Keffer Volkswagen Revisione

Ben Madsen era un professionista estremo. Il direttore delle vendite è stato gentile e premuroso. Non ho sentito alcuna pressione, consiglio vivamente questa concessionaria. Chiedi di Ben Madsen !!!!!!

Servizio di vendita super veloce e professionale. Darryl Radford è stato fantastico e non avrebbe potuto essere più facile. Ho trovato l'auto online e me l'hanno aspettata quando sono arrivato. Che macchina fantastica mi hanno fornito.

In conclusione, a questi ragazzi piace vendere auto e fanno gli affari che gli altri non fanno!

Se desideri un'esperienza di acquisto senza pressione con il cliente in mente con le tue esigenze, metti al primo posto. Keffer VW è il posto dove andare!

L'anno scorso ho comprato una Jetta e sono stato così spinto ad acquistare una garanzia estesa che mi ha davvero scoraggiato. È stato il fidanzato che l'ha fatto. Sicuramente non consiglierei di acquistare lì perché sarai costretto ad acquistare la garanzia estesa.

Tempi di attesa estremamente lunghi per il servizio, i venditori hanno trascorso più tempo a evitarci rispetto a tentare di effettuare una vendita. Ambiente molto poco professionale.

ORRIBILE!!!!!!! CORRI CORRI CORRI!!!!!!!....

Quindi ho deciso di acquistare un veicolo da questa posizione solo perché il venditore era molto simpatico e sembrava avere una vasta base di conoscenze sul veicolo stesso.

Non ci sono volute nemmeno 24 ore dopo l'acquisto ho notato alcuni strani rumori provenienti dall'auto. Ho deciso di prenderlo una VW che si trovava nella mia città e hanno finito per trovare MULTIPLI PROBLEMI con l'auto come, TUTTE LE 4 PASTIGLIE DEI FRENI ERANO MALE ei ROTORI erano gravemente danneggiati, un costo totale di circa $ 800 per riparare tutto. In realtà sono rimasti sorpresi dal fatto che qualcuno vendesse un'auto in tali condizioni e ancora più sorpresi dal fatto che non fossero disposti a ripararla a meno che non li avessi riportati (a 2 ore di distanza) in modo che potessero guardarla da soli.
Dopo aver parlato con un gruppo di diverse persone e manager dell'azienda, si sono offerti di farmi accompagnare da qualcuno e ritirare l'auto mentre mi avrebbero lasciato con un noleggio per guidare fino a quando la mia macchina non fosse stata riparata. Quindi, dopo aver atteso 3 settimane senza essere richiamato, ho finito per portare loro la macchina. NON HANNO RISOLTO IL NULLA. Invece hanno cercato di appianare le cose e coprirlo e hanno detto che andava bene e non hanno visto alcun problema.
Bene, dopo un paio di giorni ho dovuto parlarne di nuovo per gli STESSI PROBLEMI. Diciamo solo che non erano disposti a risolvere il problema a meno che non fossero minacciati. Ho dovuto praticamente minacciare di fare causa e lasciare recensioni negative al BBB e poi all'improvviso tutti sono stati disposti ad aiutare a risolvere la situazione.
Ma non si ferma qui, mancavano parti della mia macchina, come la chiave per aprire / bloccare il vano portaoggetti.
E ORA ho una boccola difettosa che deve essere sostituita. Sono furioso con questo posto e farò tutto il possibile per assicurarmi che tutti lo sappiano in modo che le vendite possano diminuire. Contatterò il BBB e lascerò recensioni negative su di loro su ogni sito che posso.
È ridicolo dato che non ho nemmeno avuto l'auto per 3 mesi e ci sto già investendo tutto questo tempo, denaro ed energia.

Ho comprato una nuova Jetta da Keffer. Hanno offerto un buon affare sia per la nuova macchina che per la mia permuta. Alan è stato molto disponibile nel trovare solo l'auto che volevo e ha reso il processo senza intoppi. Vai avanti e confronta i loro prezzi con altri rivenditori di Charlotte (che, tra l'altro, sono stati un po 'scortesi e non hanno dato un valore ragionevole al mio mestiere). Keffer!

Ho comprato la mia prima Volkswagen da Keffer. Seeram Kirpaul era il venditore con cui avevo a che fare. È stato molto gentile e disponibile. Ottima e veloce esperienza.

Questa è stata la mia prima esperienza con Keffer Volkswagen ed è stata di prima classe dall'inizio alla fine. Rick Holland e il team sono stati tutti molto cordiali e disponibili. Hanno lavorato con me per portarmi dove dovevo essere sul veicolo che ho finito per acquistare. Il mio ultimo acquisto di un veicolo è stato 10 anni fa, quindi non è qualcosa che faccio molto spesso. I dipendenti di Keffer hanno reso questa esperienza fantastica.

Persone simpatiche per la maggior parte, ma c'è questa ragazza che ha sempre un atteggiamento ogni volta che qualcuno le chiede di fare qualcosa. Una signora le ha chiesto di tirare la mia macchina fuori dal parcheggio e questa ragazza ha strappato le mie chiavi e ha frustato la macchina per questo motivo ho cambiato idea e me ne sono andato

Abbiamo camminato sul parcheggio e siamo stati avvicinati da Darryl Radford. Abbiamo discusso di ciò che pensavamo potesse interessarci e abbiamo concluso il noleggio di un bug turbo del 2016. Ho posseduto 5 bug prima di questo e sono stato catturato da questo nuovo look. Darryl è stato molto professionale e ha risposto a tutte le nostre domande. Mia moglie ed io abbiamo appena fatto un viaggio ad Atlanta e ritorno e siamo rimasti molto colpiti dalla sua performance. Arrivare all'85 è stato divertente con il TURBO che si muoveva nel traffico. È stata un'esperienza molto positiva e siamo stati trattati bene da tutte le parti coinvolte. Grazie Darryl per il tuo comportamento gentile e il tuo modo di fare affari.

Questo è il mio secondo acquisto VW da Keffer VW in due anni. Stavo cercando di sostituire la mia TDI Sportwagen che avevo originariamente acquistato (TDI Buyback) e, ancora una volta, Brian Wiles era l'uomo con un piano. Dal momento in cui ho contattato Keffer sulla necessità di ottenere una nuova macchina, Brian era lì per tutto il tempo. Non posso dire abbastanza cose positive sulla mia (ora seconda) esperienza di acquisto. Sono stato prelevato dalla concessionaria tramite il loro furgone di cortesia, accolto con sorrisi amichevoli e in nessun momento mi sono sentito costretto a fare qualcosa.

Brian ha lavorato con me per assicurarmi che tutto ciò che volevo fosse disponibile e si assicurava che rientrasse nella mia fascia di prezzo. La comunicazione prima della visita è stata rapida e senza pressioni. Mi sono sentito davvero un VIP durante tutte le mie interazioni con Keffer!

Grazie a Brian Wiles e Keffer VW, ora sto guidando la migliore macchina che abbia mai posseduto!

Austin è stato molto piacevole. Ha fornito un servizio e un lavoro eccellenti con me. Un giorno tornerò per scambiare la mia auto con un modello più nuovo. Grazie Keffer Volkswagen / Austin .. Amo la mia nuova macchina.

