Keffer Volkswagen Revisione

Il processo è stato molto fluido e piacevole. Brian Wiles è stato fantastico. È stato molto trasparente durante l'intero processo e ha continuato a farmi sentire apprezzata per tutto il tempo. Il team finanziario è stato un grande sostenitore per me. Mi sentivo davvero come se tutti ci tenessero davvero e volessero davvero aiutarmi.

È stata un'esperienza straordinaria e indirizzerò sicuramente tutti quelli che conosco lì se stanno cercando un'auto e apprezzano il servizio clienti.

Jason in servizio è stato fantastico. Ho avuto problemi con un altro concessionario ma mi ha assicurato un ottimo servizio ed è quello che ho ottenuto!

Ho comprato una macchina qui ed è stata una bella esperienza. Ho provato a comprarne un altro ed è stata un'esperienza pessima; mi hanno preso in giro e sono andato da un altro rivenditore a 100 miglia di distanza per ottenere quello che volevo.
Reparto di servizio allo stesso modo così così. Ci sono volute 3,5 ore per installare una nuova batteria in uno scarabeo VW. 2 ore per un cambio olio "express". Non la MIA idea di "espresso"!
Dubito se tornerò indietro.

La nostra esperienza al Keffer è stata fantastica e lavorare con Ben è stato fenomenale. Ha risposto alle nostre numerose domande e ci ha fatto ridere.

Vorrei poter dare a questo posto 0 stelle. Evita questo posto a tutti i costi. Recentemente ho acquistato una VW Golf GTI del 2015 da un'altra concessionaria lo scorso 23 dicembre 2017. L'auto era in condizioni immacolate. È un 2015 con 17.800 miglia e ha guidato come un sogno. L'ho portato al reparto assistenza di Keffer VW perché il sensore era spento. Hanno eseguito un test diagnostico sull'auto e mi hanno detto che era davvero il sensore, non un grosso problema. L'ho portato venerdì e mi ha detto che sarà fatto entro il lunedì successivo. Non volevo lasciare la macchina durante il fine settimana perché ovviamente ne avevo bisogno. Kristen Shaffer mi ha detto che non è un problema e posso portarlo lunedì. Ho accettato. 5 minuti dopo, Kristen torna, dicendomi che avevo una perdita dalla pompa dell'acqua e il meccanico l'ha trovata a causa del fluido sul pavimento del garage. Ero scettico a causa del fatto che non ho mai visto alcun fluido quando parcheggio, non ho mai sentito l'odore di refrigerante, ma hanno insistito sul fatto che c'era una perdita. Dato che l'auto era ancora in garanzia, ho detto loro di fare ciò che doveva essere fatto. Mi hanno chiamato martedì per farmi sapere che l'auto è pronta per essere ritirata. Quando ho ritirato l'auto, sicuramente non era la stessa macchina che era prima di portarla. # 1. C'erano graffi sul cofano, sulla portiera del conducente posteriore e un'ammaccatura sulla portiera del passeggero anteriore. # 2 L'auto è irregolare in accelerazione, si blocca in marcia a 2000 giri / min; cambiare marcia ora è più difficile (prima che riesca a malapena a dire che stava cambiando marcia; è così che era fluido), quando togli il piede dal gas, scoppietta. Sembra un sistema di scarico completamente diverso sulla mia macchina. # 3. Non so cosa sia successo alla mia sospensione anteriore, ma sembra che sia stata guidata su una strada di ciottoli a 40 mph per 48 ore di fila. Se l'auto avesse guidato così quando ho effettuato l'acquisto 2-3 settimane fa, non l'avrei mai comprata. Ecco quanto è diverso ora. lavoro nelle vendite per un'azienda di coperture e non lavoro durante il periodo invernale. Sono tentato di fare un cartello che dice "NON ACQUISTARE LA TUA AUTO / SERVIZIO A QUESTO CONCESSIONARIO" e stare lì tutto il giorno. Sto contattando il generale atty e presenterò un reclamo sul servizio che ho avuto con questa concessionaria. Non acquisterò mai né servirò alcun tipo di veicolo presso Keffer VW. Sei stato avvertito, non lasciarti ingannare dalle recensioni. Non sarei sorpreso se ti chiedessero di scrivere recensioni prima di firmare effettivamente i documenti per acquistare l'auto.

Non comprare pneumatici da Keffer Volkswagen. La gomma anteriore 09 Jetta di mia moglie che hanno installato il 01-2012 aveva un buldge nel radiale. Li abbiamo chiamati e hanno detto che non fanno lavori in garanzia sulle gomme! Ci ha detto di portare la macchina in un posto per pneumatici, cosa che abbiamo fatto e hanno detto che fanno solo lavori in garanzia sui pneumatici che vendono! Keffer era totalmente inutile.

Desiray e Travis sono stati estremamente disponibili e comprensivi mentre ci siamo presi il tempo per capire quale macchina sarebbe stata la migliore per la nostra famiglia. Il loro impegno per farci salire sulla macchina giusta e trovare / creare un buon affare è stato molto apprezzato.

Ho fatto rimorchiare la mia Tiguan alla Keffer Volkswagen prima di Natale per una spia della pressione dell'olio che lampeggiava continuamente e diceva di spegnere il motore, vedere il manuale sul mio cruscotto. Hanno affermato di aver risolto il problema sostituendo un sigillo posteriore e altro

Il peggior servizio MAI. Preferisco andare in bicicletta al lavoro piuttosto che comprare un'auto da questa posizione.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato una Passat 2014 e lo adoriamo e abbiamo avuto un'altra fantastica esperienza al Keffer. Questo è il nostro quinto acquisto da un concessionario Keffer e ancora una volta abbiamo ottenuto un ottimo affare. Questo è il nostro secondo acquisto da Keffer VW e Brian Wiles. Brian è con Keffer VW da molti anni ed è solo una persona onesta e genuina e ti consiglio vivamente di lavorare con lui se ti stai guardando intorno e vuoi dare un'occhiata a VW SENZA PRESSIONE. Grazie Brian!

