EOLO SpA Revisione

I don't understand why when changing a payment they ask for a verification on your phone number AND your card pin.

I'm working in Switzerland for the day and I can't get the O-Key to verify the payment.

It seems very outdated

Ti invito a non iscriverti all'Eolo di Busto Arsizio sia per problemi tecnici in caso di maltempo e 7 giorni lavorativi necessari per ripristinare la linea dell'antenna sia perché non accettano il bonus governativo senza motivo

Fa schifo, sempre lentissimo, dopo diversi richiami sempre la stessa storia "problemi con il monte trivero altenna" ma sono 6 mesi cavoli! Riesci a risolvere o sei completamente incapace?

Nessuna assistenza in caso di problemi (frequenti) ... devi tenerli ...

Azienda molto competente. Saluti dai piloti di elicotteri di Elifly

Da mesi cerco di restituire l'antenna fornita con un contratto ormai annullato. Prima mi scrivono via e-mail a marzo dicendomi che il tecnico non può mettersi in contatto con me (ho spiegato più e più volte che dove abito il cellulare non ci vuole, è una zona di montagna, ma il messaggio sì non passare ... a titolo di risarcimento, quando devono sollecitare il pagamento delle fatture sono molto bravi a mandare messaggi di posta elettronica) e avvisandomi che mi addebiteranno una multa, se non restituisco l'antenna. Spiego che siamo in piena covid emergenza e che non ho accesso all'ex appartamento. Poi tutto tace. Mi sollecito dopo 2 mesi ... e tutto continua a tacere. Qualche giorno fa un vicino di casa mi ha gentilmente fatto togliere l'antenna dal suo tecnico e così oggi chiamo per fare il rientro nella sede appropriata ... Ma niente. Il tecnico deve venire a prenderlo, è la pratica. Lo stesso tecnico che non mi ha più contattato da marzo, presumibilmente ... pensavo di andare a Busto Arsizio a piedi per consegnare l'antenna alla reception. Purtroppo Eolo in alcune zone è l'unica opzione per avere Internet. Che tortura di assistenza. Cosa sarà difficile da capire per fissare un appuntamento via email e non tramite cellulare? Mah.

Oltraggioso! i clienti sono da 2 anni e mezzo ... ho chiesto assistenza da 45 giorni e con il tempo mi sono unito anche alla loro offerta per maggior potenza. Ad oggi ma ad oggi non ho avuto loro team di assistenza, online e nemmeno risposte. Blocco i pagamenti e rimuovo tutto il prima possibile

Inizialmente sembrava un buon servizio.
In questo momento non lo rifarei mai più.
Continui problemi tecnici, noti ma irrisolti da MESI, così come i problemi del loro sito.
Prima di espandere un servizio (100 mb) mi preoccuperei di far funzionare quello esistente.

Servizio scadente, la connessione non ha funzionato di giorno o di notte per tre giorni!

Bad Line and Company, ti dicono 30Mg (ad un costo normale, non ti danno nulla) e arrivano a malapena a 3, fai in modo che l'unica cosa che possono dire è "il ripetitore è saturo o affollato ora proviamo a risolvere il problema il tuo problema ... mi ritrovo a chiamare assistenza quasi ogni giorno ... OK SE C'È UN PROBLEMA RIPETITORE, POI DEVE ESSERE RISOLTO, RIPARATO, AUMENTATO CAPACITÀ. Ho abbozzato questa situazione per quasi un anno doloroso, no per citare gli operatori che ti mettono il telefono in faccia PESSIMA ESPERIENZA NON LO CONSIGLIO A NESSUNO.

7 mesi dopo ...

Servizio 1, professionalità 1. Devo chiamare l'assistenza anche un paio di volte al mese per cercare di avere una parvenza di servizio, e comunque non si arriva mai a quello che promettono, quindi passibile anche di "pubblicità ingannevole". Tecnici che si contraddicono (provando email), per cercare scuse su un'infrastruttura decadente e per nulla adatta a quello che dicono. Piove, vento, sole, cellula del ripetitore rotta, il ripetitore non risponde, necessità di espansione del ripetitore, sovraccarico dell'utilità, cioè non c'è giorno in cui ne esce uno nuovo. Dimentichiamo le solite prese in giro. Non lo consiglio a nessuno.

ALTAMENTE SCONSIGLIATO !!!! Velocità di connessione minima (a volte nulla), assistenza IMBARAZZANTE !!! Il servizio vocale non funziona.

Mi sono iscritto all'offerta 30 Mega + Voice, da 2 anni sono "soddisfatto" di 1/2 Mega di velocità (quando funziona) perché per la maggior parte del tempo la velocità è inferiore a 1 Mega, questo mi rende impossibile per utilizzare qualsiasi piattaforma di streaming.