Solo cercando di sostituire una lampadina della luce del freno posteriore, c'è stato un INCUBO assoluto! Ho chiamato per prima cosa stamattina per sapere se avevano le lampadine in magazzino prima di arrivare lì (dato che vivo a più di 30 minuti di distanza) hanno detto "sì, vieni dentro!) Quindi arrivo e aspetto 45 minuti mentre smontano tutto solo perché mi dicano che NON hanno le lampadine lì e sarei dovuto tornare più tardi. Ok quindi ero un po 'seccato ma ho detto "ok". Mentre guidavo verso casa, mi sono reso conto che non lo facevano nemmeno riagganciare la mia luce prima che la rimettano sulla macchina, quindi non solo stavo guidando senza luce di stop, ma ora stavo guidando anche senza un segnale di svolta. Arrivo a casa e poi vedo che avevano anche smesso di parti quando hanno rimontato. Così sono tornato qualche ora dopo per far sostituire la lampadina e riprendere la parte che avevano lasciato. Aspetto da più di un'ora. Quando è arrivato il momento di pagare, hanno cercato di addebitarmi la parte che hanno perso! Dopo aver finalmente sistemato tutto, torno a casa e ispeziono il retro della mia macchina per scoprire che avevano TOTALMENTE chiasso ho graffiato e graffiato il retro della mia macchina sotto e sopra la luce e ho anche sostituito la parte che avevano perso con una PARTE ROTTA !!!! Questa esperienza per me è stata non solo MOLTO dispendiosa in termini di tempo, ma anche estremamente STRESSANTE !! Ora la mia macchina è danneggiata, tutto solo per far sostituire una lampadina !!! SE AMI LA TUA AUTO E VUOI FARLA PRENDERSI CURA DURANTE I LAVORI, STAZIONA LIBERO DI KEFFER VW !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!

*Modificare :

Ancora una volta un'esperienza che ha superato le mie aspettative. Ho scambiato la mia 18 GTI Autobahn che ho appena acquistato nuova da Keffer proprio nello showroom alla fine di gennaio / inizio febbraio. L'esperienza con il mio acquisto GTI ha superato tutte le aspettative. Il mio più recente 08/10/2019 ho espresso un interesse all'acquisto di una nuova 19 Golf R per sostituire la mia 18 GTI Autobahn. Bene, l'hanno fatto accadere, non solo mi hanno preso il massimo per la mia GTI Autobahn, hanno scontato la Golf R e mi hanno portato un tasso di interesse inferiore del 3% rispetto a quello che avevo sulla mia GTI. Ancora una volta superando tutte le aspettative che potevo avere.

Un ringraziamento speciale a Marlon (Vendite), Sean (Finanziamento), Jason (Servizio) e il Responsabile delle vendite (che non ricordo il suo nome perché ho smarrito il suo biglietto da visita).

2 acquisti di auto in 6 mesi, 3 visite di servizio in 6 mesi e ogni volta il team di Keffer continua a superare le mie aspettative !!!!!

Superate le aspettative del servizio clienti. L'unico piano dello showroom, pur essendo artisticamente decorato con opere d'arte Volkswagen che riproducono la storia della Volkswagen, sono riusciti a rendere lo showroom elegante, moderno e molto aggiornato. La grande fabbrica in acquisto è sempre il prezzo "chi ha l'affare migliore?" Ebbene lo hanno fatto con un margine significativo.

Tornando al servizio clienti di vendita, Marlin è il miglior venditore in assoluto con cui abbia mai lavorato, completamente concentrato sull'assistenza clienti al 100%. Si assicurerà che i tuoi bisogni siano soddisfatti e ti suggerirà anche cose che non sapevi o non avevi pensato. La sua conoscenza del prodotto e la sua attenzione nel concentrarsi sul cliente come se aiutasse un membro della famiglia a fare acquisti per un'auto non ha eguali da nessuno presso le altre concessionarie VW e altre concessionarie competitive di marca locali nel mercato Charolete.

Il direttore delle vendite, il direttore delle finanze, alcune delle persone migliori da cui abbia mai avuto il piacere di acquistare. Veramente concentrato al 100% sulla soddisfazione delle esigenze del cliente. In realtà ti fanno sentire a tuo agio durante la negoziazione, nessun atteggiamento imbarazzante, comportamento, niente che in ogni caso ti faccia sentire nient'altro che a tuo agio

Fatevi un favore, nuovo o usato, fate acquisti in questo concessionario, acquistateli per ultimi, acquistateli prima, non importa, se non fate acquisti in questo concessionario "Keffer VW a Huntetsville" mentre siete alla ricerca di un veicolo vi state facendo un disservizio.

Persone fantastiche, concessionaria fantastica.

Grazie Marlin, l'SM, il direttore finanziario, non avrei potuto vivere un'esperienza migliore,

James

È stato un vero piacere lavorare con loro. I prezzi erano competitivi e il personale di vendita era professionale e affidabile.

Ho avuto un'esperienza molto positiva presso la concessionaria Volkswagen Keffer a Huntersville. Finora vedo che la maggior parte dei rivenditori sono scortesi e sarcastici. Ma queste sono persone molto gentili e cortesi nella loro risposta. Prenderò sicuramente in considerazione questa concessionaria per il mio prossimo acquisto.

Ottima atmosfera e posto. Rende facile l'acquisto di un'auto nuova o usata. Cal Wilden era un meraviglioso rappresentante di vendita. Ha fatto tutto il possibile per mostrare ogni dettaglio (intendo ogni dettaglio) su qualsiasi auto di cui abbiamo chiesto, e ha anche spiegato ogni dettaglio in modo estremamente preciso. Steven ci ha messo in contatto con molto su una nuova VW Passat del 2015. Sono contento di aver scelto Keffer Volkswagen!

Innanzitutto lasciatemi dire che non ho avuto problemi con il mio venditore; comunque molto deluso dall'esperienza complessiva di acquisto di auto a Keffer.

Quando sono arrivato il 5 ottobre non sapevo che avrei dovuto aspettare le mie ruote e pneumatici da 18 "che hanno impiegato più di una settimana per entrare. Il prezzo della proposta finale non era corretto e poi quando sono finalmente tornato al finanziamento i documenti non erano corretti (una volta per le spese finanziarie e un'altra per il prezzo di vendita). Controlla accuratamente i tuoi documenti. Poi, la scorsa settimana mi è stato detto che la mia Jetta era stata pagata e ad oggi 27 ottobre non è stata ancora pagata. Non sono sicuro del motivo per cui ci vuole così tanto tempo per ripagare la mia auto che ho scambiato. Ho dovuto effettuare un pagamento per auto a VW Credit oggi per un'auto che non mi appartiene dal 5 ottobre insieme a una penale per il ritardo! tornare indietro ed effettuare il pagamento dell'auto anche per la mia nuova auto. Questo non è accettabile.

Anche i dettagli e la pulizia del mio nuovo veicolo non erano dei migliori quando l'ho ritirato. I finestrini erano striati e la lucentezza delle gomme si applicava agli schizzi di pneumatici su tutte le ruote e sulla carrozzeria dell'auto, lasciando un terribile residuo nero.

Sono andato avanti e indietro con Hendrick & Keffer sui prezzi. Sebbene Keffer mi abbia dato il prezzo migliore, non tornerò da Keffer per le mie future esigenze automobilistiche che includono la manutenzione e non consiglierei la tua concessionaria ad un amico o un familiare.

Sheila Barksdale

Se guidi una VW, questo è il posto giusto per te. Tammy, Jason, Angela e Matt ti guideranno passo dopo passo. Vorrei aver trovato questo posto prima!

