Bob Rohrman Schaumburg Ford Revisione

Brian è stato estremamente cordiale e disponibile dall'inizio alla fine. Non mi sono mai sentito sotto pressione per dover acquistare, cosa che ho apprezzato. Ha lavorato duramente per assicurarsi che avessi un'auto che potessi permettermi e che mi sarebbe piaciuto. Brian ha reso indolore il processo di acquirente di un'auto per la prima volta. Grazie!!!

RJ e Frank e il team di vendita di Bob Rohrman Ford sono i migliori. Stavo acquistando una macchina nuova e questa è la mia prima Ford, hanno risposto pazientemente a tutte le mie domande e mi hanno venduto un'auto fantastica.

Servizio veloce e orientato al cliente. Ottima comunicazione durante tutto il processo di diagnosi del problema. Il mio rappresentante del servizio, Joe è stato molto gentile, comunicativo e onesto. 5/5 servizio, torneremo di nuovo per un servizio futuro!

Aggiornare:

Ho aggiornato la mia auto nell'agosto 2019 e ho ottenuto una Ford Edge sport 2018 usata certificata. L'auto sembrava immacolata dopo l'ispezione e il test drive. Una settimana dopo ho notato graffi profondi sul tetto dell'auto (tetto anteriore del conducente e del passeggero) non visti al primo controllo, probabilmente coperti di cera. Sei settimane dopo l'acquisto, è stato rimosso un chiodo da un pneumatico posteriore e i rotori posteriori e le pastiglie dei freni erano completamente esauriti e dovevano essere sostituiti. È stato certificato usato, tanto per l'ispezione di 172 punti che dovrebbe includere freni e rotori. Ho contattato il servizio clienti, fornito nome e numero di telefono, mi è stato assicurato che qualcuno mi avrebbe contattato, questo è stato 2 settimane fa. Ancora nessuna telefonata. Chiamato anche il venditore, Scott Solomon, che ci ha venduto l'auto, gli ha lasciato un messaggio vocale, il nome, il modello dell'auto, il colore e il numero di telefono. Ancora una volta nessuna richiamata. Fai molta attenzione quando acquisti un veicolo per qualsiasi concessionaria.

Ho comprato una fuga del 2017 usata e dopo 2 giorni si è accesa la spia del motore di controllo. L'ho portato in zona automatica per leggere i codici e 2 codici sono saltati fuori. Mi sento fuorviato e molto deluso. Che inconveniente dover entrare nel mio giorno libero per farlo controllare. Non è quello che mi aspettavo da questo tipo di concessionaria.

Sono stati estremamente disponibili e hanno risolto immediatamente tutti i miei problemi di assistenza. Sono stati bravissimi a comunicare con me durante tutto il processo.

Servizio veloce e cordiale. Ron è stato accurato ed è stato in grado di programmare un richiamo di cui non ero a conoscenza. Il salone è carino e aggiornato con caffè durante l'attesa. Ritornerei sicuramente per un altro cambio d'olio.

È stato bello. Hanno lavorato molto sulla mia macchina. Buon servizio clienti.

Piacevole personale premuroso pronto servizio di emergenza!

RJ è stato fantastico, ha reso il processo molto semplice per noi!

Mi sembrava di essere stato derubato. Inoltre sembrava un dipartimento di servizio molto disonesto. Porterò la mia attività in un'altra concessionaria.

Buon servizio. Le trattative e l'acquisto effettivo hanno richiesto molto tempo. Rendi il processo più veloce.

Siamo andati lì per i richiami. Hanno fatto entrare e uscire la nostra macchina lo stesso giorno. Hanno anche comunicato con noi durante il giorno per tenerci informati.

Molto soddisfatto del reparto di assistenza che ha fatto il possibile dopo aver riparato rapidamente un grosso problema sul nostro camion che era coperto da garanzia. Torneremo per assistenza ogni volta che ne avremo bisogno.