Sean in servizio è stato fantastico. È stato in grado di aiutare a riparare la sospensione con la mia garanzia estesa. L'auto è stata riparata in modo tempestivo senza altri problemi, grazie per l'ottimo lavoro.

Avevamo acquistato una Volkswagen GTI del 2010 usata per la prima auto di mio figlio presso un'altra concessionaria nell'agosto 2018. Aveva 122.000 miglia a marzo 2019 quando l'abbiamo portata a Keffer Volkswagen per problemi relativi a una perdita di olio, così come nostro figlio che cambia fuori le ruote. Tammy Hough era il nostro consulente del servizio. Devo dire che lavorare con lei è stata un'esperienza molto piacevole. Era estremamente cordiale e competente. Dato che mio figlio è uno studente automobilistico e lavora in una stazione di cambio dell'olio locale, era curioso dei problemi con la sua auto. In particolare, avendo cambiato personalmente le ruote, causando alcuni dei problemi, Tammy è stato molto paziente con lui nel descrivere cosa è andato storto e aiutarlo a capire. Lo ha incoraggiato a chiamare o fermarsi in qualsiasi momento e ha anche chiesto al tecnico di salvare le vecchie parti e dettagliare i problemi per aiutarlo a capire meglio mentre intraprende una carriera nel settore automobilistico. Come madre, ho apprezzato la sua pazienza con me e la comprensione delle mie preoccupazioni per riparare ogni parte della sua macchina e riportarla in condizioni di sicurezza. Non ho mai posseduto personalmente una Volkswagen, ma data la mia esperienza qui con il servizio, prenderei sicuramente in considerazione l'acquisto di una Volkswagen in futuro.

Ho portato la mia macchina per una spia del motore di controllo. Il mio consulente di servizio, Jason Tate, è stato estremamente disponibile, competente e professionale. Il signor Tate è stato in grado di svolgere il lavoro necessario rapidamente e senza problemi.

Sono entrato per acquistare una GTI circa 2 mesi fa per mia moglie. Daniel mi ha fatto il prezzo con cui mi sentivo a mio agio. L'unico motivo per cui scrivo questo è a causa del venditore Sabrina. Se sei un individuo rilassato, non c'è venditore migliore di Sabrina. Era molto rilassata e ben informata. Era sicura del suo prodotto e non ha cercato di vendere troppo o di essere eccessivamente invadente. Ha reso meravigliosa la mia esperienza di acquisto. Anche mia moglie ama la sua macchina. Grazie ancora Sabrina!

Il mio fornitore di servizi è stato eccellente nell'offrire tutti gli sconti che poteva per rendere il servizio accessibile. Nel reparto vendite un ragazzo di nome AJ ha aiutato me e mia madre mentre facevo rimorchiare il mio veicolo. È andato ben oltre per assicurarsi che le cose andassero bene e che fossimo calmi e ben tenuti. Adoro questa concessionaria e offrono sempre il miglior servizio clienti!

Difficile connettersi. Ho preso un appuntamento tramite il sito web, ma non ho mai avuto conferma. Ho dovuto chiamare più volte prima di trovare una persona dal vivo.
Ma una volta arrivata la macchina lì, erano fantastici e con prezzi sorprendentemente ragionevoli per il servizio. Il costo finale per il mio servizio era di $ 0. E non hanno provato a vendermi nulla. Molto felice. Bel lavoro ragazzi!

Ho noleggiato una VW Jetta TDI del 2014 a giugno. Esperienza fantastica. Non avevano il colore che volevo, Daniel ha cercato a lungo e ha trovato quello in un paio di giorni. Per venire a patti che volevo ci sono voluti solo un paio di giri, il lavoro di ufficio è stato un gioco da ragazzi. Ho fatto salire la macchina, ho ripulito, messo un paio di extra ed ero fuori dalla porta. È stata un'esperienza di acquisto molto piacevole. Daniel DeCicco è stato un piacere trattare, era ben informato sui prodotti VW, era preoccupato per quello che volevo, non per la vendita di un'auto. Nessuna alta pressione. Consiglio vivamente questa concessionaria.
Avevo ordinato di aggiungere uno spoiler al cofano del bagagliaio, Daniel ha chiamato quando è entrato, ha chiesto se poteva programmare e fare domanda per me. Che carino. Non ero sicuro di quando potevo arrivarci, quindi ho chiamato direttamente il servizio.
Anche Dave Franza nel reparto assistenza è stato un piacere trattare. Mi ha fatto entrare e uscire velocemente un sabato, e sembra fantastico. Grazie signori di Keffer Volkswagen.

Ho appena acquistato un nuovo Maggiolino decappottabile del 2013. Avrei potuto acquistare la mia auto ovunque ma ho scelto Keffer per la loro professionalità, il mio venditore Rick Holland è stato meraviglioso. Mi ha portato a fare un giro di prova e mi ha mostrato tutte le caratteristiche dell'auto ed è stato un'ottima fonte di informazioni. Anche Steve Miller, direttore generale, è stato fantastico. Mi sento come se avessi fatto un buon affare. C'è stata una trattativa avanti e indietro, ma penso che alla fine siamo giunti a un accordo equo per tutti. L'onestà e l'integrità significano molto per me e l'ho trovato in Keffer.

Recentemente ho acquistato un nuovo scarabeo. Devo dire che questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più indolore che abbia mai avuto. Randall L, Seth e Sean sono andati ben oltre per mettermi in una situazione migliore di quella in cui mi trovavo con la mia macchina precedente. La mia situazione è 100 volte migliore e sono completamente soddisfatto del mio acquisto. Li consiglio a chiunque stia cercando! Grazie Keffer VW!

Showroom e area di servizio puliti. Personale cordiale ma non invadente, aveva la mia cronologia delle informazioni ed è stato in grado di aggiornarmi su quale servizio era necessario. Ha funzionato tutto in modo tempestivo e ha pulito l'auto. Super.

Ho visto una Golf Gti Autobahn del 2018. Non pensavo davvero di poter possedere una macchina del genere, ma Ben è stato in grado di aiutarmi a farlo !! Keffer avrà la mia attività in futuro!