L'opzione vocale invece ha smesso di funzionare dopo 2 giorni, ho cambiato due volte l'Eolo Box ma niente ...

Ho contattato più volte l'assistenza, ho aperto ticket su ticket, ma soluzioni 0, da 2 anni pago 35 / mese, ora ho chiesto l'annullamento per giusta causa e mi hanno detto che dovrò pagare 98 come tasso di chiusura del contratto !!!

INCREDIBILE, mi rendo conto che il mondo della connettività è pieno di aziende poco serie ma sono davvero DISONESTE!

ALTAMENTE SCONSIGLIATO, se cerchi una connettività efficiente vai altrove, sul mercato ci sono offerte valide a prezzi inferiori.

Eolo teoricamente funziona perfettamente. In teoria, infatti, proprio lo stesso giorno dell'installazione. In pratica, la connessione è altamente instabile. Si blocca continuamente e innumerevoli e la velocità è praticamente impossibile da stabilire. Può arrivare fino a 80 mbit e un minuto dopo a 1 mbit. Un tale servizio Internet nel 2020 è qualcosa di indecente.

Davvero imbarazzante, Eolo respinto su tutti i fronti.
Garantiscono un tipo di connessione e velocità che non offrono minimamente.
Saresti una lamentela, ti vergognerai.

Eolo: PAROLE AL VENTO
NON FIDARTI. LEGGI TUTTO. RICHIEDI RISPOSTE SCRITTE.

6 aprile - Ho Eolo 30, da diversi anni. Ma la mia zona è coperta da Eolo 100 / Wave, chiedo un sopralluogo. Chiedo all'operatore se serve un router particolare, ne ho già uno mio. Mi dice che in promo c'è anche il router Eolo Router Evo, in comodato d'uso GRATUITO, che però mi verrà spedito solo se avrò l'ok dal sopralluogo (8 spese di spedizione). Seguendo il consiglio, apporto la modifica al contratto dove, oltre a Eolo 100, chiedo anche il router.

14 aprile - arrivano i tecnici: un albero centrale, KO. Peccato!

14 giugno - 60 GIORNI DOPO Ricevo un'e-mail che si rammarica che l'ispezione APPENA eseguita abbia dato KO. 5 minuti dopo un'altra email, una fattura di 49 per il noleggio del router. Penso a un errore, chiamo. Il "SERVIZIO CLIENTI" mi dice che le modifiche al contratto erano due ma distinte, una del router e una di eolo 100. Spiego che non era così, che NON MI SONO STATO DETTO. Pappagallo ripetono la stessa cosa. Era gratis solo con Eolo 100, ora DEVI PAGARE. Oppure puoi fare un comodo DOWNGRADE, a 36.50. MERAVIGLIOSO! CHE AZIENDA STRAORDINARIA!

16 giugno - Riproviamo, ricordiamo: non cambia nulla. Operatori che mi danno le stesse risposte che potrebbe darmi un computer. Dico che, visto che in termini contrattuali hanno ragione (il che è da provare), quando un cliente segnala un malinteso (eufemismo), un'azienda seria capisce lo scenario: che c'è malafede? Chiedo risposte scritte, ma non le ricevo.

22 giugno - Scrivo la recensione su Trustpilot

26 giugno - Eolo scrive una risposta automatica in cui mi consiglia di contattare il servizio clienti. Stupendo. Ma poco dopo arriva anche un'e-mail che mi chiede informazioni di contatto per ulteriori informazioni. Invio loro il numero del cliente.

2 luglio - Chiedo luce sulle loro indagini approfondite.

6 luglio - Il parco eolico più veloce, a patto che ci sia solo un pettorale, non si è ancora presentato. Evidentemente non ha ancora terminato le indagini! Che meticoloso! Che serietà! Se decidono di cambiare nome, consiglio Pisolo!

Sono cliente da diversi anni, ma il 2020 sarà l'ultimo.
Non mi piace essere preso in giro!

SE ESISTE UN'ALTERNATIVA, TENERLA IN CONSIDERAZIONE.

All'inizio il servizio ha funzionato abbastanza bene, poi per motivi che non conosco, la linea è sempre stata lenta e con molti periodi della giornata senza internet. Segnalati più volte con richieste di intervento, la loro unica soluzione è stata quella di offrirmi la linea più veloce ad un costo maggiore. Ho annullato.

Servizio scadente! Tecnico incompetente!
Dopo 2 e dico 2 settimane di attesa con servizio veloce e pagamento extra il tecnico si presenta e dice che non è in grado di salire sul tetto a causa della presenza di ghiaccio !!
Place Challand saint Anselme
Mai più con Eolo solo considerazioni negative per questo servizio!

