Electrolux Poland Revisione

Ho ordinato una parte da te in negozio il 26.05. Prima di ordinare, ho contattato la tua hotline per assicurarmi che la parte si adatti al mio aspirapolvere. Nella conversazione, il consulente mi ha informato, in risposta alla mia domanda sulla data del contratto, che è fino a 5 giorni lavorativi. Il quarto giorno dell'ordine, chiamando la hotline, ho ricevuto prima l'informazione che a causa del coronavirus il tempo di consegna è più lungo, e poi il consulente ha ammesso che la parte è ancora disimballata perché probabilmente non ce l'hai in magazzino. Sottolineo che nella fase in cui ho comunicato se la parte si adatterà al mio aspirapolvere, non mi sono state fornite informazioni sulla proroga del termine per il contratto o sulla mancanza di scorte. 29.05. Ho annullato il mio ordine. Potevo farlo solo tramite e-mail, perché il consulente ha insistito sul fatto che non potevo farlo parlando con lui, Un altro aspetto negativo per questo negozio perché in ogni altro negozio queste cose sono possibili quando si parla con un consulente online. Nella e-mail inviata il 29.05 ho chiesto il rimborso, fino al 16.06. Non li ho ricevuti, e dal consulente ho appreso che non sanno quando avverrà il rientro perché il responsabile è in riunione, io lavoro a distanza e devo aspettare il rimborso. Menzionerò che il concorso (clinica degli elettrodomestici) ha completato il mio ordine dopo 2 giorni - la stessa parte e per un importo inferiore. NON CONSIGLIO IL NEGOZIO shop.electrolux.pl

Sconsiglio i prodotti Elektrolux.
Ho acquistato un forno da incasso online,
dopo una settimana con l'installazione del forno della cucina
è stato avviato e si è rivelato essere fuori servizio.
Dopo aver segnalato questo fatto, è arrivato un tecnico dell'assistenza
dopo una settimana e trovato il danno dell'oggetto ha detto,
la seconda parte passerà dalla parte danneggiata
(dall'arrivo del servizio e niente) Dopo aver segnalato alla hotline,
un tipo come un distributore automatico mi ha detto che la riparazione potrebbe richiedere un po 'di tempo
anche 30 giorni. Ai miei commenti che vorrei usare il forno,
per cui ho pagato mi ha risposto che la legge è dalla sua parte e io non cerco nulla
(Gli ho chiesto di sostituire l'attrezzatura difettosa con una non difettosa) Dopotutto
questo era garantito nel primo punto delle condizioni di garanzia. Che mi dici di Elektrolux?

Attenzione a una chiamata a pagamento alla linea di assistenza, mi è stato addebitato 16 PLN principalmente acquistando una garanzia aggiuntiva

7 gennaio, la denuncia è stata presentata utilizzando il modulo - fuoriuscita da una nuova lavatrice. Nessuna risposta.

modificare:
Naturalmente, dopo aver inoltrato il reclamo all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di contatto, non è stata ricevuta alcuna conferma, e quindi, il numero della domanda (solo grazie sulla pagina - ho una stampa, perché sono rimasto sorpreso dalla mancanza di conferma).
Oggi ho ripetuto l'applicazione: prima sbaglio, poi accarezzando di nuovo ed eccola! Questa volta ho un'e-mail di conferma e un numero di domanda: affrettati! Pertanto, aspetto una risposta così rapida come nel caso di rispondere a un'opinione.
Ps. Penso che la tua pagina sia inattiva.

Attrezzatura molto buona. Mia nonna ha una lavatrice Electrolux EWS 11252 NDU che ha 2 anni e 2 mesi e che è robusta. Se ha funzionato più a lungo del predecessore Electrolux (Amica, 9 anni), il prossimo sarà Electrolux.

Ho ricevuto un piano cottura a gas con un difetto di fabbrica (il dado difettoso e il gomito non possono essere collegati) un tecnico dell'assistenza autorizzato ha dichiarato il difetto, nessuna riparazione possibile nel servizio e nessuna possibilità di collegamento al gas. solo in fase di montaggio e il reclamo non è stato preso in considerazione. Sono rimasto senza soldi e senza cucina. Mando il CD alla fabbrica, forse faranno qualcosa perché non ho nulla da cercare sul posto.

La lavatrice acquistata a luglio 2019 è stata diagnosticata per sostituire il motore. La lavatrice, che è di 10 mesi !!! Ho aspettato la riparazione dal 20 aprile al 6 maggio !!!! Cosa si scopre oggi, e lo stesso problema, cioè la lavatrice ancora non funziona E il servizio può visitarmi solo il 19 maggio, perché questa è la data più vicina che ci si addice. Sono indignato dalla qualità di questa attrezzatura e servizio. Ho chiesto aiuto per velocizzare le cose, ma né la hotline aziendale né quella del servizio mi hanno aiutato. E io sono. Niente lavatrice dal 20 aprile !!!!

Signore e signori! Che fine ha fatto la qualità svedese e la durata dei prodotti? La lavasciuga si è rotta durante il periodo di garanzia e di nuovo 2 anni dopo. Questo è un fallimento del marketing. So che è meglio vendere prodotti difettosi. Solo che questa volta sbagli. Frigoriferi e lavatrici da oltre un decennio funzionano sempre. Quindi non comprerò più i tuoi prodotti. Se Volvo è ancora a livello, non lo sei! Ecco perché una stella! Per la perdita di qualità
Aggiunta ... della lavatrice a tamburo nella lavasciuga. Per questo motivo l'unità non poteva farcela. I peggiori elettrodomestici che abbia mai avuto.

