Michele Aich

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Mio marito ed io abbiamo acquistato una Ford Explo...

Mio marito ed io abbiamo acquistato una Ford Explorer del 2017 a metà agosto. Ad ottobre il camion non è partito! L'abbiamo fatto revisionare e siamo tornati in 2 giorni. Un mese dopo, non è ricominciato. A questo punto eravamo molto frustrati. Schaumburg Ford è stato molto accomodante e ci è stato fornito un prestito per 2 settimane. Indovina un po? Una settimana dopo, il camion non si è avviato per la terza volta dopo averlo recuperato. Puoi solo immaginare quanto eravamo sconvolti, soprattutto perché ci eravamo appena separati dalla nostra affidabile Spedizione del 2001 dopo averla avuta per oltre 15 anni. Tutto quello che posso dire è che si sono presi cura di noi! Hanno ricomprato il nostro camion. Abbiamo un altro Ford Explorer 2017 e non vediamo l'ora di averlo per molti anni.

Sam Shalabi: Grazie per non aver esitato a incontrarci e risolvere la questione. Sappiamo che devi gestire un'impresa e che a volte sei limitato a causa di Ford Corporate. Sei arrivato dopo un po 'di trattativa. Hai la nostra fedeltà dei clienti.

Brian Plyam: Grazie per il tuo tempo e la tua efficienza. Hai fatto finanziare due volte e tutte le pratiche burocratiche che ne derivano sembrano facili.

Frank Accetta: Ti ho parlato una volta e tu hai capito la situazione e ci hai programmato di entrare. Grazie.

Paul Blake: Sei stato il ragazzo che è rimasto bloccato con noi la seconda volta. Dio solo sa se hai fatto qualche commissione, ma sicuramente te lo meriti. Sei stato molto gentile con noi e le nostre bambine. La nostra 7anni adora il suo disinfettante per le mani all'ananas da cui ti sei separato.

RJ Ranjbar: Hai risposto alla nostra chiamata dopo che Al Piemonte Ford non ha potuto consegnare l'auto su cui avevamo lasciato un deposito. Ci hai immediatamente richiamato e ci hai trovato esattamente quello che stavamo cercando. Sei bravo a tenere il passo con i potenziali clienti e assicurarti che entrino. Ho ancora bisogno del mio portachiavi.

Brittany Puchmelter: Sei fantastica e hai gestito i problemi iniziali al momento dell'acquisto come una rock star. Grazie.

Dennis Siears: Grazie per tutte le chiamate e per tenerci aggiornati. Il tuo servizio clienti è eccellente. Sei stato molto utile.

Ancora una volta, siamo clienti Ford a vita. Grazie e se ci siamo persi qualcuno, ci scusiamo.

Luis, Michele, Olivia e Penelope

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