Audi Beverly Hills Revisione

Ho avuto un'esperienza eccellente con l'acquisto della nostra A7 certificata, questo è stato il nostro primo acquisto Audi. Chester Fonseca è stata una gioia completa con cui lavorare, disponibile, attento, cortese, nessuna pressione e lo ha reso possibile per noi! Sharon in finanza è stata anche amichevole, gentile e con poca pressione contribuendo all'esperienza complessiva di First Class. Acquisterei più e più volte da Chester e Audi di Beverly Hills. Grazie Chester per averci fornito cortesia, pazienza e rispetto eccezionali. La tua disponibilità a concludere un accordo molto aggressivo senza combattere era qualcosa che non mi aspettavo, ma molto apprezzato. Rispettosamente Steve & Rene

Preferisco portare la mia auto in questa concessionaria perché il livello di servizio è una marcia in più. È facile entrare in contatto con Harry e fa un ottimo lavoro comunicando quale lavoro è necessario.

Jason a Beverly Hills Audi ha superato qualsiasi aspettativa di ciò che ci si può aspettare quando si prende un'auto per il servizio. Cordiale, disponibile, professionale. Grazie!

Amanda è stata molto premurosa e gentile con me. Era un ottimo lavoro per me. Non vedo l'ora di far riparare di nuovo la mia macchina qui. Saluti!

Dopo una terribile esperienza all'Audi di Santa Monica, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla mia esperienza all'Audi di Beverly Hills. Tutti quelli con cui ho lavorato erano fantastici e molto professionali. Jae ha fatto un ottimo lavoro in ogni fase del processo ed è stato estremamente disponibile senza essere invadente. Sono partito con esattamente quello che volevo e adoro la mia nuova A3. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Ho comprato una Q3 e Tyler Werges era il mio venditore all'Audi di Beverly Hills e ha fatto un ottimo lavoro. Tyler era davvero professionale e competente e si è preso il tempo di spiegare come funziona tutto in macchina. Non era invadente o aggressivo, il che sarebbe stato un totale distacco e mi avrebbe reso riluttante a comprare da loro. Non mi sono mai sentito sotto pressione oa disagio durante l'intero processo. Tyler ha avuto un approccio molto amichevole e disponibile senza essere invadente.
Ho avuto un'esperienza di acquisto positiva così piacevole. Era senza stress e ha superato di gran lunga le mie aspettative.
Consiglio vivamente di acquistare la tua prossima auto da Audi Beverly Hills.

Molto soddisfatto del processo di scambio della mia auto e acquisto di una nuova da Audi di Beverly Hills. Il team è fantastico e mi ha fatto sentire molto a mio agio.

L'acquisto di un'auto è sempre un'esperienza snervante. Ma non deve essere all'Audi Beverly Hills! Shay Joon è stato il venditore di auto più dolce di sempre e ha semplificato l'intero processo. Non avevamo intenzione di tornare a casa con una macchina, ma tutti erano così cordiali e Shay ci ha fatto un ottimo affare che ho finito per ricevere il miglior regalo di compleanno di sempre, un nuovo Q5. 5 stelle, più plus per tutti in Audi BH. Felice di far parte della famiglia.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto! Grazie a Nabeel Esrawi e Freddy Penaloza, erano entrambi molto ben informati, premurosi e pazienti!

Servizio eccellente dalla A alla Z! Seconda auto con questa concessionaria

Abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole in Audi BH dall'inizio alla fine (questa è stata la nostra esperienza più semplice in una concessionaria fino ad ora). Abbiamo lavorato principalmente con Hunter, che è stato assolutamente meraviglioso. Dall'inizio del processo all'acquisto vero e proprio è stato molto disponibile e senza pressioni, il che ci ha reso più propensi all'acquisto del veicolo. Ci siamo ritrovati con un'Audi A3 Quattro usata certificata e ci siamo sentiti come se avessimo un prezzo di acquisto davvero buono e non abbiamo dovuto contrattare. Anche il direttore finanziario Nick è stato eccezionale ed è stato molto efficiente nel farci superare la parte dei documenti. Ci siamo sentiti completamente a nostro agio durante l'intero processo in questa concessionaria e consiglierei di venire qui a chiunque desideri acquistare un'auto.

Josh è stato meraviglioso! Ho avuto una così grande esperienza, si è preso davvero cura di me.

Le vendite Lina ha avuto un atteggiamento davvero pessimo, mi ha detto perché hai bisogno di un'auto per uso quotidiano se hai già un'auto sportiva. È davvero divertente, posso credere che sia detto da un venditore. Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto, non prenderò più in considerazione l'Audi, mi ha anche detto che l'Audi è meglio della Porsche. LOL

Veramente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Personale professionale, risposte tempestive e offerte killer! Cosa si può chiedere di più?

Andrew è il miglior consulente di servizi che abbia mai avuto. Chiunque sarebbe stupido a non averlo come tuo consigliere.

Da dove cominciare .. Ho comprato un CPO S4 che ha avuto alcuni problemi dopo aver ricevuto l'auto. Durante il tempo in cui andavo avanti e indietro dal lavoro / casa al rivenditore ho iniziato a sentirmi davvero frustrato come chiunque altro. Il mio venditore dell'anno Josh Barnajian è stato di grande aiuto per portare a termine le cose e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Devo anche estendere i miei ringraziamenti al GM Micheal Bradford per aver davvero fatto accadere le cose con l'aiuto di Jason per avermi trovato un S4 migliore e scambiato la macchina per me. Oh mi sono dimenticato di dire che mi hanno anche dato un telo copriauto e il primo tagliando sulla macchina solo perché ... DEVO DIRE VERAMENTE FREDDO !!!!!! Grazie Bev Hills Audi e il mio ragazzo Josh. Vai a comprare una macchina da Josh ti farà ridere ....

Hemi, il mio consulente automobilistico, ha lavorato molto duramente per la mia richiesta anche dopo la chiusura delle vendite. La sua conoscenza è molto profonda e segue diligentemente

Nessun venditore di pressione. Sono entrato per guardare e sono uscito con una macchina. Molto facile.

Chris Woodson dell'Audi di Beverly Hills è stato estremamente professionale e disponibile e ha fatto di tutto per rendere la mia esperienza il migliore possibile.

