CroppMetcalfe Revisione

La fornace è stata ispezionata e trovata in buone condizioni. Il tecnico era professionale, pulito e cortese. Il lavoro è stato completato in modo molto tempestivo.

È venuto, ha ispezionato e stranamente, anche se non facevo pulire le mie prese d'aria da molto tempo ei filtri erano sporchi ogni mese, le prese d'aria erano pulite. Non mi ha fatto pagare per la sua visita. Bravo ragazzo.

Lavoro molto accurato. L'unica lamentela è che una delle dimensioni del filtro che il tecnico ha detto che avrei dovuto ordinare era sbagliata. Mi costa un extra per restituire i filtri sbagliati e ordinare quelli giusti.

Ho visto uno dei loro camion guidare in modo estremamente aggressivo sulla I-95 North questa mattina alle 6:10 dal miglio VA 158 a circa 168, la targa sembrava Virginia CA40-978. Stava tailgating ad alta velocità nella corsia di sinistra. Ogni volta che qualcuno si muoveva nella sua corsia, accelerava, alzava i piedi dal paraurti e tirava il suo veicolo a metà strada sulla spalla per assicurarsi che sapessero che era sconvolto. E i veicoli non lo stavano tagliando fuori. Questo era solo quando un veicolo qualsiasi entrava nella sua corsia. Non credo che dovrebbe perdere il lavoro. Forse è un tecnico fantastico, ma devi mandarlo a un corso di guida sicura e fargli sapere che la sua guida arrabbiata si riflette negativamente sulla tua azienda.
Modifica: l'azienda ha avuto una risposta rapida. Ho aggiornato la mia valutazione da 1 stella a 4.

CroppMetcalfe ha fatto un ottimo lavoro nella pulizia dei nostri condotti. L'uomo è arrivato puntuale, si è messo al lavoro e ha pulito entrambi i sistemi HVAC e tutti i condotti della casa, compreso il condotto dell'essiccatore. Nessuna confusione, nessuna confusione, nessun dramma, solo un sacco di aspirapolvere e alla fine i condotti puliti. Grazie CM!

Servizio clienti molto cordiale, risposta molto rapida e, cosa molto importante, tecnici molto professionali !!! Hanno risolto il mio problema HVAC entro un'ora dopo che abbiamo lottato con un'altra azienda HVAC "famosa" per 6 giorni !!! Non posso apprezzare abbastanza Croppmetcalfe per il loro servizio eccezionale!

MIGLIOR servizio mai. Estremamente felice con questi ragazzi. I tecnici sono gentili, cordiali, arrivati ​​in tempo, molto efficienti, ben informati. Spiegò pazientemente il problema e lo risolse.

Se potessi dare loro uno zero lo farei. Ho preso mezza giornata di ferie dal lavoro perché nessuno si presentasse e mi dicessero che il mio appuntamento era stato annullato perché non potevano contattarmi telefonicamente. La centralinista aveva il mio numero di cellulare e di lavoro e non è riuscita a chiamare il mio cellulare in uno dei suoi "tre" tentativi. GRAZIE PER NIENTE!!!

Per i revisori che si lamentano del mark-up sui materiali, mi sembra che funzioni così in qualsiasi settore dei servizi, sia che tu stia facendo riparare la tua auto o lavorando sul tuo HVAC. Fa parte dell'assunzione di qualcuno che svolga il lavoro.

Ad ogni modo, sono cliente di CroppMetcalfe per la manutenzione HVAC da oltre 20 anni e in due case.

Hanno sempre fornito un buon servizio e tariffe ragionevoli. In effetti, abbiamo un contratto di manutenzione con Cropp da anni per i nostri controlli stagionali. I tecnici che visitano la nostra casa sono competenti, educati, onesti e orientati al servizio clienti. I rappresentanti del servizio clienti che rispondono ai telefoni sono gli stessi.

Gli appuntamenti per il controllo del servizio stagionale si prenotano rapidamente, quindi assicurati di programmarlo in anticipo.

Mi hanno testato e assicurato che il forno funziona in modo efficiente ed efficace per la stagione invernale. Cambiato il filtro dell'umidificatore per assicurare il corretto funzionamento. Il rappresentante ha fatto un buon lavoro nel comunicare i risultati della sua chiamata di servizio.

Se avessi la possibilità di 0 stelle, è quello che darei per il mio ultimo servizio idraulico. Ho un contratto idraulico con Cropp Metcalfe e quando la toilette nel mio bagno principale ha iniziato a perdere, ho chiesto loro di ripararla. È una toilette con sciacquone diviso, ma con un meccanismo di scarico Fluidmaster, quindi non così esotico. Puoi acquistare il meccanismo da Lowe per circa $ 30. Ho chiamato C-M ogni settimana per gli aggiornamenti perché non mi hanno mai chiamato per dire cosa stava succedendo. SEI SETTIMANE dopo, C-M ha finalmente chiamato e dopo avermi promesso che avrei potuto avere il giorno successivo, il primo servizio di chiamata quando è arrivata la parte, offerto la settimana successiva quando sarei stato fuori città. Dopo aver chiarito che ciò che veniva offerto era inaccettabile, sono stato finalmente trasferito a Erin (?), Uno dei supervisori. Fortunatamente, si è ricordato di una precedente conversazione che abbiamo avuto e mi ha aggiunto al programma per il servizio immediato. Faccio molte riparazioni in casa da solo e avrei dovuto aggiustare anche il bagno, ma ho pensato "Perché non lasciare che i professionisti lo facciano?" Lezione appresa. Se hai a che fare con il dipartimento idraulico della CM, prova a rintracciare una donna di nome Mickey. Era l'unica persona con cui ho interagito nelle ultime 6 settimane che sembrava capire cosa fosse il servizio clienti, mettere note nel mio file quando ha visto che non ce n'erano (inclusa nessuna registrazione di tutte le chiamate che avevo fatto), ed è stata in grado di farlo fammi arrabbiare di meno per tutto il casino. Un tecnico C-M dovrebbe arrivare domani mattina presto e presto e si spera che questa ridicola saga finisca con una toilette funzionante. Non scienza missilistica.