Grande esperienza. Ho avuto il piacere di lavorare con la signora Hill e un altro gentiluomo. La signora Hill è stata fantastica ed è stata di grande aiuto durante il processo di acquisto dell'auto. Consiglio vivamente a chiunque di fare una visita a Keffer e alla signora Hill!

Frank è stato super disponibile e fantastico con cui lavorare, avremmo sicuramente comprato un'altra macchina qui da lui!

Marlin e il suo responsabile delle vendite sono stati fantastici nel mio processo di acquisto della mia auto a un ottimo affare e lo apprezzo molto! Amo la mia nuova macchina e Marlon si è assicurato che sapessi tutto al riguardo. La personalità di Marlon mi ha conquistato e mi ha mantenuto interessato per tutto il tempo. Tornerei di nuovo da lui per gli acquisti davvero!

Keffer Volkswagen e Keeley Murphy hanno reso semplice l'esperienza di acquisto di un nuovo veicolo. Keeley è sincero, divertente e ha spiegato in dettaglio le operazioni più complicate. Non vado nei concessionari che mi fanno perdere tempo a giocare a giochi di vendita. Stai davvero acquistando un elettrodomestico; l'acquisto di un'auto non dovrebbe essere complicato. Penso che Keffer lo capisca.

FANTASTICA esperienza di acquisto di auto. Joe è stato il migliore!

Sono arrivato a Keefer da fuori città e senza preavviso. La mia spia del motore di controllo era accesa. Keefer mi ha accolto e ha risolto il problema. Mi hanno trattato come una famiglia.

Ammetto di non essere il tuo normale cliente. Mi rifiuto di lasciarmi coinvolgere nel gioco emotivo, non ho bisogno di essere intrattenuto o fatto sentire speciale. Faccio le mie ricerche, quando arrivo al lotto / showroom, sono pronto a firmare i documenti, Keeley Murphy mi ha permesso di farlo. La maggior parte di questa transazione commerciale era e-mail / testo (la mia scelta) quando mi sono presentato ha consegnato e anche io. Ero dentro e fuori per meno di 30 minuti. Lasciatemi dire che le brevi conversazioni che abbiamo avuto sono state molto piacevoli, professionali e approfondite. Sono rimasto impressionato da lui, ha la mia raccomandazione.

Angela è una persona così fantastica. Va ben oltre per aiutare i suoi clienti. Non indovina nemmeno le cose. Se hai bisogno di fare qualcosa o altro, chiedi di Angela. Keffer VW è meglio che non la perda perché è un diamante grezzo. Keffer VW, se leggi questo, devi prenderti cura di Angela. È quello che vuole ogni azienda. Grazie mille.

Darryl Radford è stato fantastico! Era simpatico e divertente. Sapeva di cosa stava parlando e ha fatto di tutto per assicurarsi che ottenessimo il miglior affare.

Justin è il tuo ragazzo nel reparto vendite. Mi ha aiutato così tanto! Non ero un cliente facile ma abbiamo trovato un accordo molto piacevole. Sono molto grato che mi abbia aiutato! In precedenza ho avuto una brutta esperienza qui, ma dopo questa esperienza tornerò qui! Ottime capacità di servizio clienti, sono molto felice!

Il peggior affare MAI. Non acquistare un veicolo da questo posto. Il servizio clienti non si trova da nessuna parte. Ti promette cose che non ricevi. Non fidarti di queste persone con i tuoi soldi guadagnati duramente.

Eric Cooper è stato estremamente utile nella nostra ricerca della Touareg giusta. È rimasto in contatto per telefono (siamo fuori dallo stato) e ha fatto un'offerta fantastica. Grazie!

Austin è sempre molto disponibile e istruttivo. Non ti vende solo un'auto, ti aiuta a entrare nell'auto giusta.

Un ringraziamento speciale alla famiglia Keffer, Steve e JJ per aver reso questo investimento facile e agevole. Amo la mia nuova Volkswagen Golf TDI e non mi sognerei mai di portare la mia attività altrove in futuro. . .

Stiamo amando la nostra Passat. Mikaela Hill è l'ultima ragione per cui abbiamo deciso di acquistare da Keffer come avevamo guardato in altre concessionarie. Ha reso tutto così semplice ed è stata bravissima a seguirci. Altamente raccomandato!

Ho appena acquistato una VW Tiguan 2019 a Keffer, è stata un'esperienza fantastica! Il personale molto cordiale e il mio rappresentante Marlon Morris sono stati molto professionali e hanno risolto eventuali problemi che ho avuto durante il processo di acquisto; Consiglio vivamente Marlon @ Keffer se sei interessato all'acquisto di una nuova VW.

Sono semplicemente soddisfatto, della mia esperienza e opinione personale. Si sono presi cura di tutti e hanno mostrato la performance che mi aspettavo. Le vendite e la finanza sono state "il miglio supplementare" per noi e per renderci soddisfatti.

Siamo andati a Keffer VW per vedere le auto e abbiamo finito per comprarne una! Molto veloce e facile. Erano molto ragionevoli con il prezzo. Tanisha Hampton era così gentile e disponibile, ma non invadente. Ha fatto di tutto per far funzionare il nostro accordo. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!

Ho visitato un paio di rivenditori prima di venire qui. Ho incontrato Marlon, è fantastico! Gli ho detto cosa stavo cercando e la mia fascia di prezzo, non una volta mi ha costretto a guardare qualcosa di irragionevole. Hai bisogno di una macchina nuova? Vai a trovare Marlon

Grazie Keffer VW per un'ottima esperienza di acquisto di auto. È stato bello fare acquisti senza pressioni e senza sentire di essere solo un altro numero nel loro conteggio mensile. Con Keffer non stai acquistando un'auto ma stai anche diventando parte della loro famiglia. Grazie a Chris Young, il direttore generale delle vendite, a Brandon Yassine, il mio consulente di vendita, e a Tammy Hough del Servizio per il servizio clienti di prim'ordine.

Grazie per aver fatto le cose bene, continuate così!

Ho avuto il piacere di essere l'orgoglioso proprietario di 3 veicoli di Keffer VW Huntersvile e il motivo per cui continuo a tornare è perché si prendono cura dei loro clienti. Tra Marlon, Danya e Greg (responsabile delle vendite), non puoi chiedere un servizio migliore al team di vendita! Si prendono davvero il tempo per conoscere chi sei e per fornirti il ​​miglior veicolo che soddisfa le tue esigenze. Se hai bisogno di un sorriso, allora devi andare a trovare Angela nel reparto assistenza, si prenderà sicuramente cura di te! Onestamente non posso dire abbastanza cose buone su Keffer Volkswagen! Li ho consigliati a tutti coloro con cui sono entrato in contatto perché si tratta di fornire un'assistenza di alta qualità a tutti coloro che visitano Keffer VW. La concessionaria è guidata da uno straordinario direttore generale, Steve Okane, motivo per cui Keffer Volkswagen sarà sempre la mia concessionaria automobilistica numero uno.

