Maria Teresa De Sanctis

Recensione di EOLO SpA

Da mesi cerco di restituire l'antenna fornita con ...

Da mesi cerco di restituire l'antenna fornita con un contratto ormai annullato. Prima mi scrivono via e-mail a marzo dicendomi che il tecnico non può mettersi in contatto con me (ho spiegato più e più volte che dove abito il cellulare non ci vuole, è una zona di montagna, ma il messaggio sì non passare ... a titolo di risarcimento, quando devono sollecitare il pagamento delle fatture sono molto bravi a mandare messaggi di posta elettronica) e avvisandomi che mi addebiteranno una multa, se non restituisco l'antenna. Spiego che siamo in piena covid emergenza e che non ho accesso all'ex appartamento. Poi tutto tace. Mi sollecito dopo 2 mesi ... e tutto continua a tacere. Qualche giorno fa un vicino di casa mi ha gentilmente fatto togliere l'antenna dal suo tecnico e così oggi chiamo per fare il rientro nella sede appropriata ... Ma niente. Il tecnico deve venire a prenderlo, è la pratica. Lo stesso tecnico che non mi ha più contattato da marzo, presumibilmente ... pensavo di andare a Busto Arsizio a piedi per consegnare l'antenna alla reception. Purtroppo Eolo in alcune zone è l'unica opzione per avere Internet. Che tortura di assistenza. Cosa sarà difficile da capire per fissare un appuntamento via email e non tramite cellulare? Mah.

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