Turramurra Cyclery Revisione

Se stai acquistando una bicicletta e vai altrove, sei nel posto wong !!! Il personale qui è estremamente competente, disponibile e cordiale. GRAZIE

Di solito non scrivo recensioni. La bicicletta Turramurra è un po 'lontana per me, ma negli ultimi due anni ci sono andata e ritorno. Il loro livello di servizio è stato costantemente alto e la qualità del servizio è abbastanza buona! Continuate così!

Ci siamo andati l'altro giorno per alcuni accessori e li ho trovati davvero amichevoli e felici di chattare. Lo consiglierei

Questo è semplicemente il miglior negozio di biciclette nei sobborghi settentrionali e nel CBD, e li ho praticamente provati tutti prima o poi. Ottimi consigli di vendita senza il "sì, ho uno di questi" up-sell, conoscenza molto tecnica su tutti i componenti, e la manutenzione è semplicemente di prim'ordine ed eccellente per identificare eventuali problemi attuali o potenziali con l'intera bici. Solo un bel gruppo che si prende cura del cliente e delle sue bici, menzione speciale alla meravigliosa Monika, che non potrebbe essere più gentile con cui confrontarsi.

Sono in Australia da un po 'di tempo ormai, ho visitato molti negozi di biciclette e Turramurra Cyclery è quello che, di gran lunga, ha offerto la mia esperienza a 5 stelle. Vorrei dire un enorme ringraziamento a Brad per aver messo così tanta passione ed esperienza nel migliorare la mia posizione sulla mia moto. Al di là della conoscenza tecnica e dell'amore per il ciclismo, l'onestà e la professionalità di Brad nel dare consigli erano impressionanti. Se stai pensando di acquistare ottimi prodotti e ricevere un servizio eccezionale, questo negozio di biciclette è il posto dove andare. Altamente raccomandato.

Non posso valutarli abbastanza bene. Brad e i ragazzi fanno dell'acquisto di biciclette una grande esperienza

Ho comprato due Trek Roscoe, 24 biciclette per bambini.
Ho avuto a che fare con Monica, che è una delle persone di vendita più gentili e delle persone di servizio più genuine e oneste con cui tratterai.

Il suo consiglio è stato perfetto, è il giorno di Natale e ho due bambini di 6 anni ultra felici.

Un buon affare lo consiglierebbe al 100%.

Grazie

Non tornerò indietro.

La mia bici originale era una bici da strada con telaio in acciaio, composta da parti campagnolo che mio padre aveva in giro. Il telaio si è rotto, quindi ho acquistato un telaio Daccordi di seconda mano e l'ho portato alla Turramurra Cyclery per rimuovere i componenti dal vecchio telaio e ricostruire sul nuovo telaio non sembra sarebbe un lavoro difficile. Non economico al prezzo indicato di $ 300, ma volevo riportare la bici su strada rapidamente e pensavo che la bici sarebbe uscita adeguatamente riparata.

Per farla breve, ci sono volute 5 settimane per riavere la bici e direi che è stato un completo spreco di denaro. Ho lasciato la bici un lunedì e mi è stato detto che sarebbe stato fatto mercoledì. Nessuna notizia, quindi telefona per vedere se è finita e ricevi `` non ho avuto la possibilità '' non più notizie, quindi chiama di nuovo e ti avvisano che non è stato un lavoro semplice perché il movimento centrale aveva un filo italiano Altre scuse includevano la bici non era una priorità perché erano lavori "di alto livello" ed erano impegnati a inventare biciclette per Natale. Fondamentalmente ho dovuto inseguirli per 5 settimane. Alla fine abbiamo inviato loro alcune parti da utilizzare.

Quando ho preso la bici il prezzo era di $ 433 e mi hanno informato che avevano fatto il miglior lavoro possibile data l'età dei bit. Ad esempio, hanno detto che il mozzo posteriore era usurato e doveva essere sostituito. Mi aspettavo per il prezzo che avrebbero servito i mozzi dato che i mozzi Campagnolo possono essere smontati e rimessi a nuovo. Almeno chiamato per discutere le opzioni, piuttosto che dire semplicemente "è imbottito".

Quindi, in sintesi, servizio orrendo, scarsa qualità, prezzi premium. Mai più per me e suggerisco a meno che il tuo lavoro non sia molto semplice, quindi cerca altrove.

Piccolo negozio ma personale super gentile e tecnici competenti. Attrezzatura in abbondanza e convenientemente situato dall'altra parte della strada rispetto alla stazione. Ho un servizio migliore qui che in qualsiasi altro negozio di biciclette a Sydney.

