Kevin Lindsay

Recensione di Larry H. Miller Toyota

Non c'è dubbio che Toyota produce veicoli ben prog...

Non c'è dubbio che Toyota produce veicoli ben progettati. Tuttavia, le mie preoccupazioni non sono con i veicoli, ma con le persone che lavorano per Larry H. Miller Toyota.

Il mio contratto di locazione attuale con Larry H. Miller doveva essere scaduto in 6 mesi, quindi un rappresentante di vendita Toyota mi ha contattato per discutere i miei piani. Avevo seppellito un patrimonio netto negativo nel mio contratto di locazione con l'aspettativa di avere pagamenti inferiori su un nuovo contratto di locazione o acquistando il mio veicolo alla fine del periodo di locazione corrente. Quando ho risposto al rappresentante di vendita, gli ho detto le mie aspettative e preoccupazioni con i miei pagamenti mensili. Il rappresentante ha detto che le mie aspettative erano ragionevoli e fattibili dopo aver parlato con il loro manager (tutto via e-mail), quindi ho preso un appuntamento per andare il giorno successivo a discutere di queste opzioni. Quando sono arrivato, il rappresentante di vendita con cui avevo lavorato era impegnato, quindi mi ha consegnato a un nuovo rappresentante (solo un paio di settimane lavorando con Toyota). Il nuovo rappresentante di vendita è stato abbastanza gentile e mi è stato detto che era stato informato su tutto ciò di cui avevo discusso con il rappresentante di vendita originale, quindi ho accettato la mano. Tuttavia, è diventato frustrante perché non era in grado di rispondere a tutte le domande che avevo. La sua scusa era che era nuovo e non ne era sicuro. Ciò ha immediatamente abbassato la mia fiducia e fiducia in Larry H. Miller. Il fatto deludente era che avevo un appuntamento, quindi avevo l'aspettativa di lavorare con qualcuno esperto. Dopo alcune ore di ricerca delle opzioni e tentando di ottenere risposte a tutte le mie domande, il rappresentante di vendita è tornato dal dipartimento finanziario con alcuni numeri stimati. Quando ho ricevuto il preventivo, ho scoperto che i numeri erano oltraggiosi per un nuovo contratto di locazione o acquisto del mio attuale veicolo e non era possibile avvicinarmi a quanto mi era stato detto. Dopo aver messo in discussione i numeri e aver informato il rappresentante di vendita che non era ragionevole, è tornato dal "rappresentante finanziario allo sportello", che ha alzato le spalle e ha detto che era tutto accurato. Sentendomi scoraggiato e che il mio tempo era sprecato, ringraziai il rappresentante e lasciai la struttura.

Sono deluso dal fatto che un'organizzazione come questa sia così desiderosa di sprecare il tempo delle persone e di attirarle su false idee e promesse.

Pochi giorni dopo ho parlato con la mia cooperativa di credito. Si sono offerti di finanziare il mio attuale veicolo in leasing con pagamenti notevolmente inferiori. Non sono sicuro di dove sia avvenuta la disconnessione, ma è stato sufficiente per sapere che non tornerò alla Larry H Miller Toyota.

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