karen may

Recensione di iiNet

13 anni con questa azienda e quello che ho vissuto...

13 anni con questa azienda e quello che ho vissuto nelle ultime settimane non è stato altro che eccezionalmente povero, poco professionale e ignorante!
Siamo passati giorni incapaci di lavorare e guadagnare soldi con zero cure da parte dell'azienda o del personale tecnico! Fai attenzione al passaggio rapido a un altro fornitore di tecnologia molto rapidamente!
La linea di fondo se ti trovi su un vecchio servizio Web e di posta elettronica ospitato in passato sei nei guai perché stanno provando tattiche subdole per costringerti a lasciare i vecchi server per un nuovo contratto! Attraverso un incidente ho scoperto che IINET sta caricando troppo per pochissimo spazio di archiviazione! Hanno quindi reso quasi impossibile uscire modificando le impostazioni e rendendo davvero più difficile fare le cose!
L'azienda e il suo personale sono scesi in modo massiccio e utilizzano hardware legacy, ma addebitando tariffe premium e l'atteggiamento da loro non danno due grattacapi su di te, la tua incapacità di lavorare e fare soldi è andata avanti per giorni e settimane! Le persone si siedono e prendono seriamente nota di questo perché non è acceso!

La risposta di IINET è meno che rispettosa !! Hai l'audacia di prendere più soldi da me questa settimana! Quando ho ragionevolmente chiesto un risarcimento! Mi sono costati 2 giorni di perdita di produttività ei server legacy non sono adatti allo scopo! Fondamentalmente stai trattenendo i clienti IINET per riscattare questo hardware legacy e poi dici loro che è costoso trasferirsi! Anche il tuo personale lo dice! Ascolta le chiamate IVR per i fatti! Negli ultimi due giorni ho chiesto a un manager di chiamarmi e niente! Come pensi che sia persino ragionevole che Internet, il web e l'hosting di posta elettronica che ora dovrebbero essere classificati come un servizio essenziale come le utility! Quando è inutilizzabile per giorni che pensi che la tua comprensione ed empatia di cui sopra non siano responsabili del risarcimento. Ho messo in chiaro che mi aspetto che un senior manager mi chiami il prima possibile! Tu hai il mio numero!

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