Recentemente ho acquistato 2 biciclette da trekking da questo negozio. Vado in bicicletta da quasi un decennio e attraverso 2 stati. In tutto questo tempo non ho mai ricevuto un servizio migliore da un negozio di biciclette. Un business fantastico con personale estremamente professionale e amichevole. Altri negozi di biciclette come questo per favore! Bradley in particolare è stato eccezionale.

Alcuni dei più competenti, cordiali e disponibili in giro. Abbi sempre piena fiducia in questi ragazzi che il lavoro sarà svolto bene da esperti appassionati. L'unico posto a livello locale di cui mi fido per il servizio e le vendite.

Ottimo servizio e ottimi prodotti. Torneremo di nuovo per ulteriori acquisti di biciclette.

Sono entrati con una riparazione di emergenza ed erano più che felici di aiutare..il servizio professionale ..... senza alcun costo ... torneremo sicuramente

Sono una signora di 62 anni che doveva fare un tour in bicicletta in Nuova Zelanda questo mese, quindi ho visitato il nostro negozio di biciclette locale invece di andare in linea. Il personale era estremamente disponibile e mi ha fornito tutte le attrezzature. Certamente era più costoso dell'attrezzatura che i miei compagni motociclisti comprarono online, ma ne fui felice perché sentivo di avere un'attrezzatura di buona qualità.
Ovviamente il nostro viaggio è stato annullato a causa di COVID -19, quindi oggi mi sono presentato per restituire tutta la mia attrezzatura - inutilizzata con etichette e ricevuta
Dopo aver consultato il proprietario (che non è mai apparso), il personale è stato molto imbarazzato nel dirmi che avrei ricevuto solo l'80% di restituzione a causa dei costi di rifornimento - dovevano solo riappendere l'attrezzatura in negozio!
La vita è piuttosto dura in questo momento e non c'era motivo di turbare il povero personale, quindi ho accettato la situazione
Proprietario molto avido e scortese - evita questo negozio a tutti i costi - dirò a tutti i miei amici, familiari e amici cosa è successo
On line per me la prossima volta con le loro generose politiche di reso!

Estorsione. Ho preso il mio Trek Powerfly per una riparazione in garanzia perché la batteria continua a cadere e il mozzo posteriore girava liberamente. Mi è stato detto che tutto sarà coperto da garanzia in più occasioni e che le parti sono state ordinate. Dopo un mese di chiamate settimanali per un aggiornamento, finalmente le parti erano in viaggio. Quando le parti sono arrivate, mi è stato detto che la sostituzione del mozzo sarebbe stata di $ 361 e non coperta da garanzia. Ho quindi chiesto loro di non preoccuparsi del mozzo e di aggiustare semplicemente il fermo della batteria, ma hanno detto che non aggiusteranno nulla a meno che non compri l'hub e volevo anche farmi pagare per il deposito della bici perché non potevo ritirare la bici il giorno stesso mi hanno chiamato anche se aspettavo da un mese. Estorsione totale e non dovrebbe essere consentito di operare. Ho accettato di acquistare la ruota (sotto costrizione) ma ora vado a un commercio equo.

Servizio straordinario. Ho deciso di sistemare una cosa e hanno risolto una serie di altre cose di cui non ero nemmeno a conoscenza e non hanno fatto pagare per gli extra. Questo è ciò che considero rendere felici i tuoi clienti di trasformarli in fan entusiasti.

Uno dei miei negozi di biciclette preferiti! Personale gentile e disponibile. Incredibile gamma e selezione di biciclette e accessori.

Semplicemente la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un negozio di biciclette.

Il reparto assistenza è incompetente e profondamente inaffidabile, per i motivi che vedrai di seguito.

Ho avuto un semplice problema di garanzia con la mia nuova bici Trek, quindi l'ho riportato a Turramurra Cyclery per sistemarlo. Dopo circa una settimana mi è stato comunicato che la bici era pronta e il problema era stato risolto.

No.

Neanche vicino. Dopo un po 'di guida, lo stesso problema era ancora lì. Non era nemmeno stato toccato.

Così l'ho ripreso ancora una volta e dopo un paio di settimane sono stato avvisato da Turramurra Cyclery che mi sarebbe costato $ 200 per risolvere il problema poiché non era un problema di garanzia.

