Audi North Austin Revisione

Eravamo così entusiasti di iniziare la nostra ricerca della nostra auto Audi!

Mio marito ed io siamo andati in questa concessionaria dopo una breve sessione in palestra. Abbiamo avuto a che fare con James durante la nostra esperienza qui. James ci ha fatto sentire non accolti e come se non potessimo permetterci i veicoli. James non ha chiesto i nostri nomi, non ci ha stretto la mano e non ha aperto la porta (non i signori che speravamo). James a quanto pare ci ha qualificato come non in grado di permetterci l'auto. Non sono sicuro se fosse il nostro abbigliamento da palestra (indossavo Lu Lu Lemon però) e non vestito a festa per provare a guidare una macchina. James non ci ha permesso di guidare il veicolo e ha messo in dubbio la nostra assicurazione del veicolo. A un certo punto della conversazione, James ha detto che potevamo guidare un veicolo nel parcheggio. Se stai cercando il tipico stereotipo di un'esperienza negativa nel trattare auto, chiedi di James alla North Austin Audi.

Una settimana dopo siamo andati più lontano da casa nostra alla concessionaria South Audi ed è stato un sogno diventato realtà. Il servizio clienti è stato esagerato, sono stati felici di farci fare un giro in macchina e abbiamo acquistato il nostro S4 questo fine settimana. Ci piace e siamo così felici che siamo andati nella nuova concessionaria.

Soprattutto, NON consigliamo di lavorare con James alla North Austin Audi.

Questo reparto di assistenza è terribile. (e non è migliorato nei 3 anni in cui ho portato a malincuore la mia macchina qui). Non richiamano né rispondono mai ai loro telefoni. Non effettuano la manutenzione delle auto quando programmato - a volte per me devo aspettare 5 giorni per un semplice servizio per ritirare la mia auto ... Questo mi farà davvero pensare di nuovo a comprare un'Audi. Non è un'esperienza di auto di lusso che mi aspetto

Cosa sta succedendo con la gigantesca bandiera Audi? Se sventoli una bandiera, almeno sventola la bandiera americana o texana. Questo è imbarazzante. Ci siamo appena trasferiti nell'area e abbiamo un Q5 che avrà bisogno di una manutenzione regolare (e avremo bisogno di un aggiornamento tra 1-2 anni), ma eviteremo questo rivenditore. Immagino che prima di tutto si preoccupino di se stessi.

Darrel Robles è molto utile, dagli una promozione per favore! Grazie

-Mr.Yanez

Se potessi dare a questo posto 0 stelle lo farei. Avevo prenotato un appuntamento di servizio per tre settimane. Mi chiamano e mi dicono che devo riprogrammare perché un consulente sta andando in vacanza, rendendolo un mio problema quando In realtà è un loro problema e pensano che riprogrammare il mio appuntamento sia la soluzione. Ho provato a riprogrammare e mi hanno detto che il prossimo appuntamento disponibile era 21 giorni dopo dal mio appuntamento originale che avevo già prenotato. Ho chiesto il responsabile del servizio, hanno detto che non è disponibile. Gli ho lasciato un messaggio vocale e gli ho chiesto di richiamarmi. Ha un programmatore di servizi che mi chiama di nuovo e prova di nuovo a spostare il mio appuntamento, di nuovo ho chiesto di parlare con il manager e lui non era disponibile. Sto ancora aspettando una richiamata, il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Preferisco andare a San Antonio che mai far riparare la mia macchina qui.

Parti e servizio estremamente costosi. E ci sono voluti diversi giorni perché lavorassero sulla mia macchina.

Eon è stato estremamente utile per comprendere le diverse caratteristiche e opzioni. L'ho usato due volte adesso. Lui è il mio ragazzo. Adoro assolutamente l'RS5.

È stata un'esperienza molto positiva con il mio venditore Eon Thomas. Aspetto ancora stuoie per il freddo!

Servizio clienti eccezionale. Sono stato curato in modo tempestivo e consiglierei sicuramente i miei amici

Darrell Robles di Audi North Austin offre sempre un eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente Darrell e Audi North.

Ho appena acquistato una nuova Audi Q3 da Audi North Austin. Il nostro venditore Tanner ha fatto un ottimo lavoro e ha reso il test drive e il processo di acquisto rapidi e indolori. Anche Stacy in Finance è stata fantastica e ci ha fatto entrare e uscire in un attimo. Nel complesso è stata un'esperienza fantastica e adoro la nuova auto. Grazie ancora!