Dwane è stato il migliore, perché non solo ha identificato e risolto il problema in modo esperto, ma ha spiegato cosa dovremmo aspettarci da un idraulico in questa situazione (stava risolvendo un problema creato da un altro idraulico). Sono stato colto un po 'alla sprovvista dal costo, ma non ho dubbi che questo non sarà più un problema. Userò di nuovo CroppMetcalfe.

Sono molto soddisfatto del lavoro svolto da CroppMetcalfe. L'etica del lavoro, esibita dal lavoratore ha soddisfatto le mie aspettative. Raccomanderò volentieri questa azienda a chiunque necessiti di assistenza per le proprie esigenze di riscaldamento.

Mia moglie ha chiamato questi pagliacci lo scorso inverno quando due umidificatori integrati nel sistema di riscaldamento a due zone non funzionavano. Il tecnico ha fatto diverse false affermazioni su un umidostato non funzionante su un sistema e sul solenoide non funzionante su un altro. Ha citato un prezzo di riparazione enorme per aver effettuato tutti i tipi di sostituzioni non necessarie e ha addebitato due chiamate di servizio per la sua diagnosi errata. Invece di pagare per tutto questo, ho scoperto che entrambe le linee d'acqua avevano un intasamento nell'orifizio che limitava il flusso. Ho pulito gli zoccoli e ho fatto funzionare entrambi i sistemi. Mi chiedo, il tecnico era così incompetente da non pensare di controllare se l'acqua poteva scorrere? Oppure ha trovato il vero problema e ha deciso di citare una riparazione più costosa?

Il tecnico è stato cortese e professionale. Ha svolto il compito in modo professionale e informato sullo stato delle apparecchiature di riscaldamento.

Abbiamo avuto una perdita nel soffitto del primo piano. Ho chiamato quella sera e mi è stato dato un appuntamento il pomeriggio successivo. Ho aspettato e sono stato informato che il tecnico aveva un lavoro e sarebbe stato lì subito dopo il completamento. Non volevo più aspettare così riprogrammata per la mattina successiva -sabato. Il militare è arrivato puntuale, è stato molto cortese e ben informato. Ha risolto il problema in pochissimo tempo e ha dato a mio marito alcuni consigli idraulici per il futuro. Consiglio vivamente.

Non è quello con cinque stelle non più piccola! erano orribili.

Il tecnico è arrivato in tempo per il controllo annuale dell'aria condizionata, è stato molto professionale - competente e cortese -

Di recente io e mia moglie abbiamo contattato CroppMetcalfe per la riparazione dell'impianto idraulico. Il nostro tecnico dell'assistenza, Giddian, è stato eccezionale sotto ogni punto di vista.
Era molto esperto, cortese ed estremamente competente. Giddian è un impiegato eccezionale di CroppMetcalfe! Grazie molto!

Sono venuti a casa mia per verificare un problema che avevo con il nostro scaldabagno Energy Star e. Mi hanno fatto pagare più di $ 200 in quel momento e hanno rapidamente fatto funzionare di nuovo la stufa. Ora, pochi mesi dopo, la stufa si è spenta completamente. La nuova azienda idraulica con cui lavoro ha scoperto una serie di vecchi problemi che il tecnico CroppMetcalfe non è stato in grado di diagnosticare.

Non c'è niente come far andare in giro un telefono passando da una persona all'altra solo per rimanere riattaccati. Quindi richiamare e sentirsi dire: "vabbè, non posso farci niente" A volte, le aziende diventano troppo grandi e non sono in grado di controllare le capacità di servizio clienti dei loro dipendenti .. specialmente quei dipendenti che sono in prima linea a rispondere al telefono Dopotutto, stanno ricevendo uno stipendio, a prescindere. La mia organizzazione veterana stava semplicemente cercando di aiutare un veterano in Virginia a trovare un buon idraulico, ma sono sicuro che ci sono molte aziende valide e solide là fuori che possiamo trovare, soprattutto perché questa azienda non sembra aver bisogno di questa attività di veterinari.

Cropp è il migliore, sia per servizio, tempo di risposta e attrezzatura. Lavoriamo con Cropp da molti anni e non ci hanno mai deluso. I tecnici sono sempre molto disponibili, professionali e cortesi. Grazie Cropp !!

Ho risolto il mio problema con l'impianto idraulico e ho spiegato cosa avevo fatto di sbagliato quando ho provato a risolverlo da solo.

L'unico problema che ho avuto è stato che i tecnici non hanno chiuso la mia casa quando hanno finito con il processo di sterminio. Il mio rappresentante di vendita, il signor Ahmed Young, mi ha lasciato l'impressione che dopo che il processo di sterminio fosse stato completato, la casa dovesse essere chiusa per alcune ore senza nessuno all'interno. Ero al lavoro e ho capito che hanno lasciato tutti dentro e la porta anteriore e quella posteriore aperte.

Ottimo lavoro nel fare tutto ciò che fai per mantenere il nuovo Croppe Metcalfe HVAC e l'impianto idraulico del mio nuovo condominio e funzionante.

Stavo guidando sulla 495 da Tysons Corner e uno dei tuoi autisti guidava in modo estremamente spericolato. L'autista non stava usando le luci del segnale, accelerando, cambiando continuamente corsia durante il traffico e quasi ha colpito la mia macchina! Per favore, consiglia ai tuoi autisti di praticare una guida sicura.