Eolo ... cosa dire ... come valutare?
Senza richiesta online, subito preso con card il costo del servizio ... dopo pochi giorni arriva il tecnico, persona gentile e disponibile ma purtroppo dice che non c'è segnale e manda un messaggio KO alla centrale ... quindi nessuna installazione e rimborso dei soldi ... dopo mesi ... e telefonate per chiedere perché prenderlo subito, ma tornare? Certo, chi risponde non è contento quando lo fai notare e nemmeno così simpatico. Non so come funzioni perché non l'ho installato, per mancanza di copertura, ma vista la comunicazione cliente-azienda sono contento di non averlo fatto.

Cattivo servizio. Manca un interlocutore e gestire tutto via email fa perdere molto tempo. Mi riservo il diritto di rivedere la sentenza dopo aver provato la connessione per qualche altro mese

Ce l'ho da anni ormai e quando sono passato dal vecchio linkem che aveva fallito ero passato ad Aeolus e la differenza era enorme. Era ... da qualche anno la velocità è calata molto ma era possibile giocare online anche se a volte era a scatti ma da 2 anni a questa parte la linea è davvero pessima. Devi usare la connessione dati del tuo telefono e dimenticarti di giocare online o di scaricare un gioco perché un file da 30 gig richiede una settimana per essere scaricato. Oh e se sei sfortunato che il download si interrompa male e si blocchi al 90% dovrai cancellare i dati e scaricarli di nuovo! Poi puntuale ad ogni temporale (questo è sempre stato) ma anche al minimo temporale ... la linea scompare ea volte si resta senza internet per un'intera settimana. Ora non è più un problema viste le 50 offerte di concerti del telefono, ma una volta che hai contato i concerti, è stato un problema molto grosso. Penso che di per sé Aeolus sarebbe un ottimo collegamento ma dato che ci sono troppe persone collegate ci sono tutte le linee intasate e il risultato è negativo per tutti.

Ha fatto contratto quasi due anni fa con molte promesse, ma la qualità di Internet è inferiore allo zero. La sera, negli orari più trafficati, la linea va a 0,3 mega. Sono obbligato a passare a 4g. Ho provato a cancellare dopo diverse richieste al centro servizi, per la scarsa qualità del servizio, che aveva solo scuse; in risposta ho trovato una mail con una richiesta di 200 euro di sanzioni varie. Attendo la fine delle clausole per annullare e, in ogni caso, pagare per togliere la parabola dal tetto. Mi dispiace il giorno in cui ho deciso di cambiare operatore e andare con loro.

Dichiaro di essere un'azienda con un abbonamento Professional
Sono abbonato a Eolo da 24 mesi perché nella mia zona sono arrivati ​​solo 2 mega adsl.
Inizialmente andava tutto bene, a giugno 2018 per "problemi tecnici di Eolo" sono stato senza rete per oltre 1 mese, segnalazioni continue, problemi vari sulla rete, ecc.
Dopo un mese risolvo il problema e chiedo il rimborso del mese inutilizzato (azienda senza internet da un mese), l'assistenza commerciale è impossibile da contattare, ho inviato mail, scritto in chat, ore perse al telefono.
All'inizio di settembre mi chiamano per il sollecito del pagamento della fattura da settembre - ottobre 2018 (con eolo il pagamento è anticipato, se non funziona allora il tuo !!) rispondo che chiedo il rimborso e che io non può contattare l'assistenza commerciale.
Ovviamente i problemi tecnici sono continuati a settembre e la sera viaggiavo a 0,1 megabyte, ho continuato a segnalare ma nessuno mi ha dato assistenza.
Ricevo una mail di recesso dal contratto se non effettuo il pagamento entro il 30.9.18, effettuo il pagamento il 28, invio la ricevuta, 1 ottobre infine stacco la riga chiedendomi una penale di 305 dicendomi che non ho ricevuto l'email.
Ho revocato il contratto per una fattura con scadenza ottobre non pagata, ho chiesto il rimborso di 305, ho trattenuto il pagamento effettuato e mi ha comunicato che se voglio attivare il contratto devo fare un nuovo abbonamento con costi di " installazione "ecc ...

Siamo una follia !!!

Ciao Eolo hai perso un cliente e ti racconto la mia brutta esperienza ovunque !!