Ryan Bradley è il venditore che vuoi! L'acquisto di un'auto da fuori dallo stato può avere i suoi svantaggi e può essere un processo lungo. Ryan ha reso la transazione liscia come la seta. La conoscenza, la professionalità e l'atteggiamento di Ryan sono stati a dir poco fantastici! Ryan mi ha guidato attraverso il processo, ha accelerato le pratiche burocratiche, ha organizzato una straordinaria compagnia di trasporti ed è stato perfetto in ogni modo. Se vuoi un venditore di cui ti puoi fidare e qualcuno che svolga il lavoro in modo tempestivo, (specialmente gli acquisti fuori dallo stato) Ryan è sicuramente il tuo uomo!

È stato eccellente lavorare con Amanda Hart. È riuscita davvero a farcela e ha avuto un'arte per cambiare le cose. Quando vai, chiedono Amanda se vuoi vivere un'esperienza fantastica. Ha reso l'acquisto di un'Audi piacevole e confortevole.

Servizio eccellente con Carlos Lazo. Probabilmente il migliore da quando sono andato all'Audi di Beverly Hills negli ultimi 15 anni.

Ho guidato da San Diego fino a Beverly Hills per acquistare una nuova Audi dai ragazzi dell'Audi BH. Sam, il direttore generale è un gentiluomo. Ha assunto i migliori e più brillanti del settore. Tutti ci hanno trattato con cortesia e rispetto. Erano estremamente incentrati sul cliente e molto accomodanti. Abbiamo fatto un ottimo affare e, cosa più importante, siamo stati trattati molto bene. Il nostro venditore Andy, che ci ha consegnato l'auto, era molto ben informato e Andrew, il direttore finanziario, era eccezionale.

Non fatevi ingannare dall'indirizzo, queste persone sono sincere e molto premurose. Ci hanno fornito un'esperienza cliente eccezionale. Avremmo voluto vivere più vicino in modo da poter far riparare la nostra macchina lì.

Siamo grati a Sam e al suo team e apprezziamo sinceramente il loro straordinario servizio. Li consiglio vivamente a tutti quelli che conosco.

Ken Kritzer ha offerto un servizio eccellente. Grazie di tutto. È molto professionale e diligente.

Ottimo servizio di assistenza. Chris Woodson è davvero un bravo ragazzo e rende tutto molto semplice e scorrevole.

Servizio sotto promesso e SOPRA erogato. esperienza fantastica e impeccabile, dal ciglio della strada. al reparto assistenza e noleggio auto in-House. conveniente, veloce e indolore :)

Il mio consulente del servizio, Andrew Neal, è stato eccezionale. Grazie.

Ho avuto un'ottima esperienza di vendita presso Audi Beverly Hills. Tutto stava procedendo molto bene fino all'ultimo anno del mio contratto di locazione di 36 mesi. Per un normale autolavaggio, i conducenti dell'Audi Beverly Hills hanno bloccato la mia auto contro un palo. Era un sabato, quindi mi è stato detto di tornare lunedì per lasciare l'auto in riparazione e ottenere un noleggio dal concessionario. Quando mi sono presentato lunedì, nessuno sapeva chi fossi. Sono riuscito a ottenere un passaggio per l'Enterprise, ma non avevano traccia di una prenotazione per la mia auto in prestito. Feci entrare l'autista della navetta e chiamai il responsabile del servizio sul cellulare e riuscii a prendere un'auto: una Chevy Cruze, poiché l'Enterprise sosteneva di non avere Audis. Ho pensato che sarei stato un buon sport dato che la mia esperienza con Audi era stata fantastica fino ad ora.

È passata circa una settimana senza alcun contatto telefonico dal concessionario, quindi sono tornato a pranzo e ho afferrato il responsabile del servizio che ha detto che non poteva credere che non fossi su un'Audi e che mi aveva messo in una il giorno successivo. Quindi mi sono fermato all'Enterprise prima del lavoro e ho ottenuto: un A3, che ho guidato per la settimana successiva senza, ancora una volta, alcun contatto sullo stato della mia riparazione.

Dopo due settimane, mi colpì il fatto che stavo ancora pagando Audi Financial Services per l'intero contratto di locazione sulla mia A5, eppure ero stato messo in veicoli di valore inferiore a parlare di aggiungere la beffa al danno. Mi avevano distrutto la macchina, poi mi hanno fatto andare in giro con auto a noleggio più economiche apparentemente a tempo indeterminato. Così sono tornato dal rivenditore per il mio pranzo (la terza volta, sia chiaro) e, ancora una volta, il responsabile dell'assistenza sembrava sbalordito dal fatto che fossi su un A3. Quindi sono tornato su Enterprise per la terza volta e mi è stato dato un Q5. Complimenti per questa è la mossa giusta, ma ragazzo ho dovuto fare tutto il lavoro per questo.

Sono stato senza la mia macchina per circa 6 settimane, poi ho ringraziato Dio che quella terribile esperienza era dietro di me ...

... fino a ottobre 2016, quando sono arrivato per un richiamo di servizio di routine e hanno distrutto il mio A5 per la seconda volta in sei mesi (!). Un conducente ha avvolto il pannello del passeggero attorno a un palo. Hanno cercato di mettermi in un noleggio A4 ma avendo imparato la lezione prima mi rifiutavo di essere in qualcosa di meno dei miei pagamenti di locazione.

Scherzosamente, ho ricevuto un sondaggio sul servizio clienti prima di riavere la mia auto, quindi quando mi è stato chiesto se il mio servizio fosse "veramente eccezionale" ho detto assolutamente di no. Ciò ha spinto un "Guest Experience Advisor" a contattarmi (inizio promettente). Abbiamo parlato per telefono e poi le ho inviato via e-mail le foto di entrambi gli incidenti. La sua risposta: "Mi dispiace tanto, l'aspetto visivo mi turba davvero. Sei in buone mani e ti accompagnerò in questo. Ci sto lavorando adesso". Dopo di che lei ... non mi ha più contattato (ah!).

