Horizon Insurance LP Revisione

Sono stato un impiegato di 8 anni qui. Dopo circa 5 anni hanno scartato quasi tutti i loro dipendenti esperti in modo da poter offshore la maggior parte del loro servizio in modo da poter risparmiare denaro. Quindi non è sorprendente vedere la maggior parte di queste recensioni. Peccato perché per cinque di quegli anni è stata una grande azienda per cui lavorare ma purtroppo i tempi cambiano.

Orribile. Non voglio nemmeno dare loro 1 stella. La mia esperienza è simile a quella del signore sotto di me. HO BISOGNO di un intervento chirurgico, che ho ricevuto, ma hanno negato la copertura (attraverso OGNI appello) per tutto il tempo insultando la mia situazione, comportandosi come se TUTTO ERA BENE. NON stavo bene. Ecco perché l'OSPEDALE ha fatto l'operazione. Veramente?????? Non sono mai stato così disgustato da una compagnia di assicurazioni NELLA MIA VITA !!!!! E pago i premi vinti. Ho aspettato mesi che "facessero la cosa giusta" e coprissero l'intervento, in modo da non sentire il BISOGNO di farlo sapere agli altri. Ma hanno preso la decisione finale. RIDICOLO!!!

Il sistema di valutazione ti obbliga a dare loro una stella o non puoi pubblicare. Detto questo NO STELLE. Incubo assoluto: negare la copertura della prescrizione per un farmaco con lo stesso protocollo di un farmaco coperto in precedenza.

La peggiore compagnia per cercare di parlare con un rappresentante. Non sanno affatto cosa sia il servizio clienti. Tutto è online o per posta e non c'è una buona spiegazione di ciò che offrono. Ho commesso il peggior errore che abbia mai ottenuto un abbonamento con loro. : '(

Questa azienda ha preso il mio primo premio di $ 1401,78 per montare ha $ 1401,78 e ha immediatamente reso inattivo il mio account. Questo è stato 5 settimane fa. Ho inviato e-mail, sono stato al telefono con i supervisori molte volte per un totale di 14 ore che mi dicono che il problema è stato gestito, aspetta. Nel frattempo
La mia famiglia sta pagando di tasca propria per cure mediche e prescrizioni! Io non
Sapere chi altro chiamare ma penso che sia ora di trovare un buon avvocato!

Questa compagnia è davvero orribile. Completamente insensibile. Hanno commesso un terribile errore sulla mia fatturazione (mi hanno addebitato un mese in più). Dopo HOURS al telefono, non l'hanno ancora risolto. Ti consiglio di evitare questa compagnia a tutti i costi.

Da dove cominciare ...

Sfortunatamente per me, mi sono appena iscritto a questa assicurazione. Ho attraversato 9 livelli di voce automatica e "trasferimento al rappresentante giusto" per oltre 3 ore e 5 telefonate.

Questo per me è pazzesco dato che STO CERCANDO DI PAGARE IL MIO PREMIO e NON VOGLIO PAGARE TARDI.

Sicuramente hanno servizi per i membri online che RESTITUISCE UN ERRORE ogni volta che provo a registrarmi.

Poi c'è la fatturazione del telefono che fa leggere scrupolosamente ogni numero associato alla tua vita solo per avere il robot che inizia a vomitare CODICI DI ERRORE FINO A QUANDO IL TUO TELEFONO NON COMINCIA A SUONARE.

Non capisco come puoi addebitare denaro e non avere nemmeno un sistema per riscuoterlo. Incredibile. La gente potrebbe dire "non pagarlo allora, è colpa loro".

Sicuro! il problema è che sono disposto a scommettere che aumenteranno il mio saldo con le penali per i ritardi e addebiteranno tutti i tipi di penalità. Stai lontano prima che sia troppo tardi.

Completa incompetenza.

Forse la prossima volta prova a usare la voce del tuo servizio clienti: la tua scarsa professionalità riflette l'azienda che ti assume e quando sei decisamente scortese con i clienti che stanno effettivamente cercando di essere gentili con te, l'azienda perde molto rispetto. Fare meglio.