Sono andato a vedere l'acquisto del nostro terzo veicolo Audi. Entrando nella concessionaria, mia moglie ed io siamo andati a vedere due diversi veicoli sul pavimento dello showroom. Nessuno ci ha mai salutato e l'addetto alle vendite che era in piedi vicino alla porta d'ingresso ha fatto dietrofront e si è allontanato da mia moglie. Questo doveva essere il regalo di compleanno di mia moglie.
Ci siamo quindi avventurati nel lotto per guardare i modelli Q7. Dopo aver camminato per circa 20 minuti, il manager della concessionaria Maserati della porta accanto ci ha accolto e ha proceduto a mostrarci le auto. Abbiamo testato una Maserati SUV e una Q7. Per inciso, se hai acquistato una Q7 bianca il 23/9/17. Abbiamo testato il tuo suv, come fa un concessionario a permettere che ciò accada?
Eravamo in un orario limitato perché dovevamo ancora tornare a casa per fare la doccia e vestiti per una prenotazione anticipata per la cena e siamo stati messi sotto pressione per garantire l'auto con un deposito non rimborsabile ($ 2500) e ci è stata data una domanda di credito da compilare . Anche se avevo chiesto di vedere cosa avrebbe offerto Audi Finance poiché siamo attuali clienti Audi Financial in regola.
Elias, il manager della Maserati è stato eccezionale e apprezziamo i suoi sforzi, ma la mancanza generale di servizio clienti ha sconvolto mia moglie e non quello che ci aspettavamo da questa concessionaria. Comprendiamo che la proprietà è cambiata dal nostro ultimo acquisto nel luglio 2106, ma questa esperienza non era quello che avrebbe dovuto essere un regalo di compleanno per mia moglie.
Come altre recensioni hanno detto che l'alta pressione e nessun servizio clienti sono azzeccati sulle valutazioni di questa concessionaria. Grazie per aver rovinato quella che una volta era una buona concessionaria per la nuova proprietà.

Questa è di gran lunga la migliore macchina ed esperienza che abbia mai avuto. Ho comprato cinque Audi da Audi North Austin e hanno sempre fatto di tutto per rendermi felice.

Ho acquistato e revisionato il mio S5, SQ5, A6, Q8 e ora il mio RS5 con Audi North. Non potrei e non consiglierei a nessuno se non questo team per qualsiasi tua esigenza Audi!

Ho visto online un'auto usata che mi interessava, quindi ho parlato avanti e indietro con il venditore per un paio di giorni. Ho guidato 8 ore per andare a vedere la macchina solo per scoprire che era con le chiavi e danneggiata dappertutto. Il nostro venditore ci ha detto che era ispezionato e dettagliato e pronto per l'uso, mio ​​marito è andato e ha guardato e non gli sono piaciute le gomme. Quindi il nostro venditore è andato a parlare con qualcuno ed è tornato e ha detto oh sì, quelle gomme non sono affatto sicure da guidare. Se lo avessimo fatto, avremmo guidato 8 ore con pneumatici difettosi quando hanno superato l'ispezione, ho capito che stanno cercando di fare soldi ma lui sapeva bene che stavo guidando così lontano e avrebbe potuto darmi un avvertimento. Così abbiamo concluso un accordo per riparare l'auto e trasportarmela. Quando l'ho ricevuto ho riscontrato ancora molti problemi con la macchina e mi dispiace totalmente di averlo fatto !! Tutte le persone con cui ho avuto a che fare laggiù tranne una persona erano COSÌ scortesi. NON consiglierei questo posto. La peggiore esperienza in assoluto e totalmente rimpianto.

Il responsabile del servizio Alex Adams, è stato accogliente e molto accomodante quando ho portato il mio q5 per il servizio.

Recentemente ha lavorato con Tanner per affittare un S4 2020. Tanner è stato un piacere lavorare con e ha contribuito a rendere l'esperienza piacevole. Anche il resto del personale che abbiamo incontrato presso la concessionaria è stato altrettanto gentile e disponibile. Consiglio vivamente di fare una visita e chiedere di Tanner se sei nel mercato per una nuova Audi!

Comunicazione eccezionale durante il mio servizio. Non pensavo di aver bisogno di un prestito, Mike lo ha realizzato e me ne ha procurato uno senza che io glielo chiedessi. Ottimo tocco personale !!!! (A nessuno piace correre in giro per 2 anni, lol) Grazie mille !!!!!!

Persone davvero simpatiche e con cui è molto facile lavorare. Tanner è stato fantastico.

Questa squadra è eccellente! Al di sopra e al di là è il loro standard! Grazie, Jeff, Enrique e il team, per l'ottimo servizio, cura e professionalità.

Ho un'ottima esperienza con Martin B. Ha fatto di tutto per soddisfare il cliente

Ho avuto un'ottima esperienza all'Audi North Austin. Ho acquistato da loro un'Audi A5 Sportback CPO 2019, è la mia prima Audi ed è un veicolo straordinario! Ho quasi comprato la mia seconda BMW Serie 3, ma ho pensato a me stesso FORSE dovrei provare Audi. Sono così felice di averlo fatto! L'auto aveva già un prezzo incredibile (ho guardato le Audi A5 CPO in tutto il Texas) ma era ancora un po 'fuori dal mio budget. Il mio venditore Josh ha lavorato con il suo responsabile delle vendite per portarmi dove dovevo essere per adattare il mio budget! Grazie a tutti in Audi North Austin!

Abbiamo chiamato per un'auto - Tanner l'aveva aspettata davanti alla porta - carica e pronta a partire.
Era estremamente ben informato, ci ha guidato attraverso tutte le funzionalità e ha risposto a tutte le nostre domande!
Era eccezionale da affrontare! Attento, educato, un'esperienza complessiva eccezionale.
Lasciato con una e-tron nuova di zecca!
Grazie Tanner!

