David McDavid Honda Revisione

Apprezzo la disponibilità di Brian (Service Manager) ad affrontare un problema difficile al telefono con me oggi. Abbiamo trovato una via di mezzo e apprezzo il suo tatto, il tono e l'umiltà. È stato impressionante sentirlo affermare come voleva imparare da un difficile problema di servizio e integrare l'interruzione del servizio nelle opportunità di formazione per gli altri in modo che qualcosa di simile non accadesse di nuovo. Rispetto guadagnato.

Non posso dare un 5 perché il consulente del servizio ha incasinato il mio primo appuntamento, quindi ho dovuto riprogrammare. Tuttavia, da allora è stato molto bravo nel follow-up e ha aiutato con una riparazione che non è stata trovata quando la mia auto è stata riparata in un'altra officina di riparazione di collisioni a seguito di un incidente lavorando direttamente con il mio regolatore.

Non sono stato nemmeno accolto da nessuno
2 agenti dell'assistenza sono appena passati e hanno iniziato a guardare i loro telefoni
Era molto inospitale.
Una delle persone con la maglietta rossa è venuta alla mia macchina e mi ha chiesto del problema e ha detto che qualcuno sarà lì per aiutarti ma nessuno è venuto, quindi sono uscito dalla mia macchina e sono andato nell'atrio dove si trovano gli agenti di servizio
Mi sono divertito dopo circa 10-15 minuti
E la stessa persona in macchina rossa senza nemmeno che me ne accorgessi è appena entrata nella mia macchina senza mettere la plastica sul sedile e l'ha spostata di lato anche se nessuna delle mie macchine era nel mezzo e non c'era nessuna macchina dietro di me.

Buon servizio clienti e tempo per completare le attività. Controlla i coupon online per gli sconti.

Era nella sfortunata posizione di aver bisogno di un nuovo veicolo dopo che il mio è stato totalizzato in un incidente stradale. Tra Angel alla David McDavid Honda e USAA l'intera esperienza è stata veloce e senza stress quanto si potrebbe desiderare.

Il mio consulente del servizio Mike è stato davvero fantastico !!!

JP è stato fantastico ottenere un ottimo affare per me. Se hai bisogno di una macchina nuova, chiedi di JP e lui lavorerà con te per ottenere l'affare che desideri!

È stato bello e veloce occuparsi del richiamo del software

Il servizio è stato migliore di quanto avrei potuto immaginare. La mia app era disponibile per il giorno successivo dopo che ho chiamato e il responsabile del servizio era cortese e sollecito. Li consiglierei e la prossima volta riprenderò la mia macchina.

Presumendo che io sia come la maggior parte delle persone, non vedo l'ora di andare da un rivenditore di auto, detto questo, ho acquistato o noleggiato 5 veicoli da David McDavid e ho trovato l'esperienza piuttosto indolore ogni volta. L'atmosfera è invitante e il processo di vendita è piuttosto sotto pressione. Anche il loro reparto di assistenza e il servizio navetta gratuito sono molto buoni.

La nostra esperienza di acquisto è stata perfetta. Siamo entrati, siamo stati accolti subito dopo aver lavorato all'affare e siamo partiti in circa un'ora e mezza. La migliore esperienza di acquisto più semplice di sempre!

Abbiamo acquistato un'auto CPO sei settimane fa. Il sedile del conducente elettrico non funzionava: ci è stato detto di prendere l'auto e sarebbe stato ordinato un nuovo posto. Siamo stati in giro da sei settimane e ancora nessuna sostituzione! Abbiamo chiamato, visitato, inviato un'e-mail - ridicolo! È ora di andare alla BBB e coinvolgere il nostro avvocato. Attenzione al reparto vendite dell'usato. NON mantengono le loro promesse.

Il Sig. Rodrigues è stato cortese, professionale ed efficiente. Tutti correvano in giro, estremamente impegnati, ma il signor Rodrigues si è comportato come se nient'altro stesse succedendo se non per provvedere ai miei bisogni. Ha reso un'esperienza potenzialmente fastidiosa il più piacevole possibile!

I soci della Honda di Frisco sono stati estremamente disponibili! Hanno reso l'intera esperienza molto semplice! Torneremo!

Mike Myers nel centro servizi è stato molto comunicativo, rispettoso e ha dimostrato di avere davvero a cuore il suo lavoro e aiutare i clienti. Sono molto contento del mio servizio alla McDavid e non vedo l'ora di riportare la mia macchina lì.

Le persone nel negozio di ricambi sono estremamente scortesi. Ti diranno una cosa online e un'altra di persona.

Il personale è stato molto disponibile e veloce nel completare il cambio dell'olio. Hanno anche trovato un chiodo nella mia gomma e anche riparato. Altamente raccomandato per la manutenzione ordinaria.

Di recente ho acquistato la mia Odyssey da McDavid e sono molto soddisfatto del mio acquisto. Tutta l'elaborazione è stata molto fluida e senza problemi. Sono rimasto così colpito dal servizio di Majed Shalaby e da tutto l'aiuto che stavo cercando disperatamente. È un ragazzo eccezionale e farà del suo meglio per guidarti in questo viaggio. Non aveva solo lo scopo di aiutarmi fino alla data della firma. Mi ha aiutato molte volte anche dopo l'acquisto. Ti preghiamo di metterti in contatto con lui se hai bisogno di un veicolo nuovo o usato. Grazie per tutto il tuo aiuto Majed. Ti auguro tutta la fortuna.

Kelvin Jones è un fantastico rappresentante del servizio clienti. Giovedì non c'è il servizio navetta ed è stato in grado di organizzare un passaggio per andare al lavoro dopo che ho lasciato il mio veicolo lì. Qualcuno ha aggiustato il mio bagagliaio che non si apriva. L'hanno risolto rapidamente. Kelvin mi ha parlato dello speciale per il cambio dell'olio e questo mi ha fatto risparmiare un sacco di soldi.
Consiglio vivamente David Mcdavid a Frisco e chiedete di Kalvin. Si prenderà molta cura di te! Lavoro per Allstate ma sei in buone mani con Kalvin Jones!