Il reparto assistenza qui a Keffer VW è un enorme imbroglio. Ho preso la mia Passat 1.8T per la manutenzione per una perdita di liquido di raffreddamento nella parte superiore del motore. L'ho ricercato online e ho scoperto che era un problema abbastanza comune con i vecchi motori 1.8T che fuoriuscivano dalla flangia del liquido di raffreddamento posteriore in plastica VW usata su questo motore. La flangia ha un paio di tubi che si collegano ad essa e ospita anche il sensore di temperatura del liquido di raffreddamento del motore. Di solito si consiglia di sostituire il sensore quando si sostituisce la flangia anche se funziona bene. Deve essere rimosso per sostituire la flangia in modo da non generare costi di manodopera aggiuntivi o dovrei dire che non dovrebbe generarne alcuno. Per abbreviare una lunga storia, ho chiamato il giorno prima e ho chiesto quanto costa sostituire la flangia del refrigerante ed è stato quotato $ 347. So che non includeva il sensore ECT, quindi sapevo che sarebbe stato un po 'più alto. Quindi, ho lasciato la mia Passat il giorno successivo, ho detto loro cosa c'era che non andava nell'auto e mi è stato detto che avrebbero diagnosticato e chiamato per confermare la riparazione. Jason Tate mi ha chiamato poche ore dopo e mi ha detto che avevo ragione, era la flangia del refrigerante che perdeva e la riparazione sarebbe costata $ 615 incluso il sensore ECT. 615 dollari per sostituire una flangia da 25 dollari !!! Il tecnico ha anche consigliato un lavaggio e un riempimento del liquido di raffreddamento per ulteriori $ 149. Jason mi ha detto che il prezzo della flangia era di $ 50 o giù di lì, non ricordo esattamente, e gli ho detto che avevo cercato online e il prezzo di listino VW è $ 25,18 e ha detto che era un errore di prezzo e ha cambiato il prezzo di listino. Ciò ha portato il totale a $ 580 o $ 590 qualcosa. Gli ho detto che non volevo lavare e riempire, ma andare avanti con la riparazione della flangia. Quando sono arrivato a prenderlo ho iniziato a chiedermi perché costa così tanto fare questa riparazione quando il prezzo del libro è di $ 347, Jason sembrava solo sconcertato dal fatto che sapessi quanto avrebbe dovuto costare. Mi hanno fatto pagare $ 80 per il sensore ECT che ha un prezzo di listino VW di $ 37,96. Come possono giustificare l'addebito di una parte a qualcuno più del doppio del prezzo di listino? Questo è inconcepibile!
Se ti piace essere STRAPPATO, porta la tua VW a Keffer per assistenza.

La mia esperienza con Keffer Volkswagen è stata più che eccellente. Ben ha superato le mie aspettative e mi ha aiutato in ogni fase del processo di acquisto, dal test drive al finanziamento. Era così amichevole, comprensivo e onesto. Ho comprato una Subaru usata, eppure Ben ne era davvero informato. Il prezzo e le opzioni di servizio sono davvero imbattibili. Nel complesso, ero nervoso all'idea di acquistare la mia prima auto a causa di quello che ho sentito sulla tipica esperienza di lavoro con un concessionario, ma Ben è stato davvero accomodante e mi ha fatto sentire come a casa. Sono così felice del mio acquisto e lavorerei di nuovo con Ben e Keffer Volkswagen in un batter d'occhio. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore!

La mia esperienza di acquisto è stata fantastica ... ma è lì che la grandezza si è fermata. Ho comprato una Chevy Cruze del 2012 usata per mia madre. Non ha mai avuto un'auto affidabile e ho deciso di concedermi il lusso di procurarle qualcosa che fosse affidabile. Non sono passati 3 mesi e l'auto si è rotta. Lo ha portato a un meccanico affidabile che ha avuto l'auto per 4 giorni incapace di diagnosticare il problema meccanico. Nel frattempo, la VW di Huntersville non ha fatto nulla per aiutare. Non mi sono nemmeno offerto di dare un'occhiata al veicolo per determinare se il problema è coperto dalla mia garanzia sul gruppo propulsore. Ho parlato con più persone lì per cercare di ottenere aiuto con il problema con l'auto che mi hanno venduto meno di tre mesi fa. Ho acquistato 3 auto nell'ultimo anno e non ho mai ricevuto un servizio clienti così scadente dopo l'acquisto. Mio marito ha acquistato un veicolo da una concessionaria lo scorso anno che ha risolto più problemi minori sul suo veicolo più volte dall'acquisto, GRATUITAMENTE ....
Che delusione.

Ho chiamato circa una Passat del 2017 e sono stato messo in contatto con Keith Eason. Dopo una rapida telefonata ho potuto fissare un appuntamento per provare su strada l'auto a cui ero interessato. Quando mi sono presentato in concessionaria, Keith aveva già messo in scena l'auto davanti e mi ha fatto fare un giro di prova in pochi minuti .

Keith conosceva ogni dettaglio e caratteristica dell'auto. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande al riguardo.

Ho usato TrueCar per avere un'idea del prezzo prima di presentarmi e Keith si è assicurato che vw rispettasse quel preventivo. Si è assicurato che ottenessi un buono scambio di valore sulla mia vecchia auto e ha gestito le normali questioni burocratiche in modo rapido ed efficiente.

Non potrei essere più soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto da Keith. E sono entusiasta della mia nuova macchina. Posso consigliare di chiamare Keith Eason presso la concessionaria di huntersville vw senza riserve.

Come sempre, ho avuto un'ottima esperienza con Keffer VW, nessun problema come mai. Lo consiglio vivamente

Ho preso il mio GLI 2012 per un cambio d'olio di routine e sono tornato a casa e ho notato una pozza d'olio sul pavimento del garage. Si sono dimenticati di stringere il tappo di scarico! Per fortuna l'ho preso e ho salvato il motore. Anche il servizio clienti fa schifo. 23.000 miglia sulla mia macchina e la catena di distribuzione sono saltate di pista e ho trascorso la settimana in negozio. Sostituite 15 parti di questo evento.

Taylor Greene è il miglior venditore con cui abbia mai lavorato. Mi ha sopportato di ribaltare la mia decisione sul colore che volevo prima di firmare i documenti, e in effetti l'ha incoraggiato perché ha convenuto che il blu sembrava più bello. Avrebbe potuto fare una svendita quel mese, proprio in quel momento, ma era più interessato a quello che volevo. Ci è voluto un mese prima che il colore arrivasse, e di conseguenza la sua vendita del mio veicolo è caduta nel mese successivo e nel periodo di paga successivo per lui, ma questo non sembrava disturbarlo affatto. Posso solo immaginare i precedenti venditori con cui avevo lavorato presso altri rivenditori e come mi avrebbero spinto ad acquistare il colore che era disponibile in modo da poter pubblicare la vendita per il mese in corso. È stato un ragazzo in piedi durante l'intero processo e mi ha tenuto aggiornato tramite messaggi di testo e telefonate. Inoltre, quando il veicolo è arrivato, mi ha inviato un video di esso che scendeva dal camion. Non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore. A +

Il personale del reparto assistenza è molto cordiale e disponibile.

NON ACQUISTARE QUI LA TUA AUTO! HO PRESO UNA HONDA DA QUI E SULLA MIA STRADA A CASA GUIDANDO IN AUTOSTRADA IL PNEUMATICO SI È SPENTO. HO CHIAMATO E DETTO LORO E MI HANNO DETTO DI LASCIARLO E LORO LO RISOLVERANNO GRATIS! Sono a mezz'ora di distanza non potevo, quindi l'ho portato in un negozio di riparazioni auto e l'ho riparato. MI HANNO DETTO CHE MI AVREBBERO RIMBORSATO MA MAI ACCADUTO! PNEUMATICI COSTI MENO DI $ 100. EVITARE A TUTTI I COSTI.

