage pensa che sia normale e non è disposto a fare nulla al riguardo.

La mia macchina è ancora in garanzia quindi non dovrei avere a che fare con problemi come questo ma il loro garage non è interessato.
Ora devo portare la macchina in un'officina indipendente in modo che possano trovare il difetto dell'auto, che dovrò sostenere il costo anche se l'auto è in garanzia.

dovrò presentare un reclamo a VW perché questo è completamente inaccettabile.

I miei livelli di stress sono alle stelle e mi sento fisicamente male.
Evita a tutti i costi questo garage perché troverai facilmente un servizio migliore altrove.

Eccellente passaggio da e da personale addetto alla manutenzione. Personale molto gentile.

Sono rimasto deluso nel sentire che VW non avrebbe sostituito il faro con condensa, citando che non è un problema di garanzia! È ora una questione di tempo prima che compaia la muffa o si verifichi un guasto elettrico.

Oggi sono entrato in Inchcape Swindon.
Servizio rapido e non erano affatto invadenti! Kora è stata brillante, molto amichevole e professionale. Le distanze sociali sono state mantenute in ogni momento e nel complesso il posto era molto pulito. Consiglio vivamente dalla mia esperienza.

Eccellente. Serata gestita e organizzata in modo efficiente.

Di recente abbiamo noleggiato una Polo GTI e devo dire che Aman che si è occupato di questo dal primo contatto fino alla consegna dell'auto è stato eccezionale. È un bel cambiamento trovare un posto in cui il servizio clienti è importante

Molto insoddisfatto

Se speri di ottenere un buon affare, non consiglierei inchcape Swindon.

Dopo essermi incontrato con Harry del reparto vendite per acquistare una Golf GT ... ero molto eccitato, ero molto contento della macchina e delle sue condizioni, ma durante il test drive ho notato che la spia del diesel era accesa, mi è stato poi detto sarebbero disposti a mettere solo una piccola quantità di diesel nel veicolo solo per spegnere le luci. Ma volevo comunque che pagassi l'intero 8.985 per un'auto che non mi avrebbe nemmeno portato a casa. Molto deludente perché le esperienze passate con altri concessionari Volkswagen non erano come oggi.

Non posso ringraziare abbastanza Syed per tutto questo aiuto, dal momento in cui siamo entrati fino al momento in cui siamo partiti con una macchina nuova, è stato attento a tutte le nostre esigenze. Per la mia prima esperienza di acquisto di un'auto, ha reso tutto molto semplice e si è assicurato che l'auto avesse tutto ciò di cui avevo bisogno. Si è anche tenuto in contatto durante tutto il processo, inclusi aggiornamenti e-mail e video dell'auto. Lo consiglierei a tutti.

Nonostante il blocco sono stato in grado di acquistare un'auto e l'intero processo è stato gestito in modo molto efficiente da Harry che è stato un piacere affrontarlo, grazie.

Visitato lo scorso fine settimana in vista dell'acquisto di un campo da golf e avevamo identificato una coppia che avremmo voluto vedere in anticipo. Un ragazzo abbastanza amichevole è uscito e siamo stati in grado di guardare in una macchina. Abbiamo detto che stavamo confrontando con la Seat Leon e non ha fatto alcun tentativo di spiegare perché il golf forse meglio ha detto che erano in effetti la stessa macchina. Anche se forse aveva ragione, il fatto che poi ha detto che abbiamo un evento VIP e che non poteva passare altro tempo con noi era strano e siamo rimasti un po 'sorpresi .. Ripensandoci, ciò che era ancora più strano è stato che in realtà ho chiesto per la sua scheda ma non ha fatto alcun tentativo di prendere i miei dati o suggerire un orario che potrebbe funzionare è appena tornato nello showroom. Che strano se vogliono vendere auto !!! Poi siamo andati a Seat e abbiamo avuto un'esperienza TOTALMENTE diversa e quel giorno abbiamo comprato un'auto.

Servizio clienti molto scarso. Ho prenotato un appuntamento tramite il sito web dell'azienda e mi è stata offerta una fascia oraria delle 12:20 mercoledì 17 aprile 2019 - che ho accettato. Sono stato chiamato da VW per confermare la fascia oraria dell'appuntamento. Sono arrivato 20 minuti prima dell'appuntamento. Il team di assistenza ha faticato a trovare l'appuntamento sul sistema. Quando l'hanno individuato, sono stato informato che avrei dovuto aspettare almeno fino alle 17:00. Ho chiesto perché mi fosse stata assegnata una fascia oraria che non potevano onorare e mi è stato detto che avevano un backup. Non c'erano scuse e non sembrava esserci alcuna preoccupazione per aver perso 90 minuti del mio tempo. Andrò altrove per la manutenzione e mi ha scoraggiato dall'acquistare un'altra VW in futuro.