Ho avuto un'ottima esperienza e ho apprezzato il modo in cui Joel Casper ha lavorato per tirarmi fuori il prima possibile. Avevo un appuntamento ed ero in ritardo, ma avevo un disperato bisogno di un cambio dell'olio. Lui e il team hanno fatto la loro magia e mi hanno portato là fuori. Ha elencato alcune riparazioni che dovevo affrontare e le ha messe in ordine di importanza. Ho apprezzato la sua professionalità.

È stata una buona esperienza (avvertenze di seguito) con la concessionaria. Sono dovuto tornare una seconda volta per finalizzare i prezzi, ma la seconda volta è stata breve e dolce (come mi aspetto che sia). Mi piace concludere i miei affari prima ancora di entrare in una concessionaria, ma stavo acquistando con la famiglia (stavamo comprando 2 auto), quindi c'era un po 'di più su cui lavorare sull'affare che richiedeva la persona in aggiunta alla negoziazione virtuale.

L'accordo è stato finalmente concluso con Rob Tharp, il GM, e l'accordo si è concluso rapidamente. È stata una buona interazione In un'altra nota, ho avuto una buona esperienza ma il mio familiare è dovuto tornare una seconda volta per prendere l'auto perché la concessionaria ha scritto il VIN sbagliato sui documenti, quindi lui e sua moglie sono dovuti tornare una seconda è tempo di dimettersi da tutte le scartoffie (e hanno bambini da portare con sé, ecc.). Ciò che mi avrebbe fatto dare 5 stelle, è che dal momento che era colpa del concessionario per il fastidio, il mio familiare ha dovuto negoziare davvero in dettaglio. Dal punto di vista del servizio clienti, se offrissero in modo proattivo servizi per il fastidio che avrebbe dimostrato che questa concessionaria va ben oltre.

Inoltre, quando tornavo a prendere degli accessori che stavo ottenendo, era come se non mi conoscessero (l'affare era già stato fatto e pagato e quindi non mi hanno prestato attenzione). Ho dovuto contattare alcune persone per ottenere ciò di cui avevo bisogno (ci sono voluti più di 25 minuti) e anche allora mi è stato detto che ce l'avevano, era sdraiato sul pavimento accanto a una scrivania non occupata da nessuno. L'ho preso e sarebbe stato carino se qualcuno si fosse offerto di aiutarmi a portarlo sul veicolo.

Ha bisogno di aiuto dal lato del servizio clienti. Quindi, se desideri una certa esperienza, assicurati di ottenere tutto ciò di cui hai bisogno prima che l'affare sia concluso e sii specifico su chi dovresti lavorare per ottenere eventuali accessori aggiuntivi dopo l'affare.

Ottimo servizio cordiale. Mi ha fornito numeri di lavoro che mi hanno permesso di prendere decisioni informate sulle mie riparazioni. Anche il servizio clienti al telefono è stato ottimo. Tutto intorno una meravigliosa esperienza.

Brian Walker ha fatto un lavoro così incredibile prendendosi cura di me e della mia famiglia. Completamente sbalordito dal servizio clienti che abbiamo ricevuto. Molto ben informato e simpatico. La prossima volta che avremo bisogno di un'altra macchina vado da quel tizio. Di gran lunga il migliore con cui abbia mai avuto a che fare. grazie

Michael e Bailey sono stati assolutamente fantastici e hanno reso il processo il più semplice possibile per me. Inoltre, MJ è stato molto rispettoso del mio tempo e ha davvero cercato di completare tutto in modo rapido ed efficiente poiché avevo un altro posto dove dovevo essere la scorsa notte. Nel complesso, una squadra fantastica!

AGGIORNARE!!! DAL MIO PRECEDENTE COMMENTO QUI SOTTO.

SONO TORNATO A MCDAVID FRISCO E MI HO OTTENUTO UNA HONDA ACCORD SPORTS 2018.

NON ESSERE GIOCATO IN GIRO CON LE CONCESSIONARIE, VAI SU MCDAVID, TI AIUTERANNO E LAVORERANNO CON TE.

GRAZIE DAVID MCDAVID.

Mille grazie a .. Mike, Willy, Andrea, Josh ...
I ragazzi sono reali e ben addestrati per assistere i loro clienti.

-----------------------------

Non ho mai avuto l'opportunità di acquistare un'auto in questa concessionaria MA il team di vendita è un professionista. La mia prossima HONDA sarà attraverso McDavid Frisco.

Professionisti addetti alle vendite ti aspettano e lavoreranno con te.

Erick W.

Brandon è stato fantastico! Facile con cui parlare, ben informato e concluso l'affare! Chiedilo!
Entusiasta della mia nuova macchina !!!

Facile accesso alla concessionaria dal lato ovest e sud di Tollway's. David McDavid ha sia veicoli NUOVI che USATI in vendita. Un lotto enorme separato da fronte / lato e retro / lato lotto anteriore per veicoli usati e lotto posteriore per veicoli nuovi.
I venditori sono veloci in piedi. I miei piedi toccavano a malapena il suolo uscendo dalla mia jeep quando Eddie Hawk, un consulente di vendita di oggetti usati, mi spaventò. LOL.
Eddie mi ha subito salutato, presentato se stesso, mi ha dato il suo biglietto da visita, è entrato ed Eddie mi ha dato i requisiti di cui avevo bisogno per acquistare il veicolo e mi ha mostrato il sito web per navigare più velocemente + camminando per il parcheggio quella sera, il tempo, era FREDDO ...

