Brown's Volkswagen Jaguar Revisione

Greg shank è il venditore di auto più gentile ed esperto che abbia mai incontrato

Mi piace molto questo reparto di assistenza e ricambi. Quando ero sul mercato, per una GTI non avevano un'auto che soddisfacesse le mie esigenze, ma controllavo continuamente il loro inventario. Ne ho trovato uno a Va Beach e gliel'ho portato la scorsa settimana per avere degli pneumatici estivi montati sulle mie ruote preferite. Li ho anche fatti smontare da tutte le stagioni e metterli sulle mie ruote di serie. Hanno anche scambiato la mia barra antirollio e terminali con versioni aftermarket che ho portato con me. Il mio consulente per l'assistenza Aaron ha ascoltato attentamente il lavoro che stavo richiedendo e lo ha trasmesso accuratamente al tecnico. Il lavoro è stato svolto probabilmente pochi minuti nel periodo di tempo che mi aveva citato. Ho anche apprezzato l'area della stanza di lavoro sul lato dell'area di attesa. Avevano i tipici snack, acqua e TV, ma quella piccola stanza con sedie da ufficio e una scrivania mi ha permesso di lavorare a distanza. Aveva una privacy appena sufficiente per effettuare chiamate di lavoro, ma ero ancora a portata d'orecchio della TV.
Ogni volta che ho una domanda su parti o mod, chiamo e parlo con JD in parti. È fantastico - molto esperto, ma se riesco a bloccarlo, farà ricerche e mi richiamerà. L'unica cosa che potrebbero fare per migliorare questo negozio (ai miei occhi) sarebbe se fossero rivenditori autorizzati APR ... allora non dovrei andare fino a Chester per un software.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Ho fatto un ottimo affare su una Passat 2020 - il prezzo mostrato sul web era il prezzo che ho pagato - nessuna aggiunta nascosta. Tutti al banco erano un atto di prima classe. Seandra, il mio venditore, conosceva molto bene il suo prodotto. Mike è aiutato nelle vendite ed è stato un piacere lavorare con Brandon in finanza. Veramente l'acquisto più semplice di un'auto di sempre. Ben fatto squadra !!!

Sono andato a far sostituire una chiave rotta
Il collaboratore delle parti non riusciva a capire come inserire un ordine e semplicemente continuava a provare la stessa cosa più e più volte, sprecando il mio tempo
Mi è stato detto che 2 settimane per la chiave arrivassero. Chiamato dopo 3 settimane ... era chiaro dalla reazione che probabilmente l'ordine non era stato effettuato.
Chiamato dopo 9 settimane. Mi è stato detto che la chiave era lì. Chiesto se qualcuno avrebbe dovuto farmelo sapere. Il socio ha letteralmente riso di me e ha detto di sì, probabilmente.
Arrivato per avere la chiave programmata. Ho cercato su Google in anticipo e ho imparato che dovrebbero volerci 30 minuti
Questo vestito per gonfiare i costi ha richiesto 90 minuti.
Evita questo posto. A nessuno importa di te, vogliono solo i tuoi soldi e farti perdere tempo.

Bel gruppo di persone qui. Molto reattivo e ha lavorato con me per abbassare il prezzo del veicolo per soddisfare il mio budget. Quindi consegnato! Non ho mai messo piede in concessionaria. Ottimo servizio clienti.

Acquistato di recente alla Passat 2016. Lo adoro! Il consulente di vendita era molto competente e professionale. Assicurati di chiedere di Aaron Montgomery quando visiti la Volkswagen di Brown.

Ho cambiato questa recensione perché mi hanno aiutato e la mia macchina da qui funziona ancora alla grande con oltre 100.000 miglia! Grazie per avermi permesso di possedere un veicolo così eccezionale!

Servizio eccezionale e personale cordiale. Userò di nuovo.

Il team di questa concessionaria guidata dal signor Patterson è fantastico! Ho acquistato un veicolo leggermente usato da questa località da fuori stato. La promessa che ho ricevuto è che non ci sarebbero state ammaccature, ammaccature o graffi. Fondamentalmente, sarebbe in condizioni nuove. Hanno effettivamente mantenuto la parola data! Quando sono arrivato, ho scoperto un difetto sul sedile del conducente durante la nostra ispezione. Hanno immediatamente scambiato il sedile con un altro dal pavimento dello showroom.
Il servizio clienti è stato eccezionale! Sono venuti a prendermi all'aeroporto, erano pronti a prendere le scartoffie all'arrivo e nessuna sorpresa quando si trattava di costi e pagamenti. Un grido speciale a Bradley Shepard che mi ha guidato attraverso il processo di proprietà. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Ottenere la mia macchina nuova di zecca è stato facile e semplice con tutto l'aiuto del team addetto alle vendite e alla finanza. Ted mi ha spiegato l'intero veicolo con molti dettagli e pazienza. Non potrei essere più felice della mia intera esperienza al Browns.