Antonio d'Ecclesia

cattivo servizio disdetta dopo 3 anni, impossibile utilizzare la connessione in un periodo in cui avevo bisogno di lavorare da casa

Esperienza negativa, zero serietà, arrivano i loro tecnici e senza fare nessun test ti dicono se il segnale arriva o non arriva, puoi vedere quell'anno l'antenna in testa, soldi buttati perché l'uscita non viene rimborsata, e la differenza è rimborsato con molta calma, NB Assicurati di vivere in un grattacielo all'ultimo piano

brutta esperienza nel centro di milano, 6 volte in un anno, internet NON funziona pessima assistenza dopo 5 giorni ancora non ha funzionato

Il servizio da 30 MB è una truffa poiché le linee sono sature ma continuano ad acquisire nuovi clienti, con un throughput di 0,5 MB. Inutilizzabile.
Ci sono molti costi nascosti quando si aggiorna a eolo100. Assistenza tecnica ridicola.

Aumento della tariffa mensile e crollo delle prestazioni. Quasi inutilizzabile

In stile Google ma tutto italiano. Giovani capaci e cordiali, la professionalità è di casa, sono molto disponibili, locali ben tenuti e molto attenti agli spazi e all'ambiente di lavoro, compreso il relax per i dipendenti. È un onore far parte di questa squadra ... che farà molta strada.

Purtroppo qui al Mezzanine (PV) con un contratto da 30 mega, ma arriva quasi al massimo forse ma nemmeno 6 mega, dicono xk adesso x il COVID è così, tutte le celle sono piene e noi abbiamo per mantenerlo così, ma con il vecchio contratto Telecom che fai passare i cavi nei tombini arrivano almeno 10 mega
Con eolo qui a casa MEZZANINO NON CONSIGLIO, grazie

Cliente da 14 anni. La loro serietà e professionalità è in costante declino. Aggiornamento giugno 2020. Mi hanno fatto pagare un router senza che io volessi, e per cancellarmi devo pagare di più, in totale più di 70 euro più il canone mensile. Incredibile, il peggior provider in Italia, stai alla larga!

nel mio caso linea stabile con pochi difetti. velocità nella maggior parte dei casi secondo contratto. supporto competente e veloce.

Provincia di Torino. Il tecnico che è venuto ad installare l'attrezzatura non ha voluto presentarsi, non so come si chiama, era sporco, puzzava di pipì e ha preso insieme sua figlia che andava in tutte le stanze. Preciso che doveva solo sostituire il ripetitore / parabola. Ho insistito più volte per lasciargli tenere la maschera. Ha provato a vendermi la staffa di sostegno e le ore di lavoro (2 ore già pagate come da contratto). Quando gli ho chiesto come legiferare la ricevuta o la ricevuta si è infuriato e con difficoltà li ho mandati fuori di casa con l'aiuto del vicino. Esperienza allucinante. Ma che importa a Eolo di quale criminale ci manda in casa! I soldi sono già stati presi! E siamo minacciati!

Ha più problemi del terzo mondiale, il bocciolo assolutamente come ai tempi ha rifiutato l'acquisto di kondogbia all'Inter.

Cattiva assistenza e brutta esperienza! Non lo consiglio!

Ho parlato con Coco di un problema, super professionale

Pessima esperienza di connessione zero dopo 2 anni con incapacità di risolvere i problemi. Ciascun operatore fornisce informazioni diverse senza conclusioni.

Peccato, limitano la velocità anche fino a 0,5 Mb solo perché si usa troppo wifi, io pago una connessione a 30Mb / se CHIEDO di viaggiare a questa velocità. Le delusioni uniche sono davvero pietose, cattive compagnie, molto scoraggiate, non credete alle cazzate che si inventano per catturare i clienti. SUCKS!

Aumento della tariffa con l'applicazione di un servizio inutile, in modo nascosto.

Il cattivo servizio clienti cerca di ...
Pessimo servizio clienti prova a chiamare dicendo che la connessione è fluttuante o assente o che funziona a 6 Mbps ... risponderanno che devono garantire 128 Kbps .... non male nel 2020 !! Okkio quindi per leggere bene il contratto !! Mi ritrovo con 57 euro di dispositivi per smontaggio e ritiro,
122 euro da pagare per disdetta prima dei 2 anni

Il disservizio xo si paga a prezzo pieno, nel mio caso 67 Euro / due mesi.

Pensa che la gente pensi !!!
Francesco Z,

Per il loro errore di gestione della posta elettronica interna, affermano che pago 2 mesi (non utilizzati) dopo l'annullamento del contratto.
Limitano la larghezza di banda per una settimana al minimo contrattuale se scarichi grandi quantità di dati (anche se non è un piano di consumo).
Cattiva assistenza clienti in cui ti daranno un numero di versioni diverse uguali alle volte in cui le chiami.
Evitare!

