Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Revisione

Molto in gamba quando sono arrivato alle 8:00 il tecnico ha spiegato cosa sarebbe stato fatto alla mia Golf, quindi ha organizzato il mio trasporto a casa e un orario per essere prelevato per il ritorno. Il video del controllo di sicurezza è stato buono e ti spiegheremo grazie Dan, il mio ritiro al ritorno è stato puntuale.
Il golf funziona perfettamente, con parcheggiatore e lucidato alla perfezione.
Che lucido per auto usi è un fantastico finlandese?
Ottimi rapporti con i clienti grazie ancora una volta.
Bob Wells

Molto bene hanno elencato ciò che volevo mi hanno aiutato con ciò che volevo. Non mi sono sentito sotto pressione per nulla, hanno spiegato, tutto ha reso il processo del foro semplice e veloce. Sicuramente userò di nuovo la tua attività grazie

Ho appena portato una Tiguan usata dopo una lunghissima ricerca in tutto il paese. Non solo hanno trovato il modello / colore esatto e i giocattoli che volevo, ma hanno reso l'intero processo di acquisto del veicolo con il mio PX davvero molto semplice.

Due auto sono state revisionate / riparate questo mese presso Inchcape. In entrambi i casi il servizio clienti è stato impeccabile. Il personale (sia Tamara che Jade) era gentile e disponibile e ha dato più di quanto ci si aspettasse. L'azienda ha un'ottima cultura ed è altamente raccomandata.

Uno dei migliori concessionari VW che ho usato, ma una parte importante è il reparto ricambi, sempre disponibile e il servizio clienti non è secondo a nessuno, consiglio vivamente Inchcape Swindon.

Sono un cliente di Inchcape da molti anni, inizialmente a Cirencester, e sono sempre stato molto soddisfatto sia delle vendite che del servizio. Recentemente ho utilizzato per la prima volta il "ritiro e consegna" per il servizio della mia auto. Dalla prima telefonata per prenotare il servizio alla consegna finale dell'auto a casa mia, ogni aspetto non poteva essere criticato. Grazie mille.

Servizio eccellente. Personale gentile. Molto utile. Difficile da battere.

Recentemente ho richiesto un cambio urgente della ruota poiché avevo rotto la mia ruota in lega e danneggiato la gomma. È stato in grado di prenotare un'auto il giorno successivo (martedì) per una nuova ruota, pneumatici e allineamento delle ruote. Purtroppo ulteriori danni sono stati notati all'ammortizzatore, al mozzo e ai bracci inferiori. L'auto è stata ritirata il giorno successivo perché i pezzi dovevano essere ordinati. L'auto è stata ritirata mercoledì sera ed è tornata in viaggio giovedì. Servizio eccellente e veloce date le circostanze. James Godwin e i meccanici hanno fatto un ottimo lavoro, James sapeva esattamente cosa stava succedendo alla mia macchina nelle due occasioni in cui ho chiamato per un aggiornamento.

Servizio eccellente dal team di vendita di auto, con una menzione speciale per Paul Simpson. Ha reso l'affare senza intoppi. Grazie

Ottima esperienza di recente. Ho ordinato una nuova auto da magazzino martedì e ritirata giovedì! Ottimo affare, vettura preparata correttamente. Cosa si potrebbe chiedere di più? Consiglierei Swindon VW per la tua prossima VW, in particolare Chris Spurrell nelle vendite. Grazie ancora!

Come con tutti i principali punti vendita di marca, trovo VW Swindon un po 'caro per la manutenzione ordinaria, i pezzi di ricambio, ecc., Quindi solo 4 stelle. Detto questo, l'accoglienza e la gestione di qualsiasi impegno con loro è sempre un piacere. Il personale è efficiente e cordiale e l'area salotto con caffè e Wi-Fi gratuiti è un vero vantaggio.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto da Inchcape Volkswagen Swindon e li consiglio vivamente, il personale è stato molto gentile e si è occupato di tutto in modo molto efficiente.

