Larry H. Miller Toyota Revisione

Mia moglie ed io abbiamo portato il nostro vecchio prius nella Larry H. Miller Toyota perché si sono accese le stesse luci e vogliamo vedere quali erano i problemi solo per scoprire che la batteria principale si stava guastando e sarebbe stata una spesa superiore a quella dell'auto valeva la pena ... dovevo prendere una decisione, quindi ho avviato una conversazione con uno dei professionisti delle vendite e la prossima cosa che ho saputo che mia moglie ed io stavamo guidando verso casa con la nostra (sua) macchina nuova ... Esperienza

Jacob Graham è il servizio di assistenza. persona a cui mi rivolgo per tutte le esigenze della mia Toyota 4runner. Lui è il migliore! Non porterò il mio bambino (il mio 4runner) da nessun'altra parte per essere servito!

Rick è stato fantastico! Ha cercato di rendere tutto facile e veloce per noi. Ho avuto grandi esperienze alla Toyota LHM. Lo consiglierei sicuramente ad altri.

Sabato alla LHM Toyota per vedere Camrys. Il venditore che ci ha affrontato è stato invadente e scortese. Era condiscendente mentre parlava dei "proprietari di Toyota" e della loro apparente superiorità rispetto ai proprietari di altri veicoli. Aveva solo cose negative da dire su tutte le altre marche di auto, e mi mancano meno di 5 minuti per identificare la sua prima bugia fuori di testa su un veicolo della concorrenza (seriamente ... tante bugie). I venditori come lui sono la ragione per cui odio il processo di acquisto delle auto.
Alla fine del breve giro di prova, non potevo lasciare la concessionaria abbastanza velocemente perché era così scortese e fastidioso .....
Siamo andati alla concessionaria Honda e, mentre parlavamo con un venditore molto amichevole, gli abbiamo parlato della nostra esperienza con la concessionaria Toyota, e lui ha detto "sei la seconda persona oggi che lo ha detto" e che hanno sentito che tutto il tempo.

Esperienza straordinaria! Non avrei mai pensato che acquistare un'auto sarebbe stato così piacevole e veloce! Ashok è stato fantastico, anche meglio era INCREDIBILE! Consiglierò SICURAMENTE Larry H. MIller a Murray e se andate a farvi aiutare da Ashok è FANTASTICO !!! OFFRO QUESTO POSTO E IL SERVIZIO AL 100%

Alder è senza dubbio il miglior venditore di automobili con cui ho avuto l'opportunità di parlare. Ottimo servizio, tornerò sicuramente la prossima volta che avrò bisogno di un'auto economica

Questo posto è stato un vero furto. Ho preso la mia Toyota Prius per sostituire una batteria di avviamento scarica e mi avrebbero fatto pagare $ 340 (manodopera, parti e tasse) e hanno affermato che i loro prezzi erano competitivi con tutti gli altri concessionari toyota nello Utah. Ho chiamato 3 di loro e tutti avevano preventivi che vanno da 210-250 (tutto compreso). Quando hanno confrontato il numero, hanno detto che mi avrebbero fatto un favore e mi avrebbero buttato giù $ 30! Dato che la mia macchina era morta e l'avevo rimorchiata al concessionario Murray, non mi restava altra scelta che farci lavorare o affrontare l'inconveniente di rimorchiarla di nuovo in un altro luogo. Questi ragazzi lo sapevano perfettamente e hanno capitalizzato la situazione. Non consiglio di andarci.

Non c'è dubbio che Toyota produce veicoli ben progettati. Tuttavia, le mie preoccupazioni non sono con i veicoli, ma con le persone che lavorano per Larry H. Miller Toyota.

Il mio contratto di locazione attuale con Larry H. Miller doveva essere scaduto in 6 mesi, quindi un rappresentante di vendita Toyota mi ha contattato per discutere i miei piani. Avevo seppellito un patrimonio netto negativo nel mio contratto di locazione con l'aspettativa di avere pagamenti inferiori su un nuovo contratto di locazione o acquistando il mio veicolo alla fine del periodo di locazione corrente. Quando ho risposto al rappresentante di vendita, gli ho detto le mie aspettative e preoccupazioni con i miei pagamenti mensili. Il rappresentante ha detto che le mie aspettative erano ragionevoli e fattibili dopo aver parlato con il loro manager (tutto via e-mail), quindi ho preso un appuntamento per andare il giorno successivo a discutere di queste opzioni. Quando sono arrivato, il rappresentante di vendita con cui avevo lavorato era impegnato, quindi mi ha consegnato a un nuovo rappresentante (solo un paio di settimane lavorando con Toyota). Il nuovo rappresentante di vendita è stato abbastanza gentile e mi è stato detto che era stato informato su tutto ciò di cui avevo discusso con il rappresentante di vendita originale, quindi ho accettato la mano. Tuttavia, è diventato frustrante perché non era in grado di rispondere a tutte le domande che avevo. La sua scusa era che era nuovo e non ne era sicuro. Ciò ha immediatamente abbassato la mia fiducia e fiducia in Larry H. Miller. Il fatto deludente era che avevo un appuntamento, quindi avevo l'aspettativa di lavorare con qualcuno esperto. Dopo alcune ore di ricerca delle opzioni e tentando di ottenere risposte a tutte le mie domande, il rappresentante di vendita è tornato dal dipartimento finanziario con alcuni numeri stimati. Quando ho ricevuto il preventivo, ho scoperto che i numeri erano oltraggiosi per un nuovo contratto di locazione o acquisto del mio attuale veicolo e non era possibile avvicinarmi a quanto mi era stato detto. Dopo aver messo in discussione i numeri e aver informato il rappresentante di vendita che non era ragionevole, è tornato dal "rappresentante finanziario allo sportello", che ha alzato le spalle e ha detto che era tutto accurato. Sentendomi scoraggiato e che il mio tempo era sprecato, ringraziai il rappresentante e lasciai la struttura.

