Justin Lasky

Recensione di Keffer Volkswagen

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una VW Passat ...

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una VW Passat TDI del 2014 nuova di zecca da Keffer a gennaio. Adoriamo assolutamente l'auto, è fantastica.

Il personale di vendita è stato fantastico e, ad essere perfettamente onesti, l'esperienza di acquisto dell'auto è stata indolore come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto.

Il servizio è ciò che manca in modo significativo a queste persone. La nostra macchina è dovuta per il suo primo tagliando di 10.000 miglia (è un diesel) e quando ho chiamato, mi hanno chiesto quando posso passare. Il problema è che io e mia moglie lavoriamo entrambi a tempo pieno e il mio lavoro richiede una quantità significativa di viaggi. Quando ho chiesto loro se ritirano e riconsegnano (non è così raro in questi giorni, anche il locale cambio dell'olio ha fatto questo sulla vecchia macchina di mia moglie) avresti pensato che stessi chiedendo il primogenito di qualcuno. Quando ho parlato con il responsabile del servizio, Justin, mi ha informato che si tratta di un servizio non offerto da nessuna concessionaria. È quel pensiero antiquato che porterà queste persone fuori dal mercato. La Flow Volkswagen a Winston-Salem (vivo a Mooresville, NC) servirà questa macchina per noi per i prossimi 300.000. Capiscono il servizio clienti e si prendono cura dei clienti dopo la vendita. Siamo onesti, il servizio è dove si guadagnano i soldi nella vendita di auto nuove!

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