Frode. Ho chiamato con un lavoro molto semplice: ricollegare lo scarico del lavandino con un tritarifiuti. Il rappresentante del servizio clienti non mi ha fornito un preventivo per telefono, sebbene sia chiaramente disponibile. Il tecnico è venuto a casa mia, ha verificato che il lavoro era esattamente quello che avevo chiesto e ha aperto un foglio di calcolo con prezzi assurdamente alti ... poi mi ha fatto pagare $ 85 per leggere un preventivo. Costa $ 800 ricollegare uno scarico del lavandino con lo smaltimento dei rifiuti? Se avessi saputo che CM aveva prezzi così ridicolmente alti, non avrei mai accettato una stima del prezzo ridicolmente alta. Non assumerò mai la tua azienda per nessun lavoro.

Avevo bisogno di un po 'di storia passata sulle fatture, ma il mio sistema ha fatto un po' di lavori domestici e ha cancellato le mie fatture. Chiamato e spiegato di cosa avevo bisogno, ha dichiarato le date di cui avevo bisogno, ed erano immediatamente nella mia casella di posta: magia! È stata davvero un'esperienza eccezionale e una vera gioia farlo in modo così rapido ed efficiente.

Apprezzo la disponibilità di Cropp-Metcalfs a soddisfare i miei impegni. Eccellente servizio clienti.

Nel tardo pomeriggio la vigilia di Natale e io abbiamo avuto un problema di blocco della rete fognaria principale. Con Black Water nel mio seminterrato e una cena in programma. Gideon ha lavorato molto duramente per risolvere il mio problema ed è davvero un ottimo impiegato per CroppMedcaffe. Lo avrei a casa mia per risolvere tutti i miei problemi se potessi. Mi ha persino risparmiato denaro su questa riparazione di emergenza !! QUANTO È FANTASTICA QUELLA PRESTAZIONE! Dipendenti come lui è il motivo per cui ho contratti di manutenzione con CroppMetcalfe!

Un cliente molto felice

John Carman

Grazie per un servizio eccellente e cordiale.
Mostrare in tempo e conservare le fatture passate e le registrazioni dei pagamenti per richieste future è molto apprezzato.

Mi sono presentato poco prima della mia finestra di 4 ore, invece di farmi aspettare fino all'ultimo minuto. Il tecnico dell'assistenza è stato accurato, cordiale e ha spiegato bene le cose. Molto soddisfatto.

Sono stato felicissimo che il servizio fosse lo stesso giorno in cui ho chiamato e che benedizione avere il CALORE. Ho CroppMetcalfe per anni e non cambierò mai. GRAZIE!!!

Affidabile, responsabile, reattivo e professionale. Ieri abbiamo sostituito il nostro forno a gas di 26 anni e il condizionatore d'aria di 16 anni. Il team di installazione ha svolto il lavoro in 10 ore senza prendersi una pausa. Sebbene Carrier non sia un marchio poco costoso e sono sicuro che ce ne sono altri che possono ridurre il prezzo di CroppMetcalfe, ottieni quello per cui paghi. Mi fido di queste persone e lo sono dal 1993.

Non so dove Croppe-Metcalfe mandi i suoi "tecnici a cinque stelle", ma a casa mia non vengono! Ho avuto gli stessi problemi di cablaggio / termostato sulla mia pompa di calore per circa due anni. Il termostato è stato sostituito almeno tre volte; il cablaggio è stato "riparato" non so quante volte! Sono molto frustrato
!

Darei zero stelle se potessi. Visite multiple e avevano delle scuse sul motivo per cui non potevano pulire il condotto dell'aria nell'asciugatrice. La terza volta abbiamo chiamato un'azienda DIVERSA e l'hanno pulita in meno di un'ora per 3/4 del prezzo. Risparmia tempo e denaro. Se vuoi dettagli, vedi sotto.

Tutto ciò di cui avevamo bisogno era la pulizia del condotto dell'asciugatrice. Il primo ragazzo si è presentato, è andato in soffitta e ha detto che la soffitta era troppo calda per lavorare in estate, quindi qualcun altro sarebbe venuto la mattina in un altro giorno. Giusto. Quando nessuno si è presentato la mattina nel giorno programmato, abbiamo saputo che avevano programmato per il pomeriggio. Uh Oh. Due ragazzi si sono presentati, hanno guardato in soffitta, hanno guardato il retro della casa e hanno detto che il condotto era troppo piccolo per essere pulito ... avrebbero rimandato indietro il primo ragazzo. Abbiamo chiamato un'altra compagnia e si è scoperto che il condotto dell'asciugatrice non era nemmeno in soffitta o sul retro della casa. Sul serio? L'ALTRA azienda l'ha pulita in mezz'ora. CroppMetcalfe è terribile.

Servizio eccellente, cortese, sollecito, onesto e professionale! I loro costi sono alti, ma la qualità del servizio è superiore alle altre società che ho provato.

Il tecnico è venuto a casa nostra l'11 / 14 al mattino per riparare il nostro HVAC. Ci ha detto che avevamo bisogno di un condensatore, lo ha installato e se n'è andato. . quando arrivammo a casa più tardi quella notte, in una delle notti più fredde, il sistema soffiava aria FREDDA in calore! Non abbiamo avuto questo problema prima del loro arrivo! Non siamo riusciti a convincerli a tornare dopo averli pagati più di $ 300 !, non usarli!

Ho avuto problemi con la pompa del pozzetto e gli idraulici qui hanno effettivamente cercato di convincermi che dovevo pagare $ 786 per la loro consulenza e per sostituire l'intero sistema. Per fortuna mi sono ricordato di avere la garanzia sull'apparecchio. Li ho chiamati invece e mi hanno messo in contatto con Franconia Plumming. Chi è uscito e ci ha mostrato cosa c'era che non andava e l'hanno riparato immediatamente, gratuitamente. Cosa era sbagliato? Il galleggiante nero era nella posizione sbagliata ... l'idraulico lo ha semplicemente spostato nella posizione corretta.