Renditi conto che le auto vendono overbite. Succede ma una telefonata di cortesia se capita è opportuno evitare un lungo viaggio in auto. Inaccettabile e hanno cancellato tutte le concessionarie Bob Rohrman per eventuali acquisti futuri.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto! Il venditore Nader non sapeva cosa fare, lasciandolo nelle mani del nuovo responsabile commerciale Larry che ogni volta che apriva bocca mentiva! Mi è stato detto due pagamenti diversi da due persone diverse, quindi me ne sono andato. Sono stato richiamato da Nader e mi hanno detto che mi hanno dato di più per la mia permuta per soddisfare il mio pagamento, quello che avrebbe dovuto dire è che il prestito sia prorogato di altri tre mesi per effettuare il pagamento! Nient'altro che bugie e inganni da parte dei venditori e Larry dovrebbe tornare a Barrington se questo tipo di tattiche di vendita sono accettabili. Prossima fermata il BBB

È arrivato per un semplice cambio dell'olio. Il personale è stato molto veloce, cortese e amichevole. I miei ringraziamenti a Bob Rohrman Ford a Schaumburg ...

Perché il mio venditore RJ è stato fantastico. Mi aiuta a scegliere un'auto nel mio budget.

Ho avuto un'esperienza fantastica con la mia auto acquistata da Schaumburg Ford. Dal momento in cui ho effettuato l'ordine in fabbrica fino alla consegna e dopo che tutti sono stati cortesi e disponibili nel soddisfare tutte le mie esigenze e preoccupazioni. Il mio venditore Fred è stato particolarmente bravo con cui lavorare. Ha una grande personalità e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e piacevole. Non potrei essere più felice nemmeno con la perfetta nuova Mustang GT 2016 nel mio garage.

Per favore, non provare mai a farti riparare la macchina qui che scherzo e nessun aiuto ti augura il meglio, ma questo posto è uno scherzo, odio il mio guado

Ottima esperienza nell'acquisto di un 2018 focus st. Lo consiglierei a chiunque. È stato molto facile e senza problemi.

Non prenderei la mia macchina per il servizio o ne comprerei un'altra in questo posto. Sii intelligente e guardati intorno. Non pagare mai l'adeguamento del mercato bs. Mi ha venduto una GT350 per 70K e ora ho provato a comprarlo da me ora per 38K. (Avido)
Per non parlare della mia macchina graffiata.

La peggiore compagnia di sempre! Dopo il pagamento completo e la riconsegna dell'auto al salone, ho ricevuto un messaggio nel karma di credito che ho passato l'auto senza pagare! IL MIO DOVUTO - 0 !!! il personale è semplicemente orribile, non c'è sempre nessuno sul posto di lavoro, sono scortesi e ti evitano !!! Evita il Bob Rohrman Auto Group, altrimenti avrai costantemente problemi.

Mi è stata mostrata e venduta un'ottima macchina con pagamenti che hanno soddisfatto e superato le mie aspettative.

Il reparto assistenza ha fornito un servizio di prim'ordine.
Sono rimasto deluso dalla facciata della casa. Quando ho chiamato per fissare un appuntamento mi è stato detto che le misure di sicurezza erano in atto e applicate, a quanto pare non lo erano. Al momento stiamo vivendo una pandemia, tuttavia, i membri della forza vendita così come la finanza non si sono allontanati socialmente, non indossavano copricapi o li indossavano solo intorno al mento; vergognoso.

Vorremmo ringraziare Bebe, Nick e Sam per essersi presi cura di noi nell'acquisto della nostra auto usata. Abbiamo una grande esperienza presso il rivenditore di auto che sono disposti a lavorare con te per venderti un'auto. E consiglierò questo posto per acquistare la tua prossima auto. Ottimo servizio clienti e ottima macchina per i tuoi soldi.

