Eugene Water & Electric Board (EWEB) Revisione

Minacciati di interrompere la nostra elettricità dopo aver pagato quasi $ 300, ha detto che i pagamenti non sono stati pubblicati in tempo e non controllano i loro sistemi di pagamento automatici prima di inviare un avviso di interruzione. Ci ha fatto pagare altri $ 250 per mantenere la nostra elettricità. L'azienda più immorale di Eugene.

Trovo divertente che quelli qui che si lamentano siano quelli che non possono assumersi la responsabilità di se stessi, sono persone piuttosto tristi. Non puoi incolpare un'azienda per la tua interruzione di corrente perché non hai pagato la bolletta per quasi 3 mesi. O per la restituzione degli assegni perché non hai inserito i numeri di conto corrente corretti. Datti una morsa alle persone Sono venuto qui per scrivere che personalmente penso che EWEB sia fantastico. Hanno aiutato mia madre diverse volte con il suo conto, e ogni volta che li ho chiamati, sono sempre super dolci, empatici e comprensivi.

Sempre gentile quando entro e così disponibile !! E comprensione !!

I rappresentanti del servizio clienti sono i più scortesi .. Odio chiamare. Se avessi un'altra scelta, cambierei in un batter d'occhio!

I pagamenti continuavano a essere rifiutati / rifiutati nonostante non ci fossero problemi con il mio account. Nessuna notifica di sorta che i pagamenti sarebbero stati rifiutati. Solo un sito Web completamente non funzionante.

$ 157.00 + per riscaldare un appartamento di 900 piedi quadrati in camera da letto solo di notte e ogni giorno solo in soggiorno a dicembre-gennaio per alcune ore. (non lo lasciamo mai in funzione costantemente) Il mio ultimo conto dopo la tempesta invernale, nelle ultime 2 settimane, era di 140 $, accidenti che risparmio!
Ho appena annullato il servizio, trasloco, divertiti a essere rastrellato sulla brace, adios!

Se potessi dare loro una valutazione negativa lo farei. Si è verificato un problema con l'account non in grado di ritirare il pagamento e mi hanno addebitato 25 $ due volte senza dirmelo. Servizio clienti maleducato nessun supporto cosa così mai. Avevo provato a pagare 3 volte e mi hanno comunque addebitato 10 $ per quasi lo spegnimento e 25 $ per la commissione bancaria. So che non è molto, ma lavoro duro per quei soldi. Tutto quello che devo pagare in più è momey preso dai miei figli.

Le tariffe sono molto alte e continuano a salire! Troppo

Darei a EWEB zero stelle ma questa non è un'opzione. Il peggiore di sempre. Se puoi evitare EWEB fatti un favore e fallo.

Mark è un bugiardo. È il capo responsabile di eweb e mentirà per rubarti i soldi. Ho chiamato durante l'estate per chiudere il mio conto e uno dei loro ha detto okay, lo faremo. Il rappresentante di eweb non ha mai fatto il suo lavoro e ora sono bloccato con un conto. Mark mente e ha detto che non c'è traccia della mia chiamata nei registri. Dopo aver passato ore a recuperare la mia cronologia cancellata, ho finalmente trovato la mia chiamata a luglio, quindi Mark spero che tu bruci

Rappresentanti davvero scortesi che parlano su di te e ti interrompono mentre cerchi di parlare. Oh beh, non è che debbano davvero lottare per qualsiasi tipo di piacevole esperienza del servizio clienti ... Voglio dire, da dove altro potremo ottenere energia?

Sono stato inviato alle collezioni due volte da questa azienda. Non ho mai ricevuto un servizio eweb.

un aumento del tasso dell'8% è completamente ingiusto e crudele nei nostri confronti su redditi fissi limitati, abbiamo tutti seguito le tue indicazioni per conservare e utilizzare meno delle nostre risorse e ora vuoi penalizzarci con un altro aumento delle tariffe, le tue idee di usare meno pagano di più è folle per non dire altro, e poi avere una riunione stasera alle 19:30 per esprimere le nostre preoccupazioni dopo che hai preso le tue decisioni è uno spreco, figuriamoci sbagliato, tu solo la commissione dovresti pagare il nostro aumento delle tariffe per idee folli e uso dispendioso di le nostre utilità

Trasferirsi da Washington e nuovo a Eugene questa è di gran lunga la peggiore compagnia che abbia mai incontrato. Se avessimo una strada diversa la prenderemmo, assolutamente assurda e spietata quando gestiamo i clienti. Non riesco nemmeno a credere che nessun'altra azienda si sarebbe affermata per entrare e competere con loro. Sono la compagnia peggiore, un servizio clienti pessimo e la parte peggiore è che non gliene frega niente del servizio alla comunità. Non riesco nemmeno a immaginare quanti altri membri della comunità siano fuori a cui vengano addebitate ridicole somme di denaro perché non abbiamo altra opzione per portare i nostri affari altrove. I proprietari di questa azienda, il COO S o chiunque altro si prenda il tempo di ascoltare le persone della comunità e le nostre lamentele. Il modo in cui ci parlano come se non importassimo nemmeno e sono migliori di noi. Sono così indignato per il loro servizio clienti, hanno bisogno di una formazione migliore, di tutto meglio! Fai davvero schifo. Mi sono trasferito qui per buoni motivi e ora non voglio più risiedere in questa città sapendo che dovrò affrontarli per tutto il tempo che vivrò qui. Mettilo insieme Eweb e fai un dannato lavoro migliore parlando con noi.

non ho mai vissuto in un posto che avesse tassi così alti !!! Muoio di freddo a casa mia durante l'inverno e il mio conto è ancora superiore a $ 100 !!! e non accendo quasi mai la pompa di calore e nemmeno la stufa a pellet. Non ci posso credere !!! Ho parlato con persone che mantenendo il loro posto intorno ai 70 anni durante gli inverni freddi hanno pagato oltre $ 400 al mese !!! Incredibile!!!

Sono un cliente EWEB da 48 anni e hanno svolto un lavoro fantastico per la maggior parte. i programmi di risparmio energetico sono generosi oltre le aspettative. le tariffe sono molto ragionevoli se guardi in altre località, anche se ciò è in parte dovuto all'abbondanza di energia idroelettrica. la mia unica lamentela è che solo il 20% delle spese effettive sulla bolletta sono per l'utilizzo, ma vanno a costi fissi come la tariffa elettrica di base, la tariffa base per l'acqua, l'acqua piovana. ecc. grazie per essere un ottimo partner nella comunità EWEB e continuate così.