Seduta per quattro ore con un'amica, avevo l'impressione che stesse ricevendo un'auto senza acconto solo per sentirsi dire in seguito che non lo era. E poi, pochi giorni dopo, dopo aver effettivamente preso l'auto che voleva, la spia del motore di controllo si è accesa e aveva già bisogno di lavoro.

Darryl Radford con Keffer VW a Huntersville, NC è stato un venditore davvero eccezionale con cui trattare. Molto accomodante e ben informato su tutte le cose correlate, consiglierei sicuramente lui e la concessionaria a tutti quelli che incontro. È stata davvero l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto.

Keeley, DeWayne e Justin sono stati tutti fantastici. La domenica sono rimasti quasi 2 ore in ritardo per aiutarci a sistemare tutto sulla nostra macchina. Questa è la nostra terza VW e la nostra seconda con Keffer. In attesa del nostro prossimo acquisto con tutto il team.

sono andato da Keffer per il cambio dell'olio di routine, l'ispezione statale e il controllo / riparazione dei pneumatici (che è coperto dalla mia garanzia estesa). Nell'ora e mezza mi sono seduto e ho aspettato che queste cose fossero fatte, hanno cambiato l'olio. Ho concesso tempo più che sufficiente per questi servizi, ma sono stato costretto a far riconsegnare la macchina a me immediatamente in modo da poter continuare la mia giornata e le tante altre cose che le persone devono fare. Mi è stato anche detto che non avevo una garanzia estesa, cosa che faccio, ho pagato un extra per questo. E le ispezioni statali richiedono 45 minuti. Il che, se è così, sono rimasto lì per troppo tempo, ma non ho mai fatto un'ispezione per più di 15 minuti e ho avuto un'auto per 17 anni Non sono stato sorpreso di vedere che NON avevano anche lavato il mio auto che in realtà è qualcosa da cui devi rinunciare, cosa che non ho fatto. La peggiore esperienza di servizio che abbia mai avuto a Keffer VW o forse ovunque.

Il reparto assistenza di Keffer Volkswagen è fantastico! Prestano attenzione alle tue esigenze e al tuo veicolo. Jason, è stato il mio addetto all'assistenza da un po 'di tempo e ha SEMPRE fatto di tutto per assicurarsi che le esigenze del mio veicolo si prendano cura in modo efficiente. Grazie alla famiglia Keffer per tutto quello che fai!

Contro Demond M.

La mia macchina preferita, concessionaria preferita.

Il reparto di assistenza è orribile, così lento, il che probabilmente contribuisce a essere prenotato per un mese fuori. Più di recente ho preso il mio veicolo perché avevo un chiodo nei miei pneumatici ancora in garanzia. Ci sono voluti un'ora per trovare il chiodo. Mi hanno detto che la gomma non era riparabile e hanno cercato di vendermi quattro pneumatici nuovi quando ho appena comprato quattro pneumatici da loro alla fine dell'anno scorso. Andrò in Valvoline e farò riparare la gomma.

Non posso esprimere abbastanza la mia gratitudine per Keffer Volkswagen. Non solo erano educati e simpatici, ma anche impeccabilmente professionali. Al mio venditore, Eric Cooper, devo un enorme ringraziamento.

Personale gentile, lavoro svolto bene. Sembra che ci sia una mancanza di comunicazione. 3 di 3 visite c'è stato un ritardo o qualcosa non è stato completato. Quando finalmente è finito è giusto.

Il venditore Marlon e il direttore delle vendite Chris Young sono stati assolutamente fantastici! Ho acquistato una nuova Jetta SEL Premium. Sia la concessionaria che loro stavano seguendo le regole del Covid 19 ed erano molto consapevoli. Il rivenditore ha offerto guanti e disinfettante e ha persino disinfettato l'auto prima del test drive. Molto soddisfatto. Consiglio vivamente questi due signori per la tua prossima macchina.

Daniel DeCicco di Keffer Volkswagen è di gran lunga il miglior venditore con cui ho interagito. Era molto ben informato, disponibile e amichevole. Sicuramente non credo che avrei avuto la stessa esperienza con un altro venditore. Daniel è stato paziente e comprensivo durante l'intero processo di acquisto. Se non fosse stato per lui, non avrei la mia nuova Jetta del 2013! Grazie di tutto Daniel!

Bella esperienza lavorando con Taylor (venditore) e Travis (responsabile vendite). Abbiamo cercato prima online il miglior prezzo possibile nella regione, l'abbiamo portato a Keffer e l'hanno battuto di $ 500 (stesso pacchetto di opzioni). Nessuna pressione sulla garanzia estesa o sul pacchetto di servizi. Abbiamo impiegato circa una settimana per prendere una decisione dopo aver inizialmente contattato Taylor, e ci ha lasciato prendere il nostro tempo per pensare alla nostra scelta. Sono stati in grado di battere il tasso di interesse disponibile presso la nostra banca. Avevamo i nostri figli piccoli con noi e hanno fatto spazio ai bambini per guardare Netflix sul nostro laptop mentre lavoravamo su tutto. Un'esperienza davvero piacevole, dall'inizio alla fine. E adoriamo il Tiguan!

Dal momento in cui ho risposto a un cars.com ascoltando la consegna dell'auto, sono rimasto incredibilmente impressionato dal team di Keffer VW, in particolare Danya, Chris e Julius. Ho acquistato l'auto da fuori stato e probabilmente tornerò in base all'esperienza e al servizio.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto a Keffer VW Huntersville! Abbiamo lavorato con il manager Chris e il venditore Franceoa S ed entrambi erano meravigliosi. Veramente è andato ben oltre per assicurarmi di avere l'auto esatta che volevo. L'acquisto di auto con loro non è la roba intrigante del passato, per fortuna.

Frank ha reso l'intera esperienza di me che ho comprato la mia prima macchina fantastica! È stato molto onesto e disponibile in tutto. Tutto intorno è un grande uomo. Tutti quelli che lavorano in Keffer erano gentili e sorridevano quando parlavano e potevano portarti dove dovevi essere. Li consiglierò alle persone per gli anni a venire. Hanno acquisito un cliente per tutta la vita.