Gentili Signore e Signori, il servizio AGDOM a Varsavia presenta un livello di incompetenza che supera il concetto umano. Ho regalato un aspirapolvere Ergorapido 2 settimane fa, in cui la batteria è caduta una seconda volta in un anno. Dopo queste due settimane, ho appreso che non è stato fatto nulla, perché il sito non ha alcuna prova d'acquisto, perché la signora a cui ho inviato tale prova (fattura elettronica) è andata al licenziamento. Un fondo completo, sia in termini di qualità del prodotto che di servizio.
Aggiungo che dopo queste due settimane l'ho scoperto perché mi sono chiamato per chiedere dell'aspirapolvere. Nessuno si è degnato di contattare il "sito".

Ero al salone delle possibilità di cottura degli elettrodomestici Electrolux. Rivelazione. E i prodotti realizzati con questa attrezzatura sono eccellenti.

Purtroppo sono costretto a esprimere un'opinione negativa sul servizio Electrolux. Il 24 luglio ho acquistato un forno a microonde difettoso. Dopo aver presentato il reclamo, è apparso un tecnico dell'assistenza, che ha confermato il difetto e ha informato che la parte da sostituire doveva essere ordinata. Durante la seconda visita, circa un mese dopo, ha dichiarato di dover ordinare un "nastro" e per un motivo indefinito ha scollegato il dispositivo. Oggi abbiamo il 15 settembre. Il contatto di Facebook non risponde. La signora che si è occupata del caso dall'inizio non risponde. Sconsiglio sinceramente di contattare questa azienda. Mi chiedo se qualcuno qui leggerà questa opinione. Numero di domanda 41161/2020.
Infatti il ​​servizio mi ha contattato e mi è stato comunicato che la riparazione sarebbe stata fatta il 21/09. Oggi è il 25/09 e il dispositivo è ancora disconnesso. Alcuni di loro non sono arrivati ​​e il processo di reclamo è in corso dalla fine di luglio !!!

Purtroppo il contatto con il servizio clienti è bugiardo. È praticamente impossibile ottenere una chiamata (è stato fatto dopo il 4 ° tentativo ea fine giornata) alla richiesta tramite il modulo di contatto che le pagine dopo 2 settimane non sono state ricevute e non mi aspetto di ricevere una risposta più. In generale, il problema di riparazione è attualmente in sospeso e non lo giudicherò più, ma il servizio clienti per la ricezione delle richieste è crudele.

Modifica: per quanto riguarda il numero della domanda, purtroppo non lo darò perché non ne ho ricevuto uno (il che è un peccato). Attualmente, l'argomento è sul sito abc Bazyl di Varsavia e stiamo aspettando la spedizione delle parti, che avverrà venerdì (non c'è bisogno di affrettarsi, dopotutto sono 3 settimane senza lavatrice con un bambino di 2,5 anni )

Impossibile contattare il supporto tecnico. Dopo aver atteso 10 minuti, viene visualizzato un messaggio del tipo "Tutti i consulenti sono occupati, arrivederci".

Sono deluso. Il nonno ha comprato un forno e gli è mancato. Dopo che il riscaldatore è stato sostituito due volte dal servizio, si è scoperto, dopo aver consultato l'azienda, che l'attrezzatura è tecnicamente efficiente, l'invio dei disegni del riscaldatore e della descrizione del modello in inglese è una documentazione affidabile e la cottura delle torte nel forno non la utilizza come previsto . Il reclamo va avanti da oltre sei mesi e le e-mail di Elektrolux stanno diventando sempre più economiche. Sfortunatamente, allargare le mani e dire che è così non porta a termine il lavoro. Il trattamento di una persona anziana da parte di Elektrolux è riprovevole, indipendentemente dall'età di mio nonno, tutte le azioni portavano i segni di un desiderio di scoraggiare e prolungare la denuncia, e infine si ferma a "non vediamo alcun motivo di reclamo in questa materia , l'apparecchiatura è tecnicamente efficiente "affermazioni basate sui risultati del servizio le cui attività sono state pubblicizzate a Elektrolux! Alla richiesta di una dichiarazione su supporto cartaceo in merito, che specifichi il cambio di posizione e si basi sul parere del servizio, le cui azioni hanno portato al reclamo, il sito web di Elektrolux fa venire l'acquolina in bocca e non risponde. Come fidarsi di un'azienda che si occupa di anziani in questo modo?

Questo è il mio prossimo dispositivo eletrolux e purtroppo questa volta sono rimasto molto deluso. Ho acquistato diversi elettrodomestici e la lavatrice si è rotta dopo meno di un anno. Dopo aver riparato i sigillanti, si è scoperto che la lavatrice si è rotta di nuovo. Nota dopo un intero mese di funzionamento: D super riparazione. Un altro specialista e ancora la stessa diagnosi, ovvero un altro giorno perso per riparare ciò che sta per rompersi di nuovo. Per non parlare del fatto che nell'era di una pandemia, far entrare degli specialisti in casa ogni tanto per controllare, poi ordinare le parti e riparare le prossime 4 ore non è una bella procedura. Come ogni volta che si monta e si smonta la lavatrice .. Volevo sostituirla con un modello migliore che non si rompesse ogni mese, ma ho sentito che la lavatrice deve rompersi 4 volte allo stesso modo e quindi lo farei essere in grado di sostituire il dispositivo. Peccato che si producano attrezzature sempre peggiori e il servizio consista nello smaltimento del problema.