Lavorare con EWEB è stato molto bello. Il servizio clienti mi fornisce i dettagli di cui ho bisogno per andare avanti.

Avere un'azienda come questa responsabile dei servizi pubblici è orrendo. Rovinano vite.

Vivo a Eugene da più di un anno. Prima di tutto vivo in una casa mobile, quindi i muri non sono così spessi, ma a parte questo io, (tu) posso apportare modifiche al modo in cui usi la tua energia e l'acqua. Lo scorso inverno ho messo plastica pesante su tutte le mie grandi finestre, e sono andato in ogni presa che si trovava vicino a un muro esterno e ho aggiunto un coperchio sotto la piastra dell'interruttore, che è stato fantastico, nessun soffio d'aria fredda li ha più pensati.
Sono anche disabile, quindi mi sono qualificato per alcuni assistenti energetici. Dovevo fare qualcosa per aiutare me stesso e aiutare la mia casa. Non dirò quanto ho ricevuto, ma per dire che pago metà della bolletta e utilizzo i crediti che ho ricevuto per l'altra metà. Avrò crediti durante l'estate ..... In che programma fantastico sono entrato ...

Sono un nuovo cliente di EWEB e ho accumulato 3 mesi senza pagamento. (Vergogna su di me) Non avevo ricevuto una fattura da loro durante questo periodo e ne ho parlato a mia moglie all'inizio della settimana. La prossima volta che ricevo un preavviso scaduto, dico a mia moglie ehi, dobbiamo contattarla in merito al mancato pagamento. Hanno messo un appendiabiti tre giorni dopo un venerdì e si afferma che devo fino alla fine della giornata di lunedì per pagare $ 500 + o si disconnetteranno. Sono online durante il fine settimana ed eseguo un pagamento di $ 250,00 e lo faccio seguire da una chiamata. (a proposito, se richiedi una nuova password, la invia al tuo filtro antispam perché sembra spam e alla fine rimani bloccato fuori dal tuo account fino al giorno successivo per aver provato troppe volte a pagare la bolletta)

Lunedì chiamo e mi avvisano che non saranno dovuti $ 250,00 e, a meno che non ottengano il saldo, spegneranno la mia ACQUA ED ELETTRICA! Spiego a un rappresentante del servizio clienti, a tre supervisori del servizio clienti e al commissario EWEB (via e-mail), che avevo $ 250,00 nel mio conto di risparmio e te li ho dati sul posto e questo è tutto ciò che ho finché non sarò pagato sul 1 °. La loro risposta è stata scusa, pagaci il saldo o ti abbiamo chiuso. Tieni presente che a questo punto sono un cliente solo da 4 mesi. Mi avvisano anche che se i servizi vengono interrotti, ci vorranno $ 50 per riconnettersi e un deposito di 3 volte il conto più grande circa. $ 260,00 x 3 = $ 780,00 (grazie a un inverno molto freddo) e devo ancora pagare il saldo! Ho visto mafiosi televisivi con meno aggressività di EWEB. Voglio essere chiaro, ho capito che questo è tutto un mio errore ed è mia responsabilità effettuare il pagamento. Le mie abitudini sono quella di sedermi con la bolletta cartacea e pagarla all'inizio di ogni mese e quando non ricevo una fattura cartacea non mi accorgo di non pagare i miei debiti. La mia richiesta di grazia in buona fede di 5 giorni dopo aver pagato $ 250,00 su richiesta non era abbastanza buona e avevo finito per prendere in prestito dal mio vicino.

La morale di questa storia è che i mafiosi non indossano solo abiti, ma indossano uniformi EWEB. attento!

Forse avrei dovuto rapinare una banca e farmi beccare e dire alla notizia che era per pagare la mia bolletta EWEB, perché se non l'avessi fatto l'alternativa sarebbe stata la mia famiglia senza elettricità e acqua per 5 giorni oltre a pagare dannatamente vicino a $ 1000,00 per ripristinare i servizi !!!

Queste micro interruzioni di corrente non sarebbero mai dovute accadere se EWEB effettivamente avesse fatto il proprio lavoro e avesse tagliato i rami che circondano le linee elettriche come dovrebbero. Sono così stanco di tutti i problemi che ho avuto con EWEB e non avere alimentazione per il quarto giorno ora è ridicolo. Se EWEB è così sopraffatto perché non chiedere aiuto ad altre società elettriche per ripristinare l'energia? Paghiamo alcuni dei prezzi dell'acqua e dell'elettricità più alti in Oregon e ancora di più ora con le tariffe che aumentano questo mese. Mi aspetto di più di questo EWEB.

Mi sono appena iscritto a EWEB. Una commissione di creazione dell'account di $ 15? Non mi è mai stato addebitato alcun costo per creare un account per ottenere un fabbisogno di base. Immagina di dover pagare $ 20 solo per entrare in Albertson's o Safeway. E WTF! Hanno bisogno di un contatto di emergenza ??? Mi sono rifiutato di dargliene uno e hanno minacciato di farmi pagare un deposito di $ 215. Non avrò una relazione positiva con EWEB. Probabilmente non lo farai neanche tu.

Eweb è un'azienda tirannica! Ho cercato di ottenere il servizio e mi hanno negato perché 17 anni fa avevo un conto in ritardo! Le masse di persone devono alzarsi in piedi e non prendere questo tipo di comportamento da questo avido criminale aziendale! Ci sono più di noi che loro, eppure permettiamo loro di essere così ...

