Bob Rohrman Schaumburg Ford Revisione

Ho avuto un'ottima esperienza al Bob Rohrman Ford. Dentro e fuori con un'auto in un paio d'ore. Non hanno cercato di costringermi a comprare un'auto, non hanno avuto pratiche losche come altri concessionari che ho sperimentato in passato.
Il nostro addetto alle vendite, Mo, è stato un piacere lavorare con. Si è assicurato che comprendessimo ed esplorassimo ogni opzione sul tavolo, non è stato invadente nell'acquistare l'auto ora ed è stato davvero utile rispetto a tutto ciò che abbiamo chiesto.
Vorrei che fossero un po 'più generosi in certi termini, ma nel complesso è stata una bella esperienza che non è finita con me che me ne sono andato a mani vuote.

Aggiornamento: ho avuto dei problemi con un paio di documenti dopo aver lasciato la concessionaria. Ho chiamato Mo e lui mi ha procurato tutto il necessario entro un'ora. Non posso sottolineare quanto sia stato utile durante l'intero processo. 10/10 lo consiglierei!

Esperienza orribile. Il reparto assistenza vuole dare la colpa al cliente e non a nessun difetto di produzione. L'auto è stata inserita due volte da quando è stata acquistata meno di un mese fa.

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto della mia nuova Mustang da Bob Rohrman Ford, dalla mia richiesta di preventivo iniziale da parte dei rappresentanti BDC (Resilda e Daina)
al mio giro di prova e alla consegna dell'auto.

Paul Blake era il nostro venditore ed è stato fantastico! Paul ci ha accolti e ci ha fatto sentire i benvenuti non appena siamo arrivati ​​al rivenditore. Era pronto per il nostro arrivo e aveva anche la macchina pronta per il test drive in un frenetico sabato pomeriggio. Non mi sono mai sentito come se Paul fosse invadente o aggressivo nel cercare di vendere un'auto. Ci ha fatto sentire come se avessimo sempre il controllo e sapessimo esattamente quali erano i nostri bisogni. Mi sono divertito tantissimo a parlare con Paul durante tutta la mia esperienza e sicuramente riferirò a lui amici e parenti.

Quando si trattava di negoziare, non avevo bisogno di contrattare sulla mia permuta o sul prezzo di acquisto della nuova auto. Mi è stato offerto quello che volevo per il mio mestiere e dopo mesi di ricerca sapevo di avere molto sulla nuova macchina.

Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza alla Bob Rorhman Ford. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto sono stati fantastici. Tutti ci hanno fatto sentire a nostro agio e ci hanno fatto sentire come se avessero a cuore la nostra soddisfazione. Ritornerei sicuramente da Bob Rohrman Ford per una nuova auto e li consiglio vivamente. Basta chiedere di Paul Blake e lui si prenderà cura di te.

Simpatici venditori! Sono stato lì per un paio d'ore, come sempre quando acquisti un'auto. Ma ci siamo divertiti tantissimo! Ottimo ambiente con persone divertenti e genuine. Comprerò di nuovo da loro.

Gli scrittori di servizi e i consulenti di servizio di tutti i cordiali e le concessionarie sono terribili e sono pomposi e arroganti. Il mio veicolo è stato rimorchiato ma non sono riuscito a scendere dal camion perché il freno di stazionamento era innestato e ho bisogno di una chiave fatta e hanno continuato a trascinare e trascinare anche se ci vogliono solo 20 minuti per tagliare e programmare una chiave e lo so perché io ' l'ho già fatto perché io stesso sono un tecnico. Ho dovuto aspettare fino a 45 minuti per farlo e non appena la mia macchina li bloccava e rendeva il loro lavoro più difficile è quando hanno iniziato a salire sulla mia macchina. La riparazione meccanica della mia macchina è stata fantastica, ma sono anche un meccanico, quindi siamo una specie di Confraternita e anche ai meccanici non piacciono i consulenti per l'assistenza. Tutti i concessionari Rohrman concessionari sono terribili dal personale di vendita fino ai consulenti del servizio.