Il mio noleggio è terminato a marzo 2017 e l'auto aveva un chilometraggio basso (~ 17.000 miglia dopo 36 mesi) e la mia ispezione non ha mostrato alcuna riparazione necessaria. Quindi ho contattato di nuovo il "Guest Experience Advisor" chiedendo: "Dati i due incidenti con il personale di parcheggio presso Audi Beverly Hills, il modo in cui gli incidenti sono stati (mal) gestiti e il tempo in cui sono stato collocato in veicoli a noleggio di livello inferiore valore rispetto al mio canone di locazione, vorrei richiedere che la mia tassa di disposizione venga esentata dalla restituzione del mio veicolo ".

La tassa di disposizione è di $ 350 nominali, ma a questo punto la mia "Guest Experience" con Audi era andata così a sud, la mia speranza era che mi accreditassero come un gesto di servizio al cliente. La sua risposta: Audi potrebbe rinunciare alla tariffa ... se dovessi affittare un'altra Audi da loro. Quelli di voi che hanno familiarità con il leasing sanno che questa è l'offerta standard per il rinnovo di un nuovo contratto di locazione.

Quindi, sfortunatamente, ciò che era iniziato alla grande è finito come un'esperienza piuttosto negativa. E attenzione: se possiedi la tua Audi o ti prendi cura della tua Audi in leasing nella speranza di ottenere un acquisto anticipato in-the-money, porta la tua Audi ad Audi Beverly Hills, anche per un normale autolavaggio o un controllo di manutenzione - sta mettendo a repentaglio il valore del tuo veicolo. Danni al corpo come questi siluri riducono il valore di rivendita di un veicolo. E anche se speri che un rivenditore che afferma di lottare per un'esperienza del cliente che è "Veramente eccezionale" corregga qualsiasi esperienza davvero non eccezionale alla fine del leasing, quel motto non sembra tradursi in qualcosa di utilizzabile quando conta di più.

Ho seguito il processo di acquisto e leasing di auto molte volte. Devo dire che non ho mai avuto un'esperienza così piacevole come con Audi. Il servizio clienti è eccezionale e Faizal mi ha aiutato a ottenere un ottimo affare. Ho fatto acquisti in giro con diverse concessionarie Audi e Beverly Hills Audi era di gran lunga la migliore. Grazie BH Audi e Faizal per avermi aiutato a ottenere l'auto per cui sono stato ossessionato da sempre!

Audi Beverly Hills offre un ottimo servizio. Dai test di guida alle opzioni di finanziamento, Taylor, Amanda e Fei sono stati amichevoli e professionali. Il resto del personale è stato super gentile e disponibile. L'esperienza con Audi Beverly Hills è stata pratica e sorprendentemente generosa. Sono sicuro che sarò un cliente per molti anni a venire.

Sam è stato fantastico! Il servizio è stato semplice. Dentro e fuori e ben trattati. Grazie!

Harry Cha. Tutto il giorno ogni giorno. Il miglior rappresentante del servizio che abbia mai avuto in vita mia. Intelligente, completo, di buona personalità e in generale ottimo ragazzo. Audi BH e Harry sono davvero i migliori della categoria.

Carlos Lazo è stato molto utile. Sono molto grato per Audi Beverly Hills. Grazie

La mia esperienza qui è stata assolutamente fenomenale. Jason è stato di gran lunga il miglior venditore di auto con cui io e mia madre abbiamo mai avuto a che fare, una persona onesta e concreta che si assicura che tu esca dalla concessionaria con niente di meno di quello che stavi cercando. Yuliya è stata così disponibile, paziente e si è assicurata che ogni nostra esigenza fosse soddisfatta. Non vedo l'ora di fare di nuovo affari con queste due persone in futuro!

La peggiore esperienza in qualsiasi settore del servizio clienti. Ho portato la mia auto con una batteria guasta (il coordinatore del servizio ha testato e ha detto oh sì, è la batteria) ma dobbiamo caricare $ 235 diagnostici. Va bene Audi è un po 'un lusso quindi devi pagare per questo. Ho anche menzionato che il pedale del freno sembrava morbido e il regime a volte si raddrizzava nella fascia bassa. Il coordinatore del servizio dice che saranno altri $ 235 per numero (dopo che avremo compilato la documentazione). $ 700 per collegare l'auto a un computer e controllare i codici di errore !!!. La batteria mi è costata $ 400 per la sostituzione, altri due problemi mi sono rifiutato di pagare $ 235 per problema, mi è stato detto che il richiamo dell'airbag sarebbe stato risolto (non lo hanno fatto e non hanno una tempistica su quando questo potrebbe essere pronto, mi hanno semplicemente detto che Audi lo avviserà tu) hanno consigliato un servizio di $ 600 per cambio olio, candele e filtri. Ho portato la macchina da un concessionario Audi / Porsche certificato (non menzionerò un nome poiché non voglio che sembri che sto promuovendo un altro posto, questo è lo stesso posto Audi se Beverly Hills prende le loro auto più vecchie di 5-6 anni anni). Le candele non hanno bisogno di essere sostituite (controllate dal computer come a un occhio non si può dire se è una candela con 1000 miglia o 50000) il pedale del freno è stato controllato dal computer per la resistenza adeguata e il cambio dell'olio è stato eseguito tutto per $ 156 con un sorriso. Audi di Beverly Hills voleva $ 500 per controllare questi problemi e $ 600 per il servizio. La ciliegina sulla torta: la macchina non era pronta quando sono andato a prenderla (si sono scusati e mi hanno dato una carta regalo da $ 50 che puoi spendere in accessori, non potevo usarla per il mio conto, l'hanno chiarito) e non l'hanno fatto tempo per lavare l'auto, è stata lasciata fuori tutto il tempo (ho portato la macchina pulita). Lisa, che sono sicuro interverrà qui, mi ha chiamato due giorni dopo e voleva che gli dessi un'altra possibilità di tornare dalla loro concessionaria in modo che possano sistemare le cose (cosa che apprezzo la chiamata e ti ringrazio per averci contattato). volevo condividere la mia esperienza qui all'Audi di Beverly Hills. Stai lontano da questo posto, ci sono persone migliori là fuori che offrono un servizio eccezionale

Chris è il MIGLIOR consulente di servizio ... si prende cura dei suoi clienti con un servizio di prim'ordine!