Si può affermare con certezza che EWEB non misura le utilità utilizzate da una proprietà e si limita a lanciare numeri. Luglio è stato il nostro primo mese con EWEB e il nostro conto era di circa $ 146. Pensavamo fosse alto, ma usavamo l'aria condizionata quasi ogni giorno. Ad agosto abbiamo usato l'aria condizionata più o meno la stessa quantità ma abbiamo abbassato la temperatura di 2 gradi e il nostro conto è salito a circa $ 187. Assurdo, ma abbiamo imparato che mantenere l'AC a 75 o superiore è conveniente e lo avevamo a 73. L'unità AC deve lavorare molto di più quando è impostata sotto 75, o almeno così ci è stato detto. Lo lasciamo andare, sapendo di aver commesso un errore. Abbiamo ricevuto il conto di settembre ed è di $ 184. Non gestiamo l'AC dalla fine di agosto e siamo stati fuori casa più a settembre rispetto agli ultimi due mesi. Siamo anche stati sicuri di spegnere tutta l'elettronica quando avremo finito con loro. Quindi, sapendo che l'acqua, le acque reflue e le acque piovane si trovano entro un paio di dollari dalle due dichiarazioni precedenti, come è stata questa bolletta quasi uguale alla nostra ultima bolletta quando non abbiamo utilizzato tanta elettricità? EWEB non fattura in base alle utenze utilizzate. Lanciano un numero elevato che può essere coperto. Se puoi evitarlo, non usare EWEB. EWEB è un'azienda povera e deludente.

Io e il mio ragazzo, entrambi studenti, viviamo in un piccolo appartamento con una camera da letto vicino al campus. E santo cielo, questi conti EWEB mi stanno uccidendo. Le nostre fatture sono estremamente incoerenti. Non sarei sorpreso se si limitassero a lanciare numeri perché i nostri conti non hanno alcun senso. Manteniamo il nostro calore su un livello basso da novembre a marzo e lo spegniamo per il resto dell'anno. In estate usiamo ancora meno elettricità, ad eccezione di un piccolo ventilatore che utilizziamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da giugno a settembre. Facciamo un buon lavoro usando l'elettricità minima e le nostre bollette sono ancora pazze. Mentre sono quasi sempre follemente alti per un posto così piccolo (è 800 piedi quadrati), un mese costava $ 24 e un altro mese era $ 80. Ma poi erano $ 200. CHE COSA??? Com'è possibile?! La parte peggiore è l'estate! Sono ben più di $ 150 ogni mese in estate quando non usiamo riscaldamento e elettricità minima nel nostro piccolo appartamento! È esasperante e rende molto difficile il budget quando la nostra bolletta dell'elettricità è così incoerente e di solito molto alta. Mia madre vive in una grande casa con quattro camere da letto sulla costa e la sua bolletta dell'elettricità non si avvicina nemmeno alla nostra. Se un'altra compagnia elettrica fosse nella zona, cambierei in un batter d'occhio. ODIO EWEB.

Un po 'difficile da capire perché si dovrebbe interrompere la corrente per essere in ritardo di 20 giorni su una bolletta, ma con EWEB è successo. Non avevo nemmeno 30 giorni di ritardo, nessun avvertimento, nessun appendiabiti. Volevano addebitare i 3 mesi in anticipo, ho avvisato loro che non ero nemmeno un mese in ritardo su una fattura, quindi è un po 'difficile capire perché hai bisogno di 3 mesi di pagamento. Abbastanza sicuro che tutto ciò che fanno sarebbe illegale praticamente ovunque, ma la legge dell'Oregon sembra consentire a questi piccoli piccoli feudi criminali di esistere al di fuori della sfera di competenza del PUC.

Pessimo servizio clienti, ho provato a chiamare per riavere la corrente a casa mia e non hanno fatto nulla.

terribile. la paga online è la peggiore che abbia mai incontrato. Sono abbastanza sicuro che lo abbiano fatto apposta in modo che le persone sarebbero più inclini a pagare la tariffa addebitata per il pagamento al telefono. I dirigenti di EWEB dovrebbero entrare nel traffico.

Durante nevicate record e numerose interruzioni di corrente e alberi abbattuti, i loro alberi sono caduti nel loro impianto idrico sul ponte Hayden a Springfield, bloccando la strada e quasi togliendo la linea elettrica dall'altra parte. Uno degli alberi è caduto sul loro recinto ed è uscito sulla strada nel diritto di precedenza della contea e l'altro si trova a 1,5 metri dalla spalla nel diritto di precedenza ed era sulla strada. Hanno fatto un pessimo lavoro liberando la strada e hanno lasciato una corsia pietosa aperta in un angolo cieco. Vado a sgombrare la strada da solo e torno il giorno successivo per continuare a liberare la spalla e portare via il legno (proprio come un servizio e per aiutare la nostra comunità che a quanto pare non lo fanno), e un tizio eweb ha l'ora del giorno durante questo disastro scendere dalla stazione di pompaggio della collina per dirmi di smetterla, non aiuta perché eweb non può "dare niente a nessuno" (attenzione, sto liberando 2 grandi querce gratuitamente). Super stupido. Forse dovrei trascinare tutto il legno sulla strada e rimetterlo com'era prima di aiutare nella neve scrosciante e nel gelo.

Avevamo bisogno di un posto tranquillo per organizzare il nostro matrimonio .. dolci panchine con vista su un laghetto pieno di uccelli acquatici

Sono onestamente molto grato per il gentile servizio clienti che ho ricevuto di recente. Dopo aver avuto 2 fatture scadute e la minaccia di perdere energia, lo staff di eweb è stato incredibilmente flessibile e comprensivo e mi ha concesso un po 'di tempo per trovare i soldi per pagare le nostre bollette. Grazie mille per aver lavorato con me e anche per aver rimborsato immediatamente un sovrapprezzo accidentale.

Sempre molto piacevole da affrontare. Avevano una bolletta che accidentalmente non veniva pagata in tempo ed erano molto comprensivi e non avevano penalità.

EWEB ha sempre risposto ai miei vari problemi. Ho avuto un paio di prestiti senza interessi per l'aggiornamento di finestre e l'installazione di una pompa di calore. Mi hanno anche aiutato a superare una grave interruzione della linea di galleggiamento e hanno rimborsato alcune delle commissioni elevate risultanti. Di recente, hanno inviato una busta di ritorno indirizzata in modo errato per il mio pagamento di utilità. Mi hanno informato dell'errore e si sono assunti la loro responsabilità. Non mi è stata addebitata una penale per il ritardo e si sono offerti di rimborsare qualsiasi commissione che la mia banca potrebbe addebitare per l'annullamento dell'assegno ribelle. Le persone del servizio clienti con cui ho avuto a che fare sono sempre state gentili e disponibili.