Tutti qui erano molto cordiali e disponibili. Ho particolarmente apprezzato tutta la comunicazione durante il processo del mio servizio di riparazione.

Orribile!!! Ho chiamato cinque volte e non sono riuscito a essere richiamato se volevo fissare un appuntamento per fissare il prezzo di una nuova auto! Non c'è da stupirsi che le persone comprino Toyota.

Servizio ottimo, veloce e cordiale a un prezzo equo!

Le parti peggiori del dipartimento del pianeta. Nuff ha detto! Non comprerò mai più un prodotto Ford.

Tutto è andato bene, il prezzo avrebbe potuto essere più basso ma la mia macchina funziona

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che abbiano onorato l'offerta online. Siamo venuti sapendo esattamente cosa volevamo e ce ne siamo andati. L'esperienza che abbiamo avuto in un altro rivenditore la sera prima ci ha resi pessimisti, ma sono sopravvissuti! Ambiente amichevole e divertente in cui fare una vendita.

Sono andato in assistenza su un veicolo che avevo già e ho finito per acquistare una nuova auto mentre ero lì. Il venditore con cui ho avuto a che fare (Ismael) è stato molto gentile, ma uguale a qualsiasi altro venditore di auto. Girali e bruciali: una volta che ti hanno stretto la mano, ti vogliono fuori il prima possibile. Sono stato in grado di ottenere il prezzo dove avevo bisogno, ma poi sono stato spinto a comprare molti componenti aggiuntivi in ​​seguito . Il responsabile delle consegne, Nick, è stato eccezionale e anche la persona con cui ho avuto a che fare in finanza. In passato ho ricevuto un servizio discutibile dal reparto assistenza, ma oggi il signore con cui ho avuto a che fare è stato fantastico. C'è molta varietà nel lotto, il che è stato bello. Molte opzioni tra cui scegliere. Amo l'auto che ho comprato e spero di ricevere un ottimo servizio quando ne avrò bisogno.

Nessuno sembra davvero preoccuparsi di ciò che ti accade realmente quando sei lì. Ha preso la consegna sotto la pioggia fredda, non all'interno, l'auto non è stata pulita, l'auto non è stata preparata per la vendita. Il servizio è durato troppo, l'impostazione sull'auto dove è cambiata, il pacchetto di protezione pivitol significa ..... Non fare nulla all'auto. 50 miglia dove messo sul mio veicolo senza motivo apparente. È stato utilizzato circa 1/4 di serbatoio di gas, ancora una volta senza motivo. Al ritorno del mio veicolo, i sedili elettrici ora non funzionano.

Inoltre, non è stata restituita nessuna e-mail o chiamata.

Mi fido di questo posto per prendersi cura della mia macchina. Ron è meraviglioso e molto gentile. Apprezzo la loro velocità e l'adorabile area di attesa che mi ha permesso di caricare il telefono e portare a termine il lavoro!

Servizio clienti orribile. Hanno sbagliato due volte i miei documenti. Sono stato quasi mandato al ritiro perché hanno pagato il mio scambio dopo 2 mesi e poiché avevano i documenti sbagliati nessuno si è preso la briga di tornare da me e mi hanno evitato. RJ il venditore è stato fantastico ma la gestione è orribile e nessuno si assume la responsabilità di nulla

Jeff è fantastico! Mi ha tenuto informato di ciò che stava accadendo durante tutto il processo.

Ho portato la mia Ford Explorer per un problema con la batteria e ho scoperto che la mia auto non era più in garanzia. Tre giorni dopo ho riavuto la mia macchina e le luci degli addominali e del controllo di trazione sono accese. Non riesco proprio a capire perché la mia macchina ha tutti questi problemi quando l'ho presa per la batteria ?!

Tutto da lì a prezzi assurdi a personale di vendita scortese e sgradevole, non consiglierei a nessuno di venire qui a meno che non sia per perdere tempo.

