iiNet Revisione

Quando ho avuto difficoltà ad accedere a Internet, le persone che ho contattato su iinNet non solo sono state pronte a rispondere alla mia richiesta di aiuto, hanno fatto controllare i guasti alle persone NBN, sono state pazienti e disponibili in risposta alla mia inesperienza con la tecnologia e ha il mio sistema attivo e funzionante senza giudizio o confusione. Molto impressionato.
Lesley C - dal Sud Australia

Sono un singolo utente privato che lavora con iiNet da oltre 10 anni, tramite vari indirizzi, gruppi di utenti e modem. Rimango un principiante quando si tratta di tecnicismi del sistema operativo di computer e smartphone, reti, provider, ecc., E ho sempre apprezzato il loro supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e altre infrastrutture organizzative. Mentre ci sono molti fornitori fly-by-night più economici che emergono di recente dalla falegnameria, specialmente durante questo fiasco NBN, i prezzi di iiNet sono rimasti molto ragionevoli, soprattutto rispetto ad altre importanti società di telecomunicazioni. E poiché il loro servizio e supporto è così competente, efficiente e paziente, sono davvero un buon rapporto qualità-prezzo.

Ho trovato il supporto del team tecnico a dir poco brillante, una semplice telefonata ei miei problemi di solito vengono risolti molto rapidamente. Se non hanno una soluzione immediata, continuano a lavorarci fino a quando non lo hanno. Sono molto soddisfatto di IInet e del mio servizio.

Avendo vissuto in parti remote dell'Australia ed essendo stato effettivamente limitato a un unico fornitore di telecomunicazioni costoso e senza compromessi, è un vero piacere trattare con iiNet.
Ho un ottimo servizio e trovo che il team di vendita spesso trovi piani più economici che soddisfano le nostre esigenze grazie alla loro eccellente conoscenza del prodotto.
Servizi Internet da casa e 2 telefoni cellulari, nessun problema e un prezzo molto conveniente.
Grazie

Ho avuto alcune esperienze contrastanti lì. Tutte le persone con cui ho avuto a che fare sono state molto disponibili e alcune sono anche ben informate. Marco è una leggenda assoluta. Servizio eccellente

Ottimo servizio clienti. Ha ascoltato le mie esigenze e ha fornito ottimi risultati adatti alle mie esigenze.
Altamente raccomandato.

Servizio clienti assolutamente terribile. Ora 24 giorni senza connessione e ancora nessun aiuto reale da iiNet

Non preoccuparti di iiNet
Peggior servizio, una persona di servizio ha riso e ha detto che le donne non capiscono. E tra l'essere riattaccato e il non essere richiamato è impossibile sistemare qualcosa. Tutte le promesse e nessuna consegna.
Terribile affidabilità di Internet e servizio terribile.

Iinet è un meraviglioso provider Internet. Mi hanno dato un inizio eccezionalmente meraviglioso al loro servizio e l'hanno pianificato nei minimi dettagli. Grazie mille Iinet. Tornerò.

I gestori di iiNet sono ottimi da affrontare, qualsiasi problema viene sempre affrontato in modo tempestivo ed efficace, li consiglio vivamente.

Ciao, lavoro con iinet da un po 'di tempo e mi hanno sempre fornito un servizio economico ed efficiente. Negli anni ho provato diversi provider ma non hanno mai fornito un servizio come iiNet. Non sono bravo con la tecnologia moderna, quindi ogni volta che vado a visitare il mio ufficio iiNet locale sono sempre molto pazienti con me e spiegano le cose nella mia lingua. Questo è sempre apprezzato. Vorrei incoraggiare chiunque a diventare un cliente di iiNet. Posso solo parlare della mia esperienza con iiNet, ma ho solo cose positive da dire su di loro, incluso il passaggio a NBN.