La lavasciuga si è rotta dopo un anno di utilizzo. La chiamata sulla linea di assistenza per segnalare una riparazione in garanzia è durata quasi un'ora e costa 40 PLN. Oggi ho ricevuto la fattura per una chiamata con una linea di assistenza di Electrolux !!!! Aggiungerò che l'ora di attesa sulla hotline non ha dato nulla perché non ho ottenuto un collegamento! MASSACRO!!! NON CONSIGLIO ALCUNA AZIENDA O ATTREZZATURA

Un essiccatore Electrolux acquistato a settembre prolunga l'asciugatura in modo casuale sin dall'inizio dell'utilizzo. Il servizio Agdom ha sostituito la centralina, ma il guasto era ancora presente.
Un'altra visita del servizio Agdom è una parodia: il tecnico dell'assistenza si è grattato la testa, ha promesso di scoprire da Electrolux come riparare questo modello e il suo udito è andato perso dopo di lui.
Un'altra visita di un tecnico dell'assistenza, questa volta con ABC Bazyl, ha indicato l'utente come colpevole di un cattivo funzionamento dell'asciugatrice.
Anche contattare la hotline Electrolux è un'esperienza spiacevole. Il cliente è trattato come un deficiente, pensa solo ai motivi per cui l'asciugatrice può prolungare il tempo di asciugatura. Secondo Electrolux, quasi 5 ore di asciugatura sono il normale funzionamento del dispositivo. (L'asciugatrice normalmente asciuga il bucato in 1,5-2 ore)

Lo sconsiglio sinceramente, l'azienda non garantisce la qualità del prodotto, la qualità del servizio o la qualità del servizio.

L'aspirapolvere wireless è ottimo (abbastanza leggero, buona manovrabilità, non è necessario attraversare più volte la stessa superficie per aspirare tutta la peluria), ma oltre la capacità della batteria. Aspirare l'intera superficie dell'appartamento nel mio caso è per 2 volte, è necessario ricaricarlo per finire di passare l'aspirapolvere. Ho passato subito l'aspirapolvere sulla stessa superficie con Zelmer.

Ciao, non consiglio le lavatrici Electrolux! Una lavatrice dopo 5 anni è uno scarto totale. Vorrei aggiungere che normalmente è gestita per 2 persone, non so cosa succederebbe se fosse una famiglia con 2 bambini. I cuscinetti sono stati cambiati 5 volte in lavatrice. Capisco come starebbe nel seminterrato della lavanderia, ma è a casa.

Ciao, scriverò qualcosa per i posteri. Meno di quattro anni fa ho acquistato una lavatrice ewt1066ekw. La bollitura che fissa il cuscinetto alla camera è stata danneggiata. È un elemento che viene rivettato al tamburo in modo permanente. È un calco di un materiale molto debole che, come ho detto, non è durato nemmeno quattro anni. Ma la parte peggiore è che non è un pezzo di ricambio perché il tamburo e la camera sono saldati in modo permanente. Quindi la lavatrice è fondamentalmente usa e getta. Sconsiglio vivamente le lavatrici Electrolux perché i componenti critici di queste lavatrici sono realizzati con materiali poveri, soprattutto dove ci sono i sovraccarichi maggiori, senza possibilità di sostituire la parte. Non consiglio i prodotti monouso Electrolux.

Abbiamo acquistato un piano cottura a induzione a marzo 2018
Ieri il CD ha semplicemente inviato l'azione. Ho chiamato e segnalato il problema e ho chiesto assistenza. Oggi sono stato richiamato e mi è stato comunicato che il servizio sarà martedì. È ridicolo che la nuova attrezzatura si sia guastata così male, ed è ancora più riprovevole aspettare il servizio .. è solo un dispositivo in cucina senza il quale è impossibile funzionare normalmente. Credo che il servizio dovrebbe apparire presso la sede del cliente per 24 ore, soprattutto nei casi in cui il cibo della famiglia non può essere preparato normalmente.

L'acquisto di un frigorifero per lo sviluppo costa 2.000 PLN. Fin dall'inizio il frigorifero è stato difettoso. Da una settimana cerca di pubblicizzare l'attrezzatura, ma il servizio clienti lavora in modo patologico. L'ultima volta che ho acquistato un'apparecchiatura Electrolux.

(Modifica dnia 28.02) Dal 6 febbraio, il dispositivo è stato preso un tentativo di riparare il servizio ma dopo una giornata di lavoro di nuovo il frigorifero è lo stesso ...

Perché dovrei fare una tale attrezzatura che è schifosa ???

Lavatrice carica dall'alto pubblicizzata nel punto vendita Media Markt, la scelta è caduta principalmente per la sicurezza della chiusura del cestello consigliata dal venditore, e cosa è successo dopo 4 mesi di utilizzo? La lavatrice si è "schiantata" nell'ultima fase della centrifuga. Una settimana prima, una chiamata alla hotline che ad alto volume sta camminando.
Chiamiamo la hotline, descriviamo la situazione, abbiamo un telefono in 15 minuti, vogliamo acquistare una garanzia estesa per PLN 150 :) beh, se vendi qualcosa, funzionano molto rapidamente :) stiamo aspettando il servizio - procedure. Un gentiluomo arriva e afferma di non sapere per cosa è venuto ... interessato alla copertina superiore, perché "ne ha solo bisogno", capisco, tutti vogliono guadagnare qualche soldo extra - prendilo, ma non onesto azienda. Avrebbe dovuto fare un rapporto quel giorno, quindi non è riuscito, quindi altri due giorni.
Chiamiamo di nuovo e cosa abbiamo nel rapporto "sostituzione del coperchio superiore", beh, pensavo che sarei caduto, ho detto "una presa in giro" che questo è ciò a cui il tecnico dell'assistenza è interessato, quindi la signora è andata più a fondo e la lavatrice deve essere completamente sostituita. Non è così facile, i prossimi giorni la faccenda va al servizio, qui nessuno chiama (perché deve sostituirlo con uno nuovo), nonostante la promessa di una richiamata, chiamiamo noi stessi e scopriamo che 30 giorni, non ci sono lavatrici in PL non sanno cosa sta arrivando .... :)
Be ', una sacra pila di panni in ritardo e le signore stanno scherzando.
Non vogliamo più questa lavatrice, onestamente avrò paura di usare qualsiasi attrezzatura di questo marchio. C'è stato un tale scoppio, e se qualcuno era in piedi in bagno e veniva colpito con un pezzo di plastica, poteva finire molto male.
Guarda tu stesso nelle immagini ...
Monitorerò la questione e non la lascerò andare, perché qualcuno mi fa incazzare quando ho bisogno dell'attrezzatura e vuole solo allungare i soldi e ulteriori garanzie - uno scandalo fare un polacco un polacco in pieno giorno .....