Ragazzi gentili e amichevoli finora nessuna pressione anche se non avevano quello che stavo cercando in magazzino

È stato fantastico. Sono stati molto utili per procurarmi un'auto nella mia fascia di prezzo

Dopo una lunga ricerca e tanta pazienza, io e mia moglie siamo riusciti a trovare il veicolo giusto al giusto prezzo. John era il nostro venditore e ha reso l'esperienza molto semplice e immediata. Ci ha fornito fatti e non solo un mucchio di riempitivi casuali. Ha lavorato con noi per soddisfare le nostre esigenze e non potremmo essere più felici della nostra esperienza.

All'inizio la mia recensione era di 5 stelle ... ora è a 0 stelle. Hanno mentito sul finanziamento della mia macchina. Hanno condotto richieste di credito eccessive senza il mio consenso. Mi hanno minacciato di essere accusato di un crimine. Attenti alle loro truffe! Il manager ha letteralmente mentito in risposta al BBB. Non mi è mai capitato che un concessionario mi facesse questa truffa. Non posso credere a quello che ho passato.

Buona esperienza con Milos e Gil. Ragazzi di auto molto disponibili e competenti a Schaumburg Ford. Altamente raccomandato questo rivenditore

Prima di mostrare il prezzo online di 129,95, hanno provato a farmi pagare 395 per il cambio dell'olio, il controllo del filtro abitacolo e la rotazione dei pneumatici. Non ho mai programmato di tornarci.

Compro molte auto per lavoro e per uso personale - da 30 a 40 veicoli solo negli ultimi 15 anni. Non ho mai avuto una peggiore esperienza. Molto poco professionale. Ho fatto un accordo, poi sono tornato indietro un'ora prima dell'orario di ritiro, dopo che mi è stato assicurato che avevano il mio veicolo. Ci sono opzioni molto migliori nei sobborghi di Chicago. Non farò mai affari con nessun concessionario chiamato Bob Rohrman! E, ultimo ma non meno importante, il loro showroom è così fatiscente che sembra merda

Mi è stato detto che non è stato possibile trovare il problema con la mia macchina, ma la spia del motore di controllo si è accesa non appena me ne sono andato e ora la mia macchina va in modo strano.

Ottimo posto onesto per fare affari. Sono stato in MOLTI lotti di auto e questo di gran lunga il migliore !!!!

Erano bravi ... Ultimamente non vogliono rispondere a domande sul veicolo per telefono.

Tutto non avrebbe potuto essere migliore in tutti i modi!

Ottimo servizio tempestivo. Ha fatto un cambio dell'olio entro un'ora.

Chiamato per porre una domanda relativa al servizio su un'auto acquistata lì. Dopo una lunga attesa hanno preso il mio nome e numero di telefono e non hanno più richiamato.

Il rappresentante di vendita non aveva la piena conoscenza del veicolo che abbiamo acquistato, ma nel complesso il manager di turno lo ha reso possibile e abbiamo ottenuto l'affare che volevamo.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con RJ in questa concessionaria. Ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi e ha risposto a tutte le mie domande. Grazie RJ.

Ottima esperienza con la concessionaria. Ha impiegato meno tempo del previsto. Un po 'caro ma la maggior parte dei rivenditori lo sono. Non so se Rohrman sia un sindacato, ma se lo sono, probabilmente il motivo è così costoso perché i meccanici sono troppo pagati.

Principalmente deluso non hanno fatto nulla e mi hanno fatto pagare $ 73 Sono rimasto così deluso quando ho scoperto che quando ho sentito che avevo un addebito, non assomiglio a niente, non hanno trovato nulla di sbagliato nell'auto e poi l'hanno restituito e quindi non è stato fatto nulla e mi è costato $ 73 che fa schifo

La mia esperienza è stata che questa concessionaria è altamente immorale e tenta di fuorviare gli acquirenti. Pubblicano descrizioni errate delle opzioni del veicolo e dichiarano ignoranza ma non correggono o modificano l'elenco online. Evitare. Esca e cambia.

RJ è stato fantastico! ci ha reso facile l'acquisto di un'auto!