Ho noleggiato la mia prima auto, una VW Jetta 2015 nel maggio dello scorso anno. Come acquirente per la prima volta molti concessionari hanno approfittato e hanno cercato di darmi un tasso di interesse molto alto. Ho un buon credito ma era un po 'nuovo perché mi sono recentemente trasferito in questo paese. Faccio lo stesso lavoro da più di 2 anni e questo non è stato sufficiente perché le altre concessionarie mi considerassero un buon cliente e mi hanno dato una percentuale del 19%. Amo davvero la mia macchina, era la mia seconda Jetta ma ovviamente più nuova, Rick mi ha aiutato la prima volta ed ero davvero felice. Purtroppo gli incidenti accadono e dopo 6 mesi qualcuno mi ha investito e ha totalizzato la mia macchina ma non sono stato ferito affatto, solo piccole cose. Questa macchina è completamente sicura !! Ad ogni modo, ero così disperato e stressato perché l'assicurazione dell'altra persona colpevole ha impiegato più di 15 giorni per assumersi la responsabilità. Sono tornato da Keffer VW e ho parlato con Sean dall'area finanziaria e anche se non avevo un assegno in mano, mi ha lasciato scegliere la mia prossima macchina. Darryl Radford mi ha aiutato questa volta e ha trovato una bella macchina per me, sì, ho avuto un'altra Jetta 2015 anche se c'era un richiamo per VW. Ho consigliato VW e Keffer al 100%.

Non puoi ottenere parti per la tua VW qui! Ho ordinato una clip per cavo di trasmissione per $ 23,00. Ho sbagliato. Non andava bene. Guardano nel diagramma e non riescono a trovare nessun'altra parte nell'area del diagramma da ordinare. Chiedo indietro i miei soldi. Hanno detto che da quando ho pagato in contanti mi dovranno spedire un assegno. Mai ricevuto assegno. Sono tornato con ricevuta. Situazione spiegata. Guy ha detto che si fida di me. Ha preso la mia ricevuta e mi ha dato la stessa storia. Adesso non ho né ricevuta né assegno.

Evita questo posto a tutti i costi. Ti trattano in modo completamente diverso DOPO aver effettuato un acquisto. A parte la mia lamentela principale ... quando qualcuno sta prendendo una decisione su un accordo, non dovresti avere 10 rappresentanti in ufficio e più persone che chiedono cosa potrebbe fare il cliente in modo che possano andarsene prima. Questa è una tattica poco professionale e spaventosa. Mi hanno anche mentito riguardo alla mia permuta. Mi è stato detto che potevano prendere solo $ 17K perché potevano venderlo solo per $ 18K. Bene indovina cosa vedo ora sul mercato $ 3K in più di quanto mi è stato detto. Senti, capisco che puoi venderlo per qualsiasi importo desideri, ma non mentire al cliente al riguardo. ESSERE ONESTI. Ora posso capire perché sono la concessionaria VW con la valutazione peggiore a Charlotte. Zero credibilità ed empatia. Spezzeranno la tua proprietà e non ne prenderanno possesso. Avevo un emblema di auto sentimentale che mi è stato dato da che ho consigliato in diverse occasioni che hanno bisogno di rimuovere e restituirmi. L'ho detto sia al consulente di vendita che al direttore finanziario. Nessuno ha detto nulla sul fatto che fosse un problema. Ho chiamato più volte la concessionaria per informarmi. Ho sempre ricevuto la scusa del consulente di vendita ... "Oh, non l'ha ancora tolto ..." Avrò bisogno di risponderti ". Ho sempre dovuto richiamare ... non c'era mai un sforzo proattivo dalla loro fine. Quindi mi dirigo verso la concessionaria e il consulente di vendita con un sorrisetto sul viso e dice "Il ragazzo l'ha rotto e dice che non c'era modo di salvarlo ... e l'ha buttato via". Lo getteresti via se si suppone si rompesse. Sai che volevo indietro l'emblema. Ho avuto quell'emblema su più veicoli e ora si rompe? Né lui né il direttore finanziario si sono scusati o si sono offerti di risarcirmi per il danno. In effetti il ​​consulente di vendita ha detto: "Voglio dire che è un emblema e non voleva scheggiare la vernice". Stai scherzando. Come osi dirlo. Questo è un pezzo sentimentale che è inestimabile per me. Io mi ha chiesto come avrei potuto essere risarcito e il consulente di vendita mi ha guardato senza niente da dire. Dovevano "dettagliare" il mio veicolo perché t la notte l'ho acquistato e questo è successo a malapena e ci sono voluti quasi due ore. Le impronte digitali erano ancora sugli schermi e la polvere era molto evidente. Quel giorno mi sono sentito letteralmente sconfitto e non avevo più battaglia. Era chiaro che non avrebbero fatto nulla. Questa è stata la peggiore esperienza con un concessionario e non tornerò mai più. Una volta che il mio contratto di locazione è scaduto, lo restituisco e non tornerò. Ho raccontato a familiari, amici e colleghi quello che mi è successo. In realtà adoro il marchio VW, ma questa azienda Keffer ha lasciato MOLTO a desiderare. Se conosco qualcuno sul mercato per un veicolo, farai meglio a credere che lo sto allontanando da questo posto.

Daniel era professionale, schietto, attento alle mie esigenze, reattivo e nel rispetto del mio tempo Michael (Finance Mgr) ha elaborato tutto in modo super efficiente. Non vedo l'ora di godermi la nostra nuova Tiguan di Keffer!

TERRIBILE - DA EVITARE A TUTTI I COSTI! Keffer VW è una vergogna per il marchio Volkswagen. Nella metropolitana di Charlotte, ci sono due importanti concessionarie VW: Keffer VW a Huntersville e Carolina VW su Independence Blvd. Avendo portato il mio veicolo in entrambe le concessionarie, posso dire per esperienza che la differenza è notte e giorno. A giugno e luglio 2017, ho avuto enormi difficoltà con Keffer VW. Ci sono volute quattro visite, ma il problema non è mai stato risolto.

Durante la visita n. 1, ho portato la mia macchina a Keffer perché la spia del motore di controllo era accesa. Keffer ha concluso che avevano bisogno di ordinare una parte. Ho aspettato più di una settimana e quando ho chiamato per controllare lo stato della parte, mi è stato detto che era arrivata, ma nessuno ha immesso la consegna nel sistema informatico, quindi nessuno mi ha chiamato per fissare il mio appuntamento di follow-up .

Durante la visita n. 2, mi sono presentato come programmato un sabato mattina, solo per scoprire che nessun tecnico certificato Hybrid era sul posto per lavorare sulla mia auto. Inutile dire che sono dovuto tornare per la visita n. 3.

Durante la visita n. 3, ho lasciato l'auto per far sostituire la parte.

Quando sono tornato alla Visita # 4, la mia macchina era pronta per il ritiro, ma non appena l'ho accesa ho notato che ora la spia del motore ibrido era accesa. (Nota: in un ibrido VW, ci sono spie luminose separate per i componenti del motore standard e ibrido.)

