EOLO SpA Revisione

Fanno ridere, linea al livello di un paese del terzo mondo, con due dispositivi collegati (uno via cavo e l'altro via wifi) 2 mega download e 0.8 upload ... Vergognoso

Ho provato ad attivare il servizio (vogliono 2 mesi in anticipo per permettere al tecnico di fare la verifica). Risultato: non è possibile installare l'antenna ..... Ok non è colpa loro. Ma il 59 rimborso non è ancora arrivato. Ho dovuto inviare un fax con dati IBAN. Al momento del ritiro sono velocissimi ma dopo 14 giorni dalla loro mail non ho ancora visto il rimborso. Per non parlare del call center. Sanno molto bene chi sei ma ti rimbalzano sostenendo che non possono lasciarti parlare con un manager. Un operatore mi dice che posso inviare una email Pec, un altro mi dice che non c'è nessuna email PEC. Il servizio non so come funzioni ma l'assistenza è da terzo mondo. Ulteriori aggiornamenti in arrivo.

Promuovono 100Mb ma poi non lo attivano con varie scuse legate a problemi tecnici. Ho chiesto l'aggiornamento degli attuali 30mb, quasi due mesi fa. A parte le mie richieste, nessuno si è mai fatto sentire.

Abito a Casale Litta, zona bianca.
Adsl 7 mb / s che in realtà va a 3.
Ho l'Eolo 100 da 8 mesi, sono molto felice
È come passare dagli stracci alla ricchezza.
Ora finalmente mi godo i servizi in 4k e scarico i dati a velocità umana.

Esperienza terribile, INCOMPETENTE.
Vengono pagati prima con bonus aggiuntivi che garantiscono la copertura e al momento del montaggio ti dicono che l'antenna è satura e non puoi farci niente. Non posso avere Internet nella casa che ho appena comprato. Di fronte alla pubblicità, dicono di prendere Internet dove gli altri no. Basterebbe collegare il sistema di copertura del segnale che hanno sul sito rimuovendo le zone con le antenne CHIUSE DA PIÙ DI UN ANNO.
Chiama per sapere se ci sono soluzioni e ti prendono in giro dicendo che prima non avevano modo di saperlo, ma se su 100 persone che richiedono l'attivazione entro 20km dall'unica antenna sono del tutto KO non c'è modo di farlo RIMUOVERE LA DISPONIBILITÀ in queste zone invece di perdere tempo?

Oggi, 26 marzo 2020, il Wi-Fi non sta andando come dovrebbe. Ping molto alto nei videogiochi (ho raggiunto i 15000 ping), crash continui, impossibile effettuare videochiamate, insomma una vera DISCREZIONE !! Ho provato in tutti i modi a riavviare il modem, chiamare l'assistenza ma non è stato risolto nulla. Spero che risolverai la situazione in meno di 1 settimana !!! Ah .. e aggiungo altre celle ad Oggiono (abito qui) !!!!!!!

Una compagnia di ladri ladri. Il servizio è pessimo, l'assistenza non esiste. Per mesi ho buttato via il mio abbonamento Netflix perché il servizio Eolo non mi permetteva di vedere nulla. STAI LONTANO DA QUESTI LADRI

A tutti voi non lasciate mai la vostra carta di credito ad Elolo, vi addebiterà anche una linea che non è mai stata installata.
Quando ti dicono che l'installazione è inclusa, non crederci ...
ti faranno sicuramente una seconda citazione interessante, dicendoti che avrai bisogno del cavo più lungo o di un palo o di ore extra di installazione. e se per caso non si installano per mancanza di professionalità o mancanza di comunicazione tra i tecnici Consutek ed Eolo, addebiteranno sicuramente l'importo.

Ma è possibile che il servizio Internet non funzioni tutti i pomeriggi per ore? Ogni giorno! È un peccato!

