Malcolm Bull

Recensione di iiNet

Dopo 10 anni con iinet come cliente felice, qualco...

Dopo 10 anni con iinet come cliente felice, qualcosa deve essere cambiato poiché l'esperienza che ho avuto con gad nelle ultime 3 o 4 settimane è stata incredibilmente negativa. Ho eseguito l'upgrade e ho perso tutte le connessioni - apparentemente mentre l'ho fatto online è stata tutta colpa mia? Ho fatto come da istruzioni e in nessun momento ho suggerito che avevo fatto qualcosa di sbagliato o che avrei dovuto chiamarli? Ho perso la connessione a Internet - apparentemente avevo 2 account, non riuscivo a ottenere una risposta diretta o una conversazione sensata. Fondamentalmente mi sentivo come se non fossi desiderato e volevano solo che me ne andassi, ma erano felici e si assicuravano che prendessero tutti i pagamenti in anticipo. Abbiamo quindi ricevuto o Fetch TV box ... non ha funzionato, ci è stato detto che ne veniva spedito uno nuovo perché `` questo accade spesso '', dopo 10 giorni abbiamo chiamato perché non avevamo sentito nulla: non sono riusciti a trovare i dettagli ma indietro - nessuno l'ha fatto! Ho chiamato di nuovo una settimana dopo e mi è stato detto di sì, è stato spedito - quando ho chiesto perché non ci era stato detto che non sapevano perché? Quindi ho pagato per il servizio per settimane, ho perso tutta la connessione Internet per un giorno intero, non avevo alcuna scatola di recupero o servizio da quando l'ho ordinato ma hanno e continuano a prendere i miei soldi. Sfortunatamente 11net è diventata un'altra grande azienda che vede i clienti come un male necessario e non la loro linfa vitale. Attualmente alla ricerca di un altro fornitore per passare a chi si prende cura dei clienti.

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