Consiglio vivamente l'azienda. Offre un buon aiuto e ha dipendenti molto gentili che ti consiglieranno e ti aiuteranno bene.

Una settimana fa ho acquistato le unità portatili Electrolux EXP34U338HW presso il negozio Euro RTV AGD, purtroppo la mansarda con dimensioni di 10m2, dopo 4 ore di lavoro, si raffredda solo di 2 gradi C.Il negozio si rifiuta di restituire il dispositivo, inviato al sito web , Spero che sia solo un difetto nascosto e che tornerà senza problemi PLN 2199 andrà in malora. Il tempo di attesa di 21 giorni lavorativi - ovvero, il dispositivo tornerà dal sito dopo il mese in cui si verificherà il maggior calore, e l'uomo continuerà a soffrire nonostante abbia speso una grande quantità per il dispositivo non funzionante. Per ora sono deluso dal dispositivo e dal servizio post-vendita da cui il punteggio basso. A causa della situazione di cui sopra, l'azienda sarà evitata in futuro da un ampio posto barca e sicuramente non consiglierò a nessuno l'attrezzatura di questa azienda, soprattutto perché lavoro nella vendita diretta e ho frequenti contatti con il cliente

Niente più apparecchiature Electrolux !!!!!!!!!!!!!!! Il servizio (almeno a Varsavia) era senza speranza !!! La lavastoviglie si è rotta - in garanzia. È stato riparato senza successo quattro volte: il problema è rimasto lo stesso. Il signore ha affermato che funziona, ha aperto l'acqua - ok. Quando ho acceso la lavatrice il giorno successivo, non ha funzionato. Ogni volta che l'articolo è stato trattato come una nuova notifica (sebbene i "sintomi" siano rimasti invariati dopo le riparazioni successive, i programmi di lavaggio non sono cambiati), dopo diversi giorni di attesa per la visita successiva di un tecnico dell'assistenza, sono rimasto senza lavastoviglie per tre mesi. Qualsiasi commento sul lavoro del sito - attacco verbale di donne offese.

(La seconda settimana aspetto qualsiasi risposta) 30/07/2019 ancora nessuna risposta.

Vacanze con Electrolux

Ho acquistato un'asciugatrice perfectcare 700 a dicembre 2018. Il tubo era danneggiato alla consegna. Succede. Ho aspettato il servizio per circa 2 settimane. Phew tutta la fortuna che è così breve. Avanti veloce di circa 4 mesi. Il meccanismo che blocca la porta ha causato un errore E40, si è avvicinato un professionista del servizio abc Bazyl e nonostante abbia spiegato per telefono cosa c'è che non va nel dispositivo la padella con i baffi è caduta senza parti, nessuna preparazione. Il primo giorno di vacanza è andato perduto. Dopo aver riferito questo al servizio, lo stesso presidente più alto ha assicurato che sarebbe venuto a riparare. Luz pensa, il regista stesso verrà sostituito e starà bene. In realtà arriva una settimana dopo con il meccanismo, si scambia e cosa, lime !! Il secondo giorno di ferie è andato perduto. Lo stesso presidente mi ha promesso che avrebbe ordinato tutte le parti necessarie e che sarebbe stato un gruppo. Ok, penso che tre volte l'arte. Entra il numero professionale 1, lo stesso di quello che è venuto fuori per sembrare di più. Ha sostituito le parti, funziona magnificamente. Abbiamo parlato di momenti, fantastico. Finalmente farò il bucato dopo quasi un mese. Ho messo il programma di asciugatura e qui zonk. Il riscaldatore non funziona e la materia umida nel cestello Ok riavvia, controlla che non funzioni. 3 giorni persi. Chiamo un po 'irritato a Electrolux, spiego tutta la faccenda e chiedo l'invio di un altro servizio. Dopo pochi giorni arriva un altro servizio e dopo poche ore trova la causa e ora l'attenzione. Un tecnico dell'assistenza A ha danneggiato nel nuovo modulo alcuni cavi che erano responsabili del termostato. Probabilmente sarebbe lo stesso giorno se il tecnico dell'assistenza A eseguisse il test come dovrebbe essere fatto dopo ogni riparazione. Ok, dal servizio B, dice che può aggiustarlo solo con una saldatura di una parte della lavastoviglie, che aveva in macchina quindi ho accettato.

Ok, ora seriamente. Electrolux ha fatto tutto, non mi ha chiamato, non mi sono scusato per i pochi giorni di ferie persi, ho ancora problemi con la lavatrice. Non ho spiegato perché un dispositivo relativamente nuovo è bloccato insieme come un'apparecchiatura OLX. La tua linea di assistenza è pagata, nessuno risponde alle mie e-mail (non più di una settimana) Ora mi sono impegnato nel negozio in cui ho acquistato questa attrezzatura, ho scritto un reclamo a HQ e avvisato l'ufficio consumatori e prometto di descrivere questi dispositivi su ogni pagina in Polonia che vende questo prodotto. Sono imbarazzato dal tuo atteggiamento nei confronti del cliente. Non comprerò mai più la tua attrezzatura dopo questa avventura incompiuta. Valuto la qualità dell'attrezzatura a 0 e la qualità del servizio e del servizio clienti successivamente su questa scala.