Dato che non sapevamo che fosse così, forse neanche i due idraulici CroppMetcalfe lo sapevano. Ti viene da chiederti perché erano lì per una chiamata alla pompa del pozzetto ... Oh, e questa visita a Cropp mi è costata $ 86,95 per essere quasi derubata. Grazie!

Molto professionale al telefono e di persona. Sono usciti due volte per controllare il rumore di un radiatore (sono il nuovo proprietario di casa, quindi un po 'ingenuo e disinformato sull'espansione dei tubi). Il tecnico è stato molto paziente nello spiegare le cose e è tornato 15 minuti dopo per dirmi di più su altri rumori che ci si aspettava dalla caldaia ...

Quello che uso è di Hyattesville, credo.

Servizio eccellente. Ha spiegato il lavoro, ha svolto il lavoro in modo efficiente e nessun problema da quando il lavoro è stato completato.

Ho problemi con la pressione dell'acqua e tutto ciò che il tecnico ha fatto è stato portare una torcia elettrica e guardare nel seminterrato, non ha fatto assolutamente alcun test diagnostico. Quindi $ 90 dopo hanno ancora lo stesso problema.

Chiedo e mi affido a CroppMetcalfe da oltre 22 anni per fornire un servizio di qualità e competenza. Ad oggi, non sono stato deluso. Recentemente hanno sostituito il mio scaldabagno e la pompa del pozzetto, dopo che il mio seminterrato è stato allagato. Patrick è stato molto diligente nel suo lavoro, assicurando la massima qualità di lavoro che poteva fornire. Spero di continuare la nostra relazione d'affari in futuro.

John C. di recente ci ha aiutato con alcune difficili tubature della doccia e la sostituzione dei rifiuti. Di prim'ordine: incredibilmente professionale, disponibile e tempestivo. Non potrei dare una raccomandazione più alta.

Risposta rapida. Problema con il sistema di riscaldamento rapidamente diagnosticato e riparato

molto affidabile e molto facile da lavorare. ogni tecnico era ben informato e simpatico.

Ho chiesto ai tecnici di Cropp Metcalf di collegare una linea del gas e installare il mio nuovo piano cottura a gas. Erano professionali, molto amichevoli e molto orientati alla soluzione quando venivano fuori piccole cose che erano inaspettate. Mi hanno fatto sentire a mio agio e fiducioso che il lavoro sarebbe stato svolto in modo di qualità. Erano anche molto puliti e hanno ripulito tutto prima di partire. Non avresti nemmeno saputo che fossero qui. Ho davvero avuto un'ottima esperienza con loro. Li consiglio vivamente. Grazie ai due Mikes !!!

Siamo rimasti sgomenti per il fatto che il tecnico NON abbia spento gli interruttori per lavorare su un impianto elettrico. Come risultato di questa svista di un passaggio fondamentale, il militare ha spento tutta la corrente all'abitazione e poi ha trascorso ore cercando di capire dove fosse il problema e come ripristinare l'alimentazione.

Grande esperienza. Pianificazione facile e tecnico mi hanno guidato attraverso ogni passaggio, non solo il come, ma anche il perché.

La mia storia inizia circa 5 anni fa, quando entrambe le mie unità AC di 22 anni si sono rotte. Un membro della famiglia lavora nel settore HVAC ma era troppo impegnato per dare una mano. Ha consigliato un amico che stava iniziando la propria attività HVAC dopo aver lavorato per qualcun altro per anni. Che errore. Fondamentalmente sono stato truffato e ho dovuto assumere un altro ragazzo per finire il lavoro dopo che il primo ragazzo è scomparso con la maggior parte dei soldi per il lavoro. Dopo 5 anni, la mia unità al piano di sopra non raffreddava il piano di sopra nella prima calda giornata del 2020. A questo punto ne avevo abbastanza dell'operatore di piccola impresa / singolo proprietario (avevo altri problemi con altri sistemi, porta del garage, impianto elettrico, impianto idraulico) così ho chiamato CroppMetcalfe. Così contento di averlo fatto. Per prima cosa hanno risposto quasi immediatamente alla mia chiamata e hanno programmato una visita di un tecnico per il giorno successivo. Poi circa un'ora dopo CroppMetcalfe richiama e dice che hanno un tecnico in zona e vorrei che venissero. Diamine sì. Si è scoperto che il mio compressore di 5 anni si è guastato e il tecnico ha chiesto se era in garanzia. Ho detto che non avevo idea e avevo poca fiducia che nessuno dei ragazzi che ha installato il mio AC 5 anni fa abbia fatto il lavoro di ufficio per registrare le unità. Quindi CroppMetcalfe ha detto che avrebbero controllato e mi avrebbero fatto sapere. A questo punto, data la mia storia con l'industria HVAC, ho pensato che avrebbero detto che non era in garanzia e mi avrebbero addebitato una nuova unità e manodopera. Sarebbe stato così facile per CroppMetcalfe farlo e non avrei mai saputo la differenza. Ma con mia grande sorpresa un paio di giorni dopo ricevo una telefonata che il compressore era effettivamente in garanzia e vorrei che ne ordinassero uno. Diamine sì, e la mia fede nel genere umano è diventata un po 'più forte. Ci sono voluti alcuni giorni prima che l'unità arrivasse. Due tecnici sono venuti per prima cosa la mattina e hanno lavorato fino al tardo pomeriggio per installarlo. Per finire, i tecnici hanno lavorato alcune ore in più del solito per l'installazione di un compressore perché il ragazzo che lo aveva installato originariamente e poi scomparso aveva installato l'intero sistema in modo improprio. Ha funzionato ma a malapena. Quindi i tecnici di CroppMetcalfe hanno fatto il possibile e hanno fatto funzionare il sistema meglio di quanto non avesse mai funzionato e non hanno addebitato un centesimo in più rispetto alla stima. E tutto questo nel bel mezzo della pandemia COVID-19. Servizio veramente professionale e di prim'ordine da CroppMetcalfe e non potrei essere più felice. Sono un cliente per la vita.