Ho portato il mio pickup dodge per un rapido servizio. Con mio grande stupore non servono solo vw s. Susan era la mia consulente del servizio ed è stato un vero piacere lavorare con lei. Si è presa il tempo per esaminare tutto con me e mi ha fatto sentire come se le importasse davvero. Susan è sicuramente una risorsa per l'azienda e ora non porterò più il mio camion alla concessionaria dodge ma tornerò da lei a Browns.
Grazie Susan per tutto quello che hai fatto per me.

Ted Sisk è l'uomo !!!! Vuoi una grande esperienza acquistando un'auto? Ted è il tuo ragazzo. Mi ha guidato passo dopo passo attraverso il processo e si è assicurato che tutte le mie domande ricevessero risposta. È un modello di integrità e professionalità. Ho il camion dei miei sogni e devo ringraziare Ted per questo.

Jeff Cooper e il suo staff hanno svolto un lavoro eccellente ed efficiente come sempre. È cortese, competente e affidabile. Fa sempre del suo meglio per i suoi clienti ed è molto apprezzato.

Kelvin è molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande. Ritornerò sicuramente.

Pensavo che il mio rappresentante del servizio clienti, Ashley, avesse fatto un ottimo lavoro. Ha comunicato chiaramente cosa stava succedendo e ha reso un'esperienza tutt'altro che ideale una stellare. Anche i meccanici hanno fatto un ottimo lavoro. Hanno terminato la manutenzione della mia auto un giorno intero prima di dire che sarebbe stato fatto al più presto. Non potrei chiedere un'esperienza migliore.

Avevo un'app per guardare un'auto e diceva che era il primo arrivato, primo servito, ma l'altra persona non era loro e non mi ha lasciato guardare la macchina.

Il meglio del meglio, quando si tratta di portare la mia auto dentro e fuori dal negozio in modo efficiente. Persone fantastiche e ottimo servizio. Consiglio vivamente questo concessionario per vendite, ricambi e assistenza.

Al Brown's Richmond Volkswagen incredibile personale, pazienti e servizio. Il mio rappresentante Sergio Pena ha preso la mia esperienza per confortare, informazioni educative durante la mia vendita e un gruppo affidabile per cercare il mio migliore interesse. Servizi estremamente eccezionali hanno inchiodato tutte le richieste, sono riusciti a concordare con le mie aspettative e l'Alta Direzione mi ha fornito i suoi pazienti per concludere il mio affare. Grazie per la mia nuova macchina.

Amo, amo, amo la VW di Brown. Sono arrivato in Virginia sulla strada per la Carolina del Sud mentre stiamo costruendo una casa lì. La mia lampadina dell'auto doveva essere riparata. Ho chiamato un mi è stato detto di portarlo dentro. L'ho portato in una Susan mi ha accolto e ha preso tutte le informazioni e Jeff l'ha preso da lì. Jeff ha notato i miei piatti del Delaware e viveva anche in DE. Ci ha anche dato il nome di Sushi posto nelle vicinanze. Luogo accogliente.
La settimana successiva ho dovuto registrare la mia macchina e il DMV dice che hai fatto ispezionare l'auto. Oh ragazzi, dove sono dall'ispezione è dietro l'edificio DMV e puoi acquistare da 1 a 5 anni di ispezione, non tutti gli anni. La signora dice che puoi andare ovunque per l'ispezione, quindi vado da Brown senza appuntamento. Questa volta
Jeff prende la macchina, la fa ispezionare e mette la targa e l'adesivo. Mi ha persino chiesto se volevo la targa sul davanti, perché avrebbe dovuto fare un buco nel paraurti. No grazie, ho detto che sapeva che SC non usa un piatto davanti
Chi ha bisogno di buchi extra sulla macchina. Molto gentile e premuroso. Ok, allora ottengo un richiamo per le mie emissioni Passat 2015. Faccio un appuntamento e questa volta prendo Kyle. Un ragazzo molto simpatico, ha preso la macchina è tornato per farci sapere l'affare che è una buona pratica. Quando ti prendi cura di essere lavorato, a volte potrebbe essere necessario fare qualcos'altro, te lo fanno sapere subito. L'auto è stata pronta in pochissimo tempo. Questa è stata davvero una recensione lunga, possiamo sempre lamentarci a lungo, quindi ho voluto dare tutti i complimenti che potevo. Continuate così, voi tutti, ROCK. Mi mancherai quando arrivo a SC ..