La peggiore compagnia MAI! Non affrontarli mai. Mi occupo dello stesso problema da 5 mesi e non ho ancora trovato una soluzione. Sono un'azienda disfunzionale, nessuno sa cosa stia succedendo. E continuano a dirmi che stanno indagando

Ho annullato la mia assicurazione a dicembre (ho ricevuto conferma che è stata annullata il giorno in cui ho chiamato) e mi sono stati ANCORA addebitati $ 335 a gennaio.

Si prega di segnalarli al Better Business Bureau. Non stanno elaborando nessuno dei miei reclami. Quando chiedo loro perché sta succedendo, dicono che ci sono errori di sistema che non si rendono conto che sono iscritto. Ho detto loro che non aveva senso.

Questa deve essere la peggiore esperienza che ho avuto come paziente. Blue Cross Blue Shield un anno dopo ha annullato il pagamento su un reclamo pagato in precedenza e non si è nemmeno preoccupato di informarci. Quando li ho chiamati non volevano nemmeno spiegare perché l'hanno fatto, tranne che hanno semplicemente detto che era la loro politica e giusta. Non prenderò mai più questa assicurazione. La peggiore azienda di sempre ... Sii consapevole prima di fare affari con loro

Rappresentante del servizio clienti non serve. Ci sono voluti un mese per fornire il modulo fiscale 1095B. Ho passato più di 5 - 6 ore in sessioni di CHAT con loro. Peggiore esperienza sul sito web, non ho aggiunto alcun dentale, ma per impostazione predefinita hanno aggiunto e quando chiamo il rappresentante mi dicono che è obbligatorio aggiungere dentale, non mi hanno nemmeno informato di questo e hanno aumentato il mio premio.

La spiegazione dei vantaggi e del servizio che ho ricevuto da Horizon BSBC è stata del tutto priva di informazioni. Mia moglie era ritenuta non idonea per un programma di maternità nell'ambito del nostro piano. Oltre ad essere incinta, non sono sicuro di cosa sia necessario per essere idoneo. Non hanno fornito spiegazioni. Dopo due chiamate e molto tempo perso, si sono resi conto che era un errore e lo hanno corretto. Altre chiamate su articoli registrati in modo improprio continuano a essere vane. Affermano una riga standard "è stato stabilito che il reclamo è stato elaborato correttamente" e non possono rispondere a nessuna domanda specifica relativa a dichiarazioni inesatte che hanno fatto, in quanto non è di routine o non è stato inviato alcun riferimento per questo servizio.

A parte l'elaborazione imprecisa dei reclami e fornire un sollievo comico ai miei colleghi, non ho visto nulla che questo fornitore possa fare bene.

Peggiore assicurazione sanitaria. Cambiamenti costanti nella copertura, orribile spiegazione dei vantaggi ... l'elenco è infinito. Vai con Aetna o chiunque altro! Vorrei poterli valutare 0

Li ho chiamati solo per qualcosa (aggiungendo PCP) .. sono stati trattenuti al telefono per un'ora e poi sono stati trasferiti e da allora sono stati in attesa. Non importa quanto sia buono il loro servizio quando non puoi nemmeno raggiungere quel punto. Dovrebbero almeno implementare un servizio di richiamata per il loro servizio telefonico in modo che i loro clienti paganti non debbano trattenere i loro telefoni letteralmente per più di un'ora e più. Cambierò la mia assicurazione tra un paio di giorni, ma questo è per le persone che li stanno prendendo in considerazione.

5 risposte diverse per la stessa domanda su qual è il mio premio! È una piaga da sopportare

Lavoro per un fornitore di forniture mediche, quindi sono al telefono con compagnie di assicurazione per più della metà della mia giornata ogni giorno, ma non ho MAI parlato con persone così incompetenti, lente e maleducate nella mia vita. Chiamato per scoprire il loro numero di fax e i documenti necessari per presentare una preapprovazione, è stato trasferito 6 volte e ha dovuto dire a ciascuna persona un mucchio di informazioni che non avevano nulla a che fare con la mia domanda. Ho passato un'ora al telefono e ancora non ho ricevuto le informazioni che ho chiamato. Il momento clou della mia telefonata è stato dire "Ciao" al telefono 5 volte nel tentativo di ottenere una risposta dal rappresentante, ma era troppo impegnato a parlare con alcuni dei suoi colleghi di uscire questo fine settimana. Non capisco come tanti idioti siano riusciti a trovare un lavoro nella stessa azienda.