Sono andato oggi per uno schema e un'opinione al dipartimento delle parti. Joey è stato di grande aiuto, ha una grande comprensione generale dei meccanismi e uno dei membri del reparto ricambi più cordiali e professionali con cui ho parlato. Anche se oggi non sono partito con una parte, non vedo l'ora di tornarci per eventuali parti OEM di cui avrò bisogno. Grazie Joseph per avermi lasciato apprezzare una concessionaria, cosa rara per qualsiasi sintonizzatore.

Veloce per aiutarmi a trovare quello che volevo e ha lavorato con me per alcune settimane facilitando la vendita del mio veicolo precedente. Kyle e Louis sono stati entrambi fantastici e mi hanno fatto uscire in poche ore!

Recentemente sono stato nel mercato per un'Audi Q3 usata. Ho trovato una potenziale macchina sul sito web di Audi North Austin e ho chiesto di dare un'occhiata alla pagina web. Ho avuto la fortuna di fare coppia con Josh Boom di ANA. Si è affrettato a rispondere e abbiamo organizzato un test drive per il giorno successivo. Era super cordiale, ben informato e non invadente.
Guidavamo la macchina e ci piaceva, ma non in alcuni aspetti, quindi non eravamo pronti a premere il grilletto. Josh annotò tutti i modelli simili che avevano e ce ne andammo a guardarci intorno un po 'di più. Josh ha fatto il check-in (di nuovo, senza pressioni) dopo un paio di giorni e ho detto che avevo trovato altri modelli presso altri rivenditori. Ha chiesto con calma di condividere ciò che stavamo pensando e di vedere cosa poteva fare.
Abbiamo discusso di uno dei loro veicoli e di quello che stavo cercando di pagare ecc. E dopo un po 'avanti e indietro abbiamo deciso una macchina e le condizioni. Sono stati molto ragionevoli nella discussione e rapidi nel completare il processo.
Il processo di acquisto finale è stato fluido (anche di sabato) e abbiamo ottenuto un ottimo Q3 2017.
Consiglio vivamente ANA e in particolare Josh.

Non intendendo effettivamente acquistare o noleggiare un'Audi, sono comunque andato ad Audi North solo per dare un'occhiata al loro inventario di auto usate. Ma, dopo aver incontrato un rappresentante di vendita Audi di nome Elias Nawas, ho finito per ottenere un fantastico (nuovo) giro. Elias non era per niente un tipico venditore. La sua vasta conoscenza dei prodotti Audi era derivata dal suo amore indiscutibile per ciò che ora vende. Ero sull'orlo di una Range Rover (che il signor Nawas vendeva), ma ho iniziato a vedere la luce quando il signor Nawas mi ha spiegato tutti i vantaggi mettendo la mia fiducia e i miei soldi in Audi. Dopo aver capito cosa speravo di trovare nel mio nuovo veicolo, il signor Nawas mi ha aiutato a trovare il viaggio dei miei sogni a un prezzo conveniente. Non posso dire abbastanza di quanto sia stato professionale e non invadente lui e l'intero team Audi durante questo processo stressante. Me ne sono andato sentendomi benissimo! Se stai pensando a una nuova corsa, non puoi sbagliare con Audi North.

Non solo il personale di vendita è molto gentile, ma anche il personale di servizio è veloce e molto ben informato. Non mi fiderei della mia RS5 a nessun altro rivenditore ad Austin. Mike e il suo team fanno di tutto per assicurarsi di fare tutto secondo i più alti standard di lavoro.

Il personale di servizio è competente e cordiale. Sono onesti e non cercano di venderti. Ottima concessionaria.

Prima di questo andavo all'Audi Grapevine a Dallas. Hanno fatto vergognare questi ragazzi!

Peggior servizio clienti. Un ottimo marchio che perde valore a causa del cattivo servizio clienti.

Dovrò guidare fino a sud sperando in un servizio migliore.

Processo semplificato con feedback dettagliato. Niente sciocchezze di up / cross selling qui, solo professionisti bravi in ​​quello che fanno. Equipaggio abbottonato con Mike Laughlin e il suo team. Ambiente pulito con postazioni di lavoro silenziose, se necessario. Continuate così!

Oddio, ero riluttante ad avventurarmi in questa concessionaria dopo aver letto tutte le recensioni negative qui, così come su Google. Forse sono stato fortunato e ho trovato un ottimo venditore, o forse le cose sono migliorate negli ultimi mesi, ma ho avuto un'esperienza stellare presso la concessionaria Audi a North Austin. Certo, devo ancora sperimentare il reparto assistenza ... quindi vedremo come andrà tra pochi mesi. Inizialmente li ho contattati attraverso il web, quando sono stato poi presentato a Brooke. Brooke è stata fantastica: amichevole, estremamente onesta e molto ben informata. Consiglierei qui su tutti i fronti. Non ho dovuto contrattare neanche un po 'sul prezzo: il prezzo che mi hanno dato in anticipo era in realtà molto competitivo. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza di acquisto e non esiterei a comprare di nuovo da loro.