Ho preso il mio veicolo in assistenza alcuni giorni fa e non ho altro che cose positive da dire sulla mia esperienza. Ho preso la mia macchina e mi hanno promesso almeno un'ora e mezza di attesa. Ho ricevuto la mia macchina in non più di 30 minuti. Conner si è assicurato che il mio veicolo fosse in buone mani e d'ora in poi gli riporterò indietro il mio veicolo

Ho portato la mia macchina la scorsa settimana per il cambio dell'olio e Kyle Ost ha fatto un ottimo lavoro. Ha spiegato tutto ciò che è stato fatto e tutte le manutenzioni e riparazioni. Sicuramente lo consiglierei a tutti.
Grazie ancora Kyle Ost.

grazie Jonathan Alley e Johnathan Stephens per il fantastico servizio durante l'acquisto della nostra Mustang Convertible Premium Eco Boost 2019. -il Mann s

Pessima concessionaria. Hanno controllato l'auto di mio padre e l'hanno completamente derubato. Hanno detto nella lista di controllo che il suo tappo del carburante funzionava perfettamente, è rotto da due anni! E questa è solo una cosa su cui hanno mentito. Molto deludente.

La possibilità di programmare il mio appuntamento online è stata un vantaggio. Apprezzo anche il servizio rapido e orientato al cliente. Il tecnico ha fatto un ottimo lavoro e Brown mi ha dato un coupon che mi ha fatto risparmiare qualche dollaro.

Vorrei innanzitutto sottolineare quanto è meraviglioso lo staff di questa concessionaria! Mio marito ed io stavamo cercando un nuovo veicolo per la nostra famiglia e avevamo il miglior addetto alle vendite eccezionale del pianeta. Jonathan Alley è stato estremamente eccezionale e assolutamente il più grande rappresentante di vendite spettacolare che abbia mai incontrato. Al suo arrivo in concessionaria aveva il veicolo parcheggiato e pronto a esaminare per noi e siamo rimasti entusiasti. Non ha perso tempo nel descrivere le caratteristiche specifiche, il chilometraggio e fare un punto per il carfax. Non solo era estremamente puntuale, ma aveva anche un atteggiamento molto desideroso e non aveva problemi a rispondere alle domande. Era molto paziente e molto accomodante con noi. Il test di guida del mio nuovo veicolo è stato INCREDIBILE!
Vorrei anche segnalare il nostro responsabile finanziario Kriss Williams. È stato molto istruttivo e ha avuto un modo molto comprensivo per assicurarsi di abbattere ogni aspetto del nostro contratto e cosa ci si sarebbe aspettato. Abbiamo apprezzato moltissimo questi due individui specifici. Questa è stata la prima volta che ho acquistato un veicolo da una concessionaria e non potrei essere più soddisfatto e soddisfatto. Sono così innamorato del mio nuovo SUV e non vedo l'ora di indirizzare coloro che conosco a queste persone meravigliose, pazienti e gentili.
(Abbiamo dovuto portare la nostra bambina di 5 anni e lei è una manciata e l'hanno trattata con tanta gentilezza e tolleranza GRAZIE!)

Ho anche optato per il pacchetto ECP e lo consiglio vivamente! Ancora una volta, il maggiore grida a Jonathan Alley e Kriss Williams. voi ragazzi siete le novità sulle api.

GRAZIE MILLE!

Esperienza di prima classe. Servizio clienti eccezionale. Estrema attenzione ai dettagli. Personale cordiale e competente. Se hai bisogno di una macchina, questo è il posto dove andare. Aaron Montgomery mi ha accolto con un caloroso benvenuto e mi ha aiutato durante il processo di acquisto di un veicolo e ha reso l'intera esperienza non solo priva di stress ma anche piacevole. Rabih è stato estremamente disponibile e si è persino fermato fino a tardi per garantire che tutto fosse gestito e completato in modo professionale. Brandon è stato veloce, amichevole ed estremamente ben informato e ha reso tutto il lavoro di carta un gioco da ragazzi. Troy e Ted si sono tenuti in costante contatto con me tramite telefono ed e-mail e si sono assicurati che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte. Affari fantastici e un vero senso di comunità alla Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

Il posto peggiore da cui prendere una macchina. Mia moglie ed io pensavamo di essere fidanzati ma non era un brutto affare.