Buon servizio. Sono entrato con un piano e Pat T. mi ha seguito e mi ha aiutato con esattamente quello che ho chiesto. Aveva l'auto dettagliata, i documenti e tutto il resto impostati in modo rapido ed efficiente. Pat era sincero e al punto. Anche la sua squadra era lì per aiutare a far andare le cose senza intoppi. Si è assicurato che me ne andassi con l'auto che volevo e si è preso il tempo di mostrarmi alcuni suggerimenti e trucchi in / sulla macchina prima di lasciarmi lasciare il parcheggio. Questa è la seconda volta che ricevo un'auto da Bob Rohrman e sono molto soddisfatto. Grazie ancora Pat e team!

Mio marito ed io abbiamo acquistato una Ford Explorer del 2017 a metà agosto. Ad ottobre il camion non è partito! L'abbiamo fatto revisionare e siamo tornati in 2 giorni. Un mese dopo, non è ricominciato. A questo punto eravamo molto frustrati. Schaumburg Ford è stato molto accomodante e ci è stato fornito un prestito per 2 settimane. Indovina un po? Una settimana dopo, il camion non si è avviato per la terza volta dopo averlo recuperato. Puoi solo immaginare quanto eravamo sconvolti, soprattutto perché ci eravamo appena separati dalla nostra affidabile Spedizione del 2001 dopo averla avuta per oltre 15 anni. Tutto quello che posso dire è che si sono presi cura di noi! Hanno ricomprato il nostro camion. Abbiamo un altro Ford Explorer 2017 e non vediamo l'ora di averlo per molti anni.

Sam Shalabi: Grazie per non aver esitato a incontrarci e risolvere la questione. Sappiamo che devi gestire un'impresa e che a volte sei limitato a causa di Ford Corporate. Sei arrivato dopo un po 'di trattativa. Hai la nostra fedeltà dei clienti.

Brian Plyam: Grazie per il tuo tempo e la tua efficienza. Hai fatto finanziare due volte e tutte le pratiche burocratiche che ne derivano sembrano facili.

Frank Accetta: Ti ho parlato una volta e tu hai capito la situazione e ci hai programmato di entrare. Grazie.

Paul Blake: Sei stato il ragazzo che è rimasto bloccato con noi la seconda volta. Dio solo sa se hai fatto qualche commissione, ma sicuramente te lo meriti. Sei stato molto gentile con noi e le nostre bambine. La nostra 7anni adora il suo disinfettante per le mani all'ananas da cui ti sei separato.

RJ Ranjbar: Hai risposto alla nostra chiamata dopo che Al Piemonte Ford non ha potuto consegnare l'auto su cui avevamo lasciato un deposito. Ci hai immediatamente richiamato e ci hai trovato esattamente quello che stavamo cercando. Sei bravo a tenere il passo con i potenziali clienti e assicurarti che entrino. Ho ancora bisogno del mio portachiavi.

Brittany Puchmelter: Sei fantastica e hai gestito i problemi iniziali al momento dell'acquisto come una rock star. Grazie.

Dennis Siears: Grazie per tutte le chiamate e per tenerci aggiornati. Il tuo servizio clienti è eccellente. Sei stato molto utile.

Ancora una volta, siamo clienti Ford a vita. Grazie e se ci siamo persi qualcuno, ci scusiamo.

Luis, Michele, Olivia e Penelope

Il venditore John ha fatto il lavoro per me. Acquistare un'auto può essere un'esperienza difficile, ma John è andato dritto al punto.

Mi sono presentato un po 'presto e mi hanno portato subito. Sono stato trattato con rispetto e onestà. Lo scrittore ha persino trovato un buono da 50 dollari per me. Bonus!

La migliore esperienza di acquisto di un veicolo !!!! Tutti sono amichevoli e molto disponibili. Consiglio vivamente questa concessionaria ad amici e parenti.