Sono deluso dal fatto che un'organizzazione come questa sia così desiderosa di sprecare il tempo delle persone e di attirarle su false idee e promesse.

Pochi giorni dopo ho parlato con la mia cooperativa di credito. Si sono offerti di finanziare il mio attuale veicolo in leasing con pagamenti notevolmente inferiori. Non sono sicuro di dove sia avvenuta la disconnessione, ma è stato sufficiente per sapere che non tornerò alla Larry H Miller Toyota.

La receptionist che ha preso il mio appuntamento sembrava che fossi un fastidio, la sua postura era poco professionale e non mi ha mai accolto. Si limitava a tenere il suo lavoro di ufficio davanti a sé come se stessi interrompendo il suo lavoro. Non ha menzionato il suo nome o non ha stabilito il contatto visivo.

Il mio consulente di servizio Steve è stato fantastico !! Mi ha fatto sentire accolto, era orgoglioso di aiutarmi e ha reso la mia esperienza fantastica. Il servizio di riparazione ha fatto un ottimo lavoro !!

La finanziaria di Toyota è uno scherzo, letteralmente ogni interazione con loro è stata orribile e loro non hanno alcuna conoscenza di nulla. A parte l'entità finanziaria, la stessa concessionaria è buona, è disponibile e ha un'ottima selezione di auto usate. Oltre alla pressione per l'acquisto, il personale è fantastico, cordiale e vuole portarti in una macchina che desideri.

Ho acquistato la mia Tundra il 28 maggio. La mia intera esperienza dalla vendita al reparto assistenza è stata fantastica. Grazie John per le mie esigenze di servizio ieri !!!

Alan Weeks è il migliore !!! Sono così grato ad Alan per avermi accolto con le mie richieste pignole.
Volevo vedere 2 auto diverse una accanto all'altra in modo da poter confrontare lunghezza e altezza poiché le misurazioni online non significano nulla per me. Non ha avuto esitazioni ed è stato felice di aiutare !! Ho davvero avuto un'atmosfera a mio agio da lui, niente invadenti, niente fretta lasciami fare le mie cose. Così eccitato per la mia Toyota !!! Alan viene altamente raccomandato e continuerò a fare i dovuti affari con lui. Grazie Alan per aver reso la mia esperienza di acquisto di un'auto fantastica !!!

Questo è il miglior centro di assistenza Toyota a Salt Lake City. Tutti i Service Associates sono cordiali e simpatici.

Semplicemente superbo. Addetto alle vendite - Bob 5 stelle. Finanza - Mehdi - 5 stelle. Ambiente - 5 stelle.

Cordiale, buono e veloce.
Grazie

Molto bene.

Consiglio di utilizzare Mitch Mahas, uno dei loro rappresentanti di vendita d'élite. Non abbiamo altro che cose positive da dire riguardo all'esperienza completa. Lo userò di nuovo.

Ottimo servizio clienti !! Consiglio a tutti coloro che cercano di acquistare un nuovo veicolo di verificarli !!

Buon servizio. Shawn era estremamente competente e professionale. Farò di nuovo affari lì.

Sei Toyota di qui le adoravano tutte. Dall'accoglienza alla finanza un'esperienza rilassata molto piacevole. Grazie mille per tutto il tuo aiuto e supporto.

Questo fine settimana ha preso in leasing una nuova Toyota 4 Runner da Larry H Miller. Grazie a tutti i dipendenti per aver reso l'esperienza indolore e davvero piacevole! Persone fantastiche che trattano gli altri con gentilezza e rispetto. GRAZIE!!

Un enorme grido a Jake Graham nel reparto assistenza. È tutto ciò che dovrebbe essere il servizio clienti. Si è preso così tanta cura di me e del mio bellissimo Tacoma. Se hai bisogno di un servizio o di una parte della tua Toyota, vai da Larry Miller Toyota e chiedi di Jake. Non te ne pentirai e la tua vita migliorerà. Grazie per esserti preso cura di me il giorno del mio compleanno Jake!

Sono entrato senza appuntamento ... Avevo bisogno di aggiornare due problemi che non erano stati curati dal precedente proprietario. Cody mi ha detto che ci sarebbero volute circa 2 ore ... forse meno. Ci sono volute solo 1,5 ore. Buon lavoro tutto intorno!

Mi piacciono molto questi ragazzi, si sono presi cura di me per un po 'e non ho mai avuto problemi. Non sono un esperto di auto, ma sono sempre stati disposti a spiegarmi le cose e non hanno mai cercato di costringermi a servizi per i quali non ero venuto. Invece, di solito mi rendono consapevole delle cose che dovranno essere fatte presto e mi lasciano semplicemente con un preventivo e cosa consigliano per il prossimo servizio. Niente sul posto però, il che è fantastico per me. Continuerò sicuramente a venire qui.

I pneumatici non erano bilanciati come richiesto. Ora bisognerà tornare per farli aggiustare. Molto scomodo.