Sono sulla mia terza macchina e non me ne pento. ADORO tutto di questa concessionaria, specialmente Karsten T. Se hai bisogno di un'Audi, chiedila!

Pensavo che l'auto dei miei sogni (piccola, scattante, totalmente ingannevole, economica) non esistesse, ma Amanda Hart all'Audi Beverly Hills me l'ha trovata e mi ha fatto un affare da urlo! Tutti alla concessionaria erano fantastici, ma Amanda era semplicemente fantastica! Conosce il suo inventario avanti e indietro e mi ha messo nell'auto perfetta, poi si è presa il tempo di guidarmi attraverso tutti i campanelli e fischietti prima di mandarmi sulla mia strada. Non mi sono mai sentito sotto pressione o affrettato - solo totalmente compreso e curato! Grazie, Amanda e Audi Beverly Hills!

Jason era il mio consulente di servizio e ha reso la mia visita più facile di quanto immaginassi. Grazie Jason, apprezzo davvero il servizio e l'esperienza eccezionali.

Il servizio peggiore mai andato a Santa Monica Audi potrebbe essere un viaggio ma ne vale la pena. Ho portato la mia nuova Audi in sole 2000 miglia con una perdita dal serbatoio dell'acqua, hanno tenuto la mia macchina durante la notte. Il giorno dopo hanno detto che non c'era niente che non andava. Poche ore dopo è successo di nuovo. Questa macchina ha solo 2000 miglia su di essa. Questa è la mia quinta Audi, adoro l'auto ma ODIO IL servizio con Beverly Hills.

KEN KRITZER È UN ECCELLENTE CONSULENTE DEL SERVIZIO E SONO COSTANTEMENTE SERVITO DA LUI, ANCHE QUANDO NON HO APPUNTAMENTO. È COMPLETO, COMUNICATIVO, EDUCATO ED EFFICIENTE - I SEGNI DI UN PROFESSIONISTA.

Christopher è stato molto gentile e simpatico!
mi ha restituito la macchina all'ora promessa!

Il mio specialista del marchio Joshua è stato molto gentile e, soprattutto, è stato aperto e trasparente con me per tutto il tempo. Si è assicurato che fossi a mio agio con le opzioni e ha controllato tutto per assicurarsi che fossi sulla stessa pagina. È andato ben oltre per rendere i passaggi di acquisto dell'auto indolore e agevoli, fornendo anche consigli su accordi assicurativi. Servizio eccellente! Sharon in finanza è stata anche estremamente disponibile e istruttiva. Era paziente mentre la inondavo di domande e ho lasciato la concessionaria sentendomi fiducioso ed eccitato! Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Ho appena noleggiato la mia seconda Audi in due anni dal direttore delle vendite Ryan Bradley e il processo è andato liscio come sempre. L'ho contattato un mercoledì per chiedere informazioni sul noleggio di una S5 Cabrio, ha risposto rapidamente con un'ottima offerta e entro 48 ore l'auto mi è stata consegnata. Ha reso il processo ancora una volta facile e veloce e non ho nemmeno mai dovuto mettere piede in concessionaria. Non vedo l'ora di raggiungere presto la mia terza Audi! Grazie ancora, Ryan!

Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto più fluida.

La mia batteria è morta sul mio A5 nuovo di zecca usato che ho ricevuto da un'altra concessionaria. Ho chiamato la concessionaria una domenica e Tyler mi aveva aiutato anche se il loro centro di assistenza era chiuso. Mi ha dato alcuni consigli e ha tentato di guidarmi nella risoluzione dei problemi. Sfortunatamente non ha funzionato, ma ho finito per fare un salto un paio di volte per portarmi al Centro Servizi dove sono stato accolto da Carlos, che è stato molto gentile e disponibile. È stato accurato nel cercare di vedere se c'erano dei richiami che potevano essere applicabili alla mia auto oltre a controllare la batteria e le gomme. Le notifiche sono state tempestive e la mia macchina è stata completata entro la fine della giornata! Ottima prima esperienza con l'Audi di Beverly Hills. Sicuramente andrò a vederli di nuovo se l'auto ha bisogno di manutenzione!

Ho ricevuto un ottimo servizio. È stato veloce, efficiente e senza problemi.

Prima esperienza di classe! Recentemente ho avuto il piacere di acquistare il mio nuovo veicolo da Jonas e Jimmy. In genere temo l'esperienza di acquisto di un'auto a causa del processo di vendita complessivo e mi sento come se i miei interessi non fossero una priorità. Jonas ha cambiato completamente la mia esperienza. Era reattivo, impegnato e faceva sempre il possibile per rendere la mia esperienza di acquisto come dovrebbe essere, piacevole. Parlando di fare il miglio supplementare, ha anche consegnato l'auto a casa mia che, a dir poco, era più di un breve tragitto in auto. Anche se non vivo vicino all'Audi di Beverly Hills, acquisterò e servirò tutti i miei futuri veicoli da qui. Grazie ancora, Jonas e Jimmy!

Alcuni dei migliori servizi / esperienza che abbia mai avuto ovunque e il conto era un prezzo molto ragionevole.

Servizio eccezionale ... Uno dei migliori che abbia mai visto fino ad oggi ... Fariba è stata molto gentile e ha fatto sì che la mia Audi A3 accadesse alla grande !!! È andato tutto abbastanza liscio, è stata di grande aiuto !!!! La mia prima macchina e l'affare sono entrambi all'altezza ... !!! Grazie ancora a Fariba !!!!

Grande esperienza. Il mio service manager Ken è stato fantastico e con persone come lui in giro, possiederò Audi per molto tempo.

Trisha Maldonado era la nostra addetta alle vendite e non potrei essere più felice del servizio che ha fornito. Dall'inizio alla fine è stata lì con un eccezionale seguito. Ci ha aiutato con un nuovo contratto di locazione A3 e ha elaborato i numeri con cui ci sentivamo a nostro agio. Sono veramente grato che lei ci aiuti. Ogni persona che ho incontrato a Fletcher Jones ha fornito un'esperienza positiva, consiglio vivamente di prendere un'auto da loro.

