Robby Abraham Recensione di David McDavid Honda
È stata una buona esperienza (avvertenze di seguit...
È stata una buona esperienza (avvertenze di seguito) con la concessionaria. Sono dovuto tornare una seconda volta per finalizzare i prezzi, ma la seconda volta è stata breve e dolce (come mi aspetto che sia). Mi piace concludere i miei affari prima ancora di entrare in una concessionaria, ma stavo acquistando con la famiglia (stavamo comprando 2 auto), quindi c'era un po 'di più su cui lavorare sull'affare che richiedeva la persona in aggiunta alla negoziazione virtuale.
L'accordo è stato finalmente concluso con Rob Tharp, il GM, e l'accordo si è concluso rapidamente. È stata una buona interazione In un'altra nota, ho avuto una buona esperienza ma il mio familiare è dovuto tornare una seconda volta per prendere l'auto perché la concessionaria ha scritto il VIN sbagliato sui documenti, quindi lui e sua moglie sono dovuti tornare una seconda è tempo di dimettersi da tutte le scartoffie (e hanno bambini da portare con sé, ecc.). Ciò che mi avrebbe fatto dare 5 stelle, è che dal momento che era colpa del concessionario per il fastidio, il mio familiare ha dovuto negoziare davvero in dettaglio. Dal punto di vista del servizio clienti, se offrissero in modo proattivo servizi per il fastidio che avrebbe dimostrato che questa concessionaria va ben oltre.
Inoltre, quando tornavo a prendere degli accessori che stavo ottenendo, era come se non mi conoscessero (l'affare era già stato fatto e pagato e quindi non mi hanno prestato attenzione). Ho dovuto contattare alcune persone per ottenere ciò di cui avevo bisogno (ci sono voluti più di 25 minuti) e anche allora mi è stato detto che ce l'avevano, era sdraiato sul pavimento accanto a una scrivania non occupata da nessuno. L'ho preso e sarebbe stato carino se qualcuno si fosse offerto di aiutarmi a portarlo sul veicolo.
Ha bisogno di aiuto dal lato del servizio clienti. Quindi, se desideri una certa esperienza, assicurati di ottenere tutto ciò di cui hai bisogno prima che l'affare sia concluso e sii specifico su chi dovresti lavorare per ottenere eventuali accessori aggiuntivi dopo l'affare.
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