Il loro sito web è orrendo. Chi ci sta lavorando? Cosa sta succedendo? Almeno invia un aggiornamento ai membri ... L'assicurazione reale è fantastica.

Il loro sistema automatizzato è il peggiore mai creato. Mia madre è una cittadina anziana e semplicemente provare ad aggiornare la sua assicurazione è un DOLORE. Non c'è nessuno con cui puoi parlare per aggiornare il cambiamento. Il sistema automatizzato non ti consente nemmeno di aggiornare l'indirizzo. Il sistema mi ha persino riattaccato. Questa deve essere la peggiore compagnia di sempre.

in modo schiacciante, i membri pubblicano una stella ........... ovviamente, tutt'altro, è bcbs che cerca di continuare a contrastare le recensioni negative ............... davvero male affari amministrati per il consumatore e un creatore di soldi per l'amministratore delegato e altri ma, gli umili dipendenti offshore ... se la direzione non avesse addestrato i dipendenti ad abusare e mentire ai membri, i membri non sarebbero andati al congresso ... ciao ciao alicia

Servizio clienti orrendo e fregatura. Mi è stato detto che la mia assicurazione era stata revocata per novembre e dicembre. Ho pagato di tasca mia gli appuntamenti prenatali dopo aver pagato l'assicurazione tutto l'anno.
Ora a gennaio mi è stato detto che ho un saldo dovuto di $ 1200 e che la mia assicurazione è stata ripristinata per novembre e dicembre. Non mi è mai stato detto di questo nonostante li abbia chiamati più volte a novembre e dicembre. Ok. La peggiore assicurazione di sempre.

Questa compagnia di assicurazioni potrebbe voler riconsiderare l'aggiornamento del proprio sito web. Chiedo di divergere su alcune delle affermazioni.

Il sito web è in continua interruzione. Assistenza clienti inutile. Addebito per le visite di routine. Da evitare a tutti i costi.

Esperienza orribile! Peggiore gestione dei sinistri, tonnellate di errori!

Stai lontano da questa compagnia di assicurazioni.

Il loro sistema è sempre inattivo, e quando è inattivo e hai bisogno del servizio, dovrai prima pagare di tasca tua. MA dopo aver pagato, ci vogliono anni per recuperare i soldi.

1. Non puoi inviare il reclamo via e-mail, caricare o fax, devi compilare un sacco di moduli e inviargli una MAIL ma possono ricevere difficilmente qualsiasi cosa.

2. Dopo aver ricevuto la posta, ci vuole più di un mese per finalizzare -> per il primo mese quando chiami, ti diranno solo di aspettare.

3. Dopo aver atteso un mese, ora possono finalmente dirti che non c'è niente in archivio.

4. Ora devi andare dal fornitore di servizi, chiedere di nuovo tutte le scartoffie e la posta, assicurarti che abbiano ricevuto la posta e chiamare 100 volte per metterla finalmente nel sistema.

5. Rimborsano solo una parte del costo anche se si dice che è coperto al 100% perché hai pagato di tasca tua, hanno un accordo sottobanco con gli operatori sanitari, quindi se affermano che verranno rimborsati in parte. ma poiché hai pagato da solo e non attraverso il loro canale di sconti, paghi un premio più alto che HCBS non ti pagherà.

Dopo aver affrontato tutto ciò, ho finito e finalmente ho cambiato.

Spero che aiuti, stai lontano per i tuoi benefici.

Servizio clienti orribile: rappresentanti che non hanno familiarità con piani e vantaggi. Ho avuto molti piani da PPO a POS e persino NJFamily, non importa per cosa ho chiamato, mi sono imbattuto in un mucchio di rappresentanti che erano scortesi, privi di conoscenze di base, inutili e spesso si affrettavano a chiudere il telefono. Avevo crediti non pagati e mi è stato detto che non potevano fare nulla. Li ho fatti appello a tutti, ho scritto lettere e li ho fatti pagare TUTTI.