Una parola. TASSATO! E ciò che lo rende ancora peggiore è che l'EUGENE Water & Electric Board ha un indirizzo postale a Vancouver WA. Hanno già messo a dura prova il nostro sistema vivendo a Vancouver e lavorando a Portland ... ora vogliono rilevare anche i nostri servizi pubblici?

Con tutte queste recensioni negative, sono sorpreso che non siano state ancora intentate azioni legali collettive.

Non so come sia consentito loro di possedere un servizio pubblico. Non solo sono gravemente a corto di personale nella loro sede principale. 8 finestre e solo 2-3 persone che lavorano ogni volta. Povera scusa se me lo chiedi. Con le tariffe che fanno pagare non è nemmeno divertente a questo punto se me lo chiedi.

Servizio clienti scadente, informazioni di fatturazione scadenti. Ho provato a chiamare e chiedere i dati di fatturazione dell'adeguamento ma non mi hanno dato quello corretto. A parte questo, sono molto ricoverati nei confronti del cliente, sicuramente non userei EWEB se non vivo a Eugene !!!

Ho sempre avuto una discreta esperienza con EWEB. L'unica volta in cui ho avuto problemi con le tariffe ha avuto più a che fare con il terribile e inefficiente cablaggio del mio appartamento. Ma ho sempre pagato puntualmente e loro mi hanno sempre restituito il favore, rinunciando alle commissioni per il buon credito che ho avuto con loro. Inoltre ho visto le condizioni del loro servizio clienti. Le persone sono cattive con il personale fin dall'inizio e in genere fanno richieste difficili. Sono sempre stati bravi addominali succinti con me.

È davvero un peccato che non ci sia un'altra società di servizi pubblici in giro. Eweb perderebbe il 90% dei propri clienti. I prezzi sono oltraggiosi e il servizio clienti è terribile. Considerando seriamente un trasferimento a Springfield solo per evitarli.

La peggiore esperienza di sempre. Questi idioti non riescono nemmeno a far funzionare correttamente il loro sito web e rimbalzano il pagamento se lo fai il giorno in cui trasferiscono i loro server. Ho appena chiamato per ricevere assistenza con la configurazione del mio account dopo la transizione e ci sono 23 minuti di attesa! MA STAI SCHERZANDO???? Hanno il monopolio della zona e non si preoccupano dei loro clienti! patetico!

Se pensi che le tue bollette elettriche siano alte ora, il legislatore è sull'orlo di approvare un mandato per le fonti energetiche rinnovabili più elevate. Un fatto poco noto è che negli anni precedenti si definiva l'idroelettrico non rinnovabile! Quindi, con EWEB che si avvicina al 90% della loro energia dall'idroelettrico, che li mette sotto la minaccia di aumentare drasticamente l'energia da fonti "rinnovabili", leggi fonti di costo più elevato. Se continuiamo a votare questi stessi legislatori, questo è ciò che otteniamo.
3-2-16

Potrebbe essere l'utilità pubblica più corrotta e mal gestita della nazione ... Dovrei sapere che ho lavorato lì Reparto misuratori elettrici. Consapevolmente fatturano in eccesso i loro clienti perché non hanno integrità di sorta ...... STARE IL PIÙ LONTANO POSSIBILE !!!!!!

Troppo caro. Voglio tornare a Springfield dove il mio consiglio di amministrazione di proprietà della comunità, SUB, mi ha addebitato $ 40- $ 50 per un mese di acqua / elettricità mentre faceva funzionare costantemente la mia unità di condizionamento d'aria

Non sono attrezzati per gestire nessun tipo di emergenza. Rappresentanti maleducati che forniscono informazioni contrastanti dopo essere stati senza alimentazione per 4 giorni e 3 notti. Le temperature all'interno della nostra casa erano negli anni '20 e '30, quindi il mio gatto è morto. Nessuna scusa e nessuna compassione se hai una malattia cronica e hai bisogno di energia per azionare dispositivi medici. Nessuna comunicazione all'interno della propria infrastruttura. Informazioni contrastanti, errate e obsolete su Twitter, Facebook e servizio clienti. EWEB chiede ai clienti di pubblicare pubblicamente i propri indirizzi su Facebook se sono senza alimentazione .... 2019 nulla è cambiato o migliorato. 3a potenza in 5 anni.

Ho chiamato per fare una domanda sulle nuove tariffe. Il rappresentante del "servizio clienti" deve essere stato addestrato da un troll principale !! Era scortese, condiscendente e SIGNIFICATA! Non sono sicuro del perché. Tutto quello che ho chiesto è stato "quali sono le tue nuove tariffe?". Le ho dato il mio numero di conto, ho verificato le mie informazioni. Siamo stati con te per anni (non una scelta lì). Paghiamo più di $ 300 al mese per i nostri servizi IN TEMPO. RETRAIN le tue ripetizioni !! Si comportano come i troll! Questa non è la prima volta. In effetti, non ricordo di aver mai chiamato il tuo ufficio negli ultimi 4 anni e di aver avuto QUALCUNO piacevole! EWEB molto frustrante.

Sapevi che l'amministratore delegato di EWEB si paga $ 250.000 all'anno? Potresti giocare a golf tutto il giorno tutti i giorni sul campo più costoso del mondo e avere ancora abbastanza per comprare una nuova auto ogni anno. Posso solo presumere che il CEO giochi almeno tre partite di golf a settimana. Sentiti libero di correggermi se sono lontano dalla base.

Quindi fammi capire subito EWEB ........ Ogni volta che vado online per pagare la bolletta, l'ultima casella da compilare è una donazione per il programma di assistenza clienti? È quasi come se stessi cercando di indurre alcune persone a mettere un importo nella scatola. Ecco un'idea! Che ne dici del CEO che richiede un taglio di stipendio di $ 100.000 all'anno da destinare al programma di assistenza clienti. OH ASPETTA! Ecco un'idea migliore! Prendi un taglio di stipendio di $ 150.000 all'anno, quindi non avresti bisogno del programma di assistenza clienti perché le persone potrebbero permettersi la bolletta mensile. Scommetto che potresti ancora giocare tre partite di golf a settimana e comprare quella macchina nuova ogni anno.