Oggi sono entrato in Audi e non volevo comprare un'auto e stavo solo facendo ricerche. Questo ragazzo Jonas mi si è avvicinato così facilmente e mi ha assistito dalla A alla Z nella ricerca dell'auto. Mi ha portato in diversi siti di concessionari, mi ha istruito su altri prodotti e sul perché Audi è il marchio migliore. È stata una bellissima esperienza e ho finito per acquistare un nuovo Q3 !! Sono così rifornito che Jonas Tunnell è il migliore e chiedo sempre di lui.

Il venditore ha sprecato il nostro tempo e non ha rivelato informazioni che mi avrebbero aiutato a decidere di acquistare la mia auto una (S5), tuttavia il problema più grande è stato che ho chiamato e mi sono lamentato con i loro parenti con gli ospiti e ho chiesto ad alcuni di richiamarmi per finalizzare l'acquisto la mia macchina in leasing e nessuno ha ancora chiamato. Direi di stare alla larga da loro

Così mi hanno chiamato e sono stati più disponibili .. torneremo a comprare l'auto a giugno

Questa concessionaria è semplicemente patetica. Non lo consiglierei. I dipendenti e gli addetti alle vendite sono solo sbadati e bugiardi. Quando ho comprato la macchina, la persona che faceva il mio lavoro d'ufficio ha dimenticato di prendere l'acconto e ho dovuto ricordarlo altrimenti sarei dovuto tornare di nuovo lì. Avevo confermato che tutto il lavoro di ufficio era stato fatto e che non era rimasto nulla, ma l'altro giorno ho comunque ricevuto una chiamata che mi hanno dato il loro lavoro di ufficio insieme al mio e dovevo andare lì per darlo a loro. Il venditore ha detto che sono il concessionario Audi più venduto negli Stati Uniti, quindi i loro dipendenti devono fare lo stesso lavoro di ufficio più volte al giorno, ma commettono comunque errori non una ma due volte! Comunque non è così! La parte più ridicola è stata quando il ragazzo di Salas mi dava le chiavi della macchina! Gli ho chiesto una seconda chiave e lui ha detto che non ho una seconda chiave ma controllerò e ti farò sapere. La parte più divertente è stata dopo questo. Se hai mai visto una chiave Audi, allora sai che è una chiave elettronica e ha una fessura in cui ha la chiave manuale che è la parte della stessa chiave! Questo ragazzo rimuove quella chiave manuale e mi dice che la chiave manuale è la chiave uno 1 e la parte elettronica è la seconda chiave, quindi tecnicamente hai due chiavi! Riesci a immaginare ! Mi sono arrabbiato molto ma non volevo rovinare il mio umore e l'entusiasmo per la mia nuova macchina, ma c'era ancora dell'altro. Mi ha mostrato una chiave del parcheggiatore che viene fornita con la macchina ma aveva solo la scatola di plastica esterna e non la chiave di plastica ed ero tipo dov'è la chiave, come può un cameriere avviare l'auto e parcheggiare con questo! poi ha risposto che puoi rimuovere quella chiave elettronica e metterla in una scatola di plastica e funzionerà come chiave del cameriere, ma quando stava cercando di mostrare e non poteva adattarsi era come se ne avessi uno per te e ti chiamerò. Ero tipo ok mi chiamerà per la seconda coppia e la chiave del parcheggiatore ma non l'ha fatto. Avevo i miei genitori che venivano a trovarmi da fuori degli Stati Uniti, quindi mi sono dato da fare e poi ho avuto le scadenze del mio lavoro in modo da avere un tempo appropriato per chiamare e sono passati quasi 3 mesi. Ho dovuto visitare il centro di assistenza per il mio servizio di 15k che avevo pagato, ma quando sono arrivato lì il ragazzo dell'assistenza ha detto che la tua auto è già stata tagliandata per 15k quando l'hai acquistata poiché era un'auto usata e la tua Audi care ha solo 25 servizi 35 e 45k. Ero tipo ok deve essere, mi sono fidato di loro dato che erano la più grande Audi degli Stati Uniti, tuttavia dopo un mese che è come una settimana fa mi sono trasferito in Texas e la mia macchina mi ha mostrato il segno di servizio a circa 20k miglia. Quindi ho preso appuntamento presso lo showroom più vicino e mi hanno detto che la mia auto non è stata tagliandata per 15k miglia e se lo fosse stato allora sarebbe stato mostrato nel sistema. Ciò significa che Audi di Beverly Hill ha mentito di nuovo. Non avrei scritto la recensione, ma quando ho saputo della storia del servizio, ho sentito che questo non sarebbe dovuto accadere con nessun altro e ho pensato di condividere la verità della grande concessionaria Audi di Beverly Hill! Ohh sì, ho dimenticato di dire che quando sono andato per il servizio da 15k a Beverly Hills ho parlato con una signora e le ho detto cosa era successo e non ho avuto le mie chiavi, quindi mi ha detto che mi dispiace, ho il tuo numero di vin e io ti chiamerà tra un'ora così non devi aspettare. Anche in questo caso non ha chiamato neanche lei. Dovrebbero ricevere il miglior premio per il peggior servizio clienti! Credo davvero che siano stati il ​​peggior errore della mia vita fino ad ora.

Non esitate a fare un acquisto presso Audi Beverly Hills.
Riguarda le loro persone e l'esperienza piacevole, facile e aggraziata che creano per te.

Sono un fedele Audi; sono state più di 14 Audi in famiglia, la prima è stata una Fox wagon. Quindi so cosa rende una superba concessionaria Audi.

Riguarda le relazioni personali.

Audi Beverly Hills parla Audi con scioltezza ed è senza dubbio nel Pantheon delle migliori concessionarie della nazione.

Sono sulla costa orientale e avevo bisogno di un aiuto per guidare mia figlia di 32 anni verso la migliore concessionaria Audi vicino a Venice Beach dove vive. Aveva una scelta. Aveva deciso di scambiare la sua vecchia decappottabile BMW con una Q5 più sicura, agile e dal passo fermo.

Il direttore generale della mia collaudata concessionaria di Greenwich ha detto che Sam Yadegari, il direttore generale di Beverly Hills, gestiva una delle migliori concessionarie del Paese.