I piani assicurativi Omnia per i residenti del New Jersey sono buoni.

Ho portato alla loro attenzione un problema del servizio clienti nel gennaio del 2021 e mi è stato detto che sarebbe stato risolto in 10-14 giorni lavorativi. Siamo ora nell'aprile del 2021 e la questione è ancora irrisolta. Ho scoperto che non c'è responsabilità con il loro servizio clienti. Continuo a ricevere lo stesso tipo di risposta e Horizon non fornisce alcuna tabella di marcia per andare avanti per una risoluzione. Nel frattempo sono stato abbandonato dal mio PCP. Non tornerò nel 2022.

Servizio clienti incompetente. Esperienza orribile. Ho parlato con 3 persone e ancora non riuscivano a capire come aiutarmi.

una stella è troppo per loro >>> prendono semplicemente i tuoi soldi. Loro non si curano della salute, si ammalano ... stanno per avere un attacco di cuore da loro

perché tutti danno recensioni negative è giusto e la compagnia di assicurazioni che hanno a molti clienti si ferma. È un posto molto bello non mentire

Esperienza orribile con Horizon Blue Cross. Mai più!!!

Esperienza orribile
Non ho mai parlato con nessuno solo al computer.

Il loro servizio clienti è composto da robot e appaltatori stranieri, non uno dei buoni Blue Cross Blue Shields ..

Ho avuto un bambino a dicembre e ho visto un consulente per l'allattamento. L'ospedale ha richiesto che pagassi in anticipo e venissi rimborsato dall'assicurazione. Beh, non sono ancora stato pagato per questo e il mio bambino ha 8 mesi !! Hanno continuato a rovinare il reclamo, hanno inviato un assegno all'ospedale invece che a me, e ora mi hanno inviato un assegno che non è mai arrivato. Ridicolo!!

Mi ha fatturato dopo che il mio contratto a termine è stato annullato, errore che ho dovuto chiamare almeno 4-5 volte nell'arco di un mese per ottenere il rimborso. Mi hanno detto che i soldi saranno riaccreditati sul tuo conto in 24-48 ore dopo che è passata una settimana mi hanno detto che ci vogliono 30 giorni. Quindi devo aspettare più di 30 giorni per riavere i soldi che mi hanno rubato dal mio account e sprecare molto del mio tempo per continuare a richiamarli. Quando è stato chiesto un manager, nessun manager era in servizio. Compagnia orribile, sono contento di aver cambiato.

Nell'ultima ora sono stato sospeso 4 volte, trattando dipendenti di Horizon Blue Cross Blue Shield NJ nelle Filippine. Queste persone non hanno il nome di contatto / dipartimento di cui ho bisogno, in particolare il quartier generale del CEO nel New Jersey. È estremamente difficile entrare in possesso di molti uffici assicurativi in ​​America. Assumono fuori dal paese, per contenere i costi, e la soddisfazione del cliente passa in secondo piano. Ho finalmente trovato un numero dopo molti tentativi su google. Chiamerò l'ufficio del CEO, chiedendomi se faranno lo stesso e mi eviteranno.

Assolutamente la peggiore compagnia mai affrontata. Imbecilli che non possono rispondere alle tue domande senza chiedere dieci volte. Tutto quello che volevo fare era cambiare l'indirizzo di fatturazione di mia madre in modo che le sue bollette fossero indirizzate a un nuovo indirizzo in modo da poter pagare la bolletta trimestrale in tempo.
Volevano parlare con mia madre e ho detto loro che è ricoverata in ospedale e non può comunicare. Non potevano portare a termine questo semplice compito.

Ti costringono a scegliere la farmacia che pago tanti soldi e mi dicono che non posso scegliere la mia farmacia devo scegliere la farmacia in rete questa è un'ingiustizia e questa azienda è una frode. non si preoccupano del cliente vogliono solo SOLDI E NON SI CURA PER NULLA DELL'ASSISTENZA SANITARIA questo è un incidente vergognoso e ho intenzione di cambiare la mia assicurazione

Non meriti nemmeno 1 stella. La peggiore assicurazione che puoi avere. Il servizio clienti è un incubo. Tuttavia, se perdi un pagamento riceverai la lettera il giorno successivo per pagare il premio.