Ho una politica HVAC con Cropp Metcalfe e sono sempre stato colpito dal loro servizio. Quando ho avuto un problema con il mio scaldabagno, ho chiamato di nuovo Cropp Metcalfe per chiedere aiuto. Sono rimasto altrettanto colpito dal loro servizio idraulico! Sono riuscito a ottenere un appuntamento per il giorno lavorativo successivo. Il tecnico che hanno inviato, Giddian, è stato molto professionale e completo. È stato in grado di diagnosticare e risolvere il problema lo stesso giorno (anche se era tardo pomeriggio quando è arrivato, è rimasto altri 90 minuti per risolvere il problema!). Ora userò Cropp Metcalfe per le mie esigenze idrauliche! Ottimo lavoro!!

Questi ragazzi sono un'organizzazione molto professionale con personale molto gentile, dedicato e competente. Ho ricevuto una chiamata di servizio per problemi con il mio AC, il tecnico dell'assistenza è venuto e ha fatto tutto il possibile per risolverlo, ma meno di tre giorni dopo avevo ancora gli stessi problemi. CM ha immediatamente inviato un altro tecnico gratuitamente ed è stato in grado di risolvere i problemi finali. Grazie per l'eccellente tempo di risposta e servizio !!!

Gentiluomo esperto ed educato. Ha risolto rapidamente il problema. Si è preso cura e ha ripulito dopo! Lo darei il bentornato!

In poche parole, queste persone sono le MIGLIORI in quello che fanno
fare. Dai loro una possibilità, sarai completamente SODDISFATTO!

Sempre puntuale con tecnici professionisti e competenti

Sono i peggiori, estremamente scortesi e irrispettosi !!

Ho chiesto un preventivo per avere un tubo del gas sotto il mio ponte esteso di 12 piedi e per avere uno sgancio rapido all'estremità. Mi hanno dato una stima di $ 1428,00. Ho comprato i materiali da solo per $ 78,25 e ho assunto un uomo pratico che ha svolto il lavoro perfettamente in 2 ore per $ 200. Non li assumerei per fare nulla in base a questi prezzi. Hanno anche cercato di darmi l'impressione che il lavoro fosse molto più complicato di quello che era in realtà. Utilizzare a proprio rischio. Usa Angies List e trova qualcuno che non ti frega!

Strappato La mia fornace non funzionava, sono usciti e l'hanno riparata. Il costo era estremamente alto, addebitato $ 126 per un condensatore da $ 10, addebitato $ 256 per un accenditore da $ 45, tutto questo era più $ 106 per la manodopera, il lavoro ha richiesto meno di mezz'ora

Ottimo servizio dato che il mio tecnico mi ha impressionato al punto, voglio solo che da ora in poi si occupi della mia unità.

Servizi elettrici richiesti i) luce tremolante per ventilatore; e ii) installazione di apparecchi di illuminazione da incasso. Il tecnico (che era eccezionale, molto professionale, indossava una maschera, ecc.) Ha risolto il problema dei fan molto rapidamente, ma non aveva una lampada da incasso. Ha spiegato che lui o io potevamo andare a Home Depot per acquistare questo apparecchio standard, ma quel tempo sarebbe stato naturalmente aggiunto al conto. Ho chiesto cosa avrei dovuto dire diversamente; Mi sarei aspettato che il tecnico avesse delle luci di base nel suo furgone. A quanto pare avrei dovuto dire che non avevo la lampada. Quella era una costosa lezione da $ 100 + su cosa dire alla persona del servizio clienti di CroppMetcalfe.

Sono stato con CroppMetcalfe dal 2012 ma il mio HVAC fornito con la casa quando l'ho acquistato è stato con loro sin dall'installazione. Quando ho iniziato a utilizzare il loro servizio, l'HVAC aveva superato la sua aspettativa di vita. Tuttavia, si sono presi cura del sistema da esperti e hanno ottenuto altri tre anni interi in più. Quindi la scorsa settimana è arrivato il momento di sostituire l'unità di 15 anni e naturalmente ho scelto CroppMetcalfe. Negli anni trascorsi con loro, i loro consigli sono stati perfetti e si preoccupano veramente degli interessi dei loro clienti. Non sono mai stato deluso da alcun suggerimento o raccomandazione che hanno dato. George è stato il mio tecnico dell'assistenza da quando ho iniziato ed è assolutamente eccezionale. Ho anche scoperto che tutti i dipendenti che ho incontrato; che si tratti di vendite, i tecnici o coloro che lavorano in ufficio, sono tutti di prim'ordine. Scegli CroppMetcalfe, sarai più che soddisfatto.

Il tecnico era rispettoso, competente e sincero. Tuttavia mi è stato addebitato $ 240 per un accenditore a fiamma di gas per il mio forno che si supponeva fosse incrinato / rotto. Uno nuovo può essere acquistato online per $ 25 dollari. La cosa interessante è che il tecnico ha ripreso l'accenditore "vecchio e rotto" e lo ha riposto nella confezione del nuovo accenditore, invece di metterlo nella spazzatura. Se era vecchio e rotto, perché lo tieni? Ad ogni modo, il tecnico è stato in grado di risalire al problema elettrico fino al circuito stampato e risolvere il problema, il che è stato impressionante.