Peggior servizio clienti, avrei dato Zero se disponibile.

Lo specialista del marchio Audi Cory Rutherford è stato fantastico con cui lavorare! Molto simpatico e un vero compagno di squadra durante l'intero processo, rimanendo sempre flessibile e attento alle mie esigenze e richieste. Lavorando a stretto contatto con Brooke Jones, Sales Manager di New Audi, sono stati in grado di raggiungere i miei numeri altamente ambiziosi per farmi entrare nella nuova Audi A6 che volevo. Anche la direttrice finanziaria Natalie Watson ha fatto il possibile per garantire che la nostra esperienza fosse fenomenale e che il finanziamento / le opzioni fossero dove avevamo bisogno che fosse. Ottimo equipaggio e ottima esperienza, tutti guidati da Cory Rutherford!

Grazie Audi North per l'ottimo servizio sulla mia linea A5 S. I vostri ragazzi ROCK!
Duane Fox

L'acquisto è stato facile come vengono. L'equipaggio Audi ha reso l'acquisto facile da metà strada in tutto il paese.

Mi sono presentato con la mia Audi Q5 per l'appuntamento di questa mattina. Mi sono assicurato che fosse disponibile un'auto in prestito. Oggi? Nessuna macchina in prestito, nessun servizio clienti, e c'erano cinque ragazzi senza niente da fare nel reparto assistenza che dedicavano più tempo e attenzione al cliente immediato con i suoi tacchi alti e la gonna corta.

Ottimo servizio e personale cordiale. Hai fatto il lavoro. Vorrei che avessero ricaricato l'e-tron e avessero visto l'adesivo di registrazione che doveva essere cambiato!

Siamo andati in un'altra concessionaria ad Austin ed è stato come tirare i denti cercando di comunicare con loro, quindi siamo andati ad Audi North e siamo stati accolti da AJ che ci ha guidato attraverso il processo di acquisto e ci ha mostrato diversi veicoli e opzioni. Dopo aver parlato con AJ abbiamo deciso per l'RS7 che è difficile da trovare. Dopo alcuni giorni abbiamo avuto una sua risposta ed è stato in grado di fare uno scambio da rivenditore per un RS7 con tutte le opzioni che stavamo cercando. Non potremmo essere più felici della nostra esperienza con AJ e Audi North

Rinunciare a questo posto! Ho avuto un pessimo servizio clienti diverse volte. Il manager ha cercato di migliorare le cose andando al di là e lo apprezzo davvero. Ho ripreso la mia macchina dopo che il mio parabrezza è stato riparato e sono rimasto deluso ancora una volta! La mia ricevuta aveva un autolavaggio gratuito ed era più sporca di quando l'ho data a loro. Il mio rappresentante mi ha anche mandato un messaggio e mi ha chiesto quando ritirerò la mia auto in modo che i documenti siano pronti e mi lavino a mano. Niente di tutto ciò è stato fatto.

I dipendenti sono così gentili qui. Adoro un ottimo servizio clienti.

Esperienza fenomenale! Il mio venditore Tanner Campbell è stato incredibile! Stacey in Finance ha reso tutto così facile. Questa è stata la mia seconda esperienza di acquisto e non andrò da nessun'altra parte !! Grazie! Monica

Il reparto assistenza di Audi North Austin è uno dei migliori con cui ho avuto a che fare. Il consulente del servizio, Tommy Ellis, ha un'ottima conoscenza della linea Audi, è professionale nel suo servizio ai suoi clienti ed è attento a domande o dubbi. Il lavoro è stato svolto correttamente e in tempo. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Il 100% NON consiglierebbe questo posto. Non ho mai sentito di essere un cliente stimato, quasi come se la mia Audi fosse troppo vecchia perché rispettassero i miei affari. Ho portato la mia Q7 perché ha bloccato mia figlia di 7 settimane in macchina ... non scherzando. Ho aperto la portiera, l'ho messa sul sedile posteriore con la borsa dei pannolini e ho chiuso la portiera. La macchina chiusa con le chiavi dentro. Diciamo solo che sono coinvolti i vigili del fuoco, la polizia e la serratura. Ero terrorizzato e sono andato immediatamente all'Audi North Austin per risolvere il problema. Non solo hanno spazzato via la gravità del problema, ma mi hanno anche fatto aspettare 45 minuti per eseguire un codice. La diagnosi è stata che la serratura della mia porta sul retro era difettosa. Ok, ora conosciamo il problema, risolviamolo.