Non sono un grande fan delle società, ma EWEB deve essere acquistato solo per il bene delle persone. Le utenze di Springfield sono quasi il 50% inferiori alle nostre. Pacific Power SI PREGA di fare una mossa.

È incredibile quanto siano alte le loro tariffe. Purtroppo hanno il monopolio pensando di trasferirsi a Springfield.

Lasciando Eugene solo così non devo occuparmi di essere derubato ogni mese! Ho acceso la mia aria condizionata in estate ma sto usando la legna per riscaldare la mia casa in inverno e il mio conto è ancora 300 + !!!

Sono rimasto sorpreso di vedere tutte le valutazioni negative. Ho avuto alcuni problemi lievi nel corso degli anni, ma per la maggior parte ho avuto esperienze positive e, come è stato notato, le tariffe sono inferiori a molti se non alla maggior parte dei luoghi in cui ho vissuto. Affrontiamolo; EWEB ha il monopolio delle utility. Non abbiamo scelta. Questo può arrivare a te quando accade qualcosa di frustrante. Io, recentemente, ho comprato una macchina con presa elettrica e mi sto divertendo a evitare le pompe di benzina. Uso una stufa a pellet in inverno e spengo il riscaldamento di notte e ogni volta che esco di casa. Spendo di più in vitamine che in elettricità.

Ho vissuto in più stati, città e paesi. Posso onestamente dire che EWEB deve essere la peggiore utilità del mondo. Il loro servizio clienti deve essere il peggiore che abbia mai incontrato. I loro tassi di fatturazione aumentano sempre e non c'è assolutamente alcuna responsabilità per decisioni sbagliate, I.E. l'affare Seneca. Se le persone di EWEB che hanno fatto quell'accordo fossero nel settore privato, sarebbero state licenziate quel giorno per incompetenza. C'è solo un modo per correggere la negligenza grave di EWEB e del consiglio di amministrazione. Cioè privatizzarlo e far sì che la società privata riferisca agli stati di utilizzare il consiglio. Se fosse privatizzato i contribuenti di Eugene non dovrebbero sborsare il conto per decisioni stupide come l'affare Seneca. L'impresa privata dovrebbe coprire quel costo di tasca propria poiché le tariffe saranno fisse e gli aumenti necessiteranno di approvazione. Poi di nuovo una società privata sarebbe abbastanza intelligente da non firmare mai quell'accordo in primo luogo.

Con il recente "aumento dei prezzi", la mia media è passata da $ 100 a $ 160 nella mia casa di 800 piedi quadrati e siamo SUPER conservatori riguardo all'uso di energia. Il servizio clienti è buono a volte, orari limitati, ma i servizi di emergenza sono superiori.

Eugene Electrical Services è venuto a casa mia come parte di una garanzia domestica per affrontare un problema con un interruttore. L'elettricista professionista è stato molto gentile e ha risolto il problema in breve tempo. Inoltre, questo elettricista ha anche cambiato una presa dell'essiccatore a 3 poli in una presa a 4 poli.

Ho vissuto nella stessa casa di 1100 piedi quadrati a West Eugene per 15 anni. In inverno la mia fattura EWEB costa tra i $ 4-600 al mese. Molto raramente vedo una bolletta inferiore a $ 200, anche nei mesi estivi più caldi. Ci sono 3 persone che vivono qui, siamo tutti via tutto il giorno almeno 5 giorni a settimana Ho avuto le finestre sostituite e l'isolamento soffiato e negli anni il mio conto è triplicato. Seriamente, abbiamo bisogno di un'altra compagnia elettrica che intervenga, so che cambierei. I dipendenti sono sempre stati gentili, ma perché non dovrebbero ... parlare di sicurezza del lavoro!

Eweb è uno strappo di loro sono una menopausa malvagia che non si preoccupa di nessuno ma i tassi di sé sono tra i più alti che abbia mai sentito, è un peccato che non possano addebitare tariffe più realistiche come fa il sottomarino a Springfield

Questo è il più grande esempio di avidità cooperativa che abbia mai visto in vita mia! Le mie bollette scorrono 500,00 al mese in inverno a causa di un cattivo cablaggio in una casa in affitto e sono in disabilità con un reddito fisso. Non c'è flessibilità con questa azienda, ti toglieranno i vestiti di dosso e il cibo dalla bocca dei tuoi figli per sfamare lì una compagnia da miliardi di dollari. Li disprezzo. Nessuna compassione umana e nessuna opzione di pagamento con loro, lì tutto su mostrami i soldi. Spero che il Karma morda tutti i loro culi aziendali.

Senza dubbio il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto accanto a Comcast. Poi mi dicono che è stata colpa mia per non averli chiamati (cosa che ho fatto mentre ero seduto al titolo americano). A parte il terribile modo in cui sono stato trattato, l'ufficio di fatturazione non può completare il trasferimento dell'account come richiesto senza chiamarmi più tardi nel corso della giornata. Per un'azienda di proprietà pubblica, EWEB è uno scherzo. Peggio ancora è quando si chiedono le informazioni di contatto dei manager, mi viene detto che possono fornire un nome solo perché non possono rilasciare informazioni personali per i dipendenti. Contatterò la direzione e presenterò un reclamo formale alla Oregon Public Utility Commission poiché EWEB non prende sul serio i propri clienti.

È disgustoso che questa azienda riesca a far pagare un premio per il servizio quando tutto ciò che fa è causare mal di testa. Possiedo 2 case in questa zona e tutto quello che posso dire è che vorrei poter trasferire a SUB o Pacific Power. Resta con Springfield Utility Board se hai la scelta.