Susan non poteva vendere il proprio nome.
Volevo spendere migliaia di euro per la manutenzione e le riparazioni, ma il mio scrittore di servizi non ha mai trasmesso alcun messaggio su ciò che era necessario per la manutenzione del mio veicolo. Non è stato solo quando sono uscito con i documenti che ho visto ciò che il tecnico mi ha consigliato. Non capisco perché sarebbe troppo pigra per trasmettermi una qualsiasi di queste informazioni. Considerando che è il mio veicolo e potevo scegliere che tipo di cose dovevo fare.

Detto questo, ho parlato con uno dei tecnici BURT che era solo un as * cappello che crede che io sappia tutto. Ha impiegato giorni con la mia macchina perché è follemente lento, poi mi ha incolpato perché non ero d'accordo con quanto fosse incapace di finire la mia macchina

Per ora porterò la mia macchina all'ampia Volkswagen ovest. Hanno trasmesso tutte le preoccupazioni per il mio veicolo e hanno lavorato instancabilmente per riavermi la macchina in modo significativo. Il tecnico Tim ha fatto miracoli per me e per ora gli farò riparare la macchina!

Il servizio è stato molto veloce e non ad alta pressione. Sono entrato e ho fatto un giro di prova dopo aver trovato l'auto che volevo online. Sono andato a cena per un'ora e sono tornato e la finanza aveva tutto il lavoro di ufficio pronto per me da firmare e portare a casa la macchina.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova VW Jetta 2020. Ho lavorato con Mo nelle vendite e Kriss il ragazzo finanziario ed erano entrambi fantastici. Entrambi erano cordiali e hanno fatto del loro meglio per farmi ottenere un ottimo prezzo sul mio nuovo veicolo! Servizio a 5 stelle e li consiglio vivamente !!

Ho comprato una Passat TDI SE da Brown's su Midlothian: avevano l'auto esatta che stavo cercando. Il primo giorno fuori ha guidato 262 miglia e ha fatto una media di 44,2 mpg. Ottima esperienza di acquisto - risposta a tutte le domande - il personale è stato disponibile e cortese e ha seguito il giorno successivo per assicurarsi che tutto andasse bene. Il valore dello scambio era esattamente quello che mi aspettavo sulla base della ricerca. Nessun motivo per andare altrove. Chiedi di Kevin!

L'unico posto in cui porto la mia Jetta per la manutenzione. Gli uomini e le donne che lavorano nel reparto assistenza, dalla reception ai meccanici, sono fantastici. Susan è sempre stata la mia signora ogni volta che porto la mia macchina perché è semplicemente fantastica, ma oggi ho avuto il piacere di incontrare Gerry e anche lui è stato fantastico. Mi fido completamente di questa squadra e in realtà non mi importa di far lavorare la mia macchina (non lo avrei mai immaginato!). Altamente raccomandato!!!

Ho acquistato un'auto usata dal concessionario il Black Friday e ho ricevuto un ottimo affare. Il personale era gentile e cordiale - il mio unico problema è che abbiamo ricevuto solo 1 chiave del veicolo - apparentemente ne esisteva solo una. Non ne sono stato informato fino a quando la vendita non è stata completata, il che è piuttosto sfortunato. Mi è stato detto che avrei dovuto farne un altro. Ora è più che probabile che mi costerà altri $ 250 + per un'altra chiave. Tutti i risparmi che potrei aver ricevuto ora sono quasi spariti. Non sono sicuro che tornerò da loro in futuro per un altro veicolo.

Il mio specialista delle vendite Mo Bouhafra è l'uomo da vedere. Lavora in modo molto efficiente, rapido e professionale! Era molto attento a quali erano le mie esigenze e aspettative riguardo al passaggio dal mio CC del 2015 a un Tiquan 2020! Ha persino letto seriamente la mia mente su qualcosa! È sicuramente una risorsa per Brown's, quindi quando cerchi il giusto specialista di vendita chiedilo per nome ... Mo Bouhafra! Grazie Mo per aver realizzato uno dei miei sogni, lo consiglierò a chiunque voglia scambiare un contratto di locazione o acquistare una VW!

