Zachary Gerber

Recensione di Larry H. Miller Toyota

Avevo un appuntamento per il servizio e per occupa...

Avevo un appuntamento per il servizio e per occuparmi dei richiami. Mi è stato detto che ci sarebbero volute meno di 2 ore. Alle 2 ore e mezza sono stato avvicinato dalla persona che mi ha fatto il check-in che poi ha detto di aver appena terminato il servizio e per il richiamo sarebbero stati altri 45 minuti. Non c'era motivo per cui il servizio impiegasse 2 ore e mezza ... alla fine sono stato lì poco meno di 4 ore, il doppio del tempo previsto. Servizio non accettabile per me. Necessità di stabilire aspettative adeguate e fornire motivazioni se ciò cambia. Sembrava che gli altri avessero la priorità prima di me anche se avevo fissato un appuntamento.

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