Daryl Radford si occupa davvero dei clienti! Ha lottato per assicurarsi che io e mia moglie uscissimo con un affare incredibile e un'auto ancora più incredibile!

La mia esperienza alla Keffer Volkswagen è stata fantastica! Non mi aspettavo davvero di acquistare una macchina nuova quando sono entrato, ma Joe e il resto dello staff mi hanno fatto sentire estremamente a mio agio durante l'intero processo! Sono entusiasta di costruire una relazione con i ragazzi di Keffer VW!

Taylor Greene è stato fantastico! Grazie mille per avermi aiutato a uscire dalla brutta situazione della macchina in cui mi trovavo e in una nuova che mi gioverà davvero! Sei stato fantastico, consiglio vivamente questo concessionario!

I lavori sono iniziati come da programma; è stato completato in un ragionevole lasso di tempo; le tariffe erano giuste e il servizio era professionale.

Non mi fiderei della mia GTI in nessun altro posto. Il reparto assistenza è il migliore.

Keeley è un ottimo venditore, con un fantastico senso dell'umorismo

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto e trading qui. Danya è stato facile con cui lavorare e accomodante, ed è stato in grado di adattarsi al nostro ritmo veloce (anche di domenica!). Chris nella gestione è stato fantastico con cui parlare e anche facile con cui lavorare e ci ha dato il miglior dollaro per la nostra permuta (hanno abbinato la mia citazione di Carvava, solo per riferimento). Siamo anche, soprattutto, soddisfatti della nostra nuova VW 2021. Dobbiamo prenderlo per un giro di gioia incontrastato (intendo test drive) prima di dover impegnarci in qualsiasi cosa. Era bello poter parlare liberamente mentre si sentiva la macchina fuori. In definitiva un'esperienza semplice e senza interruzioni. Il modo in cui dovrebbe essere l'acquisto di un'auto (questo è il tag di qualcun altro, ma questi ragazzi lo rendono realtà). Grazie!

Dopo mesi in cui ho dovuto permutare la mia auto, finalmente l'ho fatto. Seeram ha reso la vendita facile e veloce, molto felice della mia decisione. Il servizio era acceso.

Sono entrato in Keffer Volkswagen cercando di acquistare un'auto. Purtroppo non ho acquistato un'auto ma l'esperienza è stata fantastica. Sono stato accolto e ho incontrato Timbo Black. Era un venditore molto gentile, eccitante ed estroverso. Sono molto determinato ad assicurarmi che mi sia stata offerta una vera esperienza di acquisto di auto e sicuramente tornerò nel prossimo futuro per possedere una Volkswagen. Consiglio vivamente Timbo Black. Rende l'esperienza di acquisto dell'auto qualcos'altro!

Voglio solo dire che ho avuto una GRANDE esperienza oggi alla Keffer VW !!!! Bryan Smith è stato fenomenale !!!! Siamo stati messi nella macchina che volevamo con un servizio rapido ed efficiente! Mi sono sentito a casa lì e non a disagio in nessun momento. Di gran lunga il MIGLIOR servizio clienti che ho avuto da qualsiasi concessionaria! Anche Daniel ci ha aiutato ed è stato fantastico, facile da parlare, ha risposto a tutte le nostre domande sul posto. Ci hanno mostrato tutto ciò che avevamo bisogno di sapere sul veicolo prima di lasciare il parcheggio! Saremo sicuramente clienti a vita qui! Se stai cercando un veicolo, questo è il posto MIGLIORE dove andare! Non potrei raccomandare un posto migliore!

Marlon è l'uomo !! Ottimo venditore. Buon servizio. Anche il direttore finanziario Kevin è stato fantastico. Nel complesso ottima esperienza nell'acquisto del mio veicolo !! Consiglierei VW Keffer a tutti!

La mia seconda volta che compro da Rick Holland a Keffer VW. Rick rende la mia esperienza lì assolutamente senza sforzo! Mi piace sempre lavorare con tutti lì ... personale super cordiale, lavoro molto accurato e ottenere sempre il miglior affare! Non rimarrai deluso da Keffer e non dimenticare di chiedere del mio amico Rick!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una VW Passat TDI del 2014 nuova di zecca da Keffer a gennaio. Adoriamo assolutamente l'auto, è fantastica.

Il personale di vendita è stato fantastico e, ad essere perfettamente onesti, l'esperienza di acquisto dell'auto è stata indolore come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto.

Il servizio è ciò che manca in modo significativo a queste persone. La nostra macchina è dovuta per il suo primo tagliando di 10.000 miglia (è un diesel) e quando ho chiamato, mi hanno chiesto quando posso passare. Il problema è che io e mia moglie lavoriamo entrambi a tempo pieno e il mio lavoro richiede una quantità significativa di viaggi. Quando ho chiesto loro se ritirano e riconsegnano (non è così raro in questi giorni, anche il locale cambio dell'olio ha fatto questo sulla vecchia macchina di mia moglie) avresti pensato che stessi chiedendo il primogenito di qualcuno. Quando ho parlato con il responsabile del servizio, Justin, mi ha informato che si tratta di un servizio non offerto da nessuna concessionaria. È quel pensiero antiquato che porterà queste persone fuori dal mercato. La Flow Volkswagen a Winston-Salem (vivo a Mooresville, NC) servirà questa macchina per noi per i prossimi 300.000. Capiscono il servizio clienti e si prendono cura dei clienti dopo la vendita. Siamo onesti, il servizio è dove si guadagnano i soldi nella vendita di auto nuove!

Vorrei esprimere la mia gratitudine a questa azienda per essere stata: puntuale, sufficiente, gentile, premurosa e essersi assicurata che il processo del mio nuovo acquisto andasse di conseguenza.
Devo dire che dal momento in cui ho varcato la porta fino a quando sono uscito dalla porta, il personale era tutto molto familiare e mi ha fatto sentire come a casa !.
Bryan Smith - General Sales Manager, e Daniel - Salesman mi hanno aiutato moltissimo e Daniel si è assicurato che fossi completamente consapevole del mio nuovo veicolo e di tutta la sua bellezza prima che lasciassi la proprietà, mostrandomi passo dopo passo di cosa era capace il veicolo. Keffer ha persino oscurato i miei vetri!
Consiglio vivamente Keffer VW di Huntersville a tutti i miei amici, familiari e perfetti sconosciuti! Sono molto contento del mio acquisto!