Non so nemmeno da dove cominciare. Mi sento come se EWEB volesse davvero rovinare la vita delle persone. Ho ricevuto una fattura e un importo scaduto di poco inferiore a $ 200, quindi ho chiamato il giorno lavorativo successivo per pagare $ 200, quando il rappresentante del servizio clienti mi ha detto che dovevo più di $ 600 per avere il mio account corrente e che se Non ho pagato entro la fine della giornata in cui avrebbero interrotto i miei servizi. Le ho detto che stavo esaminando il conto che avevo ricevuto solo UN giorno lavorativo fa e che dichiarava che dovevo $ 197 per l'ultima scadenza e $ 200 per il ciclo corrente. Ha discusso con me, ha detto che ero già stato trasformato in collezioni e mi ha trasferito lì. Questa signora mi ha anche detto che i $ 600 dovevano essere pagati entro la fine della giornata, ma non poteva nemmeno dirmi da dove provenisse quel numero. Mi ha suggerito di chiamare alcune chiese quando sono scoppiata a piangere piangendo perché non c'è modo di mettere insieme tutti quei soldi nel giro di poche ore. Si sono rifiutati di stabilire un accordo di pagamento con me perché il mio lavoro paga solo una volta al mese e hanno affermato che sentivano che sarebbe stato impossibile per me aggiornarmi. CHE CAZZO F *** EWEB. Tieni presente che ho effettuato un pagamento per loro ogni singolo mese. A volte è inferiore a quanto dovuto, a volte di più e ricevo credito, ma pago SEMPRE qualcosa sul mio conto.
Anche questo non è un evento a sé stante. Un paio di anni fa ho ricevuto una bolletta di $ 700 per un mese di servizi, e hanno affermato che era perché quella era la bolletta media di dicembre e non potevano leggere il contatore e si sono rifiutati di tornare e rileggere.
Solo EWEB ha alcuni in cerca di alloggio al di fuori di Eugene.

Erano felici di rispondere a tutte le mie domande. Hanno ammesso un surplus di energia e hanno distrutto l'energia solare. Sono costosi e hanno diritto. Non hanno idea che le persone posseggano le risorse che vendono e noi non siamo i loro servi. 2 stelle.

Raddoppia quello che le persone pagano per la stessa quantità di energia altrove. Servizio clienti scortese e pratiche commerciali spietate.

La compagnia di servizi più costosa che abbia mai visto. Più costoso della California, del freddo Missouri e di qualsiasi altra parte dell'Oregon. Se avessi saputo quanto fossero una fregatura non avrei comprato una casa a Eugene e avrei invece guardato a Springfield o in altre città alla periferia di Eugene. Nel 2018 venderò la mia casa nella loro area di servizio.

Mia figlia ha delle disabilità mentali. È andata e ha ricevuto assistenza da LIEHP. Ha avuto un preavviso in ritardo ed era preoccupata di perdere il suo potere poiché ha un colpo di Humira da $ 2000 nel suo frigorifero. Alden era il nostro rappresentante del servizio clienti. Era scortese, ha dato a mia figlia informazioni sbagliate e poi ha accusato mia figlia di averle urlato contro. Mia figlia ha spiegato di essere sorda da un orecchio e di averla ascoltata. Il modo in cui parlava Alden e il suo servizio clienti era ORRIBILE. Ho preso il telefono da mia figlia e le ho detto che dovevamo sapere se il suo potere era stato spento. (Aveva detto che rischiava di essere spento, ho sentito l'intera conversazione.) È diventata polemica e ha risposto: "Le ho detto 3 volte che non lo è!" Il che è esattamente l'opposto di quello che ci aveva detto. Alden non è sicuramente un candidato al servizio clienti. Quando ha iniziato a urlarmi contro, le ho augurato una buona giornata e ho riattaccato.

Pago la bolletta un anno in anticipo con la dichiarazione dei redditi. A febbraio do loro più di 600 dollari e mi dura fino al febbraio successivo. Non hai mai problemi. Tutti sono amichevoli quando ci vado una volta all'anno. Lol sì, sono più alti di Springfield. Hai la possibilità di vivere dove vuoi.

È il fatto che le persone si lamentano del pagamento, anche se sprecano denaro quando è in surplus, che il pagamento costa una tassa imponibile amico. Buona vecchia mentalità EUG. Eweb ha una mente per il futuro e stiamo pagando molto di più della semplice alimentazione della macchina.

Chiama una persona al telefono: tutte le persone con cui ho parlato sono competenti, amichevoli e veloci e sanno cosa stanno facendo. Il menu del telefono è semplicemente orribile. È necessario "Premere uno" o "Premere due" quattro volte solo per segnalare un'interruzione. Ma per il resto, è stato fantastico lavorare con loro nel corso degli anni, risolvendo i miei problemi senza problemi. Buon lavoro a tutti. Ora vai a riparare il menu del telefono.

Fanno pagare MOLTO troppo e non hanno simpatia per le bollette in ritardo e ti bloccheranno proprio così. Vorrei che avessimo un'altra opzione. Mi fa venire voglia di trasferirmi a Springfield solo per un'azienda elettrica migliore.

Darà 2 stelle perché i servizi erano coerenti. Tuttavia, il servizio clienti è meno che accettabile. Correggi il tuo sito Web in quanto il collegamento in linea "interruzione di un servizio" conduce a una pagina Web che ti consente solo di AVVIARE un servizio. Dato che non sono in grado di interrompere il mio servizio da solo, sono costretto a chiamare il servizio clienti, in cui sono informato che nessuno è disponibile ad assistermi. Se hai intenzione di avere funzioni self-service per ridurre gli oneri del rappresentante del servizio clienti, almeno le tue funzioni self-service funzioneranno correttamente.

A parte i prezzi orrendi, la mia più grande lamentela è il servizio clienti. Mi è stato detto che non danno più grucce di promemoria di cortesia. Sono stato con Eweb per tutta la mia vita e questa è stata una sorpresa per me. Intendiamoci, potrei averne avuto 3? Durante la mia vita. Non ho mai avuto interruzioni di corrente.

Quindi arriva marzo e spengo la corrente. La loro e-mail di cortesia è finita nella mia cartella della posta indesiderata. Mi assumo la piena responsabilità di questo perché pensavo di aver impostato il pagamento automatico dopo il trasferimento e non lo era. Tuttavia, volevano un deposito di $ 900 o un co-firmatario anche dopo averli pagati per intero (di nuovo la prima volta che è successo).

Arriva aprile, ho visto il conto e la data di scadenza. Entro 6 giorni sono arrivati ​​e hanno disconnesso nuovamente il servizio. Nessuna email, niente di niente. Ho chiamato e parlato con CS e hanno dichiarato che non era loro responsabilità. Anche se non ho ricevuto alcun avviso. Inoltre, devo pagare ancora una volta una tariffa di disconnessione e riconnessione. Che cazzo di sempre amorevole ?????