Mio marito ed io abbiamo acquistato un camion da Ryan Wisdom e posso dire che questa è stata di gran lunga la nostra migliore esperienza di acquisto di un'auto.
Era molto professionale e facile con cui lavorare.
Grazie per esserti preso cura di noi e aiutarci a trovare il camion perfetto per la nostra famiglia!

Ho acquistato una GMC Acadia usata certificata da questa concessionaria nel 2015. Un anno ha funzionato favolosamente ... il giorno dopo che la mia garanzia si è esaurita, tutto ha iniziato a cadere a pezzi. Perdite di olio, valvole di sostituzione, problemi con l'alternatore, dovevano essere rimorchiati dal mio garage perché non si avviavano. Un limone totale .... quando l'ho portato in concessionaria per il cambio dell'olio, ci sono volute più di 4 ore e nessuno poteva spiegarmi perché ci fosse voluto così tanto. Alcune volte quando sono andato a ritirare la mia macchina fuori orario, nessuno riusciva a trovare le mie chiavi e ho aspettato altri 45 minuti ... mi hanno citato più del doppio per sostituire una valvola rispetto a un meccanico di proprietà locale ... pessimo servizio clienti dopo aver effettivamente acquistato l'auto, e poi giorni dopo mi hanno chiamato e mi hanno detto che potevo non essere idoneo all'acquisto dell'auto .... molto stressante e la persona finanziaria era così invadente. Ho comprato la mia nuova auto alla kia del sud della Giordania ... un'esperienza così migliore. Non consiglierei mai Larry H. Miller a nessuno. La vecchia che è negli spot in TV è stata così scortese con me una volta quando sono entrato ... non so. Non tornerò.

Ho fissato un appuntamento con una settimana di anticipo e poi ho portato la mia macchina per fare il check-out. Ci sono volute 3 ore prima che qualcuno guardasse la mia macchina e poi altre 3 ore dopo aver guardato l'auto. Mi sono stati offerti diversi pacchetti ma volevano tenere la mia macchina durante la notte e non ho potuto farlo.

La settimana successiva ho chiamato e ho cercato di farmi prendere cura del mio veicolo, ma mi è stato detto che la persona che inizialmente si stava prendendo cura di me non era presente e che avrei dovuto richiamare.

Ho richiamato la settimana dopo ma ancora niente dalla squadra. Il ragazzo che mi aveva aiutato non era lì.

Ho finito per chiamare dopo le vacanze per cercare di sistemare le cose e anche se tutti erano gentili (fino a quando non ho parlato con il direttore del servizio) mi sono sentito piuttosto preso. Era come se il primo ragazzo con cui ho lavorato mi stesse mentendo e ora è stata tutta colpa mia.

Capisco perfettamente che stessero solo cercando di fare il loro lavoro, ma l'intero processo sembrava non concentrarsi sul cliente.

Consiglio di provare a trovare qualcuno del posto piuttosto che andare con questa concessionaria. I ragazzi del posto potrebbero non avere l'edificio stravagante, ma si preoccupano della tua esperienza e non ti danno la possibilità di scappare.

Forse non del tutto soddisfatto ma vicino.

Ho appena comprato una decappottabile Toyota Solara del 2007. Auto super pulita con 18.000 miglia originali. L'auto di cui sono completamente soddisfatto.

Il mio unico problema è che il venditore mi ha detto che aveva pneumatici nuovi quando in realtà erano gli pneumatici originali del 2007. Non me ne sono reso conto fino a dopo che l'auto è stata pagata e sono uscito dalla porta. Ho accettato di pagare la metà del costo di un nuovo set di pneumatici, ma sarei molto più felice se Larry H. Miller sostenesse il costo di un nuovo set di pneumatici.

Non ho ancora le gomme nuove. Dovrebbe aspettare fino alla vendita di pneumatici ad aprile.

Stavamo solo esaminando le opzioni per il commercio di un'auto quando Lance ci ha trovato il furgone perfetto per la nostra famiglia. Non era un bel momento per noi per finanziare un furgone, ma Larry H. Miller Toyota era disposto a tenerci nel nostro budget e iniziare a pagare in un momento che ci avrebbe permesso di salire su un furgone per la nostra famiglia in espansione. Avevamo anche qualche preoccupazione per il furgone, Lance ha fatto in modo che queste cose potessero essere risolte a loro spese. È stata una grande esperienza e se e quando avremo bisogno di un'altra macchina torneremo volentieri alla Larry H. Miller Toyota.

Ho acquistato 2 veicoli da qui ed è stata un'esperienza eccellente entrambe le volte. Sono molto in anticipo sui prezzi e sui tassi di interesse.

Mi piaceva questa concessionaria, ma oggi è completamente cambiata. Di solito non faccio recensioni, ma questa volta è diverso e non sono mai stato così frustrato nella mia vita. Quindi quello che è successo è che ho chiamato per fissare un appuntamento per un richiamo e un cambio dell'olio. Ho richiesto un prestito in quanto devo andare a lavorare. La signora al telefono mi ha detto che il mutuante sarà pronto una volta che avrò il loro e potrò semplicemente lasciare la macchina. Sono arrivato alle 7:00 del mattino. per il mio appuntamento ed è stato assistito alle 7:15 del mattino .. Ora hanno detto che devo aspettare probabilmente 15 minuti per il mio prestito. Dopo 15 minuti il ​​ragazzo che mi ha assistito mi ha detto che l'impresa che il fornitore per il prestito di auto non sarà aperta fino alle 20:30. quindi ho pensato che forse fosse dovuto alle ore di vacanza (Columbus Day). Quindi ho deciso di aspettare anche il consiglio del ragazzo che mi sta assistendo perché mi ha detto che la mia macchina sarà pronta entro le 8:30. In attesa ho chiamato l'azienda per verificare a che ora aprono quel giorno 14/10/2019 lunedì Columbus Day. Il tizio al telefono dell'azienda mi ha detto che hanno aperto alle 7:30 del mattino. Quindi è chiaro che il tizio della concessionaria Toyota mi ha mentito. Non mi sono nemmeno preoccupato di confrontarmi o parlare con nessuno perché penso che sia inutile e non ne valga la pena. Quindi sì, ho aspettato e perso 2 ore e anche il peggio è arrivato in ritardo sul mio lavoro. Non tornerò mai più in questo posto e se posso dare 5 stelle negative lo farò in un baleno.