Il servizio clienti e il supporto sono assolutamente i migliori. Eventuali domande o problemi vengono risolti molto rapidamente. Il team di supporto rimarrà con te al telefono fino alla risoluzione di eventuali problemi. La migliore decisione che ho preso per entrare a far parte della famiglia iinet

Peggiore esperienza nel servizio clienti. Persone diverse ti chiedono di fare la stessa cosa più e più volte, ma nessun progresso. Un ragazzo mi ha messo in attesa per 25 minuti e poi mi ha riattaccato. Seriamente ha bisogno di migliorare il proprio servizio clienti.

è passato un mese e i giorni hanno iniziato a contare una settimana fa non riesco ancora ad andare online il servizio telefonico è semplicemente inutile

Ho avuto un'esperienza fluida e utile quando ho contattato iiNet re NBN connection. È stato tenuto pienamente informato elettronicamente sulla fase della procedura e ricevuto modum il giorno successivo. Trovo che il servizio clienti di iiNet sia coerente nel tempo in cui li ho avuti come fornitori. Mi aspetto che l'attuale procedura di connessione NBN vada altrettanto bene.

Penso di aver esagerato con la società mettendo 1 stella .. prima quando cambiamo provider ci sono stati molto rapidamente per addebitare $ 250 ma si sono dimenticati di inviarci il router. Quindi, quando ci hanno disconnesso dal vecchio provider, ci ritroviamo senza telefono e senza connessione a Internet .. Quando li chiamiamo hanno detto che ci vorrà
5 giorni per ricevere il router ... dopo 3 ore al telefono e parlare con diversi gestori abbiamo ricevuto il nostro router il giorno successivo .. quindi si può fare !!!. poi 1 st fattura..150 invece di 79 .. (il prezzo della pubblicità iinet è 79 al mese ...). Ho chiamato iiNet mi hanno avvisato che avremmo pagato un mese in anticipo..e mi hanno promesso che non sarebbero più stati poi $ 79 il prossimo mese .. e indovina un po '.. un altro mese e un altro $ 150 .. li ho chiamati e ho sentito la stessa storia e la promessa che dal mese prossimo pagherò $ 79 .. Ero così stufo di loro e loro scusa in corso quindi ho cancellato questo servizio ... ho un nuovo fornitore e fortunatamente pago esattamente il prezzo della pubblicità al mese .. niente più sgraditi suprices ... di gran lunga il peggior fornitore con cui avevo a che fare ..

ho ricevuto un servizio straordinario con iinet e il loro servizio clienti è un germe. affrontare qualsiasi tipo di problema online può essere un problema importante per noi.
alcuni rappresentanti del servizio clienti non sono d'aiuto, ma con iinet ho avuto un'esperienza diversa.
ti aiuteranno nel loro modo migliore e non mancheranno mai di fornire il miglior servizio. mantenete il buon lavoro ragazzi !!

Sono con iinet da anni. Ottimo servizio personalizzato: ho un account NBN e ricevo regolari check-in dallo stesso rappresentante dell'azienda per verificare che tutto sia a posto. Se ho problemi occasionali, è fantastico avere un contatto individuale.

Nessuno a lasciare recensioni, ma iiNet è Internet assolutamente orribile. Quando il tuo telefono cellulare ha una connessione Internet migliore rispetto a quella del muro, sai che c'è qualcosa che non va da non menzionare. Sono stati acquistati da TPG e poi trasformati in Internet ancora più terribile. Telefoni e chiedi perché 2 persone non possono riprodurre in streaming Netflix allo stesso tempo e offrono un aumento di velocità che spegne comunque dopo poche ore. Così così così felice di aver scambiato e per favore considera letteralmente qualsiasi altra cosa su questa assoluta disgrazia di un provider di Internet.