Quindi guido per circa 50 miglia solo andata per andare al lavoro e altre 50 per tornare a casa. Mi è capitato di imbattermi in Keffer VW solo curioso di sapere cosa fosse il motore Diesel e per vedere se valeva davvero tutto quello che avevo sentito al riguardo.

Beh, è ​​così che mi sono imbattuto in uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato. Il suo nome era Austin Floyd e ha lavorato più duramente di qualsiasi venditore con cui abbia mai parlato. Non so come spiegarlo. Mi sentivo come se lo volesse più di chiunque altro con cui avevo parlato.

Cosa lo ha reso così grande, chiedi? Bene, lascia che te lo dica. Invece di chiedermi del mio budget e del mio credito come avevano fatto tutti gli altri precedenti rivenditori. Austin Floyd mi ha portato nel suo ufficio e le uniche domande che mi ha fatto erano su cosa stavo cercando e cosa stavo cercando di ottenere in quei giorni di visita. Ad essere onesti, mi ha davvero sconvolto. Ora non avevo assolutamente intenzione di acquistare quel giorno, ma con Austin Floyd concentrato solo su ciò che volevo e rendendo tutto così facile non avevo altra scelta che acquistare la Jetta Tdi che stavo guardando quel giorno.

Se sei come me e odi la solita recita da venditore di auto. Consiglio vivamente Austin Floyd! Non solo si concentrerà su ciò che desideri, ma ti guiderà anche nella giusta direzione per raggiungere i tuoi obiettivi.

Se vuoi il Chick-Fil-a delle esperienze di acquisto di auto, consiglio vivamente Austin Floyd .... "È stato un piacere acquistare da te Austin e non vedo l'ora di vederne molte altre!"

Marlon è stato il miglior venditore di auto con cui abbia mai avuto a che fare! Era paziente e disponibile e ha risposto a tutte le mie pazze domande. Ha davvero reso l'intera esperienza stressante così facile per me!

Mia moglie ed io siamo stati accolti da Rick Holland. Ha chiesto cosa stessimo cercando e ci ha prontamente fornito più opzioni in base alle nostre esigenze. Una delle nostre richieste era un processo senza BS, ha mostrato pazienza, equilibrio, senso dell'umorismo e soprattutto risposte dirette. Insieme alla grande esperienza di acquisto di auto, il servizio continua con le chiamate di follow-up di Rick.

Ho appena digitato uno di questi su una pagina e ho premuto il pulsante di aggiornamento .... sigh ... riassumendo questo .. con poche parole .....
Vendite - un po 'invadenti ma non sono solo venditori di auto ..
Servizio: ho preso la mia macchina nuova di zecca e un pezzo si è rotto sul sedile posteriore .. l'ho portato il giorno successivo e la ragazza ha detto che l'avrebbe ordinato, richiamato una settimana dopo .. non l'ha mai messo dentro ... è stata licenziata lo stesso giorno in cui sono entrato ah ... hmmm ... il responsabile del servizio ha sovraccaricato la parte ... citando "non mangio il costo di spedizione" come se volesse che lo pagassi ...
Manager - Steve credo, un bravo ragazzo ha capito perché ero titubante e mi ha parlato attraverso di esso e mi ha dato l'affare folle.
Nel complesso, è stata una lunga notte ma mi hanno avvicinato all'accordo che volevo e l'ho preso e mi hanno mostrato come usare l'auto e tutte quelle cose buone .., anche il pagamento che ho ricevuto include l'assicurazione GAP .. o giù di lì mi fu detto. Lo verificherò ..
speriamo che in futuro manterranno un ottimo rapporto e si prenderanno cura di me e della mia macchina.

Ogni incubo nell'acquisto di una nuova auto. Bait and switch, storie di un altro che veniva a comprare la stessa macchina a cui ero interessato (ovviamente non è successo) e giochi che insultano solo l'intelligenza. Pensavo che questi cliché fossero un ricordo del passato, ma non al Keffer Volkswagon. Orribile!

Servizio eccellente dal momento in cui abbiamo varcato la porta.
Ogni domanda è stata risolta e hanno lavorato sodo per soddisfare le nostre esigenze.
Lo consiglio vivamente

Ottimo servizio ... prodotti super nella media .....

Questa è una grande concessionaria. Ho comprato due auto da Keffer VW ed entrambe le volte sono state grandi esperienze. Marlon è un venditore straordinario e gli importava davvero di quello che volevo per una macchina nuova e mi ha ottenuto quello che volevo. Hanno davvero lavorato con me! Consiglio vivamente di andare a Keffer VW se stai considerando una Volkswagen.

Ottimo servizio clienti, Austin è stato un venditore eccezionale!

Mi sono fermato di recente per ottenere un allineamento sulla mia Jetta e Tammy ha reso il processo così semplice e veloce. Molto competente e professionale, torneremo sicuramente!

Il processo è stato così semplice e fluido! Lavorare con Danya è stato un vero piacere, era così dolce, e anche quando abbiamo incontrato un paio di blocchi stradali Danya è riuscita a procurarmi un'auto perfetta ad un ottimo prezzo!

Ho comprato molte auto nella mia vita, credo che questo sia il mio 68esimo acquisto. Tuttavia questo è il primo veicolo che ho acquistato da Keffer VW. Dal momento in cui Jeff Kroh mi ha stretto la mano sul lotto sono stato trattato con rispetto e cortesia. Molto sincero, informativo e disposto a rendere la mia esperienza superiore. Jeff Kroh - il mio venditore altamente raccomandato ora - era molto ben informato sul prodotto e ha risposto volentieri a tutte le mie domande. Normalmente F & I è dove le persone sentono un po 'più di pressione e molti extra ti vengono spinti giù per la gola. Sean Bartol è stato eccezionale nello spiegare e nell'offrire, ma ora mi ha costretto a comprare degli "extra". Sean è stata sicuramente una delle migliori esperienze F&I di sempre! Cheryl Goode è stata rapida nel rispondere a qualsiasi domanda via e-mail quando Jeff era impegnato con un altro cliente. Eual Sigmon è stata una gestione eccezionale con cui lavorare. Keffer VW ha una grande squadra messa insieme e li consiglio vivamente a chiunque acquisti un veicolo.