Aggiornare:

Hanno cambiato i miei airbag a causa del richiamo e ho notato solo ieri che ci sono graffi sul mio cruscotto e sul coperchio del vano sul lato del passeggero. Ho provato a chiamarli e nessuno risponde.

Dopo aver guidato 8 ore per acquistare un camion che era stato pre-negoziato, mi sono presentato a un venditore che mi ha detto di aver venduto il camion la sera prima. Sapevano che stavo arrivando e fino a che punto dovevo guidare. Non hanno nemmeno avuto la decenza di chiamarmi per farmi sapere. Non hanno mostrato alcuna integrità e non posso raccomandarli.

Cambio dell'olio del concessionario più rapido e prezzi equi.

Il venditore (Rick) era molto ben informato sul veicolo che volevamo. Gli abbiamo detto cosa volevamo, fare e modellare. Ci ha portato al veicolo esatto che avevamo chiesto. Non ha cercato di venderci su un altro veicolo. Ha lavorato per farci ottenere il prezzo migliore e ha accelerato il processo il più rapidamente possibile.

L'acquisto di una nuova auto da Larry H. Miller Toyota è stato sorprendentemente facile. Mi aspettavo vendite ad alta pressione e molti tentativi di vendermi extra una volta deciso di acquistare. Ma non era affatto così. Mark mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta e, anche se c'erano degli extra a mia disposizione, non c'era pressione. L'intero processo è stato semplice e veloce. E sono arrivato puntuale alla festa di compleanno di mio nipote!

Quando ho comprato un'auto mi è stato fatto sentire come se mi stessero facendo un favore vendendomi un'auto. Uno dei servizi di cui mi è stato detto era "facoltativo e coperto dall'ABC". Poi, una volta che i soldi sono usciti dalle mie mani, mi è stato detto "è necessario e copre XYZ". Quando ho chiesto perché mi è stato detto diversamente, hanno detto "per quanto ne so, quello che ho detto è giusto. Vai a parlare con qualcun altro". Mi è stato anche detto che sarebbe stato dettagliato. Quando l'ho rispedito per ulteriori dettagli poiché la prima volta era inadeguata, l'ho comunque ripreso con i peli di cane. Sembra che abbiano appena spruzzato febreze sui sedili. Tutto sommato non è stata un'ottima esperienza. Il reparto servizi / lobby sono le loro caratteristiche positive. Il mio altro acquisto di un'auto nuova sicuramente non finirà per essere qui.

Ho preso la mia Corolla per un servizio di richiamo. Si sono messi subito al lavoro e mi hanno fatto tornare a riprenderlo circa 4 ore dopo. Mi hanno trattato bene ed erano felici di fare il loro lavoro.

Fai sempre il possibile per assistere e fammi sapere quali servizi stanno arrivando.

Non è esattamente un segreto ben custodito che i concessionari Larry H Miller siano noti per le loro vendite ad alta pressione, tattiche viscide e consulenti di vendita alle prime armi che si riuniscono come un branco di lupi davanti alla concessionaria per fumare e cacciare per il prossimo "up" vagare sul parcheggio di auto usate.

Tuttavia ... in passato ho riscontrato che i REPARTI ASSISTENZA dei concessionari Larry H Miller erano semplici e facili da lavorare. Sono andato alla LHM Toyota a Murray per diversi anni, in parte perché un ex vicedirettore - Steve Poulson, è stato sempre corretto e straordinariamente disponibile.

Sfortunatamente Steve e altri autori di servizi utili (come Rick Carmichael) non sono più con LHM Toyota ... invece hai un gruppo di persone davvero inutili e ostili con cui è frustrante lavorare e non daranno una risposta diretta. Ho portato la mia Toyota Sienna per un semplice controllo della sicurezza e delle emissioni. 8 settimane, 4 appuntamenti e quasi $ 1000 dopo, finalmente l'hanno completato e sono stato in grado di registrare legalmente la mia auto ... ma non prima che un debuttante di nome Ryan ci abbia dato il giro completo. Per aggiungere la beffa al danno, una cassiera arrogante di nome Becky ha addebitato una doppia tassa statale e sulle emissioni, quando le abbiamo spiegato chiaramente che avevamo già pagato la tassa. Sembra che LHM abbia perso alcuni dei suoi dipendenti migliori e abbia allentato i propri standard di assunzione. Non torneremo ... e faremo del nostro meglio per assicurarci che nemmeno i nostri amici e la nostra famiglia lo facciano.

Sono sempre stato soddisfatto dell'aiuto e dell'attenzione che ricevo da questa concessionaria di assistenza. Christian è stato particolarmente utile.