Ho cercato per mesi per trovare un buon affare e non appena ho ampliato la mia ricerca di qualche chilometro in più, ho trovato il veicolo perfetto sul loro lotto ad un ottimo prezzo. È stato davvero gentile lavorare con tutti. Non mi sono mai sentito sotto pressione e non ho dovuto contrattare per ottenere un buon affare. Lo consiglierei sicuramente a chiunque cerchi una migliore esperienza di acquisto di auto

Sono entrato e ho sentito gli avvoltoi in piedi sulla porta. Almeno questo è il modo in cui ci si sente. Sono corso in bagno e quando sono uscito ho visto Marc Syre. Ho chiesto se poteva aiutarmi ed è stato molto gentile ad aiutarmi. Mia figlia è intervenuta nella conversazione e ho detto a Marc che avrebbe dovuto occuparsi di lei. Era molto gentile con lei e ascoltava tutti i suoi problemi medici. Era estremamente gentile con lei e ha lavorato con lei per alcune ore cercando di trovare qualcosa che si adattasse ai suoi bisogni. Ne abbiamo trovato uno che ci piaceva ma mia figlia è stata bravissima a non concludere un affare prima di aver fatto ore e ore di ricerche sulla macchina. Bene è venuto a scoprire che la macchina non era all'altezza dei suoi standard e non abbiamo finito per comprarla. Ma terremo a mente loro e Marc la prossima volta che avremo bisogno di una macchina. Era così gentile e così era James il manager. Potremmo non comprarne uno questa volta, ma sono in cima alla lista per controllare di nuovo quando avremo bisogno di un'auto.

Solo un'altra concessionaria. Compra la macchina fuori dalla porta a cui non frega niente di te dopo.

Il venditore mi ha detto che il mio ricambio sarebbe stato un vero 5 ° pneumatico incluso. Tornato a casa, ho scoperto che era solo una ciambella di scorta.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da loro. Sono andato per un cambio d'olio e hanno notato che avevo un richiamo, nessuna domanda l'hanno semplicemente aggiustato per me ed ero dentro e fuori. Tutti erano super gentili !!! Torneremo sicuramente!

2 brutte esperienze di vendita di seguito. Cercano di noleggiare un veicolo e vogliono la vendita lo stesso giorno. Spingerti e spingerti a fare un accordo quando è stato chiaramente dichiarato che il mio contratto di locazione non era ancora scaduto e stiamo solo cercando. Dan ha parlato di se stesso e ha pensato che ci piaceva l'auto, il concessionario e il venditore. La macchina era carina ma non apprezzo essere spinto per la vendita in modo da poter battere il venditore accanto a lui. Il business manager è venuto a parlare con noi e non ha voluto parlare in termini a meno che non fossimo disposti a fare un accordo quel giorno. L'intera esperienza è come perdi clienti o fai in modo che le persone non vogliano tornare.

È stato molto facile fissare un appuntamento e ottenere presto una fascia oraria per portare il mio veicolo. Le riparazioni sono state eseguite in tempo come da programma.

Pat T. è stato fantastico !! Molto competente e disponibile dall'inizio alla fine. Pensavamo di sapere esattamente quello che volevamo, Pat ha ascoltato e ha trovato una soluzione ancora migliore per noi. Siamo entusiasti del servizio !!

Esperienza straordinaria tutto intorno. Ottimo servizio clienti, tutti erano così disponibili e accomodanti. Estremamente colpito dalla qualità e dal servizio.

Ottimo lavoro da parte del team di vendita. La transazione più semplice che abbia mai avuto per l'acquisto di un'auto.

Ho sentito di essere stato informato di eventuali problemi con la mia auto durante la mia visita di servizio. Le parti dovevano essere ordinate e sapevo che ci voleva del tempo per riparare l'auto. Sono felice che sia stata fornita un'auto in prestito durante la manutenzione della mia auto. Ho dovuto chiamare ogni giorno per sapere lo stato della mia macchina e quando potevo ritirare la macchina. Nel complesso sono stato contento che l'auto sia stata riparata in pochi giorni.