Grande esperienza di acquisto con la VW di Brown grazie al nostro venditore Aaron Montgomery. È un uomo gentile e simpatico che è completamente dedito a fornire ai clienti come me le informazioni più rilevanti per aiutarli a prendere decisioni informate sugli acquisti di veicoli. Eccezionale.

Non comprerò mai più un veicolo da questo posto, l'auto ha iniziato a fare un pasticcio il primo anno in cui l'ho avuto Mi è stato detto che avrei dovuto pagare quasi 600..00 dollari per ripararlo che non era coperto dal mio 3 anno di garanzia da paraurti a paraurti si è incasinato di nuovo oggi aveva l'auto per quasi 3 anni, dicono che la garanzia è scaduta, ho provato a scambiarla, ma poiché mi hanno venduto 3 volte di più, vale la pena che non sia successo, quindi sono stato fregato dal salto. ... attenzione

Molto poco professionale. Ho richiesto il credito online e nessuno mi ha mai contattato. Li ho chiamati e hanno detto che mi avrebbero richiamato. Ho chiamato di nuovo e ho parlato con la finanza che ha detto che mi avrebbero richiamato subito. Mai accaduto. Non farò mai acquisti qui per un'auto.

Mikayla è stata di grande aiuto per trovare la nostra macchina.

Ho avuto il piacere di parlare con il presidente della VW di Brown e non avrei potuto essere più felice. Il signor Patterson (presidente di Brown's), si è preso il suo tempo per ascoltarmi attentamente e aiutarmi per un problema che si era verificato. Posso davvero dire che il signor Patterson si preoccupa davvero dei suoi clienti e vuole sentire il loro feedback che non avrebbe potuto rendermi più felice. Tornerò per qualsiasi lavoro futuro necessario sulla mia GTI. Avere una conversazione calma e piacevole con il signor Patterson è stato più di quanto mi aspettassi e mi è piaciuto molto parlare con lui. Il signor Patterson, insieme ai dipendenti di Brown, mette davvero al primo posto il cliente !!

Una delle mie esperienze di acquisto di auto più semplici, dettagli in bianco e nero, nessuna contrattazione. Processo cartaceo veloce e venditore amichevole.
grazie!

Dopo aver fatto acquisti per 2 settimane, Brown's è stato un tale sollievo rispetto a diversi concessionari. Sono stato accolto da 3 persone ma non mi sono mai sentito bombardato e sotto pressione. Lorenzo e Melanie mi hanno fatto entrare e uscire con un'auto usata di recente in meno di un'ora (test drive incluso) Altamente raccomandato

Vorrei ringraziare per l'ottimo servizio clienti che ho ricevuto in questa sede sull'autostrada Midlothian a Chesterfield. Grazie anche Jeff e mike per il sempre ottimo lavoro che fate. E le informazioni che date ragazzi su come prendermi cura della mia macchina .. Apprezzo la professionalità .. CONSIGLIATO VIVAMENTE !!!!

Ho acquistato la mia auto a giugno 2020. Sentivo dei piccoli rumori e ho chiamato SERGIO PENA e non ho ricevuto risposta. Avanti veloce all'8 / 2020 Vieni a scoprire che l'auto ha un danno di $ 2.400! Devo ancora ricevere una chiamata e sono molto deluso !! Molto turbato, molto deluso e mi sento approfittato !!

Jim Hooker è stato un piacere lavorare con lui, non appena siamo entrati non ha esitato a chiederci come stavamo e come poteva aiutarci! È stato fantastico dal nostro giro di prova fino a quando ha aiutato assicurandosi che la mia nuova GLI fosse perfettamente pulita! Anche Mo in finanza è stato fantastico, ci ha aiutato spiegando la garanzia ai miei pagamenti! Hai una squadra favolosa alla Brown Volkswagen! Grazie mille.

Ho ordinato alcune parti lunedì e mi è stato detto che saranno disponibili mercoledì, e riceverò una chiamata quando sono arrivate. Mercoledì è arrivato e finito, nessuna parola e nessun aggiornamento anche se ho detto loro che avevo intenzione di lasciare lo stato il Mercoledì sera. Fortunatamente non sono partito come previsto e quando ho chiamato oggi (giovedì) mi è stato detto che le parti non erano ancora arrivate e sarebbero arrivate domani (venerdì), il che ha gettato tutti i miei piani in una rotazione poiché ho molto di correre in giro per fare il che mi renderà difficile raccogliere le parti.