Ottima esperienza: tutti sono stati molto gentili ed efficienti!

Ho avuto un'esperienza terribile essendo la prima volta che noleggiavo un veicolo per L.H.M. Sono tornato più di 5 volte per correggere i tuoi errori. Una volta che il mio contratto di locazione sarà riscattato dalla mia banca in pochi mesi, non tratterò mai più con il dipartimento finanziario o con i venditori di automobili. Sono estremamente invadenti! E dà uno sguardo molto disperato al fatto che non vengano pagati a meno che non mi fregano per un contratto di locazione. Mi aspettavo un'atmosfera più professionale. Il reparto ricambi, meno John, sono persone scortesi. Do il merito a John nel reparto assistenza. David, il venditore di auto, ha dato a mr. Anche l'auto sbagliata. Molto insoddisfatto

Servizio molto cordiale e mi è stata data un'opinione onesta su quali servizi dovrebbero essere fatti e quali non erano necessari in quel momento. Non mi sentivo come se fossi stato venduto.

Riponi molta fiducia nella conoscenza degli autori di servizi. Avevamo una parte interna che doveva essere sostituita sull'auto di mia figlia. Vive a Evanston, WY. Il primo tentativo abbiamo fissato un appuntamento per un sabato per essere sicuri che avessero il tempo di prendere le parti e di farla entrare. Sono arrivati ​​in tempo solo per fargli fare una soluzione temporanea e mandarla via.
Hanno chiamato dopo aver ricevuto ciò che pensavano fossero le parti giuste. Ho richiamato e lasciato un messaggio al nostro scrittore di servizi. NESSUNA CHIAMATA DI RITORNO. Alla fine ho chiamato il servizio di assistenza e ho trovato un dilettante al servizio clienti che ha detto che non c'erano appuntamenti per sabato.
Mia figlia ha fatto un altro viaggio di andata e ritorno, ha fatto il check-in e dopo un'ora e mezza di attesa - ANCORA PARTI SBAGLIATE!
Inutile dire che la nostra fede e fiducia nell'essere curati adeguatamente è in discussione. Porteremo la questione al ragazzo della Toyota a Draper, dove sappiamo che la risolveranno bene la prima volta. Triste perché viviamo a Murray ed era più comodo viaggiare 10 minuti e prendersi cura delle nostre auto ... Larry Miller era un giocatore di softball. Uso un'analogia che può essere compresa: Swing and a miss, strike three! Queste due delle tre brutte esperienze che abbiamo avuto qui ...

Ho appena firmato un contratto di locazione per un Rav 4. 2014 Non solo sono estremamente soddisfatto del mio acquisto, ma ho anche amato moltissimo il mio venditore. Tyler era paziente e molto ben informato. Era efficiente senza essere invadenti e ha reso l'esperienza complessiva piacevole.

Sono stati tutti molto utili e hanno reso il processo fluido e indolore. Davvero, un ottimo servizio clienti e un'esperienza di acquisto a bassa pressione.

Larry e Kasey hanno lavorato duramente per aiutarmi a entrare in un nuovo straordinario RAV4 dopo che la mia vecchia macchina è stata colpita da un incidente. Apprezzo la loro cordialità, disponibilità ad aiutare e il duro lavoro per ottenere un prezzo di cui beneficiano tutti. Grazie mille, Larry e Kasey! Consiglio vivamente questa concessionaria a tutti.

Ho appena acquistato la mia terza Sequoia da LHM Toyota e non ho nemmeno considerato di cercare altrove. Mi sono presentato una sera, ho detto a Mark Evers (il mio addetto alle vendite) esattamente quali sono le mie esigenze e ha messo insieme il veicolo perfetto mantenendo i miei pagamenti quasi identici a quelli della mia precedente Sequoia (i miei pagamenti in realtà sono diminuiti di circa $ 10 al mese) Non cercare di vendermi in alcun modo, alcuni suggerimenti l'ho accolto e altri no. Ha sempre rispettato le mie opinioni; questo può essere un attributo raro quando si tratta di vendite. Quello che amavo di più era che era molto consapevole del mio tempo, il finanziamento e il lavoro di ufficio finale erano veloci e facili. Poi ha esagerato guidando il veicolo verso di me, adattando una circostanza speciale. Mark Evers e LHM Toyota continueranno a ottenere la mia lealtà. Proprio come la mia precedente Sequoia, fanno un'esperienza che la maggior parte delle persone teme più che andare dal dentista, uno a cui guardare con ansia. Mark, grazie per tutto il tuo servizio!

Ottima esperienza nell'acquisto del mio nuovo camion. Sono rimasto molto soddisfatto di come sono stato trattato e molto contento del mio fantastico veicolo.

Secondo veicolo in questa concessionaria chiedi marchio matice Oltre 35 anni di esperienza uomo meraviglioso molto intelligente e disponibile se stai cercando un passaggio rimarrai sorpreso di ciò che guiderà via sii felice lo devi a te stesso

Sono rimasto così colpito dall'assistenza che abbiamo ricevuto nel momento in cui siamo arrivati. Nate è stato fantastico !! Ci ha aiutato con ciò che dovevamo fare e ci ha anche fatto sapere alcune cose che dovremmo pensare di fare presto. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto in QUALSIASI concessionaria. Sei fortunato ad avere un dipendente come lui! Io tornerò sicuramente. Grazie Nate !!