L'esperienza era nella media, non così buona o cattiva, solo nella media. Non consiglierei di ottenere la pelle da terzi. Il prezzo da pagare non vale per il lavoro che svolgono. Inizialmente sembrava fantastico con una buona pelle, ma alcuni dei pezzi interni non erano collegati e i ritagli erano sciatti.

Giù le mani .. la migliore concessionaria di tutta Dallas !!!! ... Servizio di assistenza eccellente !!!

Sono stato indirizzato a David McDavid Honda di Frisco da un buon amico. Mi ha dato il rinvio mesi fa. Così ho deciso di seguire il suo consiglio e di andare avanti ieri. È stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sfortunatamente, l'auto originale che volevo era stata venduta, quindi avevo detto al mio venditore che sarei tornato. Mi ha convinto a restare a controllare un'auto su cui erano appena saliti ed era perfetta per me. Il servizio clienti che ho ricevuto è stato eccezionale dal momento in cui sono entrato nella concessionaria fino al momento in cui sono partito.

Quando ho comprato la mia macchina per il cambio dell'olio. Appena ho tirato dentro, un simpatico signore mi ha salutato e ha afferrato il mio consigliere. Ora, quando dico che l'intero motivo per cui ho lasciato questa recensione era per il mio consulente, non sto scherzando. Dylan Flatt è senza dubbio il miglior consigliere. Mi ha fatto entrare e uscire dalla concessionaria in non scherzo per 45 minuti. Sono rimasto scioccato e sono rimasto impressionato dalla velocità e dall'efficienza con cui ha riavuto l'auto. Quindi chiunque sia il tuo ragazzo normale lo lasci, Dylan Flatt è la verità e tornerò a vederlo per molti anni a venire.

Carl è stato fantastico !!! La mia intera esperienza presso la concessionaria è stata fantastica. Consiglio vivamente McDavid Honda a tutti i miei amici e familiari.

Sono entrato perché avevo bisogno di un'ispezione. Di recente mi sono trasferito in Texas da fuori dallo stato e per registrare nuovamente il mio veicolo in questo stato, dovevo prima farlo ispezionare.

Per farla breve, la mia carta del cliente si è persa nella confusione, nonostante l'ispezione fosse stata completata. Non ero sicuro di cosa avrei dovuto fare o quanto tempo avrei dovuto aspettare (a quel punto erano mancate appena due ore). Grazie a Dio, qualcuno è venuto a controllarmi e poi è corso via per vedere cosa poteva scoprire sul lavoro che doveva essere fatto sulla mia macchina.

Circa 10 minuti dopo, un uomo è uscito per farmi sapere che la mia macchina era in fase di completamento e che sarebbe stata pronta "in circa 10 minuti". Probabilmente 5 minuti dopo, quello stesso signore insieme a un altro, il direttore del servizio, Buddy, mi ha detto che la mia macchina era pronta. Si è scusato abbondantemente per la mia attesa e la mancanza di comunicazione con me da parte del personale. Poi mi ha consegnato il rapporto di ispezione, mi ha comunicato l'esito dell'ispezione e mi ha fatto sapere che il costo del servizio era stato annullato. Si è scusato di nuovo per l'inconveniente e ha detto che prendersi cura dei costi era il minimo che potesse fare per un incidente così "imbarazzante".

Buddy e l'altro uomo mi hanno accompagnato alla mia macchina e mi hanno augurato un buon riposo della mia giornata.

Nonostante un inizio frustrante per la mia visita, tornerò da David McDavid Honda. Lo consiglio vivamente anche ad altri. Il servizio clienti che ho ricevuto è stato eccezionale! Grazie mille, Buddy, e tutto lo staff con cui ho avuto il piacere di parlare durante la mia visita!

Vado a David MvDavid da molti anni ormai. Sono sempre stati bravi da affrontare. La mia ultima esperienza ha superato tutti gli altri: il servizio di Sergio è stato eccezionale e ha davvero alzato il livello.

Buddy Mays è il tuo ragazzo quando vai da David McDavid Honda di Frisco. Molto utile e amichevole quando si trattava di riparare il mio Accord 2007. Ritorneremo sicuramente per visite future

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Servizio clienti veloce, efficiente, disponibile ed eccezionale quando si noleggia un nuovo pilota honda / subentra al contratto di locazione corrente. Bob Kitner mi ha aiutato dal mio processo iniziale in CT e ha continuato quando mi sono trasferito in TX! Continueremo assolutamente a fare acquisti da David McDavid Honda Frisco.

L'ultima visita è stata più veloce di quanto mi hanno detto.

Mi sono sentito davvero rispettato e ascoltato ogni volta che sono stato a David McDavid Frisco. Ho comprato qui la mia Honda CR-V e mi è piaciuto sia il prodotto che il processo di acquisto.

Ho portato la mia macchina in questo luogo. Il mio venditore Angel è un bugiardo. Ti prometterà un sacco di cose per farti comprare l'auto, ma non mantiene mai la sua parola. Una volta portata la macchina, hanno inviato un sondaggio da compilare, Angel mi ha chiamato e mi ha implorato di dare tutti i 10, e mi ha promesso un cambio dell'olio e un servizio gratuiti. Una volta completato il sondaggio, non ha mai inviato quel buono per il cambio dell'olio, ho continuato a messaggiare e chiamare, ma non l'ho mai ricevuto, e continua a mentire dicendo che lo ha inviato. Entro pochi giorni dall'acquisto dell'auto, la rottura ha avuto un ticchettio, che ho dovuto riparare.

L'ingegnere dell'assistenza Mr.Tyler è stato di grande aiuto e ha risolto tutti i problemi.

Terrance Mayberry è stato il nostro consulente di vendita ed è stato fantastico ... ha reso il processo indolore e siamo entrati e usciti con la nostra nuova auto in un lampo! Grazie Terrance!