25 aprile 2019: grazie per la risposta e le scuse. Ma questo non mi aiuta davvero perché la VW Golf ha ancora la colpa. Potete garantirmi una fascia oraria per la diagnosi dei guasti?

Ho prenotato un test drive e nessuno era disponibile quando sono arrivato dopo aver aspettato un'ora! Perdita di tempo! Sono andato a un concorrente.

Dalla richiesta iniziale di posta elettronica, fino al ritiro del veicolo e di tutto il resto, Matt e il team di vendita sono stati fantastici. Le VW sono famose per le auto fantastiche - aggiungerei anche lo staff in quella staffa!

Il servizio è generalmente ok ma i requisiti assicurativi per l'auto di cortesia non sono chiari

Ottimo servizio, raccolto il mio nuovo t Roc! Meraviglioso personale cordiale e ottima esperienza. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque desideri acquistare una Volkswagen! Non potrebbe essere più felice!

Siamo stati benissimo a parlare con Harry. È stato molto premuroso e premuroso e mi ha aiutato a considerare davvero quale dovrebbe essere il mio prossimo acquisto. Ritornerei sicuramente!

Buona esperienza complessiva dal ricevimento, attraverso la demo e il processo di vendita. Sembrava una configurazione professionale.

Tutto il personale che si è occupato del mio acquisto è stato molto disponibile e comprensivo.
L'acquisto è stato facile con le attuali restrizioni di allontanamento sociale ben fatte a tutti.

Impossibile restituire la parte dell'auto non aperta. Apparentemente è una politica di restituzione di 5 giorni. Sì, hai letto bene, una politica di restituzione di 5 giorni !!!!

Syed è stato fantastico, ha reso il processo piacevole e semplice, ha ottenuto un ottimo affare e l'auto è perfetta. Altamente raccomandato!

Sono stato messo in contatto con Matt per quanto riguarda una nuova macchina su PCP e dall'offset mi sono sentito molto a mio agio nel parlare con lui. Sembrava più interessato a trovare l'auto giusta per il prezzo giusto che a fare un accordo che come cliente rende l'esperienza un piacere piuttosto che un lavoro di routine. Sinceramente non potrei raccomandarlo di più per ottenere un nuovo Vw.

Vettura ritirata e riconsegnata prima del previsto. Servizio e parcheggiatore completati con mia totale soddisfazione.

Ho viaggiato dal Galles del Sud a questa concessionaria e non sono rimasto deluso! Nessuno dei soliti commercianti di auto che contrattava, è stato trattato come un proprietario VW ragionevole. Soddisfatti dell'accordo abbiamo ottenuto e ci siamo sentiti come un cliente stimato. Sia Paul che Sayeed sono stati molto disponibili, tanto che nostro figlio ha acquistato una seconda auto da loro la settimana successiva, cosa di cui è molto soddisfatto. Consiglierà questo concessionario a parenti e amici.

Terribile. Due visite recenti. Prima visita non una persona ci ha riconosciuto. La seconda visita dopo aver organizzato un giro di prova una settimana prima è arrivata per scoprire che non c'erano auto disponibili da guidare. Questo, dopo un'ora di macchina per arrivarci. Non felice!!!

Servizio di altissima qualità! Professionale e amichevole. Consiglio vivamente grazie ragazzi!

Fantastic è stato accolto in modo molto rispettoso. Ha potuto portare l'auto per un lungo giro di prova. Tutti i documenti finanziari erano pronti per essere firmati. Sono stato in grado di ritirare l'auto sulla quale mi si adattava meglio. Tony è stato molto gentile a portarmi all'ufficio postale per comprare la tassa di circolazione. È stata un'esperienza molto positiva e consiglierei il garage VW alla mia famiglia e ai miei amici

Il personale del reparto assistenza è molto gentile.

Il mio venditore Aaron Woolford ha nuovo tutto sull'auto che stavo per acquistare. In passato il venditore di auto ha avuto uno sterotipo di cui siamo molto diffidenti, tuttavia Aaron lo ha spazzato via. Era estremamente ben informato, amichevole, non invadente e soprattutto estremamente professionale. Anche il piccolo video che ho ricevuto il giorno in cui stavo per ritirare la macchina. So che consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque, poiché le 2 persone con cui ho avuto a che fare erano estremamente cortesi e hanno spiegato tutto in dettaglio. Sono venuto via sapendo che il loro servizio clienti è fondamentale. Ben fatto Inchcape.