Terribile servizio clienti. Ho chiamato 7 volte dopo che il piano dei miei genitori è stato annullato per errore. I miei genitori hanno chiesto di annullare il loro Gap Medicare e di mantenere il loro piano dentale. Qualcuno ha annullato entrambi. Ho parlato con innumerevoli rappresentanti e innumerevoli manager e nessuno è stato in grado di aiutarmi. Mi trasferiscono ogni volta a un "sondaggio". Che scherzo!! Voglio ripristinare un piano e pagare soldi a queste persone, ma non mi aiuteranno ancora. Vado in un'altra azienda!

Dopo che la prima assistente sociale per mia madre ha impiegato più di otto mesi per trovare un fornitore per le forniture mediche durevoli di cui aveva bisogno, poi invece, l'assistente sociale mi ha mostrato solo una foto che ha copiato dal web, un'ora o due prima di venire a la casa, poi mi ha detto di chiamare in giro per trovare un fornitore che avrebbe accettato BlueCross (perché non poteva trovarne nessuno). Ho chiamato i presunti fornitori di un particolare dispositivo, erano elencati sul loro sito web ma quando ho chiamato queste aziende, non forniscono quegli articoli. Tutto questo tempo sprecato è stato dopo un reclamo L'anno precedente, quando ho detto all'ufficio aziendale durante il loro incontro annuale, non ci sono aziende che forniscono i prodotti di cui abbiamo bisogno. Poi ho chiesto, si può rinunciare, così posso acquistarlo da qualche parte non approvato poiché non era approvato da nessuna parte? (Ho ricevuto una risposta senza risposta che significava, no). Hanno detto che alla fine sembra un caso personale che affronteremo personalmente, tranne durante questo incontro e ti aiuteremo con te (non l'hanno fatto). Ho aspettato quattro mesi per un passaggio speciale di cui mia madre aveva bisogno, è stato approvato per quattro mesi, in attesa che il fornitore compilasse un modulo (ho contattato il fornitore-che non sapeva nulla del modulo e non ha ricevuto nulla dall'orizzonte), contattato il supervisore, ha detto che avrebbe esaminato la cosa, (quel processo si è ripetuto circa due volte alla settimana e non mi ha mai risposto), La persona che si occupa sempre delle forniture, ho ricevuto e-mail è tutto approvato, aspettando solo il fornitore, poi lei l'operatore del caso si presenta e dice che è stato negato. Non sono riusciti a trovare le approvazioni originali. (Questa è la versione corta) versione lunga, Molto stressata, probabilmente dovrai acquistare anche noi questo costoso dispositivo, probabilmente quello che volevano in primo luogo, appositamente impostato per risparmiare i soldi dell'azienda. ZERO STARS è il mio marchio, ma non ne prenderanno meno di uno. AL MOMENTO DI QUESTO POST, tutti i punteggi erano una stella tranne un commento vuoto che pubblicava cinque stelle, il post (cinque stelle) era ovviamente un post fasullo. Può peggiorare di tutti i voti di una stella

Qui a rotazione come studentessa di farmacia. Buon personale ma sicurezza stretta. Fare un buon lavoro sanitario

Ho contattato un rappresentante una volta che ho dovuto capire il sistema automatizzato che ti ha deviato

La croce blu non è una buona assicurazione. Ottengo salute e odontoiatria attraverso il mio lavoro, ho preso l'importo massimo dal mio stipendio e per ottenere una corona di metallo devo pagare il 50% in più. Questo non è giusto e chiami il servizio clienti (il mio medico) e lei non è d'aiuto si comporta come se stesse pagando di tasca propria e non sembra preoccuparsene. La persona peggiore in assoluto e non si preoccupa nemmeno di ottenere questo tipo di assicurazione. Sono molto arrabbiato come cliente che paga molto già dal mio stipendio per avere queste cure dentistiche. Stai attento