Che bella esperienza! La porta scorrevole del mio furgone non funzionava. Abbiamo fissato un appuntamento per vederlo. Tyler era il socio con cui abbiamo lavorato. Lui e il suo staff lo hanno fatto valutare in 30 minuti con un prezzo. La sala d'attesa è fantastica! L'abbiamo lasciato lì per la riparazione e l'hanno fatto quando hanno detto che sarebbe stato fatto. Un enorme sollievo averlo riparato così rapidamente!

Ottimo servizio sempre! Oltre al mio normale controllo di servizio, la mia auto è stata dettagliata per la prima volta e sicuramente lo farò di nuovo. Sembra nuovo di zecca dopo essere stato ricoperto di polvere di sporco di Moab che pensavo non sarebbe mai venuto via. Incredibile!!!

Non la migliore esperienza. A uomini invadenti, dipendenti senza risposte, è stato detto che avrei ricevuto telefonate per determinate cose ma non sono mai stati chiamati. Area di servizio? Sorprendente. Ragazzi delle vendite e della finanza? Non così tanto. Personalmente non ci tornerei.

Avevo un richiamo ero preoccupato per il tempo che ci sarebbe voluto. Ma hanno offerto un passaggio in ascensore a casa e ritorno quando è stato fatto! Hanno anche offerto un cambio dell'olio @ uno sconto tanto necessario. Quando la nostra macchina era finita quando sono andato a prenderla, era stata aspirata e un autolavaggio! Ho sentito che Toyota è eccezionale in servizio, non sapevo che fosse vero fino ad oggi! Hai sicuramente la nostra attività di ritorno! Grazie!!

Questa concessionaria non ha fatto altro che andare oltre. Dal momento in cui io e mio marito siamo entrati nel lotto durante tutta l'esperienza di acquisto. Ho acquistato un 4Runner 2018 e non vedo l'ora di guidarlo per molti anni a venire.

Le persone qui erano molto amichevoli e disponibili

Avevi un lavoro da fare: cambiare l'olio e ruotare le gomme. Il giorno dopo, dopo aver revisionato il mio veicolo, scopro che non hanno mai ruotato le gomme e nemmeno l'hanno guardato, avevano una gomma a terra e mancavano i dadi. Quando hai detto che hai fatto cose che NON hai fatto, è difficile credere se l'intero lavoro sia stato svolto o meno; che non è etico, ingannevole, non professionale e in un certo senso fraudolento; non solo, ma metti a rischio vite umane. Odio dover tornare indietro e discutere di quello che hai fatto e non hai fatto, e sentire le bugie e le false scuse. Non ci tornerò mai più per servizi o attività commerciali.

Se potessi dare due valutazioni separate lo farei! Darei CINQUE stelle per Scott Johnson e solo per Scott Johnson! Per quanto riguarda il mio venditore, gli importava solo di fare la vendita, non ci ha mai seguito in seguito. Pensi che quando acquisti un veicolo nuovo di zecca e spendi migliaia e migliaia di dollari, ti seguiranno? Guarda come ti piace la macchina. Ho ricevuto un servizio clienti migliore presso un concessionario di auto usate ed è triste! Ma per quanto riguarda Scott Johnson è in cima al suo gioco finanziario, e non potrei essere più grato per questo !!! È intelligente e sa davvero di cosa sta parlando, si sente come se fosse l'unica persona in quel posto che lo fa! GRAZIE SCOTT.

Non fare mai la garanzia con loro. È uno spreco di denaro. Nella mia esperienza, mi hanno fatto fare il giro più volte e mi ci sono voluti circa 4 mesi per sistemare una cosa semplice con la mia macchina. Non tengono traccia delle mie visite e non mi rispondono mai. Alla fine ho dovuto andare da qualche altra parte perché hanno detto che avrebbero ordinato una parte e poi non mi hanno mai richiamato o risposto alle mie telefonate. E a parte tutto ciò, mi avrebbero fatto spendere $ 100 in più per aggiustare qualcosa che non aveva nemmeno bisogno di essere aggiustato. Il reparto assistenza ha solo un "servizio" orribile

Melina era una persona fantastica di vendite. Molto bravo ad aiutarmi in una situazione difficile. Sii onesto con loro e loro possono essere onesti con te.

Ho vissuto una situazione molto brutta in questa concessionaria. Ho personalizzato e ordinato l'auto da Larry h Miller, dopo una settimana hanno completato il mio ordine. Tengono più di 3 mesi per prendere la mia macchina. Alla fine una persona (Richard Sales manager) ha risposto e mi ha parlato su chiamata della consegna della mia auto. quando sono andato in concessionaria a guardare la mia macchina, ma non è la mia macchina personalizzata. Stanno cercando di vendermi quella macchina con un prezzo più alto. Quindi alla fine mi connivono, perché ho bisogno di un'auto in questo momento. Dopo aver preso l'auto mi hanno dato 2 chiavi e con quella chiave non c'è la chiave della mia macchina. È una chiave della macchina diversa. E sono andato in concessionaria e ho chiesto la mia chiave. Mi trattengono più di una settimana, ancora chiamo ogni giorno per le mie chiavi ma senza fortuna. Finalmente posso dire una cosa, NON COMPRARE L'AUTO DA LARRY TOYOTA.

Ho preso l'auto esatta che volevo e ne sono innamorato! Il servizio è stato ottimo. Abbiamo ordinato la mia macchina ed è arrivata qui molto più velocemente di quanto mi aspettassi. Hanno lavorato con me per renderlo il più conveniente possibile. Grazie!

La disonestà e la scarsa comunicazione hanno permeato la mia intera esperienza.