Frank Asetta è un tipo che "fa accadere". Consiglio vivamente Schaumburg Ford a causa sua!
Mickey Sasso

Non hanno lavato la macchina come previsto. Ma il servizio era buono.

Sono stati veloci e super gentili. Si sono assicurati che avessimo il miglior affare sul camion

Tom è stato fantastico, molto simpatico e mi ha sempre tenuto aggiornato

Mi piace il camion. Ma sono rimasto molto sorpreso quando nell'ufficio finanziario sono stato colpito da un addebito di $ 399,00 per ETCH che non è mai stato discusso. Si diceva che fosse antifurto, avrei rifiutato. Non vivo in una zona ad alta criminalità. Poi quando sono arrivato al camion non era dettagliato come mi era stato detto che sarebbe stato.

Appena acquistato il nuovo Edge ST 2019. Il team di B. R. ha creato una buona esperienza.

Ho comprato un nuovo mustang da qui. L'esperienza è stata molto fluida. Mo delle vendite mi ha aiutato a navigare nel processo stressante ed è bravo come loro. 4 o 5 stelle sono per lui e il restante è per l'ottimo servizio offerto da tutti gli altri.

Lavoro per un negozio di auto a Rolling Meadows. Abbiamo provato a contattare il reparto ricambi più volte e sono stato messo in attesa per 5-10 minuti prima che riattaccassero ... Certo, il nostro fax non funzionava quel giorno, quindi non sono sicuro che si siano irritati con chiamate cercando di ottenere un'immagine via fax, ma il reparto ricambi deve migliorare le proprie capacità di servizio clienti. Capisco che potrebbero essere sommersi di sabato, ma sono abbastanza sicuro che il telefono sia stato messo da parte e lasciato lì. Perché potevo sentire i tecnici parlare tra loro e cantare ... non li sentivo trattare con clienti in anticipo sulla scrivania ... Servizio terribile dal punto di vista aziendale ...

Entrando e uscendo velocemente con tutte le pratiche burocratiche, hanno consegnato ciò che avevano promesso per telefono, l'auto è più bella di quanto descriva Internet

Mi ha fornito aggiornamenti durante il giorno sullo stato del mio veicolo nel reparto assistenza. Mi hanno anche portato al lavoro mentre si lavorava sulla mia macchina. Buon servizio.

Bella esperienza amichevole parti di reparto. Ho avuto pochi minuti. Les ha fornito informazioni su una domanda sull'estensione della garanzia. Josh era anche molto ben informato sul valore dell'acquisto di ricambi per auto dai negozi. E la differenza tra gli articoli forniti dal rivenditore. C'è una differenza in termini di qualità e ingegneria. Il take away è la qualità tra le parti del rivenditore e le parti del negozio di ricambi auto. Li ringrazio entrambi per la loro conoscenza grazie

Sono andato a far riparare un richiamo. Mentre era lì Jose ha menzionato alcune altre cose che potrebbero essere fatte. Ho chiesto solo di far cambiare il liquido dei freni. È tornato dopo circa un'ora e ha detto che il liquido dei freni non doveva ancora essere cambiato, e non dovevo nulla. Complimenti a Jose e al servizio per essere onesti.

Entrata e uscita in 2 ore per freni e rotazione pneumatici. Non è stato ipervenduto per fare i freni anteriori; invece è stato detto che hanno ancora un po 'di vita e tornano in 4-6 mesi. Adoro l'onestà ... non facile da trovare nel settore automobilistico.

L'anno scorso ha acquistato un nuovo transito in questo posto (Bob Rohrman Ford), come parte dell'accordo dal nome del selsperson JD ha ottenuto 2 cambi olio gratuiti e pochi giorni dopo ha ottenuto 1 cambio olio gratuito aggiuntivo dal personale dell'assistenza clienti come scusa per la cattiva esperienza vende persona (non ha idea di come vendere prodotti)
Ieri avevamo appuntamento per il secondo cambio dell'olio in questa località e indovina un po '- niente più cambio dell'olio gratuito. Hanno semplicemente rimosso dal mio account !!! LADRI!!!!!!!