Poiché hanno rinnegato il loro impegno originale, chiedo che le parti vengano consegnate alla mia residenza quando arriveranno domani e mi viene promessa una chiamata in quanto la persona al telefono non può assumersi tale impegno, deve parlare con il suo manager che è fuori a pranzo al momento. Cinque ore dopo il direttore deve essere ancora a pranzo perché non ho ricevuto una telefonata e sono abbastanza sicuro che non lo farò.

Non mi sentivo come se fossi stato spinto a prendere una decisione rapida. Tutte le mie domande hanno avuto risposta. Stavo facendo un tour di diversi veicoli, non solo quello con cui sono venuto a fare un giro di prova. Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto.

Uno dei migliori concessionari in cui sono stato. John Stephens è stato fantastico e paziente dall'inizio alla fine, sono piuttosto indeciso, quindi la pazienza è un vantaggio per me. Mi ha fornito molte conoscenze sui veicoli che stavo guardando. Due cose che mi piacciono di più non mi ha mai costretto a comprare mi ha lasciato scegliere me stesso e aveva un'energia meravigliosa. Anche il responsabile delle vendite Troy è stato di grande aiuto nell'assistere John su cose extra che stavo chiedendo. Complessivamente darò a questa concessionaria una valutazione del 100%. Consiglio a chiunque stia cercando un'auto di andare a controllarli.

Sapevo che saresti stato in grado di trovare e risolvere il problema. La spia del liquido di raffreddamento e la spia del motore di controllo si accesero, dandomi un buon spavento, quindi volevo che un meccanico VW esperto guardasse la mia VW.

Incredibile servizio clienti, volevo ringraziare Connor per essersi preso così tanta cura di noi e per essere stato così paziente con tutte le nostre domande

Ottima esperienza, ho avuto a che fare con Ted che ha lavorato a stretto contatto con me per trovare l'auto che volevo / di cui avevo bisogno e mi ha aiutato a renderla accessibile. Un'ottima esperienza e non vedo l'ora di tornare tra un anno o due per trovare la mia prossima macchina!

Sono posti come questo che danno una cattiva reputazione ai concessionari di automobili. Stavo guidando da oltre 4 ore di distanza per guardare un'auto usata e quando arrivo a un'ora di distanza, magicamente non è più disponibile ma potrei guardarne una nuova perché hanno diverse ottime offerte disponibili. La vecchia esca e interruttore. Greg, i tuoi modi immorali e avidi sono utilizzabili. Grazie per avermi fatto perdere tempo.

il dipartimento di servizio è stato fantastico !!! tutti erano molto cordiali e veloci con il mio veicolo :)

Personale molto gentile! La mia macchina era stata revisionata lì e sono rimasto stupito di quanto velocemente ero dentro e fuori!

Un servizio eccellente lo consiglierei sicuramente ad altri!

Ero alla ricerca di una seconda auto pratica e sportiva da usare come conducente di tutti i giorni al posto del mio grande camion cabina doppia. Dopo aver cercato per tre settimane, pensavo di aver trovato la mia auto in un'altra concessionaria. Tuttavia, dopo aver inviato oltre 11 e-mail a concessionarie separate, la Richmond Volkswagen di Brown non solo ha risposto, ma mi ha fatto un'offerta eccezionale. Dopo un po 'di negoziazione per elaborare i dettagli più fini, Brown's è stato in grado di corrispondere esattamente a ciò che stavo cercando, al prezzo che stavo cercando. Immagino di non essere stato un cliente facile con cui lavorare da tutte le mie disposizioni, ma Ted e Ray erano piacevoli da lavorare e si sono presi il tempo per capirmi come cliente. Ho apprezzato molto l'atmosfera rilassata e priva di pressioni, e mai una volta mi è stato fatto sentire come se fossi stato portato di corsa alla vendita o quello che chiedevo fosse impossibile da fornire. Grazie Richmond Volkswagen di Brown, adoro la mia nuova macchina!

Di gran lunga l'esperienza di acquisto di auto più utile e soddisfacente di sempre. Ted è stato fantastico e in grado di guidarmi attraverso l'intera esperienza con le risposte a ogni domanda. Mando tutti quelli che conosco che acquistano un'auto da Brown se specialmente Ted come venditore!