È stato veloce e professionale. Karston ha sostituito la mia visiera rotta e mi ci sono voluti solo 5 minuti dal drive-in fino alla revisione. E 'stata una grande esperienza!

Alan Weeks è stato fantastico. Ci ha aiutato a trovare l'auto perfetta per noi. Noi siamo molto felici.

Ho pagato $ 20.000 per un 06 Tacoma lo ha riportato il giorno successivo perché la trasmissione si stava spostando molto duramente e quindi hanno tenuto il camion in officina per una settimana e hanno tolto un bullone sulla scatola della trasmissione e hanno detto che non c'era nulla di sbagliato in esso. Da allora ho avuto problemi di trasmissione ... Non consiglierei di andare da questi ragazzi. Troppo pagato per un camion rotto.

Questa è la seconda Toyota che ho posseduto. Craig e Bill in servizio sono fantastici. Affronta sempre le mie preoccupazioni in modo tempestivo e non devo mai preoccuparmi del lavoro che hanno fatto!

Ottieni un ottimo prezzo sui cambi dell'olio insieme a un buon servizio professionale.

Terribile servizio clienti. Non lavorare con Lance, ti darà un atteggiamento.

le persone disoneste ti diranno che hanno quello che stai cercando finché non arrivi lì, quindi proveranno a venderti qualcos'altro 0/10 non perdere tempo qui

Pochi giorni fa ho comprato un'auto usata da lhm Toyota, avevo qualche preoccupazione per il motore dell'auto, il ragazzo dell'assistenza John è stato così gentile ad aiutarmi a controllare tutta la macchina, anche il direttore generale Kasey stava cercando di risolvere il problema professionalmente. Consiglio vivamente questo concessionario alle persone, indipendentemente dal fatto che tu stia acquistando un'auto usata o un'auto nuova. Ti prenderanno cura di te, ma assicurati di parlare con il personale giusto o continuerai a sprecare il tuo tempo invece di chiedere aiuto.

Mi ha risparmiato $ 600 dalla citazione che ho ricevuto dall'altra grande concessionaria Toyota nella valle. È stato un piacere lavorare con Jake.

Necessario per diagnosticare uno scoppiettio sotto l'auto, pagato 100 $ per dirmi che non sono sicuri. Vorrei un rimborso per i soldi che ho pagato a giovani meccanici inesperti e mancanza di servizio clienti

Ho chiesto al mio camion di avere il lavaggio e l'aspirapolvere gratuiti. Mi è stato detto nessun problema dalla persona che ha risposto al telefono e dal rappresentante che ha gestito la mia manutenzione. Ho preso il camion, non era finita. Ho ricordato al rappresentante. Ha detto che non c'è problema e mi ha fatto aspettare mentre lo faceva. Ho appena lavato il camion. Ero troppo arrabbiato per dirgli che non era ancora passato l'aspirapolvere, quindi sono rimasto molto infelice.

Sono entrato, ho preso la macchina, ho scambiato il valore che volevo e me ne sono andato! Il mio venditore Harold è stato fantastico!

Ottimo servizio e personale cordiale !!! Mark Evers ci ha aiutato molto a trovare esattamente l'auto giusta che stiamo cercando. Amo la mia Toyata Highlander Hybrid 2018

La mia esperienza è stata fantastica, Dustin è stato comprensivo e ha ascoltato le mie esigenze, e sono partito con un ottimo veicolo, aveva alcune cose che avevano bisogno di riparazioni ed erano più che disposti a risolverle. Ho acquistato un veicolo da una concessionaria diversa circa 6 mesi prima e ci sono voluti un'eternità e non ero contento, e dopo la vendita, non sono mai riuscito a farmi richiamare. Questo non era il caso di Dustin, le mie chiamate sono state restituite rapidamente. Ancora non ho avuto i miei sedili riscaldati ma forse la prossima volta lol, acquisterò il mio prossimo veicolo da larrt h miller

Il venditore Rick con cui ho lavorato è stato fantastico! E così è stato Staci!

Kacey ha fatto un ottimo lavoro sul mio Matrix 2009 molto utile

Adoro l'atmosfera amichevole e pulita. Mio figlio di 10 anni implora di venire con me per i popcorn e la soda! :) L'anno scorso ho passato un periodo difficile con una gomma che ho acquistato. Abbiamo provato a ripararlo ogni volta che sono entrato per il cambio dell'olio (3 volte). Questa volta ho espresso la mia frustrazione a Marion e lui mi ha aiutato a ripararlo in modo permanente ... e mi ha regalato una nuova gomma. Sono sempre impressionato dal servizio clienti di LHM e sono particolarmente grato per l'aiuto di Marion nel risolvere finalmente il mio problema. Grazie!!!

Molto amichevole e sembra che voglia sinceramente aiutarci a ottenere l'auto migliore per i soldi.

Questa concessionaria è stata disonesta con me.
Ho acquistato un'auto usata scrivendo un assegno per l'importo totale dell'auto. Chad poi mi ha dato una richiesta di relazione di credito da compilare. Quando ho capito di cosa si trattava, ho detto senza mezzi termini a Chad che non volevo che il mio credito andasse in nessuna circostanza e che sarei stato felice di venire a ritirare l'auto dopo che l'assegno fosse stato cancellato. Il Ciad mi ha assicurato che era solo una parte delle pratiche burocratiche necessarie per qualsiasi acquisto. Ero fermamente convinto che il mio rapporto di credito fosse meglio non essere eseguito e mi è stato assicurato più volte che non lo sarebbe stato. Due mesi dopo, sto cercando di ottenere un prestito immobiliare solo per scoprire che il mio rapporto di credito è stato cancellato perché Chad ha eseguito il mio rapporto di credito. Sono arrabbiato. Sento che mi è stato palesemente mentito e che la concessionaria è stata disonesta.