Ho preso l'appuntamento appena ho potuto ottenere un prestito da loro, dato che vivo a un'ora e mezza di distanza. Ci sono volute 5 settimane per farmi entrare. Dato che avevano già eseguito il codice e determinato il problema in precedenza, avrei dovuto lasciare il mio veicolo e loro avrebbero risolto il problema. Sono arrivato 5 settimane dopo con mia figlia di 3 mesi e ho firmato tutto per la mia auto in prestito. Mi hanno chiesto se il problema si è ripresentato, ho risposto di no ma ho tenuto le chiavi in ​​mano perché avevo troppa paura che succedesse di nuovo. Inoltre, quando ho acquistato l'auto un anno fa, era fornita solo con una chiave, quindi non c'era modo di provarla. 10 minuti dopo il mio arrivo mi è stato detto che non riuscivano a trovare un problema con il mio veicolo e che probabilmente si trattava di un colpo di fortuna. Dal momento che hanno potuto percepire la mia frustrazione, hanno detto che potevano ordinare una nuova maniglia della porta e averla pronta per me in un mese (e farmi pagare $ 600 +). L'ultima volta ho detto loro che ha tirato un codice di blocco difettoso e hanno detto che non ha registrato quel codice questa volta. Mi hanno rimesso in macchina e mi hanno rimandato a casa. Nessuno mi ha mai seguito e non ho ricevuto risposta dalla concessionaria. Per loro ero solo un numero. Nessuno ha capito che il loro veicolo ha bloccato mio figlio in macchina. Avendo avuto quella situazione terrificante e nessuna soluzione offerta dalla concessionaria, sapevo che non avrei tenuto il veicolo. Ho posseduto la mia Audi solo per un anno prima di scambiarla con un altro marchio. Quando ho acquistato quel veicolo, è stata una grande spesa per me, ma era l'auto dei miei sogni. Ero triste il giorno in cui l'ho ceduto, ma non posso guidare un veicolo in cui non mi sento al sicuro o imprevedibile. Non consiglierò mai la sede di North Austin a nessuno, a loro non importa di te o del tuo veicolo, si preoccupano solo del loro numero.

Personale molto gentile la signora che spiega i pulsanti del veicolo e le funzioni dell'auto deve rallentare, parla velocemente o dimostra molto velocemente che devi assolutamente tornare indietro per un aggiornamento

È andato tutto liscio e Ricardo si è preso davvero cura di noi. Attribuisco molto valore alla comunicazione e la seguo. Ricardo mi ha tenuto aggiornato quotidianamente poiché le parti erano in ordine. Hanno persino finito prima del previsto. Grande esperienza.

Hanno subito revisionato la mia macchina e hanno trovato un piccolo problema che hanno risolto. Professionale e affidabile!

Stavo testando una nuova BMW dietro l'angolo e mentre ero fisicamente in macchina, ho chiamato Audi e ho detto loro che non avrebbe funzionato. Haley mi ha invitato e mi ha portato direttamente a uno dei loro nuovi A4. Non appena mi sono seduto in macchina con lei, non solo sono rimasto molto più impressionato dal veicolo, ma anche dalla conoscenza di Haley della tecnologia, delle opzioni e del motore. Sicuramente mi ha dato una sensazione positiva che ero nel posto giusto. È rimasta anche 2 ore dopo la chiusura mostrandomi diverse macchine sapendo che non stavo premendo il grilletto quel giorno come le avevo detto dall'inizio.

Ma sono tornato la mattina dopo. Ho superato velocemente il processo di approvazione del finanziamento con Jason e sono entrato nella mia nuova auto prima di mezzogiorno.

Ho sempre avuto grande fortuna con il reparto assistenza dell'Audi North Austin. Rendono il processo di consegna e ritiro molto efficiente e la qualità del lavoro è di prim'ordine. AGGIORNAMENTO 11/2020. Ho appena avuto un'esperienza INCREDIBILE acquistando una nuova auto. Nessun dramma, niente BS. Mi ha trattato proprio come tratterei qualcun altro, cosa quasi inaudita nel settore automobilistico. Dopo questo, non credo che acquisterò mai un'auto se non con Eon Thomas all'Audi North Austin.

La mancanza di servizio clienti e professionalità in questa posizione è inaccettabile. Non acquisterò un'altra Audi appositamente per evitare di avere a che fare con il reparto assistenza.

Non ho avuto una grande esperienza con Audi North Austin. Di recente mi sono trasferito in questa città e ho scelto questa posizione per il servizio annuale del mio veicolo. La mia macchina ha 3,5 anni ed è in garanzia. Ho ricevuto un buon servizio di ritiro e consegna e anche la comunicazione generale con l'agente è stata piuttosto buona. Mi è stato detto che la batteria dell'auto si è guastata e deve essere sostituita. Ho ricevuto un preventivo di 313 $. Ho chiesto: se la mia auto è in garanzia, devo pagarla e mi è stato risposto di sì. Ho deciso di non farla cambiare visto che comunque non avrei più usato la macchina fino a quando il lavoro da casa non fosse stato tolto. Qualcuno mi ha consigliato di controllare con altri negozi Audi e ho chiamato Audi South Austin per controllare casualmente la loro opinione. E ... hanno informato che la mia auto è in garanzia e il cambio della batteria è completamente coperto. Sono rimasto così sorpreso. Il giorno dopo ha preso la mia macchina, ha sostituito la batteria e me l'ha restituita. Non mi è stato addebitato un centesimo e la mia auto è stata lavata, pulita e aspirata. A proposito, Audi North Austin anche nella mia bolletta del servizio ha scritto che hanno dato la pulizia gratuita della mia auto che non era altrettanto vera, era sporca come andava. Non mi importa tanto della confusione nella pulizia dell'auto. Quindi ... scegli tu stesso per la prossima volta. Chiedi in giro, prima di fidarti di un luogo. Il mio potrebbe essere unico, ma sicuramente mi lascia dubbi sulla qualità complessiva di questa località.