Le stelle di valutazione sono solo per i tecnici

Ottimo servizio clienti fornito da Zach. Le riparazioni sono state tempestive e ben fatte.
Mi è piaciuto molto guardare i Mustang Roush e Shelby durante la mia breve attesa.

Ottimo servizio, struttura pulita e personale cordiale. Grazie!

Apprezzato gli aggiornamenti quotidiani su servizio e stato. Buon servizio clienti.

Christian Laurean era un grande venditore. Mi ha dato tutto quello che volevo e anche di più con il suo manager Don. Grande squadra con cui lavorare !!!

Abbiamo avuto una buona esperienza complessiva quando abbiamo acquistato il nostro nuovo Edge. Nessuna lamentela. È stato un piacere lavorare con il venditore. Consiglierei Bob Rohrman Schaumburg Ford a chiunque cerchi di acquistare un veicolo.

Tutti erano molto gentili e hanno spiegato tutto. Sono stati fantastici nel procurarmi un'auto di cortesia e nel tenermi aggiornato durante tutto il processo.

Mo è il miglior venditore molto cordiale e disponibile a dare buone idee suggestive per l'acquisto. Ho appena comprato il Ford Explorer e molto soddisfatto del team di Ford. Suggerisco sempre di andare a Mo per acquistare l'auto.

Ho preso la mia Ford Edge per il cambio dell'olio per la prima volta da quando l'abbiamo acquistata. Evans è stato meraviglioso e si è preso molta cura di me. Amo questo posto!

Ho incontrato Bob ieri, responsabile vendite usato, persona irrispettosa, non lo consiglio !!!

Il servizio è stato eccezionale !! Mi aspettavo diverse ore di attesa per la riapplicazione del Piviysl Finish. L'auto è stata lavata e la finitura applicata in 2 ore !! Eccezionale ? Bel lavoro ragazzi !!

Hanno un nuovo manager in servizio molto gentile, molto efficiente, mi sono preso cura di tutti erano gentili

Jeff in servizio è stato fantastico. Molto meglio delle mie precedenti esperienze in questa concessionaria.
Gli ho dato solo 4 stelle, perché considerando che ho speso $ 3.200 per una varietà di servizi, la mancanza di veicoli di cortesia disponibili era B.S.

Servizio veloce e cordiale. In genere ci vogliono 2 ore, ma oggi sono entrati e usciti in 90 minuti. Mercoledì potrebbe essere il giorno migliore per andare!

Quindi aggiornamento dalla mia recensione a 1 stella, a 4 STELLE. Sono tornato da questo spacciatore. Ho parlato di nuovo con il responsabile del servizio e ora siamo nella stessa pagina. Mi ha tirato fuori da quella terribile Ford Fiesta Rental ... dicono: "Party on the wheels" .. Oh no, è più come "Hell ride on the wheels". Bene, a questo punto la mia trasmissione della macchina viene completamente diagnosticata. Aggiornerò questa recensione sui risultati del risultato-