Apprezzato il servizio veloce e cortese. Li consiglierei sicuramente ad altri.

Il servizio è stato veloce. L'addetto all'assistenza è arrivato entro un'ora dalla nostra chiamata. Il problema è stato rilevato rapidamente e prontamente riparato. Adoriamo usare CroppMetcalfe.

Faccio affari con C-M da circa 15 anni. Circa 13 anni fa hanno sostituito la mia pompa di calore con un forno a gas. Ho un contratto di servizio annuale che ha risolto i pochi problemi che ho avuto. Ogni tecnico dell'assistenza è stato così gentile che sono stupito. Chiaramente sono ben selezionati e ben addestrati. Inoltre vengono quando dicono che stanno arrivando e se ci sarà un ritardo mi avvisano.

Il nostro condizionatore ha smesso di funzionare un giorno e, dato che erano gli installatori, abbiamo chiamato Cropp. $ 105 per la prima mezz'ora e $ 30 per blocco di 15 minuti. Bene. Ma poi volevano anche addebitare altri $ 150 per l'utilizzo di aria compressa per pulire le prese d'aria del nostro condizionatore ... entro lo stesso blocco di 2 ore. Probabilmente mi sto perdendo qualcosa, ma è come ricevere un addebito due volte per lo stesso periodo di tempo. Non ho mai ricevuto una fattura dettagliata; aveva solo un pezzo di carta su cui continuava a scarabocchiare appunti per sé. Poi è arrivata la litania delle parti che ci ha consigliato di sostituire oggi o presto perché probabilmente falliranno. Parti che nessuno di noi ha mai dovuto sostituire su AC che abbiamo posseduto negli anni passati. E per tutto il tempo ha promosso un contratto di servizio di un anno che avrebbe ridotto il costo del servizio di oggi. Quindi è: la tariffa di oggi è costosa e hai più persone in arrivo, faresti meglio ad acquistare subito il nostro contratto di servizio! Uh Huh. Ok. Mi ricorda come i rivenditori cercano di convincerti ad aprire una nuova linea di credito al momento del pagamento offrendo uno sconto sull'acquisto di oggi. Ho dovuto ribattere il costo di oggi e dirgli tre volte che oggi non compriamo un contratto di servizio per farlo uscire di casa. Diverse centinaia di dollari e una proposta di vendita per lui per trovare e attivare l'interruttore dell'umidità. Ho imparato delle cose oggi: controlla l'interruttore di umidità e fai attenzione a non usare Cropp per il servizio.

Sto solo dando intenzionalmente una recensione a 4 stelle perché hanno detto nella loro pubblicità che avevano 5 stelle, quindi sono solo onesto, come quella pubblicità della carta di credito, non è meglio quando le persone dicono quello che vogliono dire.

Il team ha lavorato per 9 ore per installare una nuova fornace nel piccolo spazio della casa cittadina del XIX secolo. Sono stati attenti a proteggere la mia casa e in seguito hanno pulito, hanno spiegato il nuovo termostato, si sono assicurati che funzionasse.

Cropp Metcalf sta facendo un buon lavoro con il mio controllo dei parassiti. Si presentano puntuali e i loro tecnici dell'assistenza sono davvero fantastici. Dopo essermi lamentato con il primo tecnico dell'assistenza, l'ho convinto ad affrontare davvero un problema di roditori, ma mi sento come se dovessi forzare il problema per rimuovere un parassita su larga scala. Il loro sistema di programmazione è fuori servizio da sei mesi. Ho persone che vengono più spesso del previsto e programmate senza alcuna richiesta o conferma da parte mia.

due esperienze: la mia azienda precedente con la quale avevo acquistato due forni e una pompa di calore, cinque anni fa ha installato un limone che si è rotto più di una dozzina di volte e non ha mai funzionato in modo efficiente. questa azienda non mi aiuterebbe in alcun modo per quanto riguarda la loro pompa di calore molto bassa. ho chiamato croppmetcalfe per riparare la pompa di calore (invece di utilizzare la mia ditta originale per la quale avevo un contratto) e loro hanno riparato la pompa di calore a un costo ragionevole, ho deciso di acquistare una pompa di calore da cropp metcalfe. è stato installato quattro giorni dopo l'arrivo del personale di vendita. l'installazione è stata eseguita con terreno ricoperto di neve e ghiaccio. impiegando 7 ore. la pompa di calore ha fatto qualcosa che l'unità precedente non aveva mai fatto: portare il calore della casa fino alla regolazione del termostato in due ore (aumento di 7 gradi). gli installatori sono stati cortesi, puliti ed efficaci.

Eccezionale, molto professionale - sono un cliente da oltre 40 anni. Altamente raccomandato.

Il tecnico è stato molto gentile e professionale con il suo lavoro. Apprezzo davvero l'efficienza del tempo in questo lavoro. Chiamerò sicuramente questa azienda in futuro!

Recentemente ho avuto un nuovo motore induttore installato nel mio forno che ha 19 anni. L'installazione sembrava essere a posto, tuttavia, ho notato un rumore stridente quando l'unità inizialmente funziona. Non sono sicuro che sia normale o no.

Sono i peggiori, estremamente scortesi e irrispettosi !!

Nella notte più fredda della stagione, la nostra fornace smise di funzionare. Dopo aver chiamato CroppMetcalfe, il tecnico è arrivato in meno di un'ora. Ha individuato il problema, ha effettuato le riparazioni necessarie e ha ripristinato il nostro calore. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio tempestivo e competente che abbiamo ricevuto dal tecnico CroppMetcalfe. Consigliamo vivamente questa compagnia.