A questo punto ho deciso di chiamare Trek e occuparmi di loro direttamente perché il servizio da Turramurra era stato molto scarso. Trek ha detto che il negozio non aveva nemmeno parlato con loro del fatto che si trattava di un problema di garanzia! Trek ha anche affermato che si trattava di un problema noto con la parte SRAM e che dovrebbe essere sostituita gratuitamente, sotto la nuova garanzia della bici.

Dopo aver aspettato un'altra settimana, la mia bici era finalmente pronta per il ritiro. In totale, la mia bici era fuori strada da più di un mese, per qualcosa che avrebbe dovuto essere una soluzione molto semplice.

Quando sono andato a ritirare la mia bici oggi, ho scoperto che uno dei meccanici della bici aveva spalmato del grasso nero su tutta la mia sella Bonty rosso brillante. Ho pensato tra me, ragazzi, siete davvero seri? Trovo difficile credere che sia stato accidentale - e se lo fosse, sicuramente lo puliresti prima di restituirlo al cliente? Mi sembra abbastanza chiaro che il grasso sulla sella fosse una punizione per essere stato disposto a resistere all'incompetenza del reparto riparazioni / assistenza.

Beh, non farò mai più acquisti con te: hai perso un cliente.

Consiglierei a tutti gli altri di evitare questo negozio a tutti i costi.

Ci sono negozi di biciclette molto migliori altrove a Sydney.

Squadra molto amichevole e competente. Sono andato a vedere una Domane e, invece di vendermi la moto sbagliata, mi ha dato un consiglio che forse un'Emonda si sarebbe adattata meglio alle mie esigenze. Purtroppo non ha finito per acquistare da loro, ma ha acquistato un equivalente Emonda, non Domane. Lo consiglierei.

Fantastico servizio clienti da Dan! Ho ascoltato le mie esigenze. Ha trascorso un po 'di tempo con me per spiegare i pro ei contro di ogni macchina.

Atmosfera amichevole da negozio, hanno persino lasciato la bici completamente assemblata a casa mia! Tornerò :) Grazie ancora

Prendi la mia bici per l'assistenza.

Ho portato con me quasi tutti i pezzi di ricambio

Dal momento che portiamo i nostri componenti, siamo solo a corto di catena. Ho la catena e posso portarli entro 3 ore in modo che possano finire il lavoro. Tuttavia, vogliono che acquistiamo la loro catena e vogliono che vendiamo la catena 2,5 volte più costosa di qualsiasi altra concorrenza. Hanno semplicemente detto compra la catena e finisco il lavoro in 5 minuti o porta la tua catena e lo finirò in 6 giorni. Che bella minacciata.

se hai deciso di venire qui, aspettati un incidente come me e fatti pagare di più.

Questo è il mio primo servizio con loro. Non ho esperienza di questo servizio con il mio regolare servizio di biciclette nell'Inner West

Ho acquistato una bici da questi ragazzi e il servizio è stato ottimo. Molto competente e disponibile.

Personale gentile, soprattutto. A volte un po 'saputello. Gli orari di apertura non sono eccezionali per un pendolare in bicicletta e non prenotano servizi nei fine settimana, il che è un dolore. Un po 'caro, ma fanno lavori di manutenzione, allestimenti, ecc. Puoi comprare meno online, ma non aspettarti che ti aiutino se lo fai ... Ho incontrato Mark in alcune occasioni e sembrava amichevole. Non sono sicuro di cosa sia successo a Jonathan, dicci di più!

È stata un'ottima esperienza acquistare la mia bicicletta da trekking da qui. Personale disponibile.

Esperienza molto felice in questo negozio. Il personale è molto disponibile e gentile. Lo consiglierei come il miglior negozio di ciclismo nella sponda nord superiore.

Fornisce abbigliamento da ciclismo a tutti gli uomini adulti fastidiosi e infantili, per quanto rispettabili, che terrorizzano le strade locali nei loro stupidi calzamaglia.

Ho preso la mia nuova bici elettrica da strada ieri.
Servizio molto personalizzato, professionale e amichevole.
Altamente raccomandato..

Ho portato una delle nostre due mountain bike Giant di oltre 25 anni per un servizio e una riparazione. È uscito come nuovo di zecca! Dan si è offerto di scambiare il nuovo posto se non era giusto, cosa che hanno fatto senza problemi. L'equipaggio è tra le persone più cordiali in circolazione e più che felice di condividere suggerimenti e trucchi per tornare al ciclismo. È chiaro che tutti coloro che lavorano qui hanno una passione per il ciclismo e sono felici di condividere la loro esperienza con chiunque passi attraverso la porta, principiante o professionista. Ho davvero ripreso il ciclismo e il mio compagno! Grazie Turramurra Cyclery!

