Anne Harrington

Recensione di CroppMetcalfe

Se avessi la possibilità di 0 stelle, è quello che...

Se avessi la possibilità di 0 stelle, è quello che darei per il mio ultimo servizio idraulico. Ho un contratto idraulico con Cropp Metcalfe e quando la toilette nel mio bagno principale ha iniziato a perdere, ho chiesto loro di ripararla. È una toilette con sciacquone diviso, ma con un meccanismo di scarico Fluidmaster, quindi non così esotico. Puoi acquistare il meccanismo da Lowe per circa $ 30. Ho chiamato C-M ogni settimana per gli aggiornamenti perché non mi hanno mai chiamato per dire cosa stava succedendo. SEI SETTIMANE dopo, C-M ha finalmente chiamato e dopo avermi promesso che avrei potuto avere il giorno successivo, il primo servizio di chiamata quando è arrivata la parte, offerto la settimana successiva quando sarei stato fuori città. Dopo aver chiarito che ciò che veniva offerto era inaccettabile, sono stato finalmente trasferito a Erin (?), Uno dei supervisori. Fortunatamente, si è ricordato di una precedente conversazione che abbiamo avuto e mi ha aggiunto al programma per il servizio immediato. Faccio molte riparazioni in casa da solo e avrei dovuto aggiustare anche il bagno, ma ho pensato "Perché non lasciare che i professionisti lo facciano?" Lezione appresa. Se hai a che fare con il dipartimento idraulico della CM, prova a rintracciare una donna di nome Mickey. Era l'unica persona con cui ho interagito nelle ultime 6 settimane che sembrava capire cosa fosse il servizio clienti, mettere note nel mio file quando ha visto che non ce n'erano (inclusa nessuna registrazione di tutte le chiamate che avevo fatto), ed è stata in grado di farlo fammi arrabbiare di meno per tutto il casino. Un tecnico C-M dovrebbe arrivare domani mattina presto e presto e si spera che questa ridicola saga finisca con una toilette funzionante. Non scienza missilistica.

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