Sappi che Keffer VW ha una carenza cronica di auto in prestito, che ha aumentato il numero di giorni che ho dovuto aspettare tra una visita e l'altra. Quando ho chiamato la concessionaria 48 ore prima della visita n. 2, Lindsey mi ha promesso un'auto in prestito, ma quando mi sono presentata la concessionaria non ne aveva nessuna. Immagino di essere stato fortunato che non ci fosse un tecnico certificato Hybrid, e sono dovuto tornare comunque, giusto ?! È passato un po 'di tempo, quindi sfortunatamente devo parafrasare, ma vorrei evidenziare la seguente conversazione: Quando ho detto a Sean Richardson, uno dei rappresentanti del servizio, che Lindsey mi ha mentito promettendomi un'auto in prestito, la sua prima settimana di lavoro; è stata addestrata solo la scorsa settimana. Ho risposto, non mi interessa quando è stata addestrata; deve essere completamente preparata il giorno 1.

Durante questa scappatella, ho avuto a che fare con Sean più volte sia di persona che per telefono. Aveva costantemente un atteggiamento negativo e mi sono sempre sentito come se mi trattasse con mancanza di rispetto. Se entri nella concessionaria e sei in coppia con lui, fatti un favore e chiedi di parlare con qualcun altro.

In breve, i miei due mesi di esperienza con Keffer erano due mesi di troppo. Mai più.

SOOOO ... Recentemente ho VINTO una VW Jetta 2012 di Keffer VW e Kiss 95.1 e ho dovuto vivere letteralmente in macchina nello showroom per 16 giorni. Durante il mio soggiorno all '"Hotel Keffer", io e gli altri concorrenti abbiamo avuto tantissime opportunità di vedere il loro impeccabile servizio clienti in azione. Non ho mai visto un cliente insoddisfatto e questo la dice lunga per un concessionario di automobili. Tutti sono così amichevoli, simpatici e sinceramente concentrati al 100% sui loro clienti e faranno letteralmente QUALSIASI COSA per renderli felici. E ora per qualche grido! Grazie a: Dwayne, Hooper, Seth, Micah, Garrett, Sean, Barry, Mark, Valerie, Courtney, Randy, Bud, Calvin, Billy, Sean (in finanza ... e ai suoi tre fantastici figli) e tutti gli altri! So di aver vinto un'auto, ma la prossima volta che acquisterò un'auto andrò SOLO in una concessionaria Keffer e ho incoraggiato tutti quelli che conosco a fare lo stesso. Lavorando nel settore alberghiero, conosco un servizio clienti eccezionale quando lo vedo, quindi fidati di quello che sto dicendo alle persone! Non ho davvero abbastanza parole per descrivere quanto sia fantastico questo posto. VAI A ACQUISTARE UN'AUTO DA KEFFER !!!! ... duh

Matt V. (Hot Mess Matt)

Stavamo cercando un'auto più nuova, quindi trovare il modello giusto è stato difficile. Facendo alcune richieste e ricerche online, abbiamo scoperto che Keffer VW aveva quello che volevamo, quindi abbiamo contattato. Sono stati in grado di mettere l'auto in stato di attesa fino a quando non siamo riusciti ad arrivarci (non eravamo locali) e avevano iniziato molte pratiche burocratiche prima del nostro arrivo. Austin ha risposto a molte domande in anticipo e ha trascorso molto tempo con noi mostrandoci tutti i nuovi campanelli e fischietti sull'auto, impostando i nostri telefoni, sedili, display e così via prima di partire. Tutti erano gentili e simpatici. Siamo stati in almeno altre 5 concessionarie durante la nostra ricerca nelle ultime due settimane e abbiamo spento un'altra marca di auto perché il venditore era orribile. Ci hanno già inviato la nostra nuova targa permanente per posta e hanno seguito per vedere se abbiamo domande dopo averla guidata per un paio di settimane. Molto felice.

Brian e Wiles hanno fatto un ottimo lavoro nello spiegare le caratteristiche del nostro nuovo Atlas. È il professionista consumato.

Tammy si prende sempre molta cura di noi. Abbiamo 3 VW e li assistiamo qui. Guido 40 minuti per usare il reparto assistenza di Keffer. Sempre ottima esperienza e mai nessun problema. Consiglierei questo posto per l'acquisto e la manutenzione / servizio.

Daniel è stato fantastico. È stato facile e veloce. Tempo record per l'acquisto di un'auto usata ad un ottimo prezzo.

Dovevo cambiare la mia macchina, ma una delle ragioni per cui avevo evitato era l'idea di entrare in una concessionaria di automobili e contrattare sul prezzo.
Sorprendentemente, l'esperienza al Keffer è stata molto più piacevole di quanto mi aspettassi. Lavorare con Joe M è stato un piacere. Mi è stato offerto un ottimo prezzo e un valore di permuta con pochissime discussioni. Non c'era avanti e indietro su quanto ero disposto a pagare mensilmente o lasciare che il mio manager venisse a parlare con te. Concordammo rapidamente il prezzo, finimmo le pratiche burocratiche e io me ne andai. Joe ha aggiunto alcune chicche per farmi sentire più felice di aver acquistato l'auto da loro. Li consiglio vivamente.

Mia moglie ora è entrata per ottenere un contratto di locazione dopo essersi ripresa da un recente intervento chirurgico contro il cancro. Le hanno dato un pessimo affare su un contratto di locazione il 17 maggio 2013. Oltre al suo pessimo affare le hanno venduto una garanzia estesa per coprire le riparazioni del veicolo per tutta la durata del contratto di locazione. Che non hanno onorato. Ha chiamato più volte negli ultimi 2 anni e mezzo per fare riparare il veicolo. Almeno due volte sono rimasto in piedi casualmente mentre lei aveva il telefono in vivavoce e gli autori del servizio le hanno detto che il veicolo non era più in garanzia e che qualsiasi costo per la riparazione sarebbe stato di tasca propria oltre a una tassa diagnostica di 105 dollari. Wow, ho fatto affari e ho lavorato in diversi concessionari nella mia vita. Nessuno di loro faceva affari in questo modo. Quando ho avuto la possibilità di guardare i documenti e confrontarli sulla questione erano polemici e hanno usato principalmente congetture invece di fatti. Sono più che disposto a fare un poligrafo su ciò che ho sentito mentre mia moglie parlava con uno scrittore di servizi a keffer dicendole che non era coperta e che avrebbe dovuto pagare per le riparazioni. Bene, sai quando paghi un contratto prolungato per coprire un veicolo in leasing per la vita di quel veicolo, questo è esattamente ciò che una persona dovrebbe ricevere. Per quanto mi riguarda il loro culo non ha classe. Se sei una donna e Dio ti proibisce di contrarre il cancro al seno, qualunque cosa tu faccia, evita questo posto come la peste. Ti fotteranno.

Ho noleggiato un'auto con John Malone e lui è il motivo per cui sto dando a questa recensione 5 stelle. Era diretto, onesto e comprensivo. Non ha provato a vendermi su un veicolo che non volevo e non è stato invadente in alcun modo. Era anche molto informato sulle specifiche dei veicoli che ho apprezzato. La concessionaria era pulita e il personale cordiale. L'unico mal di testa veniva dal negoziare effettivamente il mio prezzo poiché la mia offerta originale dal rivenditore era circa il doppio dell'incentivo sul sito web nazionale. Alla fine ho concluso con un accordo con cui mi sentivo a mio agio e me ne sono andato abbastanza rapidamente.

