Robert Falcon

Recensione di Audi North Austin

Sono andato a vedere l'acquisto del nostro terzo v...

Sono andato a vedere l'acquisto del nostro terzo veicolo Audi. Entrando nella concessionaria, mia moglie ed io siamo andati a vedere due diversi veicoli sul pavimento dello showroom. Nessuno ci ha mai salutato e l'addetto alle vendite che era in piedi vicino alla porta d'ingresso ha fatto dietrofront e si è allontanato da mia moglie. Questo doveva essere il regalo di compleanno di mia moglie.
Ci siamo quindi avventurati nel lotto per guardare i modelli Q7. Dopo aver camminato per circa 20 minuti, il manager della concessionaria Maserati della porta accanto ci ha accolto e ha proceduto a mostrarci le auto. Abbiamo testato una Maserati SUV e una Q7. Per inciso, se hai acquistato una Q7 bianca il 23/9/17. Abbiamo testato il tuo suv, come fa un concessionario a permettere che ciò accada?
Eravamo in un orario limitato perché dovevamo ancora tornare a casa per fare la doccia e vestiti per una prenotazione anticipata per la cena e siamo stati messi sotto pressione per garantire l'auto con un deposito non rimborsabile ($ 2500) e ci è stata data una domanda di credito da compilare . Anche se avevo chiesto di vedere cosa avrebbe offerto Audi Finance poiché siamo attuali clienti Audi Financial in regola.
Elias, il manager della Maserati è stato eccezionale e apprezziamo i suoi sforzi, ma la mancanza generale di servizio clienti ha sconvolto mia moglie e non quello che ci aspettavamo da questa concessionaria. Comprendiamo che la proprietà è cambiata dal nostro ultimo acquisto nel luglio 2106, ma questa esperienza non era quello che avrebbe dovuto essere un regalo di compleanno per mia moglie.
Come altre recensioni hanno detto che l'alta pressione e nessun servizio clienti sono azzeccati sulle valutazioni di questa concessionaria. Grazie per aver rovinato quella che una volta era una buona concessionaria per la nuova proprietà.

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