Il mio direttore generale ha detto: 'L'unica scelta. Solo una grande concessionaria. Beverly Hills; ma con i piedi per terra e da persona a persona orientata. '

Le Audi hanno salvato la vita della famiglia tre volte. E hanno fornito piattaforme di guida ergonomiche ed elegantemente semplici. Guido auto tedesche, ma a parte la Benz vintage di mia madre, ho rinunciato alla BMW anni fa; hanno perso il contatto con la loro eredità. Mio figlio guida una VW R32 Stage 3. Che, ovviamente, è la stirpe Audi. Mi fido di queste macchine con la vita di mio figlio.
Ho bisogno di concessionari di cui posso fidarmi per vendere e riparare le nostre auto. Mi piace conoscere le persone presso le nostre concessionarie. Ne ho avuti tre veramente belli, inclusa la prima concessionaria in franchising Audi negli Stati Uniti.

Per telefono, è evidente da "Hello" che hai a che fare con persone reali all'Audi Beverly Hills. Nessuna finzione. Nessuna arroganza. Semplicemente, "cosa possiamo fare per aiutarti a rendere la tua esperienza eccezionale e senza interruzioni".

Questo è tutto. Chiaro e semplice.

Durante il viaggio, ho avuto due spazzole con "concessionarie Audi" di proprietà di AutoNation e Sonic. Un grande avvertimento in questo caso. Parlano la loro lingua; non parlano Audi, né si comportano come rappresentanti del marchio.

Audi Beverly Hills è orgogliosa dell'Audi Marque. Mettendo i suoi clienti e proprietari al primo posto. L'ho imparato rapidamente dall'esperienza di mia figlia e dalle mie conversazioni con Sam, Nympha e Tashi.
Ognuno, eccezionale.

Che si adatta al credo della concessionaria Audi: "supera le tue aspettative".

- che Sam è un gentiluomo di prim'ordine; e che concessionaria deve gestire. È quello che ha detto mia figlia. "Sam era affascinante." Un posto meraviglioso.

L'accordo di mia figlia è stato finalizzato entro dieci minuti. Non a causa di una vendita difficile. Piuttosto il contrario. Sam sapeva quale macchina voleva e ha reso l'acquisto facile; come un trasferimento di proprietà intrafamiliare.

Le recensioni che ho letto qui confermano che l'esperienza di mia figlia non è stata un'eccezione ma la regola.

Il team di Sam è all'altezza dei migliori del settore.
Nympha, il direttore finanziario, ha dato a mia figlia i migliori prodotti Audi di garanzia estesa e di assistenza; e ha gestito il "siediti con il direttore aziendale", come l'opposto della regola generale, che di solito è un tempo confuso, speso a respingere i prodotti aftermarket che generano profitti da concessionaria.
Ha semplicemente finalizzato una vendita con la massima professionalità e semplicità.

Yuliya l'ha accompagnata a fondo attraverso tutte le caratteristiche al momento del parto. Tashi ha seguito un'e-mail che avevo lasciato a re: un futuro acquisto, con una richiamata il giorno successivo da me; aveva una grazia facile e naturale al telefono.

Riesco a respirare facilmente, sapendo che mia figlia è nelle migliori mani. Sono certo che i consulenti dell'assistenza, il reparto assistenza, i ricambi soddisfano tutti gli standard rigorosi di Sam, che parlano di apertura e attenzione al cliente prima di ogni altra cosa.
Si avvarrà dei loro autolavaggi gratuiti, del loro servizio di navetta aeroportuale e di una grande flotta in prestito quando porterà la sua auto in servizio.

Audi Beverly Hills è una famiglia. Non avevo idea di chi fosse il Fletcher Jones Automotive Group. Ora faccio. In cima. E Audi Beverly Hills si adatta perfettamente al loro modello di business.

Il servizio prima di tutto.

Grazie Sam per aver reso l'esperienza di mia figlia impareggiabile in ogni modo.
Che posto accogliente e grazioso.

Harry è professionale, efficiente e molto disponibile.

Audi Beverly Hills è stata fantastica. Servizio eccellente. Chiedi di Chester: era molto ben informato, si è reso molto disponibile e ha lavorato per offrire un affare per cui mi sentivo bene.

Grazie Reza per una visita fluida e positiva all'Audi Beverly Hills! Ho portato la mia macchina per un appuntamento di servizio. Reza mi ha guidato attraverso il processo, ha risposto a tutte le mie domande e si è assicurato che ricevessi un'auto a noleggio. Mi ha mandato un messaggio trenta minuti prima che la mia macchina fosse pronta in modo che potessi tornare alla concessionaria.

Ottimo servizio e personale! Hanno spiegato tutto molto accuratamente.

Ho incontrato Ryan Bradley tramite un amico circa 6 mesi fa e gli ho presentato due amici che hanno entrambi avuto una grande esperienza nell'affittare i loro A3 e SQ5 da lui. Quando finalmente è stato il mio turno di noleggiare un'auto nuova, sono andato a incontrare Ryan, era estremamente ben informato e ha reso il processo di noleggio auto semplice e divertente. Il team Audi BH è stato davvero gentile e disponibile. Altamente raccomandato!

Davvero una brutta esperienza. Volevamo comprare un'auto per la mia ragazza con suo padre che veniva soprattutto dalla Francia. Abbiamo scelto un'Audi A3 usata e ci ha detto che avremmo messo un acconto di 5000 $ e che i soldi sarebbero arrivati ​​dalla Francia in circa 3 giorni. Ci hanno fatto tornare 3 volte per dirci che era contro la legge farlo, quindi non abbiamo preso la macchina. Tali bugiardi. Perché poi siamo andati da Infiniti che è letteralmente dall'altra parte della strada e abbiamo effettivamente acquistato l'auto facendo lo stesso processo (acconto), quindi una volta ricevuti i soldi dalla Francia siamo tornati per finalizzare l'acquisto. Apparentemente la legge si applica solo ad Audi bh ma non a Infiniti bh

Dave e Juan sono stati entrambi molto disponibili quando sono entrato per prendere un nuovo A5. Dave è incredibilmente ben informato su Audi - e davvero, su qualsiasi cosa con un motore - e si è persino preso il tempo di mostrarmi gli altri modelli Audi mentre la mia nuova auto veniva dettagliata al piano di sotto.