Mi ero appena trasferito in questa zona dal New Jersey. Ho dovuto mettere in servizio la mia Jetta per essere esaminata per un problema di vibrazioni. Sono rimasto molto soddisfatto di come tutto lo staff mi ha trattato. Tutti erano molto gentili e professionali. Mi hanno persino lavato la macchina; il che mi ha fatto sorridere dal momento che la mia macchina sembrava aver attraversato l'inferno e tornare indietro guidando una distanza così lunga. Consiglio vivamente di venire qui.

Non ho mai avuto un'esperienza così facile acquistando un'auto. Abbiamo lavorato con il consulente di vendita senior, Brian Wiles. Brian ha superato la nostra concessionaria locale sul prezzo dell'auto e sul valore della nostra permuta. Per finire, ha fatto consegnare l'auto !! Consiglio vivamente questa concessionaria e Brian. Lavora con loro di persona o al telefono. Ad ogni modo, non rimarrai deluso !!

Ho fatto riparare la mia GTI qui l'altro giorno. Tutti erano molto cordiali. Anche l'area di attesa era estremamente ampia e molto confortevole. Forniscono anche tavoli in modo da poter lavorare facilmente sul mio laptop. La mia unica lamentela è che ho programmato un appuntamento per un cambio dell'olio in anticipo e ci è voluta ancora più di un'ora dopo il mio arrivo in orario. Non sono sicuro se questo sia solo il tempo standard per un cambio dell'olio qui (poiché la maggior parte dei lubrificanti veloci richiede 15-30 minuti) o se è stato perché ho prenotato online lo stesso giorno. Immagino solo che sia stato perché non ho prenotato con sufficiente anticipo, cosa che farò la prossima volta che tornerò. A parte questo, è stata un'ottima esperienza!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa al Keffer Volkswagen a Huntersville, NC. Lance Black ci ha fatto salire in macchina in un attimo, senza problemi. Lance è il migliore ... vai a trovarlo alla Keffer VW.

Questa è la terza VW che abbiamo acquistato da Keffer VW dal 2012. No! non siamo matti con un vialetto pieno di macchine. In effetti, possediamo solo un'auto. Tuttavia, percorriamo circa 60.000 miglia all'anno!

Keeley Murphy ci ha contattato quando avevamo bisogno di una nuova macchina. Ha ascoltato le nostre esigenze e ha dato alcuni suggerimenti molto ponderati. L'accordo è stato onesto, semplice e veloce. Non c'era pressione e lui e il personale di Keffer hanno rispettato ciò che abbiamo detto e le nostre esigenze speciali.

Adoro questa nuova Jetta SE! Ottimo giro, molte miglia al gallone e le caratteristiche di sicurezza sono meravigliose.

Ho acquistato una Passat TDI del 2014 lo scorso fine settimana. Sono entrato con l'intenzione di provare a guidare una CC e una Passat con un paio di diversi tipi di motore. Quel giorno non avevo intenzione di comprare un'auto. Steve Mcgugan è stato molto disponibile e paziente. Ho provato a guidare diverse auto. Sono entrato pensando che volevo davvero una CC bianca ma dopo aver guidato un paio di macchine ho concluso che la Passat mi piaceva di più. Speravo di trovare un buon affare su un'auto usata del 2013 o certificata. Keffer non è riuscito a individuare un 2013 che avesse quello che volevo. Steve ha quindi suggerito di dare un'occhiata a un 2014 che avevano nell'inventario. Era esattamente quello che volevo. Penso di aver ottenuto un accordo molto giusto, ma soprattutto Steve ha lavorato con me fino a quando non mi ha adattato all'auto che volevo, non all'auto che voleva vendere. Dò 4 stelle invece di 5 perché ho dovuto aspettare quasi un'ora per parlare con la finanza dopo aver deciso di andare in macchina. Non credo sia normale. Era un semplice caso in cui Keffer vendeva diverse auto quel pomeriggio.

Ottimo lavoro di squadra, apprezziamo la collaborazione di tutti. Keeley Murphy ha fatto il possibile per realizzarlo per noi! Un fantastico team di persone si sente come una famiglia.

Keffer Volkswagen ha il miglior staff! William è stato fantastico ed era lì solo 2 settimane quando abbiamo acquistato il nostro Atlas. Avevamo sicuramente molte domande per lui ed era pieno di conoscenza del veicolo. Tutti a Keffer sono stati super gentili e ci hanno fatto sentire i benvenuti! Acquisteremo sicuramente di nuovo da William e Keffer!

Ogni volta che ci vado, mi piace vedere i nuovi modelli di auto perché amo VW, nessuno in 7 anni è già un cliente che viene a darmi informazioni o chiedermi di cosa ho bisogno. Spero che qualcuno possa leggere questo e migliorare il servizio clienti.

La concessionaria e in particolare il tempo e lo sforzo di Joe hanno reso l'acquisto di questo veicolo molto fluido. Joe è molto competente per quanto riguarda i modelli che vendono e ti aiuterà a trovare la Volkswagen perfetta per soddisfare le tue esigenze! Se sei nel mercato per un veicolo, vedi se Joe può aiutarti PRIMA! Amo la mia Touareg ....

Marlon si è assicurato che il mio processo procedesse senza intoppi.

Ho acquistato di recente un camion usato qui ed è stato un processo molto semplice. Hugens e il resto dello staff hanno reso tutto più semplice e mi hanno fatto uscire rapidamente dalla porta una volta deciso l'acquisto.

Agli uomini / donne di servizio manca l'esperienza che ci si aspetterebbe quando si lavora / ispezionano la mia VW Golf 2012. Ho fatto riprogrammare il mio software e l'ispezione multipunto GRATUITA ha rivelato che il mio liquido del servosterzo era stato controllato (la mia macchina non ha liquido del servosterzo) e il ragazzo voleva sostenere che tutte le auto avevano liquido del servosterzo. La mia esperienza successiva è stata quando sono andato dal rivenditore per fare un allineamento e mi hanno detto che non possono aggiustare il camber perché influenzerà la punta. Dovrebbero rifare la punta e POTREBBE influenzare di nuovo il camber. Lo riprenderò per loro per completare effettivamente un allineamento di successo che ho pagato ma non li consiglierei (almeno i giovani tecnici).

Ben e Brian e davvero tutti i dipendenti con cui ho avuto a che fare erano fantastici !!! Di solito sono intimidito quando vado nei concessionari di automobili e sono sempre preoccupato per quello che sto facendo, ma non era affatto così. Un'esperienza così piacevole. Efficiente, amichevole, facile e mi ha fatto sentire benissimo per il mio nuovo contratto di auto. Consiglio vivamente.

La migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto acquistando una macchina nuova. Il signor Brian Wiles, Sean e Cheryl sono meravigliosi e li consiglierei a chiunque desideri acquistare un'auto. Torneremo sicuramente in futuro.

Servizio meraviglioso! Molto apprezzato! Keeley Murphy è stata molto disponibile, ha risposto a tutte le nostre pazze domande. Ho cercato di portarci dove dovevamo essere. Ritornerei assolutamente per un altro acquisto!