Sono così soddisfatto del servizio offerto da Swindon VW! Anche negli ultimi anni è migliorato di carichi, li consiglio vivamente. La comunicazione a tutti i livelli è brillante, sono tempestivi, professionali, disponibili e offrono un ottimo servizio clienti. Non riesco a pensare a una concessionaria migliore.

Il personale è stato molto accogliente e disponibile anche se la persona con cui volevo parlare era in ferie, hanno risposto alle mie domande e me ne sono andato felice.

Siamo arrivati ​​tardi per il nostro appuntamento con il rappresentante di vendita di auto usate Stacey e lui è stato molto positivo sin dall'inizio considerando il nostro arrivo in ritardo e ci ha messo a nostro agio.Molto ben informato e aperto alcune possibilità che non avevamo considerato in precedenza.
Dopo aver completato un test drive organizzato da Stacey
Siamo stati presentati a Matt come rappresentante di vendita di auto nuove e abbiamo concluso un accordo che è stato negoziato in modo efficace.
Entrambi i rappresentanti sono stati cortesi e disponibili, il che ci ha permesso di decidere la decisione migliore per noi.
Nel complesso abbiamo avuto un'esperienza positiva, consiglierei questo concessionario VW.

Ho acquistato il mio nuovo High Up! da Kerry ed è stata fantastica dall'inizio alla fine
Molto felice di consigliare Inchcape per le vendite e l'assistenza

Recentemente acquistato un nuovo Up da VW Swindon. Il servizio che ho ricevuto è stato assolutamente eccellente, con il Sales Executive Micky Newman che ci ha permesso di fare un giro di prova e di spiegarci tutti i dettagli della gamma Up prima di prendere una decisione. Alla fine, abbiamo optato per un modello High Up e siamo estremamente soddisfatti del nostro acquisto. Micky ha organizzato tutte le pratiche burocratiche e ha fatto in modo che il nostro vecchio veicolo di scambio parziale fosse ritirato.
Non posso elogiare abbastanza il servizio che ho ricevuto da Inchcape Swindon e li consiglio vivamente!

Processo di vendita molto fluido. Molto ben curato da Aaron. Altamente raccomandato

Ottimo personale. Sempre utile. Questa concessionaria è una delle poche concessionarie d'auto che sa davvero di cosa stanno parlando e non stanno cercando di truffarti per qualcosa di cui non hai bisogno.

Una volta ho avuto un problema con il reparto ricambi che ordinava la cosa sbagliata, ma questo è stato rapidamente risolto ed è stato rimborsato di conseguenza. La parte effettiva richiesta è stata spedita rapidamente ed è arrivata il giorno successivo.

Servizio eccellente e ottimo affare. Il servizio è stato effettuato fino in fondo.

La prenotazione è stata facile. Il personale è molto gentile e disponibile. Anche il video del tecnico che mostrava eventuali problemi con l'auto era molto professionale. Altamente raccomandato

Paul è il venditore di auto più simpatico con cui abbia mai avuto a che fare. Elegante macchina da caffè gratuita e personale estremamente cordiale

Ho chiamato due volte per sapere come restituire la mia auto da golf in leasing e chiedere informazioni su una nuova. Nessuno disponibile entrambe le volte, quindi ha promesso di richiamarmi, cosa che non è mai accaduta. Non rispondere alle chiamate, lasciare messaggi al venditore e alla reception. Comprerò da altrove

Ho portato un'auto da Stacy, ottimo servizio e molto disponibile. 5 *

Ho viaggiato da Newport e non ho nemmeno fatto un giro di prova perché hanno detto che non potevo permettermi i pagamenti! Potrebbero farlo per telefono!

Buon servizio dall'addetto alla reception e dal venditore Micky. Non vedo l'ora di ritirare il mio T-Roc la prossima settimana

Servizio superbo da Sam Perkins che è stato eccellente quando ci ha aiutato con un regalo di Natale a sorpresa per nostro figlio. Grazie Sam, nostro figlio è rimasto sbalordito e adora la sua nuova macchina. Servizio di prima classe ben fatto Sam.