Ho messo una stella che non vale una stella !! Ho cancellato un piano più di un anno e mezzo fa. Ho appena ricevuto una fattura per il solo fatto di avere il conto sul mercato dei cambi nel 2013, non per il servizio utilizzato. Non solo è stato cancellato nel 2014, ma è stata l'unica persona con cui ho potuto parlare prima di essere trasferita 5 volte in 30 minuti; mi ha detto che ho due conti uno con il mio lavoro e l'altro che dovrebbe essere cancellato. Al momento sono al telefono e sono di nuovo in attesa per rimuovere questo account. Il loro servizio clienti è il peggiore, per non parlare di tutti i trasferimenti e dei sistemi automatizzati che dicono costantemente che qualcuno sarà con te a breve ed è sempre una lunga attesa. Con tutti i trasferimenti e le trattenute sembra che nessuno sappia cosa stanno facendo e questo è più evidente con il conto del 2014 e che è collegato al mio account di lavoro. Sono ancora in attesa e sono oltremodo incazzato !!!!! Hanno bisogno di un dannato sistema di richiamata. È il 2016, è molto necessario un aggiornamento nel loro sistema di chiamata. Togli il "Grazie per la pazienza" automatizzato è fastidioso quando devi aspettare più di un'ora solo per parlare con qualcuno !!!

IL SERVIZIO CLIENTI FA SCHIFO !! L'AZIENDA SI ASSICURA CHE SI PAGA E PAGA E NON SARAI MAI IN GRADO DI PARLARE CON UNA PERSONA CS.

Una compagnia di assicurazioni, nessuno vuole questa assicurazione, né gli stessi ospedali che sono loro convenzionati né medici specialisti, è un problema trovare uno specialista, ma a pagamento, anche se i costi sono solo buoni per loro. Le aziende pagano poco ma i dipendenti non si raccontano le spese molto alte in farmacia e lo stesso problema, anzi con questa assicurazione non puoi ammalarti perché lo stress di tutto quello che devi pagare è peggio della malattia

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto il dispiacere di avere a che fare. Sito Web orribile, servizio clienti terribile. Se invece c'è un'altra azienda con cui puoi occuparti, sceglila su Horizon. Anche se costa di più.

Terribile! Errori incredibili nella loro fatturazione hanno causato l'esaurimento del mio conto corrente e l'addebito di uno scoperto perché hanno detratto due volte il pagamento del premio. Inoltre, sono stato in attesa di 45 minuti per contattare un supervisore a cui è stato detto di poterlo correggere e poi lei mi dice che non può promettere una correzione e mi risponderà entro la fine della giornata. Si sono affrettati a raddoppiarmi la fattura e ad addebitare il mio conto corrente ma la correzione non può essere risolta in un giorno! Tutto sommato al telefono un'ora intera e ancora non è stata eseguita alcuna correzione. Assolutamente disgustato!

il loro rapporto con CareCentrix è criminale borderline. vuoi una buona assistenza sanitaria? vai con Aetna, AmeriHealth, UHC ... chiunque tranne questi ragazzi.

Mi disconnetto OGNI volta che provo a ottenere un rappresentante dal vivo. FISSA I TUOI TELEFONI!

In qualità di fornitore di servizi dentali, dovrei dire che questa compagnia di assicurazioni è uno scherzo. Buona fortuna per essere pagato, quando invii un reclamo dichiarano di non averlo ricevuto o di non aver ricevuto parti chiaramente compilate. Giocano al gioco di negazione della rivendicazione letteralmente per tutto ciò che possono. Dimentica anche gli invii elettronici, affermeranno di non averlo ricevuto o parti di esso nonostante un numero di conferma dal tuo centro di smistamento. Se vuoi un'assicurazione che sia effettivamente reale, vai con Delta Dental.

OMG quanto sono orribili tra loro e Empire BC / BS di New York non capiscono come se la cavano con il loro orribile servizio clienti, perché devo chiamare 3 volte quando mi mettono in attesa
e non tornare mai più o semplicemente riagganciare apertamente. ugh #allhailoutsourcing

Ho provato da febbraio a ottenere un modulo fiscale da loro e hey continuano a darmi scuse per BS o semplicemente mentirmi o ignorarmi. Consiglio vivamente di andare con QUALSIASI altra compagnia di assicurazioni o rischi di non avere un'assicurazione invece di HBCBS. Senza dubbio la peggiore compagnia di sempre.