Attualmente vivo nella regione del Queensland e lavoro con iiNet da più di due anni e ho sempre ricevuto un supporto e consigli straordinari 24 ore su 24 dal team. Quando dicono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lo intendono! Adoro il loro servizio di richiamata, soprattutto quando non sono in grado di rimanere in linea. Sono stato con altri importanti vettori nel Queensland remoto, regionale e metropolitano, ma semplicemente non sono nella stessa lega di iiNet! IiNet merita una valutazione a 5 stelle, tutto il giorno, tutti i giorni.

Hanno un eccellente servizio clienti. Questi ragazzi sono sempre venuti fuori per me, non importa per cosa chiamo.
Li consiglierei.

Slogan dell'azienda iiNet - iiNet Connect Better. Connettiti meglio di cosa? Un USB a un jack da 3,5 mm? Una lampadina a vite in un attacco a baionetta Eddison? Una spina inglese in una presa cinese? Un caricabatterie per iPhone 4 in un iPhone 6? Un blocco quadrato in un buco rotondo?
iiNet il tuo slogan dovrebbe essere: iiNet Connect Better than Telstra ....... Marginally.
Ho visto messaggi consegnati più velocemente da piccioni messaggeri di quanto iiNet sia stata in grado di inviare via e-mail.
Non farmi nemmeno iniziare con il servizio clienti !!

Sto cercando di annullare il mio servizio a un indirizzo precedente da oltre un anno e mi viene ancora addebitato. Il processo di cancellazione è scioccante !!

La mia esperienza con iinet è stata un ottimo servizio sempre attivo e funzionante senza cumuli di congelamento meglio di altri servizi Internet se desideri che un ottimo provider Internet vada con iinet. Dopo la mia lunga vacanza nel bush tornerò con iinet. Grazie squadra iinet continuate così i vostri ottimi servizi

Buon servizio, i prezzi sono bassi rispetto ad altri servizi e specialmente il servizio clienti è ottimo anche se sono sempre occupati, ma la cosa buona è che hanno un'opzione di richiamata!

IL PEGGIOR FORNITORE DI INTERNET IN ASSOLUTO! ESORTO QUALSIASI BUSINESS A STARE LONTANO. PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI IN AUSTRALIA. QUALUNQUE COSA FATE, NON ISCRIVERVI E RISPARMIATE LA VOSTRA PERDITA DI REDDITO E ORE AL TELEFONO PERDERE TEMPO CON GLI IDIOTI.

Da quando ci siamo trasferiti a Geelong e siamo passati dal nostro vecchio provider Internet che era molto bravo da Ballarat, non ho altro che elogi per iinet.
In una fase ho avuto problemi che sono stati risolti rapidamente e sono molto soddisfatto di tutti i rapporti che ho avuto con iinet.
In questo giorno di pagamenti online un altro bonus è quando paghi il conto, sai che è andato a buon fine mentre inviano una ricevuta.
Il personale è fantastico e cordiale ... niente è di troppo disturbo dal banale al tecnico.
Mi complimenti per iinet!

Tutti i modi sono soddisfatti di IINet e sono cambiati solo perché il nostro edificio è stato cablato da un altro fornitore.

Sono con IINet da anni e ho avuto 0 problemi durante quel periodo ... puoi contattarli facilmente e un servizio di richiamata e loro aiutano immediatamente. Internet non fallisce mai. Altamente raccomandato

Servizio clienti eccezionale, veloce e disponibile ma il processo di connessione a Internet stesso richiede un mese! Tutto sommato abbastanza soddisfatto del servizio.

Felice di aiutare il personale gentile e cordiale con iinet da oltre 5 anni e continuerà a utilizzare il servizio

Ho trovato iiNet molto efficiente con la vendita e la consegna del mio modem dopo la connessione NBN. Ho avuto un piccolo problema tecnico nel collegare il modem a un range extender. Il team di supporto tecnico ha risposto rapidamente alla mia telefonata ed è stato in grado di guidarmi attraverso il processo. Sono rimasto impressionato dal tempo di risposta e dalla qualità del supporto.

