Lorenza D'Urso

Recensione di EOLO SpA

UNA VERGOGNA MOLTO POCA. Una stella perché non è p...

UNA VERGOGNA MOLTO POCA. Una stella perché non è possibile regalare 0. Ma come si può essere un'azienda con personale così scortese e poco preparato? Comunicare con loro è un parto e la qualità delle informazioni è dolorosa.
- Attivazione del contratto con attivazione gratuita, 2 settimane di tempo a disposizione), a 3 settimane ancora niente. Chiamo 10 volte per un promemoria e la risposta è "se non vuoi aspettare, cancella e fai quello con un'attivazione breve ea pagamento"
Nella mia zona l'unica copertura in fibra attualmente insatura è Eolo quindi sono obbligato a:
- Chiudi il primo ordine e apri il secondo, quello con attivazione a pagamento (circa 60 euro) con attivazione in 5 giorni.

Dopo 5 giorni ovviamente NESSUN COSTO e il call center risponde ancora "non possiamo fare nulla se vuoi cancellare ..."

Che schifo! Lavoro in una multinazionale e se rispondessi in questo modo ai miei clienti mi brucerei sul rogo. Vergognatevi!

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