Iwona Dobrza ska

Recensione di Electrolux Poland

Ho ordinato una parte da te in negozio il 26.05. P...

Ho ordinato una parte da te in negozio il 26.05. Prima di ordinare, ho contattato la tua hotline per assicurarmi che la parte si adatti al mio aspirapolvere. Nella conversazione, il consulente mi ha informato, in risposta alla mia domanda sulla data del contratto, che è fino a 5 giorni lavorativi. Il quarto giorno dell'ordine, chiamando la hotline, ho ricevuto prima l'informazione che a causa del coronavirus il tempo di consegna è più lungo, e poi il consulente ha ammesso che la parte è ancora disimballata perché probabilmente non ce l'hai in magazzino. Sottolineo che nella fase in cui ho comunicato se la parte si adatterà al mio aspirapolvere, non mi sono state fornite informazioni sulla proroga del termine per il contratto o sulla mancanza di scorte. 29.05. Ho annullato il mio ordine. Potevo farlo solo tramite e-mail, perché il consulente ha insistito sul fatto che non potevo farlo parlando con lui, Un altro aspetto negativo per questo negozio perché in ogni altro negozio queste cose sono possibili quando si parla con un consulente online. Nella e-mail inviata il 29.05 ho chiesto il rimborso, fino al 16.06. Non li ho ricevuti, e dal consulente ho appreso che non sanno quando avverrà il rientro perché il responsabile è in riunione, io lavoro a distanza e devo aspettare il rimborso. Menzionerò che il concorso (clinica degli elettrodomestici) ha completato il mio ordine dopo 2 giorni - la stessa parte e per un importo inferiore. NON CONSIGLIO IL NEGOZIO shop.electrolux.pl

Tradotto