Lavoro in iinet da 7 anni. Ogni volta che ho avuto un problema, sono efficienti, amichevoli e facili da affrontare. I rispondenti alle chiamate sono eccellenti.

Ottimo servizio e di gran lunga l'opzione più economica per noi nbn e utenti mobili

Sono stato con iiNet per 7 bellissimi anni. Non deludermi mai quando ho chiesto aiuto. Miglior squadra! Non passarti 'round & round'. Questo è ciò che chiamo "responsabilità".

NON RICEVERE UN ACCOUNT IINET, SE USCI ... Sono in iinet da quasi 12 anni, recentemente ci siamo trasferiti in locali commerciali e ho avuto la PEGGIORE esperienza che abbia mai avuto con un'attività in Australia (non Merita di essere in grado di operare con il loro servizio clienti e pratiche commerciali ormai completamente inadeguati) Siamo rimasti senza Internet per oltre 10 settimane e abbiamo dovuto ricorrere a dongle mobili, quando ho provato a discutere di un compenso con loro non ho avuto altro che correre in giro dal loro presunto specialista del servizio clienti Matty Merrington che non poteva nemmeno dare una risposta diretta né sembrava capire le semplici domande che gli venivano fatte. Ho chiesto più volte che un incontro si risolva senza gioia e ho anche chiesto più volte che offrissero un compenso per il dolore che abbiamo dovuto sopportare di nuovo senza gioia.

L'ho portato al TIO per risolverlo poiché iinet non tenterà nemmeno di aiutarsi qui.

Vorrei poter dare 5 stelle negative.

Ottima organizzazione. sono stato con loro da 12 anni. buon servizio clienti

Vorrei ringraziare iinet per l'ottimo servizio e la rete di supporto.
Consiglio vivamente iinet a chiunque cerchi un servizio premium
fornitore con le tariffe più comparabili in Australia

Ottima compagnia, molto efficiente. Molto soddisfatto di loro.

Il peggior servizio che abbia mai provato, in attesa di 3 settimane per la riparazione di Internet. Il servizio clienti è vergognoso, ci dice continuamente la prossima settimana che sarà riparato e quindi non verrà attuato nulla ma felice di prendere i nostri soldi. Ti lasciano aspettare al telefono per 30 minuti e parlare su di te e parlarti come un bambino. Niente è risolto. Starei lontano da questa compagnia!

Ottimo servizio affidabile. Sempre veloce, non hai mai problemi

13 anni con questa azienda e quello che ho vissuto nelle ultime settimane non è stato altro che eccezionalmente povero, poco professionale e ignorante!
Siamo passati giorni incapaci di lavorare e guadagnare soldi con zero cure da parte dell'azienda o del personale tecnico! Fai attenzione al passaggio rapido a un altro fornitore di tecnologia molto rapidamente!
La linea di fondo se ti trovi su un vecchio servizio Web e di posta elettronica ospitato in passato sei nei guai perché stanno provando tattiche subdole per costringerti a lasciare i vecchi server per un nuovo contratto! Attraverso un incidente ho scoperto che IINET sta caricando troppo per pochissimo spazio di archiviazione! Hanno quindi reso quasi impossibile uscire modificando le impostazioni e rendendo davvero più difficile fare le cose!
L'azienda e il suo personale sono scesi in modo massiccio e utilizzano hardware legacy, ma addebitando tariffe premium e l'atteggiamento da loro non danno due grattacapi su di te, la tua incapacità di lavorare e fare soldi è andata avanti per giorni e settimane! Le persone si siedono e prendono seriamente nota di questo perché non è acceso!