Ci credevo ma sono rimasto deluso. IN QUESTO PERIODO, CHI HA BISOGNO DI CONNESSIONE PER LAVORARE NON LO OTTIENE. PROVA A CHIAMARE E NESSUNO RISPONDE, CHE FA SCHIFO

Ziano Piacentino
Prima settimana dall'attivazione del servizio 16-18Mb, ora viaggio mediamente a 6Mb.
Sono passato ad Aeolus perché ne avevo sentito parlare bene. Prima avevo project8 (dimenticalo) .... È inutile! se vivi in ​​collina sei destinato ad avere una cattiva connessione !! ...

VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI LASCIAR PERDERE QUESTA AZIENDA, IN 2 ANNI MAI AVUTO COSI TANTI PROBLEMI! SONO STATO ANCHE UNO SPROVVEDUTO A CAMBIARE GESTORE TELEFONICO PER QUESTA AZIENDACCIA! La connessione internet non arriva MAI nemmeno a 15MB dovrebbe essere di 30 MB, con FASTWEB ANDAVO A 20MB TRANQUILLO). I MESI SI PRENDONO I SOLDI BUONI DALLA CARTA DI CREDITO PER UN SERVIZIO VERGOGNOSO DA TERZO MONDO!

vergognoso !!!!! Sono fuori servizio da un mese e ho smesso di aspettare un tecnico

Una società allo sbando. Sistemi obsoleti e inadeguati che utilizzano vecchie tecnologie. Problemi di linea segnalati assenti decine di volte, nulla è mai stato fatto per risolverli. Mi viene addebitato per mesi un importo maggiore visto che dopo il secondo anno non mi è stato scontato a caso il costo di installazione .... da mesi aspettavo una risposta ... ora cambio con un nuovo operatore che , per la disdetta del contratto, chiederò un contratto più di 5 euro al mese, mi sembrano chiederne 57 ... Non scegliere questo che è il peggior provider in circolazione.

Pensavo di aver trovato un'azienda seria ... Al posto della padella alla brace ... a parte il discutibile collegamento che quando piove e fa male ... ma mi lamento che inseriscano confezioni in Prova il primo mese .. ma fate bene attenzione a cancellarli subito prima della scadenza del mese, perché poi troverete un bel pacchetto da pagare in anticipo e non si può cambiare .. assurdo ... cioè prendi paga e stai zitto ... Annullo immediatamente il contratto

impossibile contattare un cattivo operatore di servizio

Premetto che per il servizio di navigazione che ho, la valutazione è di 4 stelle ... per avere un rimborso di 2 euro per il loro errore di fatturazione, li aspetto da quasi 3 mesi !!!!! OTTIMO SERVIZIO DELL'AMMINISTRAZIONE !!!! Dicono che sia un problema di gestione e sono in coda .... ma quanti rimborsi hai ai clienti ???? SANNO SOLO A FIANCO DEI SOLDI !!!!

Cattivo servizio! Ho firmato il contratto ad ottobre 2019, più pagando 2 mesi in anticipo, e all'alba di febbraio 2020 si presentano per l'installazione scusandosi per non avere il router! Peccato che abbia un servizio così pessimo, è stata una buona occasione per navigare velocemente anche senza fibra. MAI PIÙ!

Connessione pessima
Ho problemi ogni giorno con questo wifi non la consiglio a nessuno.

Scarsa velocità, contattare il servizio clienti è estremamente difficile, quasi impossibile. Devi aprire i biglietti ma ultimamente ammettono di avere un problema senza risolverlo da 3 fine settimana di fila.
Sappi che nei fine settimana non puoi lavorare, guardare film, giocare online e fare qualsiasi tipo di download o caricamento a una velocità decente.
Se avessi delle alternative cambierei al volo.