Ho acquistato di recente un'auto usata da Brown's e ho avuto un'ottima esperienza! Il rappresentante di vendita Aaron Montgomery è stato molto gentile, disponibile e molto scrupoloso nel garantire che tutto andasse per il meglio con l'acquisto. Consiglio vivamente di considerare Brown's per qualsiasi acquisto di veicoli!

Ho comprato una nuova GTI qui a un prezzo per il quale non perderò il sonno. Ted Sisk era il mio venditore ed era un ragazzo molto tranquillo che non mi faceva sentire minimamente sotto pressione. Sono molto contento della mia esperienza e amo la mia nuova auto!

John Stephens è stato il MIGLIOR venditore in assoluto con cui abbia mai lavorato! Non mi sono sentito affrettato ed è stato molto accurato nello spiegare tutto. Anche Robbie (mons.) E Chris in finanza sono stati fantastici! Consiglio vivamente Brown Volkswagen!

Grande venditore: Greg Shank
Il mese scorso ho comprato una Volkswagen usata e Greg era il mio venditore. Si è preso cura di me durante l'intero processo.

Consiglierei lui e la Volkswagen di Brown se sei nel mercato per un'auto nuova o usata.

Sono entrato un sabato senza pensare che sarei uscito con un'auto usata nuova. John è stato in grado di aiutarci facendomi fare un giro di prova e mostrandoci tutto ciò che l'auto aveva da offrire. Ci ha fatto sentire così a nostro agio con il processo di guida e continuando con il processo di acquisto. Ha spiegato tutto ed è stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande con grande dettaglio. L'ufficio finanziario è stato molto aperto su tutto ciò che stavo acquistando, oltre a spiegare in dettaglio le garanzie e le opzioni che avevamo. Ho finito per acquistare una Passat 2017 e la adoro.

Sono piuttosto infelice di non aver ricevuto risposta dal manager dopo che 3 giorni fa mi è stato detto che avrei ricevuto una sua chiamata. Sono stato affrettato al mio acquisto e il rivestimento diamantato è stato applicato sull'auto mentre stavo valutando il mio acquisto e ho detto al venditore che era desideroso di spingere attraverso le scartoffie cosa succede se decido di non prendere il veicolo e devo pensarci - come stava per mettere il rivestimento per i dettagli dell'auto ha detto oh, beh, la prossima persona lo riceverà gratuitamente allora. Sento di essere stato sotto pressione per ottenere questo e sento che dovrebbe essere rimosso dal mio totale.

Non ho acquistato, ma venditori molto competenti e amichevoli e prezzi competitivi.

Ho comprato una Toyota Tacoma usata in condizioni pari al nuovo. Jay era il mio venditore di contatto ed era professionale, competente, simpatico e gentile. Ha reso il processo facile e comodo. Abbiamo raggiunto rapidamente un accordo ei miei documenti (ad es. Targhe, immatricolazione, titolo) sono arrivati ​​in 3 settimane. Ho il camion da circa un mese e mi è piaciuto molto. Consiglio vivamente la VW di Jay e Brown.

Di recente ho acquistato una Tiguan da Reamy: era la migliore! Mi ha contattato quando l'auto è stata disponibile ed è stato così facile e utile lavorare con me! Ha reso il processo veloce e mi ha persino consegnato l'auto! UNA GRANDE esperienza con lei consiglierei al 100% di acquistare da Reamy!

Ted,
Il camion è fantastico. Grazie per aver reso questa macchina la migliore in assoluto. Un giorno ho visto il camion online. Due giorni dopo sono al volante. Sarà una grande estate. A nome della mia famiglia vorrei ringraziare te e Browns VW.

Sono in carica per le minoranze. Ho preso la mia macchina per fare una diagnosi in ottobre e mi è stato detto che la mia macchina era stata riparata, poi è venuto e ha avuto lo stesso problema si è verificato non appena sono tornato a casa lo stesso giorno, poi l'ho ripreso per risolvere il problema mi è stato suggerito di prendere un decarburo sulle mie valvole finito per pagare $ 1000 dollari. 3 mesi dopo ho guidato la mia macchina in officina per un cambio dell'olio e ho ricevuto una telefonata che mi chiedeva come si avviava il mio veicolo ?! Quindi ora torno a fare un'altra diagnosi e ci sono voluti 2 giorni per dirmi il problema. Chiesto un veicolo solitario è stato in grado di ottenerlo solo per 24 ore, ma gli ho detto che ne avevo bisogno più a lungo. Quando sono andato a ottenere il preventivo mi è stato detto che il problema era stato risolto ho detto che non avevo fondi il collaboratore dell'assistenza mi ha suggerito di far rimuovere le parti in modo da poter pagare il cambio dell'olio, mi ha chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per rimuovere le parti mi ha detto che le parti di 30 minuti erano solo $ 250, quindi dove ho accumulato $ 300 in manodopera se il cambio dell'olio è $ 80 ma il mio totale è risultato essere $ 677?