Ho ordinato una spazzola per aspirapolvere e latte per pulire il forno nel negozio online shop.electrolux.pl (quindi non paghi la spedizione). Ho un pacco ... solo con il latte. La hotline non può essere raggiunta (nessuno risponde), lo stesso con la reception dell'azienda. È uno scherzo ?!

Electrolux - Svezia - Volvo - Ikea - Scandinavia - LEGO
Pensi che sia vero?
Leggere ed eliminare un nome ...
purtroppo

Nonostante i dubbi, abbiamo deciso di acquistare questo aspirapolvere
Avevamo dei dubbi a causa dell'impossibilità di ottenere specifiche tecniche in più informazioni, come le incomprensioni commerciali dei venditori.

E qui si è scoperto che nessuno in azienda è in grado di confrontare sostanzialmente gli aspirapolvere Electrolux.
Le richieste orali simili alle e-mail vengono ignorate e il cliente sente quanto sia profondo Electrolux
Nessuno sa quale sia la differenza tra aspirapolvere e sacchetti per la polvere ...
L'unica cosa che puoi sentire è: "Penso" "Io sceglierei te" - finché puoi sentire perché anche a Electrolux piace ignorare.
In generale, il servizio clienti è inesistente in questa azienda.
La linea di assistenza è un errore (per 2 mesi non sono stati in grado di rispondere a semplici domande, abbiamo ricevuto la risposta dopo aver scritto un'e-mail a PR polacco e svedese - ma se pensi che abbiano parlato con noi, ti sbagli di grosso)
I messaggi di posta elettronica e FB avevano una qualità di risposta simile ...
Questo è uno scontro particolarmente doloroso con la realtà perché ci si poteva aspettare da Electrolux un po 'di più delle cazzate cinesi ...

Ma torniamo al parere
Dopo un mese di utilizzo intensivo, possiamo trovare le seguenti caratteristiche:

PROFESSIONISTI
- l'aspirapolvere è silenzioso
- i pozzetti filtrano bene e il filtro posteriore non è praticamente sporco
- sembra anche carino
MENO
- Funziona bene sulla pista da ballo ma la potenza di aspirazione non è travolgente e con un sacco parzialmente pieno è drammatica
(è necessario fare molto lavoro per passare l'aspirapolvere)
- sui tappeti l'aspirapolvere non riesce a gestire nonostante l'uso di una "turbo spazzola" (abbiamo 4 gatti, un cane e un bambino :))
(solo la spazzola turbo per tappezzeria viene aggiunta al set, il che è un errore con un aspirapolvere per animali)
passare l'aspirapolvere è davvero così laborioso e richiede molto tempo
-la spazzola 3in1 non corrisponde al tubo e non entra completamente
- La spazzola 3in1 nella punta stretta ha dei fori sul lato che indeboliscono ulteriormente la potenza di aspirazione che di per sé lascia un po 'a desiderare
- Sono alto 175cm e la lunghezza del tubo impone una leggera flessione, che con una lunga aspirazione con turbo spazzola è un po 'stancante

Per riassumere, questo non è un cattivo aspirapolvere ma lascia molto a desiderare.
Tuttavia, lo standard del servizio clienti di ELECTROLUX è sorprendente e davvero non ce lo aspettavamo - per il bene di questo non siamo in grado di consigliare nulla di questa azienda.

Una tragica compagnia! Serie di riparazioni asciugatrici dal 9 settembre 2020 ad oggi e rifiuto di rilasciare nuove apparecchiature! Schifo e semplicità! Non oserebbero trattare un cliente così in Svezia! Vergogna e vergogna!

ATTENZIONE: il numero è pagabile in aggiunta e le code prima di prendere il telefono sono LUNGHE
In altre parole, quando chiami aiuto, aggiungi il costo della bolletta del telefono
Tralascio l'argomento che non risolverai tutto con una telefonata. Volevo ordinare una riparazione dell'asciugatrice - il costo è di 500 + 70 per una chiamata alla hotline !!!!!
Ho risolto il problema ma mi sento "sfinito"

Secondo un centro di assistenza Electrolux autorizzato e un consulente tecnico Electrolux, una lavatrice che emette suoni simili ai cervi durante la stagione degli amori è una lavatrice correttamente funzionante.
L'attrezzatura è stata acquistata un anno fa, e per 3 mesi i miei ospiti abituali sono tecnici dell'assistenza che, come giovani stagisti in ospedale, guardano la lavatrice lavorare come un paziente difficile da diagnosticare.
Dove cercare professionalità nella tua azienda, visto che la sostituzione delle parti in lavatrice avviene con il metodo "mordi e fuggi"? Peccato che 5/5 visite da parte dei tecnici dell'assistenza siano mancate.
Dove posso trovare nella vostra azienda rispetto per il cliente e il suo tempo, poiché le visite dei tecnici dell'assistenza terminano con la frase "l'attrezzatura può essere pubblicizzata all'infinito", suggerendo che la lavatrice non funzionerà ancora come dovrebbe, e al stessa ora non è la loro ultima visita?
È interessante notare che i tecnici dell'assistenza ammettono che l'apparecchiatura è estremamente rumorosa, il che non è il normale funzionamento di questo modello e il reclamo viene respinto. Non troverò logica neanche nella tua azienda?