Ha comprato un'auto Ford C-Max che aveva un prezzo di $ 8900 e quando ha finalmente visto i documenti presso l'ufficio finanziario hanno aumentato artificialmente il prezzo a $ 13.000. Per ingannare. Forniscono un servizio scadente e si comportano male. Consiglio quell'affare e stai lontano dal manager di Victor, è pazzo.

Ho chiamato 5 volte per circa un'auto, ogni singola volta che stavano cambiando la storia e un addetto alle vendite ha detto, non avevano e non hanno questa macchina in vendita .... Quando gli ho detto questo, hanno detto "Non devi comprare macchina da come "..... Non si preoccupano dei potenziali acquirenti !!! Ho sempre avuto esperienza di letto con concessionari come ford, chevy ecc ...

Avevo bisogno di un cambio d'olio. Le persone nell'area di servizio erano molto gentili ed educate. L'area di attesa era pulita e luminosa.

Il team di vendita molto disponibile mi ha aiutato a entrare in un grande camion con un credito non così eccezionale. Mi ha persino aiutato a togliere una scala dalla mia permuta e caricarla sul mio nuovo camion. Un'esperienza di acquisto di auto molto piacevole. Grazie

John L. è stato un venditore straordinario per l'acquisto di un'auto per nostra figlia. È andato ben oltre per noi e siamo stati trattati così bene. L'auto che abbiamo acquistato siamo così soddisfatti e il processo è andato tutto liscio. John L. era così reale e onesto e si è veramente preoccupato di ciò di cui avevamo bisogno e che volevamo per nostra figlia. Consigliamo Schaumburg Ford a chiunque e John L. e il personale erano fantastici.

Ho fatto revisionare la mia auto qui un paio di volte e NON ho avuto esperienze negative ... impiega circa un'ora per la manutenzione The Works .... Olio, filtro, controlla tutti i livelli e ruota i pneumatici

Ho avuto una buona esperienza di acquisto tramite questo rivenditore. Danielle è realistica, diretta e molto paziente. Lo consiglierei

Dieci volte meglio di Golf Mill Ford. I venditori non mi danno mai pressioni o le tattiche di vendita che fa Golf Mill Ford.

Herb, il mio scrittore di servizi, si è tenuto in contatto ed è stato bravo. Tuttavia, il lavoro di manutenzione effettivo svolto sulla mia auto nelle ultime tre settimane è seriamente il peggiore che abbia mai sperimentato con una concessionaria Ford. E ho collaborato con Wickstrom e Arlington Heights Ford nel corso degli anni. La mia macchina è lì da tre settimane. Mi è stato detto che era pronto per partire ieri. Mi sono tolto mezza giornata di lavoro. Sono andato a Rohrman per prenderlo e circa tre settimane prima l'auto non si avviava dopo che mi era stato detto che aveva superato tutti i test ed era stata testata. In nessun modo questa macchina è stata testata. Ho comprato l'auto da lei, signor Rohrman 10 mesi fa. Ho pensato che sarei stato trattato meglio di così. Lo stesso è accaduto all'auto di mia figlia 11 mesi prima. Anch'essa è stata diagnosticata erroneamente e ha richiesto SEI settimane per essere completata. Inoltre, non è mai stato testato. Vorrei che il signor Rohrman vedesse la mia recensione e rispondesse. Come ha sempre fatto il Wickstrom .. Spero che la mia macchina venga riparata adeguatamente presto. Grazie Kathleen Snelten.

Buon lavoro svolto in garanzia, ma pessima comunicazione. Ho dovuto chiamare per verificare lo stato della mia riparazione. Ho ritirato il mio veicolo alle 5:30 e poi ho ricevuto un messaggio di testo e un'e-mail la mattina successiva che mi informava che era pronto per essere ritirato. La prossima volta proverò da un altro rivenditore per l'assistenza.

In un'altra visita, il mio veicolo era pronto e non sono mai stato informato. Ho chiesto della macchina e poi l'ho ricevuta, dopo aver aspettato 40 minuti.