Sento che, poiché non hanno concorrenza, possono e dicono le cose più ridicole ai loro clienti. Non sarei assolutamente con loro se avessi libertà di scelta. Servizio clienti nel complesso terribile e prezzi terribili. Forse, se vogliono concentrarsi sulla comunità, dovrebbero effettivamente trattare meglio la comunità. Può andare oltre tutte le acrobazie di pubbliche relazioni e le giornate di volontariato.

Ti prometto che non sono una persona che in genere non è soddisfatta dei servizi. Ma oggi è stato uno dei miei giorni peggiori a Eugene. Apparentemente, abbiamo pagato in ritardo (sinceramente non abbiamo ricevuto un avviso per posta, se lo avessimo ricevuto, l'avremmo saputo e avremmo potuto pagare). EWEB ha spento la nostra corrente oggi. Li abbiamo chiamati per riaccenderlo e ci hanno detto che ci sarà un deposito di $ 900 ... cosa ??? Abbiamo finito per pagare $ 1.700. Completamente rotto con niente ora. Promemoria di cortesia e appendiabiti sono assolutamente necessari, soprattutto quando si tratta di una BOLLETTA ELETTRICA! Molto insoddisfatto di come hanno gestito questa situazione, e dalla lettura delle recensioni precedenti, è chiaro che questo accade spesso ... Capisco che voi ragazzi sentiate di poter fare quello che volete perché non c'è letteralmente nessun'altra compagnia elettrica a Eugene, ma abbi un po 'di empatia! Consenti alle persone di impostare piani di pagamento, soprattutto se sono in ritardo di solo pochi giorni! Non è difficile avere un po 'di pietà delle persone. Non so nemmeno cos'altro dire. Sono completamente in soggezione per la situazione oggi ...

Frode e fregatura. Troppo caro, sovraccarico le persone e hanno persino spento il mio potere perché hanno detto che ero a corto di $ 38 sul mio pagamento il mese scorso quando ho pagato loro $ 250 mensilmente, a parte il $ 38 corto che sono attuale e hanno spento il mio potere! Vorrei che ci fosse un'altra compagnia elettrica a Eugene perché EWEB è una frode e potrebbe incurante di chiunque.

sito web e fatturazione elettronica non funzionano mai, le tariffe continuano ad aumentare !!!!!! Ho passato l'ultimo anno in bundle

Troppo caro, non funziona bene con i clienti, prezzi di deposito scandalosi, ti derubano con i tuoi soldi ogni possibilità che hanno. Eweb è l'unica cosa in eugene che mi fa odiare vivere a eugene. Eweb rende orribile per le persone vivere qui e vivibile. Le tue offerte e patetiche e ridicole. Idk come dormi la notte

Cosa interessante. Ho acceso il riscaldamento tutto il giorno a un costo di circa 90 a bocca. E sulla seconda bocca ho acceso il mio riscaldamento tipo 10 ore al giorno costano 150 a bocca? Aspettare? Che cosa? Come? Perché?

Ci hanno addebitato un deposito di $ 700,00 basato sull'uso degli ultimi anni a questo indirizzo e abbiamo appena acquistato la casa 24 ore fa.

Il conto è troppo alto per non usare mai nulla. Ho visto qualcuno dire che questa è un'area per le bollette basse. Tutto quello che posso dire è che è la cosa più divertente che abbia mai sentito. Normalmente non ho mai pagato più di $ 100 per acqua ed elettricità combinati, e la mia bolletta è sempre di $ 300 o più qui. Sono a malapena a casa e uso a malapena le mie utenze, quindi so che i conti qui sono un mucchio di tori.

Quelle persone lavorano sempre duramente e sono pronte ad aiutare

Ho sempre avuto una buona esperienza con EWEB. Utente da 35 anni e solo cose positive da dire. Per un'azienda di pubblica utilità fanno un buon lavoro e la gente del campo ha fatto di tutto per aiutare in un paio dei nostri affitti anche quando non era necessariamente un loro problema.

Chiamali per discutere del motivo per cui il mio conto era il doppio dell'importo, aveva una cattiva connessione e la signora ha deciso di riattaccare nel mezzo della conversazione. Molto scortese e non disponibile con le mie esigenze e preoccupazioni.

Ho dovuto avere eweb per anni ormai e sono terribili. Ti fanno pagare un importo oltraggioso rispetto a SUB, le persone che lavorano al servizio clienti sono estremamente irrispettose e apparentemente se non pago la bolletta adesso invece che a mezzanotte quando vengo pagato, la mia elettricità verrà spenta non importa cosa alle 7 del mattino, anche se è pagato. Questo posto è uno scherzo, è sopravvalutato e penso che sia una tragedia che sono l'unica azienda a fornire l'area di Eugene.

Ho avuto una piacevole esperienza con Eweb in passato e soprattutto una volta in cui una donna di nome Meena o qualcosa alla reception mi ha dato qualche consiglio su come gestire il mio conto perché stavo lottando come studente. I prezzi sono alti ma purtroppo ignoro anche il monopolio dell'energia perché da dove comincio a capire? Tuttavia, di recente ho cambiato il mio indirizzo postale per la posta aziendale che doveva essere gestita a Eugene a casa di amici per alcuni mesi mentre vivevo a Junction City. A quanto pare il mio amico non ha mai pagato le ultime bollette (nemmeno legalmente la mia attività, vero?) E hanno bloccato i duecento dollari sul mio conto! Ho detto loro che non ho mai vissuto lì o ho accettato di prestare servizio. Poi il ragazzo mi ha fatto tutte queste domande personali su dove alloggiavo durante l'estate. Non era appropriato e ora mi sto preparando a inviare informazioni e prove su dove ho vissuto durante l'estate in modo da non essere addebitato! Apparentemente chiunque utilizzi la risorsa elettrica per una casa (ed è così stupido da volere gli avvisi di eweb e cambiare gli indirizzi postali a detta casa) può essere addebitato per i saldi in sospeso? Il mio consiglio: se non hai il servizio di eweb, gettali tutti insieme. Non fare la cosa normale che è aggiornare il tuo indirizzo postale perché NON devi accettare il servizio o avere il tuo nome sull'affitto dell'appartamento / casa per addebitare gli avanzi estranei.