Austin Floyd si è preso cura di tutto fin dall'inizio. Era molto professionale e non ci ha mai spinto all'acquisto, ma il suo approccio calmo ci ha aiutato nella nostra decisione. Grazie Austin.

Servizio fantastico !! Darryl ha operato la sua magia e ci ha fatto ottenere un ottimo affare su una nuova Jetta 2014. Siamo passati da un 2012 a un 2014 ed è stato comunque in grado di abbassare i nostri pagamenti. Ogni persona che abbiamo incontrato in concessionaria è stata molto accogliente ed educata. La migliore esperienza di acquisto di auto nuove di sempre!

Non posso che elogiare Marlon Morris. È stato estremamente gentile, disponibile e paziente con me durante la mia visita! Keffer VW è fortunato ad averlo! Grazie ancora, Marlon!

Ottima concessionaria! È l'unico posto in cui ho lasciato lavorare su una delle mie Volkswagens.

Keffer VW ha il miglior reparto ricambi del Nord America. Periodo. Servizio rapido, ottimi prezzi e consulenza di esperti quando ne hai bisogno. Sicuramente il mio punto di riferimento quando ho bisogno di parti.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia Chevy Silverado da Kieffer Volkswagen Marlon Morris è stato molto gentile e cortese non poteva chiedere di meglio

Oggi sono entrato aspettandomi totalmente il tipico "discorso da venditore di auto", ma sono stato totalmente sbalordito da Will B. Ha lavorato con me, è stato molto genuino, amichevole, e oggi sono partito con la mia primissima macchina, una Jetta del 2015. Ero letteralmente in lacrime perché ero così felice. Non potrei chiedere un'esperienza migliore. Mi sto sicuramente riferendo a chiunque mi venga in mente. Grazie Will!

Sono così incazzato che non posso scrivere di nuovo tutti i fallimenti di quella concessionaria che ho sperimentato in una sola visita. Copio semplicemente la lettera che invio dopo che mi è stato richiesto dal direttore generale sulla mia visita:

Ciao signor Miller,
Apprezzo il tuo impegno a fare affari con me.
Sono sicuro che avrai sentito che stavo andando da Asheville a Charlotte per vedere un'auto e sono dovuto partire senza nemmeno sedermi.
Per favore lascia che ti racconti la mia opinione della storia:
Ho un appuntamento sabato. 10-10-2015 dove non sono riuscito a farcela perché sono stato chiamato a lavorare. L'ho riprogrammato con Eric per l'ultimo sabato. 17-10-2015 e ho chiamato che farò tardi perché sono stato chiamato di nuovo al lavoro, mi hanno detto che va tutto bene e la macchina mi aspetta.
Capirai quanto ero sorpreso e confuso quando sono arrivato.

Non riescono a trovare le chiavi.
La macchina non è stata lavata.
L'auto non è stata ispezionata dal tuo team e non è stato possibile rispondere a nessuna delle mie domande sullo stato. Soprattutto per quanto riguarda i lavori di verniciatura che sono stati fatti su quell'auto.
un. Il paraurti posteriore è stato completamente verniciato e la luce posteriore sinistra mostra danni che indicano che l'auto ha avuto un colpo alla schiena.
b. Il paraurti anteriore e il paraurti anteriore destro sono stati parzialmente verniciati (tra l'altro piuttosto male, sembra una pelle arancione) e la luce non è più perfetta, c'è da chiedersi se fosse solo una piccola collusione in un parcheggio o qualcosa di più grave.
Per favore, lasciatemi fare un commento qui sulle reazioni della vostra squadra: non sembra mai serio se fate sembrare che cose del genere non siano niente. Se un cliente trova qualcosa è meglio saltarci sopra e analizzare in modo che si senta compreso nelle sue preoccupazioni e non ingannato. E non chiedere perché sa così tanto di tutti quei dettagli. Sembra che ti aspetti che i tuoi clienti siano stupidi e che tu possa vendergli tutto.
Mi è stato mostrato il carfax e mi è stato detto che non può essere qualcosa di serio perché non è mostrato lì. ????

4. Ho riconosciuto che le gomme sono vecchie. Entrambi i set anteriori e posteriori hanno più di 5 anni. Soprattutto i pneumatici posteriori mostrano già crepe sul lato. Ci avviciniamo al periodo invernale e questo può diventare davvero pericoloso. Non ho ricevuto alcun feedback che i tuoi venditori stiano nemmeno pensando di sostituire le gomme. Sono appena arrivato qui che l'auto è del 2008. Quindi quali pneumatici sono parti soggette ad usura e tu come rivenditore dovresti assicurarti che i tuoi clienti partano in un'auto sicura. È il tuo rischio se acquisti un'auto all'asta e calcolerai con un po 'di lavoro per portarla in condizione di renderla una buona macchina per il tuo cliente

5. Non mi è stato chiesto se puoi compensare i miei costi e riempire il serbatoio della benzina.
6. Non mi è stato chiesto se mi piace un drink dopo che stavo già aspettando 20 minuti da solo in un ufficio. Quindi mi sono chiesto se posso prendere un caffè.
7. Mi è stato detto che l'auto è arrivata il giorno prima e hanno appena iniziato a prepararla. Perché ho preso un appuntamento una settimana prima. Sembra che io sia stato fortunato a essere riuscito a girare intorno alla macchina. La settimana prima la tua squadra avrebbe cercato l'auto per un'ora prima di iniziare a cercare le chiavi. (Scusa ma non posso aiutarmi a scrivere questo sarcastico.)

Lavoro nel settore automobilistico e sono abituato a preparare e supportare visite e audit dei clienti. Posso dirti: la tua squadra ha fallito così male! Sicuramente dovresti controllare se ci dovrebbero essere alcune procedure e magari una lista di controllo per preparare una visita del cliente con un appuntamento per un'auto specifica. Non parlo di walkin.