Durante il test drive sulla nostra nuova vettura abbiamo riscontrato una significativa perdita d'acqua nel bagagliaio. La concessionaria ha fatto passare l'auto nel garage e ci ha detto che era stata riparata; dopo due settimane senza pioggia lo stivale ha ricominciato a perdere non appena le tempeste invernali hanno colpito. Ho ripreso la macchina per essere riparata e ho dovuto aspettare 3 ore per l'auto di cortesia promessa così ho potuto mettermi al lavoro. Mi è stato poi detto che l'auto sarebbe potuta restare dentro per poche settimane senza alcuna promessa di quando sarebbe stata restituita.

Di conseguenza, abbiamo deciso di guardarci intorno e abbiamo trovato un'auto simile in un'altra concessionaria Inchcape che è stata trasferita a Swindon. Quando sono andato dalla concessionaria per scambiare la nostra auto (secondo i nostri diritti) ci è stato detto che i termini del nostro accordo originale non erano più applicati e non avremmo più avuto 2 anni di assistenza gratuita (non per colpa nostra). Il team di vendita non aveva alcun interesse a rimediare a questo problema e aveva un atteggiamento del tipo "il computer dice no". A questo punto volevo solo tracciare una linea sotto l'intera saga e andare avanti.

Da allora abbiamo scoperto che anche la nostra seconda macchina nuova ha una perdita d'acqua; questa volta nel vano piedi dei conducenti. Nonostante i problemi precedenti abbiamo dovuto attendere oltre 5 settimane per un appuntamento per prenotare in garage per la riparazione. Tutto questo si aggiunge a tutta una serie di altri problemi che avevano portato a un'esperienza estremamente deludente.

Servizio molto cordiale e buono per l'acquisto di auto

Un'esperienza di qualità. Il personale è molto competente e cordiale, il servizio era semplice e a prezzi ragionevoli. Li consiglierei in qualsiasi momento.

Indolore e senza stress, cosa si può chiedere di più

Esperienza fantastica: Paul Simpson è un uomo fantastico, onesto, amichevole, disponibile e brillante. Altamente raccomandato!

+++++ Fantastico aiuto da Syed Ali, mi ha davvero aiutato lungo la strada e ha reso l'intero processo piacevole e facile da acquistare la mia auto. Anche Aaron Pearce è stato di grande aiuto ed è stato anche un piacere parlare. +++++

Gareth Bridges era il mio assistente alle vendite. L'ho trovato molto disponibile ed efficiente e l'intero processo di acquisto di un'auto online è stato reso il più semplice e diretto possibile.

Ho telefonato all'inizio della settimana per chiedere se potevo fissare un appuntamento per controllare la pressione dei pneumatici (la spia della pressione si era accesa). Mi è stato detto al telefono di non fissare un appuntamento, potevo semplicemente fare un salto questa mattina ed è stato respinto perché erano pieni.

In precedenza ho ricevuto un ottimo servizio da Heritage Bristol, ma lavorando a Swindon in alcune occasioni, aveva senso fare un salto a Swindon. Il recente tagliando a Bristol aveva portato a due nuovi pneumatici di pari prezzo, uno dei quali sembrava essere la causa del guasto. Quindi tornare in un garage VW per controllare le cose.

Molto deluso. Nessuna offerta di assistenza per il proseguimento del viaggio. Nessuna offerta di compromesso. Soggiornerò all'Heritage Bristol e invierò un reclamo.

Per favore, fai come hai detto di poter fare. Non è difficile.

In seguito alla risposta di VW, la spia della pressione è ancora accesa. Quindi, anche se potresti perfezionare le tue procedure, questo non mi aiuta davvero oggi. Continuo a guidare con una pressione potenzialmente errata nelle gomme. Forse il sistema di triage?