Non abbiamo una connessione Internet da 2 giorni. Non è possibile aprire un tiket per il feedback. Viene segnalato automaticamente un messaggio di "PROBLEMA DI CONNESSIONE NELLA TUA ZONA .. STIAMO LAVORANDO" quindi ?? a fine contratto darò preavviso. È ABBASTANZA.

Quando funziona va bene. Ma quando funziona però. Sono EOLO da più di un anno ma ho avuto troppe inefficienze, i problemi si risolvono solo per pochi giorni, poi si ripresentano regolarmente.

non iscrivermi mai, dopo aver pagato l'abbonamento annuale hanno inventato un upgrade MAI richiesto e mi hanno inviato una fattura di 54 per il passaggio da EOLO Professional Ultra a EOLO Professional Expert.
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54 PER ASSISTENZA NON RICHIESTA MAI
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ATTENZIONE ....... NEL DUBBIO SCEGLIETE ALTRO,

Aeolus una delle peggiori aziende che abbia mai visto, non è possibile che alle 17 senza interferenze climatiche non riesca a superare i 200 kb / s in download. Stessa condizione quando si collegano accidentalmente due dispositivi contemporaneamente, vergognoso. Fortunatamente, passerò presto a Tim
Davvero non consiglio eolo

Non puoi parlare con gli addetti ai lavori. All'ingresso due ragazze che filtrano domande e dubbi attraverso una chat sul pc .. customer care da rivedere secondo me

Totalmente insoddisfatti del servizio telefonico, ti inviano un messaggio di testo dicendo che il tuo pagamento non è andato a buon fine quando c'è disponibilità. chiami il numero disponibile con solo 2 opzioni di selezione 1 ti dice che non sono loro e devi andare alla pubblicità. select 1 ti dice che devi andare alla pubblicità. Le opzioni sono 2 dove trovo lo spot ????
Risolvi questa cosa perché questo è un disservizio davvero fastidioso.
Stavo solo cercando di pagare ea casa mia chi vuole pagare sta meglio!
Una mattinata persa non sapendo come procedere con il pagamento che non hai incassato.

Considerazione del cliente: zero, se funziona, sei fortunato, se non funziona PAY, se rinunci PAY.

Attivo la linea da 30 mega con installazione gratuita. Il loro tecnico mi dice che per ottenerli devo dargliene 100 altrimenti il ​​minimo garantito è di 512 k, come da contratto.
La linea ha frequenti "buchi" dove non funzionano né internet né il telefono, li chiamo e mi dicono che nelle prossime 24 ore si risolverà tutto; ma per quelle 24 ore non ho pagato niente.

Due mesi prima della scadenza mi informano che posso cambiare la modalità di pagamento, gli chiedo come e, due giorni dopo, senza aver mai risposto, prelevo l'importo di un intero anno; Protesto e loro dicono che "ora è fatto".

I pagamenti bimestrali vengono resi obbligatori nel mese precedente la scadenza del periodo pagato (cioè paghi tre mesi in anticipo ...) e prima di ricevere la fattura: sai di aver pagato tramite comunicazione della banca.

Mando un annullamento, che viene provato un mese dopo ea cui si aggiunge il mese di tempo in cui vengono presi e che pago. Prendo una grossa cifra come risarcimento e poi mi dico che la somma non viene pagata e che, se non pago subito, procederanno ad un prelievo forzato a mie spese.

Sono stati disconnessi per ore e non rispondono nemmeno al telefono

Dal 10 aprile (oggi è il 24 maggio) sono in attesa di ricevere il router per un abbonamento già pagato per intero e annualmente. Se chiamo il numero cliente e scelgo la zona commerciale mi dicono che devo parlare con il tecnico, quando chiamo il tecnico mi dicono che non posso fare nulla perché devo parlare con il venditore. La chat è inutile perché dicono di poter fornire assistenza solo per la vendita e non per chi ha già acquistato.
Il servizio è assolutamente vergognoso, ma fortunatamente esistono altre alternative per lo stesso prodotto. Non scegliere mai Eolo!

Cattiva compagnia, servizio di assistenza (trasferito in paesi extra UE) assolutamente non all'altezza e personale amministrativo scortese e arrogante. Costi di intervento fuori mercato e poca trasparenza nei contratti. Non consigliato.