Servizio eccezionale Brad P e il team, hanno ordinato TREK Roscoe 6. Ha inviato la consegna della bici da uno stato all'altro nel South Australia, mantenendo una comunicazione coerente durante l'intero processo. Ottimo servizio clienti e supporto offerto per il montaggio della bici.
Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di acquistare una MTB trattando con TC.
Molto bene.......
Saluti CT

Che bella scoperta sono questi ragazzi. Ho acquistato una Trek Madone a un prezzo molto competitivo, ma ha anche ottenuto la loro piena esperienza, abilità e conoscenza. Altamente raccomandato a chiunque, principiante o esperto per ottimi consigli, valore e servizio, grazie Brad.

Un po 'caro. Personale amichevole. Sostieni il tuo negozio di biciclette locale!

Chiedo a Bike Shop di installare un misuratore di potenza sulla mia bici. Bici restituita con Stages Power meter installato. Costo $ 800.
Sono andato a fare un giro. 2 giorni dopo. Il mio Garmin 1030 dice che la potenza media è di 5 watt per 30 km di corsa medio-dura. durante la guida a 30 km / h in pianura. Dico a me stesso che deve essere almeno 100 watt di potenza - qualcosa che non va con il misuratore di potenza.
Riporta la bici al negozio spiegando che il misuratore di potenza non comunica con Garmin. Il negozio ha bici per 2 giorni. Nessun messaggio per dire bici pronta, quindi chiama il negozio di biciclette. Il negozio di biciclette dice che la bici è stata riparata. Arrivo e poi vieni colpito con una fattura di $ 30 per il tempo speso a correggere il "problema" con il misuratore di potenza che ho pagato $ 800 per alcuni giorni prima.
Dico al negozio di biciclette "il negozio di biciclette avrebbe dovuto assicurarsi che il misuratore di potenza funzioni con il dispositivo di registrazione, ad es. Garmin prima di addebitare $ 800 per il misuratore di potenza, il negozio di biciclette dice che il negozio di biciclette richiede molto tempo per risolvere il" problema ". Mi lamento invano. Mi sento male . Pago i soldi extra ...... Il negozio di biciclette chiede scusa, devo discutere con il manager blah blah blah. Mi sento come se fossi stato derubato. Tengo il portafoglio vicino al petto prima di lasciare il negozio nel caso in cui altri soldi viene rubato. Mi dico "attenzione ai ladri". Dico anche a me stesso "NON TORNARE QUI" .......
Suggerimento per il negozio di biciclette. Quando addebiti $ 800 e prendi la tua grossa commissione per un oggetto XXXXXX, prendi la responsabilità di assicurarti che funzioni COMPLETAMENTE prima di restituire la bici al cliente.

Non sono uno che normalmente scrive una recensione

Ma in questo caso ho deciso che devo!

Ho acquistato abbigliamento sportivo da vari negozi di mattoni e malta e negozi online per oltre 2 decenni.

Vado in mountain bike e sono un triatleta di fascia d'età.

Il servizio; conoscenza; e l'esperienza di Turramurra Cyclery è irreprensibile!

In passato ho fatto revisionare le mie bici in vari negozi e con Turramurra Cyclery, non ho mai avuto bisogno di restituire la bici per essere regolata, (a causa di un lavoro meccanico scadente o pigro).

Ho appena acquistato un Trek Speed ​​Concept da Turramurra Cyclery per le mie gare di triathlon e il servizio è stato impeccabile!

Nessuna domanda è stata lasciata senza risposta.

La vestibilità della bici è stata un ulteriore vantaggio e perfetto!

Non c'è atteggiamento con il personale (che ho sopportato prima in molti negozi di biciclette!)

Se decidi di acquistare una nuova bici o per quella materia, hai una bici che necessita di un servizio Fatti un favore e parla con Brad o Sam (o il team) di Turramurra Cyclery.

Mi è stato chiesto di rimettere insieme la mia canna da ratto electra e trovare alcune parti. Averlo pronto in una certa data .. non è stato un problema per questi ragazzi. Mi sono divertito a cavalcare 5 stelle

Personale super cordiale e disponibile. Sempre pronto a rispondere alle tue domande. Consiglio vivamente questo negozio.