È andato in anafilassi, poi ha sofferto di insufficienza respiratoria. Il mio conto ospedaliero era di oltre $ 30.000. Devo solo pagare $ 1.400 grazie alla mia copertura Horizon BCBSNJ.

Sono stato con HBC / BS per 41 minuti e sto contando. Ho avuto la mia identità verificata 3 volte da 3 diversi rappresentanti che facevano 6 domande ciascuno. Voglio semplicemente sapere come impedire loro di essere PAGATI DUE VOLTE SU OGNI PAGAMENTO PREMIUM PER LA MIA MADRE DI 88 ANNI. Il sito Web è terribile da navigare e non mostra dove stanno tirando il pagamento.

Dalle altre recensioni sui dipendenti scontenti è facile capire che BCBSNJ si concentra sui profitti NON sull'assistenza sanitaria !!! Per me, un medico di famiglia senza esperienza ha negato la prescrizione del mio dermatologo con anni di esperienza. Devo fare appello allo Stato e ai funzionari della società RIFIUTO di parlare con me. Infatti il ​​loro help desk RIFIUTA di fornire alcuna assistenza concreta. Continuano a chiudere le mie richieste di aiuto ea dirmi di chiamare il centro di assistenza che si rifiuta di riconoscere i problemi a portata di mano. Tutti i processi in atto sono progettati per scoraggiare i consumatori dal perseguire una copertura che non massimizzi i profitti dell'azienda. È triste che un'azienda che opera per servire i clienti creda di essere lì solo per alimentare i profitti.

Di solito rimborsi bene, ma il servizio clienti è orribile. Impossibile accedere al sito Web per 10 giorni. Provato da più posizioni e browser, ogni volta viene ricevuto il messaggio "stiamo riscontrando difficoltà tecniche". Nessuna assistenza tecnica disponibile. Chiamato il servizio clienti. Dieci minuti dopo è stato detto che non avevo raggiunto il reparto corretto e mi hanno riportato al menu automatico che non fornisce un'opzione di supporto tecnico - orribile. Non posso neanche inviare un'e-mail, perché per farlo devi ACCEDERE - e io non posso ACCEDERE!

Orribile. Hanno preso $ 600 dal mio conto corrente dopo che ho pagato $ 306 dollari per l'intero mese.

Essendo un nuovo dipendente, l'azienda è sorprendente anche per le persone che sono lì da molto più tempo.

Sono frustrato di dover dare una stella. Ho pagato per il loro piano di co-pagamento (oltre $ 1.700) che dovrebbe coprire tutte le spese mediche oltre il co-pagamento fintanto che sono necessarie dal punto di vista medico.
Ho avuto un disco rotto che mi ha fatto collassare a causa del dolore. Sono andato al pronto soccorso e hanno discusso di un'operazione di emergenza, ma ho detto che potevo aspettare fino al giorno dopo quando tutti erano dentro, cercando di risparmiare un po 'di costi per la compagnia di assicurazioni perché erano stati buoni con me fino a quel momento. Sono stato operato e in seguito ho scoperto che BCBS di NJ diceva che l'operazione non era necessaria dal punto di vista medico e che avrebbero voluto provare altre cose prima di operare. ANCH'IO! tuttavia, il pezzo di disco rotto stava premendo sul mio midollo spinale e causando danni alla parte più interna del mio midollo spinale e rovinando lentamente la mia capacità di muovere una delle mie gambe, per non parlare del dolore orribile di avere pressione sul mio midollo spinale. Ecco perché è stata un'EMERGENZA.
Dopo aver sentito questo, ho chiamato il dottore e gli ho detto cosa era successo. Sono stati ripresi e hanno detto ... "Non operiamo a meno che non sia necessario dal punto di vista medico ..."
Quando chiamo per parlare con il loro servizio clienti, rimango in attesa per sempre e non possono metterti in contatto con qualcuno che può aiutarti o almeno un decisore che ha il coraggio di dire direttamente a qualcuno una decisione che ha preso. Che spreco di tempo e denaro. Il passo successivo è parlare con un avvocato e portare avanti un contenzioso che non sarà carino per loro.