La mia prima volta all'Audi Beverly Hills

È stata l'esperienza più piacevole, il mio Service Advisor James Tirelli non avrebbe potuto essere più professionale e amichevole alla mia prima visita.
Il servizio è stato rapido, accurato e nel complesso sono rimasto impressionato.

Sono andato all'Audi Service di Beverly Hills per cambiare la mia luce anabbagliante. Sono stato accolto da Carlos (e mi sento così male che non ricordo il suo cognome), ma Carlos in Service non solo si è preso cura di me in modo eccellente, si è assicurato che potessi aspettare che il servizio fosse fatto e che il mio ufficio entro le 9:30! Ho adorato il livello di professionalità che ho visto in Audi Service BH e tornerò sempre lì per il servizio e anche quando arriverà il momento di cambiare la mia auto.
Adriana Eckstein

Il venditore più straordinario di sempre. Karsten Tschaepe è stato professionale, gentile, molto disponibile e, soprattutto, gentile con il suo tempo e la sua conoscenza.
È andato al di sopra e al di là e consiglio vivamente lui o qualsiasi altro venditore all'Audi Beverly Hills.
Ho fatto affari con Audi Santa Monica e non sono rimasto colpito. Eppure quando sono andato all'Audi Beverly Hills sono stato ripreso dalla gentilezza e professionalità di tutto lo staff. Dal front office, all'assistenza e alle vendite, tutti sono fantastici. Un piacere fare affari con.

Grazie ~ aimee g

esperienza molto facile. consiglierei la concessionaria e il servizio a tutti.

Patrick Jones è stato di grande aiuto nel guidarci verso l'auto dei nostri sogni, gli siamo molto grati per essere stato una risorsa davvero meravigliosa durante il processo. Era molto professionale, conosceva sicuramente le auto dentro e fuori e paziente di cui eravamo molto grati. Ringraziamo l'intero staff dell'Audi Showroom di Beverly Hills per essere così straordinario con cui lavorare.
- Jordana Bier e Stuart Tanenbaum

Super conoscenza e personale cordiale. Chester mi ha fatto entrare e uscire con l'auto perfetta.

Grazie per l'ottima esperienza di servizio. Ho lasciato la macchina, ho ricevuto rapidamente un prestito e il servizio è stato completato prima dell'orario previsto.

Ben fatto!

Ottima esperienza nel trovare il modello esatto che stavo cercando, hanno un enorme inventario e possono ottenere praticamente qualsiasi cosa in un raggio di 300 miglia.
Non mi sono mosso subito, ma sono stati sempre pazienti, attenti, cortesi, amichevoli e propositivi. Ho trovato l'auto esatta che volevo, è stata consegnata a casa, l'auto precedente è stata ritirata e tutti i problemi di fine leasing sono stati gestiti senza dolore e facilmente fuori di fronte alla casa a causa di preoccupazioni covide, e questo è tutto .
Un grande seguito anche quando volevo qualcosa un paio di giorni dopo - lo stesso atteggiamento generoso.
Sapete, ero diffidente nel trattare con una concessionaria di Beverly Hills perché potevo perdermi tra i clienti di fascia alta che non si sono mai preoccupati del prezzo dell'adesivo o che non volevano pensarci come me, o che i venditori potrebbero essere bassi o io ... ma ho fatto un bel po 'di acquisti e il mio miglior affare e la mia migliore risposta e "esperienza di persone" è stata con Audi Beverly Hills, dopo tutto.

Non andare qui! Ho avuto la peggiore esperienza. Un servizio clienti così pessimo. Il loro responsabile delle vendite Sam Yadegar è stato irrispettoso e scortese. Non ha rispetto per i clienti e parla con le persone. Per tutto il tempo ha messo me e mia moglie a disagio cercando di farci pressione. Non consiglio a nessuno di fare affari con una persona del genere.

Bob e JC hanno reso la mia esperienza leggera e veloce offrendo la loro migliore offerta. Bob ha reso facile trovare la mia nuova macchina.

Mio marito ed io abbiamo chiamato per fissare un appuntamento con un uomo di nome Shaun per provare su strada un S4. Al telefono la concessionaria ha detto che aveva l'auto specifica in magazzino e che avremmo potuto provarla su strada. All'arrivo, 'Shaun' non era presente, invece una signora di nome Michele ci ha aiutato. Era la persona di vendita più scortese che abbia mai incontrato! Era disattenta e ci ha fatto sentire come se avesse cose migliori da fare. I suoi modi erano offensivi e lei alzò gli occhi al cielo e ci fece sentire sgraditi con il suo linguaggio del corpo. Anche se siamo entrati con un'auto 60k di 2 anni, ha detto a mio marito che avrebbe dovuto andare a vedere una Volkswagen. Ha insultato il tipo di auto che stiamo guidando attualmente, una Lexus RC 350, e fondamentalmente ci ha detto che non avremmo trovato un'auto che volevamo al nostro prezzo, anche se mio marito ha detto espressamente di averlo già fatto in un'altra Audi concessionaria. Anche se siamo rimasti delusi dall'auto che volevamo testare non era disponibile, anche se abbiamo chiamato per controllare due volte quel giorno, siamo rimasti più delusi dal servizio clienti. Per finire, la persona che ci ha portato a provare l'S3 che avevano a disposizione non era affatto informata sull'auto. Continuava a fare riferimento al foglio informativo sul finestrino quando gli venivano poste semplici domande come se l'auto fosse una trazione integrale ... MENTRE guida.

Una tale boccata d'aria fresca dal servizio scadente dell'Audi di Santa Monica. Questa struttura è di prima classe e corrisponde a ciò che ti aspetteresti da un concessionario Audi. Un ringraziamento speciale ad Andrew in servizio per la sua attenzione e comunicazione. Ho trovato la mia nuova concessionaria.