È stato fantastico lavorare con David McDavid Honda! Ho acquistato la mia Ford Escape insieme a un piano di servizio CarCare presso una concessionaria David McDavid a Ft. Di valore. Vivo a Frisco e non volevo guidare fino a Ft. Vale la pena far riparare la mia macchina e mi è stato detto che avrei potuto usare il mio piano per far riparare la mia Escape alla Ford a Frisco. La concessionaria Ford a Frisco non avrebbe onorato il mio piano di servizio che avevo pagato. Ho chiamato David McDavid Honda e mi hanno detto che sarebbero stati felici di onorare il piano di assistenza che avevo acquistato e che avrebbero riparato la mia auto. Sono stati gentili e cortesi quando sono andato a lasciare la macchina e si sono presi molta cura di me. Stava piovendo quando ho preso il mio veicolo e il signore che mi ha aiutato è persino andato e ha preso la mia macchina portandola fino alla porta dell'atrio in modo che non mi bagnassi raccogliendo la mia macchina. Ottimo lavoro!!

Dando James Brown 10/10 per aver fornito un servizio eccellente durante il mio processo di acquisto dell'auto utilizzando Costco Auto Program.

Ali è stata molto professionale e competente e ha risposto a tutte le tue domande. Lo consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.

Nuovo cliente in questa località, finora tutto bene, veloce senza problemi

Il mio consulente dell'assistenza, Stephen Bowen, si è assicurato che la mia macchina fosse ben tenuta e sono rimasto soddisfatto.

Ho comprato una Honda Accord Coupé del 2014 da questa concessionaria alcuni anni fa e l'ho adorato! Dopo aver subito danni da grandine, ho deciso di aggiornare la mia macchina e ho deciso che amavo così tanto la mia Honda che non volevo allontanarmi dallo stesso tipo di auto. Davood alla Honda di Frisco mi è stato di grande aiuto durante l'intero processo e ha reso questa esperienza estremamente semplice. Era istruttivo, molto professionale e paziente. Grazie Honda e Davood per la fantastica esperienza e la nuova macchina !!!

Abbiamo cercato 8 diverse concessionarie e abbiamo avuto un'esperienza miserabile in 3 di loro cercando di acquistare un'auto / un camion. Quando siamo andati da David McDavid Honda a Frisco, abbiamo fissato un appuntamento con John Pomroy per sabato pomeriggio. Ci ha messo nella macchina che volevamo in meno di 10 minuti. Con l'aiuto di Joshua Gabbai avevamo effettuato il nostro acquisto ed eravamo fuori dalla porta in meno di un'ora e mezza. La maggior parte di quel tempo è stata effettivamente trascorsa piacevolmente in visita con il personale di vendita.

Le altre 3 concessionarie ci sono costate complessivamente 14 ore e ancora non riuscivamo a scendere molto con un'auto / un camion. Consiglio vivamente David McDavid Honda di Frisco. Abbiamo fatto un ottimo affare su una Honda Accord del 2016 e non potremmo essere più felici.

A proposito, consiglio vivamente anche il reparto assistenza. Abbiamo fatto revisionare altri due Accordi presso questa concessionaria e ne siamo sempre rimasti soddisfatti. Il mio migliore amico ha anche avuto la sua Honda Civic un servizio eccezionalmente buono in questa concessionaria per molti anni.

Molto professionale e competente. Shan Atta mi ha aiutato e lo apprezzo.

Ho avuto un'ottima esperienza con Mcdavid Frisco. C'è un consulente di vendita di nome Davood Bayat che ha fatto un ottimo lavoro spiegando le cose. Non posso ringraziarlo abbastanza.
Davood, Rob e Sharouz - tutti e tre sono rimasti indietro fino a tardi per concludere l'affare nel migliore dei modi. Grazie ancora .

Servizio eccellente ancora una volta. Se vuoi chiedere a Tim Tran di essere il tuo consulente di servizio.

Ho chiamato il servizio di assistenza perché la mia macchina non si avviava ei miei figli erano entusiasti di divertirsi nel loro giorno libero oggi. Non sono riuscito a raggiungere nessun vicino per aiutarmi a saltare in macchina. Ray Hernandez e suo figlio erano a casa mia entro 15 minuti e hanno saltato la mia macchina per me. Sono andato alla concessionaria e Matt Kail ha sostituito la mia batteria in pochi minuti. I miei figli non dovevano nemmeno scendere dalla macchina per farlo. Siamo stati in grado di goderci ancora il divertimento delle vacanze scolastiche. Ray e Matt erano genuini e estremamente disponibili. Potremmo aver pagato un po 'di più per una batteria presso la concessionaria rispetto a Walmart, ma ne è valsa la pena al 100%. Servizio clienti straordinario.

Persone super facili da affrontare. Ha fatto esattamente quello che hanno detto che avrebbero fatto. Consiglio vivamente di chiedere di Sam Saidian. È estremamente gentile, disponibile e una persona fantastica. Non posso sottolineare quanto sia facile fare affari con lui. Grazie Sam!

Avevo degli appuntamenti e sono stato lì per più di 2 ore durante la settimana al mattino. Hanno lavato la mia macchina nera e non l'hanno asciugata, quindi ho avuto macchie su tutta la macchina dopo che si è asciugata (la posizione di Irving asciuga la tua auto dopo averla lavata). Quando sono arrivato alla mia macchina avevano ancora la plastica sui sedili, la carta sul pavimento e la copertura di plastica sul volante. Probabilmente andrò a Irving dove il servizio è molto migliore.

Non come prima, penso che mgmt sia cambiato, ho intenzione di acquistare ridgeline ho lasciato la nave concessionaria è andato a Nissan e ho comprato Titan.

Dylan era il mio consulente di servizio, molto simpatico e disponibile. Cambio dell'olio veloce dentro e fuori il sabato: ottimo servizio. Sono passato a questo posto a causa del pessimo servizio clienti di David McDavid Acura a Plano.