Ho ricevuto l'offerta che mi avresti portato la macchina per fare un giro di prova ad Ashville e poterla mettere su un ascensore qui per ispezionarla.
Sono davvero interessato alla tua risposta ai punti che ho menzionato sopra e al tuo team per migliorare il tuo servizio.
Non vedo l'ora di vedere l'offerta che puoi farmi, perché il tuo team ha rovinato il mio unico giorno nelle ultime due settimane ed ero davvero incazzato e arrabbiato quando ho lasciato la tua concessionaria.

I migliori saluti

Mike Cichy

Dopo aver fatto shopping in diversi concessionari VW a Charlotte, ero entusiasta di trovare John Malone e il suo team. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e facile. John e Cheryl hanno fatto un ottimo lavoro comunicando con me per fissare un appuntamento di test drive. Poi John ha operato la sua magia per procurarmi esattamente l'auto che volevo. E ha i migliori test drive! Dopo aver finalizzato i dettagli con John, il suo compagno di squadra Michael ci ha fatto passare rapidamente il processo di finanziamento e ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutte le opzioni. Grazie ragazzi per l'ottimo soggiorno! Tornerò di sicuro. :)

Non è un brutto posto: fanno un lavoro accurato ma potrebbero provare a venderti.

Ho portato il mio Beetle Bug dal dottore per un controllo. Wow! Ho bisogno di un'assicurazione per la manutenzione del Maggiolino. ... LOL

Se potessi dare a questa concessionaria stelle negative, lo farei. Molto poco professionale e sconsiderato. Non sono riusciti a capire cosa c'era che non andava con l'auto e hanno continuato a far pagare per le riparazioni senza motivo.

Ho portato la mia Touareg qui per servizio e richiami per un paio d'anni e ho sempre grandi esperienze. Il team di assistenza è gentile con cui lavorare ed è sempre disponibile a spiegare il lavoro svolto.

modifica (18/8/17): Ho appena acquistato un'Audi usata da Keffer VW, e il team di vendita è stato fantastico con cui lavorare. È stato un ambiente molto informale e un'ottima esperienza.

Che bella giornata ho avuto alla Keffer Volkswagen! Tutto è iniziato con me che camminavo per il parcheggio e guardavo le auto e i prezzi degli adesivi. Poi una meravigliosa giovane donna di nome Sabrina è venuta fuori e mi ha salutato. Abbiamo guidato diverse auto ... non avrei mai pensato di guidare a casa in una splendida Passat SE 2016, ma insieme a Sabrina l'ottimo staff ha soddisfatto i miei desideri ed è così felice perché la Passat SE 2016 sembra di guidare su una nuvola. Ho guidato molte auto di lusso nella mia vita e questo è lusso! Grazie a tutti in Keffer, avete reso la mia giornata speciale! Diffonderò la buona parola e la mia macchina sarà la mia pubblicità. È bellissimo! Oh, e mi piace il fatto che ricevo autolavaggi GRATIS per tutta la vita! Il tuo nuovo amico ... il dott. Donna

Esperienza meravigliosa !!! Il direttore delle vendite Chris è stato di grande aiuto e paziente con la mia decisione. Anche Brandon (che ci ha venduto l'auto) è stato fantastico! Consegnato il nostro lavoro di ufficio a noi! Tutto è andato liscio e facile ... niente di stressante come l'acquisto di un'auto può essere. Consiglio vivamente questi ragazzi per il tuo acquisto Volkswagen :)

Facile da ottenere anche per l'assistenza sulla mia VW

Ottimo posto per comprare un'auto anche per farli riparare.

Servizio: Matt ha fatto un ottimo lavoro nel spiegare cosa sta succedendo e anche durante la fissazione di un appuntamento. Grazie Matt.

Sono entrato per "guardare" una Passat, senza alcuna intenzione di acquistarla. Mi è piaciuta l'esperienza e, dopo una piccola trattativa, mi è stato offerto un accordo che non potevo rifiutare. Il personale è stato cordiale, competente e paziente. Mi sono sinceramente divertiti e amo la mia nuova Passat.

Assicurati di chiedere Tanisha Hampton!

Nessun commento questo posto è il peggiore che abbia mai visitato .tg

Joe è stato fantastico e ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto indolore! Era professionale, onesto e non giocava. Mi sento come se avessi fatto un ottimo affare per la mia macchina dei sogni !!!

Ho appena acquistato un altro nuovo veicolo con Brian Wiles da Keffer e ancora una volta è stato semplice, senza problemi, senza pressioni e un piacere lavorare con lui. Anche il team di assistenza è incredibile e fa sempre un ottimo lavoro nel comunicare e nello stato dei miei veicoli. Grazie, Keffer VW Huntersville per aver reso facili le cose in auto!

Esperienza assolutamente orribile al centro assistenza: non porterò mai più qui la mia nuova Volkswagen. Ho portato la mia nuova auto per il controllo gratuito di 30 giorni e quando sono tornato a casa ho scoperto che il team di assistenza aveva macchie di grasso sui miei interni. Ho chiamato il servizio di assistenza per lamentarmi e non ho ricevuto scuse ma in realtà una discussione che forse ero io che aveva macchiato l'auto. Quando l'ho ripreso più tardi la stessa settimana per rimuovere la macchia, di nuovo non ho ricevuto scuse per aver sbagliato in primo luogo e il team non ha rimosso tutta la macchia. Alla fine sono tornato a casa e ho pensato di trattarlo da solo. Questo è stato un servizio clienti assolutamente orrendo e ora guiderò ulteriormente dal concessionario Hendrick a Concord per far riparare la mia auto.