La risposta di IINET è meno che rispettosa !! Hai l'audacia di prendere più soldi da me questa settimana! Quando ho ragionevolmente chiesto un risarcimento! Mi sono costati 2 giorni di perdita di produttività ei server legacy non sono adatti allo scopo! Fondamentalmente stai trattenendo i clienti IINET per riscattare questo hardware legacy e poi dici loro che è costoso trasferirsi! Anche il tuo personale lo dice! Ascolta le chiamate IVR per i fatti! Negli ultimi due giorni ho chiesto a un manager di chiamarmi e niente! Come pensi che sia persino ragionevole che Internet, il web e l'hosting di posta elettronica che ora dovrebbero essere classificati come un servizio essenziale come le utility! Quando è inutilizzabile per giorni che pensi che la tua comprensione ed empatia di cui sopra non siano responsabili del risarcimento. Ho messo in chiaro che mi aspetto che un senior manager mi chiami il prima possibile! Tu hai il mio numero!

Recentemente ho contattato il mio provider Internet, IINET per quanto riguarda la connessione NBN. Non essendo esperto di tecnologia, come sempre ho ricevuto tutti i consigli e l'assistenza che ho ricevuto in passato quando ho parlato con il team di supporto di IINET. Sono stato con loro da 10 anni e ho sempre trovato il loro team disponibile e si prende il tempo per spiegare completamente le mie opzioni e le migliori soluzioni a tutte le mie preoccupazioni. Se stai cercando un provider Internet affidabile, considera di contattare IINET.

Bel team di servizio, che ti aiuta a risparmiare denaro

Siamo con Iinet da circa 5 anni ormai. Nel complesso il servizio Internet è stato ottimo, ma quello di cui sono più felice è che quando le cose sono andate male il supporto è stato eccellente, veloce nel rispondere e proattivo nel trovare soluzioni.

Dopo 10 anni con iinet come cliente felice, qualcosa deve essere cambiato poiché l'esperienza che ho avuto con gad nelle ultime 3 o 4 settimane è stata incredibilmente negativa. Ho eseguito l'upgrade e ho perso tutte le connessioni - apparentemente mentre l'ho fatto online è stata tutta colpa mia? Ho fatto come da istruzioni e in nessun momento ho suggerito che avevo fatto qualcosa di sbagliato o che avrei dovuto chiamarli? Ho perso la connessione a Internet - apparentemente avevo 2 account, non riuscivo a ottenere una risposta diretta o una conversazione sensata. Fondamentalmente mi sentivo come se non fossi desiderato e volevano solo che me ne andassi, ma erano felici e si assicuravano che prendessero tutti i pagamenti in anticipo. Abbiamo quindi ricevuto o Fetch TV box ... non ha funzionato, ci è stato detto che ne veniva spedito uno nuovo perché `` questo accade spesso '', dopo 10 giorni abbiamo chiamato perché non avevamo sentito nulla: non sono riusciti a trovare i dettagli ma indietro - nessuno l'ha fatto! Ho chiamato di nuovo una settimana dopo e mi è stato detto di sì, è stato spedito - quando ho chiesto perché non ci era stato detto che non sapevano perché? Quindi ho pagato per il servizio per settimane, ho perso tutta la connessione Internet per un giorno intero, non avevo alcuna scatola di recupero o servizio da quando l'ho ordinato ma hanno e continuano a prendere i miei soldi. Sfortunatamente 11net è diventata un'altra grande azienda che vede i clienti come un male necessario e non la loro linfa vitale. Attualmente alla ricerca di un altro fornitore per passare a chi si prende cura dei clienti.

Ho perso Internet per quattro ore e alla fine ho deciso di chiamare il centro di supporto per chiedere aiuto. In pochi secondi ero di nuovo in funzione. Anche la persona di supporto ha suggerito / offerto di aggiornare il mio servizio senza alcun costo aggiuntivo per me. Ora la mia velocità di Internet è quattro volte più veloce. Ottimo servizio da parte del personale di supporto iiNet. Grazie.

Deve essere la peggiore esperienza di provider di Internet che abbia mai avuto. La grande corsa non parla mai con la stessa persona anche se dice che ti richiamerà e 3 settimane e ancora non si avvicina a Internet.