Sgorbiato, sovraccarico e strappato, a parte questo non consiglierei mai a nessuno l'impianto idraulico Cropp Metcalfe. $ 769 per sostituire una pompa del pozzetto. La pompa costa $ 225 e il tecnico ha impiegato 45 minuti per sostituirla. $ 500 in manodopera sono assurdi per 45 minuti di lavoro.
Ho un contratto di servizio con Cropp Metcalfe e presumibilmente sono un cliente preferito. Niente della mia esperienza di ieri mi ha fatto sentire come se Cropp Metcalfe apprezzasse la mia attività o volesse tenermi come cliente.
Ho chiamato il responsabile del servizio idraulico Alan Oddenino 3 volte ieri, ricevendo finalmente una telefonata alle 18:30 solo per dire che non c'era nulla che potesse fare. Quando gli ho chiesto se poteva vedere quanti affari ho dato a Cropp Metcalfe negli ultimi 6 mesi, non ha potuto essere disturbato.
5 stelle? Non!

La visita di servizio alla fine di dicembre 2018 è stata, come sempre, eseguita in modo efficiente, completo e professionale. Siamo molto soddisfatti della qualità del servizio che riceviamo da CroppMetcalfe

CUC possiede un condominio di 12 unità. Lo scaldabagno ha smesso di funzionare e abbiamo chiamato CM. I tecnici hanno etichettato la nostra emergenza come mission critical e hanno detto che aveva bisogno di ordinare una parte. La parte non è stata ordinata, hanno preso i nostri $ 105 per la chiamata e non hanno fatto nulla. Ora il nostro addetto alla manutenzione sta cercando di trovare un'altra azienda per questa emergenza. CM ha presentato la nostra piccola azienda idraulica che ha installato lo scaldabagno, ma questa non è una buona compagnia se sei abituato a un buon servizio e un'azienda che si prende cura dei suoi clienti.

Abbiamo avuto un problema elettrico, sia l'elettricista che è tornato a casa per il servizio non aveva l'interruttore giusto per sostituirlo, quindi mi ha detto di procurarmi le parti giuste e di richiamarlo per ripararlo gratuitamente ma ora l'azienda sta chiedendo $ 105 per la visita dell'elettricista

Josh era il tecnico che è venuto a ricablare le luci della nostra sala da pranzo e installare un lampadario ricablato. Josh è altamente professionale nello svolgimento dei suoi doveri dal fornire eccellenti spiegazioni del problema e la sua proposta di soluzione alla sua cura per le parti della nostra casa che deve toccare, cambiare o lavorare. Dato il problema che abbiamo avuto, Josh ci ha spiegato il programma annuale di manutenzione dell'elettricità e siamo stati molto contenti di poterlo acquistare e fare affidamento su di esso. Josh è il nostro ragazzo e Cropp Metcalf la nostra azienda. grazie per questa opportunità di lodare Josh e il suo eccellente lavoro.

ha avuto i primi 2 problemi idraulici (entro un mese l'uno dall'altro) in 10 anni di possesso di una casa. Il servizio è stato ottimo, puntuale, sembra un buon lavoro. Non ho fatto un confronto dei prezzi ma i prezzi sembravano ragionevoli.

Sono usciti per riparare alcune condutture che stavano perdendo. Ha fatto un pessimo lavoro e 9 mesi dopo perde ancora. Non riesco a convincere nessuno a richiamarmi dopo ripetute telefonate e promette di farlo. Stai lontano da questa faccenda.

Sono un cliente di CroppMetcalfe da circa 20 anni. Si sono presi cura dei miei impianti di riscaldamento / condizionamento per l'intero periodo di tempo. Fanno un ottimo lavoro e sono altamente affidabili. È un piacere essere loro cliente.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Il tecnico sapeva esattamente cosa c'era che non andava, dato che il mio termostato aveva 14 anni. Mi piace il termostato più piccolo.

La mia esperienza con CroppMetcalfe è fantastica. Disponiamo di due unità termiche e due unità AC servite da CM. Il servizio viene svolto tempestivamente, puntualmente, in modo molto efficiente e con grande professionalità. Qualsiasi problema viene rilevato e diagnosticato immediatamente e quasi sempre riparato sul posto. Non posso chiedere un servizio migliore.

Pubblicità ingannevole progettata per tentare di ingannare le persone che non vedono attraverso le loro parole ingannevoli. Sforzo piuttosto vergognoso per depredare le persone. Non consiglierei la loro racchetta di protezione della linea di galleggiamento!

Ottimo lavoro per la nostra messa a punto autunnale di George. Molto accurato e professionale.

Deve essere la legge di Murphy che quando rimani incinta e la temperatura raggiunge gli anni '90, la tua aria condizionata si rompe. Questo è esattamente quello che mi è successo la scorsa settimana quando io e mio marito abbiamo scoperto che il nostro condizionatore non raffreddava più la casa. Abbiamo chiamato CroppMetcalfe e abbiamo fissato un appuntamento per far uscire un tecnico e dare un'occhiata al nostro sistema. Miguel è venuto a casa nostra ed è stato molto gentile e professionale. Indossava stivaletti per non tenere traccia della sporcizia nella nostra casa e si è pulito da solo, cosa che ho apprezzato. Dopo aver eseguito una diagnostica approfondita e averci informato della gravità del nostro problema, Miguel ha consigliato che la soluzione migliore fosse sostituirlo, poiché sarebbe più conveniente rispetto al tentativo di riparare i molteplici problemi. Ci aspettavamo questa diagnosi poiché negli ultimi anni abbiamo effettuato diverse riparazioni e correzioni temporanee e sapevamo che il nostro sistema stava lavorando su un tempo prestato. Entro un'ora, CroppMetcalfe ha chiamato per fissare un appuntamento di vendita per valutare il nostro sistema attuale e suggerire una sostituzione. Donny è stato molto gentile e ben informato e ci ha consigliato in base alla nostra situazione specifica di proprietari di casa. CroppMetcalfe era ovviamente molto impegnato con le installazioni imminenti, tuttavia considerando l'ondata di caldo opprimente che avrebbe colpito la nostra zona nei prossimi giorni, Donny è riuscito a spostare il nostro appuntamento per l'installazione di due giorni e ci ha fornito un'unità portatile in modo da poter mantenere il nostro camera da letto confortevole nel frattempo. CroppMetcalfe si preoccupa sicuramente di garantire ai propri clienti il ​​comfort e i momenti di comfort sono pochi e lontani tra loro quando sei incinta in estate, quindi questo servizio aggiuntivo è stato molto apprezzato! Siamo stati anche in grado di programmare l'installazione per un sabato, il che è stato molto utile in modo che io e mio marito non abbiamo dovuto prenderci del tempo libero dal lavoro.