Ho portato la mia Honda Civic in questo luogo e ho lavorato con Mike Hood. È stato di grande aiuto per garantire la cura della mia macchina e mi fido dei suoi suggerimenti. Raccomanda ottimi modi per mantenere la mia macchina senza intoppi e so che il lavoro svolto sulla mia auto la farà funzionare come nuova molto più a lungo di quanto dovrebbe altrimenti! Mike è anche bravissimo nel trattare i suoi clienti con cura e sa che il tuo tempo è prezioso.

Servizio eccellente e con un'ottima esperienza nel servizio clienti David McDavid Honda sta facendo grandi cose per mantenere i propri clienti Honda con un grande sorriso

Mcdavid è sempre fantastico. Ho visto Dylan Flatt per il cambio dell'olio dei miei veicoli ed è stato fatto in tempo e ha persino avuto un rapporto per mostrarmi il mio veicolo. Consiglierò di visitare di nuovo questo negozio e Dylan!

Il servizio è stato ottimo e molto veloce. Ho portato il mio CR-V del '05 per un richiamo di sicurezza e un cambio dell'olio. Hanno trovato alcune altre cose che avrebbero dovuto essere aggiustate e hanno detto che non dovevo farlo subito. Ho deciso di andare avanti e di farli fare mentre guido ~ 50 miglia da e verso il lavoro al giorno. Mi hanno anche permesso di tenere l'auto in prestito fino a quando tutte le riparazioni non fossero state completate.
Nel complesso Kelvin e tutti gli altri sono stati fantastici e tornerò sicuramente.

Grande esperienza!! Davood Bayat è stato fantastico. Ho consigliato questa concessionaria a tutti i miei amici.

Esperienza orribile. Il ragazzo che ci ha aiutato era nuovo ovviamente. Siamo andati alla ricerca di un'auto più nuova e alla fine ci è stata offerta una 2013 che costava meno di 15k. Ci siamo andati perché ci piaceva l'auto e il prezzo con un basso chilometraggio, quindi alla MOLTA fine della transazione dopo che abbiamo firmato e dato loro il pagamento in contanti che hanno anche promesso di aggiornare l'auto con cui partire (dettagliato e rifornito), loro renditi conto che la nostra assicurazione non è completa, quindi dì che non siamo ancora ufficialmente approvati perché le banche sono state chiuse dopo aver atteso 5 ORE! Abbiamo riavuto i nostri soldi.

Mercoledì 22 agosto sono andato a fare un giro di prova su una Accord Hybrid Touring. Non avevano il rivestimento Touring in stock (si vedeva sul sito web, ma quando sono arrivato, hanno detto che era stato pre-venduto) quindi ho guidato un EX-L, che è un livello di allestimento inferiore. Non avevo la macchina con me che avremmo scambiato e ho detto all'addetto alle vendite e al direttore generale delle vendite (GSM) che l'avrei riportata indietro per loro di dare un'occhiata quando ne avrei avuto la possibilità, probabilmente venerdì 24 .

Giovedì 23, ho detto al mio rappresentante di vendita che sarei stato in grado di eseguirlo entro la mattina del 24 per una valutazione e poi lui e il GSM avrebbero potuto mettere insieme i loro numeri e farmi sapere. Ha detto che sarebbe andato tutto bene, e poiché non sarebbe arrivato fino a mezzogiorno del 24, mi ha detto a chi chiedere e si sarebbero presi cura di far valutare l'auto.

Ho portato l'auto che stavamo per dare in permuta il 24 mentre andavo a un appuntamento in zona. Quando sono entrato, ho fatto quello che ha detto il rappresentante di vendita e un ragazzo è uscito e si è presentato. Gli ho detto che avevo solo 20 minuti perché dovevo essere al mio appuntamento. Ha detto che non era un problema e che la valutazione effettiva avrebbe richiesto solo 5-10 minuti e mi avrebbero portato sulla mia strada.

Ha poi detto che il GSM non avrebbe esaminato i numeri dell'affare finale tramite e-mail o telefono e lo avrebbe fatto solo di persona. Ho comprato abbastanza auto per sapere perché vorrebbero farlo in modo che possano provare a fare pressione sulla vendita di persona, ma ho anche avuto a che fare con abbastanza concessionari per sapere che molti lavoreranno con te per telefono o e-mail su gran parte del affare.

Ho detto che andava bene. Se questa è la loro politica, questa è la loro politica (sebbene il GSM invii i numeri di posta elettronica relativi al prezzo di vendita, alle aggiunte, ecc. Mercoledì, quindi non sembra essere una politica molto rigida). Quando hanno finito di valutare il commercio, il ragazzo ha portato indietro la mia chiave e un altro manager è uscito e mi ha chiesto quando potevo tornare. Gli ho detto che non lo sapevo perché ero impegnato per il resto del venerdì, ho una moglie che lavora anche lei e due bambini piccoli. Ma proverei a tornare presto.

Il ragazzo originale mi ha ringraziato per essere passato. Gli ho chiesto cosa erano tornati con lo scambio e lui ha detto che non avevano finito di acquistarlo, ma mi avrebbe fatto sapere il valore dello scambio più tardi quel giorno. Ho mandato un messaggio al rappresentante di vendita per fargli sapere che l'ho accettato ma non avevano un'offerta finale quando me ne sono andato. Ha detto che avrebbe ottenuto le informazioni sul commercio e fammi sapere.

Un paio d'ore dopo, ha detto che avrebbero detto che avrei dovuto tornare per rivedere i numeri finali. Ho detto che andava bene, ma cosa offrivano sul commercio. Sono passate cinque ore e non avevo avuto notizie da nessuno, quindi ho contattato il rappresentante alle 20:00. Sabato mattina, ha detto che dovevo essere in concessionaria prima che gli dicessero qualcosa.