Forse il peggior servizio clienti a cui abbia mai assistito. Ho portato mia moglie a vedere un'auto usata che avevamo visto su Internet. Il venditore era incredibilmente arrogante e non mostrava assolutamente alcun interesse per i bisogni o i desideri di mia moglie. L'intera conversazione ruotava attorno al margine di profitto dell'auto e a quanto lui / VW poteva guadagnare dall'accordo. Il suo atteggiamento era schietto e frettoloso e divenne subito evidente che non aveva alcun interesse a parlare con qualcuno che non mostrava un vivo interesse ad aiutarlo a raggiungere la sua prossima vendita.

NON ORGANIZZATO E NON PROFESSIONALE !!
All'inizio il venditore mi ha quasi venduto un'auto a 3 porte dopo aver detto che era a 5 porte e quando ho controllato sul sito web ho notato che era una 3 porte, quindi tutte le pratiche finanziarie dovevano essere scartate e riavviate. I documenti sono stati inviati elettronicamente per l'auto concordata ed è stato concordato che il ritiro sarebbe stato venerdì mattina e sarebbe stato in contatto giovedì per dare un orario, tuttavia ho dovuto suonare alle 16:00 giovedì perché si è chiaramente dimenticato e gli è stato detto che sarebbe stato non sarà possibile il ritiro fino alle 16:00, rovinando i piani di lavoro e i tempi di trasporto. Per accelerare il processo mi ha inviato documenti elettronici da firmare e quando ho guardato stavo effettivamente firmando per dire che avevo visto l'auto ed era contento, quando ho chiamato per dire che non era giusto mi ha detto che questo è il nuovo processo e poi devi firmare e poi se hai un problema con la macchina posso sbrogliare le scartoffie che ho chiesto di passare alla finanza e loro hanno chiarito che non era corretto. La mia intera esperienza nell'ottenere una nuova auto da Swindon VW non è stata piacevole e non li consiglierei mai a nessuno. Non è stato dato alcun compenso, sono stato affrettato durante il processo di ritiro dell'auto e non mi hanno parlato del mio rimborso dovuto dalla finanza o dell'app in lega / graffio. Si sono dimenticati di tassare la macchina e mi hanno telefonato chiedendomi le coordinate bancarie dove dovevo accostare e parlare di quello. In precedenza ho utilizzato entrambi i concessionari Durham e Kidlington e ho trattato con professionisti. Swindon Branch richiede una formazione aggiuntiva per i venditori. Ho trovato abbastanza imbarazzante da parte loro il numero di errori commessi! Quando le persone acquistano auto del valore di migliaia di sterline, si aspettano almeno un buon servizio e sicuramente non un'esperienza stressante che Swindon fornisce.

Sceglierei zero stelle se fosse un'opzione. Siamo entrati per l'acquisto di un'auto usata. Due venditori impegnati con i clienti. Tre persone in chat in un ufficio. Dopo un po 'siamo stati finalmente accolti, poi abbiamo detto che sarebbe stata una breve attesa prima che qualcuno fosse con noi. Dopo 15 minuti di attesa nello showroom, abbiamo chiesto una seconda volta. Ancora niente. Sono uscito con le 3 persone dell'ufficio ancora pensando chiaramente che non valevamo il loro tempo o attenzione. Preferisco camminare per il resto della mia vita piuttosto che comprare un'auto da questo concessionario.

Avrei valutato cinque stelle ma il mio stivale non è stato pulito !!

Questi ragazzi non sono secondi a nessuno, un servizio clienti straordinario e i video personalizzati aggiunti sono un tocco molto carino, lo consiglio vivamente!

Veramente orribile. È stata "venduta" un'auto che non esisteva, appesa e mentito per 2 settimane mentre presumibilmente cercavano di risolvere il problema e poi non hanno avuto la cortesia di farmelo sapere prima del ritiro previsto. Invece, mi hanno fatto passare la porta per provare a vendermi un'auto che non volevo. Non mi lasceranno mai più sporcare il loro zerbino.

Davvero cordiale da Gareth che rende l'intera esperienza molto accogliente e memorabile. Mi ha persino insegnato come usare il freno a mano elettrico che è stato molto apprezzato :)

Gareth è stato anche molto istruttivo via e-mail ed è stato in grado di aiutarmi con qualsiasi domanda avessi. Sicuramente degno delle cinque partenze.