Juan e Zack sono arrivati ​​a casa nostra in orario sabato mattina per installare il nuovo sistema. Come ai precedenti appuntamenti con CroppMetcalfe, indossavano stivaletti e stendevano teli in casa per proteggere il nostro pavimento mentre entravano e uscivano di casa. Viviamo in una fila di case a schiera, quindi ero preoccupato che trascinassero l'attrezzatura sporca attraverso la casa, ma quando hanno rimosso la vecchia pompa di calore, hanno fatto il giro delle case all'esterno, che era un percorso molto più lungo, ma molto attento a mantenere pulita la nostra casa. Quando Juan stava rimuovendo la vecchia attrezzatura nel nostro seminterrato, notò che c'era un grande buco nelle fondamenta di cemento sotto il dispositivo di trattamento dell'aria che si apriva direttamente sul terreno attorno al tubo principale dell'acqua! Non avevamo idea che fosse lì ed è stato ovviamente mancato ai costruttori perché avrebbe dovuto essere riempito di cemento. Piuttosto che ignorarlo e installare il nuovo dispositivo di trattamento dell'aria sul foro come l'unità precedente, Juan lo ha fatto sapere a me e mio marito e ci ha consigliato di riempire il buco con il cemento prima di installare la nuova unità. Sono sicuro che Juan era ansioso di continuare a installare il sistema in modo da poter terminare prima, ma abbiamo davvero apprezzato la sua sincerità e ci ha dato il tempo di riparare il buco e prevenire una serie di possibili problemi come allagamenti e ingresso di parassiti. Juan avrebbe potuto facilmente ignorare il buco come aveva fatto ovviamente un'installazione precedente di un'altra azienda, ma farci sapere ha indicato che in realtà si preoccupava dei suoi clienti piuttosto che portare a termine il lavoro.

L'intero appuntamento è andato molto bene e Juan e Zack hanno finito entro sei ore. La nuova unità è molto più piccola e più silenziosa e siamo così grati di avere di nuovo una meravigliosa aria fresca che scorre nella nostra casa! Grazie CroppMetcalfe per il tuo servizio efficiente e di alta qualità, e non vediamo l'ora di un'estate confortevole!

La tecnologia è arrivata in tempo, molto professionale.

I miei suoceri usano CM da anni. Hanno chiesto loro di installare un nuovo sistema HVAC 10 anni fa e hanno continuato a utilizzarli per la manutenzione semestrale. La loro aria condizionata non si raffreddava abbastanza, quindi CM è uscito e ha detto loro che avevano bisogno di un nuovo compressore, ma ha detto che il compressore probabilmente durerà solo un anno circa, quindi dovrebbero sostituire di nuovo l'intero sistema CA. $ 2500 per un compressore e circa $ 5K per una nuova unità esterna. Non mi andava bene, quindi ho altamente raccomandato la mia compagnia AC per una seconda opinione. La mia compagnia di aria condizionata preferita è andata là fuori e ha stabilito che era solo a corto di refrigerante. Correzione di $ 275. Spiacenti, non ti aiuteranno a raggiungere la tua quota di vendita questo mese!

Costantemente non avrebbero le parti richieste e dovrebbero tornare per finire il lavoro. Il tecnico che è venuto la prima volta è stato abbastanza bravo ma non ha ancora avuto la parte. Anche per il secondo lavoro non avevano la parte e ci sarebbe voluta una settimana per riparare una perdita. Sto chiamando qualcun altro.

Il tecnico si è presentato in tempo e ha fatto una buona diagnosi.

Darei zero stelle se potessi rappresentare lo zero F * che danno alla mia famiglia. L'azienda che abbiamo utilizzato è stata rilevata da CroppMetcalfe. Abbiamo ricevuto la notifica che non sarebbe cambiato nulla. Avevamo un prodotto meravigliosamente semplice dove escono due volte l'anno e controllano e riempiono il Freon se necessario e la manutenzione e la pulizia di base. Non sono usciti affatto. Dopo un anno chiamiamo e programmano che qualcuno esca entro un mese. Non si è mai fatto vedere. Riprogrammiamo per la settimana successiva. Guy esce e dice che va tutto bene. Il giorno successivo accendiamo il nostro condizionatore e non funziona nulla. Aveva incasinato i fusibili ed erano allentati. Quindi nessun contatto e non ne escono mai più, ma ci fatturano comunque. Nel frattempo ci chiamano perché la carta in archivio non funziona e vogliono il nuovo numero di carta. NO! Metti un'altra azienda e dice che non abbiamo Freon a causa di una piccola perdita che avrebbe potuto e avrebbe dovuto essere catturata da CroppMetcalfe, abbiamo bisogno di una nuova bobina (che è ancora in garanzia grazie a dio!). Non consiglierò mai questa compagnia a nessuno.