A quel punto, ho detto al rappresentante di vendita che praticamente avevo sprecato una mezz'ora del mio tempo per portare l'auto da valutare, stavo per fare affari con un concessionario che non ha reso le cose così difficili e l'ho ringraziato per il suo tempo .

Mi ha detto che aveva capito ma era fuori dal suo controllo. Gli ho detto che gli credevo, ma quando sono arrivato venerdì, il ragazzo che mi ha accolto ha detto che mi avrebbe fatto sapere l'offerta di scambio, anche se non avrebbero discusso i numeri finali fino a quando non fossi stato nella concessionaria. Gli ho detto che era ovviamente una bugia.

Pur comprendendo il loro desiderio di portare le persone nella concessionaria, non farò affari con qualcuno che lo rende così difficile e mi fa perdere tempo. Nemmeno la mancanza di comunicazione e le informazioni fuorvianti aiutano. Ci sono troppi rivenditori nell'area D / FW per perdere tempo con uno che gestisce le cose in questo modo.

So che venderanno molte auto, inclusa quella a cui ero interessato, poiché l'allestimento Hybrid Touring sembra essere a bassa offerta e alta domanda. Tuttavia, non tornerò mai più da David McDavid Honda di Frisco per nessun motivo, dirò ai miei amici e alla mia famiglia di fare acquisti altrove e esorto anche gli altri a evitarli per le vendite.

Charles Hart è molto gentile e spiega in dettaglio cosa è stato fatto alla mia macchina, cosa può effettivamente aspettare un po 'di più prima di dover essere riparato e qual è la priorità. Sembra preoccuparsi delle esigenze del cliente.

Non è un posto ideale per acquistare un'auto nuova, alcuni rappresentanti di vendita sono scortesi e fanno aspettare i clienti per ore anche se andiamo all'appuntamento. Dicono una cosa online, ma quando visitiamo lo show room raccontano una storia completamente diversa sulla stessa auto. Non vale la pena andare e sprecare il nostro tempo per una macchina nuova qui.

I ragazzi del centro servizi non cercano di aumentare la vendita dei servizi. È stato fantastico lavorare con Devon.

Recentemente ho acquistato il mio Accord 2015 da David McDavid Honda. L'esperienza di acquisto è stata molto piacevole e tutte le persone con cui sono entrato in contatto mi hanno trattato come se avessi fatto affari lì da anni. Il personale dell'usato è andato ben oltre per assicurarsi che ogni dettaglio fosse coperto. Il motivo principale per cui ho fatto acquisti a McDavid per la mia nuova auto è stata la precedente esperienza con il loro reparto assistenza. Consiglio vivamente a chiunque di visitare il loro negozio e provare un vero servizio clienti. Ottimo lavoro ragazzi!

Sono stato fedele a David Mcdavid Honda Frisco da quando ho acquistato la mia Honda Accord 2013 nel 2013. Quindi circa 6 anni ... sono andato da loro per tutte le esigenze della mia macchina ... Beh, il problema è iniziato la scorsa settimana quando sono entrato per il mio regolare cambio dell'olio e rotazione delle gomme, ora la rotazione delle gomme è gratuita se acquisti pneumatici da loro (che ho. Tutti e 4 i pneumatici sono stati acquistati da qui 2 anni fa con una garanzia di 5 anni)
Quindi, mi hanno addebitato per la rotazione delle gomme .. negando il fatto che fosse gratis .. dopo che sono uscito la mia macchina stava tremando quindi l'ho ripresa hanno detto che avevo bisogno di bilanciamento che di nuovo è libero se le gomme sono di loro, ma anche questo hanno provato a farmi pagare per. Dopo molti disagi e andando avanti e indietro, il manager ha convenuto che la rotazione e il bilanciamento degli pneumatici sono gratuiti poiché ho acquistato gli pneumatici da loro. Quindi mi hanno rimborsato i soldi. Andando avanti a un paio d'ore dopo, la mia macchina sta ANCORA tremando .. così ho chiamato e mi hanno chiesto di tornare in modo che possano controllare le mie gomme .. si scopre che 2 delle mie gomme sono andate male MA non possono farci niente io e lui dovremo andare all'azienda produttrice di pneumatici (Bridgestone) anche se i pneumatici sono stati acquistati da David Mcdavid e LORO li hanno garantiti.
Ero MOLTO INFELICE. Sono andato alla Bridgestone e anche loro hanno negato il servizio e mi hanno detto che poiché le gomme sono state acquistate dalla concessionaria sarei dovuto tornare indietro! Ho perso un'intera giornata di lavoro a causa di questo BS! Dopo tutto il avanti e indietro ho deciso di chiamare Honda e Bridgestone su 3 vie .. e la soluzione è stata per me presentare un reclamo con Bridgestone .. Suppongo di sentire la Honda con un numero di caso e altri dettagli ma il manager non ha ancora risposto alle mie chiamate. 6 anni di servizio straordinario e poi QUESTO! Una cosa è certa, hanno perso un cliente fedele. Ho solo bisogno di capire la situazione delle mie gomme, quindi ho finito con loro. Non andrò MAI più in quel posto! Ci sono posti migliori là fuori che apprezzano davvero i loro clienti.

Aggiornare:
Dal 20 luglio
Dopo molte altre visite e molte telefonate, ho fatto sostituire la gomma! Vorrei davvero che questo fosse un processo facile, ma sono contento che sia stato risolto. Grazie ai gestori!

Fai attenzione quando sei nel dipartimento finanziario, il ragazzo ha aggiunto l'assicurazione aggiuntiva anche dopo che ho detto di no e quando sono tornato per chiedere il rimborso mi ha detto che vota 10 su 10 e poi me lo restituisce. Sfortunatamente avevo già inviato le mie recensioni negative dopo l'esperienza e non ho ottenuto il rimborso completo del denaro.