ASSISTENZA DELLO 0%
NON RISPONDERE MAI AL TELEFONO / CHATT
IN CASO DI BISOGNO VIENI ABBANDONATO A TE.
DEVI SOLO AFFIANCARE I SOLDI

Tecnici installatori indecenti, cancellati ancor prima dell'attivazione del servizio per l'impossibilità di far montare l'antenna parabolica.

peggior provider Internet al mondo, dobbiamo calcolare che la velocità effettiva sarà 1/3 rispetto alla velocità a pagamento, a volte internet salta per giorni mentre attaccano troppe persone nelle stesse celle per avere più clienti, ho scoperto me stesso meglio con i fornitori thailandesi e congolesi, consiglio solo se altri fornitori non sono disponibili o sono molto lenti, sconsiglio sempre

Internet fa schifo in poche parole oltre a non funzionare con vento, la pioggia non funziona nemmeno durante la settimana chissà per quale motivo e non è un problema del posto che ho indirizzato l'antenna proprio sulla montagna dove c'è un trasmettitore e non è così lontano quindi non consiglio questo provider a meno che tu non viva in un buco in montagna e sia la tua unica scelta per avere un po 'di segnale internet. Male come mille problemi i clienti aumentano e non risolvono nessun problema che la causa di troppi utenti connessi esisteva dal 2010 basta vedere le varie recensioni. Insomma, avrai internet perfetto nei primi 30 giorni, poi potrai strapparti i capelli ma sarà internet di merda 20 giorni al mese

Uno fa schifo NON LO CONSIGLIO PER NULLA !!!! HO BLOCCATO L'INDIRIZZO MAIL SENZA PREAVVISO Ho inviato il fax come richiesto 2 volte chiamato 10 volte senza ricevere assistenza.

Uffici moderni e molto accoglienti. È un piacere entrare in una realtà nata da una visione di imprenditori italiani che oggi conta più di 400 dipendenti. Avanti così, bene.

Servizio non sempre in linea con quanto indicato nel contratto, spesso si resta senza copertura per molte ore, basta poco vento o pioggia e il segnale cala. Per aprire un biglietto dal tuo cellulare un'odissea. Cattivo servizio.

Tralasciando il fatto che il pagamento delle bollette va effettuato in anticipo (direi che anche se mi offri un buon servizio mensile a fine mese ti pagherò io, altrimenti ti attaccherai, funziona così ).
Per questo tipo di rete si tratta di un furto da spendere circa 30 al mese, lento (anche di notte), intermittente e instabile (della serie che fatica a caricare un video di 3 minuti). Certo, tramite "etere" non ci si può aspettare di meglio come potenza, ma direi che chiedere soldi in anticipo e oltretutto lo stesso canone per una fibra ottica direi è un furto.
Ah certo, lo "sconto" lo fai solo ed esclusivamente se, facendo 3 test tramite il loro sito in meno di 8 ore, risultano valori decisamente inferiori (ridicolo).
Per fortuna la fibra ci arriverà presto.

Ho eolo 30 mb da almeno 3 anni, non ho MAI visto la linea girare costantemente oltre i 15 mb. Ho chiamato più volte l'assistenza e il problema non è mai stato risolto. Non è normale che io paghi i 30 mb e funziona in modo discontinuo da 1 a 15 mb con cavo ethernet di 1 metro (non dovrebbero esserci perdite di linea). SENZA PAROLE

Il servizio a Eolo è il peggiore che abbiamo mai visto. Non abbiamo internet a casa nostra a Domaso da 3 settimane e l'unica cosa che è successa è che abbiamo ricevuto un numero di ticket!

Il servizio all'Eolo è il peggiore che abbiamo mai visto. Da 3 settimane non abbiamo internet a casa nostra a Domaso e l'unica cosa che è successa è che abbiamo ricevuto un numero di biglietto!

Cattivo!
Buon servizio iniziale, poi linea ralkenta fino a quando non diventa inutilizzabile.
Assistenza clienti NON ESISTENTE.
Considerando che prendono i miei soldi senza fornire un servizio e che vantano linee ultrarapide a 30 mega che spesso faticano ad andare a 1 mega, che dichiarano un'assistenza effettivamente inesistente (ho aperto una dozzina di ticket e al momento il la linea è a 0.6 mega) potresti tranquillamente chiamarli truffatori !!!

Gli assistenti sono carenti e non possono fare il loro lavoro.

Attenzione se è necessario utilizzare la linea per motivi di lavoro (intranet aziendale / siti bancari) non si connette perché ha un IP dinamico e non statico. Contattando l'assistenza ti diranno di attivare un IP statico che naturalmente porta ad un aumento del canone mensile.
Ovviamente non ne sarai informato dalla rete commerciale al momento della firma del contratto !!! Davvero poca trasparenza!