Lavoro con iiNet da molti anni (in precedenza AAPT) e la dedizione del loro staff è sempre stata eccezionale.
Ciò è stato particolarmente evidente durante l'installazione dell'NBN di recente. Ho passato molte ore al telefono. Il problema con l'installazione si è rivelato essere l'acqua sotto casa e nella linea telefonica. Il personale di iiNet è stato estremamente paziente e molto competente. Ora ho una connessione NBN affidabile e ad alta velocità.
I miei familiari sul mio conto ea 3 indirizzi distinti, hanno NBN, ADSL, netphone, cellulari ecc. Occasionalmente ho chiesto l'applicazione di sconti diversi e nella maggior parte dei casi iiNet è stata in grado di acconsentire.
Sono estremamente fortunato ad essere un cliente iiNet e non esito a raccomandare la loro azienda.
Grazie iiNet
Janet

Avevo motivo di telefonare ai tecnici di Iinet e li ho trovati estremamente disponibili e pazienti con me perché non sono così esperto di tecnologia. Tutto è stato spiegato chiaramente, quindi se la stessa cosa dovesse mai accadere di nuovo, ora so cosa fare.

Nient'altro che bugiardi! Mi è stato detto che avrei funzionato tutto entro 10 giorni lavorativi, è passato più di 1 mese e ancora in attesa

iinet in breve: ci ha iscritto, ci ha fatto pagare e continua a farlo, per un Mbps che sapevi di non poter fornire
Impossibile fornire una connessione affidabile regolare
Ci hanno rimbalzato nei primi mesi da un pilastro all'altro incolpando tutti tranne voi stessi nella speranza che ci arrendessimo, cosa che abbiamo fatto
L'help desk all'estero contiene troppi venditori di olio di serpente che dicono le cose più stupide

E ps
Naturalmente, questa volta non abbiamo Internet da due settimane
Basta con il nostro tempo, fatica e denaro

Eccellente servizio clienti, nessuna attesa al telefono e la mia richiesta è stata risolta in pochi minuti. Consiglio vivamente iiNet. Molto bene

Il personale di supporto era cordiale ma professionale e informato sui compiti a portata di mano. Una qualità che non si trova spesso nel campo dei servizi. Rimarrò con iiNet, fintanto che la direzione comprende e premia il personale per il loro impegno. Ben fatto e il mio rispetto.

Ciao non sono molto bravo con l'inglese prima di 2 anni Faccio internet dael con iinet ma è molto buono meglio Quindi chiunque hanno un buon servizio risolvono qualsiasi problema e talvolta mi danno più tempo per pagare le bollette non ho alcun problema con iinet tel adesso

Servizio e follow-through di prima classe. I parametri di riferimento che iiNet dimostra nel servizio clienti sono un esempio lampante di ciò che può essere raggiunto nel settore delle telecomunicazioni in questo paese quando la gestione è efficace e il personale è soddisfatto. I tuoi clienti possono sempre sapere quando tutti i livelli dell'organizzazione stanno lavorando in modo efficace ed efficiente. Grazie.

Siamo con iiNet da quasi 14 anni e abbiamo sempre avuto un eccellente servizio clienti. Risolvono continuamente i nostri problemi in modo tempestivo, professionale e amichevole.

Furto totale, nessun servizio clienti, scortese e inutile in ogni modo, stai lontano da IINet.

Era una buona compagnia prima di essere venduta a TPG. Ho provato a contattare l'assistenza iinet per oltre 2 settimane. Non finiscono mai telefonate ed e-mail. Non ricevere mai una risposta!

Non farlo ti distruggerà la vita. Non ho avuto altro che Traubel non hanno un reparto reclami

Servizio assolutamente eccezionale in un momento in cui sono sicuro che avrebbero nevicato. Servizio clienti eccellente!