Non lo consiglio !!! Ho comprato una lavastoviglie 6 mesi fa, ho presentato reclamo, servizio nella tragedia di Bydgoszcz !! Nessuno risponde al telefono, un tecnico dell'assistenza è arrivato tre volte! 1 volta rilevamento di un guasto, 2 volte riparazione di un guasto e rilevamento di un altro, un'altra perdita e un'altra visita, con un'altra visita sei venuto e hai trovato un altro difetto e qui è iniziato il problema ... Ruggine e buchi quando si versa il sale nella cottura vassoio !! Libro usato lavastoviglie !! Il Signore ha detto che è colpa nostra se abbiamo l'acqua cattiva e la usiamo male, la lavastoviglie usata tutti i giorni ... ci hanno voluto saldare, la nuova lavastoviglie ha saldato la lamiera! Elektrolux ha dichiarato che è colpa nostra e non risolve l'errore. Non lo consiglio !!! Non comprerò mai più niente La lavastoviglie non funziona Reclamo non accettato !!!

Ho segnalato un difetto di illuminazione nel frigorifero AEG. In breve, il tecnico dell'assistenza non sapeva come sostituire la lampada, ha rotto le lamelle al centro del frigorifero e ha lasciato i fori. Un servizio per questo! Non è successo niente. Come se dovesse essere così. Non consiglio di acquistare apparecchiature AEG o ELECTOLUX per nulla e anche per il servizio.

Servizio di riparazione a costo fisso presso Electrolux. Ho ordinato questo servizio, mi è stato assicurato che il forno sarebbe stato riparato. 600 PLN pagati in anticipo. Un tecnico dell'assistenza è venuto e non affronta la questione in modo molto professionale. Il forno chiaramente non funziona correttamente e per il tecnico dell'assistenza è funzionante. Ha fatto una diagnosi che il dispositivo è funzionante e se n'è andato. E non ha davvero controllato nulla. E sono rimasto con il forno non funzionante. Ho segnalato l'incidente alla hotline di Electrolux ma nessuno era disposto ad aiutarmi in qualche modo. Sono stato solo informato che avrei ottenuto un rimborso meno il costo dell'arrivo del tecnico dell'assistenza. E quando ho ordinato il servizio, mi è stato assicurato che il servizio avrebbe sicuramente riparato il dispositivo. Il servizio mi ha fatto pagare 180 PLN per l'arrivo. Non lo consiglio a nessuno. E non ho riavuto indietro i miei soldi. Attenzione.

Sconsiglio l'acquisto di apparecchiature Electrolux. Perché dovresti imparare dal tuo stesso esempio, se puoi imparare dal mio. E assomiglia a questo: circa 10 mesi fa ho acquistato un fornello a gas, di ultima generazione, versione, modello e il prodotto di punta Electrolux in generale. Inoltre, su istigazione del venditore Euro AGD, ho acquistato un'assicurazione per cinque anni. Il forno si è appena rotto. Un militare è venuto, l'ha smontata e ha ordinato le parti. E così dura tre settimane. Niente forni o soldi, e l'assicurazione vale quanto la carta su cui è stampata. Sconsiglio l'acquisto di questa spazzatura offerta da Electrolux.

A Wroclaw, Electrolux deve decisamente migliorare la qualità del servizio di garanzia. 2 siti web che apparentemente non stanno inventando. Code di 12 giorni lavorativi, ovvero oltre 2 settimane.
Durante il periodo di Natale e Capodanno, il guasto è stato rimosso solo il 22 ° giorno e il termine per la riparazione è stato fissato il giorno prima. La colpa in questo caso era sul lato dell'installazione dell'utente
Con un tempo di attesa così lungo per la stessa data di riparazione, sono riuscito ad abituarmi al fatto che la lavatrice dovrà essere rottamata prima della fine del periodo di garanzia e acquistarne una nuova

Sono deluso, eravamo oggi, vale a dire. Giovedì sul sito sembra che sia aperto fino alle 20:00, purtroppo mancano solo due signore in mezzo alla sala! Una delle signore sventolando un panno chiaramente mi ha dato una mano per capire ?????

Disastro. Da diversi giorni cerco un contatto con il rappresentante aziendale di questa strana azienda. Nessuno ha risposto alla mia chat, la linea di assistenza riaggancia. Zero rispetto per il cliente. Hanno un cliente al dettaglio da qualche parte. L'attrezzatura può essere buona, ma chiederò alla mia designer di cambiare gli elettrodomestici

Lo sconsiglio vivamente! Avevo un aspirapolvere in cui il motore si bruciava 3 giorni dopo la scadenza della garanzia. Ora sono diventato di nuovo il proprietario di un aspirapolvere di questo marchio, ho ordinato un ugello per parquet originale e ovviamente non si adatta: un metodo di fissaggio diverso. Perché perché il raggruppamento standardizzato all'interno di un marchio?

Piano cottura a induzione dopo sei mesi crepe e graffi e pentole nuove hanno paura di cuocerci sopra.
Nel forno, è meglio non cuocere! Perché non può essere lavato, sebbene abbia una funzione pulente. Dramma

OSSERVO LE LAVATRICI ELECTROLUX
Avevamo diverse macchine Electrolux a caricamento dall'alto, 4 per l'esattezza in famiglia (tutte hanno iniziato a camminare come aeroplani dopo circa un anno o due). Mai più. L'ultimo, il più costoso per oltre 3mila. non è durata nemmeno un anno. E la cosa peggiore è che il produttore ha incolpato dell'uso improprio e non ha nemmeno tentato di ricaricare l'attrezzatura.

Traduzioni, e-mail, argomenti per niente. La denuncia non è stata riconosciuta. Si basava sull'opinione di un tecnico dell'assistenza ucraino, che a malapena si è accorto che l'attrezzatura era operativa.