Grazie per tutto il duro lavoro del tour di oggi Libby. Tornerò domani per comprare quella Fiat 500

Estremamente deluso dal fatto che altre cose si siano messe di mezzo. Dopo settimane di ritardo per ricevere l'auto e mesi di ritardo dal pagamento del deposito, sono ancora arrivato per trovare a) nessuna chiave di riserva eb) non accetteresti il ​​finanziamento PCP della banca Lloyds. Inchcape è il macello di un'azienda che non merita di sopravvivere alla probabile recessione imminente.

Siamo entrati per rabboccare il liquido di raffreddamento, cosa che hanno fatto immediatamente senza alcun addebito. Servizio eccellente grazie

Esperienza terribile, prenota un test drive e manchi la chiamata del venditore. Richiamali una volta che sarò disponibile, la reception è molto disponibile (vale 5 stelle), dato loro quale modello e fascia oraria sto cercando, mi ha detto che un addetto alle vendite mi richiamerà, non riceverà mai una chiamata da loro.
Quando dal concessionario guarda quelle scorte usate approvate quasi nuove, l'addetto alle vendite è libero ma non importa quello che chiedo, si comporta con un atteggiamento estremamente riluttante.

Recentemente ho acquistato una VW Golf usata. L'intera esperienza con questa concessionaria è stata fantastica. Harry Miller è stato brillante, ha passato tutto, ha avuto molta pazienza durante il mio giro di prova (non avevo mai guidato una automatica prima !!). L'auto aveva un paio di graffi molto piccoli, sono stati sistemati e ho preso in consegna l'auto la settimana successiva. Sicuramente userò di nuovo questa concessionaria.

Ho dovuto portare l'auto (GF16BWZ) per il MOT. Sono stato visto e trattato da Jade e Poppy Mason, entrambi estremamente educati, gentili e ben informati. Erano efficienti e hanno svolto i loro compiti secondo gli standard più elevati. Non c'è nulla di negativo da segnalare sulla mia visita. Queste due signore sono un merito per Inchcape.

Non è stata una bella esperienza ad essere onesti. Il peggio era il parcheggiatore dell'auto. Sembrava che qualcuno si fosse ammalato sulla portiera del passeggero qualche tempo prima e non fosse nemmeno stata pulita. Ho controllato che l'auto sarebbe stata pulita a causa di More

Di recente abbiamo acquistato una Golf SV e vorremmo dire quanto siamo rimasti colpiti dal servizio ricevuto da Stacey Pearce, la sua conoscenza e comprensione di ciò che richiedevamo era di prima classe. Niente era di troppo disturbo. Molto bene
Dave e Joyce Rees

Showroom incantevole, sentiti sempre il benvenuto. I venditori sono cordiali ed entrano nei dettagli dell'auto che potresti voler acquistare. Non è così flessibile nel negoziare, ma possiamo lavorarci tutti. I test drive nei veicoli sono brevi ma ti fanno sorridere quando guidi una Golf R;)

Personale brillante molto disponibile e rapida inversione di tendenza altamente raccomandato adoro la mia auto prima vw che ho posseduto e sono molto impressionato

Ho comprato un nuovo Tiguan All Space da Chris. Esperienza senza interruzioni dall'inizio alla fine.
Grazie

Aaron era eccellente, simpatico e pieno di conoscenza. Un eccellente ambasciatore per Volkswagen

Personale molto efficiente e cordiale e ottimo servizio clienti a tutto tondo.

L'auto è stata recentemente inserita per il servizio di aria condizionata. Ho guidato la macchina solo un paio di volte nelle settimane successive, ma ho notato che il sistema diventava sempre meno freddo e faceva un rumore strano attraverso le prese d'aria. Ha chiamato VW Swindon per sentirsi dire di più

Comunicazioni brillanti, personale disponibile, ottimo servizio. Pubbliche relazioni piuttosto brillanti.

NON fidarti di questo garage !! - è stato presentato un reclamo per iscritto riguardante un paio di recenti problemi di servizio. Stanno cercando lavoro e danneggeranno la tua auto !! Attenti. Sospetto una perdita di olio che non esisteva e dopo il primo servizio hanno creato una perdita di olio che ha danneggiato il pavimento del mio garage a casa.

Questo garage è ancora al 23 agosto non ha risposto alla mia lettera di reclamo inviata loro per posta il 15 luglio 2018. Da allora l'auto è stata inviata a un altro garage per una riparazione e la perdita di olio dal motore è stata confermata per non esistere. Ciò è stato verificato da un altro garage VW. Una lettera di reclamo formale è stata inviata a Inchape Direct HO e agli standard commerciali.

Un ottimo servizio clienti mi ha tirato fuori da un buco grazie

Il servizio e il tagliando sono stati eseguiti con nostra soddisfazione e tutte le comunicazioni sono state eccellenti.
Grazie.