Ho visto un bel Infinity G35 online in questa concessionaria. Mi sono messo in contatto con un venditore. Avevo la clausola che la mia dolce metà dovesse apprezzare l'auto prima che la comprassi perché si ammala molto facilmente. Il mio credito era al limite ma avevo un forte co-firmatario. Ho detto tutto questo in anticipo. Ho chiamato Rick Holland e gli ho detto che avrei avuto bisogno dell'auto per un paio di giorni in modo da poter guidare con la mia dolce metà prima di comprarla. Ha detto che non c'è problema. Mercoledì sono stato in grado di togliermi dal lavoro un po 'presto, ma non ho potuto ottenere nessun altro giorno di riposo prima e ho detto tutto questo a Rick. Gli ho detto che sarebbe stato ok se avessi aspettato un po 'prima di venire a prendere la macchina per un test e avrei capito che non potevano tenere la macchina fuori così a lungo. Ha detto "no, no, lascia che chieda al mio manager se è ok un malato che ti richiama" Non ha richiamato. Più tardi quel giorno l'ho chiamato e mi ha detto che sarebbe andato bene prendere la macchina e riportarla il sabato.
Quindi tolgo il lavoro presto il mercoledì un'ora in macchina per la concessionaria. Mi presento e Rick non è così informato sulla macchina. L'auto aveva anche molti graffi sulla vernice. Tutto questo andava bene perché avevo intenzione di parlarne durante i negoziati. Vado dentro per eseguire il mio credito e compilare i documenti. Torna per dirmi che il mio merito non è abbastanza buono (che è quello che ho pensato) ma poi ha detto che non potevo prendere la macchina. Questa clausola non è stata menzionata una o mai durante la mia conversazione con lui. Il manager arriva e dice che potrei avere l'auto per due giorni. Gli ho detto che non era possibile perché dovevo lavorare fino a tardi per tutta la settimana e l'ho detto chiaramente a Rick martedì. Ho avuto 0 problemi arrivando venerdì e facendo tutto allora. Ho finito per uscire dalla concessionaria. Mi costano due ore del mio tempo E i soldi che avrei guadagnato se non fossi andato via dal lavoro in anticipo. Non mi mentiranno a chi non apprezzo essere preso in giro. Eviterei questa concessionaria.

Non stavo davvero cercando di acquistare un'auto, ma alla fine avevo bisogno di un guasto e di ottenere qualcosa di affidabile. Seeram è stato di grande aiuto e si è preso cura di tutti i miei bisogni durante questo processo spaventoso mentre prendevo la mia nuova Jetta. Consiglio vivamente di andare a trovarlo.

Il processo è stato il più semplice e fluido possibile! Non mi sentivo in alcun modo sotto pressione o soffocato. Invece era estremamente rilassato e abbiamo avuto una conversazione genuina. Non ho mai avuto una così bella esperienza in una concessionaria. Consiglio vivamente di venire qui per la tua auto nuova o usata. Ti garantiamo un'ottima esperienza !! Più concessionari di automobili dovrebbero trattare i clienti come fa Keffer !! Hanno una grande squadra, tornerò e dirò a tutti quelli che conosco di trattare con Keffer che saranno contenti di averlo fatto.
Grazie Fred Vinzant

Dopo una lunga giornata di acquisti in auto mi sono ritrovato qui e ne sono così felice. Brian (Wiles) ha ascoltato i miei bisogni e desideri e mi ha presentato opzioni che si adattano a entrambi. Non mi ha spinto a fare nulla, ma in effetti ha fatto il suo lavoro così bene, non ne aveva bisogno. Ero entusiasta delle mie opzioni e ho scelto di scegliere quella che aveva più senso per me in questo momento. Sono stati in grado di mantenere bassi i miei pagamenti mensili di finanziamento e poi hanno lavorato ancora più duramente di quanto mi aspettassi per ottenere il miglior tasso sui miei interessi sul prestito. Loro (Michael e il team) sono riusciti a farmi risparmiare $ 20 al mese! Mi rendo conto che questa è l'eccezione, non la norma, ma ha apprezzato molto tutti i loro sforzi. Consiglierei Keffer VW a Huntersville a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto facile. Grazie mille a tutti !!

Ho acquistato di recente una Tiguan 2020 e ho ricevuto un ottimo servizio da tutto il team. Eravamo in crisi, quindi hanno reso l'intero processo rapido e indolore!

Una bellissima esperienza con Austin e lo staff di Keffer VW. Siamo venuti alla concessionaria solo per guardare e testare il VW Atlas, non intendendo davvero acquistarlo poiché viviamo nella Georgia del sud. Ci hanno fatto sentire molto a nostro agio ea casa, quindi abbiamo deciso di procedere con l'acquisto.
Hanno preso accordi per far cambiare il colore dei sedili in pelle e sperano di riprenderlo venerdì. Consiglio vivamente ai miei amici e alla mia famiglia di trattare con Keffer VW e ho assegnato una valutazione a 5 stelle in base alla nostra esperienza finora.

Ho avuto una buona esperienza lavorando con Tim presso Keffer VW a Huntersville. Abbiamo comunicato tramite e-mail prima del mio arrivo e tutto era pronto come previsto. Grazie per il servizio

Noleggiato una Passat SE 2018. Mike e Justin, i responsabili delle vendite, siamo molto disponibili con l'intero processo! Anche Mikaela è stata di grande aiuto!

Ho appena acquistato una Passat 2015 come la nostra nuova auto di famiglia e sono stato molto soddisfatto del livello del servizio di vendita di Joe Matanovic. Mia moglie ed io abbiamo avuto nel complesso un'esperienza molto positiva e apprezziamo la cortesia professionale dimostrata ...

Ho chiamato la sera per uno scarafaggio decappottabile e sono stato fortunato ad essere collegato a Dominic Mann. Si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande e mi ha contattato con altre informazioni raccolte. È stato un vero piacere lavorare con lui! Assicurati di chiedere di lui: è inglese!

Sapevamo di volere un VW Atlas 2019 e dopo aver guardato intorno ai concessionari VW entro un raggio di 150 miglia da dove viviamo, abbiamo visto che Keffer VW ne aveva uno con miglia basse e ad un ottimo prezzo. Abbiamo colto l'occasione e abbiamo guidato circa 2 ore per scendere e guardarlo. È stato fantastico lavorare con AJ, molto semplice e con poca pressione ma professionale. Abbiamo riscontrato un problema con il veicolo (cosmetico) e sono stati in grado di farlo riparare e sembrare come nuovo in meno di 24 ore e si sono persino offerti di farci consegnare il veicolo poiché non eravamo locali.