Come se l'acquisto di un'auto non fosse già abbastanza stressante, ho appena ricevuto il PEGGIORE servizio clienti, la PEGGIORE esperienza da Audi Beverly Hills.
Ho visto un Q5 del 2014 online a un prezzo ragionevole, ho deciso di fissare un appuntamento con Hunter, poiché ha risposto alla mia richiesta originale. Il suo assistente Aaron ha confermato l'appuntamento ieri mattina. Ho detto specificamente ad Aaron che stavo guidando da San Diego, cosa che ho anche informato Hunter la prima volta che abbiamo parlato.
Io e mio marito siamo arrivati ​​questa mattina alle 9:00, Hunter non c'era. Amanda è stata così gentile da aiutarci a vedere l'auto che volevamo e ha organizzato un test drive con l'aiuto di Jarod.
Durante il test di guida ho notato che il chilometraggio dell'auto era diverso da quello che era sul loro sito web.
Si scopre che l'auto che sono andato a vedere è stata venduta la sera prima, presumibilmente. Non appariva sul loro sito web né sull'inventario. Grande! Nessun avviso prima delle nostre 2 ore di viaggio. Niente. WOW! Che delusione, vero? Continua a leggere...

Cominciamo a parlare di numeri su questa vettura dal chilometraggio inferiore del 2015. Non abbastanza per noi, quindi iniziamo a guidare di nuovo a San Diego. 5 minuti dopo ricevo una chiamata da Juan (supervisore delle vendite) e ti ho trovato un accordo. Fantastico (pensavo) ... tieni bene i tuoi cavalli ... ma prima di farlo, iniziamo il processo di finanziamento e ci congratuliamo con te per il tuo nuovo veicolo e per il fantastico affare. (Un po 'di sarcasmo non fa mai male a nessuno) compiliamo il modulo, aspettiamo un po', oops firmiamo qui, aspettiamo ancora. Ecco le info sul bonifico, aspetta ancora un po ', ecco le informazioni sull'assicurazione, sono già felice camper.

Una volta che è stato presentato, Juan viene da te, ti risparmieremo ancora un po 'di soldi, l'auto che sei venuto davvero a vedere è qui. Strano, vero?
Vado a vedere la macchina, ma sono già appassionato di quella più recente, con un chilometraggio più basso.
A quello che dico, ovviamente, no grazie, prendo il 2015 che mi stai già descrivendo
E questo è quello che ricevo da Juan, beh, non posso venderti il ​​2015, a causa di blah blah e blah

CHE COSA???

A questo punto sono in soggezione, non riesco a credere a quello che sto ascoltando, come potrebbe anche accadere? È anche legale? Apparentemente, una parola di quel venditore non vale niente. Oh! Tutta quella roba che hai firmato ... no. Non mi sarei mai aspettato di trovarmi in questa brutta situazione e che mi mentissero.

Dopo essere andato avanti e indietro su quanto sia terribile, chiedo di parlare con il suo manager (6 ore ora in questa concessionaria, tieni a mente le nostre 2 ore di macchina da SD) ha sprecato un'intera giornata, letteralmente.

Ho parlato con Sam (Sales Manager). Sam è consapevole di quello che è successo e non può fare molto per noi. La 2015 non è in vendita e non sarà venduta al prezzo che ci era stato promesso. Sì, piuttosto sfuggente. Sam inizia a parlare del 2014 e farà uno sconto di $ 1000 dal prezzo online, abbiamo camminato.

A tutti voi acquirenti di auto là fuori, state attenti, mettete l'accordo per iscritto prima di pensare di ottenere un accordo con cui cominciare.

A proposito, non ho mai incontrato Hunter.

Il servizio è stato fantastico! Siamo entrati e abbiamo trovato le auto che volevamo a un prezzo inferiore rispetto ad altri concessionari. Sam e Karsten erano fantastici !!

Servizio fantastico da Josh. Ottima selezione di auto. Meglio della maggior parte dei concessionari in cui sono stato nel corso degli anni.

Ha preso la mia macchina per il servizio di 15.000. È andato tutto alla grande! Jorge è stato fantastico! Facile e disponibile, veloce e attento.

Jason, ha fornito un servizio di prima classe!

Grazie ancora,

Dario

Avevo solo bisogno di un piccolo pulsante che era stato rimosso durante l'autolavaggio. Tutti erano occupati. Il primo uomo di servizio che sono stato preso anch'io, sembrava completamente sopraffatto e ha detto "prendi un appuntamento e ci pensiamo noi". Sapevo che era ridicolo perché tutto ciò di cui avevo bisogno era questo pulsante. Era un uomo più anziano e mi stava spazzando via. Così sono andato all'ufficio ricambi e immediatamente un uomo mi ha portato da un altro addetto ai servizi, Andrew, credo, che era impegnato. Ma ha completato quello che stava facendo e si è preso cura di me subito. In effetti, ha fatto le scartoffie e si è messo il bottone. Quindi, Andrew è stato fantastico e anche i ragazzi delle parti sono stati di grande aiuto.

Apparentemente, Andrew aveva sentito quello che l'altro servizio mi aveva detto (spazzandomi via).

Detto questo, è stata un'esperienza eccellente, ma ora so che devo solo trovare la persona giusta che mi aiuti.

Harry Cha è stato il mio consulente di servizio per un po 'ed è il migliore! Adoro lavorare con lui perché è accomodante, comunicativo e accomodante!

Una piacevole esperienza. Efficiente ed esplicativo. Locale elegante con schermi TV in un'area lounge e un bar caffetteria gratuito. Non avevo appuntamento per un tagliando ma mi hanno sistemato e in poco più di un'ora partivo con una bella macchina pulita perché anche loro l'avevano lavata. Forse la mia esperienza è stata addolcita un po 'dal fatto che il mio servizio sia quello iniziale complementare, ma non posso davvero criticare il mio tempo lì, e tornerò quando il mio prossimo servizio è dovuto. Speriamo in un risultato simile. Anche se, ovviamente, qualche soldo più leggero.

Il mio venditore era Billy Ortega, è stato fantastico! Estremamente ben informato sulle auto in generale ed è stato molto accurato e paziente con me. Per niente invadente, l'ho apprezzato molto.

Kami, mi sono assicurato di ottenere il miglior affare e di conoscere tutte le funzionalità. Consiglio vivamente l'Audi di Beverly Hills.

Tutti erano estremamente professionali, premurosi, sicuri e scrupolosi.