La società Internet EOLO mi ha addebitato sul mio conto bancario senza la mia autorizzazione, modifica del contratto a mia insaputa (NON ho firmato un contratto, NON ho ricevuto un SMS, NON ho ricevuto chiamate e NON ho ricevuto e-mail) .
E per la chiusura del contratto, EOLO ha preso ancora 58,46.
Servizio e supporto di scarsa qualità.
EOLO non mantiene il servizio promesso.
FRODE!!!!

Sono pienamente d'accordo con Angelo Gallesio.
Stessa esperienza!

È bello come un edificio e le maestranze sono molto simpatiche e soprattutto la cucina è ottima.

Non posso lamentarmi del prodotto, Internet funziona bene.
Mi lamento della loro assistenza e del loro modo di comunicare con il cliente. Confuso e poco chiaro, ho inviato due volte email con più di una domanda e loro hanno risposto solo alla prima, rivelando la fretta con cui hanno letto le email senza nemmeno arrivare alla fine ...
Peccato perché il prodotto è buono, ma l'attenzione al cliente è PEGGIORE

Ho Eolo da più di due anni. Zona con ADSL nominali 2mega, 1/2 effettivi, sono passato ad un altro provider WiMax locale che "garantiva" 10mega in download ma era sempre in calo e 2-3 mega erano un'utopia. Alla fine ho scelto Eolo: si sono installati dopo circa 10 giorni. Ho dovuto sorvegliare il "tecnico" che non voleva fare il lavoro a dovere e l'ho FORZATO a installare la parabola (se la Base Radio è vicina, non sempre la mettono) ea puntarla bene. Risultato: 30 mega effettivi in ​​download, 3 in upload. Tempo di inattività totale in 28 mesi: 18 ore. L'unica cosa non perfetta, ma gratuita, è il loro VOIP che a volte non chiama alcuni numeri validi. Un altro aspetto negativo, ma noto prima della firma del contratto, l'IP, per impostazione predefinita, è dinamico e disattivato, quindi non c'è modo di accedere dall'esterno. Questo, per un utente normale, è ancora meglio perché elimina la possibilità di essere hackerato.

Eolo è il peggior fornitore che abbia mai visto. Ci hanno promesso una velocità di download di 30 Mb / s. Per un pagamento anticipato di 162 euro, Eolo ci ha inviato due installatori che hanno misurato la velocità. C'erano solo 16-20 Mb / s. Dopo aver pagato altri 170 euro (per montaggio antenna e cavi), in casa sono arrivati ​​solo 2-3Mb / s! E ora Eolo vuole davvero dei soldi da noi per risolvere il "contratto". Non ho le parole per tanta audacia. È criminale. Eolo è fortemente scoraggiato. Una stella è troppo.

Promettono 30 Mb in download che raggiungono a malapena 3.

STIAMO PAGANDO PER UNO SMALTIMENTO. A febbraio abbiamo installato Eolo per uso domestico in provincia di Varese, con la promessa di connettività "fino a 30 mega". Da febbraio si raggiungono scarsi 2 Mbps di velocità, internet salta costantemente, innumerevoli chiamate all'assistenza. Esausti della situazione (non possiamo utilizzare due dispositivi contemporaneamente), all'ennesima inconcludente telefonata, siamo stati gentilmente informati che: se vogliamo una connettività DECENTE dobbiamo pagare l'abbonamento di fascia alta; se invece vogliamo cambiare operatore, dovremo pagare la penale. In conclusione, paghiamo 25 euro al mese per un DISSERVICE. Attenzione alle nuove attivazioni: non fidarti di loro.

accesso scandaloso, per favore, fai qualcos'altro, ma non le connessioni

EULO SMALTIMENTO:
Dopo continue lamentele da parte mia per essere stato imbrogliato e ingannato ripetutamente da parole false, dopo avermi mentito sui prezzi effettivi, dopo aver cambiato le tariffe a vostro piacimento e dopo avermi dato un pessimo collegamento da spacciandomela per veloce ho deciso di annullare.