Anche il venditore ha fornito molte informazioni false durante il test drive e anche quando ha cercato di vendere l'auto. Es: ha detto che era il modello del 2018 quando l'auto era ancora nel 2017 e cose come questo colore non sono mai state introdotte dalla Honda, questa è la prima auto ad avere questo colore Sand Storm con lo stesso colore degli interni. Citato troppo alto e fatto di tante false promesse.

L'aletta parasole dell'auto si è rotta il primo giorno e quando sono andato a ripararla il giorno successivo mi è stato detto che dovevo aspettare che le parti fossero disponibili e portare la mia auto all'area di servizio anche se sapeva che poteva essere riparata immediatamente. Il ragazzo è stato molto scortese nel dirmi che puoi restituire la tua macchina e andare se sei frustrato

Ogni volta che visito Honda di Frisco vengo accolto rapidamente da professionisti che si prendono cura dei loro clienti. Oggi il mio tecnico dell'assistenza era in anticipo sulla mia visita di 2 ore di attesa per la manutenzione ordinaria a causa delle vacanze di domani (Capodanno). Tuttavia, il team di servizio mi ha tenuto aggiornato con i progressi e si è ripetutamente scusato, tuttavia la loro lounge era molto confortevole. Hanno acqua gratuita e una macchina per il cappuccino, il che rende più facile lavorare sul tuo laptop! Mi hanno dato una rotazione gratuita degli pneumatici a causa della lunga attesa che è stata utile e hanno installato la mia batteria di accesso senza chiave per me. Lo adoro qui e guido per oltre 30 miglia da Fort Worth per il loro livello di servizio. Consiglio a chiunque di portare qui il proprio veicolo per l'assistenza! Davvero, apprezzo essere curato come un essere umano. Grazie, e Mr. Baker, la tua squadra ha fatto un lavoro fenomenale!

Eric è stato fantastico, è stato in costante contatto, ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto cordiale e orientato al cliente. Vado da questo rivenditore per l'assistenza a intermittenza da alcuni anni, ma tornerò assolutamente solo a causa di Eric

Ogni volta che vengo per qualsiasi servizio, il consulente del servizio Tyler Anderson si prende cura. Vorrei poter superare le 5 stelle e dargli 10. Cortesia, conoscenza e attitudine incentrata sul cliente sono semplicemente per eccellenza.

Ogni volta che ho visitato la concessionaria sono partito con un'esperienza acida. Amo la mia macchina, ma non il luogo di acquisto. Dal momento dell'acquisto mi è stato mentito sull'acconto approvato che il rivenditore ha poi incolpato della banca fino a quando non ha mentito, poi ha lasciato cadere l'acconto tutto insieme. La mia seconda e ultima visita è stata per il servizio di cambio olio che volevano far pagare per 2 filtri su un'auto che ho acquistato 3 mesi fa e dovevo già sostituire tutti e 4 i pneumatici! Per non parlare della mia semplice richiesta di gonfiare correttamente le gomme non è stata seguita in quanto il PSI è stato restituito alle 26, 28, 37, 38. Chiaramente non controllato e per finire il rappresentante a cui ho inviato il mio reclamo mentre tornavo a casa no " nemmeno rispondere. Mai più!

Io e il mio fidanzato eravamo alla ricerca di un nuovo veicolo familiare sicuro. Eravamo nuovi acquirenti e questo è stato il nostro più grande acquisto insieme ed eravamo nervosi su cosa aspettarci. Jeff Stone è stato più che utile. Era informativo, comprensibile e corretto. L'intero processo è stato fluido e semplice, mi sono sentito come un cliente stimato e sono stato trattato con il massimo rispetto. Grazie Jeff per il tuo aiuto e per aver reso questa una delle migliori esperienze che abbia mai avuto durante un acquisto. Tornerò tra qualche anno per una permuta !!!

Sono soddisfatto al 100% del vostro servizio e consiglio anche altri !!!!

il mio servizio sportivo honda hrv 2019 è stato un gioco da ragazzi! Eric Delgado
è stato cortese, professionale nell'offrire un ottimo cliente
servizio . complimenti a Eric

Molto cordiale, professionale e con una vasta conoscenza di ogni veicolo nello showroom. Sono impressionato dall'approccio cortese e professionale del signor Haji. Ha pazientemente trascorso tre ore con me, ha spiegato ogni veicolo, finalmente ho comprato un furgone che ogni membro della mia famiglia ama. Grazie mille Mr. Haji.

Sabato scorso avevo un appuntamento programmato per la manutenzione con il signor Lance Croft. È molto professionale ed educato. Il tempo di attesa per ottenere la manutenzione della mia auto è stato inferiore rispetto ad altri concessionari Honda. Sono molto soddisfatto.

Mark Ladd è stato eccellente, lo consiglio vivamente. Era paziente e ha affrontato i miei problemi quando ho acquistato un'auto. Non ho avuto problemi con Mark, tuttavia ho la peggiore fortuna. L'auto nuova di zecca che ha solo una settimana ha diversi graffi dalla spedizione che David McDavid Frisco non è stato in grado di riparare. Ancora una volta, non è colpa di Mark, ha fatto tutto il possibile e di questo gli sono grato. I graffi non sono grandi o molto evidenti ma nella giusta luce li noto e questo è ciò che conta per me. L'auto che ho ricevuto è molto specifica in quanto è un manuale e l'ho aspettata un mese (di nuovo, grazie a Mark nella sua capacità di procurarmi l'auto esatta che volevo). Qualcuno potrebbe dire che sono troppo esigente, ma se compro qualcosa con l'etichetta "nuovo" e pago un sacco di soldi mi aspetto che sia come nuovo, senza graffi. Proprio così semplice. Do al mio venditore Mark un 5. Non posso dire abbastanza cose positive sul suo servizio, atteggiamento, ecc., Nonostante le condizioni della vernice in cui l'auto è stata ricevuta.