C'è un'opzione per 0 stelle? 3 anni fa, ho comprato una Ford Escape Es del 2013 nuova di zecca. Quando la mia macchina ha colpito 5.000 miglia, la mia trasmissione ha iniziato a slittare. Lo porto al Friendly Ford Dealer, il luogo più vicino a me. Dicono che c'è un richiamo e devono aggiornare il computer. Non appena ho lasciato il rivenditore, lo stesso problema con la diga. Sono una persona molto impegnata. Quindi non posso essere dal rivenditore ogni settimana. Ho aspettato un po ', forse pensando di essere solo paranoico. Ma nessun problema ha iniziato a peggiorare. Quindi a 23.000 porto la mia macchina al rivenditore da cui l'ho acquistata originariamente. BOB ROHRHAM RIVENDITORE FORD A SCHAUMBURG. Bene, ho pensato tra me e me che avrei dovuto avere un servizio migliore da dove ho comprato la mia auto (No)
Beh, ha preso la mia macchina, mi hanno detto che una delle valvole di trasmissione è bloccata. Ci sono voluti circa 1 settimana per risolvere presumibilmente il problema. Ho esteso la garanzia, quindi nessun problema, mi hanno dato un'auto a noleggio nel frattempo per guidare. Le persone al banco di servizio erano ok. Non è stato così male. Bene, dopo una settimana vado a prendere la mia macchina e ho guidato e non sentivo che la mia trasmissione saltava. (Per un po ') quando ho colpito
50.000 miglia nella mia macchina. Di nuovo il problema. La mia trasmissione ha iniziato a saltare davvero male !!! A questo punto sono super arrabbiato. Riprendo la macchina. Così tempo ho sperimentato il servizio più poco professionale dal Service Manager. Continuava a dirmi "è normale avere problemi con la macchina e lui è lì per assicurare che la mia macchina venga riparata il meglio che possono" O è ignorante della macchina o pensa che io sia ignorante. Quindi gli dico "hai ragione, è normale avere problemi con la macchina come thar dopo circa 200.000 miglia. Ma non è normale che una trasmissione di un'auto inizi a dare problemi prima di qualsiasi altra parte del motore. Come diciamo: prima ancora che avessi il mio lavoro di interruzione per la prima volta fatto, ho problemi di trasmissione ??? Quindi questo responsabile del servizio continuava a raccogliersi nascosto me stesso ignorante e mi sono arrabbiato e non ho più voglia di trattare o parlare con lui di nuovo. Non ha capacità di servizio clienti. Inoltre sono rimasto molto deluso quando sono andato a ritirare la mia auto a noleggio - hanno detto che possono noleggiare solo le nostre auto Ford - beh mi hanno dato 2 scelte Ford F150 o Ford fiesta? Wth - ho dovuto scegliere l'auto peggiore mai prodotta da ford, ... ford fiesta- L'auto peggiore che abbia mai dovuto guidare. Dopo aver riattaccato con quel responsabile del servizio incompetente. Richiamo e chiedo di fissare un appuntamento con il GM da quel rivenditore- indovina un po '? Non ho mai ricevuto una chiamata da nessuno. molto insoddisfatto di questo e Ford sembra preoccuparsi dei propri clienti solo quando a sei lì a comprare una macchina, dopo ... lascia perdere. Molto infelice. Se non ci fosse un'opzione da star, l'avrei scelta. .la parte peggiore ... stanno cercando di riparare un trans che scivola per la seconda volta. Ma indovinate un po? Non c'è soluzione a una trasmissione che slitta. Tutto quello che hanno fatto è stato un rossore. N indovina cos'altro? Questo non risolve una trasmissione che slitta. Quindi tutto quello che hanno fatto è stato di far lavorare le mie frizioni. Tecnici impazziti incompetenti.

Sono andato da Rohrman Schaumburg Ford per cercare un F150 Raptor del 2013, che è un veicolo difficile da trovare con un tempo di attesa di circa 6 mesi. Chase e Nick mi hanno informato di aver effettuato un ordine per un Raptor poche settimane prima per le scorte. Al fine di accelerare il processo per me, hanno sostituito il loro ordine con il mio ordine specifico per consentirmi di "saltare in linea" in modo efficace. Ogni volta che volevo ottenere un aggiornamento sullo stato della build, erano più che felici di fare le chiamate e fare la ricerca.

Ho ricevuto una chiamata 3,5 mesi dopo che mi informava che il mio camion era arrivato. Che bella sorpresa! Il processo di ritiro e di documentazione è stato estremamente semplice e veloce, poiché tutti gli altri coinvolti sono stati estremamente disponibili e amichevoli.

La conclusione è che amo il mio nuovo camion e non posso che elogiare tutti a Rohrman Schaumburg Ford. Hanno davvero reso l'esperienza fantastica. Li consiglierei a chiunque cerchi un veicolo Ford.

Il numero elencato nella risposta dei manager è la linea di base che indirizza all'addetto alla reception, che dice sempre che non è disponibile una sola persona oltre a un venditore, e le chiamate non vengono mai restituite da quel numero. Fornisci un indirizzo email diretto se sei seriamente intenzionato a risolvere il mio problema.