Servizio molto scadente, dobbiamo risolvere il problema qui, ma ci hanno lasciato passare il controllo di sicurezza a raggi X, rimaniamo comunque nella hall per chiamare il servizio clienti e non vedere nessuno, continuare ad aspettare, cattiva compagnia

Servizio terribile e reparto di fatturazione sono sempre persi. Fanno soldi perché i prezzi alti !!!

Pessimo servizio clienti, sono IN ATTESA DA PIÙ DI UN'ORA e non è la prima volta. La scorsa settimana, ho trascorso più di 2 ore a trattenerlo quando ho riattaccato accidentalmente. Sto cercando di chiamarli per fare una domanda di base a cui non riesco a trovare risposta sul loro sito web.

La peggiore compagnia di assicurazioni di sempre !!!!

Se il tuo datore di lavoro offre questa assicurazione, NON accettarla. Sono una truffa completa e una fregatura. Non coprono nulla, nemmeno con il piano premium del tuo datore di lavoro. E non ti dicono in anticipo cosa è coperto se qualcosa è coperto. Completo spreco di denaro!

Avevo i dati della mia carta di credito conservati nel suo centro di pagamento. C'era un addebito non autorizzato di $ 650 !!! Ogni volta che ho parlato con il suo rappresentante CS, che mi veniva trasferito in diverse ripetizioni. Una volta sono stato tenuto in attesa per due ore. NON CONSERVARE LA CARTA DI CREDITO NÉ LE INFORMAZIONI SUL CONTO BANCARIO in Horizon BCCS. Non riesco a credere che un'azienda così grande con una lunga storia, non abbia alcuna cura, nessun professionista e un pasticcio del suo sistema di fatturazione! Deludente!

Se potessi valutare questo meno di una stella lo farei. Questa compagnia è orribile. Ho chiamato 5 volte per una pre-autorizzazione e ho ottenuto 5 risposte diverse. Nessuno sa di cosa stiano parlando. 5 risposte diverse per la stessa domanda, incredibile. Ho passato ore a cercare una risposta. Ora sono in attesa per un supervisore che sono già passati 15 minuti. Lo perderò e chiamerò l'ufficio aziendale in qualsiasi momento.

Per oltre 3 ore sono passato da rappresentante incompetente del servizio clienti a rappresentante incompetente del servizio e non ho ancora una risposta su dove posso ricevere un vaccino ed essere coperto. Quando sono andato al Rite Aid, mi hanno detto che non erano in "collaborazione" con la farmacia, quindi non erano in grado di darmi l'iniezione. Quando ho chiamato Horizon hanno detto che, in effetti, sono coperto. Poi hanno confermato che non lo ero. Dopo essere stati trasmessi ad altre 5 persone, non sono stati ancora in grado di dirmi dove sono coperto. La mia azienda attualmente utilizza Horizon per oltre 600 dipendenti. Durante le iscrizioni aperte, cercheremo altrove i nostri dipendenti.

Ottimi piani di omnia fanno i residenti del New Jersey.

Azienda assolutamente terribile, servizio clienti incoerente che sembra avere sede nelle Filippine. La fatturazione è sempre errata. Il portale è difficile da accedere e da utilizzare, ma nonostante ciò lasciano comunque che i tuoi dati vengano rubati! E 'una testimonianza della burocrazia sanitaria che queste aziende esistono ancora.

ORRIBILE SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE ..
Al momento sono ancora al telefono con un rappresentante e sono stato così per 1 ora e mezza per ricevere la mia tessera assicurativa per posta !!!! Non riesco a capirla perché non parla inglese e ogni volta che faccio una domanda lei non mi capisce e la metto in attesa per altri 10 minuti per non avere ancora risposta al suo ritorno. Pago abbastanza soldi a questa azienda e con questo detto non dovrebbe richiedere a nessuno 1 1/2 per rispondere a una domanda. Spendi i nostri soldi con saggezza e assumi uno staff formato da te per svolgere correttamente un lavoro