Servizio ineccepibile ... dove gli altri non arrivano

Cattiva assistenza! Anni fa ho stipulato un contratto che prevedeva il pagamento di 24,90 al mese ... una cifra che non è mai stata rispettata perché mi salivano sempre 30 euro al mese .... Chiedo il rimborso mi dicono che il biglietto è aperto perchè effettivamente hanno riscontrato l'errore .... passano più di 6 mesi ... contatta ancora e dimmi: "devo aspettare il suo turno per il rimborso perchè altri hanno avuto lo stesso problema" passano altri 2 mesi e mi viene da chiedere anche 70 euro .... chiamo e mi dicono che il contratto è stato modificato (senza chiedere) e non posso più pagarlo come quando l'ho stipulato .... in più mi hanno detto che hanno migliorato il servizio .. .ma quando è nuvoloso salta la fila e: "hai 2 alberi che coprono il segnale" .... in sintesi .... pago in eccesso .... non ho il servizio ... io non ho visto nessun rimborso ... .Continuano a passare la palla tra loro senza risolvere nulla .... in pratica se vuoi fare beneficenza forzata instal late eolo !!!!

È un buon servizio e per ora non posso lamentarmi della connessione o del servizio!

Installato ad agosto 2019, fino a marzo 2020 non ho avuto problemi. Durante il giorno fino a 20 velocità superiori a 10 MB dopo 20 scende a 4,5 5 per via dell'aumento delle persone che lo utilizzano. Ottimo dimostratore ALTAMENTE CONSIGLIATO in poi

Per chi vive in zone non servite da fibra Eolo è purtroppo l'unica alternativa.
Peccato per i continui cali di velocità e le frequenti interruzioni del servizio, che costringono a ricorrere a un servizio clienti basato su un'app praticamente inutilizzabile e con tempi di risposta che definire "non velocissimi" è riduttivo.

Brutta esperienza. Per l'installazione della parabola si affidano a tecnici che non sono attrezzati per salire sui normali tetti di case a 2 piani .. Per queste installazioni, come soluzione, ti offrono il noleggio di una piattaforma per 200 persone. Un po 'come andare ad un meccanico che ha solo un martinetto e per sollevare l'auto ti chiede di affittare il ponte elevatore perché non ce l'ha .... Sappi quindi che per l'installazione su una normale casa di 2 piani devono essere oltre 200 aggiunto al costo di installazione. A meno che non risolvano questo problema non procederò sicuramente con l'installazione.

UNA VERGOGNA MOLTO POCA. Una stella perché non è possibile regalare 0. Ma come si può essere un'azienda con personale così scortese e poco preparato? Comunicare con loro è un parto e la qualità delle informazioni è dolorosa.
- Attivazione del contratto con attivazione gratuita, 2 settimane di tempo a disposizione), a 3 settimane ancora niente. Chiamo 10 volte per un promemoria e la risposta è "se non vuoi aspettare, cancella e fai quello con un'attivazione breve ea pagamento"
Nella mia zona l'unica copertura in fibra attualmente insatura è Eolo quindi sono obbligato a:
- Chiudi il primo ordine e apri il secondo, quello con attivazione a pagamento (circa 60 euro) con attivazione in 5 giorni.

Dopo 5 giorni ovviamente NESSUN COSTO e il call center risponde ancora "non possiamo fare nulla se vuoi cancellare ..."

Che schifo! Lavoro in una multinazionale e se rispondessi in questo modo ai miei clienti mi brucerei sul rogo. Vergognatevi!

Avresti potuto darle 0
Installazione incompleta potrei avere la linea solo dopo 2 mesi ovviamente pagando
Sono intervenuti due tecnici
I primi da evitare nn Scarsa capacità e conoscenza della materia prima stima 480 sono riuscito a dar loro 70
il secondo viene fatto un genio prescritto dopo 3 ore di lavoro per rimediare a tutto l'errore che ha fatto il suo collega
Detto questo non consigliato

Cattiva assistenza !!!!! Disponibilità 0 !!!!! Sono passati 12 giorni da quando cerco di aggiornare i dati della mia carta di credito senza successo, sono andato 6 volte invano al centro assistenza Susa, ho chiamato senza successo il numero verde, ho scritto e-mail senza risposta. Mi è stato detto che se non pago mi taglieranno la linea. Questo è l'aiuto che mi è stato dato dal centro Eolo.