Sono andato per il cambio dell'olio. Il servizio è stato completato come richiesto e tutti erano molto cordiali. La ristrutturazione del reparto assistenza sembra ottima.

Ottima selezione e servizio con venditore e prezzi pr

RJ è stato molto gentile e molto paziente mentre guardavo le macchine e prendevo la mia decisione. Mi ha dato tutte le opzioni e i numeri di cui avevo bisogno per fare la mia scelta.

Ha preso la mia macchina per un richiamo. Hanno fatto il lavoro e hanno anche controllato l'auto gratuitamente. La mia unica lamentela è che non hanno mai chiamato per dirmi che la mia macchina era finita! Ho dovuto lasciare un messaggio quando li ho chiamati e non ho mai ricevuto una chiamata. Ho solo pensato che il giorno dopo fosse pronto e sono andato a prenderlo.

Ci lavoro e me ne sono andato e ho cercato di ottenere la paga, ma non mi hanno dato i soldi. Chiamo chiedo di Sam e loro dicono ok e sono in attesa per sempre e poi riattaccano. Gli mando un'e-mail e ricevo qualcosa di nuovo

Il direttore generale e Nick, il direttore delle vendite, hanno trasformato una precedente brutta situazione presso la concessionaria in una buona situazione. Sono molto soddisfatto del risultato

Ottima esperienza! Andrew e Paul sono stati di grande aiuto nell'aiutarci ad acquistare la nostra nuova Ford. Sono passate un paio di settimane e siamo abbastanza contenti! Il loro follow-up sia prima che dopo il nostro acquisto è stato buono. Questo è il nostro secondo acquisto da Schaumburg Ford e li consigliamo vivamente.

Un mucchio di sacchi di feccia non riesce a sopportare i propri errori e inventare le scuse più stupide per pulirsi le mani, il loro unico piacere quando si acquista un'auto, naturalmente. Prestare attenzione quando si acquista un'auto qui e si fa anche riparare. Stupidi ratti.

Questo è un problema ricorrente: una persona ti dice qualcosa al telefono e quando ti presenti di persona si rifiuta di onorare l'accordo. Nessuna integrità.

Ho comprato molte nuove auto in passato, ma nessuna è mai stata realizzata con tanta competenza e modi educati. Sentivo di fare affari con un vecchio amico di famiglia! Non vedo l'ora di parlare ai miei amici del "nostro vicino di Schaumburg" Bob Rohman Ford. Questo è il posto!

Bob Rohrman ha installato il kit Supercharger Roush sulla mia Roush F150 2017. Ottimo lavoro in termini di tempo e qualità. Li consiglierei a chiunque desideri migliorare le prestazioni della tua Mustang o F150.

Terribile servizio clienti. Personale terribile, puoi dire che non gli interessa. L'ultima volta che l'ho portata non hanno nemmeno lavato la mia macchina ... un posto orribile. Mi pento al 100% di aver acquistato la mia auto qui.

Mark DeLordo, Service Dept. Manager ha fatto un ottimo lavoro per me ieri. Nel 2014 ho noleggiato e successivamente acquistato un Escape 2014 con molte funzionalità. La funzione di sblocco della porta anteriore laterale mi ha sempre frustrato perché non riuscivo a farlo funzionare. Ho parlato con Mark e lui mi ha detto di lasciarmi lavorare, così gli ho dato le chiavi. Quindici minuti dopo è tornato --- problema risolto e mi ha dato il codice e SENZA ALCUN COSTO. Ci crederesti. Ha anche fatto lavare la macchina. WOW!! Ho davvero apprezzato quello che ha fatto. Grazie. marchio

Questo posto è terribile. Mi hanno fregato lo stesso giorno in cui stavo comprando l'auto. Sono uscito di casa. Non consiglierei mai a nessuno di andarci.

Persone fantastiche, ottimo servizio e ottimi prezzi ... cos'altro hai bisogno? Ringrazia tutti