Solo un processo semplice e completo per l'acquisto del mio camion. Tanto di cappello a Edwin, Sam e Mike, ottimo lavoro, ragazzi.

ESPERIENZA TERRIBILE! Mio marito ed io siamo stati qui (guidando per un totale di un'ora a tratta) sabato guardando una nuova Ford Ecosport. Dopo aver trascorso 5 ore presso la concessionaria, stavamo per giungere a un accordo ma non ha funzionato.
Oggi, invece, era una storia diversa. Abbiamo ricevuto una chiamata da Adolfo che accettava un accordo, mio ​​marito lo confermava verbalmente (avremmo guidato solo un'ora SAPENDO che stavo prendendo una nuova macchina).
Ero ESTREMAMENTE emozionato! Adoravo questa macchina ed era perfetta per me! Inoltre non ho ancora posseduto una nuova macchina, quindi questa sarebbe stata una nuova esperienza per la quale ero pronto!
Al suo arrivo, e con l'impressione che mi mancassero solo poche firme per portare a casa la MIA AUTO, Eddie è entrato e ha mandato in frantumi il mio mondo. Ci hanno mentito e ci è stato dato un accordo sbagliato per telefono, e non si sono mossi (anche se era stato confermato).
Abbiamo guidato per un'ORA pensando che sarei tornato con una macchina nuova, e invece me ne sono andato completamente deluso.
Non hanno cercato di sistemare le cose. Era essenzialmente solo una "scrollata di spalle, quanto sono $ 33 dollari in più al mese comunque?"
Non mi sono mai sentito così deluso prima, quindi grazie Eddie e Adolfo.

Stavo parlando con Sam e Nick e sono 2 uomini meravigliosi che sono molto disponibili e molto gentili Consiglierò Bob Rohrman a tutti tutto il tuo staff è molto gentile Adoro la mia macchina. Grazie

Shady ... Questa è la parola che mi viene in mente dopo che sono uscito di casa. È venuto a vedere un camion da oltre un'ora di distanza e la caratteristica chiave elencata, (sedili in pelle), era magicamente mancante. Ciò che l'annuncio non menzionava nemmeno era il fatto che il camion aveva avuto un incidente e non avrebbero nemmeno rivelato. Ho dovuto letteralmente passare attraverso l'intera ispezione perché il venditore non era affatto disponibile e non ha fornito informazioni. 10/10 non comprerei da questo rivenditore.

I venditori più ombrosi con cui abbiamo avuto a che fare da molto tempo. Facendo promesse che non mantengono, cercando di far scivolare le spese extra, parlando in tondo finché non pensi di avere un accordo solo per renderti conto in seguito di essere stato ingannato.

Non lo consiglierei.

Quindi questa è stata la mia prima visita in assoluto alla concessionaria Ford ed è stata una delusione, stavo guidando in autostrada con una F150 nuova di zecca e il mio tergicristallo è volato via, quindi sono andato direttamente dal concessionario Non ho ricevuto la sostituzione in garanzia perché non l'ho fatto avere con me la parte che era rotta, quindi ho dovuto pagare per un nuovo cambio dell'olio e il servizio non è stato un problema

RJ è fantastico, è stato così disponibile e ben informato nell'aiutarmi a trovare ciò che meglio si adatta a me, lo consiglio vivamente !!

Acquistiamo la nostra macchina da RJ. Grazie per l'ottimo affare!

Jeff, il mio consulente di servizio è stato fantastico. Cordiali, ben informati sul mio F-150, la cassiera Erin e Lexi erano professionali e cortesi.

Ho paura di tornare ogni volta. I consulenti del servizio sono scortesi e non amichevoli. Ho appena portato il mio camion del 2013 per una valutazione, perché il tetto è arrugginito (senza danni) in numerosi punti. Il consulente del servizio sembra incazzato che fossi lì. Esperienza molto spiacevole. Dubito che avrò sue notizie.