matthew czajka

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Servizio veloce e orientato al cliente. Ottima com...

Servizio veloce e orientato al cliente. Ottima comunicazione durante tutto il processo di diagnosi del problema. Il mio rappresentante del servizio, Joe è stato molto gentile, comunicativo e onesto. 5/5 servizio, torneremo di nuovo per un servizio futuro!

Aggiornare:

Ho aggiornato la mia auto nell'agosto 2019 e ho ottenuto una Ford Edge sport 2018 usata certificata. L'auto sembrava immacolata dopo l'ispezione e il test drive. Una settimana dopo ho notato graffi profondi sul tetto dell'auto (tetto anteriore del conducente e del passeggero) non visti al primo controllo, probabilmente coperti di cera. Sei settimane dopo l'acquisto, è stato rimosso un chiodo da un pneumatico posteriore e i rotori posteriori e le pastiglie dei freni erano completamente esauriti e dovevano essere sostituiti. È stato certificato usato, tanto per l'ispezione di 172 punti che dovrebbe includere freni e rotori. Ho contattato il servizio clienti, fornito nome e numero di telefono, mi è stato assicurato che qualcuno mi avrebbe contattato, questo è stato 2 settimane fa. Ancora nessuna telefonata. Chiamato anche il venditore, Scott Solomon, che ci ha venduto l'auto, gli ha lasciato un messaggio vocale, il nome, il modello dell'auto, il colore e il numero di telefono. Ancora una volta nessuna richiamata. Fai molta attenzione quando acquisti un veicolo per qualsiasi concessionaria.

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