Tempi di attesa orribili, insieme a un preavviso e una politica di fatturazione scadenti. Attualmente in attesa di parlare con il servizio clienti, chissà quanto tempo ci vorrà. Il loro sistema telefonico è difficile da sentire e suona come se fosse stato registrato negli anni '70. Chiamo per un avviso di pagamento in ritardo che ho ricevuto per posta dopo essermi trasferito in un nuovo posto. Ora mi informano che il loro indirizzo di fatturazione è cambiato, e dovrei in qualche modo magicamente saperlo ed è colpa mia come cliente. Servizio davvero orribile dalla nostra unica opzione di utilità locale. Senza preavviso o attenzione da parte di EWEB, ora spetta a me rintracciare i pagamenti per loro conto.

Vivo a Eugene e utilizzo EWEB da oltre 10 anni. Anni fa avrei potuto dare a EWEB una valutazione più alta. Allora il mio conto era coerente ea prezzi ragionevoli. Allora, quando ho apportato una modifica al consumo di energia (inferiore o superiore), la mia bolletta lo rifletteva. Negli ultimi due anni il mio conto è quasi raddoppiato. Pagavo circa $ 60 al mese in inverno e $ 45 in estate. Ora è quasi sempre più di $ 100 indipendentemente dal periodo dell'anno e indipendentemente dal fatto che io usi più o meno energia. È assurdo che io e altri dobbiamo congelare in inverno in qualche tentativo quasi inutile di impedire che i nostri costi energetici vadano fuori controllo. EWEB devi davvero dare un'occhiata a questi problemi. Troppe persone si lamentano dello stesso problema.

Non solo la persona che ha avviato il mio account NON era un burbero deficiente, mi ha GRAZIE e mi ha DATO IL BENVENUTO a Eugene. È incredibile avere un'utilità PUBLIC, al contrario di una fabbrica di sfruttamento in stile Portland (leggi: PGE).

Assolutamente il peggior servizio clienti sul mercato! EVITARE a tutti i costi. Ruberà soldi da te.

Questa azienda deruba le persone addebitando quantità incredibili di elettricità e sono l'unica opzione a Eugene in modo che possano continuare a farlo senza perdere affari. La mia bolletta elettrica ha raggiunto i 399 dollari per un mese con tre persone in due camere da letto e stiamo usando l'elettricità solo per un totale di cinque ore in due camere da letto. Non viene lasciato nulla finché non siamo a casa, che è la maggior parte della giornata, ma in qualche modo abbiamo ancora fatture mensili in aumento. Abbiamo provato a contestare questo con EWEB ma hanno detto che è tipico che venga addebitato così tanto per un due camere da letto con tre residenti. Tipico? Non ho mai avuto elettricità così costosa in vita mia. $ 80 è l'importo più alto che di solito ho avuto nelle case in cui ho utilizzato molta più elettricità attraverso diverse società. Qualcosa è decisamente sbagliato in questa azienda. Potrebbe trasferirsi a Springfield solo per allontanarsi da questa compagnia corrotta.

Ho pagato la bolletta elettrica e dell'acqua.
L'impiegato / cassiere è stato abbastanza disponibile.
Anche se sembrava non conoscere la portata della loro utilità. Ha fatto riferimento al pagamento che è sufficiente per mantenere le luci accese. Quando ho detto "e il bagno, anche questo è importante". Ha risposto "beh, non possiamo esserne sicuri, il complesso di appartamenti potrebbe ricevere energia da noi. Quindi possono farlo funzionare". Apparentemente non tutti lo sanno. Il tuo bagno funziona con l'acqua, non c'è elettricità. Wow, allena la tua squadra eweb. Questi ragazzi sono il volto dei tuoi affari. Sì, un affare per fare soldi, per le persone dalle persone la mia aspirina.

Servizio clienti scadente da Michael. Inoltre, perché c'è un'opzione per i clienti che parlano spagnolo se tutto quello che stai per dire è che nessuno parla spagnolo?

Non ho avuto problemi con EWEB mentre ero loro cliente, tuttavia ho avuto molti problemi a ricevere una lettera di credito da loro. La loro comunicazione e il servizio clienti è scadente.

Servizio clienti eccezionale e facilità di transazione! Non sono sicuro del motivo per cui così tante recensioni negative come ho SEMPRE avuto un'ottima esperienza quando ho chiamato EWEB per qualsiasi cosa!

Servizio orribile orribile !!! Troppo caro e disorganizzato.

Eweb è la migliore azienda di servizi pubblici con cui abbia mai avuto a che fare e ho vissuto in due città in Pennsylvania, tra cui Philadelphia, oltre a una piccola città in Florida. Ti danno un'estensione di 12 giorni per pagare il conto! Phillly ha spento la nostra corrente solo perché eravamo ragazzi del college e ci siamo dimenticati di pagare solo per pochi giorni. E hanno anche altri programmi di pagamento se incontri difficoltà. Non ti lasceranno congelare. Questo è tutto ciò che conta per me.

Il prezzo per il riscaldamento di 1 cameretta e l'accensione di una o due luci è di $ 350 per 1 mese! Ma altri mesi costa $ 250 per la stessa cosa. Ancora troppo in alto. Sono originario di Eugene e EWEB è uno dei motivi principali per cui mi sto trasferendo dall'area. Qualsiasi posto sarà più economico. Devo costantemente fare accordi di pagamento perché il conto è così alto. Parlano sempre di assistenza finanziaria attraverso la missione. Non avrebbero bisogno di farlo se addebitassero ciò che servizi simili addebitano in tutta la nazione. Ridicolo.

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Sto cercando di riaccendere la corrente e avevo bisogno di metterla in attesa solo per un secondo e lei mi ha riattaccato! Ho già avuto a che fare con persone scortesi prima, ma questo è subito dopo il giorno di Natale, MOLTO per prendersi cura dei tuoi clienti !!

Questa compagnia è storta. Ci siamo trasferiti dal nostro appartamento alla fine di agosto e poi ho ricevuto una telefonata il giorno prima della vigilia di Natale in cui mi dicevo che gli dovevo $ 200 e che se non avessi pagato sarebbe andato a incasso. Per tutto questo tempo mi hanno addebitato un posto in cui non ho vissuto per mesi. Assicurati di salvare tutti i numeri di conferma e le ricevute quando chiami per terminare il servizio.