Ci vado per il reparto assistenza sulle due Toyota che possiedo. Queste persone sono le migliori e mi fido completamente di loro per mantenere le mie auto funzionanti senza problemi! Si sono guadagnati la mia lealtà perché hanno fatto di tutto per prendersi cura di me come cliente.

Ho appena avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto con Angela a LHM! Acquirente per la prima volta e ha fatto un ottimo lavoro di essere reale e sincero su tutto. Il processo è stato fluido e veloce per un'esperienza di acquisto di auto. Così entusiasta della mia nuova macchina!

Terribile esperienza. Il direttore delle vendite era molto arrogante. Abbiamo aspettato un'ora per ottenere un preventivo sull'Highlander, e non gli importava nemmeno di fornire un preventivo con le informazioni corrette (siamo andati durante il Ringraziamento e non gli importava elencare l'accordo del Ringraziamento per noi). Era anche molto impaziente per le domande che avevamo. Nel complesso è stata un'esperienza molto deludente e una perdita di tempo

Grazie Enzo, per la tua pazienza. L'intero acquisto è andato così rapidamente.

È stata una delle migliori esperienze che abbia mai avuto perché Big Mike è stato il migliore, è molto attento e ben informato su ciò di cui hai bisogno.

Mio marito ed io siamo andati all'evento Valley Fair Mall e abbiamo parlato con un venditore e un manager della possibilità di acquistare un'auto. In realtà stavamo cercando un camion e il venditore ci dice che potremmo essere approvati per 15000,00 ma se parlassimo con il suo manager potrebbe essere in grado di fare di più. Beh, si stava avvicinando il momento in cui mio marito doveva essere al lavoro, quindi il direttore dice che chiamerà mio marito entro mercoledì e che era sicura che avrebbero potuto fare qualcosa. SORPRESA SORPRESA non ha mai chiamato, quindi immagino che non ci siamo qualificati. Sarebbe stato bello ricevere una chiamata per dire che non ci siamo qualificati e non farci aspettare. Mio marito le ha inviato un messaggio di testo a cui non ha mai risposto, il che mi fa credere che Larry H Miller non si preoccupi del cliente a nessun livello e che sia tutto incentrato sulla vendita a loro. Devono cambiare la loro pubblicità per dirlo.

Francamente, questa non è stata una visita di acquisto, è stata una visita di ricerca. Sono stati comunque molto disponibili ed educati.
In tutto, è un posto in cui tornerò quando sarò pronto per l'acquisto.

Grazie per aver dedicato del tempo per scoprire che ho più servizi coperti nel mio piano di servizio! Non pensavo di averne!

Sono molto soddisfatto della mia esperienza in LHM. Il personale è stato molto gentile e l'esperienza è andata bene.

Teddy è stato molto accomodante e professionale. Continuo a tornare da Larry h Miller.

Ottima esperienza con il reparto assistenza. Il consulente del servizio è stato molto disponibile con informazioni e suggerimenti per risolvere una situazione unica.

Non mi aspettavo di partire con il camion dei miei sogni ... ma l'ho fatto!

Avevo un appuntamento per il servizio e per occuparmi dei richiami. Mi è stato detto che ci sarebbero volute meno di 2 ore. Alle 2 ore e mezza sono stato avvicinato dalla persona che mi ha fatto il check-in che poi ha detto di aver appena terminato il servizio e per il richiamo sarebbero stati altri 45 minuti. Non c'era motivo per cui il servizio impiegasse 2 ore e mezza ... alla fine sono stato lì poco meno di 4 ore, il doppio del tempo previsto. Servizio non accettabile per me. Necessità di stabilire aspettative adeguate e fornire motivazioni se ciò cambia. Sembrava che gli altri avessero la priorità prima di me anche se avevo fissato un appuntamento.

Larry H. Miller Toyota ha completato il servizio richiesto più velocemente del tempo stimato.

Sono andato online per creare l'auto di mia scelta. Ho scoperto che c'era un modello proprio come volevo alla Larry H Miller Toyota, quindi ho inserito il mio nome e numero di telefono. In meno di un'ora ho ricevuto una chiamata da Toyota Tom. Mi ha chiesto di più sulle opzioni e sui pacchetti che volevo, nonché sui colori e abbiamo fissato un appuntamento per farmi venire a mio piacimento per vedere cosa avevano. Tom è stato meraviglioso mostrarmi vari veicoli e spiegarmi i pacchetti e come utilizzare la nuova tecnologia. Non aveva fretta. Abbiamo fatto un bel giro di prova e siamo tornati a parlare dei numeri. Ha spiegato le diverse opzioni di finanziamento disponibili e mi ha permesso di scegliere ciò che era meglio per me. Sono stato in grado di incontrare diverse persone di LHM Toyota, dal servizio e dai ricambi alla finanza fino al servizio clienti. Tutti mi hanno sinceramente ringraziato per i miei affari. Non ero uno in mezzo alla folla, ma per loro ero una persona importante. Sono andato via con la macchina dei miei sogni. Continuerò a fare affari lì come ho fatto in passato e userò il loro dipartimento di assistenza che mi ha sempre trattato molto bene.