E la lavatrice non ruggiva nemmeno come un carro armato, ma come un f16! Dopo un anno di utilizzo ...

Abbiamo decisamente perso la fiducia non solo in queste lavatrici, ma nel produttore ELECTROLUX, che non rispetta nemmeno i clienti abituali ...

Purtroppo non posso scrivere nulla di positivo sul servizio di garanzia Electrolux. Dopo un breve periodo di utilizzo dell'asciugatrice, non è stata colpa nostra se il sigillo del contenitore del polline è stato danneggiato. Secondo il servizio, si tratta di un danno meccanico causato dall'utente. Mi chiedo cosa faremmo con questa guarnizione, il cui costo di produzione è probabilmente di 2 zloty, e il costo del servizio è di oltre 60. Ma se non ce lo meritiamo, no. Sei in vantaggio di 2 PLN, ma la prossima attrezzatura sarà sicuramente di una marca diversa. Leggendo i commenti su questo sito, ho l'impressione che molte persone faranno lo stesso. Ti auguro buona fortuna e saluto i tuoi prodotti. Non andrai lontano trattando i clienti in questo modo e la concorrenza, fortunatamente, sta diventando sempre più grande ...

Il 15 novembre 2019 ho acquistato un microonde Electrolux LMS42S3TMK (1.400,00 PLN lordi). Dato che il microonde è da incasso, ho chiesto di inviarlo direttamente al falegname, che ha realizzato i mobili, in modo che potesse mirare con precisione agli elettrodomestici. Sul posto, si è scoperto che il microonde ha un difetto di fabbricazione sotto forma di graffi visibili nella foto. Primo pensiero, trasporto o falegname. Tuttavia, si è scoperto che il difetto era all'interno della porta, in modo che non potesse essere danneggiato da una persona esterna. Ufff ... come sollievo, cosa semplice, sporto reclamo e sostituisco (sia la porta che tutta l'attrezzatura). Il reclamo è stato inviato l'11 / 12/2019 (così tardi, perché il Signore sulla hotline ha sostenuto che probabilmente si tratta di una sorta di pellicola e può essere rimossa - dopo averla messa insieme ai mobili, ho affermato che questa non era la pellicola ed era impossibile), il 19/12/2019 è arrivato Il signore dal sito web (dirò che avrei potuto sognare qualsiasi cultura - eri molto offeso dal fatto che si fosse dovuto preoccupare prima di Natale e avevo ancora l'audacia di avere 10 anni minuti di ritardo, ovviamente mi sono scusato). Fortunatamente hai confermato che il difetto è di fabbrica e dobbiamo attendere che il reclamo venga preso in considerazione. Sarà una decisione se sostituire tutta l'attrezzatura o solo l'articolo danneggiato ............... la risposta al reclamo è finalmente arrivata !!!! Abbiamo il 10.02.2020. - 1,5 mesi !!!!!! (sic!) Rifiuto di accettare un reclamo perché, IL GUASTO NON È FUNZIONALE!?!? SCHERZO??? Quindi il microonde potrebbe venire da me, anche verniciato a spruzzo o con una porta rotta, e non lo riconosceresti perché sta scaldando?!?!? Ti dirò una cosa, una volta ho comprato delle attrezzature, una certa marca (forno e cappa) che non esiste più (c'era qualcosa del Maestro dentro, p) e ho scoperto che gli orologi erano in ritardo, quindi l'ho segnalato. Anche se ho ottenuto la risposta rapidamente, ma altrettanto insoddisfacente: quello che stai scegliendo non è un timer ma un forno / cappa, il tempo visualizzato è solo di riferimento e poiché hai inserito il tempo è quello che hai in mano. Mi chiedo perché questa azienda abbia cessato di esistere?
Per riassumere, ho un'apparecchiatura incorporata, dove l'unico elemento visibile è la porta, sembra che sembri, ma almeno la riscalda (anche se non lo so ancora, perché non l'ho installata mentre in attesa che il reclamo venga preso in considerazione).
ELEKTROLUX sii timido! Prometto di non consigliare a nessuno che chieda informazioni sull'attrezzatura domestica. E puoi essere certo che ci sarà una grande folla di potenziali clienti: un nuovo complesso residenziale, molti appartamenti, tutti stanno finendo l'appartamento da "0", tutti sono dotati di nuove attrezzature. NON CONSIGLIO, NON FACCIO SALUTI.

Sono molto soddisfatto del servizio clienti. Era difficile da raggiungere per telefono ma hanno inviato la riparazione il giorno successivo. Si sono chiamati per confermare. Per fortuna niente di grave con la mia lavatrice. Metti questa valutazione per una reazione rapida.

Non c'è da stupirsi che questa attività non venga rivendicata (a partire dal 2017/4): il livello di servizio clienti offerto è disastroso. Evitare.

Sono soddisfatto dell'attrezzatura di questo marchio.

La lavastoviglie è stata lavata, ma la maniglia della porta si è rotta, la sedia a rotelle è stata sgombrata e alla fine ha smesso di riscaldare l'acqua e alla fine ha lavato a freddo, cioè non lava.

Pratiche oltraggiose, la helpline è pagata come premio, anche se ho acquistato tutti i numeri gratuitamente, ho dovuto pagare questa chiamata anche se era solo una melodia, perché per 10 min nessuno ha iniziato a parlare dalla hotline. enada, un marchio premium ... Lo segnalerò a UKE

Poco più di due anni fa ho acquistato un aspirapolvere cordless ergorapido. Subito dopo aver lavorato per 2 anni. Quindi, dopo la garanzia, le prestazioni della batteria sono scese a un livello tale che non è possibile passare l'aspirapolvere in una piccola stanza. Sono stato costretto a comprare una nuova unità con motore e batterie. Il costo di PLN 300. Ho pagato poco più di PLN 400 per un aspirapolvere 2 anni fa ... vedremo se è la norma per tali apparecchiature o sono stato sfortunato. La cosa strana di questo è che non ho visto alcun calo graduale delle prestazioni della batteria. Fondamentalmente, durante la notte, l'aspirapolvere ha iniziato a funzionare per 2 minuti e il gioco è fatto.