Non ho mai comprato una bicicletta da loro.
Ma ogni volta che entro mi danno sempre buoni consigli.

Sono andato alla Turramurra per un tagliando bici, avevo bisogno di due nuovi freni a disco, due nuove pastiglie freno, un reggisella telescopico serrato, una nuova catena e cerchi dovevano essere allineati. Sono stato quotato $ 480 e dopo aver pagato non è stato risolto molto. Il contagocce era ancora rotto, solo i freni anteriori erano riparati, la catena aveva ancora ruggine e sono stati sostituiti solo gli ingranaggi. Successivamente ho chiesto un elenco di tutti i costi, dalle parti nuove ai costi di manodopera, tutto ciò che ho ottenuto è stata una fattura per l'intero importo.

NON ANDARE QUI! GRANDE SPRECO DI DENARO!

Gamma brillante, meccanica di alto livello che ottimizza perfettamente il tuo fico e una squadra di stand up che ti assicurerà di uscire con l'attrezzatura giusta. C'è un motivo per cui le persone non andranno da nessun'altra parte. Non posso raccomandare abbastanza questi ragazzi.

Ottima esperienza di prova, acquisto e configurazione della mia bici. Team amichevole con esperti davvero utili dietro il bancone e in officina.

Un grande ringraziamento alla grande squadra di Turramurra Cyclery. Oggi ho rotto un discorso a Galston Gorge, sono entrato zoppicando nel negozio e, anche se era la mia prima volta lì, hanno fatto il possibile e sono stati così gentili da aggiustarlo sul posto (come se fossi un cliente abituale) in modo da poter guidare a casa ed evitare un taxi (il cerchio stava diventando sempre più fuori forma e sfregava sul telaio). Ragazzi esperti, molto disponibili e gentili, grazie ancora, Ian

Come altri hanno descritto, la loro comunicazione è estremamente scarsa anche per gli standard dei negozi di biciclette.

La bici non era pronta quando hanno detto che lo sarebbe stato senza farmelo sapere.

Ho sostituito i pedali senza chiamarmi e farmi sapere, quindi ho dovuto passare un'altra settimana senza la mia bici o indossarla.

Non è stato possibile chiarire la loro storia sul motivo per cui i pedali dovevano essere sostituiti.

Prima hanno detto che non potevano togliere il controdado. Ho dovuto chiedere di vedere la parte, e quando è uscita aveva il controdado smontato ma mancava e apparentemente era specifico per Shimano. A volte puoi sostituire il mandrino a quanto pare ma non mi hanno chiesto se fosse qualcosa che mi sarebbe piaciuto, hanno semplicemente bloccato un nuovo set di pedali e mi hanno caricato l'adesivo pieno e il primo che ho saputo è stato quando mi sono presentato per il ritiro esso.

Nonostante un tagliando sulla forcella anteriore, il mio disco anteriore sfrega. Non mi aspetto di riavere la mia bici con i freni a sfregamento, soprattutto vista la loro propensione a fare servizi senza chiedere. È qualcosa che sarei felice di vedere un extra di $ 20 sul conto quando mi presenterò, o se costa di più rispondi al maledetto telefono.

Detto questo, il lavoro che hanno svolto sembra buono.

Cliente di 25 anni, questi ragazzi sono ossessionati dall'attenzione ai dettagli. Il loro consiglio è sempre stato eccezionale.

Il miglior negozio di biciclette a nord del Sydney Harbour Bridge, un team molto esperto che sa come sistemare qualsiasi cosa su invadenti. Lavoro di servizio e attrezzatura ea prezzi ragionevoli e offrono ottimi piatti speciali di volta in volta. Personalmente ho scoperto che passeranno il tempo a risolvere eventuali problemi con la tua corsa finché non sarai felice. Se potessi valutarli con 6 stelle lo farei.

Ottimo servizio clienti. Hanno fatto un ottimo affare sulla mia nuova bici. Questi sono i posti in cui vorresti tornare solo per parlare con il personale cordiale e competente.

Ho portato la mia carrozzina per prendere un nuovo tubo ed è stato fatto rapidamente a un prezzo ragionevole

Sono venuto qui cercando di acquistare la mia prima bici da strada e non avrei potuto chiedere di più. Brad era un campione. L'uomo è un veterano del settore e lo dimostra il modo in cui interagisce con i suoi clienti. Sembrava più una chiacchierata con un amico che un'interazione acquirente-venditore. Turramurra è, senza dubbio, il mio go to bike shop. Non rimarrai deluso!