Siamo stati con iiNet per molti anni nel loro piano mensile e siamo rimasti totalmente soddisfatti del loro prodotto, servizio e prezzo. Hanno sicuramente un buon rapporto qualità-prezzo !!!

Sono passato a iinet circa due anni fa e non ho mai avuto problemi. Il servizio clienti è eccellente soprattutto in questo giorno ed età. Sono così felice di aver apportato il cambiamento

CATTIVO, non andarci!
la signora delle vendite era buona. ho ricevuto 10 e-mail che dicevano quanto fosse buono IINET e sull'assistenza clienti, poi ho ricevuto una fattura e non avevo ancora il modem.
cancellato la mia carta di credito - non pagando
L'help desk ha bisogno di AIUTO. zero stelle

Sono connesso a IINet da diversi anni e non ho quasi mai dovuto contattarli per problemi con il mio servizio. Di recente ho avuto un'interruzione e li ho trovati molto disponibili e professionali e il mio servizio è stato risolto senza problemi. La loro comunicazione con me è stata ottima e consiglio vivamente IINet.

Sono un cliente da più di 5 anni. Internet si è interrotto nelle ultime 2 settimane e non è stato risolto. Il tempo di attesa al telefono è sempre di oltre 30 minuti: i tecnici sono inutili ea volte condiscendenti nel chiedere di riavviare il modem.

Il personale di iiNet è sempre pronto ad aiutare. Tuttavia, non mi piace il loro nuovo sistema di fatturazione. Consiglierei il loro servizio agli amici.

Hanno provato ad aggiornare la mia connessione ADSL e il mio numero di rete fissa a NBN e hanno rovinato tutto. Ora non ho connessione a Internet e nessun telefono voip NBN. Niente. Per la scorsa settimana e nessuna idea di quando la connessione potrebbe riprendere. E sono cliente iinet da 17 anni! Totale incompetenza!

Non ho mai avuto problemi con alcun servizio da parte del personale dell'assistenza clienti di iinet. La mia esperienza con loro oggi non ha fatto eccezione.

Uso Iinet per il mio telefono di casa e Internet da anni e li ho sempre trovati affidabili e utili

Avevo bisogno di supporto per connettermi.
La risposta rapida da parte del personale cordiale e disponibile mi ha messo in contatto con il minimo sforzo.

Servizio fantastico da parte del tuo staff durante la mia recente interruzione. Ayanda è stata fantastica. Trascorreva ore cercando di risolvere il problema e, quando non riusciva a farlo, organizzava una richiesta per un tecnico. Mi ha detto che sarei stato contattato entro 24 ore e dato una data e un'ora per la chiamata del tecnico! Onestamente non pensavo che sarebbe successo, ma è successo. Sono stato contattato e mi è stato detto che il tecnico sarebbe arrivato entro 2 giorni. È arrivato in tempo e ha risolto il problema relativo alla linea. I provider Internet spesso ricevono una cattiva stampa (in molti casi giustificata) ma non posso criticare il servizio che ho ricevuto questa settimana. Complimenti a tutti a iiNet

Ogni volta che chiamo iiNet ottengo sempre la mia richiesta o il problema risolto con persone molto amichevoli ed educate. Consiglio vivamente iiNet ad amici, familiari e conoscenti per i servizi di nbn e il servizio di telefonia mobile. Grazie iiNet

Siamo stati con iinet per 8 mesi, il processo per passare a loro è stato semplice e quando abbiamo problemi è stato rapido risolvere il loro servizio è stato ottimo finora e li consiglierei a chiunque sia ben fatto

Recentemente sfornato a iiNet. Avrei dovuto farlo anni fa. Ho preso il piano NBN. Le apparecchiature fornite erano facili da collegare e tutto ha funzionato immediatamente "come pubblicizzato". Ha avuto un problema tecnico una settimana dopo. Quasi nessuna attesa per passare all'assistenza tecnica. La diagnosi è stata approfondita e chiara (la causa era uno sdoppiatore di cavi già presente nel nostro sistema). IINet di prim'ordine.

