Doug Miller

Recensione di David McDavid Honda

Apprezzo la disponibilità di Brian (Service Manage...

Apprezzo la disponibilità di Brian (Service Manager) ad affrontare un problema difficile al telefono con me oggi. Abbiamo trovato una via di mezzo e apprezzo il suo tatto, il tono e l'umiltà. È stato impressionante sentirlo affermare come voleva imparare da un difficile problema di servizio e integrare l'interruzione del servizio nelle opportunità di formazione per gli altri in modo che qualcosa di simile non accadesse di nuovo. Rispetto guadagnato.

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