Pierre Doleto Recensione di Electrolux Poland
(La seconda settimana aspetto qualsiasi risposta) ...
(La seconda settimana aspetto qualsiasi risposta) 30/07/2019 ancora nessuna risposta.
Vacanze con Electrolux
Ho acquistato un'asciugatrice perfectcare 700 a dicembre 2018. Il tubo era danneggiato alla consegna. Succede. Ho aspettato il servizio per circa 2 settimane. Phew tutta la fortuna che è così breve. Avanti veloce di circa 4 mesi. Il meccanismo che blocca la porta ha causato un errore E40, si è avvicinato un professionista del servizio abc Bazyl e nonostante abbia spiegato per telefono cosa c'è che non va nel dispositivo la padella con i baffi è caduta senza parti, nessuna preparazione. Il primo giorno di vacanza è andato perduto. Dopo aver riferito questo al servizio, lo stesso presidente più alto ha assicurato che sarebbe venuto a riparare. Luz pensa, il regista stesso verrà sostituito e starà bene. In realtà arriva una settimana dopo con il meccanismo, si scambia e cosa, lime !! Il secondo giorno di ferie è andato perduto. Lo stesso presidente mi ha promesso che avrebbe ordinato tutte le parti necessarie e che sarebbe stato un gruppo. Ok, penso che tre volte l'arte. Entra il numero professionale 1, lo stesso di quello che è venuto fuori per sembrare di più. Ha sostituito le parti, funziona magnificamente. Abbiamo parlato di momenti, fantastico. Finalmente farò il bucato dopo quasi un mese. Ho messo il programma di asciugatura e qui zonk. Il riscaldatore non funziona e la materia umida nel cestello Ok riavvia, controlla che non funzioni. 3 giorni persi. Chiamo un po 'irritato a Electrolux, spiego tutta la faccenda e chiedo l'invio di un altro servizio. Dopo pochi giorni arriva un altro servizio e dopo poche ore trova la causa e ora l'attenzione. Un tecnico dell'assistenza A ha danneggiato nel nuovo modulo alcuni cavi che erano responsabili del termostato. Probabilmente sarebbe lo stesso giorno se il tecnico dell'assistenza A eseguisse il test come dovrebbe essere fatto dopo ogni riparazione. Ok, dal servizio B, dice che può aggiustarlo solo con una saldatura di una parte della lavastoviglie, che aveva in macchina quindi ho accettato.
Ok, ora seriamente. Electrolux ha fatto tutto, non mi ha chiamato, non mi sono scusato per i pochi giorni di ferie persi, ho ancora problemi con la lavatrice. Non ho spiegato perché un dispositivo relativamente nuovo è bloccato insieme come un'apparecchiatura OLX. La tua linea di assistenza è pagata, nessuno risponde alle mie e-mail (non più di una settimana) Ora mi sono impegnato nel negozio in cui ho acquistato questa attrezzatura, ho scritto un reclamo a HQ e avvisato l'ufficio consumatori e prometto di descrivere questi dispositivi su ogni pagina in Polonia che vende questo prodotto. Sono imbarazzato dal tuo atteggiamento nei confronti del cliente. Non comprerò mai più la tua attrezzatura dopo questa avventura incompiuta. Valuto la qualità dell'attrezzatura a 0 e la qualità del servizio e del servizio clienti successivamente su questa scala.
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