Il miglior servizio in assoluto! Non posso parlare abbastanza di Tyler, il Service Manager! Si è preso davvero cura dell'intero processo, ha trovato attivamente modi per farmi risparmiare denaro e alla fine è andato ben oltre per farmi risparmiare ancora di più! Non posso ringraziarlo abbastanza!

Non è il posto più accogliente dove andare per lo shopping di auto con servizi scadenti per un marchio premium.
Sembrava che la maggior parte delle auto del lotto aspettassero di essere riparate.
Le strutture sono ben al di sotto della media rispetto ai concorrenti.
L'addetto alle vendite continuava a provare a spingere una nuova auto (che ho chiarito che non volevo), quindi sono andato dal concorrente e ho comprato un'auto invece.

Sono andato a fare il cambio dell'olio. Avevo i miei figli con me e ho deciso di aspettare nella hall. Tutti erano così gentili, anche quando il mio figlio più piccolo correva toccando tutte le macchine. Avevano ottimi spuntini e rinfreschi. Il team Audi ha preso un'ottima macchina della mia macchina e ha fatto un ottimo lavoro anche nella pulizia e nel lavaggio!

È un posto fantastico per acquistare un'auto. Di recente ho acquistato la mia macchina qui e il modo in cui trattano la sua manutenzione eccezionale e meravigliosa. Grazie mille ragazzi.

Tommie è il miglior consulente di servizi con cui abbiamo mai avuto a che fare. Di gran lunga MEGLIO di qualsiasi concessionaria / esperienza automobilistica nel corso degli anni.

Vorrei ringraziare il reparto assistenza e Audi nel suo complesso per avermi completamente convinto a non pagare mai più per una delle loro auto, di nuovo. Quest'ultima visita è stata l'ultima goccia. Ho comprato il loro veicolo di punta, l'A8 poco meno di tre anni fa. L'auto è fantastica da guidare. Ero anche entusiasta di provare il lodato "udicare". Bene, diciamo solo che entrambi deludono. Ho avuto l'auto in officina tre volte con perdite di liquido di raffreddamento e ha meno di 60.000 miglia. Ogni viaggio per manutenzione programmata è un incubo che dura giorni. Se vuoi programmare un prestito, probabilmente dovrai aspettare un mese. Mi è sempre stato dato un A4, in cui riesco a malapena a entrare ed è difficilmente paragonabile all'A8. Attenzione quando la garanzia è scaduta !!! Sono stato quotato circa $ 3900 per i freni anteriori e posteriori. L'ho fatto con parti Audi dal mio meccanico regolare per la metà del prezzo. Durante la mia visita più recente, sono stato citato più di $ 1900 per una pompa dell'acqua, $ 1.000 per un problema minore con la console centrale e oltre $ 650 per una batteria, che non mi serve. Non mi dispiace pagare un po 'più delle normali tariffe per i tecnici Audi, ma questi prezzi sono assurdi. Sono anche abituato a veicoli di qualità che durano almeno 100.000 miglia senza problemi di perdite di liquidi. Nel mio caso, ho dovuto prenderlo in tre volte. Forse uno dei problemi più offensivi è stato il fatto che dopo due anni ho iniziato a ricevere offerte del valore di $ 30.000 per un'auto che ho acquistato per circa $ 100.000. Wow! Solo wow! A loro non importa di te, una volta che esci dalla porta di vendita.

Spero che tu abbia più fortuna.

John

Ottimo servizio, i tecnici conoscono il loro mestiere, tutto è stato organizzato bene per includere il mutuante. Questo è l'unico posto dove portare il tuo AUDI per un servizio professionale.

Il servizio clienti è piuttosto mediocre. Forse il trattamento per l'acquisto di un usato certificato probabilmente non è abbastanza buono

Questa è stata una delle migliori esperienze di negozio di auto che abbia mai avuto. Il consulente del servizio, Tommie, con cui ho lavorato è stato professionale e mi ha tenuto aggiornato sullo stato della manutenzione della mia auto. Dopo aver lasciato l'auto, altri membri del personale mi hanno mostrato i servizi della concessionaria in modo che potessi prendere un caffè, uno spuntino e il WiFi per fare un po 'di lavoro. Quando è stato il momento di ritirare il mio veicolo, Tommie ha esaminato gli elementi che potrebbero richiedere attenzione ma non erano urgenti. Era molto in anticipo e ben informato. Il negozio ha lavato e aspirato il mio veicolo e ha persino fatto il possibile per svuotare un sacco della spazzatura che avevo in macchina. Ottimo lavoro Audi North!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con il nostro consulente di vendita, Corbin. Anche il processo di consegna è andato molto bene. Altamente raccomandato!

Ho appena iniziato a fare acquisti ed era la prima volta che guardavo Audis, ma Vu e Josh mi hanno trattato come un cliente di vecchia data. Josh è stato gentile con il suo tempo e le sue conoscenze e mi ha incoraggiato a fare un lungo giro di prova per avere un'idea della macchina, nonostante fosse quasi l'ora di chiusura. Ho la sensazione che tornerò presto.