Questa è stata la peggiore esperienza automobilistica che abbia mai avuto. Quindi, prima ho chiesto informazioni su un'auto il 14 aprile, avevo un venditore di auto di nome Moe. Dal salto invece di chiedere cosa sto cercando o cosa potrebbe interessarmi, stava già cercando di spingermi a compilare un'app di credito. Alla fine ho trovato qualcosa dopo alcune ore di ricerca e gli ho detto quello che mi interessava, nessuna risposta. Quindi, dopo alcuni giorni, finalmente mi ha ricontattato e da lì è andato completamente in discesa, qualsiasi domanda avessi, non sono riuscito a ottenere una risposta semplice. Così finalmente dopo un mese intero sono stato in grado di essere finanziato per un'auto. Attualmente vivo ad Austin, che è a circa 3,5 ore di macchina. Ho contattato Moe che ha affermato di non avere la più pallida idea della macchina da finanziare, anche se avevo parlato con il direttore finanziario e lei ha detto che l'auto poteva essere ritirata in qualsiasi momento, quindi una volta salito a ritirare l'auto dopo aver trascorso 3,5 ore per strada, ho passato altre 3 ore ad aspettare di prendere la macchina perché ha detto che non era a conoscenza del fatto che il direttore finanziario mi aveva detto che potevo ritirare l'auto. Non solo ho aspettato 3 ore, ma mi ha dato un tag temporaneo che sarebbe scaduto in 5 giorni dal ritiro dell'auto e l'auto non è stata dettagliata. Ha detto che lunedì aveva bisogno di contattare il direttore finanziario poiché non era sicuro che avrei potuto ritirare la macchina quel giorno. Quindi dovrei tornare per ottenere i dettagli dell'auto e l'etichetta temporanea corretta.

Sono passati 6 giorni da quando è successo e nessuno mi ha contattato per ritirare l'etichetta temporanea corretta o per ottenere il dettaglio dell'auto, cosa che avrebbe potuto essere fatto venerdì. Mi sento come se la comunicazione fosse molto importante, specialmente con qualcosa di così serio. Questo è assolutamente terribile e anche se ho visto alcuni venditori in azione seduti lì per 3 ore e sembrano essere bravi, non consiglierei MAI a nessuno di venire in questo concessionario.

David McDavid Honda di Frisco è uno dei migliori se non i migliori concessionari di auto in tutto il Texas settentrionale. Sia che tu abbia bisogno di acquistare un'auto o di fare un po 'di manutenzione per l'auto, le persone di David McDavid Honda di Frisco si prenderanno cura di te. Tutti sono amichevoli e sempre pronti ad aiutarti in ogni modo possibile. Hanno una cultura straordinaria e voglio ringraziare tutti in questa meravigliosa concessionaria per essersi presi cura di me e della mia macchina e in particolare Sam Saidian.

Consiglio vivamente a tutti coloro che stanno cercando di acquistare un veicolo di venire da Mcdavid Honda a Frisco. Carl Scott, il mio venditore è molto disponibile in ogni modo. Anche se non ho ancora ricevuto un veicolo a causa della mia situazione creditizia ... sono estremamente soddisfatto e contento per i suoi servizi nei miei confronti. Carl è molto gentile ... molto amichevole e ti aiuterà dal momento in cui entri nel rivenditore fino al momento in cui esco da quel posto. E se potessi votare mille stelle per Carl, lo farei. Grazie mille Carl per il tuo eccellente, ECCELLENTE servizio.

Ottimo lavoro hanno fatto il servizio richiesto ed è stato fatto quando promesso

Ho acquistato un nuovo coupé Accord dopo aver provato a guidare molte auto diverse, presso concessionarie diverse.
Al di là dell'appello dell'Accordo, il motivo per cui ho scelto David McDavid Honda è il consulente di vendita Chris Torres.
È l'unico consulente di vendita in tutte le concessionarie che si è effettivamente seduto, ha ascoltato quello che stavo cercando e ha ristretto l'elenco a una corrispondenza esatta

Innanzitutto, l'unico motivo per cui do una stella a questo luogo è perché non posso assegnargli zero stelle.

In secondo luogo, SE scegli di acquistare qui, parla con Becky delle vendite dell'usato.

Se compri usato qui, sei un cittadino di seconda classe. Ciò è dimostrato dal modo in cui ti trattano e dal modo in cui trattano l'intera attività dell'usato. L'edificio per la loro attività di Pre-Owned è disgustoso, costruito a buon mercato e arredato a buon mercato.

Il funzionario finanziario (Jon / John P) con cui stavamo lavorando è stato estremamente scortese, ha implicato (più volte) che non eravamo buoni genitori (e che non ero un buon fornitore) perché non avevamo acquistato la garanzia.

Abbiamo programmato un appuntamento per la riparazione del parabrezza con il loro reparto di assistenza e quando mia moglie si è presentata all'appuntamento, ci è stato detto che non ne avevamo uno (estremamente frustrante). Ho dovuto chiamare il responsabile del servizio di assistenza per risolvere il problema. Dopo che l'auto è stata riparata, si sono dimenticati di informarci che l'auto era finita e pronta per essere ritirata. Ho dovuto chiamarli per sapere qual era lo stato dell'auto.

Poi, nel momento in cui mia moglie ha lasciato il lotto, la spia del motore di controllo si è accesa. Quando l'abbiamo ripreso per vedere quale fosse il problema, ci hanno informato che avevamo bisogno di un nuovo convertitore catalitico (riparazione di circa $ 1500). Che cosa!? Possediamo questa macchina da meno di due settimane!

Servizio clienti orribile, comunicazione orribile, peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre.

Non comprare qui.

Facile da programmare, puntuale, efficiente, disponibile

Sono andato a fare il mio primo servizio. Il personale è stato fantastico!

Servizio cortese e professionale; attenzione ai dettagli; niente tiri di vendita ad alta pressione per servizi costosi; lobby pulita e ben illuminata.