Sara Donley

Recensione di Eugene Water & Electric Board ...

A parte i prezzi orrendi, la mia più grande lament...

A parte i prezzi orrendi, la mia più grande lamentela è il servizio clienti. Mi è stato detto che non danno più grucce di promemoria di cortesia. Sono stato con Eweb per tutta la mia vita e questa è stata una sorpresa per me. Intendiamoci, potrei averne avuto 3? Durante la mia vita. Non ho mai avuto interruzioni di corrente.

Quindi arriva marzo e spengo la corrente. La loro e-mail di cortesia è finita nella mia cartella della posta indesiderata. Mi assumo la piena responsabilità di questo perché pensavo di aver impostato il pagamento automatico dopo il trasferimento e non lo era. Tuttavia, volevano un deposito di $ 900 o un co-firmatario anche dopo averli pagati per intero (di nuovo la prima volta che è successo).

Arriva aprile, ho visto il conto e la data di scadenza. Entro 6 giorni sono arrivati ​​e hanno disconnesso nuovamente il servizio. Nessuna email, niente di niente. Ho chiamato e parlato con CS e hanno dichiarato che non era loro responsabilità. Anche se non ho ricevuto alcun avviso. Inoltre, devo pagare ancora una volta una tariffa di disconnessione e riconnessione. Che cazzo di sempre amorevole ?????

Sento che, poiché non hanno concorrenza, possono e dicono le cose più ridicole ai loro clienti. Non sarei assolutamente con loro se avessi libertà di scelta. Servizio clienti nel complesso terribile e prezzi terribili. Forse, se vogliono concentrarsi sulla comunità, dovrebbero effettivamente trattare meglio la comunità. Può andare oltre tutte le acrobazie di pubbliche relazioni e le giornate di volontariato.

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