Se potessi dare un inizio lo farei !!!, la peggiore esperienza di servizio, mancanza di comunicazione e leadership, ho fatto revisionare la mia auto all'Audi North Austin per tre anni e non ho mai avuto una buona esperienza.
Il mio rappresentante dell'assistenza era molto poco professionale e mancava completamente nell'area della soddisfazione del cliente. Nel mio caso, ho preso un appuntamento per riparare il mio Q7, ho richiesto un prestito con due settimane di anticipo e ancora non ne ottengo uno. Dopo quasi due ore di attesa ho finito per andarmene. le pratiche commerciali non etiche del reparto assistenza e la pigrizia generale, non c'è nulla di positivo in questa concessionaria. Nessuna professionalità, nessuna etica, nessun servizio clienti da cima a fondo. L'Audi è un'ottima macchina, ma la compro altrove, purtroppo il danno è fatto, porterò la mia attività altrove, dove il cliente è apprezzato e trattato con rispetto.

Il processo per effettuare il check-in e ottenere un'auto in prestito è stato il più veloce che abbia mai visto. Ottimo lavoro!

Matt in Parts potrebbe essere il lavoratore più duro e più entusiasta che abbia mai visto. Per farla breve, ha continuato a cercare un singolo dado di cui avevo bisogno (uscendo solo una foto poiché mi era stata data una parte errata #) dopo che la nostra telefonata era terminata e mi ha risparmiato molte ricerche extra altrove.

Ho recentemente completato un acquisto da Audi North Austin .. Vorrei ringraziare personalmente il mio agente di vendita Hanan. La mia esperienza di acquisto di auto con Hanan e la sua gestione non poteva che essere descritta come impeccabile e l'apice della professionalità! La comunicazione è stata al 100%. Hanan e il suo team hanno fatto di tutto per rendere straordinaria la mia esperienza di acquisto virtuale. Sono a 1.300 miglia di distanza, ma mi sentivo come se fossi in concessionaria con il team che esegue l'affare! Consiglio vivamente Hanan per aiutarti con un futuro acquisto di auto e consiglio vivamente Audi North !!

Abbiamo ricevuto un ottimo servizio. Il nostro specialista delle vendite era proprio questo. È stato in grado di spiegare tutti i dettagli, i pulsanti, lo schermo di visualizzazione dell'auto a cui eravamo interessati. Chiederei sicuramente Eon nella nostra prossima avventura di ricerca automatica.

Mia moglie ed io siamo entrati dalle porte principali per osservare le nostre opzioni. Quando siamo entrati, ci aspettavamo che un rivenditore o un dipendente ci avrebbe accolti. Nessun saluto. Ci siamo fermati a guardare un rito Audi di fronte a una receptionist, ancora nessun saluto. Non ci siamo sentiti affatto accolti e abbiamo pensato che fosse altamente poco professionale. Se avessimo un sacco di soldi nella nostra macchina o un assegno pronto per l'acquisto di un veicolo, Audi North Austin non lo avrebbe ricevuto.

Sono un cliente da un anno ormai dopo che un buon amico li ha altamente raccomandati. Ho avuto 2 servizi pianificati, che sono andati in modo eccellente, ma è uno dei 2 servizi non pianificati (chiodo nella gomma, entrambe le volte) che mi ha davvero impressionato. Mi hanno messo le scarpe e hanno fatto le cose in meno di un'ora. Ho dovuto passare un po 'di tempo a passeggiare per il parcheggio e sbavare sui nuovi modelli, ho riavuto la mia macchina con una gomma riparata, un interno perfettamente pulito e non mi è costato nulla. Cosa c'è che non va?

Voglio ringraziare Kyle Stover per avermi aiutato a scegliere un'Audi per un membro della famiglia. Ha davvero reso il processo una delle esperienze di acquisto di auto più fluide che ho avuto e sicuramente ricontatterò Kyle la prossima volta che cercherò un veicolo.

Ci ha fatto guidare in concessionaria e ha riprogrammato l'appuntamento. Mi sono imbattuto in un atteggiamento peggiore. Devono ricordare che ci sono altre concessionarie Audi intorno ad Austin che servono meglio e si prendono cura dei potenziali clienti

Ho scambiato una s4 del 2005 con la mia s4 del 2011, in questa concessionaria. Hanno anche fatto tutta la manutenzione programmata e altre riparazioni. Fernando e Darrell, in servizio, sono sempre stati professionali e piacevoli da trattare. Vengo da Bryan e, sia che lasci l'auto per qualche ora o che debba restare per giorni, avevano sempre un'auto in prestito pronta per me.

È ottimo
Mio marito ama molto la macchina
È un po 'caro per una macchina vecchia di 2 anni ...

Servizio eccezionale da parte del team dell'Audi North Austin

Il dipartimento di servizio è stato molto scortese. Il responsabile del servizio mi ha chiamato dopo la visita e poi si è irritato e mi ha riattaccato. Ho richiamato e chiesto di parlare con un responsabile e non ho mai ricevuto una telefonata. Consiglierei di andare a South Austin Audi ...