Aggiornamento: ho pagato $ 677 e un giorno dopo la mia macchina ha avuto lo stesso problema che ho avuto quando l'ho presa per farla controllare

Il servizio era impeccabile e la selezione era più che adeguata.

Ted, Derek e Liz erano molto professionali. Alla guida della mia nuova EOS oggi, ottimo lavoro di squadra e orientamento al cliente. Grazie!

Dopo aver provato a guidare un'auto, ero entusiasta di essere seduto nel negozio in attesa di prendere la mia nuova (per me) auto. Poi, nell'arco di cinque minuti, ho visto tre dipendenti attraversare il negozio senza maschera di alcun tipo e un quarto lavorare alla sua scrivania con indosso una maschera senza il naso coperto. Me ne sono andato perché mi sentivo così insicuro. Dò due stelle (invece di una) per la comprensione e la capacità di vendere di Jonathan Alley. Ha ascoltato le mie preoccupazioni, ha cercato di fare ammenda, si è offerto di fare tutto da remoto, di disinfettare e consegnare l'auto a casa mia. Sono così deluso.

Risposta rapida e numeri da Greg Shank. È stato fantastico lavorare con lui. Stavo cercando un processo di acquisto semplice con l'auto esatta che già sapevo di volere e mi è stato dato proprio questo. Ottima esperienza di acquisto. Adoro la mia Golf R 2017!

Ottimo acquisto e transazione molto fluida !! Sono uscito con l'auto che volevo al prezzo che mi era stato citato e aiutato da un fantastico venditore, Reamey Belski !! Era estremamente gentile e ben informata! Tutto il personale è stato di grande aiuto. Lo consiglierò ad amici e parenti per acquisti futuri!

Ho fatto di recente il mio secondo acquisto di un'auto nuova da Brown's. Kim Creech è stata super nel contattarmi per alcuni ottimi affari in corso. Dopo l'incontro con Albert Stanley, ero convinto di permutare e acquistare una Passat TDi SEL 2014. Sia Kim che Albert sono stati fantastici con cui lavorare. Sono un cliente felice di Brown e tornerò di nuovo per il mio prossimo veicolo. Questa concessionaria è orgogliosa del servizio clienti e della soddisfazione. Sono un credente!

Connor è stato davvero d'aiuto e ha fatto un'ottima esperienza

Tutti sono gentili e amichevoli. Sempre pronto ad aiutare senza grandi garanzie Passat

Greg McGill è stato fantastico. Super gentile, professionale e molto efficiente.

John Stephens è stato molto competente ed efficiente con il suo servizio con il mio acquisto della mia nuova Passat SEL 2020. Questa è la quarta macchina che ho ricevuto da Browns e John è stato all'altezza dell'ottimo servizio che ho ricevuto ogni volta.

Personale molto onesto e cordiale e tutto è stato fatto in modo tempestivo e molto professionale. Mi sento sempre come se lo staff avesse le spalle qui al Brown's!

Sono entrato in servizio lunedì 17, per un cambio d'olio dell'ultimo minuto. Connor era il mio consulente di servizio ed era INCREDIBILE! Mi ha spremuto, lo ha fatto il prima possibile, mi ha fornito un riepilogo su alcune altre cose che dovevo esaminare e abbiamo già impostato un altro servizio! Ottima esperienza.

Ho acquistato una VW Jetta 2020 SEL Premium ed è stata un'esperienza senza dolore. Mi hanno offerto la migliore offerta ed è stata un'esperienza indolore. Il mio contatto commerciale Mo (Mohamed) è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Se vuoi acquistare una VW in RVA, consiglierò sicuramente questo concessionario.

Il servizio è stato rapido ed efficiente. Riporterò la mia auto in marrone per ulteriori servizi in futuro