Se potessi dare uno zero, sarei il peggior provider di Internet con cui sia mai stato. Costantemente giù e avendo sempre problemi, ma non compensare mai nulla. Una volta che il mio contratto finisce, muoio.

Sono in iiNet dal 2008 e ho sempre ricevuto un servizio efficiente, generoso e cordiale. Che avessi bisogno di supporto tecnico o assistenza per il mio contratto, iiNet è sempre andato ben oltre per aiutarmi. Ogni volta che qualcuno chiede quale provider prendere in considerazione, consiglio sempre iiNet! Grazie a tutti per l'ottimo servizio e supporto.

La mia peggiore esperienza con IINet dagli ultimi dieci anni. Servizio clienti scadente e supporto da parte del manager in Subiaco Store.

Carica di più per la stessa connessione NBN, servizio clienti orribile. ci sono tanti altri fornitori che vanno da loro. non utilizzare iiNet

Sono stato con iiNet da quando è stato avviato. Quando ho installato NBN a gennaio 2018 non ho mai avuto problemi. Lo staff tecnico è molto disponibile e non ho avuto problemi a capire nessuno. In tutti i casi il problema è stato risolto con una sola chiamata. Consiglio vivamente iiNet e anche la maggior parte della mia famiglia e dei miei amici. Lorna Qld.

Trascorro oltre 4 anni con iiNet e ho sempre avuto buone esperienze sia con il personale tecnico che con quello commerciale. Sono sempre stati positivi e professionali. Se non fosse stato un problema di prezzo, avrei collegato il mio NBN con loro.

Ho appena avuto un altro incontro positivo e di buon umore con i risolutori di problemi a iinet. Non solo il problema è stato risolto prontamente - sempre buono! - ma il processo è diventato per me un'esperienza di apprendimento. Ben fatto iinet!

Il contatto con il supporto richiedeva solo una breve attesa e la persona di supporto è stata in grado di risolvere il mio complicato (per me) problema dopo attacchi persistenti sugli stessi e diversi aspetti del problema.

trovo che il personale sia ben informato e amichevole al telefono

Ho avuto problemi con la nostra connessione Internet domestica in alcune occasioni e il servizio clienti di iiNet è stato esemplare nel risolverlo per noi. Grazie :)

Personale e servizi cordiali, comprensivi, professionali e disponibili. Consiglio vivamente iinet a chiunque cerchi un'esperienza fantastica

Servizio eccellente . Personale cordiale e disponibile Consiglio iinet a tutti quelli che conosco, cercano sempre di aiutarmi quando ho un problema tecnico. Ho un pacchetto bundle home. telefono di casa internet e net flex. continuate così l'ottimo servizio.

L'unico motivo per cui non ho assegnato 5 stelle è a causa di un errore nella fatturazione! Altrimenti iiNet non ha mai presentato un problema!

Quindi, siamo stati senza Internet per 4 giorni (dopo la tempesta è caduto) e ovviamente lo staff di IInet è in vacanza in questo momento, poiché è un lungo weekend. Dato che sono quello che lavora da casa e gestisce l'attività, non capisco come iinet possa affermare di essere i migliori senza fornire NESSUN servizio durante il lungo weekend. Sono sulle colline di Perth, quindi non consiglierei iinet e cerco l'alternativa ora.

Sono un "rifugiato" di Exetel e del suo servizio deplorevole al 101%. Sono nuovo su iiNet. Ho avuto un paio di piccoli problemi con iiNet che sono stati risolti rapidamente e in modo soddisfacente. Pago di più come cliente iiNet ma, dato che l'accoglienza (non una singola interruzione o abbandono di Internet), l'affidabilità e la qualità del servizio sono impeccabili, cambiare è stato un investimento molto saggio.