Mike Laughlin è ECCELLENTE. Per me, è tutta una questione di fiducia e io mi fido di Mike.

Il reparto assistenza è ottimo, si prendono cura del mio A5 ogni volta. TUTTAVIA, il motivo per 3 stelle questa volta è che avevo una prenotazione in agosto per una manutenzione ordinaria e ho richiesto un'auto solitaria. Due ore prima che dovessi riconsegnare l'auto la mattina della data prevista per il servizio, ho ricevuto una chiamata da qualcuno del concessionario che ha detto "Non abbiamo auto solitarie disponibili, dobbiamo riprogrammare il tuo servizio". Questo è stato molto scomodo poiché avevo riorganizzato tutte le mie responsabilità di viaggio e di lavoro attorno a questo appuntamento che avevo fissato un mese intero prima. Ho chiesto loro quando fosse la prossima data disponibile ed è stato quasi 1 mese dopo! Non sono state fornite scuse o ragioni reali, né mi è stata data alcuna priorità per riprogrammare il mio servizio, molto deludente per un marchio premium come Audi.

Mike Laughlin è il migliore! Apprezzo la sua gentilezza e il suo lavoro efficiente. Mi piace che il reparto assistenza fornisca aggiornamenti di testo e un aggiornamento video durante la manutenzione dell'auto.

Di recente abbiamo acquistato la nostra prima Audi (Q8) da Audi North. Ci siamo stati 5 volte e ogni volta che siamo stati trattati con rispetto, tutte le domande hanno risposto con pazienza. Logan Williamson è stato un piacere trattare. Ha fatto il possibile durante le nostre molteplici visite, in un'occasione ha tirato fuori due diverse combinazioni di colori Q8 fianco a fianco in modo che mia moglie potesse confrontare e decidere. Grazie per l'eccezionale servizio, Brooke e Logan hanno lavorato per farci ottenere un ottimo affare e Stacy ci ha fatto entrare e uscire dalla finanza in modo efficiente.

Tommie e Luis si sono presi cura di me di nuovo. Ho provato un negozio diverso sul mio S4 del 2011 e ho pagato il prezzo sotto forma di un alloggiamento della trasmissione aftermarket incrinato. Luis ha aiutato a scovare il fluido di trasmissione che stava fumando. L'auto ora funziona di nuovo alla grande!

Cordiali come dovrebbero essere e tutto il lavoro di ufficio è stato davvero veloce rispetto a qualsiasi altro rivenditore ...

Ottima esperienza con l'acquisto del mio nuovo S5 Sportback. Haley ha fatto un ottimo lavoro e il team finanziario ha semplificato l'intera transazione. Molto apprezzato ed entusiasta di essere un nuovo cliente Audi North Austin.

Ho avuto grandi difficoltà a raggiungere qualcuno al telefono in questa posizione. Se è stato lasciato un messaggio, non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato e lasciato un messaggio per lamentarmi di questo problema, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Andare sul luogo e ottenere risposta alle tue domande è più facile, il che purtroppo è l'unico modo in cui sembra funzionare.

Ho portato la macchina per il servizio e ho dovuto chiedere al rappresentante del servizio di indossare la maschera. Molto insoddisfatto del modo in cui il dipartimento di assistenza della concessionaria afferma di prendere precauzioni durante la pandemia di COVID-19, ma in realtà non lo sono. Quando sono tornato a ritirare la macchina, niente maschere e dipendenti che socializzavano senza maschere.

Servizio molto professionale e amichevole. Sam è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande. Anche se quel giorno non ho potuto ritirare il mio veicolo, si sono presi cura di me permettendomi di guidare un bel veicolo in prestito. Consiglio vivamente Audi North Austin a chiunque cerchi un nuovo veicolo. Amo la mia nuova macchina!

Enrique è meraviglioso! Sto aggiungendo le mie cinque stelle originali mentre tornavo per ottenere una sostituzione del parabrezza con una gomma nuova e tutti, da Enrique alle ragazze fuori, sono così professionali e gentili e vanno oltre. Se stavi decidendo in quale concessionaria Audi andare ad Austin, ti consiglio caldamente North. Sono stato in entrambi e non ho niente di negativo da dire, ma se vuoi il servizio di portineria e la gentilezza vai a Nord.

Ho dovuto lavorare un po 'mentre viaggiavo attraverso il paese. Il rappresentante tecnico è stato molto utile.

La mia esperienza all'Audi North Austin è stata eccellente, Eon Thomas mi ha procurato l'auto esatta che stavo cercando ed è stato così gentile e amichevole. Questa è stata la migliore esperienza che abbiamo avuto in una concessionaria. Consiglio di andarci per tutte le tue esigenze Audi

Servizio sempre eccezionale. Non porterò la mia Audi da nessun'altra parte.

Sono andato all'Audi nord e alla fine sono stato trattato nel modo corretto ---- Mike Laughlin -grazie per essere un uomo onesto --- Non ho provato a vendermi servizi di cui non avevo bisogno come ha fatto Audi South ----- rinfrescante