Ho acquistato un forno Electrolux LOC6H71Z per una piccola quantità di PLN 2.200. Purtroppo il vetro interno si è rotto durante il 3 ° processo di tostatura, anzi è caduto in piccoli pezzi durante la tostatura. È impossibile chiamare la hotline, nessuno risponde e viene addebitato un costo di connessione. Ho presentato un reclamo che è stato respinto con l'informazione che era colpa mia perché potevo lavare il vetro con i detergenti sbagliati. Sono deluso dal servizio post-vendita e di certo non consiglierò a nessuno di acquistare nessuno dei prodotti di questa azienda. Apparentemente non si preoccupano della soddisfazione e dei clienti fedeli!

Servizio fatale. Per diverse settimane continuo scambio di e-mail in tema di scuotimenti e ululati ad intervalli di tempo irregolari. Capisco che i guasti hardware si verificano a tutti i produttori di elettrodomestici, ma quando ho acquistato AEG speravo almeno che il servizio sarebbe stato al giusto livello in questi casi. Purtroppo, finora, l '"azione di riparazione" si è limitata alla visita di un riparatore impenitente e il secondo, che dopo aver fallito la sua teoria del guasto, ha mollato tutto per costruire la cucina - nemmeno guardandola e sottolineando i dettagli! Generalmente, "flap" su tutta la linea. Sono attualmente nel corso di uno scambio di e-mail (unilaterale :-) ,: Richiesta di servizio 60076/2018) e mi dispiace di non aver scelto Samsung, Bosch o altro :-(

Aggiornamento del 5 dicembre 2018

In realtà ieri sera ho ricevuto da te indicazioni su errori di costruzione - lo spiego con l'appaltatore. Per quanto riguarda il servizio, non è vero - ha detto che il problema è, ha solo provato a riparare la ventola (se non ha visto il problema, perché l'ha riparata :-)) - non ha potuto segnalare immediatamente problemi con il edifici?!? Inoltre, se lo sviluppo della cucina provoca una tale vibrazione del frigorifero che tutto al centro si sposta e scuote (e tra l'altro il rumore su tutto l'appartamento), allora abbiamo a che fare con fenomeni soprannaturali o questo danno :-) Inoltre, hai confermato che dopo aver corretto la cucina ti occuperai del guasto :-) Inoltre, ho la massima attenzione non all'azienda Electrolux stessa, ma ai siti con cui lavori: questo scambio di informazioni è il miglior esempio di come "trasmettere la verità" a seconda di chi stanno parlando. ..

Non lo consiglio. Il prodotto si è arrugginito dopo due mesi di utilizzo. Rifiuto di scambiarlo con uno nuovo. Difficile contattare l'azienda. Nonostante diverse e-mail, nessuna risposta. PS, rispondi alle e-mail e non scrivere che non esiste un numero di registrazione.

Ho comprato un purificatore d'aria. Lo uso per circa 4 settimane 24 ore al giorno. Funziona alla grande. L'aria nelle stanze (circa 60 m2) viene pulita automaticamente. Misurazioni effettuate con un sensore di smog specializzato. consiglia

Attenzione a una chiamata a pagamento alla linea di assistenza, mi è stato addebitato 16 PLN principalmente acquistando una garanzia aggiuntiva

NON CONSIGLIO UN'AZIENDA ELECTROLUX !!!
Electrolux è interessata solo all'acquisto di apparecchiature, e il cliente che le utilizza già Electrolux non se ne cura.
In breve, la nostra storia della bizzarra riparazione delle attrezzature.
Due anni fa abbiamo acquistato una lavastoviglie. Nell'agosto dello scorso anno, la stufa si è rotta nella lavastoviglie. Abbiamo richiesto la riparazione in garanzia. Abbiamo aspettato diverse settimane per la riparazione. Lungo, ma andrebbe bene se finisse con questo intervento. Dopo la riparazione, il riscaldatore si è rotto di nuovo. E dopo pochi giorni. E lo stesso ciclo è stato ripetuto quattro volte! QUATTRO VOLTE! Abbiamo chiesto la sostituzione dell'attrezzatura perché, come potete vedere, le riparazioni si sono rivelate inefficaci. In circa 5 mesi la lavastoviglie ha funzionato per un totale di circa 2 settimane. Lo stesso tecnico dell'assistenza ha qualificato l'apparecchiatura per la sostituzione. Tuttavia, Electrolux ha rifiutato di spostare nuovamente la nostra applicazione per la riparazione !!! Questo è assurdo !! Ancora una volta, facciamo appello in un reclamo. E riferiremo la questione al difensore civico dei consumatori. Ogni pezzo di equipaggiamento ha il diritto di rompersi, ma il comportamento del produttore in questo caso è bizzarro! Allo stesso tempo, riteniamo che il solito percorso di reclamo sia inefficace, ed Electrolux è sordo alle discussioni e non si preoccupa della buona opinione. Resta solo da farci conoscere la questione per lottare per i nostri diritti. Vuoi caro Electrolux ??? !!!
PS Caro Electrolux, perdonami la risposta "Anna, scrivici un messaggio così possiamo esaminare il caso", perché hai già dimostrato che non dà nulla.