Il 27 dicembre ho fatto una richiesta telefonica per attivare la promozione "Eolo Super".
Sul sito di Eolo c'era scritto chiaramente: "Naviga fino a cento mega per soli 29,90".
Chiedo più volte al telefono se fosse vero che non ci sono prezzi nascosti. E vorrei registrare le chiamate .. E mi dicono: "Assolutamente no, nessun prezzo nascosto devi pagare una sola volta per l'installazione che sono 90 euro da pagare subito al momento della richiesta e poi pagare una volta ogni due mesi 29, 90 al mese, ma devi farlo entro oggi perché questa offerta scade oggi ".
Poi ho chiesto delucidazioni anche sulla velocità di connessione mi hanno risposto che nella mia zona non ci sono problemi navigerò facilmente a cento mega.
Quindi accetto, pago questa quota e vengo confermato il giorno successivo alla ricezione del pagamento di 90 euro via email.
I PROBLEMI INIZIANO.
Mi hanno detto che entro 2 settimane mi avrebbero contattato per fissare l'appuntamento con il tecnico e mi avrebbero chiamato un mese dopo. 30 gennaio dopo tante mie richieste.
Ma questo è il minimo. Cosa scopro poche ore prima che arrivi il tecnico?
Tramite e-mail, SOLO UN GIORNO PRIMA che arrivi il tecnico, mi viene comunicato che devo ancora pagare altre somme per l'installazione.
Nessuno mi aveva detto niente. Primo punto.
Punto mica l'avevo già pagato 90 per l'installazione ??!
Come mai nessuno mi ha detto niente? E se non avessi visto i soldi, nessuno mi ha detto che dovevo pagare di nuovo?
Comunque nella mail non ci sono cifre precise e lo fai apposta infatti quando sono arrivate ho speso ben 90 euro e senza nemmeno avere internet ti ho già dato 180 euro.
Una cosa del genere è giusta?
Mi hai già mentito su questo.
MA NON È FINITO QUI PURTROPPO.
Una volta attivato Internet. (Premessa: sul sito è stata scritta una connessione veloce per navigare in streaming e per i videogiochi per una massima esperienza)
Accendo il gioco, non ho mai navigato in 100 mega ma mai, punto uno.
Il punto in base al tipo di nat è il tipo 3, il gioco limitato è il tipo di nat peggiore che puoi avere.
Trovo difficile trovare server adatti e il microfono delle cuffie con altri utenti non funziona.
UNO SCANDALO.
È come vendere una Ferrari, il cliente dice che vai a 300 ma blocca la ECU e l'auto va a 200.
Chiamo per sapere perché.
Mi è stato detto che se voglio un nat migliore devo pagare 2 euro in più.
Tornando all'esempio della Ferrari, se vuoi sbloccare la centralina devi pagare !!!
Ma non me l'hai venduto per andare a tutta velocità?
Mi vuoi prendere per stupido?
Ma non è finita qui !!!!!
per caso vado nella mia area personale aoolo e vedo che nei pagamanti viene aumentata la quota bimestrale.
Non pago più la somma di circa 60 euro (togliendo i centesimi)
Ma io pago 70 euro.
Ma altri 5 ogni mese.
Chiamo e mi comunico che la mia offerta per avere internet fino a cento mega era valida solo il primo mese dopo la scadenza del primo mese avrei pagato di più.
Oh si???!!
Sul sito c'era scritto: "INTERNET FINO A 100 MEGA PER SEMPRE SOLO 29,90"
DEVI AGGIUNGERE: "SOLO IL PRIMO MESE, E POI NON AVRAI MAI UN CENTO MEGA E LA TUA NATURA SARA 'PEGGIORE E SE VUOI NAVIGARE ANDERAI A RILENT E NON PUOI FARE TANTE OPERAZIONI A MENO DI PAGARE DI PIU'. "
Sono stufo. Decido di cancellare ma tu vuoi 200 euro !!!! NON FAI UN CENTESIMO STRONZI

Sei vergognoso .. porta le persone in giro .. sei bravo a fare contratti e poi non ti interessano i continui problemi che hai sulla tua linea .. vendi per 30 mb e dai 0,5 mb rispondendo che c'è troppo traffico su la linea .. VERGOGNA

Lasciate perdere passate a qualcuno di serio .. connesione 30 mega che va massimo 2 .. via finche siete in tempo

Purtroppo nei paesi fuori città dove non c'è fibra non c'è molta scelta, scarsa velocità di navigazione, anzi la sera peggiore;

Cattivo. DOPO L'ANNULLAMENTO, TUTTAVIA, RITIRO DELL'APPARECCHIO, APPUNTAMENTI FISSI NON PRESENTI, QUINDI A CARICO DEL COSTO DELL'APPARECCHIATURA AL CLIENTE. NON ISCRIVERTI

Ciao sono bighi luigi ottimo servizio e ottimo personale lo consiglio

Ho Eolo da 6 mesi, già 4 guasti 2 risolti a distanza uno con intervento dopo 12 giorni. Per il 4, stanno già aspettando 5 giorni. che mi chiamano su appuntamento. Per 12 giorni senza servizio avrò un rimborso di 9 + IVA mancato rimborso inizio agosto metà novembre cioè dopo 60 giorni. dalla chiusura e dal riconoscimento della colpa. Che ne dici di giudicarti.

La migliore connettività che abbia mai avuto !!!! 100 MB fissi in tutte le fasce orarie