Ho portato la mia macchina il 28 per fargli controllare un problema con lo stallo. Lo scrittore di servizi Sean mi ha chiamato. Ho bisogno di una pompa del carburante, un modulo della pompa del carburante e una guarnizione. Stavo bene e ho speso $ 930 per ritirare la mia macchina quella notte sembrava a posto. Mi è stato detto che questo risolverà il mio problema di sicuro. Il giorno successivo è successa la stessa cosa. Ho riportato indietro e non ne ero molto contento. Mi è stato detto che ho una garanzia estesa su qualche tipo di problema multiplo. Trovo divertente che non me l'abbia detto in primo luogo. Mi è stato detto che lo risolveranno e il lavoro richiederà circa 5 ore. Non ho mai sentito Sean giovedì. Poi finalmente l'ho sentito venerdì nel tardo pomeriggio e mi è stato detto che la mia macchina funziona alla grande ma voglio tenerla fino al giorno successivo perché il caposquadra vuole guidarla solo per fare. Sabato non ho sentito nessuno fino a quando non ho chiamato nel tardo pomeriggio di sabato e ho parlato con Kristen, credo che sia stato molto bello, ma in realtà non ho avuto aggiornamenti per il resto, la mia macchina è stata guidata per 15 miglia e il caposquadra vuole guidarla lunedì. Questo è stato il peggior servizio in assoluto. In realtà stavo pensando di acquistare una nuova auto da loro, ma ora non accadrà di sicuro. Questo posto sembra odiare comunicare con un cliente.
Bene, è lunedì 8/1/2016 alle 13:00 .. E ancora nessuna chiamata per la mia macchina. Lunedì mattina avrei dovuto ricevere una chiamata come prima cosa.

Avevo bisogno di una chiave da programmare per la mia Volkswagon Toureg. Ho chiamato, ordinato la chiave senza problemi. Il problema si è verificato il giorno successivo. Hanno chiamato alle 10:30 per dirmi che era arrivato. Avevo pagato in anticipo la chiave e ho chiesto loro quanto sarebbe stato il lavoro per programmarla. Il quotato $ 55. Ho chiamato la tripla a e ho fatto rimorchiare la mia macchina alla concessionaria. Non appena hanno lasciato il carro attrezzi, ho chiamato la concessionaria per informarli che la mia macchina stava arrivando, il mio nome e qual era il problema. Hanno detto che va bene, lo aspetteranno e che se non sono occupati, ci vorranno circa 45-1 ore. Ho detto bene. L'auto è arrivata alla concessionaria intorno alle 12:30 di venerdì. Mio marito è tornato a casa presto dal lavoro in modo che potessi andare a prendere la mia macchina ed è stato un bene che ho chiamato prima di partire. Ho chiamato alle 17:00 e ho parlato con Sean. Ha detto: oh, la chiave è qui? "Ho detto" sì, voi ragazzi mi avete chiamato presto questa mattina per dirmi che ".... a quanto pare, il reparto ricambi non ha comunicato con il reparto assistenza e il reparto assistenza no si è preso la briga di seguire per vedere cosa era necessario nell'auto rimorchiata anche se avevo chiamato e cancellato tutto con loro. Dopo aver espresso la mia rabbia e frustrazione, ha detto che ci avrebbero lavorato. In quel momento, erano le 17:00 e chiudono alle 18:00. Ho aspettato fino alle 17:55 e ho chiamato. Ho parlato con una signora e lei ha detto che ci stavano lavorando. Dopo aver riattaccato, Sean ha richiamato subito e ha detto che non potevano programmare la chiave e dovevano farlo chiama vw di mattina il lunedì. Sono sicuro che era ora di tornare a casa e non volevano farlo quel giorno e si sono inventati. In ogni caso..una volta lunedì hanno chiamato per dirmi che la chiave era programmato, sono andato a prenderlo. Sono arrivato lì e sono stato indirizzato a Sean. Mi ha immediatamente messo i documenti davanti e mi ha detto di firmare linea. Ho firmato ... ha citato $ 115 e ha preso la mia carta di debito e ha addebitato. Ho iniziato a guardare i documenti e mi sono reso conto che i documenti che mi ha dato erano per un'altra macchina e per un altro cliente di origine sud-asiatica. Mi aveva dato un'occhiata e pensava che fossi l'altro cliente !! Una volta tornato, gli ho detto che non ero io. Non sembrava dispiaciuto né si scusava affatto. Poi ha continuato a dirmi, ..ok - ti addebiterò solo $ 115 - ti farà comunque risparmiare qualche dollaro. Ho detto ok, e poi mi sono reso conto che avevo già pagato la chiave quindi il totale dovrebbe essere compreso tra 55-60. Gli ho chiesto circa $ 115 e ha detto che era per il lavoro e la programmazione della chiave. Gli ho detto che mi era stato citato $ 55 dollari e non stavo pagando $ 115. Alla fine mi ha rimborsato e mi ha consegnato la chiave. Niente scuse, niente niente! Quando sono arrivato alla mia macchina, la chiave non funzionava. Poi sono dovuto tornare dentro e dirglielo e lui ha detto, oh, ti ho dato la chiave sbagliata. Ancora una volta, niente scuse, ecc. Finalmente ho preso la mia macchina e non ci tornerò MAI. È l'apice della maleducazione, del lavoro sciatto, del razzismo e dell'incompetenza generale. La mia simpatia a chi si occupa di questo centro.

Hugens Barthelus era un eccellente rappresentante di vendita. Ci ha aiutato a ottenere il prezzo più basso in assoluto che poteva essere offerto. Era molto simpatico e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto non solo piacevole ma piacevole. Consiglio vivamente Hugens e Keffer Volkswagen.

Di recente ho scambiato la mia Jeep con una Volkswagen Passat. Taylor Greene era ben informato e mi ha fatto sentire a mio agio durante l'intero processo. Non mi sentivo come se avesse cercato di spingermi in qualcosa di simile a tanti altri venditori. Dopo aver studiato a fondo il costo dei passat, Taylor è stato il fattore decisivo.

La mia esperienza personale di acquisto e possesso è stata assolutamente incredibile! Tutto è iniziato con l'amichevole gentiluomo che ha risposto al telefono la prima volta che ho chiamato, il che mi ha portato a entrare nel negozio e ad essere curato da Brian.

Brian è stato fantastico nell'ascoltare e nel rispondere alle mie numerose domande. Abbiamo fatto dei test drive e mi ha presentato un'auto che adoro assolutamente !!

Quindi, Sean B. ha lavorato duramente per farmi ottenere un ottimo APR sulla macchina, impegnandomi ulteriormente.

Sono due mesi che possiedo la mia auto e Brian mi ha contattato più volte per assicurarsi che mi stia godendo tutto. Nel complesso ho avuto la MIGLIORE esperienza di acquisto e possesso di auto.

Sono a dir poco fenomenali!

Ho avuto un'esperienza terribile con Keffer. Siamo stati trattati come se fosse un problema in cui eravamo lì ogni volta che siamo entrati, anche se dovevamo entrare più volte dopo aver noleggiato un'auto a causa di problemi di Keffer (ad esempio, consegnare l'auto sbagliata da un altro rivenditore). Il servizio era scadente nel reparto assistenza. Ogni volta che hanno detto che mi avrebbero chiamato per chiedere quando avrei portato la mia macchina, quando il mio servizio sarebbe finito, non hanno mai chiamato. Non tornerei come cliente.

Oggi acquisto una Passat 2016 nuova di zecca da Daniel DeCicco. Keffer non solo mi ha offerto un ottimo affare, ma ha anche reso il processo di acquisto facile e veloce. Questa è la terza macchina che la mia famiglia ha acquistato da Keffer e la consiglierei a chiunque.